2013 年专业技术人员继续教育《专业技术人员团队合作能力与创新团队建设读本》试题及答案

第一篇：2013 年专业技术人员继续教育《专业技术人员团队合作能力与创新团队建设读本》试题及答案

一、选择题

1、要提升创新团队领导力,在批评下属时,应避免：未作调查式批评、意气用事式批评、一味指责式批评、居高临下式批评。

2、以下不属于团队决策方法的是：德尔菲法

3、一个组织,无论制定了多么美好的战略,如果缺乏组织执行力都会变成美丽的泡沫。

4、专业技术人员应具备的创新能力包括分析能力、学习能力、判断能力、想象能力。

5、跟进是执行的核心所在,跟进的主要功能是确保执行人员及时得到指令,采取相应行动;确保人们执行自己的预订任务;情况有变时,迫取人们采取相应行动,来协调整个组织的工作进展。

6、联想总裁柳传志,将执行力定义为：选拔合适的人,让他在合适的岗位上工作的能力。

7、根据领导艺术中得人心与失人心的公式:水平距//感情距=群众对你的态度, 下列四项中,哪种属于让下属又敬又爱的情况：水平距大/感情距小

8、团队沟通具有：精而简的沟通规模;积极承诺,通力合作;团队交流的直接性;团队成员的多样性特征。

9、团队合作的主要作用包括：有利于团队工作创新、有利于个人行为规范和决策效率的提高、有利于团队成员个人能力的提升、有利于促成个人与团队的双赢。

10、团队成长阶段目标的实现形式有：发展团队工作能力、发展团队信任气氛、发展团队规范、培养团队精神。

11、领导者在团队中所起的领导作用,主要有统率作用、主导作用、发动作用。

12、以下 4 个典型的群体形态中,团队合作程度最低的是反团队。

13、以下不属于团队创建阶段的环节的是人员的身份融合。

14、团队核心要素中自愿是为团队贡献的心理基础

15、团队核心要素中能力是团队绩效的技术基础

16、不属于摩托罗拉(中国)电子有限公司的用人标准是有独立精神。

17、以下不属于诉说的辅助性技巧的是处理提问的技巧

18、团队精神是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件

19、以下不属于有效倾听的技巧的是质疑

20、以下不是处理提问的良好的技巧的是在发现提问的问题不太合适时,立即把问题驳回

21、以下哪种情况不会使人怀疑他人的诚实：与不同的人分享相同的信息

22、以下不属于组织领导者应关注组织成员的强烈需求的是组织成员的家属待遇

23、针对群体一体化思维的原因,以下说法不正确的是群体中存在“思想卫士”,不允许不同的意见表达。

24、以下不属于关心人的领导行为方式的表现的是承认个人追求个人正当利益的权利

25、以下不属于管理角色与领导角色共同之处的的是两者都是不完整的行为体系

26、以下不属于在目标管理方式下,领导者所要做的事情的是完成目标

27、对处理好竞争与合作的关系的说法不正确的是应该鼓励外部竞争消除内部竞争

28、创新的“新”并非表现在顺着原有知识的思路往前推进一步

29、积极激励能使被激励者获得较大的心理满意。

30、以下无助于提高团队情商的是给团队成员更多的升迁机会

31、创新素质是创新意识和创新能力的统一

32、信任是团队合作的心理基础

33、企业众多资源中,最重要的资源是人员

34、以下不是团队的核心要素的是互动

35、自我刺激因素是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力。

36、以下不属于团队创新能力的建设的是技术创新

37、根据拉尔宾对角色定位,专家是理智的角色

38、以下不是培养团队精神的方法的是通过组织传播活动来促进人们对团队精神价值的认知

39、针对当前人们常规思维存在的问题必须做出转变,以下转变不正确的是发挥思维的变通性特点,变“中介式思维”为“两级式思维”。

40、与自我管理团队相对的是控制型群体,属于控制型群体的的特点是上级管理者对群体实行严格的过程管理。上级管理者监督群体的工作进程;上级管理者对 群体很少授权。群体领导人经常向上级管理者报告工作进程和结果。

