职业经理人培训课程感悟（精选5篇）

第一篇：职业经理人培训课程感悟

改变就在这一刻，改变从心开始

10月26号，销售部在外出差的最后两个同事今天都回来了，两个月了，今天好不容易人全齐了，晚上出去聚聚吧，回想起这个销售期经历了2个多月，真的很不容易，大家都身心疲惫，晚上不谈工作了，吃饭喝酒好好放松一下。

我们的头头陈经理不胜酒力，加上这几天工作劳累，喝了两瓶啤酒就倒在椅子上睡着了，我看大家都喝得尽兴，我这二把手开始主持了，又喝了几圈，我终于压不住心情，开始沉重了，想起了下个销售期的沉重的销售任务，想起了这个团队人心涣散，想起了我最器重的培养最多的小张刚刚辞职，想起来在签订任务数时有些人在讨价还价、有些人破罐破摔，想起了刚结束的销售期内有些人并没有尽力还洋洋自得，我始终没办法像他们一样还高兴的起来，但是我不希望把这次的饭局搞砸，搞得大家都没心情，我想起了跟韩国三星学到的一个游戏……

我跟饭店老板要来他们洗菜的一个大铁盆，开始往里面倒啤酒，大概倒了14瓶，酒装满了，在倒酒的过程中很多人还不停的问我要干什么，能喝得了这么多吗之类的问题，我都笑着不语，我宣布游戏开始：规则是从陈经理的右手边的人开始喝，每个人都尽力喝，能喝多少喝多少，喝不下去了，就传给下一个人，但是每个人只有喝一次的机会，转完一圈不管最后剩下多少，都让陈经理喝光，他虽然已经睡着了，但是他也必须得喝完。

游戏开始，第一个是小王，90后的小女孩，业务能力很出色，虽然年纪小但很成熟，刚来公司不久，但是拿回来不少订单了。她说丁哥这盆太大了端不起来，我说你可以用小碗舀着喝，她没喝多少说我喝不下去了，今天不舒服，我说没关系，下一个来。

第二个是小刘，他出差一个多月了，今天刚回来，这个小孩我挺喜欢的，执着，有冲劲，乐观开朗，缺点是有些情绪化，从他身上能看到自己原来的影子。他用了一个大汤碗在大盆里舀了满满一碗开始喝，喝完了，又舀了多半碗，从他痛苦的表情上我看得出他很努力的喝，最后终于喝完了，大概喝了3瓶多，看得出来他很难受，一会儿趴到陈经理座位上大哭了起来，陈经理昏昏沉沉的，半睡半醒在安慰他。

我没有转移我的注意力，继续让下面的小黄开喝，小黄以前有过工作经验，来公司快一年了，我没有感觉到他很明显的进步，这个人不太谦虚，别人说的他好像听不进去，自己很有主见的样子，但是业绩平平，还会找一些客观理由，我能觉出来他心理挺烦我的，尽管我帮他很多，但是他对我始终不太信服，很头疼的一个人。他端起大盆来开喝，过程中洒了一些，我说不能撒啊，撒了要再往里面添，他开始慢慢喝，但是喝的并不多就不喝了，大概一瓶，按照他的喝酒能力应该能多喝一些的，我是这么认为。

交给了下一个大龙，大龙工作表现挺积极，但是始终没什么业绩，我不清楚是什么原因，是能力差，还是执行力差，还是做的表面工作太多，但是据其他同事反映他挺滑头的。他也开始端起盆来喝，也是洒出不少，我说不行啊，得往里填酒了，我又开了两瓶倒了进去，他也喝的不很多，大概一瓶酒的样子，他其实挺能喝的，号称酒神，但是这次的表现差强人意。

交给下一个小孙，小孙性格比较内向，沉稳，业绩也是平平，而且给我笨笨的感觉，不开窍，但是还很想进步，自己找不到方法，做事不太用心，慢悠悠的感觉散漫，他喝酒不太行，用杯子舀着喝，没喝几杯出去吐了。

这时候我看了看盆里的酒，还有大半。这时轮到陈经理还剩4个人。

下一个是小李，小李挺聪明的小伙子，最近进步挺快，但是前段时间工作总是心不在焉，魂不守舍的样子，后来陈经理狠狠训了几次，这段时间好多了，这个销售期完成的也不错，他开始一杯一杯的舀着喝，喝了十几杯的时候，喝不下去了，用手抓盘子的菜往嘴里塞，我知道他是想用菜压住别让酒顶上来，然后又开始喝，喝一杯吃一口菜，又喝了七八杯，出去吐了。

