商业地产招商培训课程纲要

第一篇：商业地产招商培训课程纲要

商业地产招商培训课程纲要

【讲师】

余源鹏

【背景】

随着国家对房价过高、上涨过快的一二线城市进行住房限购政策以来，原来做住宅开发的不少房地产开发商纷纷转向开发商业地产，各地政府也适时成功推出了很多商业用地。全国商业地产项目立项开工增加，开发呈现出火热的态势。

但是商业地产人才的培养和队伍的壮大需要一段较长时期的工作过程。由此造成了目前商业地产人才的缺乏，特别是商业地产项目策划定位、商业规划、招商策划和建筑规划设计等人才的缺乏。相关专业人才需要进一步完善自身的知识体系，掌握更有效的规律武器，了解更先进的项目操作方法和要诀，以迅速投入到商业地产的开发运营流程中。

由于商业地产开发比住宅地产开发的资金量大、回款方式更加多样化、回报周期更长、风险更大、盈利更难、专业技术要求更高，商业地产的前期市场定位和规划设计需要更加市场化、精细化。

当商业地产一哄而上的时候，如何把握好购物中心、城市综合体、商业街、社区商业等各种类型商业地产开发的要诀，把项目的地址选好、规模确定好，把商业项目定位好，把业态业种组合好，把人员动线设计好，把主力商家招商好，把规划设计做好，最终使项目符合市场需求和商业地产规划设计规律，成功规避风险并顺利运营，以获取高额利润，是本次课程将要为学员解决的重点问题！

【课程内容】

一、商业地产的开发要诀总论

★什么是商业地产最正确的概念，商业地产有什么具体开发类型？

★住宅开发商如何成功进军商业地产？

★如何确定商业地产开发项目的规模体量，有什么具体量化标准？

▲如何判断选择商业地产的地址？

★如何正确认识商业地产的本质以把握正确的商业地产开发方向？

▲了解商业地产开发经营的五个利益相关者及商业地产经营管理具体的权益关系。▲认识商业地产的租售模式及其特点以正确制订企业的发展战略。

▲了解商业地产发展的阶段以及我国和西方发达国家的商业地产的发展现状。★商业地产开发商需要倚仗什么样的专业机构，如何选择？

▲商业地产开发融资的基本步骤是怎样的？

★什么是商业规划，为什么说商业规划决定商业地产的成败？

▲商业规划与建筑规划设计是什么关系，为什么商业规划要在建筑规划设计之前？

二、商业地产项目的市场调研要诀

★商业地产项目市场调研有什么先进的经验可供借鉴？

★了解商业地产项目市场调研的基本步骤、主要内容并掌握商业地产市场调研的四大决胜方法。

▲结合案例讲解如何对城市商业环境进行有效的调查分析，有什么分析内容和分析思路？ ★什么是商圈，商圈该如何划分？商圈分析要考虑什么主要因素？

▲结合案例讲解如何对商业地产所在区域商圈进行调查分析，有什么调查内容和统计分析思路？

▲结合案例讲解如何对商业地产项目所在区域经营商家进行调查分析？

★商业地产项目所在区域消费者调研的重点是什么，消费者调研有什么方法和捷径可供使

用？

★如何设计消费者的问卷，并根据问卷调查结果作统计分析并发现消费者的需求？ ▲商业地产项目竞争商业项目调查的内容和重点是什么，又该有什么样的分析思路？

三、商业地产项目的全方位定位要诀

★结合实际商业项目讲解商业地产项目定位最重要的12个原则

▲明晰商业地产项目定位的内容和重要性

★结合实际商业项目独一讲解商业地产项目的功能定位、主题定位、形象定位、档次定位、目标客户群定位、商圈定位的概念、内容、方法和要诀。

★什么是商业地产项目的经营模式定位？有什么考虑要点？有哪些常见和新型的商业经营模式？

▲商业地产项目每层价格定位有什么量化规律？

四、商业地产业态业种的类型特点、选择定位与分布组合规划要诀

★明确掌握商业业态、业种、品类的概念、区别和类型。

▲百货店、超市、专卖店、专业店、便利店等五种典型商业业态在商品结构、商圈选择、目标顾客上各有什么区别和特点？

★详细讲解百货店、超市、专卖店、专业店、餐饮店、折扣店、亭式摊位、仓储商店和自动售货机等业态的概念、特点与要求。

▲掌握商业地产业态定位的概念，明确业态定位的9个注意要点。

★位处不同区域的商业项目在进行业态选择时有什么实用的要诀？

▲商业项目都有哪些主体业种与辅助业种可供项目定位招商挑选？

▲商业项目主体业种都有哪些常见的零售商品种类和专业店可供项目定位招商挑选？

▲餐饮、娱乐服务类和辅助商业服务类业种都有哪些常见的专业店可供项目定位招商挑选？ ★业态规划的概念？什么是业种业态组合分布规划？

★讲解商业地产规划定位最核心的内容——业态规划的39个注意要点和要诀。

★商业地产项目如何正确进行楼层的业态规划？有什么可供拿来即用的要诀？

▲举例讲解购物中心业态规划定位的流程、方法、思路和规律。

五、商业地产主力店定位招商与20类主力商家的选址及其建筑规划要求

▲为何主力店定位对商业地产项目的开发运营很重要？讲述则忽视主力店的失败案例。★如何进行主力店业态规划，讲述主力店业态规划13个要诀，认识主力店的6类主要类型。▲为什么说主力店对商业项目的整体效益是把双刃剑？