41、以下是行动取向的角色的是塑造者、完成者、执行者

42、群体凝聚力的基础包括如下因素个人有归属群体的需要、合作的经验、个性相容。

43、有效诉说的基本要求是适应倾听者的特点、适应沟通情境、传递实情。

44、制定团队规范可以采用以下两种方法目标一任务定义法、企业发展定义法

45、以下个性有利于保持团队的士气的是使团队成员愿意从事正在进行的事情、面临特别困难时及时打气、工作进程要稳定、尊重团队成员的个人生活空间。

46、领导的三项主要角色是关注未来,进行战略思维和决策;注重人的因素,激 发员工的积极性;力求发展、变革和创新。

47、企业外部影响因素较大的是政府、竞争对手和消费者、制度变迁和政策效应、经济周期性变动。

48、以下是学习形成的条件的是模仿、重复、有意练习。

49、在帮助员工树立团队精神的沟通过程中应注重以下几个方面的工作：增大团队的实际价值、通过各种组织传播渠道传递团队精神的价值信息、比较员工实际的 团队观念与期望的团队观念的差距、了解组织成员的经历和心理动态。

50、对有效倾听的环节说法正确的是倾听始于注意、记忆是有效倾听的第三个环节、理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第二个环节、有效倾听的第三个环节 是记忆。

51以下属于管理角色与领导角色的共同之处的是两者都要经常做决定、都要建 立一个完成某项任务的人际关系网、都要保证任务能完成、两者都是完整的行为体系。

52、团队坦率沟通的表现和结果是信息的公开性和信息的共享性。

53、创造素质包括创造精神、创造能力和创造人格三个方面。

54、在团队创新能力建设中,思维创新是一切创新活动的开始。

55、以下哪一项不属于对执行力的描述改变梦想的行动能力

56、下列属于创新能力形成的要素的是实践、创新思维、大脑、环境

57、建立团队激励机制的方略,应包括沟通协调、激励和培训、设立目标、明确职责

58、掌握沟通要领时,要注意做到：沟通时要平心静气;语言沟通中,不要插话 说话;学会适时赞美;沟通中要学会适时变通。

59、作为团队领导者,应该如何处理团队的矛盾冲突要注意调节冲突的技巧;冷 静公正、不偏不倚;分清矛盾冲突的性质;要充分听取双方的意见。

60、团队沟通原则包括统一的工作目标原则、办事制度化原则、建设性争议程序 化原则、对下属的信任原则。

61、建立完善的沟通程序,应注意制定和执行沟通计划;对计划进行有效监督;评价沟通方式。

62、团队的主要特征不包括人数较多。

63、下面几种类型中属于团队的是乐队、龙舟队。

64、虚拟团队与传统的组织形式相比较的优势有人才优势、效率优势、信息优势、竞争优势。

65、选择出你认为最正确的观点战略+执行=成功。

66、个人执行力的发挥,受到组织制度的制约,具体包括组织结构设计、激励制度设计、考核制度设计。

67、有创造能力的人必须具备的素质是自信、激情、开拓、意志。

68、在激励实践过程中,要特别注意的问题是激励与领导的关系、激励与适度的 关系、激励与平衡的关系。

69、以下哪项不属于提高团队合作能力的策略强调激烈竞争,形成高效合作

70、团队成员的个人素质会对团队合作能力产生影响,以下不属于对个人素质的描述的选项是有效的沟通机制。

71、团队文化具有以下哪些功能整合功能、导向功能、驱动功能。

72、团队中,管理者应具有的八项基本素质中,不包括行业知识和行业中的人际关系。

73、美国《财富杂志》调查统计,在导致战略失败的因素中,70%是在执行针对组织执行力不强,可以采用哪些对策：传授经验,提升员工能力、确定明确的 目标,确定优先顺序、坚持赏罚分明、做事实事求是,及时发现问题。

74、打造高绩效团队,形成积极的合作,需要卓越的领导力、同等的机会、高效的执行力。

75、掌握团队沟通技巧,要注意以下哪些跟说话相关的事项语速;音量大小;语调;发音、咬字,方言等变化的运用。

76、提升创新团队领导力,体现在平衡关系方面时,主要应处理好哪些关系对上级关系处理、部门利益处理、对下关系处理、人际关系处理。

77、组织运行依托组织架构与工作流程。

78、以下领导者的个性中,有利于保持团队的士气的是面临特别困难时及时打气、工作进度要稳定、使团队成员愿意从事正在进行的事情、尊重团队成员的个人生活空间。

79、小赵在团队中总是能够创新,时常产生各种新的想法,他在团队中扮演的角色是谋士

80、团队文化的要素包括民主、知识、平等、信息。

81、变革型领导鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益,并能对下属产生深远而且不同寻常的影响。

