农村信用社招聘市场营销题库大全选择综合

第一篇：农村信用社招聘市场营销题库大全选择综合

1、我国商业银行风险管理的重点是（A）

A.资产风险管理 B.负债风险管理 C.资本风险管理 D.成本风险管理

2、商业银行计算资本充足率时，应从资本中扣除以下项目：（ABD）

A.商誉；B.商业银行对未并表金融机构的资本投资；C.利润；D.商业银行对非自用不动产和企业的资本投资。

3.商业银行的核心资本包括：（ABCD）

A．实收资本或普通股；B、资本公积；C.盈余公积、未分配利润；D、少数股权。

4、根据《商业银行资本充足率管理办法》，商业银行的附属资本不得超过核心资本的 ；计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的。（C）

A.80% 50% B.90% 45%

C.100% 50% D.100% 40%

5、国际银行监管的资本标准规定，附属资本不能超过核心资本的%（C）。

A.20% B.50% C.100% D.150%

6、现代企业制度的基本形式是（C）

A．业主制 B.合伙制 C.公司制 D.股份制

7、商业银行不得向（B）发放信用贷款

A．自然人 B.关系人 C.关联人 D.个人

8、任何单位和个人购买商业银行股份总额（C）以上的，应当事先给国务院银监机构批准。

A．8%B.6%C.5%D.10%

9、下列有关商业银行关联交易的说法哪种是错误的？（B）

A 商业银行可以向关联方发放担保贷款

B 商业银行可以接受本行的股权作为质押提供授信

C 商业银行对一个关联方的授信余额不得超过商业银行资本净额的10％

D 商业银行的一笔关联交易被否决后，在六个月内不得就同一内容的关联交易进行审议。

10、《关于规范向农村合作金融机构入股的若干意见》中，信用社股金中，单个自然人持股不得超过股本总额的 %，单个法人持股不得超过股本总额的%。(A)

A.2％ 5% B.2% 4％ C.5％ 2％ D.4％ 5％

11、按《邮政储蓄机构业务管理暂行办法》的规定，省级、地市级邮政储汇管理部门获得授权开办适用审批制的新业务，应在开办后10个工作日内向当地银监局、银监分局报告。()

A.7 B.10 C.15 D.3012、商业银行对我国其他商业银行债权的风险权重为%，其中原始期限四个月以内（含四个月）债券的风险权重为%。（D）

A.50% 20% B.20% 0%

C.50% 0% D.20% 0%

13、根据《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》的规定，违法行为在 年内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。（D）

A.三 B.四 C.一 D.两

14、目前商业银行对申请贷款的房地产开发企业，应要求其对开发项目资本金比例不低于。(C)

A.15% B.25% C.35% D.45%

15、银行业法人机构的筹建申请，银行监管机构在收到完整的申请资料之日起 个月内做出批准或不批准的决定。（C）

A.2 B.3 C.4 D.516、现场检查中，主查人必须全程参加现场检查，原则上不得同时负责 个以上（含）城市的检查任务。（A）

A.2 B.3 C.4 D.517、根据《商业银行资本充足率管理办法》，银监会对商业银行资本充足率实行现场检查和非现场检查。检查内容主要包括：（ABDE）

A.商业银行资本充足率有关规章制度的制定和执行情况

B.商业银行保持资本充足率的资本规划和执行情况，监控资本水平的能力和手段

C.商业银行经营中有无违法违规行为

D.商业银行的信用风险和市场风险状况

E．商业银行交易帐户的设立、项目记价是否符合《商业银行资本充足率管理办法》的规定

18、国务院银行业监督管理机构批准或不批准金融机构设立的期限是？（A）

A、自收到申请文件之日起六个月内。

B：自收到申请文件之日起三个月内。

C：自收到申请文件之日起三十日内。

D：自收到申请文件之日起十日内。

19、国务院银行业监督管理机构批准或不批准金融机构业务范围以及增加业务范围内的业务品种的期限是？（B）

A、自收到申请文件之日起六个月内。

B：自收到申请文件之日起三个月内。

C：自收到申请文件之日起三十日内。

D：自收到申请文件之日起十日内。

20、国务院银行业监督管理机构对中国人民银行提出的检查银行业的建议的回复的期限是？（C）

A、自收到申请文件之日起六个月内。

B：自收到申请文件之日起三个月内。

C：自收到申请文件之日起三十日内。

D：自收到申请文件之日起十日内。

21、根据《商业银行资本充足率管理办法》的要求，资本充足率信息披露主要包括以下内容：（ABCDE）

A.风险管理目标和政策 B.并表范围 C.资本

D.资本充足率 E.信用风险和市场风险

22、下列单位或人员中（ABC）不得为保证人

A、企业法人的分支机构、职能部门B、社会团体

C、幼儿园D、法人、其他组织或者公民

23、指数按反映的内容不同可以分为（A）

A、数量指数和质量指数B、质量指数和品质指数

C、个体指数和综合指数D、个体指数和总指数

24、对于变更或者撤销合同，具有撤销权的当事人应自知道或者应当知道撤销事由之日起（B）内行使撤销权。

A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年

25、依法成立的合同，自（C）时生效

A、签字 B、盖章 C、成立 D、鼎立

26、依据诚实信用原则，当事人履行合同时应当承担的义务有

（ABC）

A、通知 B、保密 C、协助 D、勤勉

27、借款合同的特征（AB）

A、是转让货币所有权的合同 B、属于消费借贷合同 C、都是有偿合同 D、都是实践合同

28、以下不属于直接融资的是（D）

A 商业信用 B 国家信用 C 消费信用 D 银行信用

29、根据规定，商业银行对单一集团客户授信总额不得超过商业银行资本余额的(B)。

A．10％ B．15％ C．20％ D．50%

30、利用市场不完全条件下有内在联系的金融工具之间的价格背离来获取利润的金融技术，称之为(D)。

A．金融期货 B．金融期权 C．掉期 D．套利

31、一般说来，我国商业银行贷款与存款的比例不得超过(D)。

A.100%B.65%C.80%D.75%

32、贷款分类的原则包括风险原则、审慎原则、灵活原则和（B）。

A、合规性原则 B、动态管理原则 C、适宜性原则 D、充分性原则

33、金融许可证颁发、换发时，银行业金融机构应当在收到批准文件（D）天内申请领取或换领金融许可证。

A、15 B、20 C、30 D、6034、市场风险可分为(D)、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险。

A、信用风险 B、法律风险 C、流动性风险 D、利率风险

35、下列中哪一个不属于国际储备体系（A）。

A、资本储备 B、黄金储备 C、外汇储备 D、特别提款权

36、银行业金融机构董事和高级管理人员任职资格核准事项，银行监管机构自收到完整材料的申请材料之日起（D）日内做出核准和不核准的书面决定。

A、10 B、15 C、20 D、3037、对在同一法人机构内部进行平级交流的高管人员，原任职资格（A）

A、有效 B、重新审批 C、视具体情况

38、金融监管首先是从对银行监管开始的，这与银行所具有的一些特殊功能有关，包括（BCDE）。

A、银行提供资金中介功能 B、银行提供期限转换功能 C、银行在支付体系中的主要作用 D、银行具有信用创造功能 E、银行具有流动性创造功能

39、在新巴塞尔资本协议中，巴塞尔委员会强化了各国金融监管当局的职责，希望监管当局担当的职责包括（BDE）

A、建立富有成效的市场奖惩机制 B、全面监管银行资本充足状况 C、扩大资本约束范围 D、培育银行的内部信用评估系统 E、加快制度化进程

40、金融监管的意义表现为（ACD）。

A、维护信用、支付体系稳定 B、稳定商品 C、确保市场信息公开化 D、约束金融机构依法经营 E．调节国家、企业和个人三方关系

41、市场风险限额包括（ABC）。

A、交易限额 B、敞口限额 C、止损限额 D、隔夜限额

42、市场准入监管方式包括（ABCD）四种。

A、审批制 B、核准制 C、报告制 D、备案制

43、在新巴塞尔资本协议中，被称之为巴塞尔协议的“三大支柱”是（BCD）。

A、治理结构 B、最低资本要求 C、监管当局的监督检查 D、市场约束 E、内部评级模型

44、贷款人发放商用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的（B）。

A、80% B、70% C、50% D、30%

45、银行业法人机构的筹建申请由（A）提出

A、筹备组 B、法人代表 C、上级机构A46、非现场监管员根据每项监管指标的执行情况，参照（），确定监管对象的风险预警。

A、级别，并依据不同的预警级次采取相应的监管措施

B、预警值

C、被监管机构分析报告

D、年度监管目标

47、政策性银行、国有商业银行分支机构的升格事项，比照机构（B）的开业核准权限办理

A、升格前 B、升格后 C、体情况

48、以下属于商业银行的中间业务有（BCD）？

A．投资业务B.结算业务 C.代理业务D.保管业务E.贴现业务

49、商业银行的关系人是指（ABC）

A．监事B.信贷员C.董事D.其他企业

50．商业银行在我国境内不得从事（ABCDE）

A.信托投资 B.证券经营 C.非自用不动产投资 D.向非银行金融机构投资 E．向企业投资

51、资本市场包括（ABD）

A.股票市场 B.债券市场 C.信贷市场 D.基金市场 E．外汇市场

52．中国银监会对金融机构业务营运监管的重点是监督检查金融机构的（ABCDE）

A.资本充足率 B.资产质量 C.流动性 D.内部控制 E．业务经营合规性

53、对需要上报上级监管机构、地方政府或需要向被监管对象及其上级主管部门反馈的分析结论，部门负责人应在规定上报或反馈时间的（A）个工作日前，召集有关人员集体讨论研究，研究情况应在 会议记录中详细载明，并签字确认。

A、3 B、5 C、10 D、7

54.在（ABDE）经济活动中，债权人可以设定担保以保障其债权实现。

A.买卖B.货物C.租赁 D.借贷 E.加工承揽

55．对有问题但仍可救助的金融机构，可分别采取（BCD）方式进行救助。

A.撤销 B.增资扩股 C.兼并 D.债权转股权 E．关闭

56．我国的官方利率包括（ABD）

A.再贷款利率B.再贴现利率C.同业拆借市场利率D.商行对客户有存贷利率 E．国债二收市场利率

57、商业银行创新表外业务的直接动机是什么？（B）

A.规避风险 ； B.逃避金融监管当局对资本金的要求；C.市场需求； D.追逐利润。

58、从商业银行税后利润中分配的项目是那一项？（C）

A、业务管理费；B.营业税；C.弥补以前年度亏损；D.利息支出

59、西方称什么为“桥试融资”。（A）

A.短期商业票据； B.银行承兑汇票； C.票据发行便利；D.浮动利率票据

60、金融衍生工具价值主要依据原生金融工具的什么确定（A）

A.票面价格； B.预期收益； C.未来价格； D.现期收益

61、源于20世纪30年代美国经济危机，并且一直到60年代都是被经济学家所接受的有关监管的正统理论是（A）

A、公共利益论 B、保护债权论 C、金融风险控制论 D、金融脆弱论

62、我国《商业银行法》规定商业银行的资本充足率应达到（C）。A.10% B.5% C.8% D.6%

63、表外业务与其他中间业务的最大区别在于（B）不同。

A．经营目的 B.承担的风险 C.收入的来源 D.财务的处理

64、金融创新就是（C）

A.在金融领域内创造金融工具 B.银行的信用创造 C.在金融领域内各种要素实行新的组合 D.在金融市场上开展金融业务

65、银行审慎监管原则就是监管当局要（D）评估银行机构的风险 A、一般限度地B、适当限度地 C、最低限度地 D、最大限度地66、1988年7月巴塞尔银行监管委员会发布的《巴塞尔报告》，其内容就是确认了监管银行（D）的可行统一标准。

