中国电商数字营销市场专题报告2016

第一篇：中国电商数字营销市场专题报告2016

中国电商数字营销市场专题报告2016 在市场规持续持续攀升但增长率小幅走低的经济背景下，大数据应用为支撑的电商营销行业变革正在进行。互联网技术进步推动电商营销产业升级。

电商平台的营销服务涉足电商营销的全部环节，对于站内营销、媒体资源的掌控以及用户后继行为追踪方面有天然的优势，在电商营销市场中电商平台掌握更多的营销话语权。

想了解电商营销服务市场发展特征、典型电商营销平台模式及解析，请下拉阅读完整版报告！

一、中国电商营销服务市场发展背景

➀电商与广告行业政策持续释放，促进电商营销发展

营造公平竞争环境加快电商行业发展，电商新兴领域政策红利持续释放

2015年5月7日，国务院办公厅发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》提出大力推进政策创新、管理创新和服务创新，加快建立开放、规范、诚信、安全的电子商务发展环境，进一步激发电子商务创新动力。

2015年6月10日，国务院常务会议提出 “部署促进跨境电子商务健康快速发展”。2015年6月20日，国务院办公厅提出“关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见”。

2015年7月，国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，提出“互联网＋”电子商务，推动电子商务应用创新。鼓励企业利用电子商务平台的大数据资源，提升企业精准营销能力，激发市场消费需求。

政策法规规范互联网广告行业发展，鼓励大数据、云计算等技术的商业化应用

2015年1月，国务院印发《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》，提出了六项主要任务，其中包括：增强云计算服务能力、提升自主创新能力、加强大数据开发与利用。

2015年2月20日，国务院发布《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》。

2015年9月1日新广告法实施，明确了虚假广告的定义和形态，加强对于虚假广告内容的监管力度。

2016年7月国家工商行政管理总局审议通过《互联网广告管理暂行办法》，对于互联网广告形式进行明确的定义。规范互联网广告运营商、互联网广告服务商在从事广告商业活动中的责任和义务。

➁成熟化的网购网民主体促进电商营销发展 2015年，我国网络购物用户规模上升至4.13亿人，全民网购渗透率已达60%，较2013年底增加0.52亿人，增长率为14.4%，增速较2014年下降5个百分点。

2015年，我国手机网络购物用户规模达到3.40亿人，较2014年2.36亿人增长44.1%，但其增长率却首次低于50%，移动网购人群整体规模增速也呈放缓趋势。

近年来，网购网民数量和网购渗透率双指标虽稳步增长但增速放缓，在网购行为趋于成熟的电商发展环境中，增长低迷期是行业内部整合资源，巨头间竞争格局形成的重要发展阶段。

➂网络零售交易规模增长放缓诱发电商营销变革

05-15年间，中国GDP与网络零售市场总量增长率整体放缓，但规模发展仍持续增长，后者在经历自身发展低谷后，其市场增长趋势逐渐与GDP规模增长变化趋同，这是电商行业发展进入成熟阶段的标志。在市场规模持续持续攀升但增长率小幅走低的经济背景下，大数据应用为支撑的电商营销行业变革正在进行。

➃互联网技术进步推动电商营销产业升级

➄广告主营销需求多元化，电商营销服务能力急需深化

➅互联网时代消费动机繁杂、决策路径长，用户流失风险增加电商营销难度

➆电商营销服务商数量剧增，市场竞争加剧

➇电商平台实现电商营销市场全链路布局

电商平台的营销服务涉足电商营销的全部环节，对于站内营销、媒体资源的掌控以及用户后继行为追踪方面有天然的优势，在电商营销市场中电商平台掌握更多的营销话语权。

⑨电商营销平台打造营销闭环，电商营销实现品效合一

二、中国电商营销服务市场发展特征

（一）电商平台整合全网资源，平台价值多元化

➀移动电商用户高速增长，电商平台用户触达能力向移动端加速拓展

移动互联网时代到来，网络消费行为迅速向移动端迁移，2015年主流电商的移动端订单已超越PC端，促使电商营销领域加速移动端演化。一方面需要电商赢下平台整合更多的移动端媒体资源和数据资源，将日益增长的移动端流量引导至电商平台，并通过大数据进行精准营销。

