车站团支部上半年工作总结

第一篇：车站团支部上半年工作总结

XXXXXX

xxxx年上半年团支部工作总结

2011年上半年，我站团支部在党支部和团工委的正确领导下，以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，按照我站对今年工作确定的奋斗目标，紧紧围绕服务社会、服务经济、服务青年的工作思路，以年初制定的我站团支部工作计划为重点，稳步推进，我站团支部的工作取得了新发展，并为车站建设与发展作出了积极的贡献。

一、明确任务，统一思想，建立健全各项工作制度

1、召开团支部工作会议。团支部今年年初召开了共青团XXXXXX2010年度工作总结与2011年度工作计划会议。会议总结了我站团支部2010年度团的各项工作，部署了2011年团的总体任务，会议上每位团员畅谈了对支部工作与车站发展建设的设想和体会。我站党支部书记XXX到会并做了指导讲话。他指出，要努力提高团员青年的思想理论和文化素质，努力开创共青团工作的新局面；要服务大局，团结带动全站团员青年加快发展，对车站的发展大计建功立业。

2、制定考核制度。为调动团员的积极性，发挥团员的特长与创造力，更好地开展团支部工作，年初我站团支部分别制定了团员年度考核制度、红旗团小组评选制度、团干年度考核制度、“岗位之星”评选制度以及相关的评分标准，并对各项制度汇编成册，下发每位团员，做到人手一份。通过明确制度，各位团员的敬业精神、敬业意识

有了明显加强，对团务理论有了较深的理解，创新意识、质量意识、服务意识进一步提高。

二、围绕车站工作中心，及时调整部署工作重心，积极开展防治非典工作

五月本应是火红的，是所有团员青年的节日。然而今年的五月因为一场突如其来的灾难——传染性非典型肺炎在全国的肆虐，使我站团员青年度过了一个最为紧张，也最为难忘的节日。抗击非典，义不容辞。这是我站全体团员青年的共同心声。

由于公路客运流量大、人员复杂，按照党中央、国务院的指示精神，作为XXX公路客运中心，防“非”任务重大，我站自4月中旬起就紧张地投身到防治“非典”这场特殊的没有硝烟的战争中，全站团员青年在车站党组织的号召发动下，义无返顾、挺身而出，奔赴抗“非”第一线，无论是在客车消毒还是填写健康登记表上，都发挥着主力军和生力军的作用。由于车站人手紧张，根据车站防“非”工作具体部署，我站团员青年多次利用双休日，替下一线的同志，对每一位旅客进行健康登记表的填写，不让一个没有登记的旅客漏网。

通过防治非典工作，我站全体团员青年展现了他们良好的职业道德和思想品质，在防“非”一线工作中勇挑重担，积极奉献。

三、落实措施、扎实工作，全面推进青年文明号活动

由于2010年度青年文明号工作突出，被团市委授予了“市级青年文明号”荣誉称号。我站团支部充分利用这一契机，认真总结开展创建工作所取得的经验，加大对青年文明号活动的领导力度、管理力

度，进一步巩固青年文明号这一品牌。

一是加强监督管理机制。为能保持青年文明号活动的旺盛生命力，保证青年文明号的公开、公平、公正和严肃性，加强对青年文明号的监督，我们在售票窗口前放置“青年文明号”意见簿，为每名售票员发放“青年文明号”服务卡，并亲手设计制作了青年文明号徽章，要求每位号员工作时间必须佩带，并且把此项措施纳入考核评分标准。

二是完善激励机制。为引导我站青年集体继续巩固青年文明号的积极性，我们对在创建活动中取得突出成绩的青年个人予以表彰，并给予了一定的物质奖励。在今年制定的“岗位之星”评选制度里，奖励办法也已纳入评选规程。这样一来使团员青年比有盼头，拼有劲头，从中形成一种凝聚力和向心力，引导更多的团员青年参与活动。