A、存款 B、贷款 C、风险 D、资本

67、银行的风险资产是按照各种资产不同的（D）计算的资产总量。

A、结构 B、数量C、质量 D、风险权重

68、当事人要求陈述和申辩的，应当在收到《行政处罚意见告知书》之日起(A）个工作日内将陈述和申辩的书面材料提交银监会或派出机构。

A、10 B、30 C、15 D、769、合格的境外机构战略投资者英文缩写是（A）

A.QFII B.QIFF C.FQII D.IFQI70、凯恩斯认为消费倾向递减、资本边际效率下降和流动偏好增加，会直接导致（D）

A、通货膨胀 B、经济危机

C、经济滞胀 D、有效需求不足

答案：

1.A2.ABD3.ABCD4.C5.C6.C7.B8.C9.B10.A11.B 12.D 13.D 14.C 15.C

16.A 17.ABDE 18.A 19.B 20.C

21.ABCDE 22.ABC 23.A 24.B 25.C 26.ABC 27.AB 28.D 29 B 30.D 31.D 32.B 33.D 34.D 35.A

36.D 37.A 38.BCDE 39.BDE 40.ACD 41.ＡＢＣ42.ABCD 43.BCD 44.B 45.A 46.A 47.B

48.BCD 49.ABC 50.ABCDE 51.ABD 52.ABCDE 53.A 54.ABDE 55.BCD 56.ABD 57.B 58.C

59.A 60.A

61.A 62.C 63.B 64.C 65.D 66.D 67.D 68.A 69.A 70.D

第二篇：农村信用社招聘面试题库

农村信用社招聘面试题库

1、为什么选择某个信用社（你报考的地方信用社）？

2、请作一下自我介绍。

3、领导让你去做一件事，但是没有另一人的合作是无法完成的，而对方又很不愿意去做。请问你怎么办？

4、讲述一生中最成功的事和最失败的或者最遗憾的事？

5、请向大家简要介绍你对农村信用社的认识。

6、如果未被录取，怎样想，怎样做？

7、如何最快和陌生人谈话拉近距离?

8、如何组织一次到别的单位取经的活动?

9、被录取以后，有人说你工作不认真等等，你怎么做?

10、有毕业生向用人单位开出“不要求工资只要求机会”的条件，你怎么看?

11、现在大部分儿童的自我保护意识较差，问如何增强儿童的自我保护意识?还要求你的措施尽量要具体！

12、对事物曲折中前进的看法。

13、如何看单位里论资排辈?

14、串词：展示、策划、高兴、网络、敏捷。

15、有些人是公务员，但也下海经商了，你怎么看?

16、如何最快和陌生人谈话拉近距离?

17、面对“长”字，请你联想。

18、接到四个电话，一个是咨询电话，一个是调研组来调研电话，一个是外省来考查取经电话，一个是投诉电话。你怎么处理?

19、高速路是全封闭的，路上有快车、慢车、高速车，为了让高速车跑得快，特意留了快车道。结合实际谈谈你的看法。

20、如果你被录用，但不是你所喜好的部门和职位，你会怎么办。

21、如果有一家企业给你的工作条件和工资待遇都很高，你会不会还选择信用社，为什么?

22、总经理情绪激动地要秘书写一绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来的业务有影响。请问你作为秘书该怎么做?

23、有同事爱讲笑话，某日当众用笑话侮辱你的自尊，你如何应对?

24、有人见义勇为将一个遇到车祸的老人送到医院，但老人的家人说他是肇事者，请谈谈你对这件事的看法。

25、有人向考官反映你以往有不诚实的行为，并且可能对你的录取造成影响，你将如何面对这种情况?

26、有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解?

27、叫你去别的单位传授创新经验，该怎么做?

28、串词：兴奋、树林、河流、成功、努力。

29、上级行政命令不恰当，怎么办？

30、你是什么样的性格?

31在现在这个物欲横流的世界，很多人认为雷锋精神落伍了，你怎么看?

32、单位有信访群众来上访，领导打电话给你让你接待，你该怎么办?

33、领导器重你让你做一些工作外的事，同事们疏远你，你该怎么做?

34、买火车票时，学生可以半价优惠。而民工不能享受这种半价优惠；学生可以在候车室等车，而民工则要在外面等。你如何看待这种现象?

35、目前，我国广电总局发文，规定各级电视台不得在黄金时段播放有关色情、暴力、凶杀

等题材的影视剧，你怎么看待这个问题?

36、某大学生毕业前联系了一单位，该单位要求他立即上班，参加岗前培训。但该学生还有部分学时没有修完，学校要求他去上课。请问他如何解决这一矛盾?

37、组织300人到50公里外的烈士陵园参观，你如何组织?

38、谈谈竞争与合作的关系。

39、向人大代表提出一个议案，为什么要提这个议案?

40、串词：休假、事件、车辆、钢琴、清楚。

41、责任心测试：问：“咱们信用社在各行业中收入是不错的，如果你的表现好，单位会给你一笔丰厚的奖金，你拿到这笔奖金后你会怎么做？是去买自己想要的东西？打算出去玩几天？请同学大吃一顿？还是交给你的父母？显而易见！

42、忠诚度测试：问：“你学的什么专业？”回答：“。。”，继续问：“信用社领导可能给你分配的工作和你的专业不对口，当你刚熟悉了这个岗位后，你发现，有一个岗位特别适合你，你也很喜欢这个岗位，你很想换岗，你怎么办？”

如果毫不犹豫地答：“找领导提出要求。。”和：“还是坚守岗位，好好表现干出成绩再提要求。。”及：“干好本职，把所有岗位看得一样重要争取成为全面手。。”肯定效果是不一样的。。根据情况判断。

43、涵养测试(服务行业必须)：“你是农村人还是城市人？”回答：“。。”继续：“你能简要的分析一下两者的区别吗？”注意他（她）的回答，追问：“你为什么这样认为？”。。。

44、请介绍一下你自己。

这是企业面试时常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等。

45、在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？

这个问题企业不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题企业招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，企业可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

46、说说你最大的优缺点？

这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。如果求职者说自己小心眼、爱嫉妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。

47、你认为你在学校属于好学生吗？

企业的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题。如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所以的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过**活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。

48、说说你的家庭。

企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

49、说说你对行业、技术发展趋势的看法？

企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找你所申请的行业或部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

50、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。企业希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

51、你期望的工资是多少？

企业喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答。企业欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

52、你能给公司带来什么？

企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

53、你还有什么问题吗？

企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

54、你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用？

55、你认为中国加入WTO的利弊

56、如果让你组织大家去博物馆参观，你会如何组织

57、领导交给你一任务，但需要同事的协助，同事非但不协助还从中做梗，你会怎么办？你还有其他的工作意向吗？

58、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

59、如果你被录取了，会对你有什么实惠？如果你失败了，你将如何面对别人的议论？

60、你参加过什么工作，有什么体会？

61、当你和领导意见有冲突时，你如何做？谈你过去的学习和工作，认为最出色的一件事情，具体的说？

62、同事和亲戚对你的人际关系如何评价？

63、被录用后，你准备如何搞好与同事、上司的关系？

64、如这次你被录用后，结合你所报的专业，谈谈你会如何开展工作？

65.如果你到一个新单位发现情况很糟，工作不顺利，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变现状？

66、如果让你和一个你很不愿意打交道的人共事，你会怎么处理？

67、你在新单位里工作成绩很突出，但同事们越来越孤立你，怎么看这个问题？你准备怎么办？

68、如果有个和你相当的同事取得了较大的成就，而你停滞不前，你会怎么办？

68、你对信用社了解多少？为什么报考信用社呢？

69、面对新的工作岗位，作为踏上社会的第一步，你对自己的未来有怎样的憧憬？

70、你对这次公开招聘有什么看法?

（1）、谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。

（2）、为什么报考农信社？

（3）、谈谈对农信社的印象

（4）、谈谈关于：爱一行干一行 与 干一行爱一行

（5）、关于：（什么叫做不简单？能够把简单的事情天天作好就是不简单，什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地作好它，就是不容易）的评价。是 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 怎么理解是 对于北京市对拾金不昧给于拾到财物20%的奖励，说说你的看法

3是 你是否愿意承担更多更大的责任，为什么？

我考的是山西矿难问题,成败问题,还有一个中姿银行和国有银行的区别

1，山高人为峰，路长脚更远 你的看法

2，募捐结束后你发现少了一包义务和3000元现金问你怎么办

3，如果被录取怎么做在以后的工作中，

第三篇：浅论农村信用社市场营销

浅论农村信用社市场营销

随着农村金融体制改革的深入推进和后金融危机的影响，农信社面临着各方面的压力，客户资源流失，竞争压力加剧。如何应对种种压力，以巩固农信社的市场地位，促进农信社在新的经济金融环境下持续发展，是农信社面临的重大决策，其中，强力打造适合农信社自身发展需要的市场营销战略是关键之一。

市场营销((Marketing)是以消费者的需求和欲望为考虑的出发点，有计划地组织经营生产活动以保证能够提供满意的产品或服务，从而实现企业目标的过程。随着市场环境的改变，市场营销经历了一系列的理论发展，并因其在企业发展过程中的独特作用而越来越受到重视。

当今市场上产品供过于求且同质化严重，企业面对的是更加成熟的顾客，如何吸引和留住顾客成为关系企业经营成功与否的关键因素。企业不论品牌大小，市场营销必不可少，这不言而喻。

一、农村信用社市场曹销现状

农信社是我国金融体系不可缺少的重要组成部分。作为金融企业，必然有着对利润追求的内在动力，从而决定了农信社市场营销的必要性。同时，农信社职能的发挥、经营环境的变化及业界竞争的加剧，也凸显了进行市场营销的重要性和迫切性。然而当前我国农信社的市场营销状况不甚理想，制约了农信社竞争力的提高和持续发展。

