职场白领之间的人际艺术

第一篇：职场白领之间的人际艺术

现代管理工作，已逐渐重视“管理艺术”。因为环境变迁之下，对人的了解及尊重,需要极大的细心、信心、爱心及耐心，才能使管理工作在潜移默化中发挥作用。而另一方面，现代人由于强调个性化发展，导致个人主义下的自由会损害到他人的自由，甚至伤害到别人的自尊而不自知。直到有一天当我们自己受到伤害时，才会想到我们也曾这样伤害他人。

上班族身为组织一分子，面对这种“艺术化”管理时代的来临，更应该讲求人际艺术。这种艺术不但适用于员工个人在职业生涯上的不同阶段，更适用于未来你担任管理角色时的各种情况。

你是否想在未来的职业生涯中一帆风顺，如鱼得水？下面这些要诀，不应该忽视。

组织团体里，人个色彩过度浓厚，或个人过度放任，使人有“格格不入”的感觉，认为你浑身长刺，难以接近。因此，人际艺术的第一法则是“融”字。你要与组织团体的成员融为一体，融洽相处，和乐融融。更具体地说，你要成为团体中的一份子，也视他人为团体中的重要成员。

根据心理学家安德鲁·都布林的说法，成为团体中的一分子，有很多益处，其中重要的几项是：

1、有助于解决问题

我们常听到两个广泛而有意义的名词，其实就是指与团体成员融而为一的最高境界。其一，是综效，主要是指用团体的群策群力解决问题的能力及效果而言。其二是相乘效果，当然最适用于“一加一等于三”或是“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”的说法。个人的能力终究有限，因此切勿自以为是，惟我独尊。

2、安全感

生涯初期属于探索阶段，在探索中学习经验、知识与技能，当你感到资源不足时，团体能提供学习机会、犯错的包容、以及发展空间。直到生涯中期以后，你认为有足够经验、能力、与资源时，才可能自立门户或自行创业，即使如此，在团体中的安全感仍大于“单打独斗”。

3、满足心理需求

在团体中可以得到归属感、亲和力、自尊心以及自我实现等心理需求。归属感及亲和性，是由于工作场所已形成了一个小型的社交、联谊中心，你受到挫折时，会有人安慰你，甚至为你打抱不平；你得到奖赏时，很多人恭贺你、祝福你。这些心理上的需求满足，在团体中的喝采会更多且具有激励性。

看来，“融”于团体是绝对需要的。怎样“融”呢？要看你在下列三件事上的处理方法及能力了！

“融”与“合”可以合而为一，但它却是两回事。合是指与同事的合作与合群方面的技巧，是实际上的行为或做法。

1、对同事的工作表示兴趣

看看周围，“自扫门前前雪”的现象最为普遍，对同事的工作、问题、挫折等，毫不关心；下班铃声一响，立刻冲出办公室。其实，下列话题会受到同事的赞许：

你的工作进行得还好吧？

你在工作上好像很顺利，是否有得意的地方让我们分享一下？

工作上有没有头疼的问题？是否需要协助？

虽然这只是偶而的关心，但你所得到的回馈却是相当可观的。目前很多人都喜欢推、拖、拉，惟恐做得太多而吃亏，希望你与别人不同，将来你的发展自然也会跟别人不同了。

2、做个好的听众

我们常看到不少人随时都在高谈阔论，滔滔不绝，当别人提出话题时，便转头就走。工作中仔细听，代表我们专心、认真、细心、想把事做好；工作以外或休闲中多听，能吸收很多不同的资讯。我们最大的缺点，就是只选择我们爱听的、想听的，但却排斥或忽略了他人的宝贵经验。无论是同事或主管，他们表达意见或提出指示时，应该专心而诚恳地倾听，必要时点头示意。当然，除了收集资讯之外，好听众也是对他人的尊重。

3、承认别人的价值成就

他有什么了不起？（是否自己了不起呢？）

那种小事，谁都可以做。（你为什么不做呢？）

他是他，我不是他！（难道他的优点你不以为然吗？）

这些想法，会妨碍自己进步，更会制造隔阂。相反地，我们应该随时让别人知道在你眼中他很有份量。

第二篇：职场白领遭

职场白领遭“鸡肋”尴尬

白领在人们的眼里，薪水高，衣着光鲜，工作环境优雅。然而在他们中间，有一些人也有着特别的苦恼与尴尬：公司一有风吹草动，第一个被“炒鱿鱼”的可能就是你；假如你主动离职，老板不费吹灰之力就能找上百个比你更优秀的；复印、打字、倒水、跑腿……所有同事不想干的事儿统统由你包揽；虽然你已经足够努力，可是升职、出国培训的好机会总也轮不到你……这就是“鸡肋”白领真实的写照。如何避免沦为“鸡肋”白领，专家建议，如果遭遇“鸡肋”白领的尴尬，就要想办法塑造核心竞争力，早日实现转型。

