人事行政岗位面试

第一篇：人事行政岗位面试

人事行政岗位面试+笔试题（开卷闭卷200分）

【笔试部分】总分：闭卷题100分时间：100分钟开卷题100分

第一部分问卷调查

你的工作压力来自于哪里？

□加班□感觉被小看□最后期限□不得不做的一些工作□不得不接手别人的工作□缺乏对职业的满意度□无法控制每日的工作□工作量□令人沮丧的工作环境□各种目标□其

他第二部分笔试闭卷部分

一、不定项选择题（18分）

1.（）是劳动权的核心。

A.择业权和劳动报酬权B.就业权和择业权

C.休息休假权和劳动保护权D.劳动保护权和职业培训权

2.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是().(A)工资项目

(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目

(C)其他项目

(D)员工住房基金

(E)失业保险费

3.（）不具有法律效力。

A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释

4.关于工作说明书的编写,错误的是().(A)使用语言应该具有较强的专业性

(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细

(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性

5.影响和制约组织结构的因素有().(A)信息沟通,技术特点,经营战略

(B)管理体制,企业规模,投资成本

(C)经营战略,投资成本,环境变化

(D)企业规模,人才结构,管理体制

6.企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有().(A)鼓励员工提前退休

(B)提高企业的技术水平

(C)合并或精简某些臃肿的机构

(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平

(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训

7.下列成语用法正确的一句是（）

A.我对任何邪教组织的言论不赞一词。

B.各部门都要有全局观念，那种目无全牛而忽视整体利益的做法是错误的。

C.这样的小错误对于整个项目的要求来说是无伤大雅、不足为训的，我们决不能只纠缠于细枝末节而忘了根本的目标。

D.李老师语重心长地对我们说：“我们已是明日黄花，而你们才是祖国的未来，一定要努力呀！”

8、下面没有错别字的一组是（）

A.风花雪月，世事沧桑，早已熟悉的文字：在这炎热的绝望中，常会弹出一曲别有的风情，发出人间的妙音真迪。

B.上帝决定惩罚他们，暗中喻告鲁特，在他挟带家眷离开村庄。并且告诫他离开以后，不准回头看。

C.富有有创造性的人总是孜孜不倦地汲取知识，使自己学识渊博。、D.书藉可以使枯躁的岁月化为令人愉快的时日。

二、填空题（20）

1.招聘中的行为面试法STAR分别中A指，T指，A指，R指。

2.员工的处罚有个叫热炉效应，它的四个特点

是，。

3.四个数字1、4、5、6只能用一次，使用加减乘除得出24。写出你的计算方

式：。

4.一年有365天，国家法定假日天，公休日天。

三、简答题（20分）

1.一个房间有三盏灯,三个开关在房间外,在只能进去一次的情况下,将三个开关和三盏灯对应起来(一个开关控制一盏灯).2.什么是目标管理？什么叫smart原则？

3.岗位分析的目的和要求大致有哪些？或简述人力资源3P模型之间的关系？

4.某职工在劳动合同中约定的工资标准为1500元，请简述其加班工资的计算方式，并说明理由。

四.案例分析题（20+22分）

1.案例：李与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李签订

培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担；培训期间李的工资照发；6个月培训结束后，李应为公司服务到劳动合同到期；若由李提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算；若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李仍在原岗位从事统计工作。2002年4月1日，李以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李的辞职报告后，人力资源部经理专门与李谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作；并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。

2.案例：****有限公司是国内造纸行业知名的国有企业，该公司生产的“**”牌胶版纸系列行销国内各大省市。公司现有员工200人，其中有尽百人是进公司不到两年的新员工，公司下设有研发、生产、销售等10余个业务和行政管理部门。2000年初，为了进一步开拓国内市场，公司在全国主要省市和地区设立了13个销售分公司，2003年该公司销售额突破两亿元，实现利润1800万。面对日益激烈的市场竞争，国有企业传统的管理机制已不能适应市场快速发展和变化，企业要持续发展，制度改革势在必行。2004年初，公司领导研究后决定：要调整管理结构，首先要重视人力资源的开发和培养，还要设计适应市场竞争机制的薪资分配制度和一系列考核制度，现在公司决定聘用你为人力资源经理，构建公司新的激励制度和考核措施。

