物流部工作计划任务及岗位职责

第一篇：物流部工作计划任务及岗位职责

工作计划任务及岗位职责

部门：物流部时间：2011年度部门负责人：张成坤

一、工作要求（部门工作主体）

物流部工作主体是：

1、商品车的验收工作。

2、商品车的日常管理工作。

3、商品车的调送工作。

4、行政用车的工作。

二、部门管理责任计划及人员岗位职责

（一）部门管理责任计划（含消防安全、卫生，责任到人）

1、商品车的验收工作。商品车到达公司后，派专人验收。

2、商品车的日常管理工作。

（1）负责商品车钥匙的管理，如有客户需要看车，业务员领取钥匙必须做好签字登记（如果没有登记发放钥匙，出现问题责任由物流部自负。如果需要开动车辆必须有物流部人员操作，业务人员私自开动车辆，出现问题责任由业务员自负。

（2）负责对所有库存车的电瓶及车况定期检查、保养做到每台车都能正常运转；

（3）做到每台出库车辆的车况良好、工具齐全，见到出库单后才可出库；

（4）如果维修部需要拆用商品车配件，要做好记录，把拆掉的配件及时报到备件部，配件到货后，应及时配合维修部把车辆修复并做好记录。

3、商品车的调送工作。

（二）人员岗位职责

三、人员安排

四、建议

第二篇：物流部工作岗位职责

物流部部长工作说明书

第一部分岗位规格说明

一、基本资料：

岗位名称：物流部部长定员标准：1人

直接上级：总工程师分析日期：201010

21二、岗位职责

（一）概述

负责保管、维护、运送公司所有待销产品事宜。根据业务需要，及时、准确、高效的将货物配送到客户手中，并使整个公司的库存情况达到合理、健康及预期的标准。

（二）工作职责

1、依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门的目标及工作计划。

2、评估和筛选合理物流合作伙伴并签订合作协议，确保公司所有订单的顺利出运工作及综合物流方案的解决。

3、妥善存储、整理及保管所有待销的产品，以确保出仓产品的优良质量。

4、负责公司所有订单的出运安排及货物的在途查找及追踪跟时工作。

5、仓储的日常管理工作，月份及季度的盘点工作。

6、负责公司所有物流费用的管控和对所有物流费用合理性的审核工作及对每张业务订单产生物流费用的分类和统计工作。

7、负责对部门内部人员的工作监督及培训工作。

8、与人事部门配合，有计划地培养、训练所属人员，并随时施与机会教育，以提高其工作能力与素质。

三、岗位权限

1、对公司日常管理的合理建议权

2、物流部门工作计划制定及实施、监督、人员选聘、人员考评权

3、对仓库，货物运输和商务这三块工作的整合、协调及绩效评估权

四、应负责任

1、对与公司各部门沟通和协调的有效性负责

2、对各项行政工作的条理性，有续性负责

五、劳动条件和环境

工作场所:办公室。

环境状况:基本舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

台式电脑：1台

固定电话：1台

第二部分员工规格要求

六、资历

1、工作经验：3年以上企业物流管理工作经验。

2、学历要求：管理类或者财经类专业大专以上学历。

七、身体条件及行为倾向

身体健康，为人处事正直、谦和、诚信。较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情。

1、高度的工作责任心，工作细心。切忌浮躁、粗心；

2、较强的沟通协调，组织领导能力；

2、具备良好的职业道德，良好的学习能力；

3、能够带领团队客户种种困难的团队协作精神。

八、岗位要求：

1、熟悉金属波纹管行业一般贸易进出口流程及相关的商务条款；

2、熟悉到货、报检、入仓、库存管理、盘点、成品发货；

3、熟悉海运、空运、国际快递及国内运输市场的价格和行情，能够提供国际国内物流配

方案的解决能力；

4、熟练使用相关办公软件。

九、关键业绩指标

1、符合公司目前需求的合格的物流合作伙伴的选定及综合物流方案的解决能力；

2、物流成本的有效管理；

3、出货文件的准确和及时；

4、仓库的有效管理；

5、团队建设搭建及其他

第三篇：物流部岗位职责

物流人员行为规范

秉承公司“真诚、激情、高效、共赢”的企业文化理念，并将之转化到日常工作中，不断提高岗位价值。

严格按照公司制度要求，认真履行岗位职责，管好货权。加强风险管控，重大事项第一时间上报给物流经理。遵守公司劳动纪律，自觉主动做好本职工作。

不断加强对理论和实践的学习，不断提高岗位工作质量，争做模范标兵。保持乐观积极的工作心态，相互协作、相互学习和相互帮助。保持与业务、财务的顺畅沟通，积极提出合理化建议。

