我的社会实践心得

第一篇：我的社会实践心得

寒假社会实践——售货员心得

在2011年寒假我参加了社会实践，到副食店工作，在此期间，我学会了很多书本上没有的知识，也明白了很多道理，收获了很多。

实践的时间虽然时间很短，但是，却让我受益匪浅。利用这次机会，老员工的现身说法，让我下定决心要好好学习，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。

一、语言能力。语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。

二、沟通能力。商店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触，并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。

三、观察能力。售货员为顾客提供的服务有三种，第一种是顾客讲得非常明确的购物需求，但不知道物品哪里有卖，只要有娴熟的记忆能力，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务，即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如，顾客到售货柜台前直接取走货物，售货员只是例行的问候，做出欢迎下次光临的标准问候状，就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的，第一和第三种销售服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调售货员的主动性。观察能力的实质就在于善于想顾客之所想，在顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到。

四、记忆能力。在销售过程中，客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题，售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”，使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜，或在购物时需要咨询售货员的意见，这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项，耐心的逐一进行讲解，并适时的抛出购物建议，有利于最大限度的扩大销售业绩，同时也有利于提高明珠的信誉。

在工作期间，对我印象最深的算是分装塑料袋了。每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得热情了许多，“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊!”她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款。“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。”

她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在大学里面好好学习，好好努力将来就能成就大

业啊。你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。”

我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。”“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。你们小孩啊，现在就得好好学习，不要留下什么遗憾!” 我也陷入了沉思……

人生的旅途漫漫，即无法预见将来也无法改变历史，只能抓紧现在，抓紧脚下，一步一步地踏实前进。真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才后悔当初!我们现在正是人生中最艰苦的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，如果不好好珍惜现在，将来就要面临更艰苦的岁月。

这可能就是社会实践所能带给我们的最珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动!我很高兴能够参加这次社会实践活动，我是一个乐于实践乐于展现自己的人，对于社会实践这种提高自己素质、培养自己能力、服务社会、服务学校的活动十分积极，十分向往。

第二篇：我的暑期社会实践心得

我的暑期社会实践心得

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面，为了扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我在这个暑假再次利用空闲时间去参加了一次社会实践。

虽然暑假社会实践活动已经结束，但在那里我学到了许多课本上没有的知识，这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

首先，在与人交流时，即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。当在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否 认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。例如：说句~不敢当，哪有在座的各位那么厉害呢~每当在饭局是，即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。

其次，虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的 同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。重要的是在征询了别人意见之后才进入别人的房间，阅览别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。

最后，在自己不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最 大限度去履行。诺言是指 100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履 行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。

经过这次实践，虽然时间很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的，相信人际关系也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实践时我便有意识觉察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得十天的实习更加有意义，此次的实践为我们深入社会，从而意识到我以后还应该多学习什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的工作，走上工作岗位打下基础。

陈鑫

新能源1201

2013年9月12号

第三篇：我的暑期社会实践心得

2010年7月21日至8月15日，我在我们忻州市代县枣林镇西马村参加了为期26天的暑期社会实践。我从小一直未参加过社会实践，为了响应学院的号召，增强自己的实践能力，丰富自己的阅历，我经一个亲戚介绍走进西马村参加农村支教活动。短短的26天时间，我感受了浓厚的乡村生活气息，也对这次实践活动产生了很多感想。

西马村是我市有名的水果出产村，全村耕地面积1800来亩，住户面积300亩，260户人家，1500来口人。村固定资产180万，村每年人均收入3000元左右。生活在附近乡村中属中等富裕水平。在社会主义新农村建设的契机下，党的政策给村里带来了巨大的收益，使村子有了翻天覆地的变化。村子里呈现一片阖家欢乐，幸福繁荣的景象。