另一方面需要了解用户在移动端的使用习惯和行为偏好，了解用户的情感及需求，通过触达机会更好的与用户进行沟通。

➁电商营销平台整合站内、站外流量，覆盖电商营销全链路实现品效合一

（二）多方数据流通推动电商精准营销

多方数据整合利用大数据精准描绘用户画像，助力广告精准投放

（三）广告主与用户电商营销体验双向升级 ➀数据闭环助力广告主营销体验升级

随着移动互联网发展，跨屏投放技术的应用越发成熟，因此实现营销闭环的关键，在于移动端碎片化的环境下如何跨屏幕、跨平台追踪用户互联网行为过程，以及尽可能的打通外部平台和电商平台的用户数据。

数据打通能力越强，电商营销平台对于营销的洞察能力、广告效果优化提升能力越强。

➁原生广告的电商营销价值突显，用户消费体验升级

对于电商营销来说，目前原生广告流量稀缺，规模化投放仍存在难度。原生广告流量价格虽然高于传统流量，但是广告信息融入到用户的触媒场景中，转化能力更强，因此原生广告仍然可以为广告主带来更好的ROI。

随着广告技术水平提高，原生广告的技术难题被攻克，在电商营销中将进一步得到大规模的应用。

三、典型电商营销平台模式及解析

（一）阿里妈妈营销平台

➀阿里妈妈较早布局开放广告交易平台，行业经验丰富 2008年阿里妈妈竞价广告“淘宝直通车”上线，2011年发布基于RTB模式的TANX交易平台和投放产品钻石展位，较早的涉足开放广告交易。随着广告流量、营销能力、数据能力开放，阿里妈妈营销服务范围从淘宝广告主，扩展到全电商行业、全国范围广告主。

➁电商营销平台产品丰富，布局电商营销全产业链

➂多层次、多类型、大流量的媒体资源矩阵，实现营销平台品牌与效果兼备的全网营销能力

阿里妈妈营销平台媒体资源丰富，通过不同的合作方式汇集了站内与站外媒体资源，覆盖海量的PC端与移动端用户，将媒体触达能力的能力分布在用户的核心互联网行为轨迹上，保证商家的品牌/产品曝光能力。➃精细化产品响应大品牌投放需求

在碎片化的信息传播环境以及效果广告的分散投放，品牌的声量不断被稀释，广告主需要有影响力、大规模的广告投放方式。品销宝专注于服务大型品牌客户，帮助品牌解决大规模广告投放、集中曝光、市场声量等品牌营销问题。尤其是在新品发布、大型促销等活动中，品销宝提供丰富的站内、站外的优质广告资源，让品牌在全网中找到自己的目标用户。➄产品迭代升级，智能化产品提升营销效果

智钻平台通过智能化的全链路营销服务，提升客户的营销效率和质量。一方面基于阿里妈妈完整的大数据闭环和丰富的多维度大数据体系，以数据为能源推动营销智能化；另一方面是基于阿里妈妈的数据模型和运算能力，实时反馈并自动定向用户，优化创意，推荐媒体资源和优化方案。➅以账号体系为核心，整合多元数据构建平台大数据实力 阿里妈妈DMP——达摩盘以阿里账号体系为核心，跨渠道接入多类型数据，帮助电商广告主营销推广。在配合营销服务的同时，阿里妈妈通过达摩盘输出平台的大数据应用能力，向企业提供数据洞察服务和定制化的私有DMP服务。

（二）京准通营销平台

➀营销业务快速成熟，营销生态全面升级

京东电商营销服务平台-京准通起步较晚，但布局全面且发展速度较快，2014年上线至今已通过京选展位、京东快车等产品为客户提供精准、高效的一体化营销解决方案，帮助客户实现营销效果的最大化，是具有综合营销能力的电商营销平台。

