电子城商户须知[共五篇]

第一篇：电子城商户须知

电子城商户须知

企业理念

共同繁荣、携手迸进。

企业精神

准则；勤勉努力、励志革新。

目标：致力打造最先进、最专业、最大规模的电子市场交易平台。

精神：团结务实、踏实进取、追求卓越。

第一章

总则

欢迎加入xx头电子城这个“大家庭”。从此，我们将一起来打造中国最先进、最专业化的电子交易品牌。我们携手迸时，从细微处着手，扎扎实实地做好每一件事，用最先进的管理模式，最具人性化的各项管理制度来共同维护，共同努力，达至共赢。

第二章

启封场制度

为保证非营业时间里市场内财物和设施的安全，特实行启封场制度：

一、营业时间：早上09：00至晚上18：00（如有更改，则另行通知）。

二、启封场的时间和范围：

1、封场时间：每天营业终了后20分钟至次日营业开始前20分钟之间，封场范围包括二、三层的营业大厅、仓库、办公室等；

2、营业时间：每天营业前20分钟，即上08：45各商户的经营人员及业主的管理人员等凭由本市场统一制作的工作牌从大门进入，即开始当天的经营准备，如货物、样品的摆放、清洁经营场地；

3、上午09：00正式营业，晚上18：00后由本市场内广播通知退场，各商户营业人员应做好拉闸断电、清收货物等退场准备，开始按顺序退场。

三、参加启封场人员

由市场管理处与保安部共同负责封场及启封，各商户要积极给予配合。

四、封场顺序及标准

1、商户必须办理工作证，每证收取工本费5元，凭证工作人员可提前20分钟进入市场，并于09：00做好营业准备工作。

2、每日营业结束，20分钟之内各商户要对本户进行安全检查，且专职保安员要进行严格的监督复查，并认真做好记录。

3、封场保安员由上至下逐层进行检查，要按预定线路一字排开，仔细检查，各商户的保险柜台是否锁好，各商户的门窗是否锁好，各商户的电源、火源、有无藏匿人员及危险物品。确认有无异常情况后，方可退出封闭楼层，并做好记录，在此期间，各商户最少要有一人配合，以便整放。

4、保安员在封场期间，如遇有警报，保安部当值主管有权临时启封赶赴现场，查明情况处理（需有二人以上前往），并做好情况备案。

5、离场时，商户应将营业场地覆盖好，并将所有贵重物品锁入柜中或带离市场。

五、启封程序及标准

1、启封时由保安部值班主管带队，按预定路线从下到上，从外到里逐层启封，并做好记录。

2、行政清洁队在启封检查完毕后，方可进入营大厅打扫，与些同时，值班保安须在营业大厅内巡视。

3、各商户营业员及业主管理人员在营业前20分钟方可进入本市场。

第三章

商铺租赁管理制度

一、租赁合同期满，如需续租的话，同等条件下，原租户有优先权，再续签新的租赁合同，如不再续租的话，商户迁出后一个月内，经本电子城市场管理处确定商户没有任何违约及没有造成财物损坏、没有欠缴费用，如无顾客索赔、投诉等问题的，本市场管理处在一个月内一次性退还商户合同保证金。

二、租赁期内，商户不得擅自将铺位转租、转租给其他方，并不得与其他商户交换场地，否则同由此产生的索赔和其它的经济及法律责任，由该商户承担。

三、严禁场内炒铺，如商户所租的铺位转让他方的，必须报管理处登记，管理处须了解新租户的经营范围后，再行处理。经管理处再转给新的商户后，原商户合同保证金确认没有利益冲突的，可在一个月内退还。

四、续签新租赁合同时，本市场有权根据市场情况增减租金及管理费用。

第四章

用电、网络管理制度

—、市场内各商户不得自行乱拉电源线，如有需要的，应向管理处提出申请，在不影响用电安全的情况下，经管理处审核后，由管理处指派工程人员负责拉接，由此所需相关费用由商户自行负责。

二、柜台类型的铺位内用电负荷不能超过500W，房间类型的铺位内用电负荷不能超过1500W，以避免因线路负荷过大发热而引起火灾及造成其他的损害，否则一切后由该商户负责。

三、市场管理处有权定期或不定期地进入商铺内检查用电器具。如发现隐患，要即时排除，如果是由于商户使用不当而造成的，检修费用由该商户承担。

五、如需开通电话和宽频网络的，先向市场客户服务中心申请办理，由客户服务中心统一代办有关手续，所需费用按国家相关部门收费标准由用户承担。不得乱拉、乱接电话线，如有需要应向管理处申报，再行解决。

六、房间类铺位安装有独立计量电度表，铺位内用电别行计算。（管理费22元／每平方，空调费用已计入管理费内）。柜台类和卡位类用电计入管理费（管理费22元／每平方，）里不另行收取，但最多每月不能超过50度，超过该数字的电费则由该铺户主按电费收取标准交付。

第五章

广告、张贴物、宣传品的管理制度

一、本市场在各类铺位有专门指定的区域作广告用，（如大铺的门楣柜台类货架上的广告牌），由商户自行设计，按管理处规定的统一尺寸制作企业标志或企业名称，制作安装费用由商户负责。

二、公共区域和大铺外墙等不得擅自装设或张贴广告位，违反者，市场管理处有权代为清理，清理费用由商户交付。

三、广告建筑外墙和内墙明显位置有广告，场内商户有优先租用权，费用另议。

四、商户为促销推广发放的宣传品，不得擅自在公共区域内发放，如确有需要，须经管理处批准。

五、市场二层大堂为品牌促销区，商户需使用大堂举行促销活动的，需向管理处申报，并由管理处审批后方可进行。

六、室外广场为大型促销活动区，商户要使用须向管理处报批，由管理处安排后，方可进行。

第六章

货物摆放及公共区域的管理制度

为保持市场内的整洁，维撤市场的品牌形象，做到文明经商，特制定如下摆放规定，各商户必须遵守。

一、商户所租用的经营区域内，木质陈列背柜上方不得码放任何物品，柜台区域内堆放货物高度不得超过1.4米，玻璃柜上商品堆放高度不得超过0.5米，应以不影禹邻近柜台经营为原则，房间内不得用于存货的仓库而无人经营。

