数字营销的设计思维

第一篇：数字营销的设计思维

数字营销的设计思维

新媒体营销人鲜有装腔作势的做派。在他们最严肃的时候，会翻出幻灯片把策略解释给我们听。这常常意味着，接下来的半个小时要在“你假装很懂，我假装听的懂”的默契中度过了。

数字营销的世界变化太快了，它的善变和复杂让大部分人放弃思考。我们在这个新的体系里生存，但不是每一个人都能够冷静地思考。就像银行家们用“杠杆交易”、“量化宽松”和“夹层投资”故做“高深”，数字营销和咨询专家也发明了无数“高大上”的术语，来装作“专业”。听听也是醉了。

偶尔，他们也会帮我们解释诸如“大数据营销”、“体验式营销”或者“数字化整合营销”这样的术语，以帮助我们了解策略和创意背后的方法论和思维方式。可是过不了多久，我们就会习惯性地忘记。更多的时候，我们会把这些术语写进提案，“O2O”或者“Social CRM”这样术语能够让苍白的提案变得正经起来。

做营销就是做产品，做数字营销的人也是产品经理。小到微博账号，大到内嵌企业CRM 模块的微信，甚至每一个活动网站，都是我们的产品。从概念开发到产品规划，从预算控制到营销策略，“数字营销产品经理”要精通运营、技术和用户体验。

产品的“摩尔定律”在数字营销上面也适用：当预算不变时，数字营销的概念和方法约每隔18个月便会增加一倍，效果也将减少一倍。

学习、模仿、实验、失败、再学习，是每一个营销产品经理艰难跋涉的“天路”。除了数字营销的概念的方法，我们也需要向产品经理学习，用设计思维解决问题。设计思维就是好用的工具。关于设计思维（Design Thinking），斯坦福大学d.school 的定义是通过创意和调研，提供创造性解决方案的方法。它不以解决问题为导向，而是以解决方案为导向，从目标或者是要达成的成果着手，然后，通过对当前和未来的关注，同时探索问题中的各项参数变量及解决方案。

简单来说，设计思维就是工程学和设计方法+艺术家的眼光+社会化思考+商业思维。D.school把这一套方法论总结为以下几个步骤：移情（empathize）、定义（define）、创意（ideate）、原型（prototype）和测试（Test）。移情: 探索未知的游戏

亨利·福特问消费者他们需要什么，他们的回答是更快的一匹马。斯蒂夫·乔布斯得到的答案可能是更耐用、通话质量更好的手机。消费者不知道他们是否需要一个手机和手提电脑的混合体，直到你把iPad放到他们手里。

和“互联网思维”提倡的“创造尖叫的互动体验”的精神类似，设计思维从用户需求出发。它不以解决现在的某一个具体问题为目的，而是通过在复杂的环境中动态地了解用户不断变化的需求，挖掘那些“并不明显但十分重要”以及“用户不知道但是他们一定会需要”的需求。

移情并等同于倾听（listening）。它的目的是需找“未知”，无论是网络舆情监控还是大数据带给我们的只是“已知”。d.school的设计思维体系中把移情分为三个层次：观察（observe）、互动（engagement）和沉浸（immerse）。

倾听是努力把社交媒体的碎片信息拼成一个拼图，但最终只是消费者在虚拟世界的画像。而观察则是努力呈现一个完整的拼图，不仅需要知道消费者“在做什么”，更需要还原消费者的完整场景，了解他们“为什么这么做”以及“这么做会对他们产生什么影响”。比如，很多人常常分享“碉堡傻缺”的图片和视频，比如天空的彩虹，比如天寒地冻时向楼下倒一盆热水。如果我们进一步观察这样的行为，我们会发现他们都有探索的精神，对科学现场感兴趣，并且喜欢自己动手尝试。这是GE公司的观察，他们成功地通过短视频工具Vine举办了“六秒钟科学竞赛”，让用户展示各种新奇的实验和探索。