下一个是宽国，宽国做工作很有思路，表达能力很好，业绩还算可以，但是同事反映他做事挺独的，不考虑别人的感受，不太合群的一个人。他连续的喝了十几倍，摆摆手不喝了。交给下一个小高。

小高来公司不久，刚过了试用期，挺精明的小伙子，执行力比较强，说什么就马上去干，缺点是有些懒惰，缺乏主动性。他像宽国那样连喝了十几倍，不喝了。

下一个轮到我了，我看了看盆里面还有不少，大概4瓶多，我也像小刘那样用汤盆舀着喝，喝了一盆，挺难受的，但是盆里还有一汤盆多，我又倒了一汤盆，这时大盆里剩个底儿了，我要把这些留给陈经理。我喝第二盆的时候速度变慢了，喝了一半的时候顶住了。马上就要吐了，但是我想一定要把它喝完，我又忍着喝了两大口，这时候酒从胃里翻上来，又被我狠狠地咽下去，勉强着喝，这时我开始流泪了。

陈经理这时被他们叫醒了，看见我在痛苦的喝，说你干什么！想把碗夺过来，我没给他，又喝了几大口。碗里还剩三分之一，陈经理又使劲夺，我没夺过他，他把碗抢过去，把大铁盆里的酒全倒进去，又打开一瓶全倒进去，这时小黄和大龙去夺陈经理的就要替他喝被我阻止，因为这是游戏规则，每个人只有一次机会，陈经理一下全喝光了。

这时候很多人都哭了，我知道为什么，我说大家都坐下，我说两句：我说感谢大家配合我做完这个游戏，而且游戏结果很完美，大家都知道这个游戏意味着什么，但是我想你们肯定很后悔，因为你没觉得你们都没尽力，如果每个人都多喝一口酒，你的同伴就会少喝，我们是一个团队，你们每个人对于陈经理对于每个同伴都很重要。大家下一次再这样喝酒，我想会比今天的结果更好。其他关于现实工作的事我一句都没讲。

饭局结束后，小王给我发了个短信，说丁哥，我今天错了，我说没关系，尽力就好 大龙抓着我的手说，丁哥，这个游戏我以前玩过，从你开始倒酒我就知道你要干什么，对不起我今天没尽力，但是这个游戏我觉得比前的更有意义。

其实事后我对一些人的表现很不满，觉得他们没有尽力太儿戏了，这几个人也是让我最头疼的，这个游戏也证实了我以前的一些想法，但是毫无意义，因为我只看到了表现，没有想到解决这个问题的方法。

李德老师讲，管理是科学加艺术，我不知道在这里面这两项的各占的比例，到底是科学多还是艺术多，我很赞成里的老师讲的管理是对人的管理，领导力是对人的领导，但是每个人都不一样，用同样的一方法用于两个不同的人，结果会很大相径庭，在这一刻我想那还是艺术占得得多一些吧。

作为一名新被提拔的中层管理者，我真的感觉我是个门外汉，虽然业务很出色，但是管理是从零开始，我想把手下的业务员的思想拉上去，更主动，把公司当做自己的，拥有老板心态，但是怎么做呢？怎么能带好他们呢？我很苦恼。

老师讲团队是抱成一团，步调一致的队伍，但是我感觉现在的销售部可不是这样，也不抱团，步调也不一致。

我想辞退几个人，但是又怕自己看错了他们，因为自己没用好他们，把人家的饭碗砸了，不公平。但是我觉得始终是这几个人的问题造成了团队的不和谐，但是这种是我纯主观的，凭的是我的经验判断，这样对吗？现在我在跟陈经理商量，下个月把这几个人让陈经理多用心带他们，如果还是没有起色，那就按照我的方法去做了。我讲的起色是进步而不是业绩，进步就是向好的方向去做了就够了。

还有一点，就是绩效了，我通常理解为绩效就是业绩，因为我做销售多年，深深理解了销售真的是只看结果不看过程，只看功劳不看苦劳，真正是以结果为导向的。我很反对业务员回来做客户的传话筒，因为那时他已经站在了客户的立场上了。销售的本质不是为客户

