中国电商行业2013年度数据报告（模版）

第一篇：中国电商行业2013年度数据报告（模版）

中国电商行业2013年度数据报告

监测14家电商，网购降价有门道

2014年1月24日B09：B09－微博稿件来源：新闻晨报作者：查睿

□晨报记者 查 睿

哪里买年货最便宜？历经了“双十一”、“双十二”和年末大促等多轮电商大战之后，网购由于其便捷性、实惠度和可对比性，吸引了越来越多的购物者，尤其当下正是购买年货的高峰期，不少人将眼光聚焦在了各大电商上。最近，购物搜索网站“帮5买”发布了《2013年中国电商行业数据报告》，报告通过对国内14家主流电商网站中商品价格的对比，结果显示天猫商城、亚马逊中国和京东商城成为年度降价幅度最大的三家电商。据介绍，这三家电商降价的侧重点也有所不同，就与年货息息相关的生活百货类商品方面而言，亚马逊中国在所有降价商品中比例最高。

2013年降价商品数量最多在10月

据记者了解，《2013年中国电商行业数据报告》所采用的数据，全部基于2013年所监测的超过2亿件商品的6亿余条商品价格记录，数据范围覆盖天猫商城、京东商城、亚马逊中国、当当网、一号店、为为网、唯品会、国美在线、易迅网、苏宁易购、凡客V+、淘宝网，库巴购物网、新蛋中国官网等14家主流电商网站。其中最低价格的统计标准为，14家电商的所有商品中至少在四家电商同时出现的商品最低价，打个比方来说，一个同型号的衣服至少在以上四家电商网站中有售，其中最低的价格才算这件衣服的最低价格。“作为一家比价类的网站，我们积累了大量的商品价格数据，希望这些数据能在行业研究范围之外，为消费者提供实打实的消费指导。”帮5买高级公关经理杨光告诉记者，希望从电商市场份额、电商商品价格、低价商品品类等角度为用户2014年网购提供决策参考，“比如从月度数据报告就可以看出，一年之中哪个月降价商品最多，2013年降价商品数量最多的月份是10月，有329万件商品降价，而双十一大促期间的11月降价商品仅236万件。”杨光表示今后的报告会细化标准，直观告诉消费者某种品类在哪个月份的哪家网站卖得最便宜。

每百件降价商品中有60本书，只有8件衣服

根据报告数据显示，亚马逊中国降价商品数量占2013年度降价商品总数的46%，居于首位，紧接其后的是天猫商城，比例占34%，而京东商城和当当网分别占比12%和4%，位列第三名和第四名。“另外我们每个月都会选出1万件降幅最大的商品，其中亚马逊中国的数量最多，占了总数的50%，当当网、京东紧随其后，分别占比18%和13%。”杨光补充介绍。

在各品类商品降价数量统计中，音像图书类商品依然保持着数量优势，降价商品数量占降价商品总数的60%。其余品类数量则相对平均，服装服饰类商品以8%的比重位列其二，而汽车用品和鞋包配饰类商品都占到了5%排在第三，家居生活类商品占比4%，占整体降价商品比重不大。换句话说，每百件降价商品中，其中有60本书、8件衣服、5件汽车用品、5件鞋包配饰。

在最低价格商品数量统计方面，天猫商城拔得头筹，最低价格商品数量占53.4%，亚马逊中国和京东分别占比15.3%和11.7%，苏宁易购和当当网组成了第三集团，占比6.9%和5.7%，其他电商分享了余下的7%。而在2013年度电商市场份额统计中，阿里系电商占据绝对优势，淘宝网和天猫商城瓜分了80.89%的电商市场份额。“其实每个电商的降价侧重点也不一样。”杨光告诉记者，根据此前数据显示，天猫的主要降价商品分布在数码家电类，其中手机数码类产品占据天猫最低价格商品数量的40%；亚马逊中国则是生活百货类商品在降价商品总数中占比最高，达46%；京东最低价商品数量最多的商品品类则是美容美妆产品。

第二篇：中国电商行业2013年发展趋势分析

中国电商行业2013年发展趋势分析

报告大厅摘要：电商企业行色匆匆走过2013年，留下太多美谈，也留下同样多的质疑。经过了前些年的野蛮增长和资本冬天，2013年带给电商企业的变化，更多在于对新模式的探索与坚持。在市场的选择下，电商企业纷纷走向不同的岔路口，寻找生存的空间和赚钱的方式。

据中国报告大厅了解：电商企业行色匆匆走过2013年，留下太多美谈，也留下同样多的质疑。经过了前些年的野蛮增长和资本冬天，2013年带给电商企业的变化，更多在于对新模式的探索与坚持。在市场的选择下，电商企业纷纷走向不同的岔路口，寻找生存的空间和赚钱的方式。

淘宝和天猫的350亿元销售额，让电商老大阿里巴巴站稳脚跟；京东猛推POP平台，让大家看到了盈利希望；苏宁不仅将商业带上云端，还玩儿起基金、做起金融，并将开出银行；腾讯则携微信利器，杀入移动购物这一新兴市场。巨头们向左走与向右走的选择，让电商行业格局在一年的时间沉淀后有了新变化。