2015年与腾讯联合发起“京腾计划”，业内首次实现电商+社交的跨界合作模式，标志着京准通营销生态全面升级。

➁拥有大数据应用为基础的综合营销能力打造电商营销一体化解决方案

京准通营销平台电商数字营销生态布局全面，以资源整合能力+大数据应用能力为广告主带来品效合一的营销体验。

京准通营销平台有以下四大特征：

1、深度整合媒体资源—站内/外资源+战略合作资源+效果联盟；

2、多元化的广告形式—展示广告+搜索广告+社会化分享；

3、独家大数据体系—京东数据+腾讯数据；

4、灵活的交易方式—CPD+CPM+CPC+CPS

➂场景化引流媒体资源构建多类型营销服务产品，打造品效合一的电商营销平台

➃京腾计划提升媒体资源优势，拓展电商营销空间

社交媒体具有庞大的用户规模与较高的用户粘性，从而形成了较高的用户资产，“社交+电商”模式激活流量与变现的通路。在社交移动化的背景下，腾讯在社交领域的优势进一步突显，根据易观千帆监测数据显示，目前腾讯控股月活人数达到6.9亿，位列上市公司第一。

➄电商+社交数据，京腾计划开拓电商营销大数据能力 ➅营销持续创新，京腾计划推动电商营销品销合一

➆原生广告与社会化传播拓展多元化营销方式

➇配送体系线下资源激活，打造多元化的品效合一 京东配送DM单配发：

以京东全国物流仓库为基础的线下广告，通过在京东用户包裹配发DM单，进行广告区域投放，以物流配送体系消费者触达终端，广告主实现区域品效合一。

京东自提柜广告：

通过设置在全国核心商圈、大型社区、各类高校及交通枢纽内的京东自提柜，播放流媒体形式广告。建立线下联播网络，助力推广品牌线下知名度。

四、总结＆各方观点 ➀资源与技术推动电商营销平台价值延展

电商营销平台营销能力不断提升，与广告主的关系将更加紧密。在市场营销需求以及平台自身持续完善的双重促进下，电商营销平台价值向综合性营销平台延伸。

➁电商营销结合消费场景，呈现泛娱乐化趋势 ➂广告主重视数据价值，大数据营销技术成熟加速

大数据在营销领域的广泛应用，使大数据不再是抽象概念，而是可见的产品和服务。广告主对数据重视程度和为数据付费的意愿提升，直接帮助了大数据相关企业的发展和成长，侧面推动了大数据市场的发展，大数据营销技术将快速成熟。

➃专家观点

研究说明

第二篇：中国电商市场的调研报告

中国电商市场的调研报告 前言

互联网改变了世界，依托于互联网的电商与网购也同时改变着世界的消费习惯，这种改变是全球性的。网购突破了空间限制，降低了门店成本，其便利性令消费者迅速上瘾。尤其是近几年，以百货公司为首的实体零售店受到极大冲击，有网购习惯的消费者因价格与消费体验，而对这一渠道表现出极大的依赖与忠诚，即使是购买在电商平台上有官方网店的品牌，他们亦倾向于在门店试穿、试用后通过网络下单。电商的产生 不仅改变了普通人微观的购物活动、支付方式，也推动着整个消费领域的重新洗牌。其行业的快速发展，还逐渐带动起新的经济增长点。

一．电商创造出新的消费点

商务部和中国互联网络中心等权威机构数据显示，截至2012年，韩国国民网购比例超过60%，美国达到80%左右；而我国国民的网购比例不足20%，因此我国电子商务未来仍有巨大的发展潜力，对消费领域巨大的拉动作用值得期待。10月31日，国务院总理李克强在中南海主持召开了他就任总理以来由专家学者和企业家代表参加的第三次经济形势座谈会。企业家马云告诉李克强总理，11月11日这天，被淘宝网打造成了“中国消费者日”，马云指出，去年11月11日一天的销售额近200亿元，今年估计要突破300亿元，并说“总理，这是传统商业模式想都不敢想的场面。”李克强果断给了马云一个赞：“你们创造了一个消费时点。”

随着电子商务行业的快速发展，第三方支付、物流、大数据、云计算等行业也将获得千载难逢的发展机遇——这已经成为了业内的共识。以第三方支付行业为例，艾瑞咨询研报显示，2013年前三季度我国第三方支付市场交易规模分别达到10181亿元、11216亿元和14206亿元，同比分别增长31.2%、28.0%和50.8%；目前整个行业正在步入稳定增长的成熟发展阶段，但随着基金、保险等传统金融企业与电商联姻，第三方支付市场未来有望进入新一轮快速增长期。