在观察之后，我们要做的是互动。这不仅仅指通过社交媒体，还包括电话访谈、小组讨论和问卷调查和跟踪访问。互动会延伸到沉浸式体验。深入了解消费者生活的全貌，站在他们的角度上看问题。举例来说，要了解挖掘机操作手，不仅仅要询问建筑机械的供应商或者和几个操作手，还需要走进他们工作的工地，坐在驾驶室里观察他们一天的生活，还要和他们的家人、老板、工友和朋友聊聊。我们要互动了解下面的几个问题：他们喜欢听手机上的MP3还是听广播？他们是在乎省油还是效率？他们最看重的东西是什么？他们的家人和朋友如何看待他们的职业？一个操作手需要几年能成为挖机老板？他们有什么共同的爱好？他们有什么相似的梦想？这是沃尔沃建筑机械在策划“沃尔沃掘战达人”时做的功课。

定义：寻找最简单的答案

IT 记者和《连线》编辑史蒂文·利维（Steven Levy）把几十年的光阴都用在研究谷歌和苹果等IT巨头身上。他因为《疯狂伟大》一书被称为苹果首席观察家。在《完美（The Perfect Thing）》一书中，他问了乔布斯一个问题：为什么你的公司叫苹果。双鱼座男人的回答是：简单是最高境界的复杂。

“当我们开始研究一个问题时，它肯看上去非常简单。在我们还没有充分了解这个问题之前，我们总是给出简单的解决方案。但是，我们的研究越深入，问题就越复杂，根本无从下手找到解决方案或者我们相信根本就不会有解决方案。绝大多数人会在这一阶段就会洗洗睡了。但是还有些人依然坚持，直到找到最简单的解决方案。这可能要花非常长的时间。这种固执和坚持成就了伟大的人以及他们伟大的产品，”乔布斯说。

把简单做到复杂，再从复杂回归简单。即使你懂得了这个道理，也不一定做得好。把事情做简单，而不是把事情简单化，是个复杂的事情。这是设计思维中第二个步骤所要解决的问题。

一个汽车品牌的官网应该怎么做？这是个复杂的问题，光网站定位就是头疼的事：是以品牌为主（强调文化和格调）还是以产品为主（强调产品特色和性价比）或者是以体验为主（重点在于由虚拟试驾和游戏带来的体验）。如果这个解决了，那么UI和UE呢，内容管理系统是用Adobe的CQ5还是Oracle ECM，设计风格是扁平化还是拟物化„„一个都不能少！

大众汽车的解决方案：做成交友网站。

VW.com是一个能让人安心浏览的网站，就像12点后的东三环CBD，只见炫丽不见喧嚣。你看不到“关于我们”、“产品理念”或者“CEO致辞”这样的“官网标配”，也没有“热门车型”或者“促销信息”这样绑架消费者思考的信息。界面就像烘烤得恰到好处的白吉馍，干净、简洁、诱人。你会在左边找到一个“Find You Match”的按钮，像交友网站一样，你可以选择在每一个“匹配条件”中选择你的喜欢的引擎、颜色、内饰以及预算，然后就能看到你需要的车是什么样子。

创意：加减乘除的视觉化思考

创意不是某一个天才某一瞬间的灵感，更多的时候它是一个加减乘除的科学运算。

它源自系统创新思维（Systematic Inventive Thinking，SIT）理论。SIT理论起源于上世纪90年代中期以色列的思维理论，SIT方法的核心--创新问题解决理论(TIPS)，是由自根里奇·阿奇舒勒的TRIZ工程学演变而来，即创新解决方案的模式是大同小异的。SIT主要处理两方面的创造力：新概念的创造能力以及问题解决。

第二篇：营销思维论文

营销与定位思维

【摘要】定位的步骤：需求分析（宏观环境，行业背景，市场分析，竞争格局）；寻找定位（创意思维和逻辑思维）；市场检验；定位调整（根据市场检验调整定位）。

【关键词】满足需求

创造需求

定位

创新

正文

营销的本质是满足需求和创造需求，因此企业需要做的便是寻找、发现并满足消费者的需求。营销思维中一个重要的思维是定位思维。顾名思义，定位思维就是让企业找对自身的定位，看清市场（消费者）的定位，以及把握好与其他企业竞争的定位的思维。