(一)营销观念薄弱

目前我国农信社的营销观念仍比较薄弱、落后。部分农信社不管是从领导层面还是普通员工对市场营销都一知半解，甚至不少对市场营销的理解还只是简单停留在推销阶段，对当前较新的营销理念和服务知之甚少甚至一问三不知。在实践中，营销意识更是严重不足。多年来农信社工作人员习惯于春放秋收、等客上门、有求才应的工作方式，习惯于按上级的指示办事，缺乏创新和市场意识，缺少走出去进行存贷款的营销意识。此外，农信社特殊的地理位置和政策功能，导致员工们竞争意识弱化，难以主动了解市场营销方面的相关知识和开展市场营销。营销观念的薄弱和落后难以适应市场化的要求，很大程度上直接导致营销模式、营销手段的落后，从而影响到农信社营销的最终结果。

(二)营销手段落后

目前，农信社的宣传往往仅局限于电视或广播宣传等，而信息传播的便利性间接影响了这种营销方式的时效性。对于诸多经典营销案例中所体现出来的体验式营销、关系营销、深度营销、网络营销、整合营销、文化营销等，在农信社的营销实践中难觅芳踪。同时，一个行之有效的营销方案的实施，需要前期细致的市场调研准备及后期的有力执行。农信社由于营销理念淡薄、营销人才缺乏，一定程度上加剧了营销方案的难产和执行难度，更难以达到营销目的的实现。

(三)营销人才缺乏

人力资源对于企业的重要性不言而喻。企业中的任何一项工作最终都是由人落实，具体到市场营销工作的开展，也需专门的营销人员负责。而营销人员素质普遍不高是当前农信社市场营销工作难以有效实行的重要原因之一。营销是一项系统性的工作，须对当前的市场环境、客户的需求有深刻的了解与认识，才能对症下药。而当前农信社选人、用人机制不健全，直接导致优秀营销人员的不足。部分农信社营销人员由于受自身条件限制，缺乏系统的理论基础和营销理念，未能真正站在客户的立场上考虑问题，营销工作只是停留在表面，对农信社营销工作的开展带来不利影响。作为农信社与客户的直接联系人，营销人员的专业素养、职业道德的高低将对营销工作产生重大影响，对农信社的品牌形象建设也有直接的作用。

(四)营销绩效考核机制不健全

农信社营销效果不佳一在于农信社用人机制及整体环境导致对优秀营销人员的吸引力

不足，造成营销人才的缺乏，二是在职营销人员的绩效考核机制有待改善。绩效考核作为人力资源管理的核心内容之一，是员工进行职位调动或职务升降的依据，也是薪酬和奖励的确定依据。绩效考核机制的不健全，直接导致员工动力不足，工作积极性不高，影响工作质量。总的来说，现在很多农信社仍然没有建立起完善的市场营销考核激励机制，无压力也没有动力，营销人员自然难以主动积极地去开展营销工作。其次，设置的考核指标不当，对营销人员的考核过于笼统，科学性严重不足，难以达到实践效果。特别是当前还有部分信用社仍存在着少干多干一个样的大锅饭现象，严重打击营销人员的积极性。

二、农村信用社加强市场营销的对策

(一)加强宣传，树立农信杜良好的杜会形象

农村信用社要充分利用各种媒体，包括当地的主流报纸杂志、电视广播等，对社会公众进行广泛的宣传，加深品牌的影响广度和深度。多渠道推销自己的金融产品，提高在现有和潜在顾客源中的声誉度和美誉度，营造良好的信用氛围，打造良好的品牌形象，提高客户对农信社的信心。同时，通过借助专业广告策划服务公司进行营销宣传或通过在农村当地有重要影响的人员的力量，进行广泛和深入的宣传工作，以引起社会各界的关注。

(二)树立“以客户需求为中心”的营销观念

以客户需求为中心的营销观念在于营销人员懂得换位思考，切实站在客户的立场为客户解决金融问题，提升客户对信用社的信任度，才能真正地留住顾客，与顾客建立良好的长期合作关系。为此，农村信用社要改变传统的坐、看、等的销售观念，要“走出去”，到农户家中、企业生产现场调查摸底，急顾客之所急，急顾客之所需，为客户量身定做服务产品。同时基于买方市场的大背景环境，做好充分的市场调研工作，进一步增强对市场的敏感性，并及时积极作出反映，从而为营销计划的制定和实施提供基础。

(三)加快营销人员队伍建设

农信社要加强营销人员队伍建设，全面提高营销队伍整体素质及服务水平，为市场营销提供优秀的人才保障。在传统竞争要素中，如成本、技术、销售、制造及产品的特性，或早或晚地都可能被复制，而人除外。在激烈的金融市场竞争形势下，农信社在人力资源管理具体工作中，要加强现有员工的在职培训，培养出热爱农村金融事业、专业知识全面、营销理念先进的营销人才;要建立健全选人、用人新机制，做到选好人、用好人、留住人，并不断吸收优秀的营销人才充实到农信社的营销队伍中来。当前农信社营销人员队伍建设，一是专业知识的充实，二是职业道德的提高，_特别要强调服务意识的提高。对客户来说，金融产品大体上都大同小异，能够体现产品最大不同的在于产品销售服务，因而在培训内容里要特别强调突出服务方式与内容的重要性。

(四)完善营悄激励机制

根据各农信社的具体情况研究制定出营销人员的收入分配制度，建立行之有效的营销考核办法，真正做到业绩与劳动报酬相挂钩，体现多劳多得，激发营销人员的营销积极性。将客户指标、产品指标的具体数量指标落实到每个人，对所有的营业网点建立以客户评价为主的评价标准体系，实现监督工作的细致化和有效化，并成为最终绩效考核的有力依据。只有双管其下，才能切实调动起营销人员的营销热情并化为有效的行动力，实现农信社营销工作的良性持续展开。

第四篇：农村信用社招聘综合试题及答案

河南省农村信用社招聘综合试题及答案（上）

1．怎样向客户介绍本联社？

2．社会主义荣辱观“八荣八耻”的内容是什么？

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。3．中国共产党的性质是什么？

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。4．什么是科学发展观？

科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。5．构建社会主义和谐社会的六大特征是什么？

民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。6．社会主义新农村建设的要求是什么？

生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主 7．什么是“青年文明号”活动？

“青年文明号”活动是共青团实施的“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分。以“满意服务，让青年文明号走进千家万户”为主题，以“青年文明号”服务卡为载体，扎实开展“青年文明号”优质服务示范活动，极大地调动了广大团员青年投身群众性精神文明建设活动的积极性和创造性，成为加强各行各业基层管理，推进精神文明建设的重要组成部分和有生力量，为建设职业文明、弘扬中华美德、传播文明新风发挥了积极作用。13．“青年文明号”的基本条件是什么？

１、35岁以下青年占50％以上，负责人中至少有１人年龄不超过40周年；

２、该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，具有较高的文明素质和牢固的质量效益观念，工作成效显著；

３、认真执行党和国家的政策，严格遵守金融法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范，有效地防范和化解金融风险，无违规违纪案件，无重大责任事故；

４、努力学习金融业务，刻苦钻研岗位技能，掌握本职工作必需的知识和技能，持证上岗考核达标率100%，有相当数量的青年成为岗位能手或业务骨干；

５、青年集体中团组织健全，能紧密围绕业务经营中心开展工作，发挥团员模范带头作用，并能根据青年特点，开展生动活泼、扎实有效的创建活动；

６、制度完善，管理严格，服务优良，得到本单位领导班子和全体员工的肯定，社会评价良好。14．全国金融界规范化的8条服务标准是什么？

一、要尊重客户。不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声，问有答声，走有送声。

二、要方便客户。不拒兑残币、拒收辅币。做到为客户提供必须用具(笔、墨、老花镜、验钞机具等)，设置咨询台。

三、要恪守信誉。不无理拒付、压票。维护客户正当权益，做到为客户保守存款和经营秘密。做到结算及时，计付利息准确。

四、要优质高效。不违章操作。做到办理业务先外后内，快捷准确，缩短客户等侯时间。

五、要按时营业。不延时开门、提前关门，不在营业时间内拒办业务。做到满时点服务。

六、要仪表庄重。男员工不蓄胡须、留长发；女员工不化浓妆、戴夸张首饰。做到着装得体，举止端庄，持工号牌上岗。

七、要环境整洁。不堆放私人物品。做到各种告示宣传牌设置规范，内容准确，更换及时。做到各类物品摆放整齐有序。

八、要养护机具。做到维修及时，提高机具设备的完好率和运行率。15．办理业务时的13条用常语是什么？

1、您好！

2、欢迎光临！

3、请问有什么事？

4、请到××柜台办理业务。

5、请出示您的证件，谢谢合作！

6、机器线路故障，请稍等！

7、请您清点收好款项。

8、您的款项有误，请您重新点一下好吗？

9、对不起，让您久等了！

10、麻烦您跑了几趟，真是对不起！

11、您慢走。

12、再见！

13、欢迎再来！

16．优质服务 “六个满意”和十八字规范是什么？

营业场所环境让客户满意；服务设施让客户满意；服务时间让客户满意；服务质量让客户满意；服务态度让客户满意；服务方式 “站相迎、笑相问、双手接、双手递、快速办、热情送”。

17．学习坚持做到“十有”的内容是什么？

有学习计划，有学习制度，有学习资料，有学习笔记，有心得体会，有学习专栏，有考勤记录，有考试成绩，有学习小结，有检查评比。

18．农村信用社员工 “十要”是什么？

（一）要遵守宪法、法律、法规和联社一切规章制度；

（二）要认真学习政治理论、金融理论，刻苦钻研本职业务，不断开拓，勇于创新；

（三）要树立正确的理想信念，始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌和健康向上的心理素质；

（四）要热爱本职工作，认真履行岗位职责，维护联社信誉；

（五）要求真务实，说老实话，办老实事，做老实人；

（六）要竭诚服务，待人接物态度谦和，主动热情，文明礼貌；

（七）要廉洁自律，秉公尽职；

（八）要保守国家秘密和工作秘密；

（九）要遵守社会公德，维护社会稳定，崇尚科学，反对迷信；

（十）要团结协作、与人为善、诚实守信、胸襟开阔。19．金融系统领导干部和员工“十个严禁”是什么？

1、严禁从事违规违法经营活动，或者授意、指使、纵容包庇其他人员从事违规违法经营活动；

2、严禁为亲属、朋友等关系人违规办理贷款、投资、担保、融资、结算、提现等金融业务；

3、严禁利用职权接受宴请、高档消费或收受贵重礼品、有价证券；

4、严禁泄露、出卖金融、证券秘密；

5、严禁滥定级别、乱提工资、乱发奖金和实物；

6、严禁违反规定新建、扩建、购买办公楼，进行豪华装修；

7、严禁利用节假日公费或关系户公款接待进行旅游度假，不准参加用公款支付的打高尔夫球等高消费娱乐活动；

8、严禁以各种名义收受下属单位、个人或关系户赠送的慰问金、礼金和各类红包，不准占用企业和下属

单位的小轿车等交通工具；

9、严禁利用干部提拔调动、职称评定、工作安排等机会收受有关人员钱物；

10、严禁个人经商办企业或伙同他人经商办企业。20．案件专项治理工作中的“九种人”有哪些？

沾染黄赌毒、经商办企业、炒股、在行社大量贷款、有犯罪前科、长期无故不上班、交友混乱、经常进出高档娱乐场所高消费、轮岗和强制休假中发现隐患的人。21．本联社解聘中层管理人员有哪几种情况？