▲主力店及次主力店的招商需要通过多少个步骤？

▲主力店对商业项目的建筑设施设备可能提出的哪15个要求？

★讲述铜锣湾等四种百货店的选址和建筑规划的要求。

★讲述沃尔玛等五种超市的选址和建筑规划的要求。

★讲述3C家电、影院、KTV、图书音像城、品牌便利店、康体健身馆、经济酒店的选址和建筑规划的要求。

★讲述百安居建材卖场的选址和建筑规划的要求。

★讲述迪卡侬体育用品专业卖场的选址和建筑规划的要求。

★讲述多种大型餐饮店、中小型餐饮店、普通餐厅、连锁快餐店的选址和建筑规划的要求。★讲述肯德基等西式快餐店的选址和建筑规划的要求。

★讲述西点、面包房、咖啡馆、茶坊、面馆的选址和建筑规划的要求。

★讲述临街品牌专卖店的选址和建筑规划的要求。

六、商业地产人员流动线设计暨交通规划要诀

★什么是人员动线？良好人员动线设计有什么重要作用？

★如何利用主力店规划引导客流？

★如何利用餐饮娱乐业态引导客流？

★如何利用出入口引导客流？

★如何利用中庭引导客流？

★主通道和次通道的宽度设计有什么要诀？

★有什么通道的形式？通道的形式设计有什么要诀？

★水平动线设计还有什么其他要诀？

★垂直人员动线设计包括什么内容？有什么要求？

★讲述扶梯设计的18个实用要诀。

★讲述电梯设计的10个实用要诀。

★商业地产项目外部交通规划有什么要诀？

★如何确定停车场的规模？

★停车场出入口设置有什么要诀？如何合理规划停车体系？

★讲述人员动线设计的其他16个要诀。

七、商业地产建筑规划设计与配套设施设备和装修装饰设计要诀

▲介绍商业地产设计的五种主要设计内容。

▲讲述商业地产规划设计方案在政府审批时的注意点。

★讲述商业地产规划设计应把握的7大方向和14个最具实用价值的商业地产规划设计经验心得。

★商业地产规划设计有什么走向成功的规律？

★商业地产规划设计有什么应注意的细节？

★商业地产项目外立面设计有什么成功秘诀？讲述商业地产外立面设计的21个要诀。★商业地产项目室外广场设计有什么成功秘诀？讲述商业地产室外广场的24个要诀。★详细讲述商业地产项目入口及大厅设计、中庭设计的规律与要诀。

▲什么是共享空间，共享空间设计有什么要诀？

★如何有效进行商场平面布局设计？讲述平面布局设计的12个要诀。

★如何有效进行商场的商铺分割？商铺划分有什么原则，其划分步骤和顺序如何？ ★如何确定的商铺实用率？

★商铺面积分割有什么要诀？

★如何确定商铺进深与开间比？

★讲述商场广告位设计应该遵循的14个要诀。

★如何进行商场的导向系统设计？

★如何进行商场灯光照明设计？讲述商场灯光照明设计的17个要诀。

★商场整体环境景观设计有什么要诀？

★讲述商业步行空间环境景观设计的8个要诀。

▲讲述商场14种配套设施的设置要诀。

▲讲述中央空调系统、卫生间节能系统、商场智能化系统、供电计量设备的配置要诀。▲讲述商店装修设计的14个要诀。

★详细全面地讲解分析《万达广场商业综合体的设计建造标准与预算》，分高标准、正常

标准和低成本三种建造档次标准，分别对该综合体的建筑和结构、内部装修、环境景观、给排水及燃气、暖通、强电、弱电等工程提供模版式的设计建造标准与预算价格，非常有参考价值。

八、商业街、社区商业和专业市场的开发与设计要诀

★由一家开发商主导开发建设的商业街有什么重要的开发要诀？

★从商业地产开发和经营的盈利角度出发，讲述商业街在建筑设计、景观设计、装饰设计、配套设计和景观设计等方面的50个实用经验要诀。

★社区商业开发有什么具体形式？社区商业的租售模式该如何选择？

★社区商业的规模该如何确定？

★如何正确选择社区商业的业种和业态？

★从商业地产开发和经营的盈利角度出发，讲述社区商业的建筑设计要诀。

▲以金地上海某社区的商业配套规划设计建议报告为例，讲述社区商业的正确策划思路和方法。

★简单讲述专业市场的开发和规划要诀。

九、购物中心的开发与设计要诀

★什么是真正的购物中心？购物中心有什么功能、类型、发展趋势？

★购物中心能满足人们的什么需求？购物中心建筑的特点，购物中心业态组合有什么要点？ ★购物中心的正确开发理念。

▲不同开发主体开发的购物中心有什么区别？

▲讲述购物中心的开发的4个阶段。

▲从商业地产开发和经营的盈利角度出发，讲述购物中心设计的20个要诀。

▲以山东某十万平方米的购物中心为例，从经营商家的要求和业种业态的特点出发进行购物中心的业态规划，并考虑物业产权、收益方式、目标客层等方面进行分析定位。

十、城市综合体的开发与设计要诀

▲讲述城市综合体的概念，分析万达广场城市综合体的特点。

▲城市综合体有什么选址标准？

▲城市综合体有什么重要特征？

★从投资商投资回报和风险控制的角度出发，讲述商场、办公楼、公寓、酒店四大功能物业如何正确组合？其正确的开发顺序如何？每类功能物业在城市综合体中的地位和规模控制如何？如何正确分区？

★三四线中小城市开发综合体有什么要诀？

▲城市综合体规划设计有什么要诀？

★以上海合生广场城市综合体项目的设计任务书为例，讲述写字楼、酒店和商业三大功能物业组合的城市综合体在考虑经济性和物业高实用率时，如何对项目的总体规划、建筑设计、结构与机电系统设计和设计成果等方面提出具体实用的要求，是城市综合体开发策划设计不可多得的经典教案。

【课程对象】

■商业地产投资商和开发商的董事长、董事、总经理、总监，及各部门、各项目经理，涉及商业地产项目开发的开发企业的开发、投资、财务、研发、设计、工程、材料、营销、招商、销售、策划、市场等部门的经理、主管和从业人士。

■涉及商业地产定位、策划、销售、招商和商业规划的商业地产投资商、商业地产运营商、商业地产经营管理企业、商业地产咨询顾问公司、商业地产策划代理公司的相关领导及从业人士。

