万达广场调研报告

第一篇：万达广场调研报告

• 调研对象：万达广场

• 调研地点：长春市红旗街

• 调研目的：了解商场现状，感受商业气氛，为商场设计提供素材，从其好的方面吸

取经验，不好的方面吸取教训，突破固有模式，需找设计灵感。

• 此次调研的内容，从以下几个方面来分析：

• 一：理性思维

•从经济效益上来说，商场的最终目的是为了盈利，所以市场定位和商场选

址时商场设计时的首要任务，也是极为重要的一环。

二：市场定位：长春万达广场是长春市第一个城市综合体，项目占地面积4.8万平方米，建筑面积31.75万平方米，总投资额26亿元，项目集百货、室内步行商业街、室外商业街、公寓、住宅等多种业态为一体，引入万千百货、万达影城、国美电器、华润万家连锁超市、大歌星KTV、大玩家等6大主力店及上百家品牌专营店的进驻，满足消费者一站式生活消费需求。将区域内原本零散的商业格局有效整合，使长春万达广场成为红旗街商圈内业态功能最为齐全的城市综合体，并对推动长春城市化发展，促进区域产业升级，提升长春乃至吉林省的服务业发展水平具有十分积极的意义。

三： 商场选址：选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败。所以，选址要遵循一些必要的原则。

•选址原则：

1、方便顾客购物

•（1）交通便利，靠近车站附近，如果是机关与车站的交汇点，则价值更高。•（2）靠近人群聚集区。如休闲 娱乐场所

•（3）人口居住稠密区

2、有利于商场开拓发展

•（1）提高市场占有率和覆盖率，以利于长期发展，不仅考虑当前，还要用长远的眼光考虑以后的发展。

•（2）有利于形成综合服务功能，发挥特色，商场选

址时必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其大型商场应综合考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得综合配套。

•（3）有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中

进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购和运输成本，因此，商场位置选择上应尽可能靠近运输线。周围环境

学校:开运小学、红旗小学、45中学、11中分校、68中、17中、90中、长春外国语学校、吉林艺术学院、吉林省尔实验南湖校区、吉林大学南湖校区、长春工业大学、长春工程学院

综合商场:红旗街商圈、欧亚商都、亚细亚百货、巴黎春天

银行:工行、建行、农行、交通银行、光大银行

医院:省人民医院、中医学院、吉大一院、中国人民解放军四六一医院。

交通路线周边有8条公交线：62路、362路、80路、255路、232路、267路、25路、227路等多条公交线路。红旗街万达广场位于长春市中心，附近交通发达，交通非常便利。乘62路公交可直达火车站商圈、重庆路商圈、桂林路商圈；80路为市内唯一环线公交。

地理位置：长春万达广场坐落于朝阳区，位于红旗街与同德路交汇处，地处城市一级商圈——红旗街商圈核心位置，商业设施齐全、配套资源完善，路网发达、交通便利。

二、功能

1、商场布局

•一层分两个部分：万千百货和方位运动城；二层分三个部分：万千百货，国美电器和大玩家超乐场；三层分三个部分：万千百货，奇乐儿儿童王国和大

歌星KTV。功能布局合理，卖场之间互不干扰。商场主入口和出口采用采光罩和外

界联系，入口处的大厅处理的宽敞明朗，两条主干道也十分宽松，整个商场看起来

有条不紊，十分干净。

2、流线分析

•万达广场有三条流线，即车的流线、顾客的流线、员工的流线。三条流线互不交叉，运动有序。

3、立面

•正立面简洁，玻璃与混凝土结合构成立面布局，形成橱窗，入口设计更是引人注目，别具一格，立面的处理上十分到位，使得其外形丰富，现代感十足，能

更好的吸引人。

4、停车

•传统的室外停车，室外停车展示了商场的客流量，是商场更具商业气氛，有效利用了空间，使卖场干净有序。

5、安全通道

•每层都设置有安全疏散指示图，方便顾客在紧急情况下逃生。

第二篇：衡阳万达广场调研报告

《城市规划原理B》

班级 学生姓名 指导教师

2017年12月

调查报告 衡阳市万达广场调研报告

调研目的：通过现场调研的方式，分析研究万达广场的分布、发展和布局，以巩固课堂所学知识，达到学以致用，提高调研分析能力。调研时间：第14周 调研地点：衡阳市万达广场 调研方法：实地考察、搜寻资料