二、各商户的经营（主要是货物陈列及摆放）不得超越所租用的区域，即不得占用公共区域作储存或陈列货物之用，影响其它商户的利益。

三、不得利用功放设备高声造势，所有有扬声功能的设备要严格控制音量，以不影响场内广播系统的播音和对其它商户产生噪音滋扰为准，以免影响公共环境及其它商户的经营。

四、消防通道及消防设施前不得摆放任何物品，违反者管理处有权没收和处罚。

五、严禁在公共设施前摆放任何物品，违反者管理处有权没收和处罚。

六、任何人均不得以任何理由将宠物带进市场。

第七章

经营分区管理制度一、二层经营范围

1、各类电子元器件；

2、仪器、仪表、电子工具及配套器材；

3、电子生产耗材、辅料；

IC类。

二、三层经营范围

1、电脑整机、电脑配件；

2、电脑及办公耗材；

3、电脑软件；

4、网络设备；

5、监控通讯设备。

三、分区管理制度

1、各商户在租赁铺位时，须如实明确告知所经营商品的类别，以便按类别范围进驻相应的分区，从此以后只能经营该类别范围的商品，如要转租或承包给第三者经营的，必须继续遵守这一规定。

2、各商户所经营的商品类别，必须符合该区所制定的经营范围，如有不符的，管理处有权督促整改，无效的可撤消该户的租赁权，并按违约处理。

3、为了扶持二楼和三楼品牌区、专区，区中各商户可以按所经营品牌的风格和特色，以及商标规格等来装修铺面，即以专卖店和连锁店的形式经营。如之间要转换经营其它品牌的，需经管理处同意方可实行。

第八章

停车场、货物装卸管理制度

一、广场的大门停车场不能停放大型货车（载重量4吨以上），违者停车场保安可拒绝进入。

二、停车场划分有轻型汽车停车位，摩托车及自行车停泊区，商户驾车进入要听从值班保安员的引导进泊相应的停车位，不能自行随意停泊，划分为管理处的停车位，只准管理汽车进泊。

三、市场营业期间，暂时规定对客户和商户均免费泊车，但如需过夜，则以10元／辆的标准计改过夜泊车费，并同时到管理部登记。

四、客户装卸货物必须在管理处指定的区域进行，要听从值班保安员的指挥，商户必须派人员在场协助督管其搬运工作。一切因运输、装卸不当而造成货物及公共设施损坏及人向伤害的，相关责任及赠偿由该商户负责。

五、商户在市场内运送货物必须使用手拖车，未经允许不准使用其它运输工具在市场内运送货物。

六、一切货物运输需使用电梯的，只准使用指定货物，不准利用客梯和手扶电梯作货物运输之用。

七、所有需装卸的运输车辆到场装卸货物时，各商户要派人到场协调，使其装卸及运输作业迅速完成，运输车辆装卸完毕即走，以免阻碍后来的装卸作业。

第九章

装修管理制度

一、在市场内部装修开始前5天内，市场管理处会逐个通知已在本场租有铺位的商户，一起来协调好装修事宜，尽量在不影响整体风格的情况下，最大限度地满足商户的个性化要求。

二、需自已设计和施工的部分装修，要经市场管理处审核方案后，方可施工，同时不得影响市场整体风格和其它的商户利益，装修费用由该商户自理。

三、不得擅自改变商铺的大小，从而影响整体布局。

四、所有装修必须在开业之3天前完成，开业后的三个月内不得有任何白天性的装修施工，特殊情况，也只能通过管理处批准后夜间施工作业，并由管理处指派相关保安员进行现场监督。需要更改原装修的，需在开业之日的三个月后才能进行，便必须经管理处同意，在不严重影响其它商户经营的前提下，选择适当的时间施工，特殊情况须经管理处批准同意即可。

第十章

商户经营管理制度

为了树立xx头电子城的信誉，以诚信为本是场内各商户经营行为的准则，以图一时之利而损害整体的名誉，本市场是绝不妥协，一切的出发点是基于整体利益为依托。

一、首先本场尊重商户的一切正当的经营权利，并加以大力支持，不干涉商户正常的经营活动，但各商户在所租商铺内经营，应按工商行政管理部门核准的营业执照允许的铺内经营方式，遵守租赁合同约定的经营范围，合法合理经营。

二、各商户经营人员须按政府有关部门要求办理相关证件，否则由此引起的一切经济与法律责任由商户自负。

三、各商户不得经营假冒伪劣产品，文明经商、公平竟争。严禁销售盗版、黄色光盘和违禁电子出版物质等违法物品。商户因违法经营被有关部门查处，由此引起的一切经济与法律责任由商户自负。

四、各商户要严格执行国家的各项销售政策。实事求是地宣传介绍商品，所定价格要公道合理，一律明码实价，不要误导顾客，尽量与顾客建立互信互利长期合作的伙伴关系。

五、各商户营业人员要求着装干净整洁，仪表仪容要自然大方，不允许穿拖鞋，不允许在柜台上或商铺的明显处睡觉，要和气有礼。

六、不得在铺位内聚众打牌赌博、不得酗酒闹事。

七、各商户所租赁的铺位，在市场正式开业以后，必须随即开时经营，从此必须保持铺内有工作人员和商品摆放，如果闲置连续超过三天者，管理处可责令其开张经营，通过三次通和敬告后屡教不改者，管理处可以按与商户所签书的租赁合同收缴铺位经营权，并没收押金和追究相关法律责任。