首先我们要知道为何定位。1.消费者只能接受有限的信息。2.消费者喜欢简单，讨厌复杂。3.消费者缺乏安全感。4.消费者对品牌的印象不易改变。5.消费者的想法易失去焦聚。

其次是如何定位。1.顾客需要什么。2.我能做到什么。

可口可乐公司便是将定位思维运用的到位的一个企业。我仅从可口可乐公司对于市场（消费者）、其他企业的竞争、公司自身的定位分析该公司营销策略。

公司对于市场（消费者）的定位

广告：Woodruff曾为可口可乐发起了以生活风格为主题的广告，该广告突出了该产品在消费者生活中的重要性而不是产品本身的属性。1927年，可口可乐开始步入中国市场。上海街头悄然增加了一种饮料——“蝌蚪啃蜡”。为了吸引消费者，这家饮料公司重金征品牌名，然后获得了迄今为止被广告界公认为翻译得最好的品牌名——可口可乐。它不但保持了英文的音译，还比英文更有寓意。更关键的一点是，无论书面还是口头，都易于传诵。

可乐的宣传口号如1908年可口可乐，带来真诚；1935年可口可乐--带来朋友相聚的瞬间；1955年就像阳光一样带来振奋；1963年有可乐相伴，你会事事如意；1972年可口可乐---伴随美好时光；2000年心在跳!我们努力活出真精彩；2001年Life tastes good；2013年Open Happiness(开启快乐)等都是积极健康向上的，找对了市场的定位，站在消费者的角度考虑。

可乐的销售渠道有传统食品零售渠道、超级市场渠道、平价商场渠道（经营方式与超级市场基本相，但区别在于经营规模较大，而毛利更低；平价商场通过大客流量、高销售额来获得利润，因此在饮料经营中往往采用鼓励整箱购买、价格更低的策略）、食杂店渠道（这些渠道分布面广、营业时间较长）、百货商店渠道、购物及服务渠道（即以经营非饮料类商品为主的各类专业及服务行业，经常须带经营饮料）等22个销售渠道，这些渠道基本上也包括了消费者出现的所有场所。不得不说，可口可乐公司对于消费者，市场的定位思维还是很有一套的。

Share a Coke营销活动：可口可乐在澳大利亚和英国发起营销活动“Share a Coke”。2011年，可口可乐将澳大利亚全国最常见的150个名字印在可乐瓶/罐上，消费者不仅可以在超市中购买到印有自己名字的可乐，也可以根据个人需求在社交网站上定制瓶子，并分享给好友。如果名字太独特不在150之列，消费者也可以使用指定商场的自动贩卖机印制专属于自己的特别版可乐罐。在活动期间，澳大利亚可口可乐的销量提升了4%。

推网络“萌文化”包装：为了迎合年轻消费者，可口可乐推出系列“卖萌”新包装，这次主动出击，把网络萌文化发扬光大到包装标签的做法，可谓十分大胆。可口可乐卖萌背后的“小心计”——新包装的容量比原有包装少了100毫升。既降低成本，又不会让顾客觉得量少。

据网友不完全统计，这些标签包括“闺蜜，氧气美女，喵星人，白富美，天然呆，邻家女孩，大咔，纯爷们，有为青年，文艺青年，小萝莉，积极分子，粉丝，月光族”等十数种网络流行语，差不多涵盖了近一两年以来的所有网络流行称呼。这应该是可口可乐进入中国以来，为适应本地文化而进行的最大规模市场活动。

携手知名设计师推出情人节限量款包装：全球最大的饮料厂商可口可乐(Coca Cola)携手法国时装界知名设计师Chantal Thomass推出2014情人节限量款全新包装。