总述

广场是由于城市功能上的要求而设置的，是供人们活动的空间。城市广场通常是城市居民社会活动的中心广场上可进行集会、交通集散、居民游览休憩、商业服务及文化宣传等。城市空间结构是城市经济结构、社会结构的空间缩影，是城市社会经济存在和发展的空间形式。本调研报告在对衡阳市万达广场实地调研的基础上，分析研究其空间布局及结构特征，探讨该广场对衡阳市起到了何种功能作用以及存在的不足。

一、广场概述

1、广场区位

衡阳万达广场位于衡州大道与红湘南路交汇处，交通便利。该广场占地90亩，总建筑面积达12万平方米。广场周边分布28个行政机构、5所大学、8大公共设施、3个星际酒店、4大重点企业和一个工业园区。

2、规划布局

万达广场东临红湘南路，南临衡州大道，西临幸福路，北面则是新修建的街坊道路（目前行驶车辆较少）。平面为矩形，南北长170米，东西长320米。整个场地接近四分之一的面积用于广场景观，其余的四分之三面积建设商场及通行道路和停车位。广场布置于场地南侧，商场建筑则靠北侧，都呈东西方向伸展开。

3、广场定位

从商业角度：万达广场所在区域是衡阳闹市区中南部，快速干道边上，周 围分布着中小型企业集团以及家属区，土地开发利用效果不高，使得此处地 段相较起其他区域并非很好。但万达广场的进驻，不仅为此区域提供了购物 生活休闲娱乐的功能，同时也会将此处慢慢转变成衡阳的另一商业休闲中心 并带动周边经济的发展。从城市建设角度：万达在建设一个商城的同时，又 贡献出一个新的城市广场，与步步高广场，晶珠广场等商业广场有机地分布 于衡阳市内，很好地辐射到城区的各个区域，提供市民休闲外出更多便捷选 择。从市政交通角度：万达广场毗邻衡州大道，交通便利，有效加强了东西 城区市民间的来往沟通，且与船山大道和解放路构成三条具有商业广场点道 路，很大程度能缓解人们出行路线单一问题，减轻另外两条路的拥堵程度。

二、服务半径

城市广场规划控制体系由三部分八个方面组成，分别是密度控制、用地控制、设施控制。由于广场上的活动类型不同，其服务范围亦不同，我们所讨论的服务范围是指城市居民能较频繁地到广场上进行休憩娱乐活动的范围。根据我们查找的相关资料，功能为邻里休憩活动的广场的服务范围大约在2.25平方公里左右，而带有商业中心的商业型休闲广场的服务半径大约在三到五公里范围内。就此范围来看可以辐射到的地方有，北至蒸水，西北以平湖公园为界，生态公园以东，南至雁峰中学附近及湘江以西，此为最直接辐射区。当然因地处衡州大道上，贯通东西，便又能将其服务范围延伸至河东衡阳火车站附近的老城区。总的来说，万达广场从其商业休闲功能的角度出发，几乎辐射到了衡阳市区的主城区即人口密集区域。由此可见其在选址上有进行了深入地研究，配合上原先存在的商业广场，有效地缓解假期人流拥堵问题。

三、设计特色

建筑整体分为两部分，一是扁长U形的廊街购物区，二是被这U形购物街区所围合的万达影院，建筑高于地面五层，地下一层分布了超市及地下停车场。南面广场同样契合建筑呈东西向长条状，两侧入口前采用平铺石砖的方式，保持入口前开阔平整，便于人流集散及活动的举办。中间部分通过多个规则几何框铺种绿植的方式，有机地围合了多个休闲空间，设置些许地长凳及景观小品，即刻营造出公园休憩区的氛围，满足了人们休闲会谈放松的需求。