1两位“鸡肋”白领的跳槽经历

孙丽（化名）是上海外国语大学英语专业的毕业生，在一家外资公司任部门经理助理，月薪3000元左右。年轻靓丽的她，毕业两年里换了几份工作，不外乎助理、秘书、文员、前台等。最近，她一咬牙又辞了职，报名参加茶艺师培训，决心做个茶艺师。很多朋友不理解，放着好好的白领不当，辞职去学什么茶艺？可孙丽自有一番道理。

“说是白领，可每天干的活，不外乎跑跑腿、帮经理写写英文Email、打打字、接待客人什么的，凡有个大学文凭的人都能干。跳槽呢，最多挪个窝继续做助理，学不到一技之长。我一晃就要奔30岁了，还不知道自己的核心竞争力在哪儿。”

孙丽准备学了茶艺之后，利用自己的英文特长，向外国友人介绍中国博大精

深的茶文化，那才可谓如鱼得水。“现在我总算找到了一个既感兴趣，又能发挥专长、实现自我价值的职业，尽管没人理解，可我还是要尽早告别这种表面风光、感觉却像空中楼阁般的小白领生活。”告别了白领生活的孙丽并没有想象中的沮丧，相反，生活变得更充实了。

晓丹的经历也和孙丽有些类似，她也是某名牌大学的毕业生，曾在某外资企业任副总经理秘书，月薪4000元左右。前段时间，她一咬牙辞了职，报名参加化妆师学习班，下了决心做个化妆师，原因是她不想再继续那种“鸡肋”白领的生活，想重新开创一片多彩的职业天地。

2竞争、压力、缺专长是三大成因

“我以前很喜欢这份工作，可是现在，唉，越做越没劲！”“这次任务又没完成，最近屡战屡败，是不是我的工作能力下降了？”……在网上或者微博，经常可以看到类似的帖子。日益加剧的竞争和超负荷的工作量，使职场变成了“战场”，不少人刚参加工作时踌躇满志的冲劲渐渐消失殆尽，有的甚至产生了“不想工作”的心理。这种情况，说明沦为“鸡肋”白领的危险越来越近了。

“鸡肋”白领是如何形成的呢？职场专家总结出了三大成因，或者是成为“鸡肋”白领的三种形式。

一是竞争的结果。职场人际关系难处、人际冲突已成为人们普遍必须面对的困惑。一个人即使拥有一身本事，也不得不学着了解办公室的生态环境，这样才能在办公室的人际关系中保护自己不受伤害。因此EQ开始由情场转战到职场，情商高的人纷纷得以在办公室游戏中抢占先机。

因此，就算你是个天才，也要学着真诚地与同事合作，学习如何面对错综复杂的人际关系，这也是个人素质的重要方面，尽管学好这门学问很难。

白领们多多少少都带点自负的，这一点点的自负往往轻易地就让他们的职业定位游离准星。而现实中大多数的白领都情愿自己是孙猴子，希望自己能够成为团队领袖，而当愿望未能达成后，失落感油然而生，久而久之，便沦为真正的“鸡肋”。

二是压力的结果。不知有多少白领会有这些感觉：努力工作还是觉得上司对自己不是很满意；在现在的组织里，很少有机会得到发展；铁打的营盘流水的兵，身边的同事来得快，去得也快，不知哪天轮到自己；前途茫茫，看不到头，别人都冲着自己的目标不断前进，自己会被社会淘汰吗；想跳槽，但是换一份新的工作，那原来学到的技能就得不到利用了……

而今大学扩招，各地人才交换，雇主的选择余地大到如到菜市场挑萝卜，职位的可替代性空前增强，这是造成目前白领们没有职业安全感或职业安全感陡降的首要原因。当安全感不再，自信心也就没了，当白领们无法承认自己时，当一天和尚撞一天钟的生活便使他们自然而然沦为了“鸡肋”。

三是没有专长技能的结果。这种情况就如前面提到的孙丽，她虽然是年轻靓丽，且是名校毕业，可她的优势也就是仅仅精通外语，而这一项却难以形成核心竞争力，因此也就只是做一些端茶送水、发发邮件等下脚料式的辅助性工作，这种情况长此以往，可能终有一天沦为“鸡肋”。

