第一篇:商品出入库及销售管理办法
商品出入库及销售管理办法
一、商品入库流程
1、采购人员下定单时应该认真审核库存数量,做到以销定进。
2、订单录入后,采购人员通知供货商送货时间,并及时通知仓库。
3、当商品运抵至仓库时,收货员必须严格认真检查商品外包装是否完好,若出现破损、是原装短少、邻近有
二、效期等情况。收货人必须拒绝收货,并及时上报采购部;
4、确定商品外包装完好后,收货员必须依照相关单据:订单、随
货同行联,对进货商品品名、等级、数量、规格、金额、单价、效
期进行核实,核实正确后方可填制入库单,入库保管;若单据与商
品实物不相符,应及时上报采购部;
5、入库商品在搬运过程中,应按照商品外包装上的标识进行搬运;在堆码时,应按照仓库堆放距离要求、先进先出的原则进行。
二、商品出库流程
1、销售负责人开具领料单,仓库收到以上单据后,在对出库商品
进行实物明细点验,核对准确无误,方可签字认可出库。
2、商品出库后仓库管理员在当日根据正式出库凭证销账并清点货
品结余数,做到账货相符。
三、商品销售。
1、销售负责人领货后根据场地实际情况,将商品分配给各店促销
人员,并做好交接签字确认工作,提交交接附表给财务人员入
账。
2、销售负责人应隔天及时到店收取促销人员营业款,将销货清单
及营业款一并交予财务人员,财务人员开具收款收据。
3、每月30日销售负责人需与财务人员盘点各店商品结余及销售
情况。
第二篇:商品出入库管理制度
商品出入库管理制度
一、商品入库流程
1、采购部下定单时应该认真审核库存数量,做到以销定进。
2、采购经理审核订单时,应根据公司实际情况,核定进货数,杜绝出现库存积压,滞销等情况。
3、订单录入后,采购部应确定工厂送货、到货时间,并及时通知仓库。
4、当商品从厂家运抵至仓库时,收货员必须严格认真检查商品外包装是否完好,若出现破损等情况。收货人必须拒绝收货,并及时上报采购部。
5、确定商品外包装完好后,收货员必须依照相关单据:订货单、随货同行联,对进货商品品名、数量、规格、型号进行核实,核实正确后方可入库保管;若单据与商品实物不相符,应及时上报采购人员;若进货商品未经核对入库,造成的货、单不相符,由该收货人承担因此造成的损失。
6、入库商品在搬运过程中,应按照商品外包装上的标识进行搬运;在堆码时,应按照仓库堆放距离要求、先进先出的原则进行。若未按规定进行操作,因此造成的商品损坏由收货人承担。
7、入库商品明细必须由收货员和仓库管理人员核对签字认可,做到帐、货相符。商品验收无误后,仓库管理员依据验收单及时记账,详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单据号码等,做到帐、货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓库管理员承担。
8、按收货流程进行单据流转时,每个环节不得超出一个工作日。
二、商品出库流程
1、销售部门开具出库单或调拨单,或者采购部开具退货单。单据上应该注明商品名称、规格、数量等。
2、仓库收到以上单据后,在对出库商品进行实物明细点验时,必须认真清点核对准确、无误,方可签字认可出库,否则造成的经济损失,由当事人承担。
3、出库要分清实物负责人和承运者的责任,在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情况,办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。
4、商品出库后仓库管理员在当日根据正式出库凭证销账并清点货品结余数,做到账货相符。
5、按出货流程进行单据流转时,每个环节不得超出一个工作日。
XX公司2011年X月XX日
第三篇:材料出入库管理办法
产品的出入库流程
一、原材料领入