四、围绕团员青年的素质拓展，深化青年文化建设

我站团支部上半年由于防“非”工作紧张忙碌未能大量的开展各种丰富多彩的活动，但为加强团的组织建设，活跃团的工作，提高团的战斗力，放松团员青年紧张的工作情绪，我们仍抽出部分的空闲时间切实有效的组织开展了部分有意义的活动。一是举行了两次正式的乒乓球比赛，所有团员青年全部参加，并对前三名颁予证书和定额的物质奖励。通过活动，提高了自身的综合素质，促进了全站团员青年的全面发展。二是我站团支部组织团员到银厂沟进行外出登山参观，通过此次特色活动，丰富了团员的团队生活，提高了团员的身体素质，增进了团员之间的亲和力。

半年来，团干部经过改选调整后，各项工作呈现出重点突出，稳步推进，成绩显著的良好局面，共青团工作有了强劲的发展势头，但与党支部、上级团委的要求还有差距，某些方面与兄弟支部相比，还存在问题和不足，需要在今后的工作加以改进。如在把握全局，谋划工作等方面还不够科学，特色工作不够多，创新性不够强，思路不够开阔。这些问题，都有待于在下半年的工作加以认真研究和解决，才能不断推动我站共青团工作实现跨越式发展。

共青团XXXXXX支部委员会

第二篇：××年团支部工作总结

××年团支部工作总结

××年团支部工作总结2007-02-01 11:06:50

2006年团工作总结

伴随着新年的钟声，我们步入了光辉灿烂又充满着无限憧憬的2006年，过去的一年是我们炎黄子孙荣耀、无比辉煌的一年：申奥成功、足球出线、加入wto，每每让我们想起都兴奋不已：中国在振兴、中国在强大。教育领域作为未来人才培养的重要阵地，更加需要的是一种能够不断充实，科学创新的新型教育理念。创新教育呼唤教育创新，我校团支部正是以一种科学的教育观念、创新的工作思路去促进全体团员不断学习，不断提高，不断创新。一学期来我校团员教师始终以一种尝新实践、大胆

改革的精神，在自己的本职岗位中奋力拼搏，取得了一定的好成绩。

科学理念 武装头脑

我校团支部按照《公民道建设实施纲要》中“把学校作为进行系统道德教育的重要阵地”的要求，在青年团员教师中开展一系列的活动，将道德意识深入到每个团员教师心中。

（一）建立思想道德教育体系，重点抓好“一班”、“五心”、“争星”活动，扎实有效地推进思想道德教育工作。“一班”就是长期举办团支部业余培训班，聘请教师讲授《公民道建设实施纲要》以及国情和集团公司形式任务等，使团员教师深刻理解20字基本道德规范的内涵，为培养矿山的接班人而努力工作。“五心”主题教育，即忠心献给祖国；爱心献给社会；关心献给他人；孝心献给父母；信心留给自己。“争星”就是发挥典型教育作用，调动教师积极性，人人争当星级教师。

（二）寓道德教育于形式多样的活

动之中。开展“告别不文明行为”活动，团员教师能够在课堂教学中使用规范语言，发挥“为人师表”作用。继续开展“团徽在讲台上闪光”的活动。

更新观念 以人为本

从教育工作的角度看，落实素质教育的渠道是方方面面的，但最基本最重要的还是要通过课堂教学这个主渠道得以落实。紧紧抓住课堂教学改革的研究，不仅可以促进教师自身素质的提高，更重要的是通过研究、改革，使越来越多的课堂，逐步体现以学生为主体，“一切为了学生发展”的教学思想。本学期，我校以“学标准、研模式、比创新”为课堂教学研究活动的主题，组织了同组共研一课、推门课、教学节优质课展示等形式，进一步创设了“全员参与、师生互动、教学民主、合作愉悦”的全新课堂氛围。12月初，王桂荣、董文杰两位教师为阳泉市陶研会年会做课，受到与会领导和教师的一致好评。12月中旬，黄丽娜、王桂荣、李巧莲、班晓燕、赵玉文、王

丽荣、张俊岩、耿晓娟8位青年教师参加了山西省《教与爱》名师授徒研修部的学习培训，聆听名师张均篪、杨绍波专题讲座，观摩示范教学，领悟名师的高尚师德，探究名师精湛的课堂教艺，先后在东四尺、刘家垴、洪城河小学公开教学，受到名师认可和听课教师的好评。教学中抓好教研科研工作积极推行我校的“自主—创新”教学模式，鼓励团员教师参加省教科所的“创新教育实验”课题研究、省教育学会组织的“探究式课堂教学实验”研究，有计划地实验、研究，并取得了可喜的成绩。