八、租赁期间，商户不得以任何理由拒绝政府管理部门和市场管理处的执法监督检查，要积极配合好管理处的各项统计及调研工作，管理处将严格保密。

第二篇：商户进场须知[推荐]

商户进场须知

尊敬的商户：

为了提高效率，保障顺利开业，特将商场进场装修管理流程告知，并请将施工要求及时传递给现场施工人员，望给予配合支持。谢谢！

一、进场审批手续：

1、凭《商户入场通知单》到商场管理人员处领取相关文档，认真学习并咨询相关入场事宜。

2、与管理人员测量并确认柜台面积，并签收《商户装修通知单》。

3、图纸审批合格后办理入场手续，商户负责人填写《店内内装修、调整审批表》——商场经理审核——

美工审核——电工班审核——防损部审核——商场总经理审批。

4、提交图纸与资料要求：

A、尺寸图：包括平面布局图（要求标示出区内货架、货柜、家具等位置）、货架/货柜的正面图、侧面图图

中要标示所用材料的名称、尺寸、颜色等，如对天花、地面作处理，需提供天花图、地面图，并需商场 主管总经理审批。

B、灯光、电路（水路）图：标示灯光的分布，用何种光源、照度；提供电路走线图，所用电器名称及功率

大小。如需水源的须提供水管走线及出水口定位图。C、效果图：靠主通道的柱面广告设计尺寸需经公司统一审批。D、填写《商户用电记录表》并在图纸上标明灯、电位置。E、办理进场手续时，应填写《商户携带装修工具清单》。F、商户提供的图纸等资料，必须有商户负责人本人签名。

G、广告灯箱安装位置、方式以及配置灯具的数量，必须在设计图上注明并经商场审核同意。

5、注意相关收费标准并按时办理交款手续，按照具体要求操作，如有不清楚的随时与现场管理人员沟通。

二、施工相关要求： ★总体要求：

1、商户凡需进场施工或装修必须事先向商场提出申请，经审批同意后，进场出示审批表，否则不可进场。

2、进场施工人员上正常班须在早上8:00之前抵达商场，如晚上非营业时间施工须在营业结束前半个小时之前抵达商场，与商场电工、商场管理人员一起到施工现场落实具体安装位置、电源线路的连接要求、施工用电的提供以及检验施工工具和材料等，易燃物品(如汽油、天拿水、乳胶)要专人负责管理。（使用时必须通过防损分部确认）旁边配备灭火器，否则不得进场。施工人员出场时间可不定时，如需携带工具等物品出场时，必须凭分部<放行条>放行，<放行条>上注明携带工具等物品的名称，并有商场管理人员签名。与住宅相连的商场施工人员在晚上23:00后不能进行发出大噪声（冲击钻、敲砸„„）的操作。

3、进场装修或拼装商户需交押金1000元人民币，按每天50元交纳装修管理费，装修一般不能超过三天，超过三天的需书面向商场总经理批准，从第四天起按每天100元交纳装修管理费；商户须交纳垃圾清运费50元/每天，垃圾必须用袋装，并随装随清，垃圾袋严禁随意乱扔，当日送到指定的垃圾堆放点，由商场统一安排清运垃圾(大件垃圾柜台自行安排清运)，装修管理费及垃圾清运费不予退还。装修完毕后经商场防损员、电工检查后方可撤场。

工程完工三天后由现场管理员、防损部、电工班一起到现场对设施设备进行验证是否有损坏，专柜装修是否符合消防、用电安全，验收合格15天后，由商场经理、防损部经理同意后，凭押金条可到公司财务部办理退押金手续。

未按规定时间进场或未按时完工的，按每天500元交纳违约金（分部事先在进场装修审批单上注明进场日期及装修天数）；若商户制作的柜台不符合商场审核要求，须在商场规定时间内整改，否则每单收取违约金500元。

4、商户装修（包括场内现场制作），商场一般不允许在营业时间内进行，若商户必须在营业时间（或场内制作）进行的，商户必须向所在商场提出申请，由商场总经理批准后，方可进行。要求商户必须在现场用木板封好场，并制作长1.2米×宽0.8米的“***品牌即将开业”的喷绘标识贴于封场板上，方可进行装修；若商户在营业时间封场装修的，在商场营业时间内不允许进行刺激性气味大、粉尘大的作业，避免现场异味过大，造成顾客投诉等；装修收费情况同上第3点要求，商户场内制作人员，应服从商场管理人员、防损员管理。

5、施工完毕后应将施工遗留的杂物清理干净，确保商场不留任何火源，并经商场防损员检查无误后方可离场。用电设备须经商场电工检查合格后方可投入使用。

6、商户安装电话需先向商场提出书面申请，经批准后到财务部交纳安装人工及接线材料费，收费标准如下：向商场申请汇线通收取300元一部，电话机自备；自行向电信局申请电话号码的收取300元/部；电话机自备，由商场统一安装。另需交200元/部电话费押金。

7、喷淋头的下方及周围物体距离应不低于300mm，与有温度的照明灯具距离不低于500mm。

8、店台内有消防栓、报警钟、通风口的柜台必须合理设计保持消防设施外露，消防栓前1500mm位置不允许摆放任何物品。（具体要求需咨询当地消防主管部门，以当地要求为主）

9、通风口位置不允许有柜台遮挡，特殊情况下通风口前设置柜台的必须将柜台的通风口形象设计成通风栅格栏形象，保证通风口正常通风。★人员要求：

1、进场施工人员须持身份证或暂住证原件及复印件到商场办理工牌，每位收取工牌工本费5元，每位收取工牌押金10元，施工结束后需及时归还工牌，商户装修结束超过10天不归还的工牌视为作废，商场不再给予以办理退还押金手续。