1)供应部门按购物申请单所购材料送达企业后,须持总经理签批到质检部门进行 质量检验,检验合格后签发一式两联检验报告单随发票仓库部门办理入库手续。2)仓库部门在将材料验收入库前,应详细核对发票所载名称、规格型号、数量、质量与实际是否相符,同时对照检验部门出具检验报告,经检验合格后方可验收 入库,填制材料验收入库单,并对无名牌的配件用口取纸载明名称、规格、型号。3)材料验收入库单一式三联,一联留存做为仓库部门记账凭证,一联生产部保留,一联为供货方证明。4)仓库部门可以根据检验单据办理入库,做好入库材料台账登记工作,填制一式 三联入库单,仓库留存一联据以入账,一联送生产部留存,外发部一联。5)生产部门根据生产计划和设计预算用料开具领料单,由统计员填制,填制内容要全面、真实、准确,领料单用途要根据生产计划填清产品批号,作为归集成本费用的依据,领料单一式三联,车间统计一联,财务一联,仓库一联,超出预算或计划处的用料由生产部长签批,月底统一报总经理审批,会计开票经公司领导 签批后,仓库方可发货。6)月末车间统计根据材料领料单编制材料消耗汇总表,仓库部门编制材料出库汇 总表,车间、仓库与财务部门都要对账并核对相符。7)产品入库管理,车间产成品生产完毕,要会同仓库、质检部门填制检验合格单,仓库据以填制产成品入库单,产成品入库单一式三联(注明生产令号);一联仓库记 账,一联生产部,一联送车间统计据以核算工资等各项考核指标。8)产成品出库管理,仓库部门提货联据以发货,同时在出门联签字,保卫人员只有见到仓库人员签字的出门证方可对车辆等运输货车检查放行,月末时,由保卫人员、仓库人员将提货联,出门联汇总,于每月30日前到财务部门核对相符后据 以存档。9)仓库部门要做到见单付货,及时登记有关账簿,设立材料、产成品收、发、存 明细账或暂收货台账,严禁白条顶库现象。10)月末在产品和自制半成品的管理。月末生产部和车间统计员要搞好在产品和自制半成品的盘点、登记工作,及时编制、报送盘点登记表,确保月末成本核算 的真实性和准确性。
第四篇:出入库管理办法
原材料出入库管理制度
为规范公司的仓储管理,加强对物资出入的有效监控和精确统计,提高原材料的有效利用率,降低原料成本和不合理损耗,结合我公司的实际情况,经研究决定,特对原材料出入库程序实行如下制度:
一、本制度由公司经理办公会研究制定,适用于公司所有车间或部门,各车间或部门必须严格遵照执行。
二、本制度所指的原材料(以下简称原材料)包括:
1、各车间正常生产所需的各种固体、液体和气体的原料;
2、各车间正常生产所需的各种设备、备品配件、仪器仪表、防护用具、劳保用品、消防器材、包装材料、办公设备和办公用品;
3、实验室正常做实验所需的各种实验仪器设备及配件、玻璃器皿、精密仪表、实验试剂、实验原料、办公家具、办公用品、防护用具等;
4、质检部正常检测工作所需的各种检测仪器设备及配件、玻璃器皿、精密仪表、检测专用试剂和原料、办公家具、办公用品、防护用具等;
5、办公室及其它各部门正常工作所需的各种办公用品、五金工具、设备仪器及其它必需的用品;
6、其它经仓库和相关车间或部门共同认定的必需原材料。
三、所有原材料购入前,必须由拟使用车间或部门提前制定使用计划,由仓库和采购部共同确认后明确专人采购;对原材料的出库使用,各车间或部门也应提前上报使用计划,由仓库确认库存量是否满足使用,如果库存不足,仓库应及时和采购人员沟通,尽快确定采购计划。
四、入库程序:
1、原材料购回后,采购人员必须提供经仓库和采购人员共同确认过的拟采购清单和销售方提供的销售发票(或有效收据),发票(或收据)上必须注明原材料名称、具体型号、数量、单价、金额、购买日期和采购人员的签字等基本信息,不同性质的原材料不可以混用一张单据。仓库管理人员凭采购清单、填写清楚完整的销售发票或收据核对购入的原材料,经确认准确后方可入库(车间生产所需原材料需检测的参照《石家庄柏奇化工有限公司原材料检验入库程序》办理入库手续)。如果出现票据中内容不全、字迹不清、没有经手人签字或者物料和票据明显不符的情况,仓库管理人员有权拒绝该批物料入库,并协同采购人员和使用部门一起查明情况后方可入库。