同时，网购的繁荣创造了更多创业、就业机会，为青年人创业和实现人生理想提供了巨大的空间和机会，点燃了很多青年人创业的梦想。据悉，淘宝网上的网店达到900万家，带来超过1千万人的就业机会。据媒体预测，淘宝今年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过10%。电商这种爆炸式的发展是新经济形态带来巨大经济效益的一个窗口，“新的消费时点”不仅给企业带来的活力，更使就业有了巨大拉动力。

与此同时，潜在的物流业的规模在无形中急遽扩张。据国家邮政局的统计，今年双11当天所有电商产生订单快递包裹约1.8亿件，预计电商企业全天交易总额超过400亿元。全天各快递企业共处理6000多万件快件，是去年“双11”最高峰3500万件的1.7倍，达到今年快递日均处理量的2倍以上。来自国家发改委的研究报告还预测，与之相关的仓储、邮政、铁路公路货运等行业，在未来3年内，同样有望获得超过15%的高增长。

电子商务企业强大的数据采集和分析能力即“大数据”，也正在催生新的业态。通过对用户支付数据和行为的采集和分析，电商企业不仅能够掌握用户的支付习惯，还能够准确地了解商家的经营数据。这样一来，开展针对个人用户的消

费信贷，以及针对小微企业的小微信贷等业务都水到渠成。以阿里旗下的小微金融为例，截至今年二季度末，阿里的小微信贷平台已经累计为超过32万家小微企业解决融资需求，累计投放贷款超过1000亿元，不良贷款率仅为0.87%。正因这样诱人的前景，京东、苏宁等企业也开始在大数据领域发力。

信息消费扩大内需，与李克强总理“稳增长,调结构,促改革”的系统性思路不谋而合。去年中国经济人物颁奖晚会上，两人曾打下亿元豪赌：马云认为到2020年，电子商务将取代传统实体零售，占零售市场50%，王健林认为不可能。在今年“双十一”前夕，马云接受王小丫采访时就表示：“如果王健林打赌赢了，就意味着整个社会输了，一代年轻人输了，市场转型失败。”11日晚间9时20分，淘宝加天猫的支付宝交易额突破300亿元，阿里巴巴方面认为这是“一个新的时代在悄然来临”。马云现身现场时却表示，“数字不是我们今天最应该关心的，我们最关心的是数字背后的东西，通过数字我们怎么样去真正理解市场的力量。我们来看看这些数字背后，能不能够让中国的物价相对地通过市场手法进行调节；我们来看看这些数字背后，能不能够真正地帮助中国企业按需定制进行转型升级”。马云说，如果想要做，未来几年内做到1000亿元也不是做不到，但是更希望可以得到健康的数字，“把做五六百亿、做千亿、做万亿的能力，放到真正帮助企业转型升级上去，让整个社会通过各种各样的经济手段去运转”。在“双十一”各色数据创纪录的大潮汹涌背后，有人看到的是电商大战的硝烟，有人看到的却是信息消费促进经济转型的曙光。而对于未来电子商务还可能会引发什么浪潮，现在还没有人胆敢断言。但既然阿里还将把“双11”继续做下去，那么至少在可预见的未来，众多B2C平台依然会把这个消费时点作为最重要的竞争平台之一，在抬高销售额的同时将网络销售额占社会消费品零售额的比例提至10%以上。有人预计，到2015年，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。

短短数年时间过去，电子商务早已不再是“网络购物”这么简单。拉动经济的三驾马车中，在消费上的变化有目共睹的同时，外贸也在走向潜移默化的变革。2012年我国外贸增速仅为6.2%，但跨境电子商务交易额同比增长超过25%，在外贸整体增速降下来的同时，电子商务正在成为另一个重要的增长极。

而这一点，也正在得到监管层的认可。两个多月前，国务院刚刚发布了关于促进信息消费扩大内需的若干意见，认为信息消费“既稳增长又调结构”、“催生新的经济增长点”。购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，新经济的时刻到了。电子商务，不仅改变着中国的商业模式，也正成为了中国经济转型的催化剂。