（一）考核不称职或连续两年考核基本称职的；

（二）所在单位绩效考核排名末位的；

（三）工作业绩考核中弄虚作假的；

（四）所在单位发生重大经济和责任性刑事案件或重大责任性安全事故的。

22．农村信用社员工末位淘汰处理有哪几种情况？

（一）工作业绩考核，本三项主营（存款、盘活、收息）工作目标任务完成不足60%且排名在末位的；

（二）综合考核不称职的；

（三）有违法违纪行为，被执法部门处理及完不成本责任贷款清收的；

（四）员工不服从信用社内部管理，信用社主任以书面形式向联社申报次年不聘的；

（五）其他情形，可视作末位淘汰的。

23．本联社解除员工劳动合同并予以辞退有哪几种情况？

（一）违反劳动纪律，无正当理由连续旷工超过15天（含15天），或一年内累计旷工超过30天（含30天），或工作时间脱岗、串岗、干私活，造成重大责任事故和经济损失的；

（二）服务态度差，经常与客户吵架，被客户投诉，严重影响单位信誉的；

（三）有贪污、受贿、挪用行为或违反财经纪律，情节比较严重的；

（四）违反操作规程，造成资金财产损失和发生较大差错的；

（五）在单位内打架斗殴，情节与后果较严重的；

（六）违反保密规定，泄露单位机密，损害单位经济利益的；

（七）待岗期满后仍然竞聘不上岗位的；

（八）犯有其它严重错误，不宜留在岗位工作的。

24．本联社给予员工嘉奖或授予荣誉称号有哪几种情况？

（一）维护单位利益和荣誉，保护公共财产、防止事故发生或挽回经济损失有功的；

（二）敢于制止、揭发各种损害单位利益行为的；

（三）向单位献计献策，提出合理化建议，并被单位采纳产生效益的。

（四）工作业绩突出的。

25．联社取消基层信用社综合考评资格有哪几种情况？

（一）发生经济案件的；

（二）发生重大安全保卫事故或其他重大责任事故的；

（三）经营效益和资产质量明显恶化的；

（四）违规经营，弄虚作假的。

26．《本联社管理人员外出报告制度》所指的管理人员是哪些？

（一）辖内各信用社（部）主任、副主任；

（二）县联社副科长以上管理人员。

27．本联社管理人员外出需报告的范围是什么？

（一）各乡（镇）信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡（镇）地域；

（二）县城区信用社主任、副主任离开新县城区；

（三）县联社副科长以上管理人员离开新县县域。

28．本联管理人员在外出前报告的方式和内容是什么？

报告方式为书面、传真或电话等，报告内容为外出的原因、去向、往返时间等。

29．信用社主任、副主任外出怎么审批？

乡（镇）信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡（镇）的，其外出报告由联社人力资源科受理并审批。不在所在单位留宿的，离开工作单位所在乡（镇）2日（含2日以上的），离开新县县域的，其外出报告由联社理事长受理并审批，理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。

30．联社副科长以上管理人员外出怎么审批？

联社副科长以上管理人员外出，必须报告联社分管领导受理审批，超过2天的，由联社理事长受理并审批，理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。

31．河南省农村信用社执法监察的含义是什么？

执法监察是国家法律赋予监察部门的重要职责，是河南省农村信用社联合社（以下简称省联社）及其派出机构、县（市、区）联社监察部门依法对监察对象(包括单位和个人，下同)执行国家法律法规、廉洁从政从业、依法履行职责和处理其他公务、提高公务效能等情况进行监督的重要方式，是对违法违规违纪行为进行调查、检查、纠正和处理的重要手段。32．本联社执法监察组和执法监察人员的权限有哪些？(一)列席监察对象的有关会议，召集与监察事项有关的会议；

(二)查阅、复制、录制、摄制与监察事项有关的文件、资料、财务帐目及其他相关材料；(三)要求监察对象就监察事项涉及的问题作出解释和说明；

(四)责令监察对象停止正在进行的违法违规违纪行为或者有可能损害国家利益的行为，并要求其及时采取补救措施；

(五)对可以证明违法违规违纪行为的文件、资料、财务帐目和非法所得，根据有关规定暂予扣留或封存；(六)对有严重违法违规违纪行为的人员，建议主管单位依照有关规定，暂停其职务，并提出追究其纪律责任或法律责任的建议。

33．给予行政处分或移送司法机关处理的监察对象有哪些情形？ 1．统计数据弄虚作假，信息失真的；

2．违反规定和程序审查审批发放贷款，造成损失的； 3．贷款弄虚作假，虚构贷款主体，贷款形态不实的；

4．财务处置弄虚作假，经营成果不实的；

5．违规拆借资金，高息揽储的；

6．违反财经纪律和省联社规定，截留利润、挪用资金、私 设小金库的；

7．发生重特大案件和重大突发事件未按规定及时上报和处置的； 8．违反规定查询账户或者申请冻结资金的；

9．贪污受贿、泄露国家秘密或所知悉的商业秘密的； 10．有其他违反国家法律法规、省联社规章制度情形的。

34．稽核检查“工作底稿”的要素有哪些？

被稽核单位名称；稽核检查人、内容及日期；稽核检查认定的事实及依据；编制日期、复核人及复核日期。

35．稽核检查报告主要内容有哪些？

实施稽核检查的基本情况、被稽核单位的组织机构及经营管理情况、查实的主要问题及对内控和风险的评价、整改的建议、被稽核单位的意见以及对有关责任人拟做出的处理意见等；稽核报告的附件。

36．稽核报告的附件主要包括哪些内容？

稽核人员的稽核底稿；用于佐证有关问题的报表、账簿、证据的复印件等资料；有关涉密问题或专项问题等。

37．稽核检查档案的主要内容包括哪些？

立项审批表、稽核检查方案、稽核通知书、被稽核单位自查报告、工作底稿、证明材料、稽核事实与评价材料、分项目稽核检查小结、稽核检查报告、反馈意见、稽核结论和处理决定、被稽核单位整改通知等资料。

38．河南省农村信用社稽核工作的原则和管理体系是什么？

农村信用社稽核工作按照“精干高效、责权分明、统一管理、全面监督”的原则，建立和完善“垂直管理、上挂下查” 的稽核管理体系，直接向理事会负责和报告工作。

39．市办公室稽核组的职责是什么？

(一)根据省联社稽核工作意见和部署，按照省联社授权，组织对县联社稽核工作进行检查、监督、评价和指导。(二)组织落实省联社布置的各项稽核工作。(三)对县联社的财务收支状况进行常规稽核。

(四)对县联社高级管理人员任职情况进行常规稽核。(五)对县联社稽核工作进行整体评价。(六)统计、汇总辖内农村信用社稽核数据。40．县联社稽核科的职责是什么？

负责对联社营业部和辖内基层信用社网点的业务、经营管理活动进行序时、定期和常规稽核，并对稽核对象的内控和风险进行评价。

(一)序时稽核内容：库存现金账实的核对；重要空白凭证的管理、使用；表外科目核算；会计出纳工作的授权分责管理情况；业务周转金的收支；往来业务核对；不良资产比例、资产负债比例的变化情况；安全保卫制度的落实等。

(二)定期稽核内容：财务收支的真实性、合规性；当期新增贷款投向的合理性、手续的合规性、抵（质）押的有效性以及责任落实情况；其它应收应付款项等过渡性资金的收支；大额贷款及农户信用贷款的发放、管理、回收情况；固定资产购建、管理情况；呆账贷款认定、核销的真实性、合规性等。

(三)常规稽核内容：农村信用社年终决算的稽核；农村信用社高管人员任职期间的稽核；农村信用社高管人员、重要岗位人员（信贷、会计等）的离任稽核，凡属提职上任或调职转任的，必须在任命之前进行稽核；计算机系统运行、管理的安全性合规性等。

41．稽核人员在执行稽核任务时的职权有哪些？

(一)要求被稽核单位汇报并提供有关情况，查阅被稽核单位的财务、会计、出纳等有关凭证、账册、报表及文件资料。

(二)检查被稽核单位的库存现金、有价证券、重要空白凭证和财产物资等，必要时有权采取先封后查的措施。(三)责成被稽核单位停止和纠正违反国家金融方针、政策、法律法规以及违反财经纪律和农村信用社管理制度的业务活动。

(四)参加被稽核单位的有关会议并索取有关资料,对发现的问题有权进行调查，必要时可越级反映。

42．对出纳错款的稽核处罚有哪些？

（一）属于技术性错款的，按规定的手续审批后，长款归公，短款报损，不得以长补短。对不按规定上报的，对单位主要负责人和直接责任人将按有关规定处罚。

（二）属于责任事故错款的，按长款归公，短款自赔的原则处理，并追究有关人员责任。

（三）查明短款性质属于贪污、自盗、挪用性质的，以及侵吞长款的，均提交联社理事会严肃处理，情节恶劣的移交司法机关处理。

43．什么是离任稽核？

是按照农村信用社章程的要求，根据有关部门的建议，对重要岗位及工作人员任职期间职责履行情况进行监督和评 价的一种稽核活动。

44．离任稽核的对象有哪些？

离任稽核的对象是农村信用社所有工作人员，重点是担负一定领导、管理责任的并处在重要工作岗位上的人员。除高管层成员按审计制度外，包括信用社主任、副主任、会计、出纳、信贷人员、计算机操作人员、网点负责人等。