进村后，首先印入眼帘的就是纵横有序的水泥道路和整齐的房舍，以及道路两旁那既有经济效益又能美化环境的柳树，让我不由自主的想起陶渊明笔下的《桃花源记》，“土地平阔，屋舍俨然，有良田美池桑竹之属”。这里与我想象中的农村还是有着一定的差别。后来，当我融入到村中的日常生活中去以后，我能清楚的感受到村里的治安情况很不错，虽没有达到古代盛世的“路不拾遗，夜不闭户”，但村民之间相互关心，相互帮助，一片和谐的氛围。经济上的宽裕和生活上的安宁、祥和，使我不假思索的用了“安居乐业”这四个字来作为初到西马村给我的第一印象。

听村里的领导介绍，村里的主要收入来源于种植业，其中300亩果园收益可达每亩2000元左右，而葡萄更是达到了每亩5000元。当我问到村中是否有自己的企业和特色项目时，村里领导向我们十分高兴的说道：“前年，我们村建起了县里第一家秸秆加工厂，利用庄稼秸秆制作牲畜饲料，为村子里面取得了巨大的经济效益，大大提高了人民的收入”。由于此时是夏季，庄稼还没有丰收，还没有粮食秸秆，所以村里的秸秆加工厂还是呈现一片“门可罗雀”之情景。我真想在秋收以后再来西马村看看这县里唯一一个秸秆加工厂忙碌的情景。

第二天，我就经亲戚的带领来到了这个让我满怀好奇的西马村小学，毕竟我这是长大以后的一次支教当老师，而且也是我第一次参加暑期社会实践。学校并不算大，还算明亮的教室和几张尚未残缺的课桌，教室虽然小，但却很干净，教室后面有一个专栏，上面有学生们自己画的画，也有老师写的字。学生的画和老师的字相得益彰，是这个教室里面一道十分亮丽的风景线。这个学校设施比较简陋陈旧，和偏远山区的学校相比，这里已经算是很不错了。但与我们那的小学相比还是有着天壤之别。这的学习环境并不能用一个“好”字来形容，但孩子们那对学习特有的热情和认真把我深深的感动了，他们几乎想要我在26天之内把自己所知道的所有知识全部传授给他们。由于是放暑假，孩子们没有新学期的课本，只能向上一年级的同学借，许多书全是旧书，而且由于书本不够，平均每两个同学只能看一本。

在这26天的时间里，农村教育思想在我心中留下了深刻的影响。在其后几天给孩子们上课的过程中，这个映像在我脑海中日渐加深。

每天当我给他们讲课时，孩子们都聚精会神的听着，孩子们用一种新奇的眼神看着我，让我感受到他们那渴望学习的劲头是多么的强烈。他们虽没有城市孩子们那样见多识广，也没有城市孩子那样多才多艺，但他们有着农村孩子特有的淳朴和活泼。他们对我在城市里的所见所闻都感到十分的好奇。不停的向我发出疑问，我就一一做出回答。就这样我们相互谈论着各自的地方的逸闻趣事，不亦乐乎。

由于村里面的教育资源，设施有限，他们小学课本自然、社会上面的实验老师只能让他们自己看，自己背，我只能给他们稍微讲解一下这些实验的步骤，现象和结论。他们都认真的听着我的讲解作着笔记，我为他们没能亲自看到实验而感到惋惜，也为他们认真学习的态度感到欣慰。

在和孩子们这几天的学习交流中我了解到，他们的愿望都是能考上大学，成为大学生。他们对外面未知的世界充满了好奇和憧憬。但当我问他们考上大学以后回不回来的时候，几乎所有的孩子都沉默了。也许是还是小学生的他们还没有明白我问这个问题的含义，也许是一直以来伴随他们左右的“考上大学，去大城市”的话还在影响着他们。没有一个孩子表示自己以后将回到自己的家乡。农村的教育思想再一次在我的脑海中浮现了起来。