公司对于其他企业竞争的定位

在二战后紧接着的几年中，可口可乐将它最接近的对手百事可乐远远地抛在了后面，占有了近70%的可乐市场。在1954年，可口可乐的销售和利润有所下降，这是向从第二次世界大战以来的第一次。1955年，该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子，把其容量扩大至12盎司。50年代的后期，可口可乐推出更大容量的可乐瓶，可在食品店中销售。1961年，可口可乐开始像销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。在对可乐的瓶子进行一次又一次的改进后，也逐渐将其他竞争企业甩在了后面。

本以为可口可乐公司会一直待在自己的领域强势下去，没想到他却开始了跨领域的发展。公司私营的咖啡业和茶业被出售，塑料制造公司和酒业公司也是如此。1982年，觉察到影视业的增长潜力及其与市场营销的协同作用，可口可乐在1982年收购了哥伦比亚电影公司。业界人士称，可口可乐将成为“在饮料业和娱乐业中都具备强势的企业”。不光如此，可口可乐还对装瓶网络做了改变。公司鼓动经营不善的装瓶商出售其经营权，并通过杆杠兼并的方式卖掉自己的大部分装瓶点。

公司对于自身的定位 秘方保护：

可口可乐的配方自1886年在美国亚特兰大诞生以来，已保密达120年之久。法国一家报纸曾打趣道，世界上有三个秘密是为世人所不知的，那就是英国女王的财富、巴西球星罗纳尔多的体重和可口可乐的秘方。事实上，可口可乐的主要配料是公开的，包括糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因、“失效”的古柯叶等，其核心技术是在可口可乐中占不到1%的神秘配料－－“7X商品”。“7X”的信息被保存在亚特兰大一家银行的保险库里。它由三种关键成分组成，这三种成分分别由公司的3个高级职员掌握，三人的身份被绝对保密。同时，他们签署了“决不泄密”的协议，而且，连他们自己都不知道另外两种成分是什么。三人不允许乘坐同一交通工具外出，以防止发生飞机失事等事故导致秘方失传。

从这一点上我们可以看出可口可乐公司对于自身的产品秘密的严格的保护。员工方面：

为了使公司员工更好的发挥自己的优势，公司对于员工的各方面都做了相应的保障，如以下六点：

1.严格保障员工的合法权益，通过建立完善的《工作场所权利政策》、《人权声明》等文件，定期进行工作场所权利评估，规范系统企业的劳动关系、劳工权益等方面的行为规范。

2.将《职业安全及健康政策》作为《可口可乐安全管理体系》的一部分，规范安全生产，保护员工健康，为员工创建和谐的工作环境。

3.为员工提供有竞争力的激励机制和各项福利，让员工安心工作。

4.重视员工参与和沟通，支持员工参加工会组织，并在公司内部建立了正式与非正式的沟通渠道，让员工充分行使民主，参与管理。5.重视员工培训与职业发展，努力为员工创造机会来学习和进步，帮助他们在为企业贡献力量的同时实现个人发展。

6.重视员工想法，每两年进行一次员工调查。

哈佛商学院价值观云：尊重他人的权利、差异和尊严；诚实守信；对个人行为负责。企业在定位时也应遵循这一价值观。我认为，对市场(消费者）的定位，是这三个定位中最重要的。我们从事营销，对象就是市场(消费者)，市场需要怎样的产品，我们就设计生产怎样的产品。

我曾在一家家教机构学习，带我们的老师第一天就告诉我们要明确我们的对象是谁，然后再找准自己的定位，比如说，我们作为助教，面对的是学生和家长，所以，在面对学生和家长时，我们便是老师，我们不能和以前一样将家长称为叔叔阿姨，而是某某的爸爸妈妈。他们注重的是孩子的学习问题，所以，我们在宣传的时候要跟他们介绍我们家教机构的办学理念，办学特色等，还有针对不同小孩学习问题的特色班级。其实成效很明显，在小学门口，有各种家教机构发传单，然而在我们的细心解说下，我们家教机构的宣传单几乎没被家长扔在地上。由此也可见，一家企业利用好定位思维，会使效益达到最大值，从而实现多赢的效果。