45．对信用社主任、副主任的稽核内容有哪些？

（一）贯彻落实国家的金融方针、政策、法规以及上级制定下发的文件、规章制度情况；

（二）各项责任目标完成情况；

（三）存款、贷款的反映是否真实，信贷资产质量是否有明显改善和提高；

（四）各项财务收支是否合理、合规；

（五）利润反映是否真实。

（六）各项贷款有无虚增、虚减或帐外经营问题；

（七）业务经营是否存在重大决策失误；

（八）安全保卫工作情况；

（九）所在单位是否发生违法、违纪案件；

（十）是否勤政、廉政；

（十一）对前任领导遗留问题是否积极采取措施加以妥善处理和解决；

（十二）对稽核检查、专业检查报告中反映问题的整改情况及效果；

（十三）根据上级要求和稽核工作的具体情况而需要稽核的其他事项。

46．对会计、出纳的稽核内容有哪些？

（一）执行规章制度情况；

（二）帐务组织情况；

（三）重要空白凭证管理情况；

（四）对出纳人员的稽核。主要稽核是否坚持了现金管理制度，帐款是否相符；有无白条顶库、空库或私自动用库款的现象；有无大额错款和长款归己，虚报短款等行为，是否按规定进行了处理。

（五）所借公款、公物是否全部归还。

47．对信贷人员的稽核内容有哪些？

（一）执行规章制度情况；

（二）所包片贷款形态结构是否真实，有无因催收不力或失职造成资金损失；不良贷款计划完成情况；

（三）贷款的风险程度；

（四）贷款债务落实情况；

（五）经办业务过程中是否有以贷谋私、自批自贷、收贷吸储不入帐问题；

（六）所领用的重要空白凭证是否全部使用和上交，有无遗失、挪用情况；

（七）所借公款、公物是否全部归还。

48．案件专项治理工作的主要内容是什么？ 案件专项治理工作的主要内容是各项内控制度的建设及执行情况，重大案件查处及案件责任人员的处理情况，重点机构、重点部位的风险及整改情况。

49．重大突发事件的报送报告标准是什么？(一)挤兑事件；

(二)聚众到省联社、市级机构或县级联社上访、请愿、静坐、示威，甚至冲击、围攻的事件；

(三)抢劫农村信用社机构网点或运钞车、盗窃农村信用社机构网点现金10万元以上的案件，诈骗农村信用社机构或其他涉案金额100万元以上的案件；

(四)省联社及市级机构人员、县级联社和基层农村信用社高级管理人员1人以上（含1人），县级联社和基层农村信用社3人以上（含3人）被绑架或限制人身自由，叛逃、失踪或非正常死亡的事件；(五)造成农村信用社系统直接经济损失100万元以上的事故、自然灾害；

(六)造成农村信用社系统重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，造成农村信用社营业结算系统在涉及2个或2个以上县级联社范围内中断6小时以上，在涉及1个县级联社范围内中断12小时以上，严重影响正常工作开展的事件；

(七)盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料，可能影响金融和社会稳定，造成经济秩序混乱的事件；

(八)其他可能引发辖内、系统内金融风险或严重影响金融和社会稳定以及省联社认为事关重大，要求及时报送的事件。

发生在敏感地区、敏感时间，涉及敏感人物的重大突发事件不受上述标准限制。

50．《重大突发事件报告》内容要素是什么？

说明事件的起因、时间、地点、当前情况、已采取的措施、事态发展预测、造成的影响等情况。有伤亡及财产损失的，应特别说明伤亡人数和损失金额；

挤兑事件应特别说明参加挤兑的人数、被挤兑机构存取款变化、资产负债、头寸情况及风险蔓延情况； 聚众上访、围攻事件应特别说明参与的人数、持续的时间、现场秩序情况和造成的影响；

重要凭证、保密资料丢失或损毁及电子系统故障等事件，应特别说明可能引发的后果和拟采取的措施。

51．河南省农村信用社保密范围有哪些？(一)尚未公布的重大体改方案及政策措施。

(二)尚未公布的机构撤销、关闭等金融风险处置过程中重大决定及相关资料。(三)各类内部稽核检查的报告和数据、报表，有关财务资料。

(四)尚未公布的农村信用社各类风险指标的统计数字，尚未公布的重大案件的发案、处理情况及有关统计数字。(五)各类密码机、密码钥匙、操作卡等密码载体及其使用管理的相关资料。(六)其他绝密级、机密级和秘密级事项。

(七)对于管理工作中不属于国家秘密但需要保密的事项，也应当作为内部事项管理，不得擅自扩散。如在一定时间和范围内不宜公开的有关农村信用社数据、风险情况，机构设置、内部分工情况，干部选拔、配备、任免事项和材料；对内部稽核检查的情况及未公开的处理意见；各种内部规章制度、资料及印章等。

52．河南省农村信用社机要保密守则是什么？

一、不该说的秘密，绝对不说。

二、不该问的秘密，绝对不问。

三、不该看的秘密，绝对不看。

四、不该记录的秘密，绝对不记录。

五、不在非保密本上记录秘密。

六、不在私人通信中涉及秘密。

七、不在公开场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密。

八、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。

九、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密。

十、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

53．重要岗位轮换和强制休假的对象有哪些？

（一）金库管理人员。（金库正、副密钥保管人员）

（二）出纳岗位人员。

（三）综合柜员制柜员。

（四）会计岗位人员（包括主办会计、助理会计、分社会计）。

（五）联行结算岗位人员（包括电子联行、票据交换岗位人员、内部往来岗位人员以及印、押、证岗位人员）。

（六）有价单证及重要空白凭证管理人员。

（七）信贷岗位人员。

（八）电脑系统管理员。

54．农村信用社可以向客户提供哪些服务？

除传统的存款、贷款、汇兑结算等服务外，农村信用社还可以向客户提供信息咨询、代客理财、代收代付、代理保险、证券以及其他银行业务。其中，贷款业务是农村信用社主要的服务项目。

55．哪些人可以向农村信用社申请贷款？

农村信用社服务区域内，经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人，均可以向当地农村信用社申请贷款。提出贷款申请后，由农村信用社按有关规定审查是否符合贷款条件，并决定是否给予贷款。

56．什么是农户小额信用贷款？

答：农户小额信用贷款是指信用社基于农户的信誉，在核定的额度和期限内向农户发放的不需抵押、担保的贷款。这里所指的农户是指具有农业户口，主要从事农村土地耕作或者其他与农村经济发展有关的生产经营活动的农民、个体经营户等。

农户小额信用贷款的主要特点有：一是以农户为贷款对象，是一种自然人贷款；二是额度较小，具体额度根据各地区不同的经济而有所不同，发达地区可能是1万～2万元，个别地方还可能是5万～10万元，欠发达地区可能是3000～5000元，个别的可能是1000～2000元；三是实行信用放款，不需要抵押担保，手续比较简便；四是一次核定贷款限额，可以周转使用，减少了环节，缩短了时间，提高了效率；五是贷款利率实行优惠，农户小额信用贷款的利率要根据农村信用社的资金成本，要尽可能优惠，以减轻农民负担。57．农户如何申请办理农户小额信用贷款？

答：农户申请使用小额信用贷款首先应当满足下列条件：居住在农村信用社的营业区域之内；具有完全民事行为能力，资信良好；从事土地耕作或者其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源；具备清偿贷款本息的能力。

其次，应当搞清楚农户申请小额信用贷款是有特定用途的，不是从事什么活动都可以使用小额信用贷款的。按照规定，农户小额信用贷款必须用于下列用途：一是种植业、养殖业等农业生产费用贷款；二是农机具贷款；三是围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款；四是购置生活用品、建房、治病、子女上学等消费类贷款。

在符合上述要求的情况下，凡是已经持有农村信用社颁发的《贷款证》的农户需要小额信用贷款时，可以持《贷款证》及有效身份证件，直接到农村信用社营业网点办理限额以内（各农户的贷款限额均在信用社给其核发的《贷款证》上已经标明）的贷款，勿需再层层办理批准手续。由于农户小额信用贷款采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的办法，因此，只要不超出《贷款证》上核定的贷款限额，农户需要贷款可随时到农村信用社办理，而且贷款还了以后还可以继续再贷，周转使用。

对没有《贷款证》的农户，应当先向农村信用社提出使用小额信用贷款的申请，信用社在接到农户的申请后，应当先组织对该农户的信用等级进行评定，并根据评定的信用等级，核定相应数额的信用贷款限额，并颁发《贷款证》，农户凭此《贷款证》，可直接到农村信用社营业网点办理贷款。以后该农户再需要小额信用贷款时，只要持证直接到农村信用社营业网点办理即可。58．什么是农户联保贷款？

答：农户小额信用贷款一般是用于满足农户从事简单种植和养殖业等的资金需求，额度较小。对一些农户从事较大规模生产经营活动，需要的资金量超过小额信用贷款限额的情况，小额信用贷款就无法满足其需要。借鉴国际上的经验做法，人民银行于2000年制定了《农村信用社农户联保贷款管理指导意见》，提出了农户联保贷款的方式。

农户联保贷款是指没有直系亲属关系的3～5户农户自愿组成相互担保的联保小组，农村信用社向联保小组的农户发放的贷款。农户联保贷款采取“自愿联合、多户联保、依约还款、风险共担”的办法。

联保小组的成员相互之间承担连带责任，在借款人不能按照约定归还贷款本息时，联保小组成员应当代为还款。同时，联保小组成员有责任协助小组其他成员的贷款申请、使用、管理。在贷款本息未还清前，联保小组成员不得随意处置用贷款购买的资产。在还清所有贷款的条件下，联保小组成员可以自愿退出联保小组。经联保小组成员一致决定，可以开除违反联保协议的成员，但在开除前应要求借款人还清所欠贷款。联保小组一致同意承担被开除成员所欠贷款的，可以在该成员未还清贷款前开除违反联保协议的成员。

农户联保贷款的期限根据借款人生产经营活动的实际周期确定，一般不超过三年。农村信用社可以对联保小组成员的活期储蓄存款利率适当优惠，其利率标准不高于中国人民银行公告的法定活期储蓄存款利率加一个百分点，具体由农村信用社县（市）联社确定，并报人民银行地（市）中心支行备案。

59．农户如何申请和使用联保贷款？

答：对农户来讲，只要满足下列条件，都可以申请办理联保贷款：居住在农村信用社的营业区域之内；具有完全民事行为能力，资信良好；从事符合国家政策规定的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源；有与生产经营活动相适应的资金需求并提出借款申请；自愿签订并遵守联保协议。

申请办理联保贷款，必须首先由符合上述条件的3～5户农户自愿组成联保小组。联保小组的这几个农户相互之间承担连带还款责任，在其中某一个成员无法归还其贷款时，其他成员有责任代为偿还。

一般来讲，凡是农户较大额度的生产和经营贷款，生产有保障、产品有市场、风险可控制的，都可采取农户联保的 方式。具体贷款用途主要有：种植业、养殖业等农业生产贷款；农机具贷款；小型农田水利设施贷款；围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款；加工、手工、运输、商业等个体工商户贷款以及其他贷款。

