第一篇:广东国泰国际旅行社简介
东莞国泰国际旅行社|广东国泰国际旅行社
一、概述
广东国泰实业集团公司(私人企业集团)成立于二○○三年,公司总注册资金 8000 万元,资产总额 1.32 亿元,前身为成立于一九九二年二月的东莞市国泰旅行社,是一家以出境组团社、入境游国际业务、国内旅游业务、公路客运、航空客运销售代理、火车票销售代理、办理出国留学报名等为主营业务的民营企业。随着公司的不断发展壮大,集团公司属下成立了广东国泰国际旅行社、国泰旅运有限公司、国泰科技有限公司、国泰国际服饰有限公司、东湖客运有限公司。目前,国泰集团正在朝着品牌化、规范化和国际化的方向发展,业务从单纯的旅游业延伸至实业项目投资、高科技项目开发等领域。集团公司总经理李树基同志,除担任集团公司董事长外,还兼任东莞市城区商会副会长、东莞市总商会常务委员、中国旅游协会常务理事、广东省旅游协会常务理事、东莞市个协、私协副会长、东莞市旅游专业委员会副主任。
二、发展历程
一九九二年,随着改革开放的不断深入,地处沿海的东莞得天时地利,经济发展突飞猛进,人民生活不断改善,外出旅游度假日益成为东莞人民经济生活中的重要组成部分。为顺应时代的发展,满足东莞人民的需要,东莞市国泰旅行社有限公司在国泰民安的大环境下应运而生。公司成立 10 多年以来,全体员工在改革开放的历史进程中,本着勇于开拓,积极进取的精神,以“优质服务,顾客第一”为目标,锐意改革,不断创新,团结拼搏,追求卓越,用心服务每位顾客,赢得了令人瞩目的辉煌业绩,二○○一年五月,被国家旅游局正式核准认证升级为国际旅行社。
国泰人多年的用心服务,得到了社会各界的广泛赞誉,在二○○二年足球世界杯体育盛事中,国泰国际旅行社获得国家体委属下的中国国体旅授权,唯一代理“广东地区二○○二年世界杯足球赛韩国赛区观摩团”的组织工作,取得圆满成功。二○○二年底,“国泰”品牌商标更获得“广东省著名商标”称号,是全省服务行业的第二个著名商标。
在旅游的营运中,国泰国际旅行社在东莞最早全方位采用电脑系统管理,充分利用高科技设备、设施在旅游业务上进行管理及运作,形成了具一定规模的现代化办公系统,赢得了众多合作伙伴的信赖与支持。今天,国泰国际旅行社的组团及日接待量达近2000 人,一个优质旅行社品牌——国泰,终于在莞邑大地矗立起来。
一九九五年九月,国泰人为适应旅游市场快速发展的需要,成立了东莞市国泰旅运有限公司,一九九八年八月,经过近三年的努力,国泰人用自己的汗水书写了一份令顾客满意的答卷,正式成为国际航协组织的会员。
目前,国泰旅运有限公司代理全国二十多家航空公司的机票,是广铁集团公司指定的火车票联网电脑售票点,并配置了 13 台飞机票、火车票售票专线电脑,公司的售票员不仅持有民航中南局颁发的上岗证,还有国际航协认可的资格证书,包括火车票售票员都持有广铁集团公司颁发的上岗证,机票、火车票销售网点达 106 个。一直以来,国泰严格执行航空部门、铁道部门的规章制度,坚持机票不收手续费,火车票只收 5 元手续费的原则,赢得了广大消费者的赞誉。
国泰在竞争中发展,在竞争中壮大。二○○一年七月,成立了拥有二百多台出租车的东湖客运有限公司。二○○四年八月,国泰集团斥资 6000 多万元,购买了 200 台“中华”小轿车,对原有出租车进行更新换代,200 台蓝色中华出租车为魅力东莞增添了一道亮丽的风景线。从此,东莞市民步入享受高档豪华出租车的新时代。