二．电子商务的发展趋势

2011年中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%。其中，B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%，整体保持稳定的发展态势，网络零售(B2C/C2C/O2O)市场交易规模达8019亿元，同比增长56%。电商发展中有的特征：

 第一，在线小额外贸将持续成为B2B市场发展热点；

 第二，中小企业B2B电子商务增值新服务不断涌现；

 第三，B2B服务商营收增长较慢，行业整体迷茫；

 第四，B2B服务商涉足交易，从信息流向资金流渗透；

 第五，在线垂直B2B批发市场，成行业新热点

而在电商中以“阿里集团”等B2B企业代表为例，深入解读B2B市场，概括该市场的十大趋势：

（一）：传统企业触网加剧 融合趋势明显艾瑞数据显示，中国网购市场占政府消费品零售总额的比例逐年上升，从2006年0.3%，攀升至4.3%，占消费品零售主力的传统企业正不断发力电子商务市场，成为推动网络零售新一轮爆发的重要驱动力量。

在经历了2011年的试水期后，2012越来越多的传统企业加快电子商务业务的开拓步伐，品牌商、制造商以及零售商纷纷搭建网络销售渠道，通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗舰店等形式开展电子商务，并且发展迅猛。如百事、耐克、苏宁易购、Kappa、李宁、中粮、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货等传统企业或品牌商的电子商务业务都有了一个很好的发展。对纯电商品牌来说，未来1-2年传统企业还处于电商领域扩张的临界点，紧抓几年喘息的机遇，能否尽快弥补产品和供应链方面的短板，成为既有电商卖家应对传统企业冲击和挑战的关键。

（二）：电商资本遇冷 电商行业即将洗牌2011年上半年，除京东商城外，诸多细分领域的电商企业获得融资。鞋类领域，1月份乐淘网宣布获得2亿元融资，3月份，好乐买获得6000万美元。但是，从2011年第四季度开始，中国B2C电商业的融资金额从上季度的8.93亿美元骤然下降到1.35亿美元。资本的大潮退去！

与此同时，随着市场的成熟、规范，以及政府部门监管力度的加强，消费者对品质和体验的要求不断提升，电商经营日渐精细化；C2C网购市场的增长速度持续放缓，B2C网购市场规模基数尚小且竞争激烈，B2C仓储、物流、电商外包服务商等配套设施及资源也需要时间来成长和完善。未来几年中国网络零售市场整体规模增速将趋缓，市场进入调整期，2012年年底，将会有一批不具备竞争优势的B2C电商，终将因缺乏供应链和产业链的硬性支撑、对品质和成本的把控能力偏弱、品牌影响力不足、资金链断裂等原因被市场所淘汰。

（三）：电子商务服务企业迎来发展春天

传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机，加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统，引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级，也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。据阿里巴巴研究中心相关数据显示：2011年底，中国电子商务服务企业约15万家，电子商务服务业收入约1200亿元，支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元；预计2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。

在电子商务快速发展的背景下，电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会，在与电子商务企业充分配合一致的基础上，依托自身强大的运营能力，为客户提供专业化电子商务服务，从而赢得客户的尊重和信任，实现互惠双赢。

（四）：社会化电子商务发展强势 与CRM营销结合成突破口

目前，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用，艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国社交网络的用户规模达到3.7亿，较2010年增长17.6%，预计

到2014年这一规模将达到5.1亿人。

数据显示，77.9%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品；用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览(69.3%)，其次是分享(60.6%)、喜欢(55.2%)及评论(54.1%)，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。因此，社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点，而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。

社会化电商最大的魅力在于其较高的用户粘性和用户活跃度。然而，社会化电商网站的数量的类型层出不穷的同时，诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。随着市场竞争将日趋激烈，如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。

（五）：小而美成电商重要发展趋势消费者网购习惯正在积极成长，其购物网站使用广度和深度扩展的同时，品牌和时尚的消费意识也在不断提升，“地摊商业”将逐渐被边缘化，催生B2C市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。