农户联保贷款可以一次授信、周转使用，也可以采取逐笔核贷的办法。

60．农村信用社股金结构有哪些？

答：农村信用社股本金由自然人股和法人股组成，自然人股和法人股按其性质不同又分别设定资格股和投资股两种。

61．在本县农村信用社入股需要提供哪些手续？

答：入股人在当地信用社入股首先应提供个人书面申请，申请中应注明入股金额，资格股、投资股各是多少。其次要提供个人真实身份证件及复印件一份，经信用社审核符合条件后办理入股手续，并发给股金证。

62．怎样才能成为本县农村信用社社员，入股后有哪些好处？

答：只要在信用社入股，取得信用社股本权力证明（股金证），即可成为农村信用社社员。社员可享受贷款优先、利率优惠、股金分红等待遇，并获得信用社金融服务的优先权和优惠权。

63．信用社股金分红（派发红利）的依据是什么？

答：农村信用社股金分红是按照联社《社章》规定，依据全县信用社决算盈余额度大小与累计扩股总额计算，盈利金额越大，股金分红比例越高。

64．投资股分红率为什么高于资格股？

答：资格股是获得农村信用社社员资格必须缴纳的基础股金，是社员获得信用社优先、优惠服务的前提。资格股在特殊情况下可以向联社理事会提出书面申请，经审查同意后可以办理退股；投资股是在资格股的基础上再投资的股金，其股本可以转让、继承和赠予，但不能退股。所以说，投资股风险大，回报率就应该高。66．什么时间到入股农村信用社领取分红？

答：股金纳入信用社资本金管理，每年以12月31日为年终决算日，一年分红一次，次年第一季度为分红时间。符合条件退股的股民，提出申请并经联社理事会批准后，可以在12月31日前办理退股手续，当年不分红。67．社员享有的权利有哪些？

（一）参加或委派代理人参加社员代表大会，按有关规定行使表决权；

（二）选举理事、监事和被选举为理事和监事；

（三）对本联社的经营行为进行监督，提出建议和质询；

（四）获得本联社金融服务的优先权和优惠权；

（五）股金分红和参与其他形式利益分配；

（六）依照国家有关法律、法规和行政规章的规定转让股金和优先认购股金；

（七）本联社终止或清算后依法参加剩余财产分配；

（八）国家有关法律、法规和行政规章以及本章程规定的其他权利。

68．社员承担的义务有哪些？

（一）承认并遵守本章程；

（二）按其所认购的股金数额向本联社缴纳股金；

（三）以其所持股金数额为限对本联社承担风险和民事责任；

（四）维护本联社的利益和信誉，支持本联社合法开展各项业务；

（五）服从和履行社员代表大会的决议；

（六）国家有关法律、法规和行政规章以及本章程规定的其他义务。

69．社员持有的资格股办理退股时需要同时满足哪四个条件？

（一）社员提出退股申请；

（二）不存在本章程第十六条所列情况；

（三）持满三年并转让所持全部投资股；

（四）经理事会同意。

资格股退股原则上应在当年年底财务决算后办理，在年底财务决算前办理退股的，不支付当年股金红利。

第五篇：河南省农村信用社招聘综合试题（范文）

1．怎样向客户介绍本联社？

2．社会主义荣辱观“八荣八耻”的内容是什么？

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为

耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘

义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。3．中国共产党的性质是什么？

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的

领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本

利益。

4．什么是科学发展观？

科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。5．构建社会主义和谐社会的六大特征是什么？

民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。6．社会主义新农村建设的要求是什么？

生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主 7．什么是“青年文明号”活动？

“青年文明号”活动是共青团实施的“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分。以“满意服务，让青年文 明号走进千家万户”为主题，以“青年文明号”服务卡为载体，扎实开展“青年文明号”优质服务示范活

动，极大地调动了广大团员青年投身群众性精神文明建设活动的积极性和创造性，成为加强各行各业基层

管理，推进精神文明建设的重要组成部分和有生力量，为建设职业文明、弘扬中华美德、传播文明新风发

挥了积极作用。

13．“青年文明号”的基本条件是什么？

１、35岁以下青年占50％以上，负责人中至少有１人年龄不超过40周年；

２、该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，具有较高的文明素质和牢固的质量效益观

念，工作成效显著；

３、认真执行党和国家的政策，严格遵守金融法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范，有效

地防范和化解金融风险，无违规违纪案件，无重大责任事故；

４、努力学习金融业务，刻苦钻研岗位技能，掌握本职工作必需的知识和技能，持证上岗考核达标率100%，有相当数量的青年成为岗位能手或业务骨干；

５、青年集体中团组织健全，能紧密围绕业务经营中心开展工作，发挥团员模范带头作用，并能根据青年 特点，开展生动活泼、扎实有效的创建活动；

６、制度完善，管理严格，服务优良，得到本单位领导班子和全体员工的肯定，社会评价良好。14．全国金融界规范化的8条服务标准是什么？

一、要尊重客户。不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声，问有答声，走有送声。

二、要方便客户。不拒兑残币、拒收辅币。做到为客户提供必须用具(笔、墨、老花镜、验钞机具等)，设

置咨询台。

三、要恪守信誉。不无理拒付、压票。维护客户正当权益，做到为客户保守存款和经营秘密。做到结算及

时，计付利息准确。

四、要优质高效。不违章操作。做到办理业务先外后内，快捷准确，缩短客户等侯时间。

五、要按时营业。不延时开门、提前关门，不在营业时间内拒办业务。做到满时点服务。

六、要仪表庄重。男员工不蓄胡须、留长发；女员工不化浓妆、戴夸张首饰。做到着装得体，举止端庄，持工号牌上岗。

七、要环境整洁。不堆放私人物品。做到各种告示宣传牌设置规范，内容准确，更换及时。做到各类物品

摆放整齐有序。

八、要养护机具。做到维修及时，提高机具设备的完好率和运行率。15．办理业务时的13条用常语是什么？

1、您好！

2、欢迎光临！

3、请问有什么事？

4、请到××柜台办理业务。

5、请出示您的证件，谢谢合作！

6、机器线路故障，请稍等！

7、请您清点收好款项。

8、您的款项有误，请您重新点一下好吗？

9、对不起，让您久等了！

10、麻烦您跑了几趟，真是对不起！

11、您慢走。

12、再见！

13、欢迎再来！

16．优质服务 “六个满意”和十八字规范是什么？

营业场所环境让客户满意；服务设施让客户满意；服务时间让客户满意；服务质量让客户满意；服务态度

让客户满意；服务方式 “站相迎、笑相问、双手接、双手递、快速办、热情送”。

17．学习坚持做到“十有”的内容是什么？

有学习计划，有学习制度，有学习资料，有学习笔记，有心得体会，有学习专栏，有考勤记录，有考试成 绩，有学习小结，有检查评比。18．农村信用社员工 “十要”是什么？

（一）要遵守宪法、法律、法规和联社一切规章制度；

（二）要认真学习政治理论、金融理论，刻苦钻研本职业务，不断开拓，勇于创新；

（三）要树立正确的理想信念，始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌和健康向上的心理素质；

（四）要热爱本职工作，认真履行岗位职责，维护联社信誉；

（五）要求真务实，说老实话，办老实事，做老实人；

（六）要竭诚服务，待人接物态度谦和，主动热情，文明礼貌；

（七）要廉洁自律，秉公尽职；

（八）要保守国家秘密和工作秘密；

（九）要遵守社会公德，维护社会稳定，崇尚科学，反对迷信；

（十）要团结协作、与人为善、诚实守信、胸襟开阔。19．金融系统领导干部和员工“十个严禁”是什么？

1、严禁从事违规违法经营活动，或者授意、指使、纵容包庇其他人员从事违规违法经营活动；

2、严禁为亲属、朋友等关系人违规办理贷款、投资、担保、融资、结算、提现等金融业务；

3、严禁利用职权接受宴请、高档消费或收受贵重礼品、有价证券；

4、严禁泄露、出卖金融、证券秘密；

5、严禁滥定级别、乱提工资、乱发奖金和实物；

6、严禁违反规定新建、扩建、购买办公楼，进行豪华装修；

7、严禁利用节假日公费或关系户公款接待进行旅游度假，不准参加用公款支付的打高尔夫球等高消费娱

乐活动；

8、严禁以各种名义收受下属单位、个人或关系户赠送的慰问金、礼金和各类红包，不准占用企业和下属 单位的小轿车等交通工具；

9、严禁利用干部提拔调动、职称评定、工作安排等机会收受有关人员钱物；

10、严禁个人经商办企业或伙同他人经商办企业。20．案件专项治理工作中的“九种人”有哪些？

沾染黄赌毒、经商办企业、炒股、在行社大量贷款、有犯罪前科、长期无故不上班、交友混乱、经常进出

高档娱乐场所高消费、轮岗和强制休假中发现隐患的人。21．本联社解聘中层管理人员有哪几种情况？

（一）考核不称职或连续两年考核基本称职的；

（二）所在单位绩效考核排名末位的；

（三）工作业绩考核中弄虚作假的；

（四）所在单位发生重大经济和责任性刑事案件或重大责任性安全事故的。

22．农村信用社员工末位淘汰处理有哪几种情况？

（一）工作业绩考核，本三项主营（存款、盘活、收息）工作目标任务完成不足60%且排名在末 位的；

（二）综合考核不称职的；

（三）有违法违纪行为，被执法部门处理及完不成本责任贷款清收的；

（四）员工不服从信用社内部管理，信用社主任以书面形式向联社申报次年不聘的；

（五）其他情形，可视作末位淘汰的。

23．本联社解除员工劳动合同并予以辞退有哪几种情况？

（一）违反劳动纪律，无正当理由连续旷工超过15天（含15天），或一年内累计旷工超过30天（含30天），或工作时间脱岗、串岗、干私活，造成重大责任事故和经济损失的；

（二）服务态度差，经常与客户吵架，被客户投诉，严重影响单位信誉的；

（三）有贪污、受贿、挪用行为或违反财经纪律，情节比较严重的；

（四）违反操作规程，造成资金财产损失和发生较大差错的；

（五）在单位内打架斗殴，情节与后果较严重的；

（六）违反保密规定，泄露单位机密，损害单位经济利益的；

（七）待岗期满后仍然竞聘不上岗位的；

（八）犯有其它严重错误，不宜留在岗位工作的。

24．本联社给予员工嘉奖或授予荣誉称号有哪几种情况？

（一）维护单位利益和荣誉，保护公共财产、防止事故发生或挽回经济损失有功的；

（二）敢于制止、揭发各种损害单位利益行为的；

（三）向单位献计献策，提出合理化建议，并被单位采纳产生效益的。

（四）工作业绩突出的。

25．联社取消基层信用社综合考评资格有哪几种情况？

（一）发生经济案件的；

（二）发生重大安全保卫事故或其他重大责任事故的；

（三）经营效益和资产质量明显恶化的；

（四）违规经营，弄虚作假的。

26．《本联社管理人员外出报告制度》所指的管理人员是哪些？

（一）辖内各信用社（部）主任、副主任；

（二）县联社副科长以上管理人员。

27．本联社管理人员外出需报告的范围是什么？

（一）各乡（镇）信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡（镇）地域；

（二）县城区信用社主任、副主任离开新县城区；

（三）县联社副科长以上管理人员离开新县县域。28．本联管理人员在外出前报告的方式和内容是什么？

报告方式为书面、传真或电话等，报告内容为外出的原因、去向、往返时间等。

29．信用社主任、副主任外出怎么审批？

乡（镇）信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡（镇）的，其外出报告由联社人力资源科受理

并审批。不在所在单位留宿的，离开工作单位所在乡（镇）2日（含2日以上的），离开新县县域的，其外

出报告由联社理事长受理并审批，理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。

30．联社副科长以上管理人员外出怎么审批？

联社副科长以上管理人员外出，必须报告联社分管领导受理审批，超过2天的，由联社理事长受理并审批，理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。31．河南省农村信用社执法监察的含义是什么？