82、二战时,美国巴顿将军给受伤的上尉纸质奖章,及时性激励。

83、中国人认可的领导类型包括善抓大事型领导、宽厚待人型领导、鞠躬尽瘁型领导、临危不乱型领导。

84、在团队中,管理角色和领导角色有诸多共同之处,以下不属于二者相同之处的是两者都是不完整的行为体系。

85、用先进的文化来武装所有员工,就要为每位员工注入“主人翁的动力”,就要加大对责任文化、事业心文化、使命感文化、执行到位的文化的培养。

86、在一个组织中,执行是全体人员的责任。

87、通过采取有效的激励、进行必要的培训、制定必要的规则、建立共同的愿景方面,才能完善制度保障,形成安心的合作,打造一支高绩效的团队。

88、渐进性决策模式,就是稳中求变、用渐进分析代替周全分析、积小变为大变。

89、高效团队,应具有以下哪些特征彼此高度负责、表现高度出色、目标高度一至、能力高度互补。

90、缺乏执行力的组织的沟通特征包括缺少坦率沟通、组织缺乏明确目标、成员不认同组织目标。

91、为了保障有效沟通,对于失言后的处理,不应包括想办法掩饰问题。

92、培养创新团队文化,首先要树立团队的核心价值观。

93、以下关于团队合作特点的描述,错误的是以强制合作为基础。

94、下列各项中,哪一项不属于团队沟通的内容设立合理的目标

95、提倡雁阵文化的团队,是团结友好,凝聚力强的团队

96、下面哪些选项属于强化组织执行力的秘诀组织文化先进、人员配置科学、运行机制高效。

97、创新团队精神的核心是团结合作、优势互补

98、以下哪一项不会导致组织执行力不强出台制度朝令夕改,下面无所适从。

99、轻重缓急工作法,将所有工作分为 A、B、C、D 四大类,可以有效提高团队的工作效率,其中A类工作是指又紧急又重要。

100.领导者在处理部门间的矛盾冲突时,首先要做好沟通工作,包括思想沟通、情感沟通、目标沟通。

二、判断题

1、团队具有七个核心要素:人员、目标、机遇、信任、合作、自愿和能力。错误

2、欧洲国家的企业比较少设立团队,它代表的是依附组织系统的团队模式。正确

3、团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和对生理健康的价值。正确

4、凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。正确

5、团队建设的第一项任务是树立共同的目标。正确

6、表层的个人信息,包括个人姓名、原来的工作部门、学历、专业、专长及个 人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。错误

7、团队精神和团队建设只能建立在人们相互之间的物质利益关系基础上。错误

8、团队运作展现的对团队的利益、对组织的利益和对团队成员个人的利益将增 强人们对团队的积极情感。正确

9、相互信任与宽容是团队沟通的重要基础要素。错误

10、简单地说,学习型组织就是能够持续学习的组织。正确

11、理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节 错误

12、善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七个组织文化要素构成了团 队沟通气氛。最基础的要素是相互的善意和宽容。正确

13、群体一体化思维是正常的,可以理解的。错误

14、如果创新的风险相对较小,而创新的可能收益相对较大,就应该鼓励有风险 的创新。正确

15、在组织的未来利益和当前利益的认识和取向上,组织高层与中层以及低层经 常存在差异。错误

16、建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益与团队利益。正确

17、发挥思维的变通性特点,需要变“两极式”思维为“中介式”思维。正确

18、有创造能力的人,首先是激情。错误

19、培训对于团队来说,是个加油站。事实证明明,只靠培训就可以保证员工业务 水平的提升。错误

20、战略制定了,不等于就落实了,细化、实化战略是高效执行的基础。正确

21、创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。正确

22、就企业来说,一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管理团队、生产 团队、营销团队和咨询团队。正确