所想，急客户所需，为客户服务，那只是一种手段罢了，而是实现公司利益最大化才真的是销售的价值所在。这就是我不太看重他们平时工作的过程，而简单的只看结果，我想他们还没有领悟到这一点，我其实给他们讲过，但是知道不代表悟到。这就是前段时间很着急的原因，其实我真的完全投入到我的销售目标我的区域市场去了，尽力去完成，我希望每个人都能像我这样去想去做，但是实际不是这样的，我和陈经理这么急为什么有些人不着急，任务量是背在整个团队的身上而不是我们俩，为什么分解给他们后这样不尽心，不努力，这就是个大问题了。我和陈经理聊天的时候有着相同的感受：下面的人不得力，我们自己很累。现在我终于明白了，作为一个初创型的企业，一个刚刚成立的年轻的销售队伍，现在需要着急的不只是销售任务目标的完成，而是如何去打造这个队伍，把这个队伍的人练就到我们这样尽心尽力去完成目标。所谓磨刀不误砍柴工，我们刀都没磨好，着什么急去砍柴呢？

这次李德老师让我真正学到了管理和绩效意味着什么，并不是单纯的业绩，那只是冰山一角罢了，还有很多比如能力，态度，未来发展潜力等并没有考虑到，所以建立合理的有效的绩效评估系统才是现在的关键问题。我仿佛明白了……现在做的主要工作是要更多的培训他们，辅导他们而不是开掉几个，我意识到了这一点就告诉陈经理，我不这样做了，我们从下周开始，每天拿出2小时时间来去进行培训，因为我学到了，从认知到思维到行为的顺序，先要让大家正确的认知，才会有正确的思维，想超越自我，先要改变自己的传统的心智模式，如果不改变他们思想，对他们没有触动，态度就不会扭转，我再说一百遍还是白搭，所以通过培训和建立有效的绩效评估，才是最迫切的。而且在这个过程中更要注重艺术性，有些人需要用制度，有些任用人性，有些用金钱满足，有些要用心理的满足，有些要奖励，有些要去惩罚。需要我们作为领导者要学习的东西真的太多，去感悟的东西更多，如果是我这种想法真的不具有艺术性了，简单粗暴，毫无水平。

我想通了，下周开始，我们一起学习进步，开展培训，我和陈经理还有人力资源部一同去建立完善更加合理的绩效评估系统。我改变了，从这一刻，从我的心开始，我希望团队的每个人都会改变，就在下一刻，从他们的心开始。