执法监察是国家法律赋予监察部门的重要职责，是河南省农村信用社联合社（以下简称省联社）及其派出

机构、县（市、区）联社监察部门依法对监察对象(包括单位和个人，下同)执行国家法律法规、廉洁从政

从业、依法履行职责和处理其他公务、提高公务效能等情况进行监督的重要方式，是对违法违规违纪行为

进行调查、检查、纠正和处理的重要手段。

32．本联社执法监察组和执法监察人员的权限有哪些？(一)列席监察对象的有关会议，召集与监察事项有关的会议；

(二)查阅、复制、录制、摄制与监察事项有关的文件、资料、财务帐目及其他相关材料；(三)要求监察对象就监察事项涉及的问题作出解释和说明；

(四)责令监察对象停止正在进行的违法违规违纪行为或者有可能损害国家利益的行为，并要求其及时采

取补救措施；

(五)对可以证明违法违规违纪行为的文件、资料、财务帐目和非法所得，根据有关规定暂予扣留或封存 ；

(六)对有严重违法违规违纪行为的人员，建议主管单位依照有关规定，暂停其职务，并提出追究其纪律 责任或法律责任的建议。

33．给予行政处分或移送司法机关处理的监察对象有哪些情形？ 1．统计数据弄虚作假，信息失真的；

2．违反规定和程序审查审批发放贷款，造成损失的； 3．贷款弄虚作假，虚构贷款主体，贷款形态不实的；

4．财务处置弄虚作假，经营成果不实的；

5．违规拆借资金，高息揽储的；

6．违反财经纪律和省联社规定，截留利润、挪用资金、私 设小金库的；

7．发生重特大案件和重大突发事件未按规定及时上报和处置的； 8．违反规定查询账户或者申请冻结资金的；

9．贪污受贿、泄露国家秘密或所知悉的商业秘密的； 10．有其他违反国家法律法规、省联社规章制度情形的。

34．稽核检查“工作底稿”的要素有哪些？

被稽核单位名称；稽核检查人、内容及日期；稽核检查认定的事实及依据；编制日期、复核人及复核日期。

35．稽核检查报告主要内容有哪些？

实施稽核检查的基本情况、被稽核单位的组织机构及经营管理情况、查实的主要问题及对内控和风险的评

价、整改的建议、被稽核单位的意见以及对有关责任人拟做出的处理意见等；稽核报告的附件。

36．稽核报告的附件主要包括哪些内容？

稽核人员的稽核底稿；用于佐证有关问题的报表、账簿、证据的复印件等资料；有关涉密问题或专项问题

等。

37．稽核检查档案的主要内容包括哪些？

立项审批表、稽核检查方案、稽核通知书、被稽核单位自查报告、工作底稿、证明材料、稽核事实与评价

材料、分项目稽核检查小结、稽核检查报告、反馈意见、稽核结论和处理决定、被稽核单位整改通知等资

料。

38．河南省农村信用社稽核工作的原则和管理体系是什么？

农村信用社稽核工作按照“精干高效、责权分明、统一管理、全面监督”的原则，建立和完善“垂直管理、上挂下查”的稽核管理体系，直接向理事会负责和报告工作。

39．市办公室稽核组的职责是什么？

(一)根据省联社稽核工作意见和部署，按照省联社授权，组织对县联社稽核工作进行检查、监督、评价 和指导。

(二)组织落实省联社布置的各项稽核工作。(三)对县联社的财务收支状况进行常规稽核。

(四)对县联社高级管理人员任职情况进行常规稽核。(五)对县联社稽核工作进行整体评价。(六)统计、汇总辖内农村信用社稽核数据。40．县联社稽核科的职责是什么？

负责对联社营业部和辖内基层信用社网点的业务、经营管理活动进行序时、定期和常规稽核，并对稽核对

象的内控和风险进行评价。

(一)序时稽核内容：库存现金账实的核对；重要空白凭证的管理、使用；表外科目核算；会计出纳工作 的授权分责管理情况；业务周转金的收支；往来业务核对；不良资产比例、资产负债比例的变化情况；安

全保卫制度的落实等。

(二)定期稽核内容：财务收支的真实性、合规性；当期新增贷款投向的合理性、手续的合规性、抵（质）押的有效性以及责任落实情况；其它应收应付款项等过渡性资金的收支；大额贷款及农户信用贷款的发

放、管理、回收情况；固定资产购建、管理情况；呆账贷款认定、核销的真实性、合规性等。

(三)常规稽核内容：农村信用社年终决算的稽核；农村信用社高管人员任职期间的稽核；农村信用 社高管人员、重要岗位人员（信贷、会计等）的离任稽核，凡属提职上任或调职转任的，必须在任命之前

进行稽核；计算机系统运行、管理的安全性合规性等。41．稽核人员在执行稽核任务时的职权有哪些？

(一)要求被稽核单位汇报并提供有关情况，查阅被稽核单位的财务、会计、出纳等有关凭证、账册、报 表及文件资料。

(二)检查被稽核单位的库存现金、有价证券、重要空白凭证和财产物资等，必要时有权采取先封后查的

措施。

(三)责成被稽核单位停止和纠正违反国家金融方针、政策、法律法规以及违反财经纪律和农村信用社管

理制度的业务活动。

(四)参加被稽核单位的有关会议并索取有关资料,对发现的问题有权进行调查，必要时可越级反映。42．对出纳错款的稽核处罚有哪些？

（一）属于技术性错款的，按规定的手续审批后，长款归公，短款报损，不得以长补短。对不按规定上报 的，对单位主要负责人和直接责任人将按有关规定处罚。

（二）属于责任事故错款的，按长款归公，短款自赔的原则处理，并追究有关人员责任。

（三）查明短款性质属于贪污、自盗、挪用性质的，以及侵吞长款的，均提交联社理事会严肃处理，情节

恶劣的移交司法机关处理。

43．什么是离任稽核？

是按照农村信用社章程的要求，根据有关部门的建议，对重要岗位及工作人员任职期间职责履行情况进行

监督和评价的一种稽核活动。

44．离任稽核的对象有哪些？

离任稽核的对象是农村信用社所有工作人员，重点是担负一定领导、管理责任的并处在重要工作岗位上的

人员。除高管层成员按审计制度外，包括信用社主任、副主任、会计、出纳、信贷人员、计算机操作人员、网点负责人等。

45．对信用社主任、副主任的稽核内容有哪些？

（一）贯彻落实国家的金融方针、政策、法规以及上级制定下发的文件、规章制度情况；

（二）各项责任目标完成情况；

（三）存款、贷款的反映是否真实，信贷资产质量是否有明显改善和提高；

（四）各项财务收支是否合理、合规；

（五）利润反映是否真实。

（六）各项贷款有无虚增、虚减或帐外经营问题；

（七）业务经营是否存在重大决策失误；

（八）安全保卫工作情况；

（九）所在单位是否发生违法、违纪案件；

（十）是否勤政、廉政；

（十一）对前任领导遗留问题是否积极采取措施加以妥善处理和解决；

（十二）对稽核检查、专业检查报告中反映问题的整改情况及效果；

（十三）根据上级要求和稽核工作的具体情况而需要稽核的其他事项。

46．对会计、出纳的稽核内容有哪些？

（一）执行规章制度情况；

（二）帐务组织情况；

（三）重要空白凭证管理情况；

（四）对出纳人员的稽核。主要稽核是否坚持了现金管理制度，帐款是否相符；有无白条顶库、空库或私 自动用库款的现象；有无大额错款和长款归己，虚报短款等行为，是否按规定进行了处理。

（五）所借公款、公物是否全部归还。

47．对信贷人员的稽核内容有哪些？

（一）执行规章制度情况；

（二）所包片贷款形态结构是否真实，有无因催收不力或失职造成资金损失；不良贷款计划完成情况；

（三）贷款的风险程度；

（四）贷款债务落实情况；

（五）经办业务过程中是否有以贷谋私、自批自贷、收贷吸储不入帐问题；

（六）所领用的重要空白凭证是否全部使用和上交，有无遗失、挪用情况；

（七）所借公款、公物是否全部归还。

48．案件专项治理工作的主要内容是什么？

案件专项治理工作的主要内容是各项内控制度的建设及执行情况，重大案件查处及案件责任人员的处理情

况，重点机构、重点部位的风险及整改情况。

49．重大突发事件的报送报告标准是什么？(一)挤兑事件；

(二)聚众到省联社、市级机构或县级联社上访、请愿、静坐、示威，甚至冲击、围攻的事件；

(三)抢劫农村信用社机构网点或运钞车、盗窃农村信用社机构网点现金10万元以上的案件，诈骗农村信 用社机构或其他涉案金额100万元以上的案件；

(四)省联社及市级机构人员、县级联社和基层农村信用社高级管理人员1人以上（含1人），县级联社和

基层农村信用社3人以上（含3人）被绑架或限制人身自由，叛逃、失踪或非正常死亡的事件；(五)造成农村信用社系统直接经济损失100万元以上的事故、自然灾害；

(六)造成农村信用社系统重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，造成农村信用社营业结算系

统在涉及2个或2个以上县级联社范围内中断6小时以上，在涉及1个县级联社范围内中断12小时以上，严重

影响正常工作开展的事件；

(七)盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料，可能影响金融和社会稳定，造成经济秩序混乱的事件；(八)其他可能引发辖内、系统内金融风险或严重影响金融和社会稳定以及省联社认为事关重大，要求及

时报送的事件。

发生在敏感地区、敏感时间，涉及敏感人物的重大突发事件不受上述标准限制。50．《重大突发事件报告》内容要素是什么？

说明事件的起因、时间、地点、当前情况、已采取的措施、事态发展预测、造成的影响等情况。有伤亡及财产损失的，应特别说明伤亡人数和损失金额；

挤兑事件应特别说明参加挤兑的人数、被挤兑机构存取款变化、资产负债、头寸情况及风险蔓延情况； 聚众上访、围攻事件应特别说明参与的人数、持续的时间、现场秩序情况和造成的影响；