关键词1 止损

今年，以自营见长的B2C企业再次将“平台化”的概念抛出，而且抛得更加掷地有声。刘强东在京东合作伙伴大会上，直言开放平台是决定京东生死存亡的要点；随后，苏宁也将以“三免”的姿态扩充包括实体店和老字号在内的第三方商家。

平台化的原因显而易见，其中平台可以帮助电商实现盈利被看做最重要的一点。公开资料显示，在自营型电商陷入亏损泥潭难以自拔的同时，100%依靠开放平台吸引卖家到淘宝开C2C网店、到天猫开设B2C旗舰店的阿里巴巴，已经赚得盆满钵满，几乎成为电商行业内惟一规模性盈利的电商企业。目前已有数据研究表明，开放平台已经使京东的毛利率提升0.5个百分点，原因是开放平台是收取佣金模式，其边际成本很低。此外，物流等服务也是平台商的盈利点之一。

苏宁和京东方面都曾表示，尽管该平台提供的物流服务价格低于市场价，但仍可为企业带来利润。

关键词2 移动端

移动端将替代PC端成为用户接触电商企业的“主屏幕”，已经是业界公认的趋势之一。数据显示，去年中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%；今年随着盘子增大增幅虽然有所趋缓，但移动电商增速依然远高于整个B2C领域。

天猫、京东、易迅等主流B2C网站提供的信息显示，目前移动端交易额或订单量占网站整体比例多在20%-30%之间，与此同时，大众点评等一部分与线下 企业关系密切的O2O

电商，移动端使用率占比早已超过PC端。有业内人士坦言，拿到移动互联网的“门票”已经成为各大电商都在努力完成的任务，现在做得好 的依然只有微信。

今年8月，微信5.0版中出现“微信支付”，随后上线了精选商品及微信商城，开做移动B2C生意，为移动互联网的电商 化提供了更加宽广的想象空间。不过有观点认为，与阿里巴巴和京东等电商基因强劲的公司相比，以社交见长的腾讯目前尚未挖掘出微信在B2C领域最大的商业价值。

关键词3 融合今年的电商模式创新依然蓬勃，在新模式不断涌现的同时，电商与传统商超、零售、餐饮企业的模式融合也在加速。这其中既包括团购企业、大众点评等公司长期以来对传统企业在营销、引流方面的市场培育，也包括腾讯、阿里、京东、苏宁等巨头搭建平台，希望从根本上改造传统企业的系统和思维。

在新老模式的碰撞和融合中，几个案例颇为成功。比如麦当劳与微信合作，推出3元一张的微生活会员卡；比如山西太原唐久便利店入驻京东平台，打造“线上大卖场”；比如美特斯邦威等企业与微淘合作，希望做到“线上下单，线下提成”。

值得欣慰的是，电商的创新倒逼了传统零售的转型与改革。现在，已经有越来越多的传统零售商对信息化改造有了兴趣，甚至有传统企业希望主动迎合电商的促销节点，用体验式业态补充电商短板，凸显自身优势。

电商与实体店的生存环境，至少从现阶段上看是此消彼长的。

据中国报告大厅了解：当阿里集团董事局主席马云放言称，“双十一”的关键不是交易额的数字，而是应该思考这一数字如何把商业地产的高价打下去。传统百货正迎来他们最难过的“寒冬”。

位于北京东城区北二环黄金地段的三利百货，从2013年8月31日起，已经停止对外营业。2013年以来，北京至少关闭了4家百货商场。最新的一家是位于大钟寺中坤广场“HQ尚客百货”，他们于11月6日正式宣告闭店。

“如果要开店，千万不要到这个商场开，肯定会亏本的。”北京天桥百货商场导购李叶(化名)说。

面对电商的强大冲击，承受着巨大成本的商业地产商们前途未卜。

百货业的寒冬

“酒旗戏鼓天桥市，多少游人不忆家”，曾是天桥商场的写照，但如今的天桥商场却凄清无比。傍晚6点至7点正值下班时间，但天桥商场只有稀稀疏疏几个人，他们大多是四五

十岁年纪的人。记者看到，几位客人在商场的中老年服饰门店前徘徊稍许便离开了。由于客流惨淡，几家零售店的售货员都聚在一旁聊天。

商场三楼雪中飞羽绒服的售货员李叶告诉记者，“商场人太少了，再加上客户群都是中老年人，购买力也不强，雪中飞今年推出的一些漂亮新款都引不进来。”李叶抱怨称，尽管现在是羽绒服销售旺季，但公司给卖场制定的11月60万销售目标很难完成，但在其他卖场却可以轻松过百万。

李叶不无感慨地表示，天桥百货的经营状态一年不如一年，2012年冬天雪中飞在天桥商场的销售额达到800万，2013年尽管销售目标已降低至500万，但从目前销售状况看，完成情况也不会太好。

记者在天桥商场看到，从进驻的品牌来看，除了三楼的西单商场羽绒服大卖场以及几个运动品牌外，天桥商场的品牌大多名不见经传，如二楼服装层的 “多彩雪莲”、“Jeep服饰”、“万顺恒润”等，鞋类的疑似山寨百丽的品牌“BelleBelle”、“ 德国鞋业”等，此外还有诸如“开东演出服”之类的店。