第三篇：罗辑思维2014-06-05-数字

妓女为啥不用安全套？

2014-06-05 同人于野 罗辑思维

妓女为啥不用安全套？

作者：同人于野

哪怕媒体再怎么宣传安全套对防止艾滋病传播的重要意义，哪怕安全套变得非常便宜而且很容易获得，很多妓女仍然会在一些性交易中选择不用。这并不是因为妓女居然愚蠢到听不懂关于艾滋病的科普，而是因为她们比一般人更了解艾滋病——她们在长期的“工作”中做出了理性的计算。

安全套是妓女的一个重要讲价手段。据伯克利的经济学家Paul Gertler等人针对墨西哥妓女的一项研究，如果“客人”坚持要求使用安全套，那么他就必须在谈好的价格基础上多付10%；而如果他坚持要求不用安全套，则必须多付24%。那些被认为更有吸引力的妓女则可以因为不用安全套而多获得高达47%的收入。

更高的收入意味着更大的风险，但这个风险不是无限大的。Tim Harford 在 The Logic of Life 这本书中提到，平均每800个墨西哥人中，才有一个艾滋病毒携带者。即使是妓女，这个比率也只有1%。哪怕一个妓女运气差到正好跟一个艾滋病毒携带者进行不用安全套的性交易，她因此而被感染的可能性也不会超过2%，而如果双方都没有其它性病，这个可能

性甚至低于1%。这么算的话她在一次不被保护的危险性交易中染上艾滋病毒的概率大约是万分之0.125。考虑到她因此而多得的收入，经济学家计算，墨西哥妓女平均每损失一年的健康生命，可以额外获得一万五千到五万美元，相当于她年收入的五倍。

五年收入换一年生命，这就是墨西哥妓女健康风险的价值。也许很多人会认为这个交易根本不值，但中国煤矿工人很可能还拿不到这个价。“知识拆迁队”熊英发来果壳网文章《健康也是有价的》，原文较长，罗胖就摘了其中最没节操的一段。

罗胖曰：

为什么谈到生命有价的问题，就容易招致一些人的反感？

因为他们不太明白道德体系和市场体系之间的关系。

道德用于自律，价值衡量以自我良知为标尺。

市场用于交换，价值衡量以达成交易为目的。

前者，你自己就能定。后者，必需有可衡量的尺度。

用自己听得懂的语言持守道德，用市场听得懂的语言参与交易。这一点儿都不矛盾。

第四篇：营销思维的转变

营销思维的转变：让消费者决策！

前次，采访红豆集团总裁周海江，他说这轮通货膨胀对于中国企业的压力比金融危机更严重，多数中小企业死亡率可能更高。因此，他认为转型升级势不可待。但是怎么转型？怎么升级？他谈到了消费需求问题。他提供了一条路径，就是关注消费者需求。

其实这是一个老话题，但是中国企业能否真正理解消费者需求？我们理解的消费者需求，究竟怎样获得信息？如何推动管理变革、产业变局？

按我的研究看来，我们对于这个问题的理解与把握存在两大错： 第一、我们经常是把“消费者需求”过于简单化。

从战略上说，“消费者需求”是主导企业战略定位的主要DNA，但是我们的企业却将其置于一个边缘的位置，没有将其视为制定企业战略的核心。相反，一些行业领导力企业则将运营的前期精力全部集中在“消费者需求”上。

比如日本的兄弟公司，虽然这家公司全球规模并不大，但是在打印机与缝纫机两个领域里，却是全球的冠军企业，这家公司的中国领导人尹炳新告诉我，他们关注到客户（企业、消费者）当前对打印成本、效率的要求已经越来越苛刻，因此推出了一系列双面打印机。其实，关注这一客户需求变化的还有联想，他们也推出了这一单品。因此市场上的就出现了两个产品的竞争，但尹炳新显然不关注竞争对手，因为他们还储备了更多的需求性产品，只是需要时间来推。