重要凭证、保密资料丢失或损毁及电子系统故障等事件，应特别说明可能引发的后果和拟采取的措施。

51．河南省农村信用社保密范围有哪些？(一)尚未公布的重大体改方案及政策措施。

(二)尚未公布的机构撤销、关闭等金融风险处置过程中重大决定及相关资料。(三)各类内部稽核检查的报告和数据、报表，有关财务资料。

(四)尚未公布的农村信用社各类风险指标的统计数字，尚未公布的重大案件的发案、处理情况及有关统 计数字。

(五)各类密码机、密码钥匙、操作卡等密码载体及其使用管理的相关资料。(六)其他绝密级、机密级和秘密级事项。

(七)对于管理工作中不属于国家秘密但需要保密的事项，也应当作为内部事项管理，不得擅自扩散。如 在一定时间和范围内不宜公开的有关农村信用社数据、风险情况，机构设置、内部分工情况，干部选拔、配备、任免事项和材料；对内部稽核检查的情况及未公开的处理意见；各种内部规章制度、资料及印章等。

52．河南省农村信用社机要保密守则是什么？

一、不该说的秘密，绝对不说。

二、不该问的秘密，绝对不问。

三、不该看的秘密，绝对不看。

四、不该记录的秘密，绝对不记录。

五、不在非保密本上记录秘密。

六、不在私人通信中涉及秘密。

七、不在公开场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密。

八、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。

九、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密。

十、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

53．重要岗位轮换和强制休假的对象有哪些？

（一）金库管理人员。（金库正、副密钥保管人员）

（二）出纳岗位人员。

（三）综合柜员制柜员。

（四）会计岗位人员（包括主办会计、助理会计、分社会计）。

（五）联行结算岗位人员（包括电子联行、票据交换岗位人员、内部往来岗位人员以及印、押、证岗位人

员）。

（六）有价单证及重要空白凭证管理人员。

（七）信贷岗位人员。

（八）电脑系统管理员。

54．农村信用社可以向客户提供哪些服务？

除传统的存款、贷款、汇兑结算等服务外，农村信用社还可以向客户提供信息咨询、代客理财、代收代付、代理保险、证券以及其他银行业务。其中，贷款业务是农村信用社主要的服务项目。

55．哪些人可以向农村信用社申请贷款？

农村信用社服务区域内，经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人，均可以向当地农村信用社申

请贷款。提出贷款申请后，由农村信用社按有关规定审查是否符合贷款条件，并决定是否给予贷款。

56．什么是农户小额信用贷款？

答：农户小额信用贷款是指信用社基于农户的信誉，在核定的额度和期限内向农户发放的不需抵押、担保 的贷款。这里所指的农户是指具有农业户口，主要从事农村土地耕作或者其他与农村经济发展有关的生产

经营活动的农民、个体经营户等。

农户小额信用贷款的主要特点有：一是以农户为贷款对象，是一种自然人贷款；二是额度较小，具体额度

根据各地区不同的经济而有所不同，发达地区可能是1万～2万元，个别地方还可能是5万～10万元，欠发

达地区可能是3000～5000元，个别的可能是1000～2000元；三是实行信用放款，不需要抵押担保，手续比

较简便；四是一次核定贷款限额，可以周转使用，减少了环节，缩短了时间，提高了效率；五是贷款利率

实行优惠，农户小额信用贷款的利率要根据农村信用社的资金成本，要尽可能优惠，以减轻农民负担。

57．农户如何申请办理农户小额信用贷款？

答：农户申请使用小额信用贷款首先应当满足下列条件：居住在农村信用社的营业区域之内；具有完全民

事行为能力，资信良好；从事土地耕作或者其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可靠的经 济来源；具备清偿贷款本息的能力。

其次，应当搞清楚农户申请小额信用贷款是有特定用途的，不是从事什么活动都可以使用小额信用贷款的

。按照规定，农户小额信用贷款必须用于下列用途：一是种植业、养殖业等农业生产费用贷款；二是农机

具贷款；三是围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款；四是购置生活用品、建房、治病、子女上学

等消费类贷款。

在符合上述要求的情况下，凡是已经持有农村信用社颁发的《贷款证》的农户需要小额信用贷款时，可以

持《贷款证》及有效身份证件，直接到农村信用社营业网点办理限额以内（各农户的贷款限额均在信用社

给其核发的《贷款证》上已经标明）的贷款，勿需再层层办理批准手续。由于农户小额信用贷款采取“一

次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的办法，因此，只要不超出《贷款证》上核定的贷款限额，农

户需要贷款可随时到农村信用社办理，而且贷款还了以后还可以继续再贷，周转使用。

对没有《贷款证》的农户，应当先向农村信用社提出使用小额信用贷款的申请，信用社在接到农户的申请

后，应当先组织对该农户的信用等级进行评定，并根据评定的信用等级，核定相应数额的信用贷款限额，并颁发《贷款证》，农户凭此《贷款证》，可直接到农村信用社营业网点办理贷款。以后该农户再需要小

额信用贷款时，只要持证直接到农村信用社营业网点办理即可。58．什么是农户联保贷款？

答：农户小额信用贷款一般是用于满足农户从事简单种植和养殖业等的资金需求，额度较小。对一些农户

从事较大规模生产经营活动，需要的资金量超过小额信用贷款限额的情况，小额信用贷款就无法满足其需

要。借鉴国际上的经验做法，人民银行于2000年制定了《农村信用社农户联保贷款管理指导意见》，提出

了农户联保贷款的方式。

农户联保贷款是指没有直系亲属关系的3～5户农户自愿组成相互担保的联保小组，农村信用社向联保小组 的农户发放的贷款。农户联保贷款采取“自愿联合、多户联保、依约还款、风险共担”的办法。

联保小组的成员相互之间承担连带责任，在借款人不能按照约定归还贷款本息时，联保小组成员应当代为

还款。同时，联保小组成员有责任协助小组其他成员的贷款申请、使用、管理。在贷款本息未还清前，联

保小组成员不得随意处置用贷款购买的资产。在还清所有贷款的条件下，联保小组成员可以自愿退出联保 小组。经联保小组成员一致决定，可以开除违反联保协议的成员，但在开除前应要求借款人还清所欠贷款

。联保小组一致同意承担被开除成员所欠贷款的，可以在该成员未还清贷款前开除违反联保协议的成员。

农户联保贷款的期限根据借款人生产经营活动的实际周期确定，一般不超过三年。农村信用社可以对联保

小组成员的活期储蓄存款利率适当优惠，其利率标准不高于中国人民银行公告的法定活期储蓄存款利率加

一个百分点，具体由农村信用社县（市）联社确定，并报人民银行地（市）中心支行备案。

59．农户如何申请和使用联保贷款？

答：对农户来讲，只要满足下列条件，都可以申请办理联保贷款：居住在农村信用社的营业区域之内；具

有完全民事行为能力，资信良好；从事符合国家政策规定的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源；

有与生产经营活动相适应的资金需求并提出借款申请；自愿签订并遵守联保协议。

申请办理联保贷款，必须首先由符合上述条件的3～5户农户自愿组成联保小组。联保小组的这几个农户相

互之间承担连带还款责任，在其中某一个成员无法归还其贷款时，其他成员有责任代为偿还。

一般来讲，凡是农户较大额度的生产和经营贷款，生产有保障、产品有市场、风险可控制的，都可采取农

户联保的方式。具体贷款用途主要有：种植业、养殖业等农业生产贷款；农机具贷款；小型农田水利设施

贷款；围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款；加工、手工、运输、商业等个体工商户贷款以及其

他贷款。

农户联保贷款可以一次授信、周转使用，也可以采取逐笔核贷的办法。

60．农村信用社股金结构有哪些？

答：农村信用社股本金由自然人股和法人股组成，自然人股和法人股按其性质不同又分别设定资格股和投

资股两种。

61．在本县农村信用社入股需要提供哪些手续？

答：入股人在当地信用社入股首先应提供个人书面申请，申请中应注明入股金额，资格股、投资股各是多

少。其次要提供个人真实身份证件及复印件一份，经信用社审核符合条件后办理入股手续，并发给股金证。

62．怎样才能成为本县农村信用社社员，入股后有哪些好处？

答：只要在信用社入股，取得信用社股本权力证明（股金证），即可成为农村信用社社员。社员可享受贷 款优先、利率优惠、股金分红等待遇，并获得信用社金融服务的优先权和优惠权。

63．信用社股金分红（派发红利）的依据是什么？

答：农村信用社股金分红是按照联社《社章》规定，依据全县信用社决算盈余额度大小与累计扩股总

额计算，盈利金额越大，股金分红比例越高。

64．投资股分红率为什么高于资格股？

答：资格股是获得农村信用社社员资格必须缴纳的基础股金，是社员获得信用社优先、优惠服务的前提。

资格股在特殊情况下可以向联社理事会提出书面申请，经审查同意后可以办理退股；投资股是在资格股的

基础上再投资的股金，其股本可以转让、继承和赠予，但不能退股。所以说，投资股风险大，回报率就应

该高。

66．什么时间到入股农村信用社领取分红？

答：股金纳入信用社资本金管理，每年以12月31日为年终决算日，一年分红一次，次年第一季度为分红时

间。符合条件退股的股民，提出申请并经联社理事会批准后，可以在12月31日前办理退股手续，当年不分

红。

67．社员享有的权利有哪些？

（一）参加或委派代理人参加社员代表大会，按有关规定行使表决权；

（二）选举理事、监事和被选举为理事和监事；

（三）对本联社的经营行为进行监督，提出建议和质询；

（四）获得本联社金融服务的优先权和优惠权；

（五）股金分红和参与其他形式利益分配；

（六）依照国家有关法律、法规和行政规章的规定转让股金和优先认购股金；

（七）本联社终止或清算后依法参加剩余财产分配；

（八）国家有关法律、法规和行政规章以及本章程规定的其他权利。

68．社员承担的义务有哪些？

（一）承认并遵守本章程；

（二）按其所认购的股金数额向本联社缴纳股金；

（三）以其所持股金数额为限对本联社承担风险和民事责任；

（四）维护本联社的利益和信誉，支持本联社合法开展各项业务；

（五）服从和履行社员代表大会的决议；

（六）国家有关法律、法规和行政规章以及本章程规定的其他义务。69．社员持有的资格股办理退股时需要同时满足哪四个条件？

（一）社员提出退股申请；

（二）不存在本章程第十六条所列情况；

（三）持满三年并转让所持全部投资股；

（四）经理事会同意。

资格股退股原则上应在当年年底财务决算后办理，在年底财务决算前办理退股的，不支付当年股金红利。