更让人惊讶的是，天桥商场的四楼甚至开起了旅馆。李叶告诉记者，天桥商场一些小品牌基本都是私人的，有的甚至是从批发市场直接引进的。

天桥商场还在喘息，三利百货则已彻底关门。

地铁2号线安定门出来后就可以看到三利大厦。大厦如今是一派颓势，整座大楼只有一层的光大银行还亮着灯，而“24小时自助银行服务”这几个大字也只剩下“24小时服务”。记者在现场看到，在百货商场正门写着“闭店”，门柱上的“闭店通知”显示，从8月31日起，商场停止对外营业。三利百货目前仅营业的仅有一家地下超市和一家鄂尔多斯羊毛衫的折扣店，超市上面贴着“闭店甩货”，门口还摆着供出售的衣服鞋袜，以及食品类商品。成本之差

在房地产业内人士看来，马云要打商业地产高价的言论不无狂妄，但现实是，电商低成本的运作的确在挑战着商业地产高成本的现实。

“双十一”支付宝全天成交金额350亿中，不少品牌旗舰店发挥了重要作用。这些品牌旗舰店从线下转移到线上，正在对传统商业地产形成巨大冲击。

以天猫为例，一个商家入驻天猫只需要缴纳一年3万或者6万的技术年费，其余成本则是交易额佣金支出以及保证金。而线下一个普通位置的50平方米商铺，每月租金支出要达到3万-10万元不等，还不包括诸多流通环节产生的各类费用。

巨大的成本差异，对于商家而言，有着极大的诱惑力。记者在与多家商业地产商交流中发现，他们普遍反映，目前商业地产最大的困境就是招商难，而招商难的主要原因，一方面是零售品牌种类少，另一方面则是成本压力。

一位品牌商业地产商总经理告诉记者，对于经营一个购物中心而言，运营成本相当大。其中固定费用包括三部分，人工成本(自己员工以及外包的保安、保洁等)、能源费用以及每年的维护保养以及翻新费用;另外，购物中心还会产生一些推广费用，这部分费用在商场开业初期基本上需要开发商对半补贴。

上述仅是运营成本，并不包括初期地价以及建安、折旧等成本。

一些新兴的购物中心可以通过良好的运营提高租金，但对于缺乏创新的传统百货而言，由于经营惨淡，商家自然不愿意支付高额的租金，而最终将他们逐步推向死亡的边界。建国门贵友大厦身处黄金地段，紧邻国贸，但这家商场的经营状况也让人担忧。女装区可见“赛斯特”、“阿布”、“利德尔”等品牌，男装区的“堡马”、“卡尔蒂尼”等，品牌竞争力并不强。

由于商场运营状况大不如从前，商场也只能降低租金来吸引商户。贵友大厦一位餐厅老板告诉21世纪经济报道记者，别看贵友大厦地段这么好，租金却很便宜。一街之隔的秀水街租个普通档口进店3万，押金3万，每个月还要付2万的租金。但在贵友大厦每个月付7000的租金就可以了。

阳光新业副总裁吴尧认为，百货行业的衰败与其经营模式有很大关系。大部分百货商场采用的是进店费加抽成的方式，这是一种只赚不赔的思路。但对于一些商家来说，他们在百货经营状况不好，自然就不愿意支付高昂成本。

建国门贵友大厦欢腾鞋柜一位导购告诉记者，她们一个月的营业额大概5万，但相比起其他店实在差太多，国贸店每个月都销售额能过30万。

贵友大厦宣传部的周经理说，“针对现在的一些威胁，贵友百货没什么大的变革，印象中几乎没有。”

洗牌

上述品牌商业地产总经理告诉记者，他们这几天也在讨论电商对于实体商业的影响，结论是，这是市场发展的必然结果，只能调整好自己去适应变革。

市场洗牌的结果，是百货的衰败以及新兴购物中心加强体验式感受。

据申万研报调查报告显示，近年来，百货业态的毛利率相对稳定，但呈现逐步下降的趋势，近三年来的毛利率分别为22.58%，21.84%，21.57%。一二线城市竞争的恶化，要求百货为供应商提供更优惠的扣点以便在同业竞争中取得比较优势;三四线城市的布局拓展，导致百货整体商品档次下移，低档商品拉低平均毛利;竞争加剧，还迫使百货进行更多的降价促销活动，进一步拉低了全业态的毛利率水平。他们判断未来百货毛利率将进一步下降。据北京三家上市百货企业前三季度成绩单显示，王府井、首商股份、翠微股份均遭净利下滑，跌幅分别为4.62%、6.71%、9.04%，其中仅有王府井国际取得9.93%的营业收入增长。

新兴的购物中心也并不如想象中那么美好。据资深人士透露，为了顺利招商，购物中心大部分采用的方式是抽成加租金，对于一些强势的大品牌，有的甚至要采用免租，纯抽成的方式。一些购物中心在经营初期，引进一些大品牌还要给予装修费等补贴。