为实现企业多元化发展战略,国泰于二○○一年八月和二○○四年六月相继成立了东莞市国泰科技有限公司和东莞市国泰国际服饰有限公司,将经营业务从单纯的旅游业延伸至实业项目投资、高科技项目开发等领域。
目前,国泰集团已投资 6860 多万元,下设旅行社海外部、港澳部、国内部、营业部、计联部、导游部、商务部、市场营销部、市场拓展部、财务部、旅游车队、旅运公司、科技公司、服饰公司、出租的士车队等部门。现有员工 600 多人,其中持有国家旅游局颁发总经理证 10 人,部门经理、导游均持有国家旅游局颁发的经理上岗证及导游证(其中英、日、法、西、俄等外语员工多名)。集团公司总部位于东莞市城区繁华的商业区,拥有 2200平方米 营业大厅和办公场所,下设 12 个旅游营业部,形成一个以城区为中心,辐射各镇区的现代化销售管理服务网络;拥有豪华旅游大巴、中巴、小汽车近20 台和出租小汽车 212 台的大型车队。
三、品牌建设
品牌立业,商标先行。国泰旅行社自创办之日起,就深刻认识到“诚信经营、品牌立业”的重要性,刻意注册了非常有特色的“国泰”商标和企业名称,同时制定了商标管理制度,为企业的快速发展提供保障。
商标设计是企业文化、精神风貌和经济技术水平的反映。国泰人在注册商标的设计上,苦心孤诣,深入挖掘品牌的文化内涵,结合行业特征和时代特点,设计了文字稳健而又具人文风韵、色彩典雅又不失变化的“国泰”商标图案,作为企业商标策略的统一标志,为今后企业产品多元化发展提供了可靠的依据。
金杯、银杯,不如游客的口碑;金牌、银牌,不如诚信的品牌。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,除了要有优质的产品、完善的服务和先进的管理制度外,更要有强势的品牌和先进的企业文化作保障。怎样品牌立业?如何打造一个被游客认可的旅游品牌?国泰旅行社创立之初就狠抓品牌建设,牢记品牌建设由质量、服务、管理、文化、广告、形象六大要素组成,优异的质量是品牌的立足之本,完善的服务是品牌的支持,良好的形象是品牌的脸面,深厚的文化是品牌的依托,先进的管理是品牌持续发展的基础,公关和广告是品牌的左膀右臂。就是凭着这么一个理念,国泰人将旅游形象推广层面提升到品牌构建的战略高度。
“今日休闲旅游,只因国泰民安”,这一品牌理念已经得到了广大游客的接受与赞同。在顾客的支持下,在国泰人的不懈努力下,自一九九六年至二○○四年,企业捷报频传,屡获殊荣,连续 9 年被评为“全国百强旅行社”,充分体现了社会各界人士对国泰多年来的优质服务的充分肯定和认同,也是顾客满意度、企业美誉度的充分体现,更是我们信心的标志。
二○○四年十月,为了推进企业文化建设,国泰集团总经理 李树基 先生身体力行,在繁忙的工作之中,构思月余,多次修改,亲自执笔创作了企业之歌——《国泰颂》:“我是国泰人,国泰是我家,温暖又幸福,我们热爱她„„”
二○○五年一月,公司灌录了《国泰颂》专业音乐 CD ;二○○五年二月,拍摄制作了《国泰颂》 MTV,经东莞电视台播出后,立刻在国泰员工及游客当中传唱开来,成为国泰企业文化建设中一个新的里程碑。今天,在广东国泰国际旅行社的接待大厅、办公室、员工宿舍,在奔驰在各条国泰精品旅游线路的豪华大巴上,都可以听到这首曲调优美、充满激情的《国泰颂》,她唱出了国泰人用心服务、奋发进取的精神风貌,也唱出了千千万万游客对国泰人的衷心褒扬与殷切期望,那昂扬激越的歌声,将伴着国泰人和他们忠实的顾客,走遍祖国的山山水水,走进万户千家„„