23、团队的价值包含团队精神的积极作用和团队物质性资源的积极作用。正确

24、有效的知识管理能够推动组织达到促进营销的效果。正确

25、有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一个环节上都可能出现沟通障碍。正确

26、我国明代南京城城墙是世界建筑史上的质量上乘的建筑,屹立600 多年而不倒,奥秘就在职责分明、职责到人上。正确

27、对于团队来说,激励大家多作生产性努力为正确。要努力做到按能力、成果、绩效、贡献分配。正确

28、为保证组织运行机制高效,分工一定要明确,流程一定要繁琐,责任界限一定要分明。错误

29、管理大师杜拉克说,小型团队好比网球双打,两个成员中的每一个都必须主动适应队友的个性、技能、长处和短处。正确

30、团队的成员除了应具备优良的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。正确

31、要把团队目标作为团队领导者的目标。错误

32、由于存在黎格曼所谓的“社会惰化”,所以团队成员过多不是一件好事儿。正确

33、团队沟通机制中,有效的反馈要对事不对人。正确

34、领导者应该维护部门间的合理竞争,有竞争才有发展。正确

35、领导是管理的一个方面,属于管理活动的范畴。正确

36、作为团队领导者,做好薪酬分配是做好激励的基本功。要确实做到按能力、贡献分配,建立竞争机制,同时又不伤害和谐。正确

37、创新团队是由一群有能力的成员组成。他们具备实现目标所具备的技术和能力,并且在一定程度上可以优势互补。正确

38、团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。错误

39、团队成员一般分为六种类型,实干者、协调者、推进者、创新者、监督者、凝聚着。正确

40、个人执行力不等于组织执行力。二者的关系是,前者是实力,后者是平台。正确

41、提高身体语言的沟通能力,主要是要理解别人的身体语言,并切当使用自己 的身体语言。正确

42、决策类型,按主体有战略、战役与战术之分。正确

43、团队环境可以分为物质环境和精神环境两大类,其中精神环境就是指团队文化。正确

44、团队合作能力是指建立在团队基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团 队最大工作效率的能力。正确

45、团队就是某个在一起工作的群体。错误

46、团队目标应该独立于组织目标,因此,不必考虑整个组织的要求。错误

47、团队文化建设过程中,应避免“枪打出头鸟”,培养荣辱与共的精神。正确

48、团队沟通是指按照一定的目的,由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。正确

49、团队沟通中,面对面交流能及时提供反馈信息,但解决问题的效率较低。错误

50、沟通是团队成员之间不可缺少的环节。只有沟通顺畅,才能做到思想一致, 动作协调,相互配合,完成任务。正确

51、创新团队环境是创新团队的灵魂。错误

52、人是构成团队最核心的力量,2 个以上(不包含2 人)的人就可以构成团队。错误

53、非逻辑思维是创造性思维的关键。正确(待验证)

54、无论多么好的制度设计,都会有疏漏,都会现意外,都会有监督不到的地方。错误(待验证)。

第二篇：专业技术人员团队合作能力与创新团队建设读本试题

专业技术人员团队合作能力与创新团队建设读本试题

答案

一、填空题（每空2分，共20分。）

1、培养创新团队文化，首先要树立团队的(核心价值观）。

2、（团队精神）是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件。

3、团队文化的要素包括 民主、信息、平等、知识。

4、专业技术人员应具备的创新能力包括学习能力、想象能力、分析能力、判断能力。

二、判断题（每题2分，共10分。）

1、创新团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能力，并且在一定程度上可以优势互补。（√）

2、创新团队环境是创新团队的灵魂。（X）

3、团队目标应该独立于组织目标，因此，不必考虑整个组织的要求。（X）

4、团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。（X）

5、创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。（√）

三、选择题（每题4分，共12分。）

1、创新的“新”并非表现在（C）A.开辟相对新的知识领域B.对原有的错误知识进行修正C.顺着原有知识的思路往前推进一步D.已有知识和新知识的融合和创造

2、团队的主要特征不包括（A）。

A.人数较多B.目标一致C.彼此为对方负责D.技能互补

3、以下关于团队合作特点的描述，错误的是（C）

A.以有效沟通为桥梁B.以共同目标为纽带C.以强制合作为基础D.以优势互补为手段

四、名词解释（每题6分，共18分。）

1、专业技术：

专业技术是指专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论、操作技能。它是在认识世界和改造世界的社会实践中，人们所取得和积累起来的利用自然和改造社会的某一特殊领域的知识、理论和操作技能，包括依照法律已取得知识产权的专业技术和未依照法律取得知识产权的专业技术。

2、创新能力：

创新能力是指顺利完成以原有的知识、经验为基础，创建新事物活动过程中表现出来的潜在的心理品质。具体地说，创新能力就是人们对推陈出新和创造新事物的能力，包括发现问题、分析问题、提出假设、论证假设、解决问题以及在解决问题过程中进一步发现问题从而不断推动事物发展变化的能力。

3、德尔菲法：

德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创，20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法。又叫专家群体决策法，就是由一群专家来达成团队的决策。是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。