吴尧表示，消费习惯变了，商业地产的业态和运营必须改变。优秀的商业地产商应该是前瞻甚至引导消费趋势。未来洗牌的结果是，商业地产更加集中，布局和选址将会越来越重要，一些社区商业将获得更快发展。

大悦城一位相关负责人告诉记者，他们目前已经将购物中心新的增长点定在体验经济上。据他们一项调研显示，消费者对购物中心环境的重视程度甚至超过了对商品的重视程度，足以说明消费者对购物中心的环境营造和体验功能的看重，已经从最基本的购物需求转变为“情感体验”需求。

该负责人称，大悦城的“体验经济”战略，让消费者在大悦城获得了“情感体验”的需求满足，带来的是对品牌的认同和追随，也带动了顾客的消费，实现经营收入的持续增长，以及更高的商业价值。

体验经济的背后是商业业态的调整。据上述商业地产总经理告诉记者，目前整个购物中心都在去零售化，即加强餐饮以及娱乐的配比。

面对电商的挑战，不少开发商也开始重视以往被忽视的社区商业。东亚新华地产营销总监贾玉鹏告诉记者，“我们所推售的商街客户定位就是服务于1公里之内的社区周边人群，业态规划是与老百姓生活息息相关的便利店形式，如社区超市、精品服饰小店、餐饮、康体SPA、母婴用品等。这类商铺面积不太大，投资灵活，总价不太高，如我们的东亚五环国际，面积在110平方米-752平方米，全部为临铺独立双层商铺，目前首期客户预订非常踊跃，尚未开盘已基本预订完毕。”

中国商业地产联盟秘书长王永平在接受21世纪经济报道记者采访时表示，电商对商业地产的影响是显然的，从内部来看，供应量太大，导致行业内恶性竞争、局部泡沫化、同质化严重;从外部来看，边缘化的实体销售受到影响，百货业的生存越来越艰难。

王永平认为，目前百货业有两种变革方向，一种是往购物中心的方向走，多引进体验式餐饮等业态。但餐饮等业态的主要功能是吸引人流，对利润的贡献并不大，服装业对利润的贡献更大，需要智慧来取得一种平衡。还有一种是向O2O的电子商务模式走，通过做一个

网站来抗衡电商，但不能赶时髦，必须要做到线下体验和线上购物相结合，带给客户不一样的东西才行。

第三篇：中国电商市场的调研报告

中国电商市场的调研报告 前言

互联网改变了世界，依托于互联网的电商与网购也同时改变着世界的消费习惯，这种改变是全球性的。网购突破了空间限制，降低了门店成本，其便利性令消费者迅速上瘾。尤其是近几年，以百货公司为首的实体零售店受到极大冲击，有网购习惯的消费者因价格与消费体验，而对这一渠道表现出极大的依赖与忠诚，即使是购买在电商平台上有官方网店的品牌，他们亦倾向于在门店试穿、试用后通过网络下单。电商的产生 不仅改变了普通人微观的购物活动、支付方式，也推动着整个消费领域的重新洗牌。其行业的快速发展，还逐渐带动起新的经济增长点。

一．电商创造出新的消费点

商务部和中国互联网络中心等权威机构数据显示，截至2012年，韩国国民网购比例超过60%，美国达到80%左右；而我国国民的网购比例不足20%，因此我国电子商务未来仍有巨大的发展潜力，对消费领域巨大的拉动作用值得期待。10月31日，国务院总理李克强在中南海主持召开了他就任总理以来由专家学者和企业家代表参加的第三次经济形势座谈会。企业家马云告诉李克强总理，11月11日这天，被淘宝网打造成了“中国消费者日”，马云指出，去年11月11日一天的销售额近200亿元，今年估计要突破300亿元，并说“总理，这是传统商业模式想都不敢想的场面。”李克强果断给了马云一个赞：“你们创造了一个消费时点。”

随着电子商务行业的快速发展，第三方支付、物流、大数据、云计算等行业也将获得千载难逢的发展机遇——这已经成为了业内的共识。以第三方支付行业为例，艾瑞咨询研报显示，2013年前三季度我国第三方支付市场交易规模分别达到10181亿元、11216亿元和14206亿元，同比分别增长31.2%、28.0%和50.8%；目前整个行业正在步入稳定增长的成熟发展阶段，但随着基金、保险等传统金融企业与电商联姻，第三方支付市场未来有望进入新一轮快速增长期。

同时，网购的繁荣创造了更多创业、就业机会，为青年人创业和实现人生理想提供了巨大的空间和机会，点燃了很多青年人创业的梦想。据悉，淘宝网上的网店达到900万家，带来超过1千万人的就业机会。据媒体预测，淘宝今年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过10%。电商这种爆炸式的发展是新经济形态带来巨大经济效益的一个窗口，“新的消费时点”不仅给企业带来的活力，更使就业有了巨大拉动力。