■涉及商业地产项目规划设计、建筑设计、景观设计、装饰设计的设计单位的设计师和领导，以及商业地产项目的的材料供应商和设备供应商的相关人士。

■全国广大百货公司、超市、大卖场、家具专卖场、数码专卖场、家电专卖场、品牌专卖店、便利店、连锁餐饮店、影院、电玩城等等商业地产的主力商家的选址和经营管理人士。■其他涉及购物中心、城市综合体、商业街、社区商业、专业市场、综合商场、主题商城的开发和运营的材料设备供应商和管理服务人员。

■政府规划部门、商业研究机构以及广大商铺购买投资人士。

计出符合市场规律的，具有经济性、美观性、实用性、先进性和高赢利性的设计方案、材料和图纸。

【特点】

案例性：课程将经验要诀与实际正在运营的数十个成功或失败的项目进行结合讲解 系统性：课程秉承余源鹏老师编写图书的系统性和条理性强的特点，信息量非常大 实操性：课程所讲内容乃是国内数十位商业地产高层人士实操经验的结晶实用性强 规律性：每个项目的具体情况虽不同，但只要掌握必要的规律和要诀便可攻城略地 超值性：本课程由余老师亲自录像授课，课程内容丰富紧凑且赠送资料超值，性价比高

更多内容请登录智地网！

资料参考：

智地网；

余源鹏房地产大讲堂；

智地网之商业地产培训课程；

第二篇：商业地产招商总监实战培训

商业地产招商总监实战培训

为了培养商业与地产的复合型人才，推动商业地产行业可持续发展，培养出优秀的实战型国际水准的中国操盘手，我们将通过具体案例的解析和操盘手思想的传授，挖掘和归纳的成功企业类型、样板案例、商业模式、瓶颈问题等，特别是项目开发和运营管理的具体解决方案，通过实地考察和学习，有效提升行业和企业的理论高度，突出实效性、指导性和前瞻性。经研究，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心决定于2011年12月19日至22日在（北京）地区举办《全国商业地产招商总监实战培训》认证班(年内最后一届)。现就有关事宜通知如下：

【培训目标】

以提升中国商业地产企业经营管理者的专业素质与综合能力，引导商业地产企业构建科学的开发运营模式，为商业地产从业人员提供理论丰富、实操性强的商业地产投资与经营管理的理性分析工具与技巧，同时搭建中国商业地产领域理论与实践相结合的长期的专业交流平台，最终实现商业地产行业人才的不断成长与产业良性循环。

【培训对象】

在商业地产开发经营管理公司中，从事策划、推广、营运、招商等工作，及零售企业、房地产投资公司、经纪公司、物业管理公司、资产经（运）营管理公司、商业地产咨询顾问服务公司等相关单位里的高管，及有意进军商业地产领域相关人员。

【培训内容】

第一部分：商业房地产开发规划设计

1、商业地产开发模式的思维分析

2、商业地产前期运营流程规划

3、商业地产市场调研实效工具解析

4、定位规划核心工具推演等

5、商圈的划分与评估

6、商业地产规划设计流程

7、零售规划和空间设计的原则

8、商业地产项目的动线设计

9、商业地产室内人流系统的规划

第二部分：商业地产投融资模式

1、中国商业地产的市场机遇

2、国外商业地产业务模式借鉴

3、中国商业地产未来发展趋势

4、中国商业地产最佳实践者－万达模式

第三部分：商业地产招商策略与运营管理

1、商业地产招商方式及流程

2、商业业态的分类和特点介绍

3、商业地产业态布局与人流分析方法及案例

4、不同类别的商业地产项目招商策略

5、商业地产项目招商合作的法律风险的控制方法

6、商业地产招商团队的建立与管理

7、商业地产项目的运营管理

8、商业地产赢利模式建立

第四部分：商业地产投资分析与操盘详解

1、宏观经济技术参数使用方法

2、商业房地产投资十三参数分析

3、商业房地产投资技术分析方法

4、商业房地产投资运作模式

5、商业房地产市场建筑设计要点

6、商业项目筹备期

7、商业项目蓄水期

8、商业项目预热期

9、商业项目强销期

10、商业项目持销期

11、商业项目开业期

12、商业项目养市期

第五部分：各种业态的招商运作模式及招商总监的领导风范

1、招商总监礼仪、风范

2、招商总监的道德修养 了解形象是领导者的金字招牌

3、EQ、IQ、AQ领导金三角认识自我情绪、妥善管理自我情绪、认识他人情绪、良好的人际关系、自我激励、认识情商的重要性。

4、影响力的内容：招商总监影响力的内容和如何让自己有影响力

5、执行力的三个核心

6、沟通能力、掌握必要的团队管理技能

7、业态招商运作 案例

8、问题解答

第六部分项目实地考察及研讨分析

【课程收获】

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内了解中国商业地产招商精髓。

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内掌握中国商业地产招商策略。

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内汇聚中国商业品牌商家资源。

学员自带项目现场讨论，专家们将凭多年的实战经验和诊断能力，将解惑各项目的难题。

【师资队伍】

商业地产领域权威专家及主管部门领导、以及具有商业地产丰富操盘经验的实战型专家组成，都具有多年从事国内标杆商业地产项目招商运作经验，透过现身说法以实战经验为重。

【证书颁发】

◆参加培训并经考试合格者，由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心统一颁发

《CETTIC商业地产招商总监》职业培训证书。同时将学员档案资料编入中国就业培训技术指导中心的档案库，网上注册，国家承认，全国有效。

【证书查询】

中国职业培训与技能鉴定网网址：（）

中国房地产教育培训网网址：（）

【组织实施】

（一）主办单位：人力资源和社会保障部 中国就业培训技术指导中心

（二）承办单位：北京汇华融鑫技术培训中心（中国房地产教育培训网）

【培训安排】

1、开课地点：北京

2、收费标准：5200元/人（含培训费、教材费、报名费、认证费、考试费、文具费、培训期间午餐费）。

3、培训时间共4天

4、住宿统一安排，费用自理，内部协议价接待。（如需预订房间的请提前来电预约）。

凡前20名报名学员可免费获得价值2000元的地产专家视频文件（请自带电脑或移动硬盘，文件总量2G），还将免费获得《商业房地产操盘实务》书籍。

【报名须知】

1、最高学历复印件一份，身份证复印件一份，个人名片2张，一寸免冠彩照（红底）4张（开课时带来即可）。

2、参加培训的学员须在开课前七日将报名表传真到招生办，并将报名费500元汇至指定帐号，同时将银行汇款回执传真到010-68029305，本地学员也可用现金或支票来支付。