2、所有经确认的已购入的原材料,必须由当值仓库管理人员签字确认后开具正规的《原材料入库单》,入库单一式三份,仓库自留一份,并交采购人员和财务部各一份。入库单上的填写内容必须和销售发票(或收据)上的内容一致,并由仓库负责人签字确认后整理归档。
五、出库程序:
原材料入库后由仓库统一保存管理,除特殊物料外(特殊原材料在后面单独说明),所有原材料出库时必须由原材料使用车间或部门负责人开具正式的《原材料领料单》报给仓库,领料单上必须注明所需的原材料名称、具体型号、数量、用途等基本信息,并由车间或部门负责人签字(如属于需维修更换新配件的,要由使用部门和维修车间负责人共同签字),仓库在收到清楚有效的领料单后,立即按照要求备齐物料,在最短时间内将物料交给使用车间或部门;如果出现领料单内容不全、字迹不清、没有负责人签字或者物料和票据明显不符的情况,仓库管理人员有权拒绝物料出库,并应立即协同车间负责人查明情况后方可执行出库程序。
六、以上所指特殊物料包括:
1、各车间专用或公用的大宗的液体物料、有毒、有腐蚀性或有特殊储存要求的物料(如硫酸二甲酯、氰化钠、氯甲酸乙酯等);
2、实验室日常工作所需的实验试剂、实验原料、易损配件、易损玻璃器皿、一次性实验用品等;
3、质检部日常工作所需的检测试剂、检测原料、易损配件、易损玻璃器皿、一次性用品等;
4、办公室日常工作所需的办公用具用品
5、经使用人和仓库共同确认的其它特殊原材料。
七、对于以上原材料,本着安全、快捷、有效监控、双向管理的原则,仓库实行特殊的出入库程序:
1、对车间专用的特殊物料,由各车间保存和使用,实行特殊的出入库制度:物料购入时先统一按照上述要求办理入库手续,之后可以按车间或使用部门的常规使用计划或特殊要求,将所购入物料一次性按要求办理出库手续后,该批物料交由使用车间或部门保管和使用,在此过程中仓库不再单独办理每次使用的出入库手续。但使用车间或部门应该在使用过程中做好清晰完整的记录,以便仓库在定期统一盘存时提供详细的统计账目。如果车间或部门的统计账目和仓库盘存统计出现明显不符时,物料使用车间或部门必须提供有效的使用证明,并协助仓库管理人员查明情况。
2、对各车间共用的特殊物料(如无水乙醇),在购入时先统一按照上述要求办理入库手续,之后由相关车间负责人按照本车间的常规使用计划按比例一次性办理出库手续,该批物料交由各使用车间共同保管和使用,仓库不再单独办理每次使用的出库手续。各车间也应按照上一条的规定做好使用记录以备定期核查。
3、对以上特殊物料的保管,保管位置的钥匙由使用车间或部门掌管一套,仓库另行掌管一套,其它任何部门和个人不得保管和使用。
八、每次大宗原材料进厂入库前,必须由采购人员通知仓库,按照公司规定的流程由质检部和仓库人员确认后再行卸车,并及时开具入库手续。
九、仓库定期(一般为每月)对仓库原材料进行整体的盘存,如果出现实际库存和账面明显不符,在仓库提出建议后,各相关车间或部门应予以配合,尤其是对特殊物料,各车间或部门应提供真实有效的使用记录和统计资料。
十、以上制度自2007年4月1日实行,请各车间和部门统一遵照执行。
原材料出入库管理制度 仓库管理制度
一、目的:
1、为加强库存及在借物品管理、明确物品出、入库手续及流程,提高公司资金、物品使用率,保证仓库安全,特制定以下管理制度。
2、制度中所指的物品是因销售、生产、工程及研发所需而储存的各种成品、半成品及原材料。
二、程序:
1、物品入库管理: 1.1所有物品购入、退回、测试、样品、借用、归还及生产完工成品等,均应经质量部检验合格后入库。
1.2物品入库单为:《外购入库单》由事业部、产品制造部等相关部门办理物品入库手续时负责填写;《成品入库单》由产品制造部办理物品入库手续时负责填写。