2、电气安装、电焊等特种作业按国家安全规定必须由持有效相关操作证的专业技术人员操作，进场施工时随身携带相关操作证，发现无证人员进行特种作业，每次罚款200元-2000元，并清退出场，因此造成的人身及财产安全的损失，由供应商负责。

3、进场施工人员应服从商场的管理，严禁在商场内吸烟和走串其它柜台，违反者每人次罚款100元，并对专柜罚款200——2000元。对不服从管理者，商场管理人员、防损员有权将其逐出施工现场；任何施工单位不得肆意扩大占地与作业范围，施工作业时须保护施工现场商品，如有损坏或丢失则照价赔偿。★装饰要求

1、未经批准，不得有损坏或阻碍现场设施功能的使用，即不得改动、阻碍原有的消防设施、用电设备、空

调风口、天花、检修口、墙面、地面（应保持原标记、通道）等，如有违反必须立即恢复原状，特殊情 况下须改动应报请商场总经理同意，提供可行解决方案并承担相关费用，任何消防设施改动必须由商场

消防维保单位施工，严禁专柜自行或外请施工队施工。

2、装修使用的所有夹板、木板等必须使用环保材料，非防火板材表面须刷防火涂料；灯箱制作使用防火材

料，严禁在灯箱内使用反光纸等易燃物。灯箱制作时应上下预留散热孔，防止灯箱内产生高温；灯箱面要易拆卸，以便更换灯箱画和灯具。

3、商户地板装修规范：

1）统一材质：柜台铺设瓷砖、木地板等，不允许使用塑料包边条，应使用不锈钢包边条，且不锈钢包边条的厚度为1.2 mm以上。

2）地面平齐：专柜铺设地砖/地板之前，应将专柜水泥地面凿低，预留地板/地砖厚度，铺上地砖/地板后，专柜地面高度应与商场通道地面平齐，不得高/低于主通道。

4、商户施工单位施工作业有飞尘、飞硝时尽量现场外进行，现场施工时须作好周边柜台的防护。木工用

气泵时，应垫木板或纸皮，对地面进行保护；刷胶、刷漆等作业时，地砖上必须用夹板或纸皮加以防护；

不得在瓷砖上拖动重物，以免划伤地面，造成损伤必须恢复原状。

5、吊眉安装时须用不小于Ø8mm的丝杆或膨胀钩直接挂在原结构混凝土楼板上，严禁吊挂在天花、风管、消防管、线槽、线管等设施上，严禁拆用原有吊杆，违者必须无条件整改。

6、制作的柜台、货架、灯箱要稳固可靠，尖角要打磨处理，不留安全隐患。柜台所有装饰面的玻璃制品要 钻孔用螺丝固定，边缘打上玻璃胶。玻璃制品边缘经过打磨处理，破损、有锋利边角的玻璃制品严禁使 用。

7、木地板包边应选用实用美观的不锈钢（厚度不小于1.0mm）或工程塑料边条，弯、角须使用成型材料（或

焊接），严禁使用易变形跷起、断裂的铝合金边条，杜绝发生意外伤害。★电气要求

1、安全原则：

商户施工单位必须使用符合国家电工安全标准的电动工具，电动工具和地拖线的插头插座完好，严禁将电线直接插入商场插座；电焊或金属切割作业须在卖场外进行，同时自备好灭火器放在施工现场。店内装修调整安装的所有电气设备必须符合国家电工标准，具有“CCC”认证，劣质材料严禁入场。电气安装不可留有安全隐患，必须符合《电气装置工程施工及验收规范》(GB50303-2002)的要求，安装完毕须经商场电工检查合格之后方可通电投入使用。

2、电气材料要求： 电源电线电缆：

采用国标铜芯聚氯乙烯绝缘电线电缆（如金龙羽、成天泰、联嘉祥等品牌的BV、BVV、BVR、BVVB电线电缆），总线不得小于2.5mm²，支线不得小于1.5mm²，并按规范区分颜色，严禁使用双绞线（RVS、RXS等）、电话线、音响线等作为电源线。电源开关：

各专柜总电源必须安装容量不大于16A的双极漏电断路器，分开关安装容量不大于10A的断路器，各断路器须使用天津 “梅兰日兰”、上海“正泰”、惠州“奇胜”、惠州“TCL”等正厂优质产品，严禁单独采用不具有过流短路保护的塑壳漏电保护开关。照明灯具：

日光灯必须用电子镇流器日光灯架，严禁使用电感镇流器（温度高，功率因数低），T8、T5日光灯选用“三雄”、“飞利浦”、“欧普”等品牌(T4型故障率高寿命短，尽量避免使用)。石英射灯必须使用12V电源石英射灯，严禁使用220V电源石英射灯，石英射灯变压器采用“雷士”、“飞利浦”、“业电”等品牌，石英射灯灯杯采用“飞利浦”、“欧斯朗”等有防护罩的灯杯。使用金卤灯须经分部经理同意，并使用“飞利浦”或“欧斯朗”灯管，灯管外要有玻璃护罩，灯管电源线必须使用专用耐高温电线。仓库只能安装防爆灯具，单个防爆灯功率不大于40W，并设置独立开关。面板开关插座：