第一章 岗位设置

1、岗位配置包括：物流经理岗、仓储管理岗、物流主管岗、物流订单岗、物流库管岗；

2、各岗位根据工作量和实际情况可一人多岗或一岗多人。

第二章 岗位职责

一、物流经理职责

1、根据公司统一部署，制定具体的工作目标和工作计划并组织实施；贯彻执行公司货权管理制度，优化监督流程执行情况；积极协助配合公司经理、财务经理共同开展工作；公司物流人员的管理，考核；仓库租赁、出入库、存储管理；统筹协调货源的运输，配送、运输服务商的管理；物流费用的监控与审核，合理控制物流成本；

2、全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作，负责审批物流配送计划，负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制，确保满足服务需求。确保各类服务作业指导书得到正确执行；

3、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行生产。控制送货和仓储成本以符合公司目标。

4、管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。

5、保证日常操作顺畅有效，提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

6、保持实际存货100％精确，安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务，确保区域层面上的最优组合。

7、组织、指导有关定单货物送达活动，评价及选择最佳送货路线及方式，检查丢失及损坏情况，并进行问题处理，评价送货人工作质量、及时性和费用情况，提出运输工具及方法的建议，作为组织代表就有关事宜与政府部门进行沟通。

二、仓储主管岗位职责

1、根据公司的销售需求，确定产品的标准库存量。

2、及时与采购部、市场部沟通，保证库存供给。

3、定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部。

4、定期编制产品入库、出库及库存台账，送财务部。

5、组织人员保证库房的仓储环境，确保库存产品的安全。

6、制定并实施库房的管理制度和管理方法。按规定负责仓库的“收、管、发”工作，对仓库事务作有效的跟进与处理，与第三方物流及公司相关部门进行沟通协调。

7、完成上级交办的其他工作。

三、物流主管职责

商品库存的管理，库存数据，销售数据的分析；对原料的交期和质量严格控制，有效的支持业务组的订单出货准时，无短装；全面负责物流仓储及订单管理工作，供应商管理，订单确认后的工作，购料、配额、配送等工作；为客户设计仓储、运输方案；对公司内部生产物料的分配及控制；

协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理，设计、调整公司的物流系统。管理物流供应商，使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平

四、物流订单专员职责

1、负责系统数据的录入、处理，审核客户订单，负责运输发货，负责跟进客户的送货情况，对订单的满足率及运输异常能快速反应，并采取有效应急措施。

2、能保障各仓之协调与运作，保持合理的安全库存，避免库存积压。相关原始单据与凭证的保管、跟踪与传递。

3、定期对仓库帐目和实物进行抽查，并向部门主管反馈结果。对发货签回单进行跟催与管理。

4、合理调配资源，有效控制物流、仓储费用，对工作规程与制度提出有效的建议及改善意见

五、物流库管员职责

1、准备好将到货物的有关单据及其他事宜，为接收货物创造良好的条件。

2、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录．对要求检验内在质量的货物，应及时抽样送检。

3、负责各类商品的管理工作，对入库物品进行检查，开入库单验收登帐，出库物品开出库单，出库单须有主管领导和领物人签字。

4、根据货物的类别和特征分门别类存放,合理堆码与苫垫，提高库位利用率。

5、根据货物的性质和保管要求，控制储存环境，对普通货物进行科学的养护。

6、搞好库存盘点和日常检查。

7、保持库内清洁、通风干燥，做好防潮、防腐，防盗工作。

8、搞好出库发运工作，按客户的要求，提供优质服务。

9、严格按安全技术操作规程和安全规定，进行各种生产作业，掌握各种消防器材的合理配置和使用方法,严禁烟火入库，确保库房安全。

六、捡配员职责

1、做好各订单货物的及时拣配工作，保证拣配货物的准确性；

2、在拣配过程中，注意轻拿轻放原则，确保货物的产品质量；

3、在拣配中，不断改善工作方式，提高工作效率；

第四篇：物流部岗位职责

物流中心岗位职责制

物流中心是公司的服务窗口，体现着公司的形象和服务质量，担负着配合营销中心实现公司各项目标利润达成和货款及时回收的重任，需要从营销总监、到物流中心主任及配送司机（结款专员）、配送专员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。