开户行：中国工商银行北京南礼士路支行营业室

开户名：北京汇华融鑫技术培训中心

帐 号：02000 96809 00001 3666

【联系方式】

联系人：张老师010-68061189010-68029305

监督电话：010-68650668

地址：北京市西城区阜外大街乙22号国资委轻工机关服务局七层

传真：010-68029305

第三篇：毅德商业地产招商培训

商业地产招商运营培训

为了培养商业地产的复合型人才，推动商业地产行业可持续发展，培养出优秀的招商和销售能手，我们将通过具体案例的解析和招商思想的传授，挖掘和归纳的成功企业类型、样板案例、商业模式、瓶颈问题等，特别是项目开发和招商运营管理的具体解决方案，通过培训和学习，有效提升，突出实效性、指导性和前瞻性的招商培训：

【培训目标】

以提升商业地产项目招商运营者的专业素质与综合能力，引导商业地产企业构建科学的开发运营模式，为商业地产从业人员提供理论丰富、实操性强的招商销售与经营管理的理性分析与技巧，同时搭建商业地产招商理论与实践相结合的专业交流平台，最终实现招商销售人才的不断成长与产业良性循环。

【培训对象】

在商业地产开发经营管理公司中，从事策划、销售推广、营运、招商等工作，及有意进军商业地产领域相关招商销售、运营管理人员。

【培训内容】

第一部分：商业房地产开发规划设计

1、商业地产开发模式的思维分析

2、商业地产前期招商运营流程规划

3、商业地产的市场调研实效和数据解析

4、定位规划推演等

5、商圈的划分与评估

6、商业地产规划设计流程

7、商品业态规划和空间设计

8、商业地产项目的动线设计

9、商业地产室内人流系统的规划

第二部分：商业地产投融资模式

1、中国商业地产的市场机遇

2、国外商业地产业务模式借鉴

3、中国商业地产未来发展趋势

4、中国商业地产最佳实践者－万达购物广场发展模式

第三部分：商业地产招商策略与运营管理

1、商业地产招商方式及流程

2、商业业态的分类和特点介绍

3、商业地产业态布局与人流分析方法及案例

4、不同类别的商业地产项目招商策略

5、商业地产项目政府关系和配套设计

6、法律风险的控制

6、商业地产招商团队的建立与培训和管理

7、商业地产项目的运营管理

8、商业地产赢利模式建立

第四部分：商业地产投资分析与操盘详解

1、宏观经济技术参数使用方法

2、商业房地产投资十三参数分析

3、商业房地产投资技术分析方法

4、商业房地产投资运作模式

5、商业房地产市场建筑设计要点

6、商业项目筹备期

7、商业项目蓄水期

8、商业项目预热期

9、商业项目开盘（强销期）

10、商业项目开盘后（持销期）

11、商业项目开业期

12、商业项目养市期

第五部分：各种业态的招商运作模式及招商人员的招商营销风范

1、招商人员的礼仪、风范、知识

2、招商人员的道德修养 了解招商人员是项目的金字招牌

3、招商人员从金三角认识自我情绪、妥善管理自我情绪、认识他人情绪、良好的人际关系、自我激励、认识情商的重要性。

4、影响力的内容：招商人员如何发挥影响力，如何让自己有影响力，如何去影响客户

5、执行力的三个核心

6、沟通能力、掌握必要的团队合作精神和招商管理技能

7、业态品牌资源掌握和招商运作

8、招商问题解答

第六部分项目实地考察及研讨分析

【课程收获】

通过封闭式的培训学习，将使每位招商人员在短期内了解商业地产项目招商精髓。

通过封闭式的培训学习，将使每位招商人员在短期内掌握商业地产项目招商策略。

通过封闭式的特训学习，将使每位招商人员在短期内汇聚中国商业品牌商家资源。

学员自带项目招商问题现场讨论，导师将凭多年的实战经验和诊断能力，将解惑各项目的招商难题。

【培训安排】

1、培训地点：

2、培训时间：

3、培训安排

第四篇：商业地产招商经验总结

1、执行集团、公司制定的招商策略及方向

招商的定位、策略方针、招商政策是不可以随意更改的，它的解释是唯一性的，要求全体招商人员要一个声音、一个口径，并熟记于心。

2、招商工作要以结果、数据说话

招商是一项艰苦的工作，但招商是否成功的衡量标准只有一个，就是是否按时完成预定目标（结果），这是一项不要苦劳只要功劳的工作。

3、招商过程中要坚决执行集团、公司管理制度，按照集团、公司招商计划开展工作

即决心最重要，招商前的计划与责任，招商过程中的检查与监督，招商后期的总结与奖惩。

1）招商工作要有至招商工作截止前的整体工作计划,并有月、周、日工作计划，所有分期计划不能与总计划脱钩分离或与总计划有任何违备的地方，同时招商部所有人员都要承担相应的招商责任，即负责某某区域（城市）、某某品类或某个专业市场的招商；

2）招商工作除严格按整体计划坚决执行外，还要根据招商中遇到的实际情况和问题进行反馈，招商领导要不断监督和检查整体计划执行情况，计划责任人的工作落实情况，在其间如发现计划没有被按期、按内容实施，招商领导要马上给予调整和纠正，以保证招商工作计划正确实施。招商工作是一项分步连接紧密的工作，如果其中一项或一个步骤出现偏差或按期不能完成都将会使整个招商工作最终失败，为此招商过程中的检查、监督和及时调整、修正是招商工作贯彻实施的保障；