除仓库和试衣间灯开关外，其它灯具禁止使用面板开关。插座采用有接地线的10A二三孔插座，面板开关、插座宜用“奇胜”、“TCL”、“松本”等品牌。辅材：

可使用阻燃PVC管、金属管、阻燃PVC线槽、不锈钢线槽、阻燃蛇皮管、金属蛇皮管、黄腊管、热缩管等，严禁使用可燃材料。

3、其他要求：

A、店内电源需接驳到商场电工指定电源，单相总功率大于3000W或需要三相电源的专柜须从配电箱另行

接驳供电专线，配置总电源漏电开关容量不得超过实际用电容量的1.3倍，专线费用及施工由供应商承 担。

B、所有供电线路必须采用有安全防护的铺设，布线时沿墙面、柱面、柜台内美观铺设，严禁架空布线，（木）地板下穿越时套好阻燃管，需地表布线时应牢固安装半圆型塑料（或不锈钢）防护线槽，严禁使用方型

防护线槽（易绊倒顾客或营业员）。各线路连接采用接线端子或焊接，做到连接紧固，没有外露可直接

接触的带电体。店内装修主电源必须采用铁线管和金属卡箍固定，店内所有用电设备必须

全部套绝缘线管，绝缘线管内不得有接头，与设备之间的接头必须接触牢靠。C、试衣间和仓库严禁安装配电箱和插座，卖场专柜范围内（包括试衣间和仓库）无办公设备不可安装电源插座，如安装必须有接地线，周转仓内必须安装防爆灯。D、安装灯具应安全、美观，电线与灯管等发热物留有安全间距，无支架灯管安装用金属支架或金属线固定，严禁用塑料绑扎带固定，变压器必须隔离天花固定牢固，布设线管必须使用镀锌铁管；安装金卤灯和距地面高度小于2500mm的任何电气设备时必须同时安装可靠的接地线。柜内不同种类的灯具分开回路开关，每路功率不大于1000W，任何情况下金卤灯必须独立回路开关。嵌入式灯具天花上开孔安装时不得损坏龙骨框架，金卤灯、导轨射灯、吊灯等灯具安装必须用不小于Ø8mm的丝杆或膨胀钩直接挂在原结构混凝土楼板上，严禁吊挂在天花、风管、水管、线槽等设施上，违者必须无条件改过。

E、处罚：商户进场装修施工期间，设备每发生短路事故或装修施工过程中违反前述细则之一者，商场将

处罚200元-5000元的违约金。因商户装修、施工过程中使用不合格材料或进行违规操作所引致的任

何不良后果或造成的损失由供应商承担。

第三篇：联营商户合作须知

联营商户合作须知

一、合作方式：

商场以联营方式出让经营面积，收取相应的管理费（租金）。

二、经营模式：“八统一”

统一管理库存，统一定价（品牌厂家统一零售价除外），统一招聘员工，统一形象设计，统一收银结算，统一促销活动，统一受理解决消费者投诉，统一结算工资。

三、相关规定：

1、核准定价：乙方提供的商品价格均须甲方核准，必须明码标价并使用甲方商场统一标价签。

2、商品价格：商品必须明码标价，价格不得高于本县及周边县市或各专卖店的零售价，不得私自收款或擅自变更售价。

3、促销活动：重大节日的促销活动，乙方应全力配合，并承担相应的费用。

4、商场费用：商场负责供暖致冷、普通用水用电（小吃除外）。

5、员工管理：商场统一招聘员工，统一培训，统一工作服，有对员工调配、去留、晋升的权力，乙方遵守商场的各项人力资源管理规定。

6、售后服务：售出商品执行无质量问题（不影响再销售）15天包退换，质量问题一至三个月包退、包换、包修的售后服务规定。商户必须严格按照商场规定执行，完全服从商场售后服务办公室的处理决定。

7、品牌专利：新品引进执行本商场的经营权认证制度

A、最先引进品牌优先经营；B、最先引进款式优先经营；C、同期引进进价较低优先经营；D、品牌（或款式）经营权变更必须向公司申请。

8、督察管理：

向商场督察办公室提供真实进货信息（供货地点、供货商信息、进货原始单据），以便核查商品进价真实性，加价率是否附合标准，保证对消费者做到价格公道。

广源商厦

2012年7月15日

第四篇：菜市场管理细则及商户入场须知

1、菜市场市场管理人员守则

严格执行市场管理的各项规章制度及规定。

树立良好的管理人员形象，不断提高管理水平。

市场管理人员要做到清廉从政，不吃、拿、卡、要，不接受馈赠，不以权谋私。

文明管理，礼貌待人，热情服务，努力提高管理人员自身素质。市场管理人员要服装整齐，佩戴标志，文明执法。

严格管理，全面规范交易行为，切实保障经营者和消费者合法权益不受侵害。

2、菜市场市场管理人员岗位职责

认真贯彻党和国家方针政策，坚决执行《菜市场管理办法》和《工商行政管理法规》依法办事。

根据国家的有关规定依法管理市场，服务人民群众。

市场各项管理工作由专人负责，市场管理员必须以公正管理的原则管理市场。

维护经营者合法权益，保证公平竞争，公开交易的经营原则，确保市场良好稳定的经营秩序。

按规定对市场进行安检注册登记。

健全各项管理制度和管理组织，承担市场管理和交易安全的责任，确保市场安全稳定。

积极协助市场登记管理机关对入场经营者主体资格及经营行为进行监督检查。

服从上级业务主管机关领导，对市场内经营行为，上市商品进行监督检查。

对市场内公共安全秩序、卫生、物价、计量等情况进行监督和检查。掌握消防安全的基本知识，懂得扑救起初火灾的方法，会使用灭火器材，知道如何报警（报警电话119）。按规定标准及时合理收缴各种费用。

3、菜市场协勤队员工作责任制

市场协勤队员必须按时到岗巡视，随时清理市场外乱停乱放车辆。规范市场外停车秩序，车辆摆放整齐，清理市场周边道路摊贩、违章摆卖，做到无占道经营。协勤队员必须做到对工作尽职尽责，服从主管工作安排,完成公司交办的各项临时任务。