物流中心部门职责

物流中心职责

1.负责编制本部门管理制度，建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度和工作规范； 2.及时、准确、无差错的给客户配送货物； 3.根据财务提供的单据完成货款结算工作； 4.负责配送周转桶的记录和回收；

5.负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 6.负责车辆的清洁及保养；

7.完成营销总监交办的其他工作；

8.服从公司的安排或调整职责的其它工作。

物流中心主任

一．职位名称： 物流中心主任

二．工作关系：

1．直接上级：营销总监，对营销总监负责，接受计财部监督。2．直接下级：物流中心所属结款专员和配送专员。

3．平行关系：与营销中心内部的各部门经理、销售专员、内勤专员、客服专员和公司有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；

三．岗位职责：

1．应以身作则并教育下属人员树立安全行车、优质服务及节约运输成本的意识；

2．按要求填写《配送派车单》，安排司机无条件领取当日所需配送和结款的相关单据；

3．统筹安排每日配送的车辆和人员，积极配合采购人员安排车辆拉运原辅包装物；

4．考核、考评所属人员的工作态度、服务质量、结款效率；

5．监督检查物流配送车辆的卫生和车辆运行状况；

6．定期安排物流车辆的维护和保养；

7．负责提请车辆维修报告，经主管领导同意并报总经理审批后方可进行维修；

8．审核司机报销的车辆费用，报主管领导审批； 9.有计划安排物流车辆的年审和车辆保险的购置；

10.完成营销总监交办的其它临时性任务。

四．直接责任：

1．接受顾客吃请；

2．未按时完成配送和结款任务；

3．部门结款计划目标没有如期完成；

4．违反交通安全法的违章行驶；

5．泄露公司机密；

6．有违反公司规章制度的行为。

五．领导责任：

1．下属与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；

2．下属人员素质较低，情绪低下；

3．下属售后服务不力，造成顾客投诉；

4．下属不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款； 5.下属有挪用货款的行为；

6.车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 7．车辆不洁，造成货物污染的行为； 8.下属私用车辆行为；

9.下属未按要求做周转用桶记录或不及时回收周围桶行为； 10.下属有违反公司规章制度和行为准则的现象；

11.工作安排未能如期完成。

六．职权范围：

1．对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议；

2．对违章司机和因配送服务遭顾客投诉人员有教育、处罚权；

3．对物流配送工作安排有指挥权；

4．对紧急配送有临机处置权；

5．对车辆卫生、维护、保养有监督检查权；

6．对车辆维修有建议、申请权；

7．对下级有指挥权、批评权、人事任免建议权；

8．对部门奖金有分配权；

9．本职规定的其它权力和营销总监授与的其它权限。

配送司机（结款专员）

一．职位名称：

配送司机（结款专员）

二．工作关系：

1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。

2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；

三．岗位职责：

1.遵守交通安全法，不酒后驾车、不超速、不违章，确保行车安全；

2.无条件服从领导安排，树立优质服务意识、提高服务质量，满足营销中心配送的要求； 3.爱护车辆，应勤维护、勤保养，搞好车内外卫生； 4.及时、准确、无差错的给客户配送货物； 5.根据财务提供的结款单据完成货款结算工作；

6.负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 7.优化配送线路，节约配送成本； 8.完成领导交办的其它任务。

四、直接责任：

1.与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；

2．配送服务不力，造成顾客投诉行为；

3．不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款行为；

4．挪用货款的行为；

5.车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 6.车辆不洁，造成货物污染的行为； 7．私用车辆行为；