3）招商工作的总结不仅仅是指整个招商工作宣告完成的总结，更是在招商工作过程中的每一段及时进行总结，提出前段招商工作中值得肯定的以及必须纠正的问题，针对部题要提出一套以上的解决办法以供选择，形成共识意见后，形成下一步招商工作的计划及注意的问题并贯彻到每一位招商人员身上，以杜绝此类问题再次发生，提高今后招商工作的效率，以免再走弯路，同时对前段招商工作中招商人员的工作完成情况对照招商个人完成指标，进行及时的奖励和处罚，即及时提取招商业绩提成，针对完成招商任务并有超额完成的招商人员可再给予相应的奖励或对未按期完成招商任务指标并借口连篇的招商人员给予经济上的处罚，直至按末尾淘汰制解聘；乐活地产圈欢迎您（微信:深悦会）

4、招商要靠一支训练有素的团队的集体力量来完成

1）招商负责人是整个招商团队的核心，他要有熟练的业务经验和良好的协调管理能力，他要承上启下，也就是要把公司高层对整体招商战略、策略、深远意义搞清楚，尤其是要善于理解、吃透、贯彻招商总体策略，并组织全体招商人员按招商计划实施，期间随时监督或检查计划的实施情况，以保证按时保质完成招商任务；

2）在招商队伍中要培养业务精英，提升带动、分解完成招商任务，使团队根据招商需要能随时调整。可以把整个招商团队根据招商实际工作需要分成若干小组，以业务精英带领各个小组，各小组在招商过程中再根据招商业绩再培养、发现业务精英，以此循环带动，从而提高整个招商队伍的整体招商经验和素质；

3）业务培训要定期、不定期进行，培训要有实操性，要以在招商实践中能解决问题为目的。培训中要尽量采取互动式进行，如选两位招商人员就电话营销进行互问式模拟，使模拟人、被模拟人都能如身临其境，以提高培训实战效果同时训练招商人员的现场应变能力。以及对招商工作经验、招商业务知识的灵活运用以提高他们的综合招商能力；

4）在招商过程中，整个招商队伍要始终保持高昂的斗志和激情，招商负责人要有维持和调动、提升激情和斗志的能力，要经常与招商人员进行各种方式的沟通和交流，要懂得及时消除招商人员内部产生的矛盾，即产生矛盾的根源和解决的方法，给招商人员强调整个招商工作不是靠一个特别有能力的人或者一个特别能按时完成招商任务的小组来完成的，你再能干也只能完成整个工作的一部分，所以要求同存异，相互协作，以保证共同完成任务。

5、招商速度是招商过程的基本保障

招商工作决不仅仅是市场运作前期单纯的工作任务，还与商铺销售、市场人气氛围的提升都密切相关，招商工作做好就能相应提高场内商铺、商住的出租率及场内的人气氛围，从而促进商铺的销售及销售款的及时回笼，极大的提高购房准业主的购房信心，也会拉动入场商户的商品销售，稳定商户的情绪，增加商户的流动资金，即招商工作做好其它上述问题就会迎刃而解，而这些问题会不断由于各种原因恶化，所以招商速度的快慢就是解决场内所有问题的关键和基本保障，因此招商工作一旦展开，必须保持连贯性，绝不能中间停顿，要做到一气呵成。

二、招商对象应具备的基本条件

把优质的业户招入市场，不仅能保障前期招商质量（按时签合同、交保证金及租金），同时为今后市场的良好运营、业内口碑及业户自身的生存打下良好的基础，为此招商业户需要具备以下条件：

1、对入场前期的租金、保证金、水电费、流动资金等有最基本的承受能力。

试想，在市场如此低廉的租金标准下，一个连基本租金、水电费都付不起的厂商进入市场能对市场今后的发展包括他自身起到作用吗？我们市场是商业运营的市场，是靠管理和服务换取租金的自负赢亏的商业企业，不是福利院，更不是难民营，业户不具备基本的租金承受能力，绝不能招其入场；

2、要有基本的经商经验，有一定的营销思路。乐活专业地产圈欢迎您（微信:深悦会）

有过经商经验特别是有过经销入场产品的业户与无经商经验的业户一般有着本质的区别。有经验的业户懂得即使是成熟的大市场在目前国内的经济形势下，场内业户也是三分之一赢利、三分之一持平经营、三分之一亏损，那么何况是我们刚具规模、部分区段开业的市场呢？所以有经验的业户在懂得市场发展规率的前提下，会积极与市场配合同时能充分发挥主观能动性，自己找市场、找销路。绝不只会靠在大市场的身上，要求该业户自己付出的却要由大市场来承担一切，我们大市场是买家、卖家聚集的载体和平台，绝不是入场业户的保姆；

3、有与市场共度前期经营困难的思想准备。

只要有基本经商经验的业户都会懂得：一个刚开业，初步形成的市场，必须要经过两三年以上的过渡运营期才能走向成熟，才能有稳定的场内业户和稳定的销售渠道及不断提升的人气氛围，为此前期进入市场的业户一定要有市场共渡难关的思想准备和战胜眼前困难的信心和决心，对那些想一进市场就挣大钱、永远不会亏钱的业户，我们也坚决不要招其入场；

4、不做“坐商”做“行商”的勤奋和勇气。

任何一个新兴的市场在刚开始的时候都不具备人气优势，如果业户进入市场后靠坐等客户上门来做生意是肯定不行的，这就需要客户：

1）主动走出市场，去寻找客户，上门推销。入场业户如果觉得只要自己在大市场投资设店、顾客、客户就可迎门那是极其错误的，现在的市场倾向已转向买方市场，只有积极主动走出大市场才能有更好的销路，才能更好的生存。所以入场业户要自己兼做或有业务营销人员在大市场周边区域或城市进行产品推销，从而熟悉周边同行业市场情况，扩大销售范围，挖掘潜力消费市场；