“让消费者决策”是尹炳新强调的一句话。在日本兄弟公司看来，“消费者决策”是主导整个集团在全球、中国的运营战略，几乎每年的战略会议上，集团高层谈的第一个内容都不是个人主观意见，而是研究来自市场部门的研究报告，比如顾客和企业产品的认知差异、顾客反馈、对使用产品的经济性诉求，第二步是，根据需求要求提出技术变革，第三步是，根据技术产品，进行整合营销。整个过程就是一种战略。从中，我们不难发现，“消费者决策”研究先于企业战略执行。但是相比，我们的企业则把整个运营秩序弄反了。我们的“消费者需求”过于延迟。

第二、我们对“消费者需求”研究内容太粗化。

按一般商业游戏规则来说，就是消费者要什么，就生产什么，给什么。事实的确如此，但是我们忽略了对消费者需求的细化分析。调研消费者需求并非我们认为的是一个简单的管理动作，它还涉及消费心理的研究过程。

按照需求表现来看，有全确定型、半确定型、不确定型、感情型、冲动型、经济型、疑虑型、不定型等多种心理表现。作为企业，能否一一满足？显然这是不现实的，因此企业要对所有需求信息进行综合研究、分析、判断，最后去影响管理实践。

还是以日本的兄弟公司为例，在针对“消费者需求”研究中，集团内部有一个叫 “Brother集团全球宪章”的管理。它由集团各公司以及集团员工进行日常意向决定与行动时的“基本方针”和“行动规范”两部分组成,重视“向顾客提供优良价值”，并将顾客定位于利益相关方的首位。具体来说，有下列二项内容：

一、放眼中长期视野,本着“At your side.”的企业精神,努力满足各利益相关方的要求及期待；

二、将此作为企业经营的新契机并采取行动。其中最关键的是两个字：期待。

这家公司认为，期待是CSR经营的引擎，并且“不受当时事业和经营状况等影响”不断提供满足以顾客为首的各利益相关方的要求。这一理念，综合了各种

客户需求。具体怎么做？比如最近推出获得if红点设计大奖的5款办公设备则充分体现了这一商业理念，技术运用上，如双面打印之外，还有网络无线打印等。

“消费者需求”看似仅仅属于一个营销话题，但是它却对企业战略定位、企业转型升级，有着举足轻重的影响。

第五篇：浅谈营销之营销思维

谨献给，正在为自己和家人的梦想而努力拼搏的中小店铺的生意人，无论你是正在打算创业开店，还是已经开店经营。本文将会给你一点思维上的碰撞，或许能带你走出生意经营上的困惑。本文涉及的一些案例，理论体系，观点，策略等，希望大家更多的是学习背后的思维模式和了解背后的规律，而不是照搬里面的案例硬套在自己身上。（本人文笔不好，权当流水账记录，草榴人才济济，高手请手下留情。谢过。）