MDP1102班山东天壮环保科技有限公司销售部副经理丁峰

第二篇：职业经理人学习课程

◆模块

一、企业生存环境与战略创新

•全球化战略与中国企业的战略机遇

•竞争环境变迁与内外部环境分析

•行业结构的变化与分析

•企业战略与核心竞争力

•战略管理体系的构成•怎样走出战略管理的误区

•企业成长战略与战略新思维

◆模块

二、营销创新与品牌战略

•营销战略环境分析

•营销战略规划与营销体系的建立

•消费者行为分析及产品策略

•营销队伍及销售渠道的建立与控制

•东方文化背景下的营销激励机制

•品牌战略与企业竞争优势

•品牌的塑造、传播与管理

•如何培育品牌知名度、美誉度和忠诚度

◆模块

三、公司治理与企业投融资

•产权制度和企业法人治理结构

•从治理结构到治理机制

•国内外资本市场

•企业投融资与金融风险管控

•中小企业如何运作境内外上市？

•资本运营模式比较及案例分析

◆模块

四、财务管理与创新

•财务报表的阅读与分析

•报表解读涉及的管理问题

•编制新的管理报表

•赢利模式与利润来源设计

•如何根据企业发展不同阶段来优化资金配置？

•财务预算与成本控制

◆模块

五、战略视角下的人力资源管理

•企业战略与人力资源规划

•人力资源管理的3P模式

•工作分析与岗位评价

•人员招聘、面试与选用及案例分析

•行业特点、企业发展阶段、职位性质与薪酬结构

•绩效管理与人才激励

•企业培训体系与员工职业计划

•人才的选、用、育、留

◆模块

六、经营管理中的法律问题解析与应用

•企业设立及企业诉讼中的法律实务

•《合同法》与企业合同管理

•《担保法》与企业担保法律实务

•《知识产权法》与企业知识产权

•企业风险管理法律实务

•《劳动法》、《劳动合同法》与劳动关系管理

•企业法律问题经典案例解析

◆模块

七、税收制度与企业纳税筹划

•当前我国税收政策解析

•纳税筹划方案设计思路

•纳税筹划中的税务风险点

•企业经营各环节的纳税筹划

•投资、融资及并购重组中的纳税方案

•单项纳税筹划案例解析

•综合纳税筹划案例解析

◆模块

八、项目运作与管理

•如何进行项目经济性评估？

•项目任务的分解：关键路径(CPM)及其它

•项目管理中的成本管理

•如何识别和控制项目的风险？

•项目管理中的ＨＲ管理与沟通

•如何打造高效的项目团队？

•项目总结与评估

◆模块

九、传统文化与现代管理

•传统文化中的管理理念

•传统文化与科学预测

•传统文化与科学决策

•易经智慧与企业家创新管理思维

•经营环境与职业经理权变观

•传统文化在经营管理中的深化发展

◆模块

十、思维变革与经营创新

•个人与组织之间的关系：与组织共舞

•经理人角色定位

•细节真的决定成败吗？

•流程管理、目标管理与绩效管理

•解决问题的模式：经验型or分解与综合型

•激励员工的方法与艺术

•影响管理的经典定律

◆模块

十一、职业经理时间管理

•时间管理技能诊断

•时间管理的哲学与思维方法

•怎样消灭时间杀手？

•时间管理的原则

•走出时间管理观念上的误区

•会休息才会工作？

•经典案例分享

◆模块

十二、商务沟通与交际礼仪

•交往艺术与沟通技巧

•商务交往中的礼仪重点

•商务交往中的礼仪互动

•服务与接待礼仪

•公关社交礼仪

•重点商务场合礼仪规范

◆模块

十三、团队建设与团队管理

•如何看待团队组织的困境？

•团队管理模式与组织原则

•组织文化与团队精神

•团队领导与团队决策

•团队的沟通与激励

•团队发展不同阶段的管理策略

•团队冲突与团队再造

◆模块

十四、组织执行力提升

•执行力决定组织的成败？

•决定执行力成败的关键因素分析

•组织战略与执行力

•组织结构与执行力

•流程再造与执行力提升

•传统文化与企业执行力

•如何打造高效的执行力？

◆模块

十五、职业压力与心理调适

•追根溯源——压力的来源

•压力下生理心理反应模式

•心理压力测量

•心理障碍原因分析

•如何有效调适心理压力

•改善心智模式

第三篇：职业经理人职业素养培训

职业经理人职业素养培训课程

课程背景curriculum background

现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力，还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合，要想事事合乎礼仪，处处表现得体，符合公司品牌形象着实不易。本课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中，都能有专业且自信的表现，赢得尊重。

课程目标curriculum objectives





 提升职业经理人职业素养和专业形象 使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味

授课方法Teaching methods.



 理论讲授，案例分析，故事 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏

课程大纲curriculum introduction

一、职业经理人的内涵

1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人.----彼得•德鲁克

2.高端职业经理人应具备的能力

3.高端职业经理人应具备的职业素养

4.职业素养和专业形象

5.职业形象是职业素养的外在呈现，6.职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。

二、塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子

1.印象管理---塑造美好的第一印象

2.肢体语言管理—无声胜有声

3.外表管理---出色的外表可以提升你的整体水平

4.服饰管理---你的服饰告诉了所有人你是谁:

5.职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)

6.表情管理---21世纪制胜法宝

7.语言管理----你一开口,我就能了解你

8.为成功而着装---服饰写满社会符号

9.妆容管理----了解自己的肤色,脸型

10.不要让鞋出卖了你的生活品质

11.细节体现品味--饰物的佩戴要领

12.皮鞋、袜子也不可忽视

13.修饰你的双手

三、职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪

1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)