勤于学习善于总结

为了把握时代脉搏，掌握外界先进教育思想。团员教师不断丰富自己的知识，如饥似渴的借阅图书，挤时间阅读，一篇篇读书心得使我们感到：我校的教师如同一块“海绵”不断地汲取外界的“营养”，指导着自己的教学工作。任何实践都离不开科学的理论指导。事实证明，善于总结才会不断提高。因而，我

们为了使教师学会育人的本领，提高爱生的能力，每月要求教师捕捉教育实践中的点滴火花，撰写“以爱育人的个案研究”。

同时，他们牺牲自己的休息时间，学习了有关网络、课件制做等知识。大家试着自己制作课件，利用先进的教学手段进行教学。

为了活跃教师的业余生活，我校在“教师节”前夕，组织全体教师打保龄球。同时，青年教师参加了阳泉市团委组织的保龄球比赛，黄丽娜获得个人第二，崔利获得个人第四，我校获得团体第五名的好成绩。通过活动，使团组织凝聚了团员教师的力量。为今后更好地开展团工作奠定了扎实的基础。

新世纪的潮头为我们拓开了一片希望的天空，我们将在2006年继续团结协作，锐意进取，走在教改的最前列，使我校团支部工作再上一个新台阶，去创造美好的未来。

第三篇：XX年车站服务员工作总结

XX年车站服务员工作总结

回顾XX的工作我感触很深，有付出、有收获、也有不足，现将下半年“五不自”整改后自身的变化。

1、面对旅客投诉都能遵循不悲、不抗、不逃避的原则，遇到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题，及时与相关部门沟通，核实情况、制定解决办法，第一时间给旅客回复，满足旅客需求，让旅客满意。在工作中出现的错误，王科及时在科务会上给我指出，我也针对事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感谢领导给我及时指正。2.预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票，当老年人电话咨询时，语速放慢，多提醒，多重复，让老人记住时间，做到了耐心、细致、热情、周到的为旅客服务。3.增强个人的服务意识，主动要求旅客监督，责任心加强主动服务受到旅客极大的信任，遇到中途漏乘现象及时联系车上，任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地，不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。

自身不足：对于网络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的事物接受的比较慢。不会给自己激励和鼓励，不愿去突破自己。科室活动不能积极参加，不能及时调整思路、调整工作方法。不善于调节自己的不良情绪，有时不好心态能影响到自己的情绪。

整改措施：首先对于自己在网络方面欠缺的部分不会和不懂的，及时找年轻的同事学习，大家都很愿意帮助我，对自己要有信心。要时常给自己鼓励和激励，随时调整思路、调整好心态，及时清理垃圾情绪，让自己随时保持好的精神状态下工作。把服务工作做好了照样能受到旅客的尊重和好的回报，科室亮点：(1)XX年春运期间车站开展了优质服务活动爱心接力，各个部门沟通好，有需要帮助的旅客从一进售票厅，我们服务台的工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示，从服务台到安检、检票口都有服务人员接应，需要特别的关注和热心服务。

(2)邮寄儿童：在XX年暑假期间我们科室推出了邮寄儿童的活动，给没有时间护送孩子的家长提供了方便，受到广大旅客的好评。

(3)我们科室主动推出利用业余时间，到旅客下客区帮助旅客中转咨询和为旅客推行李的服务，受到广大旅客的欢迎。

科室变化及科室负责人的变化：科室姐妹们的主动服务意识增强，大家都在默默的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。科室的沟通很顺畅，遇到问题都能积极合作把问题解决好，科室领导严格的管理和及时的监督，得到了大家的认可，都能服从领导的安排，科室员工的奉献意识和团队意识都增强了，大家配合的都很和谐很默契。