我的一位朋友曾对我讲过一个真实的故事，在某省重点中学有一位来自穷山村的学生，学习非常用功。他的床头贴着一句激励自己学习的话，只有九个字：别忘了！你是农村户口！！

当我听到这件事的时候，我的内心十分的沉重。我国城乡的巨大差异造成了教育观念上一个极其偏激的错误。农村的孩子迫于自己农村户口及生活环境的压力，几乎用尽自己所有的精力去学习来考大学，以此来摆脱落后的生活环境，实现自己美好生活的梦想。但当这些村子里的骄傲考出去成为大学生以后呢？他们中有几个愿意回到自己那还不富裕的家乡，投身其中的建设呢？为家乡的繁荣做出自己的贡献，每个人都向往美好的生活，这本无可厚非，但村里留下的是什么？几个考上大学的学生的名字，一个虚幻的荣誉而已。人才依旧缺乏，生活依旧贫困，并且长期得不到改善。

这种人才流向并非只存在于农村和城市之间，也同样存在于小城市和大城市之间，落后地区和发达地区之间，以至于我国的西部和东部之间以及国内和国外之间。

孩子们的这种想法和做法并非出自自己思考，而大部分都来源于家长和老师的言传身教。家长和老师的教育思想在他们心中烙下了深深的烙印。在村里支教的日子里，我无意间见一位老大爷每天坐在同一个位置和村里的其他村民聊天，那位老大爷每天满脸喜悦的和其他人闲聊着，后来我与那老人家攀谈起来。老人先向我问道我在那里上学，当我做出回答以后，老人家感叹的说：“大学生好啊，以后不用受苦”。我不解，就向老大爷询问其原因，老大爷自豪的告诉我他有一个儿子两个女儿也都前几年考上大学，毕业后去了城市生活，现在他们姐弟们都生活得不错。在谈到他孙子时，老人更加自豪的告诉我，他的孙子刚在一所省重点高中考了前十名，以后要考大学，考名牌大学，到更大的城市去！老人的笑容让我感受到了农村家长们同样望子成龙、望女成凤的迫切心情。我问老人想没想过让孙子以后回家乡支援家乡建设，老人说：“村子里太苦，能到外面去，干嘛还要回来。谁不想让自己的孩子过点好日子！”

以西马村的生活水平来说，村子应属中等富裕的行列。西马村的村民都不想让自己的孩子回来，可想而知其他贫困村的情况。

孩子们是渴望知识的，村里也是需要人才和技术的支持来带动发展。但一些客观现实又使我们的教育观念发生变化，造成了人才的流失。改革开放30年来，人们的思想有了极大的进步，越来越多的人已经意识到了教育的重要性。在西马村支教的过程中，我们了解到，将近80%的家庭将孩子的教育费用当作自己未来几年内的最重要支出。在资金比过去有了保障之后，我们支持农村教育以不仅仅是财力物力上的帮助，还应是教育人才和教育观念上的帮助。孩子们需要的不仅

仅是知识，同样还需要做人的道理、适应时代发展的观念和大局观。我们作为新时代的大学生，有责任有义务尽我们最大的努力支持农村的教育事业！

下乡支教过程中所见所闻很多，但我认为最重要的还是教育问题。“社会的发展在教育，科技是第一生产力”！新时期农村的教育事业依然面临很多的问题，解决好这些问题将极大的促进农村的发展。才能实现城乡和谐发展，构建社会主义和谐社会。

虽然条件艰苦，但孩子们仍是十分的活跃，同学之间相处的也不错，在他们身上散发的是一股浓浓的朝气，他们很天真也很单纯。从他们的脸上，你看不到悲伤，却能看到高兴；看不到自卑，却能看到自信。这也许就是知识赋予他们的力量吧。

通过这次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生，很快也将走上社会，所以应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

这次暑期社会实践我是深有体会，我也更加了解到我国农村的教育现状，社会实践是锻炼大学生能力和意志的一个既有效又重要的活动。是当代大学生成才的必由之路。暑期社会实践让我懂得很多，也学到了很多。

第四篇：我的暑假社会实践心得

我的暑假社会实践心得

第一组组员

黄日健

我们知道，社会实践活动是大学生全面素质提高的重要环节之一，是大学生将所学知识应用于实践进行检验实效的不可缺少的部分。它既是大学生学习、研究、完善、提高与实践成果之间的对比和总结，又是对大学生整体素质与综合能力的一次临场考验和挑战。