2.迎来送往礼仪

3.商务会议礼仪

1)参会者礼仪

2)主持人礼仪

3)发言者礼仪

4)鼓掌礼仪

5)入场及退场礼仪

4.商务宴请礼仪—了解东西方差异

1)中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；

2)中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。

3)西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪

4)结账礼仪

5.商务酒会礼仪

1)冷餐会

2)小型酒会

3)生日酒会

4)产品发布会

5)公司成立纪念会

6)艺术品展会《结束后的酬谢酒会》

6.`其他细节

1)手机礼仪

2)信函与电子邮件礼仪

3)乘车的礼仪

4)陪同娱乐活动的礼仪

5)商务送礼礼仪

6)送别商务伙伴的礼仪

四、人性修炼，升华气质—高端职业经理人必须修炼的20大要素

1.看清楚自己的角色

2.降低你的声高

3.优雅的接受赞扬

4.记住对方的名字

5.总是让自己打扮得专业得体

6.学会良好的社交技巧：真诚对待别人

7.谦和，包容

8.尊重所有的生命

第四篇：职业经理人培训心得

职业经理人培训心得

篇一：关于对职业经理人培训的心得体会2016年10月12-14日在江西省南昌市东昇商务酒店举行2016年国家银河培训工程--江西职业经理人培训班，此次活动由江西中小企业局主办，南昌敏泓人力资源有限公司协办，由于本人现在在南昌敏泓人力资源有限公司实习，所以有幸参加了此次活动，此次活动的学员是江西省各市的中小企业老总以及各市中小企业局的领导，共有130人参加学习，企业高层领导占80%。此次培训费用全部由政府买单，具本人三天的观察学员的积极性不是太高，可能不是花自己的钱不心疼，但是这点钱对于那些老总来说不算什么，但是仔细想想还是在花自己的钱，毕竟他们是纳税人，这些费用也是来源于国家的财政。具本人了解，从省企业局接到通知到开班只有短短的十来天时间，可见时间还是比较紧迫的，但是工作人员还是顺利完成上级的任务，但是你知道是怎么邀请学员的么，具听说有不少是领导的亲戚、朋友，为什么呢，因为没有人愿意来，而且是免费的培训并提供食宿，所以那些领导的亲戚、朋友也就趁机会来南昌玩玩，反正吃住已经解决，可想而知是政府机关在浪费国家的资源，这为什么呢，那就是我们的政治体制存在问题，要从根本上解决问题就必须从政治体制着手解决。而且培训班的讲师大多是学者、专家、著名企业的老总，其实学院对这些并不感兴趣，如果你说请的是某某领导或者什么委员之类的来授课，或许他们的兴趣比较高涨，为什么呢？他们要解决根本的问题，谁来帮助呢？政府啊，中国的市场是开放的市场，但是主导权还是在政府手里啊，所以说企业要想解决根本的问题还是要有政府出面解决。从授课的内容的来看，比较的理论，缺少实践性，那些讲师讲的范围基本太大了，讲的都是那些著名企业的案例，没有正对性，既然此次的学员都是江西中小企业的老总，那就要首先对这些老总做个调查，他们在做企业期间遇到什么问题，有什么困惑，需要哪些方面的帮助，然后对这些调查做个详细的分析，之后在进行培训，这样应该能收到比较好的效果。我个人认为应该先分析企业的现状，分析江西市场，在分析中国市场，最后分析国际市场，这样大家才知道如何面对当前的金融风暴去做企业。此次我对一个学员的影像比较深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6个企业，但是他能在这坐上三天而且上课时间也比较认真，一直在做笔记，今天中午在宾馆餐厅听他说中纪委的某个领导下午要到他的公司视察，吃完中饭才匆忙回去。可以看出，要想做一名职业经理人，既要是一名优秀的管理者也要是一名优秀的学生。以上是本人的一点体会，让大家见笑了！！篇二：职业经理人培训心得体会 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考，这件事为什么我做不好呢？还有没有其它的方法可以解决它？如果自己想不到方法可以寻找别人的帮助，相信大家的智慧是一定能战胜困难的。为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好，感觉到每天有太多太多的事要做，好象永远都有做不完的事。长期下去这些人的精神就会高度紧张，心情就会感到烦躁不安，当出现这些现象时，他们的工作或生活就会更加没办法处理好的，效率会越来越低。不论是在生活还是工作上，我们都要把事情合理的按排好，做好周密的计划，事情可分为四种：