与此同时，潜在的物流业的规模在无形中急遽扩张。据国家邮政局的统计，今年双11当天所有电商产生订单快递包裹约1.8亿件，预计电商企业全天交易总额超过400亿元。全天各快递企业共处理6000多万件快件，是去年“双11”最高峰3500万件的1.7倍，达到今年快递日均处理量的2倍以上。来自国家发改委的研究报告还预测，与之相关的仓储、邮政、铁路公路货运等行业，在未来3年内，同样有望获得超过15%的高增长。

电子商务企业强大的数据采集和分析能力即“大数据”，也正在催生新的业态。通过对用户支付数据和行为的采集和分析，电商企业不仅能够掌握用户的支付习惯，还能够准确地了解商家的经营数据。这样一来，开展针对个人用户的消

费信贷，以及针对小微企业的小微信贷等业务都水到渠成。以阿里旗下的小微金融为例，截至今年二季度末，阿里的小微信贷平台已经累计为超过32万家小微企业解决融资需求，累计投放贷款超过1000亿元，不良贷款率仅为0.87%。正因这样诱人的前景，京东、苏宁等企业也开始在大数据领域发力。

信息消费扩大内需，与李克强总理“稳增长,调结构,促改革”的系统性思路不谋而合。去年中国经济人物颁奖晚会上，两人曾打下亿元豪赌：马云认为到2020年，电子商务将取代传统实体零售，占零售市场50%，王健林认为不可能。在今年“双十一”前夕，马云接受王小丫采访时就表示：“如果王健林打赌赢了，就意味着整个社会输了，一代年轻人输了，市场转型失败。”11日晚间9时20分，淘宝加天猫的支付宝交易额突破300亿元，阿里巴巴方面认为这是“一个新的时代在悄然来临”。马云现身现场时却表示，“数字不是我们今天最应该关心的，我们最关心的是数字背后的东西，通过数字我们怎么样去真正理解市场的力量。我们来看看这些数字背后，能不能够让中国的物价相对地通过市场手法进行调节；我们来看看这些数字背后，能不能够真正地帮助中国企业按需定制进行转型升级”。马云说，如果想要做，未来几年内做到1000亿元也不是做不到，但是更希望可以得到健康的数字，“把做五六百亿、做千亿、做万亿的能力，放到真正帮助企业转型升级上去，让整个社会通过各种各样的经济手段去运转”。在“双十一”各色数据创纪录的大潮汹涌背后，有人看到的是电商大战的硝烟，有人看到的却是信息消费促进经济转型的曙光。而对于未来电子商务还可能会引发什么浪潮，现在还没有人胆敢断言。但既然阿里还将把“双11”继续做下去，那么至少在可预见的未来，众多B2C平台依然会把这个消费时点作为最重要的竞争平台之一，在抬高销售额的同时将网络销售额占社会消费品零售额的比例提至10%以上。有人预计，到2015年，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。

短短数年时间过去，电子商务早已不再是“网络购物”这么简单。拉动经济的三驾马车中，在消费上的变化有目共睹的同时，外贸也在走向潜移默化的变革。2012年我国外贸增速仅为6.2%，但跨境电子商务交易额同比增长超过25%，在外贸整体增速降下来的同时，电子商务正在成为另一个重要的增长极。

而这一点，也正在得到监管层的认可。两个多月前，国务院刚刚发布了关于促进信息消费扩大内需的若干意见，认为信息消费“既稳增长又调结构”、“催生新的经济增长点”。购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，新经济的时刻到了。电子商务，不仅改变着中国的商业模式，也正成为了中国经济转型的催化剂。

二．电子商务的发展趋势

2011年中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%。其中，B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%，整体保持稳定的发展态势，网络零售(B2C/C2C/O2O)市场交易规模达8019亿元，同比增长56%。电商发展中有的特征：

 第一，在线小额外贸将持续成为B2B市场发展热点；

 第二，中小企业B2B电子商务增值新服务不断涌现；

 第三，B2B服务商营收增长较慢，行业整体迷茫；

 第四，B2B服务商涉足交易，从信息流向资金流渗透；

 第五，在线垂直B2B批发市场，成行业新热点

而在电商中以“阿里集团”等B2B企业代表为例，深入解读B2B市场，概括该市场的十大趋势：

（一）：传统企业触网加剧 融合趋势明显艾瑞数据显示，中国网购市场占政府消费品零售总额的比例逐年上升，从2006年0.3%，攀升至4.3%，占消费品零售主力的传统企业正不断发力电子商务市场，成为推动网络零售新一轮爆发的重要驱动力量。

在经历了2011年的试水期后，2012越来越多的传统企业加快电子商务业务的开拓步伐，品牌商、制造商以及零售商纷纷搭建网络销售渠道，通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗舰店等形式开展电子商务，并且发展迅猛。如百事、耐克、苏宁易购、Kappa、李宁、中粮、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货等传统企业或品牌商的电子商务业务都有了一个很好的发展。对纯电商品牌来说，未来1-2年传统企业还处于电商领域扩张的临界点，紧抓几年喘息的机遇，能否尽快弥补产品和供应链方面的短板，成为既有电商卖家应对传统企业冲击和挑战的关键。