在谈营销之前，先来了解一下这些年商业发展的几个阶段，看看你的创业思维对应到哪个阶段： 产品为王阶段：改革开放初期，市场供不应求，只要有产品，不愁卖不掉。这个阶段有货就是王道的阶段。那第一批勇敢的下海人士，都是富二代他爹（没我爹的份...）。促销为王阶段：什么东西好卖，那就别人产我也产。然后市场出现了消费需求变少，产品出现剩余，这个时候相应的，出现促销方式，同样的产品，谁的价格低 谁的折扣多 谁的有赠品，谁的产品就好卖。打折打到骨折的时代。品牌为王阶段：折扣多了产家骨头都要断了，命都没了还怎么赚钱？然后市场开始进行细分，开始了品牌的包装，品牌的定位，疯狂的广告和传播。我卖得比你贵，因为我的是品牌，比你名头响。商业模式阶段：当什么东西都是品牌的时候，品牌开始泛滥了，这就促发了商业模式的发展。产品路线是高端还是低端？运营模式加盟还是自营？盈利模式是前段还是后端，B2B B2C等等，都是商业模式的概念。营销，也是一种策略性商业模式。电商为王阶段：进入互联网时代，这是个大时代，把传统商业整合到互联网上去操作，交易速度更快，交易量更大，传播范围更广，某猫 某狗 某宝，就是这个阶段的一部分产物...电商也出现过上面讲的四个阶段，只不过时间更短，发展更快。数据库为王：互联网思维的出现--得粉丝者得天下！这才绝对是个王者思维！举个最好的例子，某鹅。有童鞋表示不屑，某鹅不是只会抄袭山寨？如果你只能看到这些，我只能对你呵呵一下。它有7亿的用户数，这是什么概念？如果有3亿活跃用户数，就是单单某个功能上收费10元，每个月只有千分之一的成交率，成交额就是3百万。除了呵呵只能呵呵了。以后再慢慢解释互联网思维吧。

讲了几个商业阶段，现在，做生意的你自己衡量一下你自己的思维还处于哪个阶段？据了解，还有至少10%的生意人还处于第一阶段，以产品为王，他们找到一个自认为好的产品或者好的项目，就去代理就去加盟，总认为自己能够做火做大赚到钱，结果一做就亏。不知道你身边是不是还有这种思维的人？当然了，80%的生意人都处于第二 第三阶段，打折促销广告传播无所不用其极。剩下的9%是高大上的人物，不到1%是领军人物。

穷人和富人最大的差别就是思维上的差别。接下来还会给你更多的思维碰撞。下节课见。

================================割一下似乎好看点=====

第二更：选择市场或项目--写在你正准备创业开店之前

有人坚持产品为王，有人品牌为王，这些都没错，而且很对！好的产品才是生意的基础，好的产品才能做得更长远！谢谢给出评论的那些高人。

不过，如果你正准备创业开店，又碰巧是实体店的话，在选择产品或者项目进入市场前，请先认真 慎重 详细地问自己以下三个问题：

1，谁是你的受众目标？你能不能轻松找到他们？ 2，他们想要什么？有什么饥渴的需求？ 3，怎么能够推动这些目标人群采取行动？

一：谁是受众目标？--请先圈定你的目标客户！

先看看简单的例子，例1，XX大品牌推出一款矿泉水，富含XYZ种矿物质，对人体有ABC种营养。这种产品好不好？好！我也非常认可！但是，如果我消费不起，又如果我不口渴，我会不会买？不会！如果我很渴，但摆在我面前的，是不知名的水，我会不会买？一定会。

例2，水果手机好不好？很好！潮流 高端 有面子。如果你身处农村市场，农民伯伯是你的受众目标，你能不能代理加盟水果手机？可以是可以，就是生意做得有点累，是吗？如果是代理加盟一点低端点的 功能少点的 价钱便宜点的，你的生意会不会比卖水果手机更容易做一点？

例子可能极端，但道理是摆在那里。创业开店前，请一定要先考虑：你能不到轻松找到一群饥渴的客户有着饥渴的需求？这点很重要很重要。以后还会提到。

二：他们想要什么？有什么饥渴的需求？--如果我身边有这样一群人，或者说，我能轻松找到或者能影响到这样一群人，他们想要什么，困惑什么，渴望什么？我就给他想要的结果。

例子1，我身处农村市场，周围都是农民伯伯，他们对农耕用品有比较大的需求。那么请问：您会考虑开个手机店呢 还是 开个农耕用品店？

例子2，我能找到或者影响到某健身俱乐部，里面的会员基本都是些胖胖的姑娘，她们对减肥，对显瘦的的衣服有需求，那么请问：您会卖减肥产品或者显瘦的衣服呢，还是 卖增肥产品 或者 偏苗条瘦小的衣服？