（1）你将从哪几个方面开展工作？如何分步实施？

（2）在国有产权的模式框架下，你将如何为公司设计具有激励机制的薪资分配制度？（写出思路）

（3）如何实施不同岗位人员的绩效考核，怎样做到科学量化（可给出框架结构及三级标题）？

（4）你认为实施该公司员工培训的重点和难点各是什么，如何在培训计划中体现？

（5）你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识？怎样在工作中去体现？

第三部分笔试开卷部分

五、开卷题（100分）

根据以下某公司的背景资料，按培训方案设计步骤设计一个年度培训方案（注：方案中不考虑高层等主观因素，三天后发送至公司邮箱）

背景资料：1.人数：300人，其中普通员工200人，销售50人；2.发展经历：创业发展期，2008年搬迁至新工业园；3.性质：民营；4.行业：快速消费品；5.培训：公司暂无培训制度。

第四部分面试口试部分

1.选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？

2.你认为这份工作最重要的是什么？

3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律？

4.语言表达能力：介绍一下自己：

5.高度的责任感：如何理解责任感？

6.工作态度：你如何看待先前的那场笔试？你是如何对待的？或者说你对待考试的态度？

7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定——批评——期许）

8.你以前部门组织结构是怎样的？你在工作中遇到过那些重大事情？你是怎么做的？结果怎样？

三十三道行政人事笔试题

一、企业人力资源有几大模块，各自内容是什么？（简答）

二、绩效考核有哪些方法？（简答）

三、企业人事工作主要有哪些内容？（简答）

四、企业社会保险如何参保，如何退保？（详细回答）

五、企业社会保险资料需要年审吗？如果要应如何办理？（详细回答）

六、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？（详细回答）

七、员工出现工伤公司应怎样处理问题？怎样办理工伤保险报销事情？（详细回答）

八、女员工怀孕了，要请产假，公司应办理怎样内容？（详细回答）

九、女员工生育后，公司应如何办理生育保险费报销问题？（详细回答）

十、正规办理劳动合同全过程是怎样的？（详细回答）

十一、按国家规定企业用工要到劳动部门交费用吗？如果要则交什么项目，交多少（详细回答）？

十二、惠州最低保障工资是多少？当员工工资低于此工资时，企业应如何处理？（详细回答）

670/月 不足时企业应当补足

十三、如何解除或续约劳动合同到期员工的合同关系？（详细回答）

十四、国家规定的各类假期是怎样的？在国家规定的各类假期中员工工资是怎样算的？（详

细回答）

十五、招聘渠道有哪些？如何进行招聘？（重点回答如何招聘普工、技术和中高级人才）（详

细回答）

十六、劳动仲裁个人和企业分别怎样办理？劳动仲裁过程是怎样的？（详细回答）

十七、企业因生产特点不能实行《劳动法》第三十六条和第三十八条规定，企业想实行其他

工作和休息办法，企业应办理怎样的合法手续？（详细回答）

十八、怎样成立合法的工会？（详细回答）

十九、怎样办理合法的集体《劳动合同》（详细回答）？

二十、如何进行劳动关系管理？（详细回答）

二十一、如何进行薪酬福利管理？（详细回答）

二十二、请写一份关于任命张辉为生产部经理的文章？（简要回答）

二十三、请设计一份“人事行政高级文员”的工作指导书。（详细回答）

二十四、企业为什么要进行人事管理？（详细回答）

二十五、请分别设计一份招聘人事文员、网络工程师和生产经理的招聘海报。（简要回答）

二十六、怎样辨别身份证真伪？（详细回答）

二十七、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答）

二十八、经济师、会计师、工程师、主任医师和人力资源师是职称名称还是职业资格名称？

它们分别是怎样获取的？（详细回答）

二十九、企业社会保险由哪几部分组成，企业和个人各自的交费比率是多少？目前企业和个