一、重要又紧急。

二、紧急不重要。

三、重要不紧急。

四、不紧急又不重要。我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情，不要每天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐，我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积极的心态，想一想我在为谁工作？答案是：我在为自己工作，公司为我们提供了就业机会，解决了我们生活问题，培养我们获得经验和技术。这样一想，我们自然就心情开朗了，工作也轻松了，做起事效率也就提高了。篇三：时下职业经理人培训心得体会_工作 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和《小学语文古诗文教学中引导学生形成审美意识的实践与研究》开题报告范文题目的方法永远都比碰到的困难和题目多。当我们碰到的困难时要停下来冷静地思考，这件事为什么我做不好呢？还有没有其它的方法可以解决它？假如自己想不到方法可以寻找别人的帮助，相信大家的聪明是一定能战胜困难的。为什么现代的人们总是的报怨自己的工请示的格式:××××的请示-范文作或生活处理的不好，感觉到天天有太多太多的事要做，好象永远都有做不完的事。长期下往这些人的精神就会高度紧张，心情就会感到烦躁不安，当出现这些现象时，他们的工作或生化工企业车间班组建设总结活就会更加没办法处理好的，效率会越来越低。不论是在生活还是工作上，我们都要把事情公道的按排好，做好周密的计划，事情可分为四种：

一、重要又紧急。

二、紧急不重要。

三、重要不紧急。四高校消防安全演习应急预案、不紧急又不重要。我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情，不要天天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐，我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我质量检验员转正申请范文们对待工作要有乐观积极的心态，想一想我在为谁工作？答案是：我在为自己工作，公司为我们提供了就业机会，解决了我们生活题目，培养我们获得经验和技术。这样一想，我们自然就心情开朗了，工作也轻松了，做起事效率也就进步了。篇四：职业经理人领导力培训心得 2008年7月26日——27日，我非常有幸参加了这次职业经理人的培训，这次培训的经历让我终身难忘。收获了很多，希望能再次与大家一起分享一下这两天的精彩瞬间。

这两天我收获最大的两个字就是——责任！因为是体验式的学习，游戏互动的环节比较多，每一个游戏下来我的感受都有所不同，为了和大家有个具体的体验式分享，请允许我在此累述下我感触比较深的几个游戏。

最开始的一个游戏就是自我介绍，老师让我们自己找到自己的搭档，并在两分钟之内把自己介绍给对方，第一环节游戏结束后老师让邻近的两队搭档组成一个小组，然后由你把你的搭档介绍给你的小组成员。这时候问题就出现了，大家都发现自己在先前环节一直顾着如何更好的把自己介绍给对方，而忘了聆听，最后老师让我们把刚才的那种感受引申到自己的工作中去。这个游戏让我发觉原来我也是个不会聆听的人，联想到自己的工作，做为人力资源工作者我真的要学会去做一个善于聆听的人。

还有个游戏也让我学到了很多，那就是你有能力并不代表你就能有好的业绩，因为一般人在工作中都存在这样一个公式：表现＝能力－干扰因素。老师举了个最简单的例子就是失恋，昨天的你和今天的你在能力上可以说是完全一样的，但是你今天的工作表现和昨天可能就会完全不一样。

有个游戏环节老师让我们在两分钟内和自己的搭档倾诉自己在工作中遇到的一件我们觉得最冤枉最无辜却又是最受伤害的一件事，要求必须要能打动你的搭档，让他也能感同身受。我的搭档拼命向我倾述，我只是听，轮到我的时候我说我没有，放弃了，反而说了些我工作中遇到的趣事。四分钟后老师让我们闭上眼睛，然后让觉得自己的搭档在刚才叙述的事件上确实很无辜很受伤的站起来，结果是只有我和我搭档都没起来。这时候老师讲了个自己的小故事，然后让我们换个角度，像他一样把自己的责任承担起。结果接下来的四分钟交谈我和搭档都感觉很坦然，他也觉得刚才所叙述的事完全责任在于自己，自己要是能怎样怎样就不会发生那件事了。我也同时感觉到一个人在自己的工作中只要敢于承担责任，就能把自己的工作做的很出色。在这个游戏中我知道了当你一味控诉你受伤害的时候你是一个弱者，只有当你勇于承担责任时，你才是一个强者，你才能战胜工作中遇到的困难和压力。就像后面报数游戏中我们的队长，他的担当让我感动不抑。在这个游戏中因为我的紧张害得团队输掉了最后一局，按照游戏规则，队长要做160个俯卧撑。我申请代罚却遭到了拒绝，看着队长才做了一半就已经累倒趴在地上的时候我哭了，哭得特别伤心，我当时情愿受罚的是自己而不是别人，看着别人因为自己的错而承担那么大痛苦的时候，我有种锥心的痛。回到工作中自己何尝不是也像现在这样，老是犯错，想想自己背后的部长要因为我而承受多大的压力，我就觉得自己以后不能在这样了，不光要为自己负责，还要想想自己身边的同事，领导。要对得起自己，对得起老大，对得起公司。真的，当时只想对我同事，对我老大，对老总说声谢谢！谢谢你们能给我这次机会。让我认识到自己不再是一个人，我还是团队的一员，我的成绩时刻影响着团队的整体水平，容不得我儿戏。