“升平盛世,国泰民安,行万里路,老少平安„„国泰之花,服务到家,畅游大世界,锦绣山川美如画„„” 二○○五年三月四日晚,在全国旅游界“相聚魅力东莞”旅游活动中,由国泰员工合唱团全体演员演唱的《国泰颂》将整个活动推向了高潮,成功地在全国旅游界同行面前展现了国泰人“用心服务,诚信敬业”的企业形象。
为了更好地弘扬国泰企业文化,提升东莞旅游形象,国泰集团秉着“服务大众,奉献社会”的企业使命,从二○○五年五月起,与东莞电视台合作,联合推出旅游专题电视栏目——《国泰世界行》,计划在一年的时间
内,通过主题拍摄和随团采访等多种形式,用 12 个篇章来介绍伟大祖国的大好河山、历史文化和世界各地的风土人情、趣闻佚事,同时,也向世界展示“魅力东莞”的新形象。国泰人表示:我们要让更多的人走近东莞,了解东莞;也要让更多的人走出东莞,了解世界;我们必须在工作上更加认真严谨,用心服务,坚持以人为本,促进旅游市场的进一步繁荣;我们要为旅游者提供精美的旅游新线路和独具匠心的特色旅游项目,使国泰成为东莞旅游者了解世界、认识世界的最佳桥梁。
“塑造品牌,尽善尽美”。国泰人知道,必须将一切工作做得尽善尽美,才能真正赢得市场,赢得顾客的心。要维护好国泰“著名商标”的品牌,服务质量的好坏直接取决于软、硬件设施与服务的配套。国泰集团在导入 CIS 系统以来,使用经国家商标局注册的“国泰”商标商号,公司统一标志,员工统一制服,以全新的形象,全新面貌的经营场所,全新的企业管理理念和营运系统出现在莞邑大地。今天,国泰郑重承诺:“顾客第一,服务至上,货不对板,全款退还”。
“随风潜入夜,润物细无声”,企业的一举一动时刻渗透和影响着员工的思想和行为,在沉淀企业深厚文化底蕴的同时,也为员工树立了为人处世的价值标杆,“一点一滴,用心服务”成为每一个国泰人共同遵守的服务准则。
四、企业荣誉
1996 ~ 2004 东莞市消费者满意企业
1996 广东省省长卢瑞华亲笔题词——“为广东旅游争光”
1996 ~ 2002 全国百强旅行社
2004 全国百强国际旅行社
1999 入选广东省人民政府《辉煌的二十世纪新中国大纪录(广东卷)》
2000 入选广东省人民政府《广东年鉴》
2001 国家旅游协会会员、省旅游协会会员、东莞总商会会员、城区商会会员
2002 中国驰名品牌
2002 广东省著名商标
2002 “ 3 · 15 ” 质量、标准、服务技术完善会员单位
2002 东莞市十大民营企业集团
2002 热心公益事业标兵
2002 重合同守信用企业
2002 拥军先进单位
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广东国泰集团在取得“广东省著名商标”、“中国驰名品牌”辉煌业绩的同时,不忘“回报顾客,回馈社会”的企业使命,积极参与和投资各项社会公益活动,积极响应政府的号召,在尊师重教、敬老爱幼、拥军爱民等各项社会公益活动中都可以看到国泰人的身影;同时,国泰积极参与“民博会”、“创中国优秀旅游城市展”、全国旅游业相聚“魅力东莞”等大型政府活动,为宣传东莞“魅力城市”、“最具经济活力城市”不遗余力,多次获得“热心公益事业标兵”、“拥军先进单位”、“先进企业”等荣誉称号; 2005 年,国泰集团积极响应政府“打造文化新城”的号召,出资 250 万元赞助“东莞文化周末”活动,使国泰企业品牌更加深入人心,扎根莞邑大地。
五、发展目标
面对中国加入 WTO,面对 21 世纪,作为全国旅游业众多品牌中为数极少的“著名商标”拥有者,国泰集团将在今后的企业发展战略中,继续高举品牌建设的大旗,深化改革,用心服务,将“著名商标”的影响力、凝聚力和号召力延伸至其它行业,为社会创造更多财富。