人各自交的社会保险最高数额和最低数额是多少？（详细回答）

三

十、国家规定企业员工退休年龄是多少？企业员工如何办理退休手续？（详细回答）

三

十一、社会保险如何发放，发放的数额是怎样定的？（详细回答）

三

十二、员工下班后在企业内出现意外属于工伤吗？（详细回答）

三

十三、员工下班后在回家路上出现意外属于工伤吗？（详细回答）

第二篇：人事行政总监岗位描述

人事行政总监岗位描述

部门名称：人事行政部

直接上级：董事长、总经理

直接下属：人事部、行政部

工作职责：

1、负责人事、行政机制的建立、执行和考核；准确提供考核数据作为员工考评

和发展的依据

2、负责人力资源部的全面工作，有效管理集团及各部门的人事定岗定编、招聘、培训、人事调动、晋升、考勤、绩效考核，工资评定等工作

4、负责行政部管理工作，建设企业文化和团队素质的提升，做好各部门协调工作，起到上传下达、监督检查的职责；并与员工良好沟通共同营造和谐向上的企业文化

工作内容：

1、参与制订公司人事、行政总预算，汇总、审核下级部门上报的月度预算

2、建立公司内部人事、行政制度和流程，并承担考核责任

3、行政部向人力资源部准确提供检查数据，加入员工绩效考核，作为员工考评

和发展的依据

4、领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好、安全的工作环境，加强办公财

产的管理

5、管理公司车队，提升客服质量

6、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系

7、根据集团总裁指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作

8、负责行政会议和例会的组织工作，参加会议并做会议记录；对会议讨论的重

大问题，组织调研并提出报告

9、人事、行政费用的预算与管理：

（1）制定公司人事、行政后勤费用的预算方案和计划，并在实施过程中进行费

用控制；

（2）制订各部门的人力资源、行政费用预算方案，监控其实施过程；

（3）监督、检查公司重要设备的采购、维护、保养情况；

10、直接处理尚未分清职能的公司事务

权限：

1、对直接下属有任免、指挥、调动、考核、处罚、奖励的最高权力

2、行使督察的最高执行和考核权

第三篇：人事行政员工岗位心得

人事行政员工岗位心得1

今年上半年，公司严格按照__(集团)人力资源部的要求，认真做好人事管理工作，促进了公司各项工作稳步发展。现将工作总结如下：

一、基本情况

公司现有人员__人，其中男员工__人、女员工__人;本科学历__人，大专学历__人;拥有专业技术职称__人。

二、人事工作基本措施

今年人事管理工作做了以下几项工作：

1、根据公司的经营目标和发展战略，重点抓好人力资源的重新规划、配置和干部队伍建设。

今年二月下旬，公司通过实施“竞争上岗、双向选择”，对全员重新进行定员、定岗，因个人和工作需要，四位员工工作岗位有所调整，使人力资源配置更优化，为人才提供施展才华、实现抱负的广阔舞台和搭建干事创业的平台，让他们在最适合的岗位上各尽其能。

加强干部队伍建设，提升员工综合素质和工作积极性，在中层干部的选拔任用上，围绕提名、推荐、考察、酝酿、决定等关键环节，积极完善差额选拔、票决、任前公示、差额选举等制度，在普通员工中提拔干部，不断扩大干部选拔任用工作中的民主，进一步促进干部的年轻化、知识化。

2、加强培训，提高队伍素质。

公司鼓励员工立足岗位再充电再学习，形成了业务上你追我赶的氛围。今年五月组织全体员工“比能力更重要的12种能力”的学习、培训，同时多次委派专业技术骨干去外地参加业务培训，提高了他们的业务水平和思想水平。

3、薪酬福利及绩效考核的完善。

(1)、薪酬再设计从高层管理者到普通员工，签订岗位职责，明确责权利和考核细则，确定岗位等级和相应的薪酬标准。薪酬的透明让员工感觉薪酬体系的公平、公正、合理。

(2)、制定特殊奖励管理办法，对于试用期满、调薪及特别奖励的，由经营班子审批决定。公司在工资普涨10%的基础上，为全体员工购买住房公积金，提高了全员的生活待遇，保障了员工的稳定性。