1.3仓库人员根据质量部出具的验收合格后的物品入库单及时核对物品编号、名称、规格型号、数量,最长不超过一个工作日核对完毕,如相符,填写物品入库单实收栏,根据物品入库单登记物料卡及台帐;如不符,则仓库人员予以拒收并立即告知质量部。
1.4《外购入库单》第一联由仓库存档,第二联送财务部报账,第三联由质量部存档,第四联由采购部门存档;《成品入库单》第一联由仓库存档,第二联由仓库交递财务部,第三联由产品制造部经办人存档。
2、物品出库、发货管理:
2.1物品出库:持有物品最终使用部门经理或主管部门领导审批后和综合部经理核准后的相关单据方可提货(领导授权亦可),相关单据上必须说明领货原因;套料发放应附《生产通知单》或《生产计划单》和(套料清单),仓库人员按单的紧急程度及时发料,最长不得超过2个工作日。
2.2物品发货(正式合同):发货通知单必须经合同执行部门经理和主管部门领导审批后、综合部经理核准后(领导授权亦可),仓库人员复核上述手续后方可发货。
2.3物品发货(非正式合同):发货通知单必须经合同执行部门经理和主管部门领导审批后并经财务管理部经理、综合部经理核准后(领导授权亦可),仓库人员复核上述手续后方可发货。
2.4物品发货(个人借用、返修):发货通知单必须经所需部门经理、主管部门领导审批、综合部经理核准后(领导授权亦可),仓库人员复核上述手续后方可发货。
2.5所有物品发货由仓库人员负责发出、跟踪至用户手中,并负责跟货运公司核对相关货运资料,发货所产生的费用由相关部门承担。
2.6生产、维修、开发及相关人员:领用物品应办理《物料申领单》;合同出货应办理《成品出库单》;上述均为一式三联,第一联仓库存档,第二联交财务入账,第三联由经办人存档。
2.7仓库人员严格按照发货单上拟定的日期组织物品出库,并遵循先进先出的原则,物品上标有生产流水号应记入物料卡,以防止领出物品的随意调换;物品不全应及时通知相关部门人员。
2.8物品发货:必须检查物品的性能、外观及附件,各项无误后,并经质量部人员在相关单据确认后,由仓库人员发货;仓库人员均于出库当日将相关资料准确录入电脑台账,不得隔日作业,以利于物品存量的精确。
2.9因特殊情况,由供应商直接发货给用户的物品,由相关部门、人员及时办理入库、出库、发货手续;同类事项未及时补办手续,原则不准再由供应商直接发物品给用户。
3、借用物品管理:
3.1内部人员借用物品时,应填写《物品内部借用单》,该单据均需经过相关部门经理审核、主管领导批准、综合部经理核准方可借用(领导授权亦可)。3.2出差在外的人员借用物品时,应填写《借用设备(委托)申请表》并签字确认,该单据均需经过相关部门经理审核、主管领导批准、综合部经理核准方可借用(领导授权亦可);特殊情况可由他人代填,但要部门领导确定其借用人身份(本表在键桥社区下载)。
3.3仓库每季度将在借用物品情况统计表于下季度首月5个工作日内发出,相关部门经理或指定专人在收到统计表后,根据统计表上所规定的事项及时核对在借物品情况,并在8个工作日内按要求以书面或电子邮件形式反馈到仓库主管处;未按规定及时反馈将通知财务部门从次月起开始从工资中扣除相关部门经理和指定专人或当事人各100元作为罚款;
3.4借用物品期限从发货之日起为三个月,所借物品经质量部检验合格后,方可核销借用账;三个月未能归还,借用人应提出书面申请,经相关领导同意后,可延续再借用三个月;如仍无法归还,由借用部门或当事人按比例承担该物品使用年限的折旧费,若所借物品转为销售合同将返还所扣折旧费。
4、物品退回与归还管理:
4.1合同退回、合同更换、个人借用(出差在外人员)、试用退回的物品由仓库人员负责接收、记录、处理或再分发给相关人员处理。
4.2合同退回的物品:由相关人员填写《物料退仓申请单》和在备注栏填写客户名称及退回原因、合同号,经部门经理核实确认后,由质量部检验合格后并经综合部经理核准,方可给予办理退库手续;