拥有“著名商标”,对国泰人来说,犹如如虎添翼。国泰人充满自信,完全有能力、有信心,将“国泰”建设成为旅游行业的“中国驰名商标”,使国泰品牌真正立足莞邑,走向全国。
今天,国泰集团全体员工秉着“服务社会,发展奉献”的主导精神,同心同德,用心服务,积极进取,正在朝着品牌化、科学化、系统化、网络化、集团化、国际化的方向迈进。
第二篇:秦皇岛国际旅行社简介
秦皇岛国际旅行社简介
秦皇岛国际旅行社有限公司(原秦皇岛国际旅行社)是河北省创办时间最早(成立于1984年)、规模最大、语种最全、接待游客最多的综合性旅游企业;现有员工近百人;北戴河旅游、秦皇岛旅游、北戴河订房、北戴河度假、北戴河会议、秦皇岛酒店、入境游、出境游、国内游、商务会展、航空售票、铁路售票、在线旅游等业务;公司成立近三十来,不断发展壮大,现已发展成为河北省知名旅游企业;先后获得了河北省“十佳”国际旅行社;河北省“十强国际旅行社”;河北省“诚信国际旅行社”;河北省服务质量奖;河北省“守合同、重信用”企业;河北省“消费者信得过”单位;河北省“文明单位”;河北省“青年文明“号;秦皇岛“引进客源”先进单位等几十项荣誉称号;是秦皇岛市唯一的中国旅行社协会常务理事单位;河北省旅行社行业唯一一家标准化示范单位;在行业中,连续排名全省第二,秦皇岛市“第一”,是河北省、秦皇岛市旅行社行业的排头兵,成为了秦皇岛市最具游客信赖和品牌价值的企业之一;
第十一个五年计划,是国旅的快速发展期;营业收入、实现利润、上缴税金、组接人数平均每年以30%的速度递增,截止“十一五”末,2010年底,公司年营业收入突破6,000万元,年实现利税达500万元,固定资产突破2,000万元,年组接总人数突破10万人次。在引进客源和商务旅游等方面开创了全国、全省、全市的先河,尤其是在会议、会展、大型团队、包机、专列、商务考察团队接待上优势明
显,操作专业,服务周到;五年来:公司以“诚信企业”为本,以“服务满意”为目的,使国旅的优势日趋凸显,赢得了国内外同行和广大旅游者的信赖,所有这些,都为国旅今后的发展奠定了良好的基础;
进入第“十二个”五年计划;国旅将继续以诚信经营、品牌优势和集团管理作为公司的发展方向,业务向在线旅游、修学旅游、酒店预定、会议、会展、商务旅游、文体活动、自由行等方面延伸,继续扩大门店和连锁经营,业务辐射全市 “四区”、“四县”,以其专业、诚信、优质、细心的品质,让更多的党政机关、企事业单位和广大市民通过国旅走出家门,感受美好世界,体验精彩旅游;让更多的国内外游客通过国旅的接待而流连忘返;力争到“十二五”末,2015年底,公司的各项经济指标比“十一五”末翻一翻,营业收入突破一亿元。
第三篇:宜昌大三峡国际旅行社简介资料
宜昌大三峡国际旅行社资料 Yichang Great Three Gorges International Travel Service
企业简介:
宜昌大三峡国际旅行社(原名大三峡旅行社)成立于1995年8月,1997年升格为国际旅行社,是经国家旅游局批准具有出境游资格的一类国际旅行社,为湖北省旅游协会理事单位,是中国民航总局和国际航空运输协会(IATA)批准的客运代理商,旅游综合接待能力居宜昌市旅行社行业前列。创建时间:
1995年8月
隶属关系
隶属于中国长江三峡集团公司下属长江三峡旅游发展有限责任公司 服务功能
主营国内旅游、出境旅游、入境旅游,汽车、游船、机票预定及送票服务。发展演变