8.不服从领导安排，无故不出车行为；

9.不遵守交通安全法，有酒后驾车、超速及违章行为；

10.没能第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系行为； 11.泄露公司机密的行为；

12.有违反公司规章制度和行为准则的现象；

13.工作安排未能如期完成。

配送专员

一．职位名称： 配送专员

二．工作关系：

1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。

2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；

三．岗位职责：

1.协助司机做好物流配送的搬运； 2.负责配送周转桶的记录和回收； 3.协助司机清结货款；

四。直接责任：

1.与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；

2．配送服务不力，造成顾客投诉行为；

3.没能有效进行配送周转桶的记录和回收行为； 4.泄露公司机密的行为；

5.有违反公司规章制度和行为准则的现象； 6.工作安排未能如期完成。

第五篇：物流部岗位职责及流程（模版）

物流部主管职责：

1、商品库存的管理，库存数据分析；对到货的时间和质量严格控制，有效的支持业务组的订单出货准时，准确；全面负责出货及到货管理工作，确保产品正常进出库房。

2、督促组员做好各类记录，产品进仓、出货等工作记录做到准确无误，以便统计和核查；

3、及时与商品部沟通产品到货情况，并组织人员做好接货准备。

4、及时与商品部、组员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记做表，做到帐物相符，发现问题及时向上级反馈；

5、督促和配合组员定期对仓库产品盘点清查，发现数据不符时，找出原因予以调整或上报公司领导处理；

6、监督好所有物品的保管工作。

7、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；

8、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，井然有序，定期打扫，整理整顿。

9、加强管理，加强仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；

10、对不合格产品向公司提出处理意见；

11、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；

12、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；

13、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；

14、接受并完成上级交代的其它工作任务。

物流部职员职责：

1、遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排（如遇工作忙，要加班或延长工作时间，仓管人员要无条件服从主管安排），积极配合仓库主管完成各项工作任务。

2、按时上下班，上班后及时开展工作，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

3、努力提高业务能力，养成良好的工作习惯与态度，对自己的行为负责。

4、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患，保证库存产品完好无损，爱护仓库一切物品。

5、负责产品的到货出货工作，按规定工作流程进行产品的到货出货处理，对进、出仓产品实行质量检查，严格把好质量关并做好各项记录，产品到货和出货数据要准确无误。处理完毕及时回仓摆放整齐。