4.3合同更换物品:先借用物品,由相关部门人员办理《物品内部借用单》手续;待更换物品退回时持《物料退仓申请单》办理合同退库手续,并将办理完毕的单据转给相关部门,由相关部门同时出具发货通知单(即更换物品)和出库单,同时填写《物料退仓申请单》,注明对应出库单据号并给质量部签字确认,以冲减借用人的借用帐;
4.4个人退回借用物品:由经办人出具《物料退仓申请单》,标明借用时间,借用单号等,将质量部检验结果转交本部门经理确认,并经综合部经理核准后办理退库手续、并销账。
5、物品报废: 5.1物品报废原因: 仓库
1)变质的(生锈、霉变、虫啃、鼠咬等); 2)超过使用寿命的; 3)已不再使用的; 4)在承担运输中损坏的。生产部
1)因无法维修或无维修价值的; 2)生产过程中损坏的。事业部
1)生产在途时,顾客取消合同; 2)因技术更改升级而造成报废的;
3)已购买,但开发、销售、生产更改滞后,经协调无法退回的; 4)合同发货后,因系统无法升级而退回的;
5)己购物品,在生产时发现为不良,经采购人员与供应商协商不可退换的; 6)借用/试用后,经质量部判定为无法再修品; 7)因计划失误导致采购引起的。
5.2物品报废流程:
1)仓库人员统计库存所需报废的物品,由相关责任部门出具《报废申请单》,由质量部和相关部门出具检测结果、财务管理部出具报废物品的价值、相关责任部门和综合部核准后,予以报废,价值在一万元以上的呈报公司领导审批; 2)相关责任部门人员凭具审批后的《报废申请单》和《物料申领单》到仓库办理报废手续。
5.3物品报废注意事项:
1)所有已办理报废手续的物品归仓库保管;
2)生产部负责将报废半成品、成品上仍可用的元器件拆除(如单板上的IC、电阻、电容等),送质量部IQC检验,合格品办理退仓手续。
6、账务管理:
6.1所有入库、出库均应按照单据所规定内容,详细填写,不得涂改,成品发货必须附有《发货通知单》,否则仓库人员拒绝入账及发货;
6.2物品入库和退仓,该单据必须经质量部检验合格,相关领导签字确认后方可入账;
6.3物品帐必须与单据一致,每月底自查,发现操作错误及时更改,若隔月则需查明原因,并由经办人写明调整单,报物控主管审核、综合部经理审批后方可调整并通知财务部;
6.4经办人月底将当月发生单据装订成册,由仓库专人负责保管; 6.5仓库人员每周及时将单据交于财务部,以便财务入账。
7、仓库管理: 7.1按现有仓库面积,规划平面图,分别按料号次序摆放,并将各物品型号、规格用标签纸列示于物品前,各项物品对应陈列其后。
7.2仓管员对于所经管物品的排列以利于先进先出的作业原则分别决定储存方式及位置。
7.3遵循7S原则(整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全、节约)。7.4未经检验的物品,摆放在指定区域。7.5检验合格的物品,及时入库贮存。7.6换货、报损的物品,区分存放,并单独记账。7.7非货架贮放的物品,不可超高、压线、倒置、重压。7.8禁潮物品应做好防潮措施。
7.9保持适宜的仓贮温、湿度条件:温度控制在5~35℃之间,湿度控制在40~85%之间,由仓管员负责将每日点检结果记录于《仓库温、湿度点检表》中。7.9易燃、易爆、易腐蚀的物品应分开贮存,并加以明显的警告标识。7.10仓库内严禁烟火,不得使用过分发热而可能造成火灾、危险的电器。7.11物品贮放,庞大、笨重物品放下方;轻便、小件物品放上方。7.12物品堆放不宜过于紧密,保留间隙及库房进出通道顺畅。7.13易碎、易破物品须轻取轻放。7.14配套物品应成套存放,以防混乱。
7.15每月28号前结账,并发送当月物品库存情况给相关部门。
7.14年中、年末,仓库会同财务部、质量部对物品进行盘点,查实物品的料号、品名、规格及型号,核对物品数量是否与账面一致,并随时接受主管部门及财务部稽查人员的抽查;
7.15出具盘点报告,出现盘盈或不可避免的盘亏情况,由仓库主管呈报部门领导、公司领导核准后调整,若为保管不善引起则由保管人员承担相应赔偿责任。