五、简答题（每题20分，共40分）

1、创新有哪些原理可以遵循？

1、综合原理

2、组合原理

3、分离原理

4、还原原理

5、移植原理

6、换元原理

7、迂回原理

8、逆反原理

9、强化原理

10、团队原理。

2、如何提升团队领导力？

一、用美好的愿景鼓舞人心：

1、愿景能放眼未来

2、愿景要清晰明确

3、愿景要有感染力

4、愿景要目标一致

第三篇：专业技术人员团队合作能力和创新团队建设

专业技术人员团队合作能力和创新团队建设

学习心得体会

2014年7月12日至13日在西电大学J114教室，陕西工程专业技术人员网络再教育培训。我接受了系统学习团队创新沟通管理培训讲座。两位教授讲得很精劈实用性很强，通 过经验事例与理论结合，使我感触很深，特别是沟通协作、指挥链等，开阔了视野，通过这次培训，我从以下几点谈谈我的心得体会：

我的几点感受

一是单位组织的这次培训，为我们野外技术人员增长了见识，学会了作样去创新、沟通与管理，提高了团队协作能力，员工团队精神、执行能力，以及怎 样去执行，给我们创造 了一次难能可贵的机会。

二是聆听了二位教授的讲座，感受颇深，懂得了怎样去沟通，怎样去执行，该采用什么手段样以及优缺点，明白了怎样与上下级同事间处理好关系与方法，怎样才能更好的沟通，怎样完成上级部门提出的任务，提高效益。！三是在以后的工作中，创新协作精神、沟通管理方面有了好的方法与技巧，怎样处理好部门之间的关系及各种协调方法。

培训讲座中最有影响的几种工作方法

一是怎样利用人脑风暴法。激发灵感，实现超越自我，最大效益的掌控灵感发明创新，变幻想为现实服务于人民。！二是工作态度方法：怎样去沟通，摆脱障碍，遇到问题多想想，换位思考，逆向思维，找出合适的处理方法。

三是沟通管理指挥链，正常链与横向链多种链使用的优缺点，处理问题的方式方法所产生的效益等。

对自己的改进措施

一、提高自已的工作方法，处事的态度，建立和谐团队精神。好的方法，团队精神产生不一样的效果。也就是说再好的工作思路和工作方案，如果没有好的执行也就没有好的结果。所以，在

今后的工作中，第一步就要提高我们的执行力。

二、提高自己的沟通能力。遇事多遇上级领导沟通，了解领导所要的目的，更好的完成任务。运用什么方式方法，沟通创新、提高效率。把所学到的用在管理工作中，更好的解决如何干，怎么干的问题。

三、提高协作创创团队能力。正确利用协作方法，解决问题，运用团队协作力量，发挥最大感染力。更好的达成共识，以避免“走弯路”，“白费力”的现象。

对单位的建议

一是进一步完善单位的规章制度。完善办事按章执行，因素是制度设计不合理，制度不完善。所以我们要完善我们的制度，这样我们才能更好的按章程办事，体现人性化的管理，以人为本，按制度办事。

二是希望单位上级多到基层一线体验，换位思考，多一些谅解、办实事、多听取各方意见，低姿态做事，高标准办实事。

XXXXXX：XXX 2014年7月15日

第四篇：专业技术人员团队合作能力与创新团队建设

专业技术人员团队合作能力与创新团队建设

学习心得体会

通过这次专业技术人员团队合作能力与创新团队建设的讲座学习，使我深刻的体会到，团队合作包含两部分很重要的概念，一个是团队，即队员之间要自发自愿性地展开工作；另一个是合作，即队员之间要协同工作，互补互助。

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。

团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。

虽然这次培训只有短暂的两天，但在我的思想上产生了激烈的变

化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去考虑，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任，不可以一味选择做受害者，选择做受害者最大的代价就是没有成果，选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母，因为他们给了我生命；我们要感谢老师，因为他们给予我知识；我们要感谢对手，因为他使我更强大；我们要感谢领导，因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更积极的心态去面对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，努力付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。

总之，团队精神有利于提高组织整体效能，通过发扬团队精神，才能取得更好的成绩。

第五篇：2013专业技术人员团队合作能力部分试题

试题一

1(单选题).(10分)在一个组织中，执行是（）的责任。

A.基层员工

B.全体人员

C.高层领导

D.中层骨干

2.(10分)创新的“新”并非表现在（）

A.对原有的错误知识进行修正*

B.开辟相对新的知识领域*

C.已有知识和新知识的融合和创造

D.顺着原有知识的思路往前推进一步

3(单选题).(10分)为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（）

A.正视问题，不回避

B.要称“下不为例”