（二）：电商资本遇冷 电商行业即将洗牌2011年上半年，除京东商城外，诸多细分领域的电商企业获得融资。鞋类领域，1月份乐淘网宣布获得2亿元融资，3月份，好乐买获得6000万美元。但是，从2011年第四季度开始，中国B2C电商业的融资金额从上季度的8.93亿美元骤然下降到1.35亿美元。资本的大潮退去！

与此同时，随着市场的成熟、规范，以及政府部门监管力度的加强，消费者对品质和体验的要求不断提升，电商经营日渐精细化；C2C网购市场的增长速度持续放缓，B2C网购市场规模基数尚小且竞争激烈，B2C仓储、物流、电商外包服务商等配套设施及资源也需要时间来成长和完善。未来几年中国网络零售市场整体规模增速将趋缓，市场进入调整期，2012年年底，将会有一批不具备竞争优势的B2C电商，终将因缺乏供应链和产业链的硬性支撑、对品质和成本的把控能力偏弱、品牌影响力不足、资金链断裂等原因被市场所淘汰。

（三）：电子商务服务企业迎来发展春天

传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机，加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统，引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级，也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。据阿里巴巴研究中心相关数据显示：2011年底，中国电子商务服务企业约15万家，电子商务服务业收入约1200亿元，支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元；预计2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。

在电子商务快速发展的背景下，电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会，在与电子商务企业充分配合一致的基础上，依托自身强大的运营能力，为客户提供专业化电子商务服务，从而赢得客户的尊重和信任，实现互惠双赢。

（四）：社会化电子商务发展强势 与CRM营销结合成突破口

目前，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用，艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国社交网络的用户规模达到3.7亿，较2010年增长17.6%，预计

到2014年这一规模将达到5.1亿人。

数据显示，77.9%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品；用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览(69.3%)，其次是分享(60.6%)、喜欢(55.2%)及评论(54.1%)，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。因此，社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点，而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。

社会化电商最大的魅力在于其较高的用户粘性和用户活跃度。然而，社会化电商网站的数量的类型层出不穷的同时，诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。随着市场竞争将日趋激烈，如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。

（五）：小而美成电商重要发展趋势消费者网购习惯正在积极成长，其购物网站使用广度和深度扩展的同时，品牌和时尚的消费意识也在不断提升，“地摊商业”将逐渐被边缘化，催生B2C市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。

小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势，分析典型B2C网站的商业模式和竞争格局发现，垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间，如专注于葡萄酒这一细分领域的也买酒自2008年11月成立以来会员数量不断刷新，2011年初，会员人数突破300万，所产生的销售额更是傲视同侪。像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌，从数百万淘宝卖家中脱颖而出，成为成绩斐然的淘品牌。因此，唯“便宜”是从的网购决策模式正在逐步瓦解，消费者从“淘价格”向“淘品牌”、“淘品质”、“淘方便”、“淘设计”发展的趋势显著。

（六）：抢摊移动电子商务平台成最大热门中国用户的移动购物习惯正逐步养成，手机购物市场蓬勃发展，手机淘宝抢占市场先机，其市场份额暂居中国移动电子商务榜首，淘宝卖家再次迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到28.4%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额118.8亿，对比2010年的18亿，翻了6倍。

传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式趋于多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道。艾瑞咨询数据显示：2012年移动电商有望超过移动增值服务，跃居移动互联网细分行业规模榜首。可以预见，LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。

（七）：传统企业与电商联姻 成“触网“主流方式

电子商务市场环境下，企业将面临诸多不同于传统模式的挑战，且传统企业自身存在电商人才匮乏、电商运营经验不足等先天性软肋，少数传统企业一度“折戟”电商化进程。传统企业惯性将线下的成功移植到线上，并没有意识到线上线下的巨大差异，从而容易发生战略性失误。邦购网、西单购物、PPG、BONO、ITAT、爱国者等都是曾经风靡一时的电商创业神话，因此，与电商合作，整合电商服务

商资源，借力第三方平台(直营或分销)将成为多数传统企业触网初期的首选，我们看到了李宁的突破，看到了九阳的整合，也看到了罗莱家纺的风声水起，由此可见，电子商务已经演变为一场全供应链的竞争，“有人带路”(整合服务商和第三方平台资源)模式可帮助传统企业以较低的风险，快速切入电商时代。

（八）：O2O模式创新成创业蓝海O2O作为电商的一种新趋势，带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言，O2O给他们带来的是价值的延伸，不仅有丰富、全面、及时的商家折扣信息，还能够以最优惠的价格快捷筛选并订购适宜的商品或服务；对于企业而言，O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱，实现无缝对接。此外，O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值

中国品牌500强，做电商有钱、有资源、有强势品牌，然失败率仍高达65%，为何？

三．电商的问题分析

电商这样的失败率其根本上还是客户对电商缺乏深度了解，且缺乏空杯心态，陷入盲人摸象的误区。实体与电商似通非通，似是而非。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。

一）．是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。

二）．是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展。

三）．是电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心。

四）．是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间的经济活动规律有待进一步探索。

四．电商现状分析

电子商务不断普及和深化。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，2010年中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%。网络零售交易额迅速增长，“十一五”期间年均增速达