三、附则
1、本制度由综合部起草,公司领导核准,解释权属综合部;
2、凡公司以前之制度、规定与本制度相抵触的,以本制度为准;
3、本制度由综合部负责修订,修订周期为半年,报公司领导审批后颁布执行。
四、附表:
1、《外购入库单》
2、《物料申领单》
3、《物品内部借用单》
4、《成品入库单》
5、《成品出库单》
6、《物料退仓申请单》
7、《发货通知单》
8、《借用设备(委托)申请表》
9、《报废申请单》
第五篇:期货商品出入库流程
期货仓库入库管理规定
一、厂家注册仓库号
二、登陆VPN查询信息,通知仓库厂家注册仓库号、商品名称、规格、数量。
三、交割商品到港。
四、运输船驳(车)将送货单送到办公室或码头地磅报岗。
五、码头负责人核对此批交割商品注册信息,核实无误通知仓库卸货。
六、卸货过程中发现交割商品有破损、油污等禁止接收,仓库内部损坏,汇报仓库管理员,由仓库内部处理。
七、码头吊机装好车,车运必须通过地磅称重方能进仓,吊机在吊装过程中产生损失汇报码头负责人,由负责人做好相关记录并及时处理。
八、仓库对运输到仓库的交割商品,根据登记车数计算数量。
九、PTA堆放要求,由墙至PTA包袋必须留100cm’的人行通道,确保人员顺利通过,仓库中间在4—5垛之间必须留一条80cm消防通道。
十、具体要求横向堆放纵向堆放都必须在同一垂直线上,高度堆放下面3包要垂直,这样堆放即规范又标准,整体完美。
十一、在靠外的袋子面要保持统一堆放,白的面全部朝外或有字面全部朝外,根据要求保持一致。
十二、交割商品入库时出现破包、损坏,不可堆放在垛位中,应单独摆放。
十三、入库结束库管员提交车辆入库记录,做好系统点收单,船方到地磅打印过磅记录表,到仓库由统计合计好,告知仓库班长核对,班长核对无误,审核点收单,要求船方填写期货交割商品入库台帐,最后由仓库负责人再次核对签单。
十四、仓库统计做好系统入库,送货单移交财务审核入库结束。
期货仓库出库管理规定
一、提交仓单注销申请。
二、办理提货通知单。
三、到仓库提货。
四、仓库核验提货手续包括:提货通知单、验证密码、提货人身份
证、提货人所在单位证明、或提货委托书。
五、出现货权转移情况时,期货仓库必须收到原件后方可发货。
六、自交易所开出提货通知单,之日起10个工作日内,提货通知单持有人应持提货通知单,到交割仓库办理提货手续,确认商品质量,确定运输方式,预交各项费用,仓库确认无误办理出库。
七、逾期未办理提货手续,按照现货提货单处理,交割仓库不再保证全部交割商品质量符合期货标准。
八、外来司机提货,需先过磅持过磅小票到仓库装货,库管员及时核对提货车辆相关信息。
九、外来车/船须停放到公司指定的装货点停靠,否则按照公司相关制度进行罚款惩治处理
十、装车时,依据司机要求,在确保自身叉车高度安全的同时,协助将其货物承装安全。
十一、发货时因PTA码垛为四层,为了方便快捷由挂袋工挂带,挂带时站在4层的挂袋工必须穿好安全带,带好安全帽,系好防坠器方可作业,四层的挂带工挂带范围为3—4层,2层的挂袋工挂带范围为1—2层,一层无需挂带由挂袋工将一层的两根包袋捧起方便叉车叉取即可,站在四层挂袋工安全带另外一端须紧扣防坠器,防坠器末端将平挂在装货后五排正中方,不足时往后移动。
十二、发货叉取要求,分垛发货按照顺序叉取,每垛最后一排不挂带,由叉车工自取。
十三、装好货物后,库管员打印商品出库单,和提货人员再次确认无误后签单给予放行,地磅将每车重量与出库单数量进行核对,无误后予以过磅放行。
十四、库管员将出库单据提交期货专员,同时填写出库台帐,期货专员核查出仓数据,核查无误通知提货公司填写出库意见反馈表。
十五、期货专员做好期货商品出库台帐,每发一单期货需更新台帐,台帐及时反馈原料采购部、财务部等相关部门。
十六、仓库发货单据为5联单:一联白交割仓库、二联红财务、三联黄发货存根、四联蓝客户、五联绿承运人,仓单出库后请相关负责人保留好单据,保留时间为3年。