四、使用效果

鉴于该广场是万达集团所投资开发，企业在国内有着强力的影响和号召力，故在今年9月29日开业当天，人流量便超过30万人次，营业额突破2500万元。且在连续的十一假期内人流络绎不绝，不仅仅是商业中心内，户外大广场也是人来人往。

户外的休闲广场给予人们足够大地空间进行一系列的休闲活动，调查所知的就有民间歌神比赛以及儿童户外轮滑赛等一系列便民益民的活动吸引广大市民的参与。且开阔平坦的广场也使得家里有小朋友的家长们会想带孩子来此晒晒太阳及商场内的孩子王玩耍。同时趣味性的景观平台也吸引了附近的中老年人来此散步。

该区域内较多的居住区且缺少休闲广场，万达广场的建成不仅在一定程度上解决了周围居民休闲的需求，还同步步高广场、晶珠广场构成了三角网的关系，三个商业广场分别坐落在衡阳市三条主干道上：船山大道、解放大道、衡州大道。三者一起便更好辐射到市内的各个区域，提供市民更多更便捷的选择。就目前为止万达的来往人流并不输其他两个广场，可见市民对于万达广场存在的积极作业给予了肯定。

五、存在不足

1、“[”型平面，中间部分空间狭长以及两端狭长，空间层次感较弱，显得较乏味，体验不好。虽然面积大、店面多，却给人一览无余的无趣之感。

2、使衡州大道变得拥堵，建成万达商业广场之后，车流增加、路边停车多，导致衡州大道在车行高峰期时十分拥堵。

3、地域文化定位不足，虽然建筑、广场、公交亭设计风格一致，但门口以微缩版“山寨”巴黎埃菲尔铁塔为标志，以及整体现代化有余而地方特色不足，看起来和全国乃至全世界的商业广场无异，毫无个性可言。

六、总结

我们从这次调研实践中了解到一座城市商业广场的选址与城市交通、已建成居住区、学校、商业区的关系，它的服务范围、服务对象与建设规模的关系，这些都是项目立项前调研内容和设计依据。以及建成之后对城市交通运作的影响，这需要作为规划的反馈内容以调整未来的城市规划依据和设计注意事项，必要时可以落实为城市控制性详细规划，指导未来规划以避免再次出现相同的问题。

第三篇：上海五角场万达广场调研报告

实习时间：2015.01.27-01.28 实习地点：上海五角场万达广场 实习目标：对商业空间有初步了解

实习目的：培养环境是否适于人的行为的判断力。

上海五角场万达广场全景

1、五角场万达广场概况

该广场坐落于五角场市级副中心商业区的中心地段，总建筑面积33.43 万m2，是上海最大的商业项目之一。广场平面呈“品”字型布置，地上划分为五个大型业态和三幢甲级高层办公楼。开业后的五角场万达广场极大的提升了五角场的商业品质，带动了五角场地区的建设和发展。

广场平面呈“品”字形布置，划分为五幢大型的商用群楼和三幢高层办公楼。万达汇聚沃尔玛购物中心、ＨＯＬＡ家居、香港新世界巴黎春天百货、食品广场、国际影院、黄金珠宝城、宝大祥青少年购物中心、新华书城等八大主力业态，以及近百家各具特色的精品专卖、餐饮休闲品牌。

万达广场位于中环路，邯郸路，淞沪路，四平路等干道交汇的中心地带，交通十分便利。整个万达广场立体划分三层。地上层数分别为22、23、25层的三幢甲级写字楼，总建筑面积为81700多平方米，三幢商务写字楼强调了整体空间的统一性，加强了视觉冲击力，强化了建筑城市地标性。五幢商业裙楼“品”字形布局：7层的巴黎春天百货大楼，5层HOLA家居广场楼，4层的沃尔玛超市、第一食品楼以及万达影城楼，划分多个业态。

万达广场地理位置

2、总平面调研与分析

万达广场位于中环路，邯郸路，淞沪路，四平路等干道交汇的中心地带，轨交10号线五角场站和江湾体育场站之间，交通十分便利。便捷的交通是商业街，商业广场形成的必要条件。除了便捷的交通条件外，五角场城市副中心本来就是商业聚集地，万达广场选址于此使五角场的商业更具规模，同时自身也享受这种规模效应。提升五角场的商业竞争力。不难看出万达广场的商业模式采用了“整个街坊开发”这种模式使得万达广场的体量巨大，更有对顾客的心引力。