100.8%，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。2010年我国网络零售用户规模达1.61亿，交易额达到5131亿元，占社会消费品零售总额比重达到3.3%。

电子商务支撑水平快速提高。“十一五”期间，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，2010年已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。网上支付、移动支付、电话支付等新兴支付服务发展迅猛，第三方电子支付的规模增长近60倍，2010年达到1.01万亿元。现代物流业快速发展，对电子商务的支撑能力不断增强，特别是网络零售带动了快递服务的迅速发展，2010年全国规模以上快递服务企业业务量达23.4亿件，业务收入达574.6亿元，其中网络零售带动的业务量占快递总量的一半左右。2010年底有效电子签名认证证书持有量超过1530万张，电子证书正在电子商务中得到广泛应用。通信运营商、软硬件及服务提供商等纷纷涉足电子商务，为用户提供相关服务。

电子商务发展环境不断改善。“十一五”期间，我国网络基础设施不断改善，用户规模快速增长，2010年互联网普及率达34.3%，网民规模达到4.57亿，移动电话用户数达到8.59亿，其中3G用户数达到4705万。网络服务能力不断提升，资费水平不断降低。全社会电子商务应用意识不断增强，应用技能得到有效提高。电子商务国际交流与合作日益广泛。相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立，围绕促进发展、电子认证、网络购物、网上交易和支付服务等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建适合国情和发展规律的电子商务制度环境进行了积极探索。

五．关于电商未来发展建议

1.电子商务将朝3D化、外贸小额化、网货定制化、支付多样化、媒体社会化、用户体验为王、平台开放化、业务百货化、终端移动化、电视智能化、产业链下游延伸化趋势发展。

2.“采用分享的模式来积累用户是一种顺应潮流的做法。”海量的数据已无法完全依靠机械化的算法去完成信息的过滤与优化，而分享则是对机械算法很好的补充。同时，分享满足了人们内心的社交需求，同时也带来了较好的数据过滤与聚合，分享对培养用户数量自然是一种有效的模式。这是吸引客户的方式。

3.部分电商在开店时应考虑好自己的定位，如聚美优品专销化妆品，唯品会唯一的正品店，苏宁云商以电器为主，例如凡客的失败一方面被平台商逐渐边缘化，市场份额逐步下滑；另一方面，凡客并没有打造出强大的服装品牌优势。”

4.无论是市场中零售还是电商都要注意售后服务，当今社会售后服务成为打败竞争对手的关键，吸引回头客是必要的。

因此，我们可以坚信未来电商只要掌握了市场规律，把握好市场方向，电商的未来是非常具有营利性的。

第四篇：2013-2018年中国电商物流行业研究及投资前景预测报告

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2013-2018年中国电商物流行业研究及投资前景预测

报告

第一章 中国电商物流行业发展环境 第一节 电商物流行业及属性分析

一、行业定义

二、国民经济依赖性

三、经济类型属性

四、行业周期属性 第二节 经济发展环境

一、中国经济发展阶段

二、2005-2013年中国经济发展状况

三、经济结构调整

四、国民收入状况 第三节 政策发展环境

一、产业振兴规划

二、产业发展规划

三、行业标准政策

四、市场应用政策

五、财政税收政策 第四节 社会发展环境

一、中国人口规模

二、分年龄结构

三、分学历结构

四、分地区结构

五、消费观念

第五节 投融资发展环境

一、金融开放

二、金融财政政策

三、金融货币政策

四、外汇政策

五、银行信贷政策

六、股权债券融资政策

第二章 中国电商物流生产现状分析 第一节 电商物流行业总体规模 第二节 电商物流产能概况

一、2006-2012年产能分析

二、2013-2018年产能预测

第三节 电商物流市场容量概况

一、2006-2012年市场容量分析

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二、产能配置与产能利用率调查

三、2013-2018年市场容量预测

第四节 电商物流产业的生命周期分析

第五节电商物流产业供需情况

第三章 2013-2018年中国市场分析 第一节 我国整体市场规模

一、总量规模

二、增长速度

三、各季度市场情况

第二节 原材料市场分析 第三节 市场结构分析

一、产品市场结构

二、品牌市场结构

三、区域市场结构

四、渠道市场结构

第四章 2010-2013年中国电商物流市场供需监测分析

第一节 需求分析

第二节 供给分析

第三节 市场特征分析

第五章 2013年中国电商物流市场竞争格局与厂商市场竞争力评价 第一节 竞争格局分析

第二节 主力厂商市场竞争力评价

一、产品竞争力

二、价格竞争力

三、渠道竞争力

六、品牌竞争力

第六章 我国电商物流行业供需状况分析 第一节 电商物流行业市场需求分析 第二节 电商物流行业供给能力分析 第三节 电商物流行业进出口贸易分析

一、产品的国内外市场需求态势

二、国内外产品的比较优势

第七章 电商物流行业竞争绩效分析 第一节 电商物流行业总体效益水平分析 第二节 电商物流行业产业集中度分析

第三节 电商物流行业不同所有制企业绩效分析 第四节 电商物流行业不同规模企业绩效分析 第五节 电商物流市场分销体系分析

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一、销售渠道模式分析

二、产品最佳销售渠道选择

第八章、2013-2018年电商物流市场发展前景预测 第一节 国际市场发展前景预测

一、2013-2018年经济增长与需求预测

二、2013-2018年行业总产量预测

三、我国中长期市场发展策略预测 第二节 我国资源配置的前景

第九章 我国电商物流行业投融资分析 第一节 我国电商物流行业企业所有制状况 第二节 我国电商物流行业外资进入状况 第三节 我国电商物流行业合作与并购 第四节 我国电商物流行业投资体制分析