(3)、引进满意度调查，强化绩效考核。公司对《考勤制度》、《员工守则》等制度进行了完善和修改，并进一步兼顾制度的严肃性和执行的人性化，营造了良好的工作氛围。

对服务质量进行监督。公司定期对用户、发展代理商进行信号质量和前台、区域经理和收费门店的服务质量回访，对用户提出的问题及时进行整改，对用户、发展代理商多次投诉的门店和人员进行严格处罚。

加强了对维护代理商和代理商的清理、整顿工作，在充分保证一线维护人员的数量的同时更注重提升维护人员的服务质量，以严格的用户满意度考核模式对维护人员、代理商的工作进行考评，以维护“___”在广大农村和城乡结合部的声誉。经过与律师、__法务部等部门多次沟通，今年七月初，与服务质量好、信誉好、技术好的33名维护代理人员签订了《劳务合同》。

4、关心职工切身利益，让职工共享发展成果。

公司严格按要求为员工办理了社保，并为全体员工购买大病医疗补充保险、意外保险，公司还为员工未成年的子女购买意外保险，解决了员工后顾之忧，增强他们对公司的忠诚度和归属感。

三、___年工作计划

1、以创优争先为载体，切实加强自身建设

(1)、进一步加强政治思想和人事政策方面的学习，不断提高政治敏锐性和业务能力，增强工作的原则性、系统性、创造性和预见性，努力提升工作能力。

(2)、进一步加强人事工作的公开程度，全方位、多途径宣传人事人才机构设置政策，在招聘、竞争上岗、绩效考核、评先等工作上，接受群众的监督，努力扩大人事工作的透明性和公示性。

(3)、加强党风廉政建设，继续推进惩治和预防****体系建设，建立健全内部监督机制，进一步严肃干部人事工作各项纪律。

2、创新工作思路，创造性地开展各项工作

(1)、深化实施绩效工资工作，进一步完善公司工资管理的各项工作制度，规范程序，改进审批方法。

(2)、加强人才队伍建设。以优化人才环境、广开宣传渠道，加大引进力度，抓好人才引进环节;从工作上、生活上为人才骨干提供优质的服务，以确保人才队伍的稳定性。

3、人力资源信息化建设

公司将加强了人力资源信息化建设工作。为公司及人力资源工作提供方便的信息平台。

人事行政员工岗位心得2

光阴似箭，岁月如梭，转眼进入__公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。

我是___年__月__日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。

回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将___年的主要工作情况总结如下：

一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识

2月份出校门XX，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。

二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情

俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案

在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。

回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，全面的网站在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。

人事行政员工岗位心得3

对于每一位来访_的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，XX还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为_的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的.基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在__年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

XX虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

人事行政员工岗位心得4

不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将__年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，__年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待**扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。入党申请书如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来__出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉___在OA上发生日祝福，___年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让__盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、心得体会插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给__。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部___，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与__商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、___年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢__对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，___迎___，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

人事行政员工岗位心得5

现在，转眼自己已经结束了_个月的试用期工作，入党志愿书即将在自己的岗位上，转正成为一名正式的__员工。对此，我真的感到很高兴。同时，没我也决定要更加的努力，去提高自己的工作能力。现在，我在这里趁着转正，对自己的工作进行一个总结。

一、个人的工作情况

作为一名新人，我在刚进入酒店后，就被安排了长达_周的培训。从酒店的基本礼仪开始，直到自己能顺利的通过培训的考核，自己才能走上正式的工作岗位。而来到岗位后，自己还要在前辈的教导下慢慢的增加自己的工作，慢慢的让自己真正的学会如何在酒店的前台工作。在这学会如何的做好这份工作。

和自己过去所想的不同，自己在培训中重新认识了酒店前台这个职业。这并不是一个简单的职业，并不是简单的在柜台站好当一个“花瓶”就能做好的职业。最为一个前台，我们要了解酒店的各个方面，酒店的房间、业务、菜品、配置，这些都是非常重要的，因为我们最重要的工作，就是要让顾客留下，在我们的酒店住下。这就意味着，我们没一点对酒店优势的了解，都是我们的有利的优势!我们越是明白，越是能做好推销的工作，也越能给酒店带来利益。