例子还是很极端，但道理还是摆在那里。懂不懂，慢慢理解。

90%的人都在以产品为中心去找客户，只有5%的人在以客户为中心去找产品。嗯，财富都在那5%的人手中。你们也许看到了水果手机发布后引领潮流的一刻，从没想过，他在开发之前做了多少调查研究（手机客户想不想把方向键去掉？键盘去掉？拍照的屏幕大点？玩游戏舒服点？放在通讯运营商那里卖会不会更容易卖？........)三：怎么能够推动这些目标人群采取行动？

找到了受众目标，找到了产品，就能发家致富了？非也非也。你看到的市场或许早已经是别人的市场了。现实生活中，无论你做什么生意，开实体店或者开网店，都面临着市场激烈的竞争（除非你的东西引领潮流独一无二供不应求的）同类产品的竞争，同一品牌的竞争，地面和网络的竞争，网络和网络的竞争！同一条街上有人门庭若市，有人门可罗雀。哪怕是同一品牌，有人风生水起，有人一败涂地。通通面临的最大问题只有一个--怎么才能够让目标群体来我这？

先来看看做生意中典型的三种人：

第一种“坐桩派”：这类生意人每天都坐在店里等顾客上门，顾客来了就来了，走了就走了，从来不知道顾客从哪里来，接下来要到哪里去，这种听天由命的心态，让他们把做生意与命运的安排挂上了钩，赚了钱是命好，没有赚到钱是因为财运不佳。

第二种“推销派”：这种生意人从不甘心命运的安排，客户进来，他们会通过一切手段去推销自己的产品，热情洋溢发挥得淋漓尽致。没顾客的时候，他们会到处地毯式的找寻顾客，通过不断沟通或者死缠烂打阿谀奉承，最终搞定顾客。

第三种“吸心派”：在整个生意圈里，却有不到 5%的生意人成为了“吸心派”的代表，这类人群有着“推销派”的信念，他们从不听天由命，但是跟“推销派”不同的是，他们懂得抓住人性，通过巧妙的策略布局顺应人的本性规律，低投入、轻松快速且大规模的吸引顾客主动购买产品，并且他们追求的是打造全自动的生意系统。

您是哪种生意人？想做哪种生意人？浅谈营销--带你走进“吸心派”的思维世界。

==================================割 一 下 又 似 乎 好 看 点 =

营销是什么东西？你可能经常遇到关于营销的词语，例如饥饿营销，病毒营销，什么做广告，派宣传单，什么前端，后端，鱼塘，引流等等等等，一堆东西，让人眼花缭乱。这些都只是营销理念里的其中一种方式和手段。（下面基本会解释到。）

通俗解释，营销就是：通过某种方式让别人认可自己的产品或者服务，从而达到交易的目的。找对人卖对东西，找对鱼塘钓对鱼！

从钓鱼中解读“吸心派”的营销思维：①一个钓鱼老手找到一个水域或鱼塘（发掘市场需求），②先观察里面有没有鱼，什么样的鱼，吃什么样的饵（受众目标），③然后开始前期预先打窝（吸引受众目标），④再拿来钓竿渔具（产品或者项目），下饵下钩开始垂钓。⑤为增加垂钓的成功率，还会来个即时打窝（策略布局），⑥鱼咬饵了，拉钩（成交），⑦鱼钓上来了还要养在鱼缸里（数据库，建立自己的鱼塘），⑧想吃才吃（客户终身价值），⑨不想吃还可以卖（资源共享价值交换）。

钓鱼新手是怎么做的？买了钓竿渔具就去钓鱼，不知道哪里找鱼塘，哪里有鱼，甚至不知道鱼喜欢吃什么鱼饵，把钩放下去就一直在等，钓上来是运气...久久钓不上鱼,就失去钓鱼的动力.钓竿渔具白买了。

您看懂了吗？

营销，就是教你找到鱼塘，设计鱼饵，打窝，设置鱼钩，钓到鱼的一系列动作。让你轻松找对鱼塘钓对鱼。