4、菜市场车场人员职责

为维护市场前良好秩序，保证车辆畅通无阻，特制定此制度： 做好车辆引导，按顺序入位。做好各种车辆分类停放。

车道上不允许有车辆阻塞车道。

自行车放好，不允许放在市场门口。自行车不允许进入市场。每天早晨，晚上清扫车场。

车场人员严格执行，以保证安全有序，保证各种车辆有序有放。

5、菜市场夜班值班人员岗位职责

严格遵守市场规定的作息时间，不迟到、不早退、不空岗。请假须征得主管同意。

每天和管理人员交接班后，对市场内部安全情况做一次彻底检查，及时发现排除各种不安全因素，遇有重要情况及时告知主管领导。

按市场规定准时启闭市场内照明灯、空调、大门，市场外广告映照灯。加强市场内重点部位巡视，做好市场防火、防盗和其他安全事故的排查工作，发现情况及时报警。

夜班人员在值班时间不得喝酒、玩牌；不得撤离职守（空岗）；不得干与值班工作无关的事，严格关、开门时间，没有特殊情况不准开市场大门。认真填写值班记录，做好和管理员的交接班工作。

6、菜市场保洁员卫生制度

为了加强市场的卫生管理，保障消费者身体健康，根据市场实际特点，特制订本制度：

一、服从主管领导部署安排。

二、做好辖区的卫生，地面保持清洁，不留死角。

三、市场的地面按期冲、刷、洗，地沟排水畅通。

四、定期喷洒消毒剂。

五、及时清运垃圾，不堆放过夜。

六、市场内垃圾实行袋装收集、密闭运输，按规定时间运到保洁部指定地点倾倒。

七、市场内卫生用具（垃圾桶、箱）摆放整齐。

八、清扫保洁标准：

1.达到三净一无，即：地面净、墙根净、摊位下面净、无垃圾堆放。2.水产的经营区域设有上下水，摊位周围干净，无异味、污水外溢。

7、菜市场安全防火细则

为了认真贯彻消防法规、牢固树立以人为本，安全第一的思想，以对人民群众的生命财产安全高度负责的态度，贯彻以防为主，以消为辅的原则，把安全防火工作做深入，提高防火意识，认真做好以下几点要求；

市场内严禁使用明火蒸、煮、煎、炒，架灶做饭，在市场熟食区域从事加工出售食品的，使用火作业须向市场管理人员申请备案，批准后，按要求摆放炉火，炉灰倒在指定地点，不许带火，严禁使用炉子。市场内使用电加工食品的商户不许私自拉电线，改电路，如需改线路通知市场管理员，找电工修理或改线路。经营户离开商品前必须检查所有电源开关，确认安全后离场。市场内不存放易燃、易爆物品。

知了火灾危害性，掌握防止火灾发生的基本知识。懂扑救初起火的方法。会使用灭火器。

会报火警（火警电话119）。

服装市场严禁在经营区域内吸烟、烟头不许乱扔，带有余火的必须彻底熄灭。

8、菜市场卫生规范达标实施细则

商品划行归市经营有序；摊位摆放整齐严禁外溢；市场巡回保洁天天干净；食品卫生规范。

一、市场管理有序

（一）商品划行归市

1、分类设置，明显标识，吃用分开，生熟分开。

要求：食品与非食品分开设置；

生食与熟食、待加工与直接入口食物分开设置；

活禽、水产与加工经营食品区域相距5米。

2、证照齐全。

要求：市场办理企业法人经营执照、卫生许可证；经营户办理个体营业执照，经营食品人员办理健康证。

3、亮照经营。

要求：经营户个体营业执照及健康证应统一悬挂明显处。

（二）摊位摆放整齐

1、经营商品摆放整齐。

要求：蔬菜进筐、水产品进容器售卖。

2、非经营物品不乱放。

要求：非经营物品不摆放柜台、不随意乱摆乱放。

3、规范经营杜绝外溢

要求：经营不出房屋、不出柜台、不占通道。

（三）个人卫生良好

要求：从业人员衣着整洁，讲究卫生。

二、卫生巡回保洁

（一）有专职卫生管理和保洁人员。

要求：市场建筑面积1000m2不少于4人。

专职卫生管理和保洁人员须在市场内公示。专职卫生管理和保洁人员应在市场内着装持证上岗。

（二）建立巡回清扫保洁制度。

要求：巡回保洁基本保持地面本色，达到二级道路保洁

标准：果皮、塑膜1000m2各少于6片、烟蒂、痰迹1000m2各少于8个、污水1000m2少于0.5m2、其它1000m2少于2处。

（三）经营摊位备有垃圾容器。

要求：菜市场经营摊位及周边2米范围做到“三净三无”