小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势，分析典型B2C网站的商业模式和竞争格局发现，垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间，如专注于葡萄酒这一细分领域的也买酒自2008年11月成立以来会员数量不断刷新，2011年初，会员人数突破300万，所产生的销售额更是傲视同侪。像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌，从数百万淘宝卖家中脱颖而出，成为成绩斐然的淘品牌。因此，唯“便宜”是从的网购决策模式正在逐步瓦解，消费者从“淘价格”向“淘品牌”、“淘品质”、“淘方便”、“淘设计”发展的趋势显著。

（六）：抢摊移动电子商务平台成最大热门中国用户的移动购物习惯正逐步养成，手机购物市场蓬勃发展，手机淘宝抢占市场先机，其市场份额暂居中国移动电子商务榜首，淘宝卖家再次迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到28.4%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额118.8亿，对比2010年的18亿，翻了6倍。

传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式趋于多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道。艾瑞咨询数据显示：2012年移动电商有望超过移动增值服务，跃居移动互联网细分行业规模榜首。可以预见，LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。

（七）：传统企业与电商联姻 成“触网“主流方式

电子商务市场环境下，企业将面临诸多不同于传统模式的挑战，且传统企业自身存在电商人才匮乏、电商运营经验不足等先天性软肋，少数传统企业一度“折戟”电商化进程。传统企业惯性将线下的成功移植到线上，并没有意识到线上线下的巨大差异，从而容易发生战略性失误。邦购网、西单购物、PPG、BONO、ITAT、爱国者等都是曾经风靡一时的电商创业神话，因此，与电商合作，整合电商服务

商资源，借力第三方平台(直营或分销)将成为多数传统企业触网初期的首选，我们看到了李宁的突破，看到了九阳的整合，也看到了罗莱家纺的风声水起，由此可见，电子商务已经演变为一场全供应链的竞争，“有人带路”(整合服务商和第三方平台资源)模式可帮助传统企业以较低的风险，快速切入电商时代。

（八）：O2O模式创新成创业蓝海O2O作为电商的一种新趋势，带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言，O2O给他们带来的是价值的延伸，不仅有丰富、全面、及时的商家折扣信息，还能够以最优惠的价格快捷筛选并订购适宜的商品或服务；对于企业而言，O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱，实现无缝对接。此外，O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值

中国品牌500强，做电商有钱、有资源、有强势品牌，然失败率仍高达65%，为何？

三．电商的问题分析

电商这样的失败率其根本上还是客户对电商缺乏深度了解，且缺乏空杯心态，陷入盲人摸象的误区。实体与电商似通非通，似是而非。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。

一）．是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。

二）．是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展。

三）．是电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心。

四）．是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间的经济活动规律有待进一步探索。

四．电商现状分析

电子商务不断普及和深化。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，2010年中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%。网络零售交易额迅速增长，“十一五”期间年均增速达

100.8%，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。2010年我国网络零售用户规模达1.61亿，交易额达到5131亿元，占社会消费品零售总额比重达到3.3%。

电子商务支撑水平快速提高。“十一五”期间，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，2010年已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。网上支付、移动支付、电话支付等新兴支付服务发展迅猛，第三方电子支付的规模增长近60倍，2010年达到1.01万亿元。现代物流业快速发展，对电子商务的支撑能力不断增强，特别是网络零售带动了快递服务的迅速发展，2010年全国规模以上快递服务企业业务量达23.4亿件，业务收入达574.6亿元，其中网络零售带动的业务量占快递总量的一半左右。2010年底有效电子签名认证证书持有量超过1530万张，电子证书正在电子商务中得到广泛应用。通信运营商、软硬件及服务提供商等纷纷涉足电子商务，为用户提供相关服务。

电子商务发展环境不断改善。“十一五”期间，我国网络基础设施不断改善，用户规模快速增长，2010年互联网普及率达34.3%，网民规模达到4.57亿，移动电话用户数达到8.59亿，其中3G用户数达到4705万。网络服务能力不断提升，资费水平不断降低。全社会电子商务应用意识不断增强，应用技能得到有效提高。电子商务国际交流与合作日益广泛。相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立，围绕促进发展、电子认证、网络购物、网上交易和支付服务等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建适合国情和发展规律的电子商务制度环境进行了积极探索。