1994年三峡工程在全国人民的关注中开工建设,为让工程建设进展全面真实地展现,满足中外专家、游客实地参观考察的热切愿望,同时保证工程建设有序进行,三峡总公司决定成立一个既能满足接待要求,又能独立面向市场的机构,1995年8月大三峡旅行社应运而生。成立初期,大三峡旅行社拥有员工30余人,旅游车辆近10台,负责管理三峡坝区唯一的景区——坛子岭,在条件极为艰苦的情况下开始了为工程建设服务,为广大游客服务的发展之路。
经过几年的不懈努力,大三峡旅行社在广大游客和上级单位的帮助与支持下,形成了一个拥有60余名专业人才队伍、近30台旅游车辆的旅游接待平台,于1997年经国家旅游局批准为具有出境游资格的一类国际旅行社。“大三峡旅行社”由此羽化成为“宜昌大三峡国际旅行社”,拉开了内外宾接待业务全面展开的腾飞序幕。
在1997——2010十多年间,大三峡国旅历经了亚洲金融风暴、“非典”、汶川地震、全球金融危机对旅游行业的重大影响,恪守“信誉为本,优质为先,真诚为重,宾客至上”的服务宗旨,以为工程建设服务、对顾客负责的态度强化服务细节管理,成功处理了大型接待活动、疫情防控、地震中心游客滞留等难题,受到社会各界的广泛赞誉。在市场拓展方面,大三峡国旅坚持创新联合的发展思路,敢于为行业之先,与同业求共赢:2002年与上航假期旅行社合作,成功开通宜昌——上海旅游包机,为两地旅游经济交流打开便捷通道;2007年承接宜
昌市政府开通宜昌——香港直航包机任务,与港中旅合作满足两地游客互动旅游的需求,为保持宜昌国际空港口岸地位作出贡献;此外还与各地大型同行社成功推出了宜昌至全国著名景区和旅游城市——青岛、大连、北京、九寨沟、海南、云南、黄山、张家界以及全国各地至三峡旅游专列数十条,在上海、广东、浙江、安徽、山东等省市组织大型产品推介会推广本地旅游产品。十几年来,大三峡国旅共接待游客800余万人,实现产值数亿元,逐步成长为宜昌旅游行业的中坚力量。
目前,大三峡国旅正顺应产业发展潮流,加强与同行业的联合,努力成长为具有旅游产品超市功能的旅游平台。
人员构成旅行社下设综合管理部、财务部、计调部、外联部、组团部、出入境部、商旅部、专线部等部门,目前拥有中、英、德、法、意、韩等语种专业导游100余名,专业管理人员20多人。
主要业绩:
大三峡国旅恪守“信誉为本,优质为先,真诚为重,宾客至上”的服务宗旨,十多年来为广大境内外游客提供优质旅游服务,先后培养出数十名湖北省、宜昌市金牌导游员,先后成功设计营销宜昌—上海旅游包机、宜昌—港澳旅游包机、宜昌—韩国旅游专列、山东—宜昌旅游专列、宜昌—九寨沟专列等旅游线路,2007年、2009年旅行社两度承担了宜昌市政府开通的宜昌——香港直航包机工作,为保持宜昌国际空港口岸城市地位作出了贡献,受到宜昌市政府和行业主管部门的广泛赞誉。十几年来,大三峡国旅共接待游客800余万人,实现产值数亿元,逐步成长为宜昌旅游行业的中坚力量。
近年来,大三峡国旅先后获得以下荣誉:
2002—2009历年宜昌市十强旅行社
2003湖北省统计学会“质量、诚信、服务”满意率三优企业
2005湖北省统计局分行业十强企业
2006全国“双百强”旅行社
2006全省旅游系统先进集体
2006湖北省导游大赛优秀组织奖
2007湖北省文明旅行社
2007湖北省导游大赛优秀组织奖
2007年湖北省提升公民旅游素质演讲比赛组织奖
2007年湖北省诚信“A” 级旅行社
2009湖北省先进旅行社
第四篇:简介大三峡国际旅行社机票销售系统