广西大学行健文理学院暑假“三下乡”社会实践活动，奉行以“深入学习践行科学发展观”为核心，以服务地方经济社会发展、服务幼年学生成长成才为目的，引导幼年学生树立“理论联系实际”的意识形态，在日常学习活动中得出正确意识思想观念，从而真正实现“受教育、长才干、做贡献”的人才标准。积极宣传国家有关的建设发展成就、教育扶助、医疗保险、科技兴农、教育改革等相关政策。我们深入贫困地区、家庭、幼儿园，面对面地调查、访问，认真地记录每一份内容，积极准备和开展支教活动，工作及支教工程中我们认真负责、专心完成每一份任务。给幼儿园的老师和孩子们带来了许多乐趣及兴奋，她们热情接待、积极配合我们，我们感到十分的快乐与自豪。

在此过程中，我发现：

1.县乡村当地的有关部门不重视幼儿教育事业，不关注更不用说去帮助或扶持幼儿教育的发展，很多幼儿园没有基础设施、教育资源紧缺，影响幼儿的健康成长，特别是县、镇、村的幼儿园更加艰难发展。（主要是民办幼儿园

因此我想，如果一颗幼苗得不到健康成长沃土的养育，将来又如何能成为国家栋梁之才呢？

2.县乡村幼儿教师待遇极低，工作时间之长，在此艰苦环境下，她们依然决然专心任教，积极奉献于幼儿教育事业，这种为幼儿健康成长积极奉献的精神无比可贵。

于是我想起了一首歌“…如果人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天…..”，是啊，我们的曾经也是幼儿，幼儿对知识是充满好奇和热爱我们感同身受，我们应该为她们提供美好的各方面环境，特别是提高教师的待遇和福利，从而让老师更积极去教育和照顾孩子。

3.县乡村的家长不够重视幼儿教育，近乎把幼儿园当做托儿所，只关注那所幼儿园便宜就送去，这样既不利于幼儿的健康成长，也不利于合理幼儿园的发展。

4.我们也许都会觉得：我们学习十多年的理论知识，几乎没有能在实践支教用上。因此我深深的感到“实践出真理”的正确性和神圣性。

由此我反思许久，我想“使人成熟的也许不是岁月，也不是听人说教，而应该是一种实践经历和经验，只有在实践活动过程中不断摸索、挑战，才能成长为应用型、复合型、技能性的新世纪人才”

综述：虽然我们完成了2011年暑假实践活动，但是我们大学生实践之路依然延伸着长长的省略号，等着我们去走。无论怎样，我们已经走过人生的一站，我们会感到自豪与快乐，幸福与温馨。以后的实践之路也许会更难更坎坷，但是拥有年轻这笔财富的我们定会发扬优良品格、再接再厉、积极创新、开拓进取，出色地完成人生规划这一实践之路！

第五篇：暑期社会实践我的心得

暑期社会实践我的心得

快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这十几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。

社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。

“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。在短短时光的实践活动中，汗水淋湿了我的衣裤，泪水模糊了我的眼睛。但我选择了坚持。七月，我用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌；七月，我撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，在我的暑期社会实践中，在自己的人生蓝图上留下了光辉灿烂的一笔。

走向社会，走上了与实践相结合的道路，社会实践虽然比较辛苦，但乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。在社会实践活动中，我们锻炼了自己的能力；在社会实践活动中，我们磨练了自己的心智；在社会实践活动中，我们锻炼了自己的才干；在社会实践活动中，我们培养了自己的韧性。

“艰辛知人生，实践长才干”。在社会实践活动中我更认清了自己的位置，对自身价值有了更客观的评价。我们表现出了经验不足，处理问题不成熟，书本知识与实际结合不够紧密等。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

机遇只偏爱有准备的头脑 ”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

2011.8．31