五．关于电商未来发展建议

1.电子商务将朝3D化、外贸小额化、网货定制化、支付多样化、媒体社会化、用户体验为王、平台开放化、业务百货化、终端移动化、电视智能化、产业链下游延伸化趋势发展。

2.“采用分享的模式来积累用户是一种顺应潮流的做法。”海量的数据已无法完全依靠机械化的算法去完成信息的过滤与优化，而分享则是对机械算法很好的补充。同时，分享满足了人们内心的社交需求，同时也带来了较好的数据过滤与聚合，分享对培养用户数量自然是一种有效的模式。这是吸引客户的方式。

3.部分电商在开店时应考虑好自己的定位，如聚美优品专销化妆品，唯品会唯一的正品店，苏宁云商以电器为主，例如凡客的失败一方面被平台商逐渐边缘化，市场份额逐步下滑；另一方面，凡客并没有打造出强大的服装品牌优势。”

4.无论是市场中零售还是电商都要注意售后服务，当今社会售后服务成为打败竞争对手的关键，吸引回头客是必要的。

因此，我们可以坚信未来电商只要掌握了市场规律，把握好市场方向，电商的未来是非常具有营利性的。

第三篇：中国电商协会选举办法

中国电子商务协会

中国电商教育培训服务联盟

理事会选举办法

根据国家法律法规和有关方针政策，特制定中国电商教育培训服务联盟理事、副理事长、理事长等理事会组成人员选举办法。

一、理事会组成人员的选举，由联盟大会选举产生，须有2/3以上的会员（或会员代表）参加、过半数以上表决通过方能生效。

二、副理事长、理事长由理事会选举产生，须有2/3以上的理事参加、过半数以上表决通过方能生效。

三、中国电商教育培训服务联盟章程、会费标准和管理办法由中国电子商务协会电商服务委员会负责起草，由联盟理事会表决通过后正式实施。

四、根据中国电子商务协会领导批示，联盟理事长兼任中国电子商务协会电商服务委员会副会长、联盟秘书长兼任中国电子商务协会电商服务委员会秘书长。

五、联盟理事长、副理事长、理事的选举为等额选举。

六、联盟拟选举理事39名，由全体联盟会员网络选举产生。

七、联盟拟选举理事长1名，副理事长5名，由参加会议的理事举手表决。

八、选举之前，应说明与会有效代表人数，不能委托他人代为投票。

九、理事选举设网络选举监票人2名，负责对网络选举全过程进行监督。理事选举提倡推荐和自我推荐，候选人可在网络（微信）自我介绍并发表选举宣言，理事选举结束后，在北京召开理事会议选举理事长和副理事长，任命秘书长等。

十、网络选票和纸质选票由中国电子商务协会电商服务委员会统一设计。

十一、本选举办法未尽事宜，由协会讨论决定。

二0一五年九月

第四篇：中国电商行业2013数据报告（模版）

中国电商行业2013数据报告

监测14家电商，网购降价有门道

2014年1月24日B09：B09－微博稿件来源：新闻晨报作者：查睿

□晨报记者 查 睿

哪里买年货最便宜？历经了“双十一”、“双十二”和年末大促等多轮电商大战之后，网购由于其便捷性、实惠度和可对比性，吸引了越来越多的购物者，尤其当下正是购买年货的高峰期，不少人将眼光聚焦在了各大电商上。最近，购物搜索网站“帮5买”发布了《2013年中国电商行业数据报告》，报告通过对国内14家主流电商网站中商品价格的对比，结果显示天猫商城、亚马逊中国和京东商城成为降价幅度最大的三家电商。据介绍，这三家电商降价的侧重点也有所不同，就与年货息息相关的生活百货类商品方面而言，亚马逊中国在所有降价商品中比例最高。