3“鸡肋”白领四大症状

症状一：职业门槛低。招聘会上，助理、文员、客户服务等职位的应聘者总是挤破了头，其中职业门槛较低是主要原因。有大专以上文凭、懂一点英文、会操作电脑，加上1年以上工作经历，就可以踏进白领圈了。

症状二：核心竞争力缺乏。像孙丽一样，很多人在工作两三年后才幡然醒悟，思考自己的核心竞争力在哪儿：是英文娴熟，还是打字速度比别人稍快一点，抑或对哪里能订到便宜机票烂熟于心？如果说做销售的须懂得推销艺术，干技术的要深谙专业技能，那么“鸡肋”白领们缺少的，恰恰是以技术或业务经历为支撑的核心竞争力。

症状三：职业目标不明确。因为没有机会接触公司核心业务，从事的都是辅助性的简单工作，“鸡肋”白领们对自己的职业发展方向缺少规划。一个明显的表现是，这类人的跳槽频率比较高，且没有明确方向。

症状四：身价贬值。根据各大城市有关部门的统计，近年来大专以上学历的生产技能人员和拥有高级工以上技术等级人员的平均年薪，与企业里的培训员、档案管理员和人事部经理助理等白领的平均年薪相比，已经非常接近，有的甚至超过，也即相对于技术含量较高的蓝领岗位来说，这类白领的薪水已失去优势。

4专家支招从“鸡肋”突围

对于已经或者即将沦为“鸡肋”的白领，如何突围呢？职业专家认为，一是找到工作中的乐趣，热爱自己的工作。每个人都乐意做一份有趣的工作，但与此同时，你也许不得不放弃较好的待遇和薪水，甚至生存的安全感也要为之降低。怎么取舍是见仁见智的事，但除去吃饭睡觉之外，人生中占用时间最多的或许就

是工作了，这段漫长的时间如何度过，真是要好好考虑。

诚如安德鲁-卡耐基所言：“如果一个人不能在他的工作中找出点罗曼蒂克来，这不能怪罪于工作本身，而只能归咎于做这项工作的人。”

职业专家认为，对于自己所从事的工作，爱与厌，苦与乐，大都存乎一念之间。有人成天抱怨自己的工作不好；有人把工作当享受。坦率地说，工作是你为自己选择的，既然是自己选择的路，就应该认真地去走，这才是尊重自己。所以，热爱自己的工作吧，而热爱的前提之一，就是找到工作的乐趣，不要老觉得是为他人做嫁衣裳而感到闷闷不乐。

二是塑造核心竞争力，早日实现转型。如果你发觉自己有变成“鸡肋”白领的危险，那么，与其在食之无味、弃之可惜之间摇摆不定，还不如早作准备，抓紧时间充电，掌握某一方面的专业技能，尽快实现职业转型。

第三篇：职场白领年终焦虑症

职场白领年终焦虑症

年关将至，白领们再一次陷入了各种的压力和恐慌之中：年终奖有多少？明年要不要攀高枝？过年回家如何交代人生大事？一件件一桩桩现实又恼人的问题再次在年关被放大了。

钱包超负荷 吐血过年关

过年意味着什么？除了亲人朋友欢聚之外，最重要的是过去一年的结束和新的一年伊始，新年总需要给父母买些年货，和家人谈谈情，和朋友聚聚会，与上司走动走动关系，每一项都离不开花费。于是眼见着辛苦攒了一年的积蓄如流水般一去不复返，内心的纠结与痛苦自然不言而喻。

建议：对于费用超支引发的恐慌其实不用太过担心，因为这部分费用完全是因人而异、量力而为的，千万不要因为支出太大，给自己增添不必要的心理负担。

公司考核 鸭梨山大

一般公司都会在年底进行一次本工作的总结，和下一的工作计划。很多时候这个看似普通的总结不但关系着升迁机会、奖金数量，甚至是能否继续在公司待下去的一个重要参考标准。因此，一年一度的年终考核就成了所有白领们的心头大患，紧张、焦虑、不安，这些情绪在你身上出现了吗？

建议：年底的考核虽然是一种工作考评手段，但是领导对你工作满意与否还是在于平时的工作表现，不要把所有重点都放在年底考评上。与其着急焦虑，不如静下心来，合理有序应对企业考核。

目标没完成 恐慌过新年

一些对自己要求高，尤其是职场精英的白领们不但对工作有计划安排，对自

己的生活也有条不紊地安排了各种计划，希望通过一年来逐一实现。如果计划目标都达到了他们会在年底高兴地庆祝一番，而一旦目标没有达成就开始失落、沮丧，觉得自己整个人生都灰暗了。