让自己在以后的工作中表现的更出色吧，这才是我能做的。但具体怎么做还有待以后改进。篇五：职业经理人春节培训班个人心得体会 我很荣幸的参加了集团公司举办的“2016年职业经理人春节培训班”这样的一个学习机会，在这风景秀丽的杭州市委党校，结束了我五天的学习课程，通过此次培训讲座学习，让我接受到了全方面知识，并且树立了更高的职业道德追求，不仅使自己的眼界得以开阔，还使我对以后的工作有了更深层次的认识和理解。同时，也会注意自身知识水平的提高，扩展自己的知识储备，真正实现了“充电”的目的。翻开课堂笔记本，依然感触。霍教授所讲述的沟通的心态与技巧，让我受益匪浅，我想在以后的工作中能带给我一定的帮忙。以下是我的记忆深刻心得体会： 在课程上霍教授让我们做了两个小小的实验，第一个实验是她让我们拿出一张白纸，同时也让我们闭上眼睛，于是我们按着霍教授的讲的步骤开始折纸，首先她让我们对纸张进行折叠，然后进行再两次的折叠，最后撕掉边上的两个角，当我们睁开眼睛的时候发现大家手上展开的纸张，什么样的形状都有。接着霍教授让我们再拿出一张同样的纸张，同样的跟刚刚说的步骤是一样的，但是不一样是在我们折叠纸张的过程中，霍教授开始跟我更进一步的沟通与交流，达到互动的效果，最后的结果是：大家撕的纸张的形状大部分都是一样的。从这两个小小的实验中，告诉我们什么是有效的沟通，那么所谓有效的沟通就是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。作为物业公司的工作人员，我们每天面对的都是各种各样的人，在处理事情的同时我们要做到不把情绪带到工作中，懂的分析，学会尊重他人，做到一视同仁，就如马教授所说的把身边的每一个当作天使，善待身边的每一个人，恰当得体的语言和他们进行有效的沟通，从而达到事半功倍的效果。这也让我认识到原来人与人之间沟通有这么多技巧，只有充分的了解这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，更好的工作。在组织培训授课的同时，公司还特别安排各部门、公司代表进行了讨论，工程、营销策划和销售冠军、交流分享了2016年工作的总结与技巧，如何开展2016年的本职工作，同时让我见识广阔，也让我更进一步了解公司的思想方针，更进一步明确工作目标。希望通过自身不断的学习，不断的激励自己，不断的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比别人更出色，勇敢的迈向成功的第一步，为了今天我会好好努力的，为了明天的收获我会好好准备，我相信机会是属于有准备的人的！

第五篇：职业经理人培训心得体会

最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考，这件事为什么我做不好呢？还有没有其它的方法可以解决它？如果自己想不到方法可以寻找别人的帮助，相信大家的智慧是一定能战胜困难的。

为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好，感觉到每天有太多太多的事要做，好象永远都有做不完的事。长期下去这些人的精神就会高度紧张，心情就会感到烦躁不安，当出现这些现象时，他们的工作或生活就会更加没办法处理好的，效率会越来越低。不论是在生活还是工作上，我们都要把事情合理的按排好，做好周密的计划，事情可分为四种：

一、重要又紧急。

二、紧急不重要。

三、重要不紧急。

四、不紧急又不重要。

我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情，不要每天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐，我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积极的心态，想一想我在为谁工作？答案是：我在为自己工作，公司为我们提供了就业机会，解决了我们生活问题，培养我们获得经验和技术。这样一想，我们自然就心情开朗了，工作也轻松了，做起事效率也就提高了。