2）找准客户源，重点寻求批发团购客户。业户要知道、熟知自己经营产品的特点、性能、适用范围，价格优势等，对应自己的产品来找准客户源和消费人群，在走出大市场的前提下不要漫天的去推销自己的产品，要找对、找准重点客户源，特别是能批发团购的重点客户。打个比方：如茶叶业户应该在大市场外寻找相应的团购客户，如茶叶批零店、酒店、大企业（馈赠礼品、员工福利）、政府机关等等；

3）用各种办法与重点客户交往，“先做朋友后做生意”。我们的业户要通过上门与客户积极交往，可多方面接触只要产品合适，可以先赠送样品或试用，以此方式让客户了解产品性能并逐步建立感情，要使业户懂得要想产品销售好，与客户的感情的联络和加深是第一位的，与重点客户更是如此，人都是感情动物都是讲感情的，如果客户觉得是在购买及使用朋友的产品，就不仅仅把产品看作单一的商品，而是在购买商品后获得的安全信任感及帮助、照顾朋友生意的满足感，这样客户得到的将是商品的功能充分享用及感情升华的双重满足； 4）要与客户做长期的交往，通过老客户发展新客户。做生意绝不是一锤子买卖，一定要与客户建立长期的业务关系，即使没有生意来往时也要定期的通过上门拜访、电话交流或其它别的方式（电子邮件、QQ、手机短信等）与客户沟通，更要通过稳定老客户来不断的发展新客户，因为客户间一个口碑的传递要胜过十次登门拜访新客户的效果，业户要学会在生意上要推而广之、广而推之，以客户带客户滚动扩大销售额；

三、只期望给业户免租金、给予业户过多的优惠政策来完成招商任务最终只能使招商失败乐活地产圈欢迎您（微信:深悦会）

1、为了按期完成招商任务，仅靠免租金招入的业户（甚至是入场后长时间交不上租金的业户），肯定是既无资金实力又无经商经验的中小业户，他们绝大部分往往不仅自己生意做不好，还拉帮结伙给市场找各种各样的麻烦及制造各种事端，平时只会一味指责市场不做为，甚至在合同期外以各种理由拒绝退场，这样的业户（应该根本不能称其为业户，也根本不是正经的经商者）进场后几乎不承担任何费用，他们又会以各种非正常方式和手段退场，这样对现有市场内正常经营的业户及意向进入市场的准业户都会造成极其不良的影响，对于这批业户的招商结果肯定以失败为告终，对这批业户的经营结果也以失败为告终，所以坚决不能招入市场，这样的业户宁缺勿滥。

2、另外，坚决不要给所谓的大客户（意向大面积经营的业户）、有带动性的业户给予租金政策上的任何优惠，要坚决执行已经制定的招商租金执行政策，即使其不断的讨价还价，不断的试探，我们要坚决的给予回绝，不要有任何犹豫和余地，只有我们坚定了态度，才能使他们断了任何念头，使其中仍可进入市场的业户在尽短时间内签约进场，以致缴纳租金和保证金。退一步说，只有在对方正真签约或交纳租金时根据实际情况和上级领导批复对上述业户在宣传、装修期、运营推广上给予一定的变通，以保持租金政策的全场统一性。

四、怎样才算是招商工作完成

只有业户租金（保证金）到位、店面装修完成、足够的商品进场布货才算是此户招商工作的基本完成，招商过程中，业户的变数随时可能发生，签订合同绝不是招商工作完成，必须上述三项工作同时完成才算是真正完成。我们的招商人员往往认为经过艰苦的招商，只要业户签了合同就可以长舒一口气，认为招商工作已经完成，大功告成了，实际上这真只是万里长征才走完第一步。因为虽然我们与业户签订的是具有法律效力的入场合同，合同中也有相应条款对业户的违约提出了应承担的责任，但是在实际情况中我们市场方真的没有过多的精力或者必要去追究部分的、某些的违约业户责任，所以我们只有用在实际工作中最有效果的“软锁链”即租金、保证金的真正入账来制约业户，这才是硬道理！因为只有让业户真正的掏出钱来付给市场，他才能真正承担对市场的责任，才会真正在意这次与市场合作的机会。

那么是否交了钱就最后完成招商工作了呢？不是，下一步还要积极努力的督促其尽快进场装修，因为许多家居装饰材料品类的卖场是必须要装修的，只有经过装修才能更好的渲染环境、烘托产品，使产品以最佳效果展示在客户、顾客面前。很多签约并已交租金的业户往往在入场装修时还要进行观望，在这种情况下，我们要首先想办法使某些大业户、有带动性的业户、经销较大品牌的业户首先入场装修，造成场内紧迫开业的气氛，这样就会带动那些尚在犹豫的签约业户快速入场装修，并以这些业户的装修来带动更多的小业户、小品牌业户的入场装修。签约业户入场开始装修即将结束，我们的招商人员就可以认为招商工作最后完成了，可以高枕无忧了吗？还不是，因为业户还没有完成最后的入场工作——即足够的商品陈列和展示以及相应的仓储库存。在业户装修开始时，我们招商人员就要催促业户联系厂家发货或联系相应品牌的货源，总之每步工作都要提前考虑好，并做到胸有成竹。

我们知道在招商过程中业户的心态和行动会不断的受同类业户即各种因素的影响，会出现犹豫、观望、徘徊甚至半途退场，在整个环节中任何一个环节出现问题都会导致招商的失败，所以只有上述三个要素全部完成，才标志着该次招商的最终完成。但是千万不要忘记市场运营的开始也是另外一种形式的招商的开始。市场运营不好，下一步的招商必受严重的影响，所以说运营也是招商，招商工作会永远伴随着市场的发展过程中。