2013年降价商品数量最多在10月

据记者了解，《2013年中国电商行业数据报告》所采用的数据，全部基于2013年所监测的超过2亿件商品的6亿余条商品价格记录，数据范围覆盖天猫商城、京东商城、亚马逊中国、当当网、一号店、为为网、唯品会、国美在线、易迅网、苏宁易购、凡客V+、淘宝网，库巴购物网、新蛋中国官网等14家主流电商网站。其中最低价格的统计标准为，14家电商的所有商品中至少在四家电商同时出现的商品最低价，打个比方来说，一个同型号的衣服至少在以上四家电商网站中有售，其中最低的价格才算这件衣服的最低价格。“作为一家比价类的网站，我们积累了大量的商品价格数据，希望这些数据能在行业研究范围之外，为消费者提供实打实的消费指导。”帮5买高级公关经理杨光告诉记者，希望从电商市场份额、电商商品价格、低价商品品类等角度为用户2014年网购提供决策参考，“比如从月度数据报告就可以看出，一年之中哪个月降价商品最多，2013年降价商品数量最多的月份是10月，有329万件商品降价，而双十一大促期间的11月降价商品仅236万件。”杨光表示今后的报告会细化标准，直观告诉消费者某种品类在哪个月份的哪家网站卖得最便宜。

每百件降价商品中有60本书，只有8件衣服

根据报告数据显示，亚马逊中国降价商品数量占2013降价商品总数的46%，居于首位，紧接其后的是天猫商城，比例占34%，而京东商城和当当网分别占比12%和4%，位列第三名和第四名。“另外我们每个月都会选出1万件降幅最大的商品，其中亚马逊中国的数量最多，占了总数的50%，当当网、京东紧随其后，分别占比18%和13%。”杨光补充介绍。

在各品类商品降价数量统计中，音像图书类商品依然保持着数量优势，降价商品数量占降价商品总数的60%。其余品类数量则相对平均，服装服饰类商品以8%的比重位列其二，而汽车用品和鞋包配饰类商品都占到了5%排在第三，家居生活类商品占比4%，占整体降价商品比重不大。换句话说，每百件降价商品中，其中有60本书、8件衣服、5件汽车用品、5件鞋包配饰。

在最低价格商品数量统计方面，天猫商城拔得头筹，最低价格商品数量占53.4%，亚马逊中国和京东分别占比15.3%和11.7%，苏宁易购和当当网组成了第三集团，占比6.9%和5.7%，其他电商分享了余下的7%。而在2013电商市场份额统计中，阿里系电商占据绝对优势，淘宝网和天猫商城瓜分了80.89%的电商市场份额。“其实每个电商的降价侧重点也不一样。”杨光告诉记者，根据此前数据显示，天猫的主要降价商品分布在数码家电类，其中手机数码类产品占据天猫最低价格商品数量的40%；亚马逊中国则是生活百货类商品在降价商品总数中占比最高，达46%；京东最低价商品数量最多的商品品类则是美容美妆产品。

第五篇：2014年中国电光源市场发展趋势

2014年中国电光源市场发展趋势

智研数据研究中心网讯：

内容提要：在电光源市场的持续发展下，电光源石英管行业预计未来仍将保持较为平稳的增长速度，这将会为石英管带来电光源用石英管业务的持续增长，未来石英管前景被持续看好。

近年来，我国电光源行业的发展十分迅速，国际上光源开发、研制和销售中心正逐渐向中国转移，中国已经成为世界最大的光源加工生产基地，电光源产品的产量亦居世界首位，产品也从过去的品种少、质量差向多品种、高质量方向发展。

目前，市面上的新型电光源主要是由石英管制造而成，其主要运用于卤素灯、HID灯、汽车灯等新型电光源及红外加热灯、紫外杀菌灯等特种光源，是上述电光源产品的基本泡壳材料。

目前，2005年-2013年，我国卤素灯、HID灯、汽车灯等新型电光源的产量均保持较为平稳的增长趋势。其中，汽车灯、摩托车灯受益于汽车行业的景气，保持较快增长，年均复合增长达到7.71%，卤钨灯、HID灯的年复合增长率为5.55%及6.70%。

电光源产品的全球需求预计将由2007年的285亿美元上升至2014年的390亿美元，年复合增长率约为4.6%。光源产品的主要需求集中在美国、西欧、中国及日本等国家。而就目前中国经济的增速来看，2014年，中国电光源将迎来新的黄金年，中国对电光源产品的需求将从2007年的44亿美元增至2014年的82亿美元，年复合增长率为9.30%，远高于全球水平。