万达广场简易模型 万达广场不仅拥有便捷的公共交通，也拥有巨大的露天和地下停车场便于私成和货车的进出，使其交通更加便利。

五角场万达广场总体上成“品”字布局。三通道庭院式的街道边缘通鉴组织方式。四面是城市车行道，“品”字间的“T”形为开敞式步行商业慢道。有效地把车与人分开同时不仅使消费者在购物时有安全感又保持外界对广场内的可视性，使行车之人对广场内的事物有兴趣。外围的环形车道大大增加了消费者注意，驻足，进入广场的机率。

万达广场有好几个主体店面。沃尔玛广场靠近淞沪路和政通路，高四层；巴黎春天百货靠近淞沪路和邯郸路，高七层；第一食品广场靠近邯郸路和国宾路，高五层；万达国际影城靠近国宾路，共设置十个放映厅；新华书店靠近国宾路，在万达影城大楼的二楼；和乐国际家居广场，高五层；黄金珠宝城在沃尔玛购物广场一楼；地下一层是休闲购物广场。

周边道路

地铁口

3、平面调研与分析

4、立面与材料调研分析

万达广场立面设计很统一，以开小窗的轻质玻璃和彩钢板为主，里面上的层次较为单一但里面的纹理变化多端，使原本方正的方盒子变得有趣。通过有规律的色块组合，有规律的色彩渐变，无规律的图形扭转或缩放使得建筑的外立面变得活泼。但是这种雕刻的立面作法也是的里面显得细碎。还有的甚至直接在封闭的建筑体外罩上一层花哨的壳。虽然整个万达广场以方盒子为主但却没有给人以呆板的感觉，反而以一种清新明快的姿态展现在顾客眼前，每栋建筑的里面都有其个性和特点，但是丝毫没有不协调不搭嘎的的强组关系，楼与楼之间立面总是有着自然地过渡，使顾客明显感觉周围的建筑虽然店面不同但是都是属于万达广场个购物广场的一员，这种和而不同的理念，深刻体现在万达广场的建筑里面种建筑立面色彩较为清淡，少有用对比色，使人感觉平淡清雅。A ,B座写字楼玻以大璃幕墙里面为主，稍有新意，与整个广场的建筑里面交相呼应，使整个广场更有层次感，让人感觉这是一个高档的消费休闲场所。

5、总结

广场周围交通便利，由中环高架、地下交通、地面交通、下沉式人行广场及地铁构成一个立体交通网。相邻主要道路上有多个公交车站，32条公交线路在此始发或中转。地铁10号线在政通路和凇沪路口设有与万达商业广场相通的通道。上海万达广场位于五角场环岛地面交通“一环五射”路网结构的中心，其辐射范围东至浦东新区，南可达虹口区，西至闸北区，北接宝山区，直接覆盖区域人口二百多万。

走在万达广场中最为多的感觉就是店目繁多，但不像南京路那样杂乱无章，所有沿街的店面都是统一管的玻璃幕墙店面，不但采光好，而且使得整个建筑变得轻盈，夜间也发出荧光的美感，像建筑缠着的玉腰带。店牌的规格也是统一高度与厚度，防止出现大叫参差凹凸不平的街面广告。