五、家居、装饰材料等品类招商需具备的知识及有效办法

1、熟悉现有业态情况。乐活地产圈欢迎您（微信:深悦会）

家居、装饰材料类基本上是南方以广东（家具、家居饰品、窗饰、布艺家纺、灯饰、陶瓷卫浴洁具）、福建（家具、陶瓷卫浴、石材、水暖）、江浙（家具、小商品、五金、家纺）为生产基地，北方基本上以河北（家具、板材、服装百货）、山东（家具、板材、陶瓷卫浴）、辽宁（家具、陶瓷卫浴、小百货）为生产基地，销售方式大部分以厂家招入各地经销商、代理商进行推广分区销售，重点地区如有成熟的大型批发市场，厂家也会组团进入，形成区域直销点及仓储基地，辐射周边城市。如家具的北方集散地在河北香河，江浙的集散地在江苏的蠡口，广东的集散地在顺德（中档）。如地板的集散地主要在浙江的南浔，陶瓷的集散地南方在广东的佛山，北方在山东的淄博及辽宁的法库。

2、要熟悉各招商地区相关品类的行业协会，建立良好的关系。

我们要积极的通过与招商地区的行业协会如家具协会、装饰材料协会、建材行业协会、建筑装饰业管理协会等积极主动联系，特别要与其会长或秘书长建立良好畅通的关系，但千万不要过多期望协会的帮助有实质性的效果，因为行业协会对我们这样寻求帮助的市场见怪不怪、习以为常，所以我们最后还是要靠自己完成招商任务，但是协会可以在市场信息及周边行业情况、行业厂商负责人基本情况上会对我们有一定的帮助，在与各行业协会领导接触过程中，在寻求帮助的过程中，一定要注意给予对方相应的利益承诺，并在其帮助真正有效果后我们也要真正的予以兑现，以利于今后的再次合作和赢得好的业内口碑。

3、要积极的与招商的相应品类的专业媒体及行业记者建立合作关系。

我们要多方寻找在招商品类中较有影响的专业报刊、杂志，并与其进行保持紧密的联系，特别是要与其中的专版记者建立朋友般的友谊，这样我们可以通过花费一定的广告费在专业的媒体上刊登广告，使在短时间内在所招商的行业内宣传市场、扩大知名度，发布招商信息，使专版记者在所属版面及栏目上给予新闻报道的形式宣传我市场，以很小的花费甚至无费用的为市场做宣传，而以新闻报道和文章写实的方式介绍我们市场会更加易于让行业内同仁接受。

4、招商人员要较深入了解招商品类在全国和各区域的基本概况。还以家具为例：

1）广东为全国中高档板式、软体家具生产基地，拥有近10万家大中小型企业，其中深圳和东莞为高档家具生产和销售基地，尤其是深圳近年与香港家具企业联手后取得了长足的发展，家具的品质及销售堪称全国之最；东莞厚街家具企业实力雄厚，占据了国内高端家具销售市场的半壁江山；顺德的龙江及乐从以生产中档软体、板式家具为主，并拥有全国最大的家具展示中心——乐从家具博览中心；广州主要是除家具为主要生产品类外，还涵盖了家纺、布艺、窗饰、家居饰品等生产品类。

2）四川为全国的视听柜、沙发、床垫等中高档家具生产基地，主要集中在成都及重庆周边地区，造就了一批以全友、掌上明珠、双虎、好风景、南方、天子、喜洋洋、金茂等为领头羊的全国知名品牌，这些品牌主要目标是占领全国二三线城市50%以上的终端市场。

3）此外广东中山市大涌、江苏宁波、浙江温州为全国红木家具生产基地；

4）广东中山市古镇为全国灯饰生产基地，占据了全国灯饰、花灯70%以上的市场销售份额；

5）浙江省安吉为全国办公家具生产基地，辽宁大连为全国实木家具生产基地，河北石家庄为北方板式家具生产基地；

6）江苏的红星.美凯龙、月星家具为全国家具连锁企业主力店；北方的家世界、东方家园、居然之家、蓝景丽家为北方建材、装饰材料、家具连锁超市；英国的百安居、德国的欧倍德、瑞典的宜家家居为在全国重点一二线城市开设连锁分店的家居建材超市的国外企业；乐活地产圈欢迎您（微信:深悦会）

5、搜集招商地区的展会信息进行展会招商。

要了解展会的信息有：是展销会还是展览会、主办承办单位是谁、展会面积有多大、都有什么品类、参展商数量等，尤其注意一般展会第一天最有效果。通过参加展会能直接与各地厂家和经销商接触，搜集到大量的客户资料，并通过展会对行业有着充分的认识，是了解行业现状的一个最佳窗口和平台，可以使招商工作更具有目标性和针对性。

通过参加展会还能直接将我市场的招商信息直接传达给参展企业或者是前来参观的企业、经销商和采购商，对市场的招商和运营拥有巨大的推动作用。

6、重点锁定招商区域和品类，快速完成找商任务。

一般来讲，如需快速招商，填充招商区域，尽量要以周边地区厂家或城市内档次品类相匹配的市场为招商对象。考虑到成本及目前全国专业市场的现状，再结合本市场的特点，一般先从市场周边地区作为重点招商区域，如果本地资源丰富，可以从本地开始进行突破，先引入本地商户然后再远近结合。如果本地资源极少，则需先从市场外围引入，并选择行业生产基地为重点突破区域，这样工作就有了重心，全体招商人员围绕着这一重心，齐心协力，将首仗打好，通过以点带面，最后全面开花，使整个招商任务圆满完成。

第五篇：商业地产招商要素

四、确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈

项目进行到设计，就可以提前与意向合作的类似超市、百货店等主力商户进行联 系，一方面了解合作意图，一方面了解对方的工建要求，并可及时反馈到设计和更多的招商工作中去。

五、研究项目的微观及合作伙伴、项目融资渠道的确定

确定项目的主力定位布局后即需要解决项目的核心和整体的布局（即项目微观），彻底的，细致的研究分析项目的目标客户，市场定位，产品形式，特点，启动策略，财务测算等相关问题。此步骤是项目成功与否的重要因素，如果定位出现偏差，则项目没有成功的可能。反复探讨，反复修改定位，定位的准确程度取决于市场。