简介大三峡国际旅行社机票销售系统
为加强信息化建设,确保各项生产经营工作顺利开展,公司运用了机票销售系统。下面我从几个方面详细介绍该系统:
系统的建设项目,其建设目的为随着电子商务技术的发展,航空公司将此机票销售系统进行了推广。大三峡国际旅行社使用机票销售系统,主要目的是为了与国际航协、民航售票系统接轨;更好的拓展与航空公司的业务、提高旅游的服务质量及层次;给更多的旅行者提供便捷的服务。建设部门和该项目的开发公司。建设部门是大三峡国际旅行社票务部门。开发部门为湖北民航凯亚有限公司、天行健商务有限公司。湖北凯亚有限公司开发的ETERM系统投入运行的时间在1999年10月,系统使用的时间为七年零八个月。天行健商务有限公司开发的Echo Messenger小太阳软件。天行健商务有限公司最初的安装费用4000元,每开发一个终端口,月租费为:每个端口每个月收取100元月租费用。系统的主要的功能:两套系统现在已经是民航售票专业化系统软件,都是经过测试通过的产品。ETERM系统功能:该系统直接和民航公司售票系统连接,可以直接进行查询、订座、售票。Echo Messenger小太阳软件(用于查询、定座),其中在另外的销售代理点有七台计算机已经装有天行健公司的小太阳软件。
该系统的应用效果:在没使用这两个系统之前,都是手工开取票据到民航公司去领取机票,每年财务对帐都要用手工的票据对帐。这样以来,出现了工作效率低,工作量大的弊端。当时每年的售票数在五千张,销售额小于一千万元。
使用该系统后,能为旅客做到及时的查询、定座、售票,第一时间内出票,这样便捷的服务也为公司带来更多的业务,逐渐形成了一个小的产业链,带动了旅游业务的发展,使用该系统后每年的售票数在一万张,销售总额在一千七百多万,每年都在成阶梯状成逐年上升。
可以看的出来,该系统的使用提升了公司的管理水平和服务质量,增加了公司每年的营业额,带动多了公司的旅游业务,为旅客提
供了快捷便利的服务。
第五篇:岳阳国泰农牧发展有限公司简介
公司简介
岳阳国泰农牧发展有限公司成立于2005年11月,位于岳阳县中洲乡铜盆村宝塔湖畔,占地700余亩,其中水面280亩,建筑面积20000平方米,地理位置得天独厚,环境十分优美,三面环水,有很好的防疫、排污条件,公司注册资金1000万元,通过三年的累计先后投入资金2000多万元,是全省最大的养殖企业。
公司成立以来得到了县人民政府、县畜牧水产局及中洲乡人民政府的大力关怀和支持,在陈静平董事长的直接指导下克服重重困难,得到了巩固和发展,经工商局验收获得省级经营许可证。2009年被评为富民强省单位。2010年被评为湖南省畜牧畜医学会常务理事单位。公司引进了大批的优秀人才,现有本科学历员工3名,大中专学历员工7名,同时从各地大猪场引进了不少的优秀骨干力量,可说人才齐备,资金雄厚。
公司软硬件设施完备,新地下水井两口,引进德国进口的水幕降温设施,有人工授精站、化验室、猪舍布局合理,生产工艺设备配备齐全,运用先进的分区管理模式分为种猪区、选育区、肥育区,有存栏母猪1000多头。
中型沼气工程项目在公司落户,1000KW的沼气发电项目正在建设中,预计2011年底可以投入使用,将大大地解决公司用电需求,既有效地利用猪粪,更有效的解决了环境污染,使公司进入良性循环的发展轨道。
公司的宗旨按照国家政策,贯彻绿色环保可持续发展的经营理念,坚持以人为本,科学管理,引进先进技术,积累先进经验,实现公司健康、稳定、持续发展。
岳阳国泰农牧发展有限公司