建议：其实这种压力都是自己给自己的，虽然要求进步、追求完美并没有什么不好，但是有些时候也需要给自己一些时间，不要总看到没有完成的目标，可以看看自己在过去一年中的收获。

回家过年路途远 不省心

每一年中国的春运都是气势磅礴，平时打折低价的火车票、飞机票在此时都是一票难求。好不容易买上票的人基本是又饿又冻又挤又累地回到老家，因此对于很多外出打工的人来讲，每到过年他们内心都会涌起一股对回家的抵触情绪，但是春节又必须回家团圆。

建议：目前国家为了应对春节返乡流动人口已经出台了相关政策，票务已经不再像从前一样难求。另外建议回家的白领们可以选择避开高峰期，提前一天或错后一天回家。如果有条件的家庭也可以选择自驾，方便又舒服。

是升是生 还是跳？

新的一年公司人事总会有些变动，有些人离职，有些人升迁，有些人收到了其他公司的橄榄枝，更有些白领女性纠结是否准备要宝宝。如何把握职场机会让白领们一个个头大，职场步步惊心，稍有不慎就会错失良机，从此以后与升迁无缘，焦躁也在所难免。

建议：人生中除了工作还有很多事情值得我们珍惜和享受，不要把全部注意力都放在工作和升迁上。可以利用假期和家人朋友好好相处，或是走进大自然放松身心。如果有些事情自己实在没有办法解决，可以说给家人或朋友，让他们帮

忙分析。

我还是“齐天大剩”

个人问题已经发展成了这个社会的社会问题，剩男剩女数不尽，不是我们要求高，是这个世界太浮躁。父母那一代为了结婚而结婚的思想在80后这群人中不再奏效，于是一大批人抱着“找不到合适的就单着”的心态成为剩男剩女。平时还好，年底回到家里，亲戚的关心父母的问责，让他们烦躁不安。

建议：每一代人都有自己的价值观，父母一代习惯按照他们的观念要求我们。作为儿女在寻求自我的同时也要考虑到父母的感受，虽然婚姻自由是我国法律明文规定的，但是子女也需要与父母做好沟通，让他们理解你的想法，不要一味地抵抗。

第四篇：职场白领八忌

职场白领八忌

一忌怨天尤人

不热爱自己工作的人是不可能成为成功者的.更可怕的是,当一个人长期从事自己所不喜欢的职业时,为了求得心理平衡,很容易养成怨天尤人的习惯.小丁是一个很有本事的人,可他却一直认为自己所从事的营销职业与其心目中的理想事业相去甚远.为此,他几乎每做一份营销策划都觉得是浪费了一次智慧,成天到晚在单位里自怨自艾.如此这般的抱怨一段时间后,尽管他所做的“营销策划案”不错,但老板还是请他这匹老马回家啃玉米去了.二忌不屑小事

“大事做不来,小事不肯做”是不少白领小资的通病.有的白领在办公室里动辄摆出一幅干大事业的模样,其结果必是“自毁前程”.参加工作后,小陈一只觉得很屈才,恰好他所供职的办公室却总是有一大堆不起眼的小事、琐事需要有人来处理.每天工作他脸上总是乌云密布,做事的时候丢三落四,不到三个月,他就尝到了恶果—在“末位淘汰中”“荣幸”得到了“末位”待遇.三忌没有合作精神

在一个进入了“地球村”的时代,活得有个性无可厚非,可如果你把这种“个性”动不动在职场中显露成“不合作”,那你距离白领生涯结束的危险也就不远了.在学校有着不俗成绩的小丽走出校门后,在人群中一直是受到追捧的才女.在某公司上班时,却未能得到一个很好的位置.相反那些比她位置好,处在比她更优越工作条件中的人,有好几个在学校根本不如她.自尊心严重受创的她在工作中养成了拒人于千里之外的习惯,终于有一天,公司主管找她谈话,“你怎么一点团队精神都没有……”

四忌目中无人

少年轻狂是众多年轻白领不经意间常犯的错误.可无论设么错都不能一错再错,这年头职场上到处都是不显山不露水的高人,等“错”到“祸”从口出的那一天,再后悔也来不及了.小爱在大学里就以口无遮拦著称,他参加工作后非但没有收敛,反而更加发扬光大.她如此这般让嘴巴痛快不到3个月,第4个月就接到了公司的通知,下个月不用来上班了.五忌标新立异