同时将此研究作为招商销售的重要参考。在此阶段要依据自身的开发实力、现金流量考虑和目标客户群所在，确定是否需要进行项目融资或邀请合作伙伴进行协作。邀请合作伙伴需要制定详细的商业计划书和合作协议。类似商业管理公司和融资伙伴要及时参与到项目设计中去。

六、项目规划进行设计

项目的规划设计包括项目的方案设计、初步设计及施工图设计等。其中，尤其以方案设计为重中之重。方案设计可以称之为宏观设计，将决定商业房地产项目的外部布局、内部功能、土地的利用效率、室内空间的利用效率、商铺出租的价格潜力、室内空间的合理动线布局等。初步设计及施工图设计可以称之为微观设计，即在方案设计基础上进行纯建筑工程角度的深化、细化。

七、设计方案的多方讨论

地产投资商将建筑师的概念设计方案提供给商业房地产市场专家或商业策划公司，由市场专家或商业策划公司针对此概念设计提出基于市场角度的修改建议，并且三方之间的沟通交流必须经过几次循环，才可以最大限度保证最终设计方案的市场化理念，具有市场准确度。

无论是百货店、超市、专卖店或任何业态都对商业房地产里面的合理布局、客流有效引导和需求，如果商业房地产的设计不能最大限度满足商户的功能需求，那么商户最简单的选择就是不选择该项目，所以任何商业房地产项目的设计必须遵守市场需求。

建筑师的最大的长处是通过其建筑美学思路有效创造美学空间，而且不同建筑师将展现不同特点及风格的美学空间概念。必须注意是要把一个建筑艺术品转化为商业产品必须将市场概念、功能概念融合进去，否则该项目将面临空前的市场压力。

如何确定最合适的格局，需要让政府、商业管理公司、物业管理公司和建筑设计院共同参与。

八、项目设计、市场调整方案及财务方案的系统化整合在完成项目设计、市场调整方案及财务融资方案后，需要就以上方案进行调整，即系统整合问题。通过调整整合，判断项目规模和投资回报的关系是否合理；判断项目投资规模和企业自身资金、资源背景是否符合投资规律；判断投资商自身资金、资源和其对股权的期望之间是否合理可行等。如果上述判断的结果存在问题，那么需要回到设计阶段进行相关调整，并再循环进行市场调整方案及财务融资方案，验证确定最终可行方案。

九、项目方案的政府许可

项目的进展需要周详的准备和可持续发展的计划，商业地产不同于普通住宅，商业地产往往存在投资额度大，投资收益回收时间长，购买行为少，承租行为多的情况，为规避商业风险和规范城市发展格局，现在很多城市政府都引进了项目听证制度。

完成项目方案的系统化整合后，需要向政府计划部门提交可行性研究报告，向规划部门提交方案设计，向交通部门提交交通方案，向消防部门提交消防方案，向环保部门提交环境评估报告，向供电部门提交项目用电方案，向天然气、自来水公司、市政管理部门提交相应方案以及向其他主管部门提交相关的文件，并得到上述部门认可批准的过程。项目方案的政府许可过程，常规来讲需要至少近半年的时间，需要认真对待。

在上述政府许可的各项内容中，可行性批复、规划审批、交通审批、消防审批及市政审批是比较核心的部分，影响到项目的最终规划，项目的交通条件保证，项目的方案能否满足消防规范，以及项目是否有足够的电力、其它市政配套条件。上述任何审批发生较大的变化都会影响项目的投资回报预测。在项目可行性审批过程中，需要合理安排与政府的公关活动。

十、依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位

政府在讨论听证后都会依据城市整体情况对方案反馈意见，在此阶段我们可以依据项目本身提出部分需要的政府支持，类似政府税收、工商管理、工建要求等。地产开发公司一般都不是商业操作公司，为让项目获得可持续发展可以聘请专业的商业管理公司进行合作。聘请商业管理公司需要在项目开展初期就要介入。优秀的商业管理公司可以在方案设计、招商销售和长期的商业管理中发挥非常大的作用。

十一、项目招商的工作一般步骤

1、提前招租项目内的大型主力户

主力店市场定位和业态定位等设计前进行商业调查定位，并将其作为招商工作的指导性文件；掌握正确的招商程序，并在规划设计前完成主力店租赁工作。具体的程序如下：商圈分析→市场定位→业态定位→主力店租赁→ 规划设计→ 实施建设（主力店部分可在项目的条件下按主力店的要求进行设计和建造）

2、品牌商家的引进和规划

按拟定的市场定位和业态定位确定初步品牌主力店条件。通过相关网站、展览会、研讨会等各种渠道接触、了解符合条件的零售商或其他服务商，并掌握其拓新店的计划，最后再确定品牌主力店目标名单，并依据品牌号召力将其设立成高级、中级、普通级目标群，便于后期的规划安排。

3、充分掌握客户需求

召开主力店招商恳谈会，邀请前期已掌握的相关目标群所有的客户参加，恳谈会的内容主要是征求他们对项目主力店合作的条件、可能性及其他方面的建议，而这些建议均可用于制订合理的招商条件和政策。召开恳谈会时，可邀请当地政府相关领导或职能局的领导参加，并请他们在会上介绍当地的投资情况和表示支持的态度。当然，最好能邀请当地有影响的媒体派记者参加恳谈会。

4、多渠道进行招商沟通

从总量来看，项目的商铺数量是巨大的，有可能依靠当地的现有商家去填补是很困难的，这要求我们必须引进新的业态和更多的未到当地投资过的客户群体。招商建议从生产地、主要投资客户来源地区、ROADSHOW、招商会、媒介宣传、地产交流、博览会、发布会、节日促销、新闻事件行销等入手。

5、商户确定

视招商恳谈会的情况，在会后逐个向分层次的目标群进一步介绍项目情况及合作条件，采用每隔2~3天沟通一次的跟踪办法专人跟进。而且，要重点对