在这次调研中我了解到商业建筑的特点，了解到商业建筑的设计要点，初步了解到设计商业建筑时应该注意的事项，为以后设计商业建筑时提供了灵感和思路。、

第四篇：夏雨的菱角湖万达广场调研报告

夏雨关于菱角湖万达广场调研报告

调研时间：2010.12.16至2010.12。19

调研地点：武汉市江汉区马场角

调研目的：学习了解菱角湖万达广场的运营模式，作为我们工作的参考和经验 调研项目：武汉菱角湖万达广场（武汉万达广场投资有限公司）

调研方法：基本资料网络查询与走访调查相结合项目基本情况

一 项目物业类别和建筑类别: 商业综合体、室外商业街、公寓、住宅及底商；毛坯

二 项目区位:武汉市汉口江汉区新华西路与新华下路交汇处

三 项目周边环境: 其中新华下路和新华西路分别为50米宽和60米宽的城市主干道，南侧

规划路以南为待建城市绿地，东侧为景观良好的菱角湖，北侧为马场公寓、菱湖上品项目，东侧、西侧为现状多层居民楼，西北侧为武汉市十九中。西南面毗邻王家墩CBD中央商务区和武汉金融一条街高端商务经济圈，距离项目15分钟的车程便是常青花园、杨汊湖、后湖以及花桥组成的汉

口后花园居住圈，三公里交通范围内常住人口超过100万，五公里交通范

围内常住人口超过200万。

四 项目总体规模：占地面积94700平方米；建筑面积513100平方米；大商业面积约200000

平方米；室内步行街约40000平方米；写字楼约55000平方米；室外步行

街约50000平方米；停车位2000席。

2010年12月18日即将开业商业部分详细情况

一 室外步行街一期A区商铺（B区二期C区三期未建成）商铺总体面积：约4.9万方

商铺数量：295个

商铺产权持有：非万达持有，对外销售。

商铺销售价：30000—48000元每平米（不包租）

销售情况：全部售罄；自购自营商铺且签订经营管理合同确定同步开业的面积占比31.5%

单铺结构： 单个商铺结构：为上下两层复式结构，有消防通道的商铺二楼比一楼面积大

一点。门宽在3.8米—8.5米之间，第一层空高5.1米，第二层空高3.9米。

品牌入驻情况： A001-A059 为包围室内步行街的A出入口右侧商铺，面积在174—322

平方米之间，入驻品牌依次是：可立特，卓思，雅戈尔，劲霸，七匹狼，特步，jeffjeans，欧点，艾迪耐斯，帕加尼，海南之家，阿依莲，滔博运

动，猫人，真维斯，水井坊，老凤祥珠宝，安踏，达芙妮，乔丹，爱帝，众帮云品，雅黛丽，曼妮芬，三星，酷动数码。

B001-B100 为室外步行街A出入口左侧商铺，面积在68-200平方米之

间，入驻品牌依次是：仟吉西饼，爱居兔，塞纳印象，皇冠，优觅甜品，阿童木，迈拓，卡帝嘉，大雅，约翰茶，纽西兰冰激凌，coco，阿毛石

锅炖饭，中联大药房，集美度，三上，金苑，兰卓丽，诺曼奇，娱乐城，九牧王，彩虹，金多宝，三人行，ATM机。

C001-C136 为室外步行街的B出入口右侧商铺，面积在66-642平方米

之间，入驻品牌依次是：满记甜品，浪漫一身，良品铺子，周黑鸦，奔

腾马，酷比特，咖麦浓，精益眼镜，宝岛眼镜，丝域，欧碧倩，皮匠坊，普安，蜀渝川菜馆，中国移动，潘朵拉，泡泡火锅，甜品，老通城，美

思，民生银行，美钻天成，珠宝城。

商铺租金价格：160—250元每平米

租约年限：5年起签 大部分前三年租金不变,第四年涨幅在5%左右,少部分前四年租金不

变,第五年涨幅在8%左右

二 室内步行街

商铺总体面积：约4万方

商铺产权持有：万达持有，不对外销售

整体商铺结构：步行街呈U字形设计，长360米，共3层，1层层高5.4米、2-3层5.1

米，一楼主动线宽达10米，交通组织上通过20部自动扶梯，4部观光

梯，天井设计，步行街中有20余个通道与各主力店相联，使六大主力店

与步行街全部为一体。

商铺租金情况：100—500元每平米，一楼100—400元每平方米，像ZARA这样的服装

旗舰品牌租金才能达到100元每平方米的价格，一般品牌没有这样的优

惠政策，租金水平多在300—400.；二楼租金水平200—380元；三楼餐

饮为主租金水平较低，在120元左右。租约五年起签，前三年租金不变，第三年和第四年平均租金涨幅在5%--8%

招租情况：租满

入驻品牌情况：一楼 青年休闲品牌

湖锦酒楼 肯德基 麦当劳 必胜客 屈臣氏 星巴克 面包新语 ZARA以及三个副牌PULL&BEAR百家好 衣恋、JACK JONESONLY 小熊、HOPERISEMINDBRIDGEGXG丝芙兰化妆品 欧时力 ASOBIO 蒙奇奇 施华洛世奇元素 淑女屋 LEE杰之行运动城