6、对产品实行先进先出规则，减少旧货产品存仓数量，做好日常维护工作。

7、做好定期仓库盘点工作，保证数据的准确性。

8、配合其它部门做好各项工作。

核心：

1收发货物

2库存数量账物一致

3仓库整齐干净

工作流程：

①．出货

1.1回仓

回仓时查好货架号，并且对变更了货架号的鞋子注意把鞋盒上以前的货架号去掉

再标记新的，查好货架后根据货架号回仓，确认货架上有同款货号的鞋子，如果

没有的，先不回仓，确认库存是只剩一双还是货架号写错，如果库存只剩一双的，则放到单双的货架上，并把系统的货架号修改好。

1.2打单

打单前把拉单日期选择长一些，打单时确认发货单和物流单的订单编号和姓名能

够对应上，不打重单。代理的单不用打发货单，如果没有备注发件人和发件人电

话的，则留我们的电话，发件人则用徐D代替。尽量一个店铺一个店铺，一个

快递一个快递的先打完。下午优先打顺丰和EMS。把两个店铺打好的单分开放，并且同样的快递放一起，方便配货员根据快递员来的时间早晚配货。

1.3配货

配货时单多的话可以提前整理一下单，按照相同的货架号并且顺序整理，但注意

不同的快递不要放一起整理。配货时优先配顺丰和EMS，把配好的鞋子按不同的快递摆放好，方便检查员检查。配货时确保货号和尺码的准确度，不能只看尾

号配货，对合并的鞋子尤其注意，一切以规格代码为准，配好的鞋子放在过道或

者拿在手上，不要放在货架上，以免遗忘。确保不要一双鞋放两张单，并且配货

单一定一直拿在手上，以免遗失或忘记。

1.4检查

检查时核对配货单上的信息和实际配的鞋子是否相符，如配错的拿给配货员重

配，检查鞋标，确保鞋标和鞋盒外面的尺码一致，标记要赠品和收据的记得要放。

检查鞋子是否有出样现象，鞋子上贴的标价清除掉，鞋底脏的用橡皮擦处理干净，线头用指甲剪修剪掉，轻微开胶用胶水黏好，若出现很脏，发黄，严重开胶，破

损，无原盒等现象做好标记进行更换，如果只剩最后一双，则拿给客服打电话和

客户沟通。检查完用鞋纸把鞋子包好，放置售后卡片与赠品。

1.5登记

登记时核对配货单与所配鞋子是否相符，赠品是否放好，登记时数值做到准确无

误，发现售价与到仓相差较大时及时和客服沟通查明原因。登记完毕，把鞋盒上

到仓价清除掉，并盖好章。

1.6包装

包装时核对配货单与鞋子是否对应，不要出现一双鞋子的包了两双进去。核对完

把物流单拿出放好，不要和其他同事的物流单弄混，封箱完毕后把物流单贴在对

应的箱子上。

1.7称重

称重时熟记相应快递的价格，写完价格后记得抽出回单，回单按不同的快递放好，称重完毕把包装箱按不同的快递码放整齐，不同快递不要放混。

1.8快递收件

快递收件时点清实际的票数和所抽的回单数量是否一致，数量不符时，坚决核对

完毕后才能让快递员离开。快递收件完毕后在系统点发货，若提示订单已在后台

发货则点在系统发货。若提示订单已发货或扫不出单，则严查是不是打重单还是

留错了快递单号。若提升订单已申请退款，则点击手工发货到后台操作发货后再

点只在系统发货。批量发货完毕核对所发的鞋子和快递收走的鞋子数量是否一

致，查看系统是否还有已经打单但确没有发货的单子。如果有订单剩余，查清原

因才可以结束工作。

1.9补电子出库表

每天下班把电子出库表补好，保证输入数据和登记数据一致，没有到仓价的在系统查好到仓价补好，输入完毕后核对一遍，确保无误。

②到货

2.1拆箱时刀片小心不要割伤鞋子。

2.2点总数一定要有核对，保证准确无误。

2.3点完总数联系发件人确认货物数量是否和我们所点数量一致，若不一致则拒

绝签收。并及时告知采购部门同事。

2.4数量无误，签收以后，把相同货号的鞋子按尺码大小分开摆放在一起，不要

弄混乱。

2.5检查鞋子样损

2.6统计时主要包括货号，产品名称，颜色，以及各个尺码的数量，统计完毕另

外一个同事核对一遍。核对人员一定要仔细，不能有一点疏忽。

2.7挑出新款鞋子送到摄影房，并通知摄影拍照。

2.8有到仓价的先打好到仓价再回仓。

2.9回仓时记好货架号，如果是补货则放置在以前的一起。如果有要退的鞋子则

标记好供应商后送去采购部门。

2.10做完到货表并让同事核对以后发给商品部同事一份。

2.11把库存导入系统，包括商品资料，商品数量，货架号等。如果有补货，通

知商品部门同事调价。导入完成后让同事核对一遍。

2.12核对以上数据是否有误。一切无误后告知其他同事。

2.13采购部门同事告知要退的鞋子，则包装好，贴好封条，并通知收件人货物

已经发出，并提醒一定当面验货再签收。保留好退货回单以备不时之需。

按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。

二、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率。

三、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物料分类排列，存放整齐，数量准确。

四、熟悉相应物料品种、规格、型号及性能，填写分明。

五、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。

六、制表登记;分类建帐;型号不同;单独码放;进货需签认;出库有凭据;缺货及时申报;每月进行盘库;设计几种表格;建立相应制度.1、遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排（如遇工作忙，要加班或延长工作时间，仓管人员要无条件服从主管安排），积极配合仓库主管完成各项工作任务。

2、按时上下班，上班后及时开展工作，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

3、努力提高业务能力，养成良好的工作习惯与态度，对自己的行为负责。

4、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患，保证库存产品完好无损，爱护仓库一切物品。

5、负责产品的到货出货工作，按规定工作流程进行产品的到货出货处理，对进、出仓产品实行质量检查，严格把好质量关并做好各项记录，产品到货和出货数据要准确无误。处理完毕及时回仓摆放整齐。

按规定做好货品进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符，准确无误。

对进出仓货品实行质量检查，严格控制质量并及时做好记录和反馈工作

随时掌握库存状态，保证物料及时供应，减少旧货存仓数量，充分发挥周转效率。

熟悉相应货品品种、规格、型号及性能。

定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物料分类排列，存放整齐，数量准确。

货品摆放规范，确保货品与货架标识摆放无误

搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。

做好定期仓库盘点工作，保证数据的准确性

6、对产品实行先进先出规则，减少旧货产品存仓数量，做好日常维护工作。7。

8、配合其它部门做好各项工作。