能创新、会创新,能在众人中显出自己的个性.这本是一个白领人士所应具有的基本素质,可是倘若把这种“素质”表现过了头,那就有“哗众取宠”之嫌了.好不容易才找到工作的小赵到公司上班不到3个月,就有幸参加了一次公司举行的管理研讨会议.在会议上,多少有些飘飘然的小赵公开指责管理层的种种“失误”.实际上这些“失误”是他不了解公司情况所产生的误解.六忌只说不做

几乎所有的白领都受过大学教育,能说会道也几乎是他们的共同优势所在.可是,如果在职场中对那些能否做好的事没有什么把握的时候,就乱表态,必定会给人留下只会说、不会做的印象.试想哪一个老板会重用一个只会说、不会做的人呢？

在某房地产公司上班的小王一进公司就遇到了一个能充分展示自己才华的机会,用他的三寸不烂之舌拿到了一个自己并没有多少把握的项目.可是他请进了心力,还是没有做好,因此也就背上了一个“没有真才实学”的名声.七忌名校必是人才

不少白领每到单位上班,自以为就读于明笑,又是名系出身,常常不把别人放在眼里.可正是这种“名校”、“名系”必是才的作派,常常成为其自毁前程的职场黑洞.刚从名牌大学毕业的小李在人才市场左拼右杀,终于如愿地走进了某跨国公司的大门,可是上班的头几天,他便自恃专业成绩过人,不把众人当一回事.不想,他身边的同事虽然不全是名校出身,但都在各自专业领域里有过不凡的业绩,大家见他一副轻狂的样子,联手对他进行封杀,小李不到半年就被炒了鱿鱼.八忌跳槽成瘾

一些白领朋友自恃能力出众,常常爱扮演“身在曹营心在汉”的角色,一边上班,一边盯着人才招聘信息,有时甚至三五个月就跳一次槽.殊不知,职场上最好最有前程的职位永远都只存在于你的希望之中.一个才华出众的朋友,工作5年,就跳了七八次槽.到后来,当初一起毕业的同学都纷纷走上了单位重要岗位,而他还在为一份“完美”的工作而奋斗不已,职业生涯一片茫然。

第五篇：白领学做职场受气包

不久前，珠珠接到一个电话。电话那头是一位气鼓鼓打算跳槽的张小姐。她告诉珠珠，自己是2004年7月毕业后进入某IT公司做行政助理，收入不错，但就是受不了那个“颐指气使”的老板。“整天把我使唤来使唤去，双休日也不让我好好休息。就连办公室搬家也让我去，我又不是苦力！”珠珠安慰她，老板整天“使唤”，不是把她当“苦力”，而是充分说明老板对她的重视。试想，办公室搬家让你一块去，肯定不是让你搬东西，而是策划布置。提前参与，也方便作为行政助理今后的工作。张小姐的电话不由得让珠珠记起一个好友的抱怨：项目进程一出问题，老板就拿他们撒气。那段时间，办公室人人自危，就怕惹火上身。面对老板的迁怒，一个字——“忍”！两种截然不同的态度，就因为职场经验的多寡。有几年工作经验的人都知道“人在屋檐下，不得不低头”的道理。珠珠由此联想到一个说法：在职场，你不得不做“受气包”。学做职场“受气包”，听着怪难受，却是“实用主义”。“受气包”的“气”通常有两个来源：客户和领导。客户指外部客户。但凡与客户打交道的职位，都格外强调“服务意识”。实际工作中，哪个没碰到过难缠不讲理的客户？有了委屈你得“忍”。要不人家招聘时为什么总要出特刁钻，甚至是刁难、迁怒的面试题，直让被面的人觉得刻薄、不可理喻。而来自领导的“气”更是需要你“受”。有调查显示，秘书是职场中受气最严重的，因为他们离老板最近。老板也是人，也有心情郁闷的时候，尤其是当事情没有按他设想进展的时候。这时，不妨换位思考，检讨一下自己的工作，如果确实有不足，那么有则改之就行了，不要纠缠在老板的用词、态度等细枝末节上。若老板的“气”过于情绪化，权当左耳朵进右耳朵出。千万别把问题看得过于严重，担心上司对自己心存成见，越想越委屈、越消极，钻进死胡同。当老板正在“出气”时，记住绝不拍案而起，也别针锋相对——哪怕理在你这边。火上浇油，最终吃亏的是自己，毕竟他是老板。等“暴风雨”过去，天晴的时候再心平气和地找老板理论。当然，学做职场“受气包”的大前提是，你所在的企业发展不错，有前途。如果“熬一熬”并不值得，那赶紧走人，咱不受这气！来源：精品购物指南