二楼

椰岛卡洛驰 大嘴猴LILY、TOUCH、cache cache、lock&lock、拉夏贝尔、太平鸟，美晟数码，流行美万达旗下的大玩家热风hotwind天空商贸 GXG的副牌gxg1978

三楼 主题性的餐饮

绿茵阁旗下的品牌荷花亭当年情港式茶餐厅巴适川菜馆、拾味馆、大菊日本料理 银鲨海鲜自助 泰迪厨房 帕帕米娅 蓉李记 阿香米线 101牛排 万达旗下的大歌星 奇乐儿儿童乐园

由入驻品牌可以看出，菱角湖万达室内消费人群定位为青年消费者，入驻品牌多为时尚青年品牌，而类似于柒牌，九牧王，哥弟，劲霸等定位于中年人的品牌均没有出现。

旗舰主力店：万达旗下 万千百货（1—5楼）

万达影城（4—5楼）

万达大歌星（3楼）

万达大玩家（2楼）

合作品牌：沃尔玛购物广场（副一楼）

国美电器（1-2楼）

奇乐儿儿童乐园（3楼）

湖锦酒楼（1楼）

招商细节详情了解

据现场招商员了解其中首次在武汉亮相的西班牙服装品牌ZARA以及其三个副牌都入

驻开业，吸引了大量的人气，还有欧洲最大的服装零售商瑞典H&M 也成功签订了入驻协议，但是因为其他因素不能与万达同步开业，所以此次开业将无法看到H&M。

室外步行街招商阻力分析

据外场招商员了解，前期外场招商阻力非常大，截止今天，他们还在连夜督促商家装修进度，其阻力原因分析有两大点：

一由于室内步行街万达自己持有物业,而室外步行街对外销售,为了提高自己持有物业增值,招商以室内为主导,大品牌旗舰品牌由室内先行选择;

二由于室外物业非万达持有, 不包租，所以也没有使用权，并且未于业主签订经营管理协议，业主的租金期望值非常高，且观念不一,给统一招商带来了巨大阻力。

所以室外步行街较室内步行街的品牌档次低一些，杂乱一些，品牌质量不高,业态不全,像健身,酒吧,早教,休闲会所等业态均为缺乏状态。

个人认为的解决方法：压低业主期望值，部分品牌较好的租金万达适当自行补贴，然后各个击破，在以后我们自己的城市综合体项目运营过程中，室外转角等关键铺位要适当的自己持有，引进旗舰品牌，将会对外场招商起到很大的促进作用。

调查研究总结

为期三天对菱角湖万达广场的调查研究，使我再一次见证了以商业资源为核心竞争力订单式商业地产、与商家捆绑式发展的万达的成功。

12月18日当天9点正式开业，万达董事长王健林亲临现场，花儿乐队的大张伟以和至上励合组合同台演出庆祝，全天室外人流约13万人，室内人流约17万—25万人，人潮拥挤，十分热闹。

以商业地产为核心的多元化。一切的行业都是为了更好服务自身的城市综合体，比如百货、影院、酒店等，都是万达城市综合体的重要业态组合。

这种主要主力店同时也是企业主要支柱产业的模式，正是万达城市综合体最重要的核心优势。传统地产的单一开发模式使得他们基本不具备这样的产业结构，而要自己去整合这么多行业到建筑体里面，绝非易事。