在这段时间的工作中，我不断的锻炼自己的能力，让自己能更好的完成酒店的任务。也能更好的完成自己的职责。在后面的几个月中，自己的工作步入正轨，为酒店招揽了不少的顾客。

二、不足

这几个月的工作，自己在刚开始的时候，实在是有些自大，导致工作没多好，错误倒是犯下了不少。不过好在领导并没有非常严厉的批评，只是在一点点的教导我该怎样去面对顾客，怎样去做好自己的工作。在领导和同事们的帮助下，我很快改正了自己的缺点和问题，渐渐的，自己也变得更加出色。

第四篇：人事行政部岗位职

人事行政部岗位职责

一、严格遵守公司的各项规章制度；

二、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落

实公司规章制度；

三、负责公司办公用品及其他日用品的采购工作，做到质优价廉；

四、及时做好促销品的出入库登记，掌控库存情况；

五、负责公司固定资产的管理工作，包括清点、维护、登记等；

六、负责公司各种证件的年审、换照及管理工作，不得漏审；

七、负责公司印章的保管、使用及管理，做到秉公办事，不随意将公司印章外借或

与他人盖章；

八、负责公司人员招聘、预约面试，初试、筛选简历，将符合条件的求职者安排复

试；

九、员工入职培训及入职手续办理，并保管员工个人资料信息；

十、负责缴纳单位员工社会保险、单位员工社会保险的续接；

十一、负责单位员工的考勤及工资奖金的核算；

十二、负责单位车辆保险续保及新购车保险保险的办理；

十三、负责单位员工午餐管理与登记；

十四、负责核控记录单位车辆的油耗使用情况，发现问题并及时向上级做出反应；

十五、了解单位办公电话话费及水电费使用情况，负责缴纳单位电话费、水电费。

十六、负责维护公司日常的办公秩序和办公环境卫生，保证公司办公环境整洁；

十七、其他突发事件的处理

第五篇：人事行政经理岗位描述

人事行政经理岗位描述

[管理层次关系]

直属上级：总经理

直属下级：人事行政主管、招聘专员、绩效考核专员、人事文员、行政助理（根据实际需要合理设置）督导下级：各职能部门

联系部门：总经办、运营部、财务部

部门性质：组织制定和实施人力资源开发、利用、调配，建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，员工考勤的上报，公司行政事务、人力资源的各项管理。管理权限：受总经理委托，行使对公司人事、行政、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责对公司人事、办公室行政工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。

[岗位职责]

一、行政方面：

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订；

2、协助、参与并起草拟定公司发展规划及部门发展规划和各阶段工作目标分解；

3、负责组织对公司综合性各项规章制度的修订，制定及检查监督，并对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。

4、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；

5、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位；

6、负责员工宿舍管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；

7、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。

8、负责公司员工活动的策划和组织。做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展总结评比和表彰活动。

9、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作；

10、负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用；

11、公司所需物质的申购、发放，及有关资料的制作、保存；

12、负责公司档案的管理工作。指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档；

13、配合并协助其他部门的工作，加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作；

14、做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

二、人事方面：

1、负责公司人力资源工作的规划，根据公司发展战略，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；

2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；

3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制/月度人员招聘计划，经批准后实施；

4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

6、建立并及时更新员工档案，做好及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；

7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；

9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续；

12、做好员工考勤统计工作；

13、负责员工家庭网络的建立，定期对员工家庭的电话家访。及时了解员工心态

并随时掌握员工的工作动态，最大限度的减少员工的流动量；

14、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；

15、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；

16、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；

17、其它突发事件处理和领导交办的工作。并代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。

[任职资格]

学历要求：人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。专业背景：管理、行政、人力资源、中文、其它 职业资格：人力资源管理师（二级）年龄要求：28岁以上

职业背景：5年以上人事工作经验，3年以上同岗位经验，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，在人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等方面有丰富的实践经验。

知识结构：熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险、福利待遇等方面的政策规定。

心理状态：具备全局的高度、强抗压力、敏锐的观察分析能力，善于与各类性格的人交往，具有很强的沟通、协调能力。待人公平。