即：菜市场地面干净、墙壁干净、经营摊位内外干净、经营摊位内外无垃圾、无杂物、无污迹。

（四）环卫和给排水设施齐全完善。

要求：市场内房屋及相关经营柜台应配置上下水设施，市场内公厕设置不低于二类标准：

公厕内墙面瓷砖到顶、蹲位设置隔板、公厕内设置洗手盆、镜子、冲水设备无破损；

公厕保洁控制指标：纸片不超过2块、烟蒂不超过2个、痰迹不超过2处、无蛛网积尘、无明显异味、无积水、蝇：水厕不超过2只、非水厕不超过5只。

三、食品经营规范

（一）熟食制品及直接入口凉菜、豆制品售卖经营卫生规范。

1、经营场所应设封闭专间。

要求：有防蝇、防鼠和防尘设施，墙面为浅色光滑易清洁材质。

2、经营场所设施完善。

要求：专间内有给、排水和专用冷藏设施，水池（手盆）1个。

3、从业人员卫生达标。

要求：有更衣柜、从业人员穿戴洁净工作衣帽、直接入口食品工具售货。

（二）食品现场生产加工卫生规范。

1、有固定、独立和封闭的经营场所。

要求：有防蝇、防鼠和防尘设施，售卖与加工场所相对分开；

加工间面积大于8m2,墙面为浅色光滑易清洁材质。

2、经营场所设施完善。

要求：有给、排水和专用冷藏设施，设水池（手盆）1-2个，水产品加工污物处置和消毒设施完善。

3、从业人员卫生达标。要求：有更衣柜、从业人员穿戴洁净工作衣帽、持证工具售货。

四、病媒体生物防制

（一）市场内严控活禽销售。

（二）市场无违禁野生动物销售。

（三）市场内除病媒体要求。

1、灭鼠标准。

要求：防鼠设施不合格处不超过5%，有鼠迹房间不超过2%。

2、灭蝇标准。

要求：有蝇房间不超过1%、蝇不超过3只；

3、灭蟑标准。

要求：有蟑房间不超过3%、大蠊不超过5只、小蠊不超过10只；

有蟑卵房间不超过2%、平均房间不超过4只；

有蟑粪、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。

4、灭蚊标准。

要求：市场内水容器和积水中蚊幼及蛹的阳性率不超过3%；

平均每人次诱获蚊数不超过1只。

菜市场蔬菜农药残留快速检测管理制度

一、为保障广大消费者食用安全，确保进入菜市场销售的蔬菜安全卫生，按照卫生部《集贸市场食品卫生管理规范》的有关规定，结合全区菜市场的实际情况，制定蔬菜农药残留快速检测管理制度。

二、全区实行菜市场食品安全卫生主办单位先行负责制度，全区各菜市场对应设立蔬菜农药残留检测点，配备统一的快速检测设备和专兼职检测人员。

三、检测人员上岗前必须经过专业培训；检测前清洗双手，着装整洁；检测过程中必须严格按照检测技术要求规范操作，确保检测的准确性。

四、菜市场实行蔬菜农药残留抽检制度，每天随机抽取进入菜市场销售的蔬菜样品（具体抽取数量各菜市场依据实际自行确定），对农药残留情况进行检测，并对每批检测结果进行记录，建立档案。存档记录原则上应保存1个月以上。

五、样品检测时如发现农残超标，应立即重新复检二次。如全部不合格则判定为该样品速检不合格。市场主办单位按有关规定对不合格蔬菜制止其出售或转移，并及时报告工商和卫生部门进行处理。

六、菜市场实行农药残留快速检测公示制度，各菜市场应选取明显位置设置公示牌，每天将抽检结果予以公布。

商户经营食品质量承诺制度 郑重承诺：

一、本店经营的所有食品均为正当渠道进货、销售的商品，均在保质期内。不经销有毒或有害、污染、变质、过期、不合格食品或者无厂名厂址、无生产日期的食品、假冒食品。

二、本店销售食品时向消费者提供相关质量合格证明，出具销售发票等购物凭证，如不出具，消费者有权索要。

三、本店对被消费者发现存在质量问题的食品、包装标识不符合规定的食品，或者经国家有关部门抽查检验判定为不合格食品，以及经工商行政管理机关、质量检验检疫等部门确认的消费者申诉举报的假冒伪劣食品，应无条件退换，不予退换或造成恶劣影响的，承担一切责任。予以先行赔付，然后再向进货部门或生产厂家追偿。

菜市场食品质量责任制

为保证进入本市场经营的食品经营者依法经营，不销售不合格食品，特制订本制度。

市场巡查员承担食品质量安全监督责任，与食品经营者共同承担食品安全第一责任的职责，严防食品安全事故的发生。

建立健全市场主体监督机制，确保市场内的食品经营者主体资格合法，营业执照、许可证齐全、合法、有效。杜绝无证无照进场经营。进场经营的食品经营者应承诺所销售食品符合国家规定。

市场巡查员除检查进场经营的食品经营者的主体资格外还要抽验其销售的食品质量，检验供货单位提供的营业执照、许可证、质量检验检疫报告、QS等质量认证标志、商标注册证等证明文件是否合法、有效。严防假冒伪劣食品进入市场销售。

督促、引导、协助食品经营者与食品生产、加工企业签订食品质量准入协议，以杜绝假冒伪劣产品流入市场销售。

建立健全食品质量侵权申诉机制在工商行政管理机关的指导下，设立12315消费者申述、举报联系点，确定专人负责，认真受理和处理消费者申述、举报，并及时向工商行政管理机关报告。

设置“食品安全信息公示栏”，随时向消费者公示食品质量信息，及时进行消费者警示和提示。

菜市场食品质量自检制度

为保证所售食品质量，由商品质检员对上市食品质量进行自行检测，重点检查食品的包装、合格证、标示及说明等。

商品质检员应认真学习商品质量检测知识，配备检测设备后，运用检测设备对进入市场销售的食品质量进行检测。

自行检测的重点食品为肉类、蔬菜、水产品等鲜活食品，散装食品，易污染的食品。

自行检测确定的有毒有害、污染、变质、过期、不合格食品或者无厂址、无生产日期和保质期。无合格证食品、冒牌食品等不合格食品，不得上市销售。

自行检测的食品，应当详细登记，确定为合格食品，要采取控制措施；同时，报告工商行政管理部门实施监督，严格防止进入流通环节。

从事食品经营活动应自觉 遵守以下承诺

第一条 经营单位应持有有效的卫生许可证；经营的项目在许可范围内，不得有超范围、伪造、涂改出借的行为。第二条 食品采购要落实索证和验收制度，索证资料包括：卫生许可证，检验合格证或卫生检验报告，验收制度包括：验货登记本、台帐及不合格原料处理记录，采购保健食品，新资源食品时，应同时索取卫生部门相关卫生许可批件（复印件）；采购畜禽时，应索取检疫证明，或者查看胴体上是否加盖有效验讫印章；采购进口畜禽肉及其制品时，应索取出入境动物产品检疫合格证明。