个人认为，上述的这些核心竞争力正是万达城市综合体领先于其他企业的城市综合体的关键点，每一点都是其他企业所无法复制的。

万达集团的经营结构均基本为进驻一个城市，开发建设一个万达广场，引入一个高档酒店，开设一家万千百货，同时会引入万达院线和大玩家超乐场或大歌星KTV。同时，在这些基本的消费群设立完成后，还会和一些知名的战略伙伴进行合作，如引入大型超市、家居卖场、家电卖场、知名餐饮机构等。一个汇集购物、娱乐、住宿、餐饮、文化等多方面的综合体便应运而生。而且这种综合体在城市化进程日益加速的当今，很受普通大众的欢迎，特别是作为主流消费群体的年轻人喜爱。同时，这样的综合体在目前国内很多城市还很匮乏，特别是一些二、三线城市。这些城市积累了众多的消费能力，但传统的百货或商场往往功能单一，没有将这种全面的消费场所汇集在一起，而万达这种城市综合体产品可以良好满足人们一站式消费的需求。

可能会面临的问题：第一，万达集团在过去的几年中通过快速的发展扩张，成长为国

内专业的商业地产集团。但其快速的扩张不可避免会给他带来一些

问题。首先，快速拓展进驻城市对一个民营企业来说，资金将是一

个很大的考验，特别是作为商业地产，资金占用量较大、周期较长，万达集团的资金是个严重的考验。

第二，万达集团旗下的万千百货、万达院线、大玩家能否真正形

成自己的市场知名度与品牌，特别是万千百货。商业之所以难做

就因为其影响因素众多，从定位、规划、招商、运营、地域差异、消费习惯、品牌认知度、甚至所谓的风水等众多方面都可能影响

商业的经营。万千百货现在只是在数量上占据了优势，有了一定的品牌知名度，但其“质量”如何，能否真的和新世界、王府井、百盛等品牌竞争还有待时日。

特殊意义：与万达其他项目相比，菱角湖万达广场是第一家室内步行街与室外步行街同步开业并且成功开业的，虽然室外步行街的品牌档次以及业态并不是很完美，开业前三天室外招商员连夜督促外场商铺装修进度，对于万达来讲意义非凡，对于我们来说也是非常值得学习的案例，其员工的敬业精神也十分值得我们学习。

第五篇：万达广场市场调研问卷及调研计划

XX万达广场市场调研问卷

调研地点：___________调研人员：__________ 第一部分 消费者个人情况（目测+询问）

1、受访者性别： A、男 B、女

2、您的年龄：

A、18岁或以下 B、19-24岁 C、25-30岁 D、31-35岁 E、36-40岁 F、41-45岁 G、46-50岁 H、51-65岁 I、65岁以上

3、您的学历：

A、高中及以下 B、大专 C、本科 D、硕士及以上

4、您的职业：

A、公司一般职员 B、公司中高层管理人员 C、公务员及事业单位人员 D、金融/银行/证券人员 E、私营业主 F、自由职业G、学生 H、其他______________

5、您的月均消费支出（不含房贷及车贷）：

A、500元及以下 B、501-1000元 C、1001--1500元 D、1501-2000元E、2001-3000元 F、3001-5000元 G、5001元及以上

6、您的婚姻状况：

A、已婚未有小孩 B、已婚有孩子 C、未婚

7、您的居住区域：

A、福田区 B、南山区 C、罗湖区 D、盐田区 ——根据所处城市地理分区修改

第二部分消费者行为访问（访谈沟通方式）

1、您日常购物选择的交通方式为：

A、私家车 B、公交车 C、出租车 D、电动车 E、步行 F、其他_______

2、您及家人日常购物会去哪些地方：（多选）

A、东汇城 B、万达广场 C、国贸D、方圆大厦E、鑫博大购物 F商业大厦 G、其他__________________________ ——根据所处市场竞争对手情况修改