第五节 我国电商物流行业资本市场融资分析

第十章 电商物流产业投资策略 第一节 产品定位策略

一、市场细分策略

二、目标市场的选择 第二节 产品开发策略

一、追求产品质量

二、促进产品多元化发展 第三节 渠道销售策略

一、销售模式分类

二、市场投资建议 第四节 品牌经营策略

一、不同品牌经营模式

二、如何切入开拓品牌 第五节 服务策略

第十一章 我国电商物流行业重点企业分析 第一节 A.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第二节 B.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

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2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第三节 C.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第四节 D.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第五节 E.企业分析

一、公司基本情况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析

第十二章 2013-2018中国电商物流产业投资分析 第一节 投资环境

一、资源环境分析

二、市场竞争分析

三、政策环境分析 第二节 投资机会分析

第三节 投资风险及对策分析 第四节 投资发展前景

一、市场供需发展趋势

二、未来发展展望

第十三章 电商物流相关产业2013-2018年走势分析 第一节 上游行业影响分析 第二节 下游行业影响分析

第十四章 电商物流行业成长能力及稳定性分析 第一节 电商物流行业生命周期分析

第二节 电商物流行业增长性与波动性分析 第三节 电商物流行业集中程度分析

第十五章 电商物流行业风险趋势分析与对策

第一节 电商物流行业风险分析

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一、市场竞争风险

二、原材料压力风险分析

三、技术风险分析

四、政策和体制风险

五、进入退出风险

第二节 电商物流行业投资风险及控制策略分析

一、2013-2018年电商物流行业市场风险及控制策略

二、2013-2018年电商物流行业政策风险及控制策略

三、2013-2018年电商物流行业经营风险及控制策略

四、2013-2018年电商物流同业竞争风险及控制策略

五、2013-2018年电商物流行业其他风险及控制策略

第十六章 电商物流产业投资风险 第一节 电商物流行业宏观调控风险 第二节 电商物流行业竞争风险 第三节 电商物流行业供需波动风险 第四节 电商物流行业技术创新风险 第五节 电商物流行业经营管理风险

第十七章 2013-2018年中国电商物流行业发展趋势研究分析 第一节 2013-2018年电商物流行业国际市场预测

一、电商物流行业产能预测

二、电商物流行业市场需求前景 第二节 中国电商物流行业发展趋势

一、产品发展趋势

二、技术发展趋势

第三节 2013-2018年电商物流行业中国市场预测

一、电商物流行业产能预测

二、电商物流行业市场需求前景

第十八章 电商物流行业投资机会分析研究

第一节 2013-2018年电商物流行业主要区域投资机会 第二节 2013-2018年电商物流行业出口市场投资机会 第三节 2013-2018年电商物流行业企业的多元化投资机会

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第五篇：2013中国电商网购增速分析

2013年中国电商网购增速分析

——首辅电商学院

1月16日，商务部召开例行发布会公布2013年经济发展数据，数据显示网购销售增速比实体店普遍高出20个百分点以上。此外，全国年进出口总额首次突破4万亿美元，欧美对华投资快速回温。

商务部监测的3000家重点零售企业中，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。

2013年全国居民消费价格总水平上涨2.6%，与上年持平。家电、家具、建筑及装潢材料等居住类消费稳步回温，金银珠宝等保值类商品消费增长超过20%。中部地区以年销售额11.6%的增长速度领先于东、西、东北地区，成为全国消费增速最快的区域。

2013年我国进出口总值首次突破4万亿美元，其中中部地区外贸增长13.6%，比东部地区增速高出一倍，湖北省同比增幅达到17.7%，超出全国平均水平。机电类产品、纺织、服装、鞋类、玩具等劳动力密集型产品出口均稳步增长，加工贸易增速放缓。

去年我国境内投资者在全球156个国家和地区进行了直接投资，香港、东盟、欧盟、澳大利亚、美国、俄罗斯、日本七个经济体所吸纳的中国内地投资占同期我国对外投资总额的72.6%，其中中国内地对香港、欧盟、日本的投资有所下降，其他均高速增长，对俄投资同比增长五倍以上。从行业构成情况看，九成的投资流向了商务服务业、采矿业、批发零售业、制造业、建筑业和交通运输业。首辅电商学院相关人员从商务部新闻发言人沈丹阳那里了解到，2013年我国贸易摩擦形势没有趋缓，已连续18年成为遭遇反倾销调查最多的国家。有关人民币汇率对外贸影响的问题，沈丹阳说：“针对人民币汇率不断升值给企业造成的压力和困难，商务部会想方设法帮助企业解决他们面临的各种困难。”