第三条 食品仓库结构和设施符合相应卫生要求，卫生设施完善。需在一定温度条件下贮存的食品，应在有温度控制设备的库房和设备内存放，并应符合相应贮存温度要求，食品库房及与外界直接相通的木制门下端应装有金属防鼠板，下水道出口处应装有防鼠隔板。食品仓库无过期和霉变食品。

第四条 经营场所内环境整洁、地面平整不积水；有完善的防尘、防蝇、防虫和防鼠设施，经营场所视野内无苍蝇、老鼠和蟑螂。

第五条 现场制售直接入口食品场所应符合卫生要求；熟食加工间应为封闭式，符合专间要求。

第六条 销售的定型包装食品的标签应符合有关标准要求，应标明品名、产地、厂名、厂址、生产日期、批号或代号、规格、配方或主要成分、保质期限、食用或使用方法等；保健食品说明书内容必须真实，不得有虚假和夸大宣传，销售柜台无过期和霉变食品。

第七条 出厂的散装食品必须采用符合卫生标准要求的包装材料和容器进行密封包装，并在标签上标明以下内容：食品名称、配料表、生产者和地址、生产日期、保质期、保存条件、食用方法、包装规格、同时应附有检验合格证明。经营者应按照“生熟分开”的原则设定散装食品销售区域。销售的直接入口食品和不需清洗即可加工的散装食品，应做到：食品应自专人负责销售，并为消费者提供分拣及包装服务。销售人员操作时须戴口罩、手套和帽子；销售的食品必须有防尘材料遮盖。经营者生熟分装的食品，其标签必须与生产者出厂时标注的生产日期相一致。第八条 从业人员卫生，食品从业人员应持有有效的健康合格证明和卫生知识培训合格证证明；无不良卫生习惯。

第九条 有专职或兼职卫生管理人员和卫生管理制度，各项制度应有责任人，落实各项检查。

市场经营管理规定

为加强市场经营管理秩序，规范经营秩序，确保消费者的合法利益，同时维护经营者的形象，特制定此管理规定：

经营者要文明经商，服务热情，说话和气，不与顾客发生争吵。经营者依法经营，不强买强卖，不出售伪劣假冒商品。如所销售商品变质，应赔偿。

不欺行霸市，不缺斤少两。

商品摆放整齐，商品摆放不出台，屋内商品摆放不出门，不乱摆乱买。机动车辆和非机动车辆停放在车辆指定位置。维护好周边卫生，不随意乱扔菜叶、皮屑及垃圾。按时缴纳有关费用。

着装整齐，按规定穿着市场统一服装，不赤胸裸背。

不私接乱改电源，不随意拆市场设施，不随意遮挡和动用消防设施。以上规定经营商户必须自觉遵守，对模范遵守此规定的经营商户，市场将颁发“百姓信得过商标”。对违反规定的，市场将随时收回标牌。对缺斤少两，伪劣商品，将进行两倍赔偿或罚款。多次违反规定的商户将取消市场的经营资格。

第五篇：电子城物流营运协议书

物流营运协议书

甲方：XXX电子城乙方：深圳市XXX运有限公司

地址：XXX地址：XXXX

电话：XXXX电话：XXXX

经甲乙双方友好协商，就XXX电子城物流运输服务班车事宜达成如下协议，供双方遵守执行：

一、甲方同意将XXX电子城至深圳华强北商户物流供给乙方经营管理，甲方负责监督及协商解决营运中出现的问题。

二、乙方负责自带X部车辆，车牌号为：，为甲方市场商户提供有偿服务，并遵守XX电子城有关规定。

三、协议签订时，乙方应提供营业执照、法人身份证件、及运输车辆证件等有效证件复印件给甲方备案。乙方经营过程中毁约或违法而导致甲方蒙受损失，甲方有权追究乙方经济损失，并追究相关责任。

四、服务期限：自年月日至年月日止。

五、乙方不需要向甲方缴纳任何费用。

六、乙方应按照甲方《班车服务条例》的规定和要求进行营运，包括有偿服务收费标准（必须送管理处存档），收费如有调整时，需经甲方同意后方可执行；若乙方违反，经调查核实后，视情节轻重予以批评/警告/罚款等处罚，甲方并有权单方终止本协议。

七、在营运服务过程中，乙方与商户的有偿服务必须按正规的流程操作，如遇货物、现金损坏或遗失，经调查核实后由乙方负责赔偿（乙方须自发生之日起30天内理赔）。

八、班车服务时间：每天上午至下午必须向甲方提供时间表，并按时运营。非在工作日，乙方自行支配车辆，如甲方用车时，应提前一天通知乙方，并由双方协定用车费用后，乙方应主动配合。

九、甲方每月提供一个工作日为乙方的车辆检修或办理车辆等其他事宜，包括车辆年审，乙方须提前二天告知甲方，经同意后方可执行。

十、节假日按国家法定节日及专业市场放假，造成乙方无法营运，甲方不做任何补偿。

十一、乙方在非工作时间及甲方用车所造成的任何责任，均由乙方承担自负，甲方无须负任何责任及相关联带责任。

十二、对于双方的违约行为，双方有权要求对方立即更正，否则有权根据本协议要求追究违约责任，双方协议需补充时，须经双方协商进行更正。

十三、本协议一式二份。双方各执一份，双方代表签字或盖章后生效。

甲方：XXXX电子城乙方：深圳市XXXXXX货运有限公司

代表：代表：

代表身份证：

签订日期：二〇一〇年一月廿六日