3、您通常什么时间段逛商场（多选）

A、平时 B、双休日 C、节假日 D、不确定，有消费需要时才会逛

4、您逛商场、购物通常和谁一起？

A、独自一人 B、与朋友一起 C、与家人一起 D、商务洽谈 E、其他__________

5、您到万达广场消费的频次：

A、0次 B、1次 C、2次 D、3次 E、4次及以上或

A、每月少于1次B、每月1次C、每月2-3次D、每月4次及以上 ——根据广场开业时间选择

6、您每次在万达广场消费的金额

A、无消费 B、300元及以下 C、301-500元 D、501-1000元E、1001元及以上

7、您到万达广场消费的品类主要是（多选）A、女装 B、男装 C、箱包皮具、皮鞋 D、餐饮

E、观影/儿童娱乐/KTV等体验类 F、饰品G、超市 H、其他___________________

8、您对万达广场服装、精品（皮鞋皮具、饰品等）类商品满意程度 A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 如选择C、D、E，您不满意的原因是：

A、品牌不丰富 B、新款上货慢/量少 C、款式少/断缺码现象多 D、折扣少/价格偏高E、没有喜欢的品牌 F、其他_______________

9、您希望广场引进哪些服装、精品（含皮鞋皮具、饰品等）类品牌？____________________________

10、您对万达广场现有餐饮品牌有哪些不满意之处？

A、没有不满意 B、价格偏高 C、品类不够丰富D、口味不佳E、环境不佳F、其他__________________

11、您通常了解商场活动的渠道主要是（可多选）

A、亲朋介绍 B、电视广告 C、报纸广告 D、电台广播 E、传单 F、户外广告 G、网站H、短信 I、微博 J、微信 K、其他____________

12、您最喜欢的人气活动形式是什么

A、歌舞晚会 B、明星活动 C、少儿演出 D、互动体验类 E、服饰秀 F、其他______ ——可根据广场实际情况修改活动类型

13、您最喜欢的促销活动形式是什么

A、特卖打折 B、满额送券 C、分级赠礼 D、抽奖 E、其他______________

14、您对广场还有哪些宝贵意见及建议？___________________________________ _______________________________________________________________________

访问结束，非常感谢您的支持！

XX万达广场市场调研计划

一、调研时间：

X月XX日——X月XX日9：30--21：00（调研时间为一周，比如：周一至周日）；

二、调研地点：广场公区、步行街商户内、主次力店内；

三、调研样本量、分配及顾客选择：1000份。

1）广场公区随机调研300份： A、广场内所有顾客均可调研；

B、周一至周三平均每天调研20份、周四至周五平均每天调研45份、周六至周日平均每天调研75份； C、平均分配至各楼层； 2）广场步行街商户500份：

A、商户VIP顾客、当日到店有消费顾客； B、平均分配至各商户及调研的7天内； 3）主次力店200份：

A、当日到主次力店有消费顾客； B、平均分配至各商户及调研的7天内；

四、调研人员：

1）随机调研：商管助理级或以上管理员，至少保证1人次/楼层/天；

2）步行街商户及主次力店调研：各商户、主次力店店长或入职半年以上沟通及配合程度高的店员；

五、调研礼品：

由广场自行确定，价值不超过5元，实用类商品为主（矿泉水、纸巾、小钥匙链等）

六、调研分工：

1）调研总负责人：广场总经理；

2）调研培训：由广场招商营运副总经理于调研开始前3天内对全体参与调研管理人员进行培训，100%覆盖；由营运经理于调研前2天内对所有商户（含主次力店）调研负责人进行培训，100%覆盖； 3）调研过程跟进：广场总经理、招商营运副总、营运部经理需每日对调研情况进行抽查验证；对调研问卷按不少于20%的量进行抽查；为保证调研质量，调研问卷每天根据当天调研计划量进行发放及回收； 4）调研报告：营运部经理撰写——广场总经理审核——区域总经理审批——反馈营运中心营运部困难小组成员；

5）涉及到首批10家困难广场的问卷必须在本周三开始调研，下周三出具调研报告； 6）总部小组成员要对调研的真实性和认真程度进行要求和抽查。

七、调研结果录入、分析：

1）由广场营运部根据调研问卷设计调研结果录入模版；

2）由广场指定1人每日调研结束后对当日调研问卷进行录入、统计；

3）调研报告涉及到对广场客群、定位、以后招商调整方向和营销活动策略的制定，要去必须认真，保质保量的完成。