C.想办法掩饰问题

D.向对方坦诚道歉

？？4(多选题).(10分)领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）

A.思想沟通

B.心灵沟通

C.情感沟通

D.目标沟通

5(多选题).(10分)用先进的文化来武装所有员工，就要为每位员工注入“主人翁的动力”，就要加大对（）的培养。

A.执行到位的文化

B.使命感文化

C.责任文化

D.事业心文化

6(多选题).(10分)建立团队激励机制的方略，应包括（）

A.明确职责

B.设立目标

C.激励和培训

D.沟通协调

7(多选题).(10分)以下领导者的个性中，有利于保持团队的士气的是（）

A.面临特别困难时及时打气

B.尊重团队成员的个人生活空间

C.使团队成员愿意从事正在进行的事情

D.工作进程要稳定

8(判断题).(10分)培训对于团队来说，是一个加油站。事实表明，只靠培训就可以保证员工业务水平的提升。错误

9(判断题).(10分)战略制定了，不等于就落实了，细化、实化战略是高效执行的基础。正确

10(判断题).(10分)管理大师杜拉克说，小型团队好比网球双打，两个成员中的每一个都必须主动适应队友的个性、技能、长处和短处。正确

试题二

？？1(单选题).(10分)创新的“新”并非表现在（）

A.开辟相对新的知识领域*

B.已有知识和新知识的融合和创造

C.对原有的错误知识进行修正

D.顺着原有知识的思路往前推进一步

2(单选题).(10分)团队成员的个人素质会对团队合作能力产生影响，以下不属于对个人素质的描述的选项是（）

A.互帮互助的仁心

B.有效的沟通机制

C.超越自我的意识

D.独具一格的个性

3(单选题).(10分)以下哪一项不属于对执行力的描述

A.执行力就是保质保量地完成自己工作和任务的能力。执行力并不是工具，而是工作能力和工作态度。

B.在战略执行过程中，将目标转变为预期结果的能力，是找到问题、解决问题、达成目标的系统行动能力

C.贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力

D.改变梦想的行动能力

3(单选题).(10分)以下哪一项不属于对执行力的描述

A.执行力就是保质保量地完成自己工作和任务的能力。执行力并不是工具，而是工作能力和工作态度。

B.在战略执行过程中，将目标转变为预期结果的能力，是找到问题、解决问题、达成目标的系统行动能力

C.贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力

D.改变梦想的行动能力

4(多选题).(10分)用先进的文化来武装所有员工，就要为每位员工注入“主人翁的动力”，就要加大对（）的培养。

A.事业心文化

B.责任文化

C.执行到位的文化

D.使命感文化

5(多选题).(10分)创新团队精神的核心是（）

A.艰苦奋斗

B.团结合作

C.优势互补

D.敢于创新

6(多选题).(10分)下列属于创新能力形成的要素的是（）

A.实践

B.创新思维

C.大脑

D.环境

8(判断题).(10分)沟通是团队成员之间不可缺少的环节。只有沟通顺畅，才能做到思想一致，动作协调，相互配合，完成任务。正确

9(判断题).(10分)创新团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能力，并且在一定程度上可以优势互补。正确

团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。错误

2(单选题).(10分)团队的主要特征不包括（）。

A.技能互补

B.人数较多

C.目标一致

D.彼此为对方负责

3(单选题).(10分)一个组织，无论制定了多么美好的战略，如果缺乏（），都会变成美丽的泡沫。

A.组织创新力

B.组织执行力

C.组织领导力

D.组织合作力

4(多选题).(10分)缺乏执行力的组织的共同特征，包括（）

A.缺少坦率沟通

B.组织缺乏明确目标

C.清楚自己应承担的责任

D.成员不认同组织目标

5(多选题).(10分)作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）

A.要充分听取双方的意见

B.分清矛盾冲突的性质

C.冷静公证、不偏不倚

D.要注意调节冲突的技巧

6(多选题).(10分)要提升创新团队领导力，在批评下属时，应避免（）

A.居高临下式批评

B.意气用事式批评

C.一味指责式批评

D.未作调查式批评

7(多选题).(10分)团队沟通原则包括：（）

A.统一的工作目标原则

B.建设性争议程序化原则

C.对下属的信任原则

D.办事制度化原则

8(判断题).(10分)团队目标应该独立于组织目标，因此，不必考虑整个组织的要求。错误

9(判断题).(10分)团队文化建设过程中，应避免“枪打出头鸟”，培养荣辱与共的精神。正确

10(判断题).(10分)为保证组织运行机制高效，分工一定要明确，流程一定要繁琐，责任界限一定要分明。错误