王科对自己制定的计划能坚持下来，修正了自己的表达能力见到了成效，加强与其它科室的沟通，并能及时解决问题，能以身作则，并严格考核各项规章制度，并坚持监督每个小组所制定的计划和实施情况。范班长目前改变的一切为旅客着想，主动为旅客服务，尽心协助科长做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作，要从细节上做好，做好本职工作的同时，随时查找自己的不足，并积极改正，尽自己能力权限满足旅客的需求，站在旅客的角度分析问题。及时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作，学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客，要热爱生活，珍惜工作，善待旅客，提高对旅客的服务质量，增强旅客的满意度和忠诚度，真心实意的为旅客服务，当遇到旅客投诉时要保持平稳的心态听旅客叙述并帮助旅客解决好，旅客寻找丢失的物品时，要热心的帮助旅客寻找，遇到特殊天气时要耐心的给旅客解释和安慰旅客，让我们用阳光的心态做好服务，将热量全部释放到服务和工作中去，相信总站的服务会越来越好，我们目标是一致的，全心全意为旅客服务，打造良好的服务品牌。

第四篇：年医院团支部工作总结

一年来，在上级团委和院党政领导班子的正确领导下，医院团支部坚持以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，带领团员青年树立“以人为本”的服务理念，紧紧围绕医院工作中心，全心全意为病人服务，为社会服务，团的各项工作取得了较好的成绩。现将一年来团工作总结如下：

一、圆满完成团换届选举工作

根据团章规定，我院于今年8月28日召开团员大会进行换届选举。经过与会团员投票选举，产生了新一届团支部委员会。根据医院实际工作需要以及团员分布在不同科室的特点，新一届团支部委员会下设三个团小组，并明确了各小组的组长和工作职责。团小组的成立，进一步推动了团各项工作的顺利开展。

二、加强团员队伍建设，围绕医院中心工作贡献力量

一年来，团支部认真组织团员学习团的十六大报告，并以开展增强共青团员意识主题教育的要求，加强了团员的政治思想教育，特别是对个别业务知识不大好的团员，通过与她们谈心，给她们鼓鼓劲，在今年的“三基”考试中，都取得了较大的进步；同时，要求团员青年积极参加各种业务培训活动，不断提高自己的业务水平，引导他们紧紧围绕医院中心工作，在各自岗位上兢兢业业工作，认真完成自己的本职工作。据了解，团员青年今年在每次举行的“三基”考试和各种医疗护理工作检查中都取得了较好的成绩，有30多人次获得了奖励。

三、深化创号活动，推动活动深入开展

一年来，团支部结合医院实际，组织急诊科、妇产科和骨科创号集体深化创号活动，创新服务模式，向病人提供更加优质的医疗服务。在今年4月份市创号领导小组组织的复审检查活动中得到了领导的肯定，急诊科还于8月份获得了省级青年文明号称号。同时我们还组织创号单位到县城附近参观学习兄弟单位的创号先进管理经验，进一步推动了我院创号活动深入开展。

四、大力推进青年志愿者服务活动，积极参与社会公益事业

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通过组织团员青年参加社会公益活动，增强了他们奉献爱心的意识，同时也提升了医院的知名度和美誉度，取得了良好的社会效益。

一年来，在上级团委、医院党政班子领导和各科室的大力支持下，团工作取得了一定的成绩，但距离上级团委和院领导的要求还有一定差距，在今后工作中，我们将不断改进工作思路和工作方法，开拓创新，团结奋进，努力把团的工作再推上一个新的台阶，为医院建设发展添砖加瓦。

第五篇：yinhang2010年团支部工作总结

2010年是支行直管后的第一年，面对新的起点，我支部紧密围绕在支行党委周围，全年围绕着“服务基层，关爱员工，深化改革，共谋发展”为中心开展团组织活动，关心团员们的心理变化、生活状况，具体活动如下：

3月5日，我团支部组织了学雷锋日，青年志愿者活动，由全体团员参加，持续时间为一周，主要活动内容是大家利用休息时间在网点为客户提供金融产品咨询，反假币知识宣传，反诈骗知识宣传等服务。在缓解网点压力的同时更给客户普及了理财、金融安全等知识，受到了客户的欢迎。

4月，我支部响应分行的号召，全体团员参加分行团委论坛关于“永恒的青春，效率优先”的主题讨论，从自身工作出发，讨论如何增加工作效率，通过这次论坛交流，大家了解到了其他同事的工作状态，也看到了自己的不足，对之后的工作有了很大帮助。另外，周雯同志因为在论坛中的发言中提到的工作方法比较实用、有效，被选为代表参加了5月4日在怀柔“心苑”实践基地举办的“永恒的青春岁月”主题论坛暨实践活动。

5月16日，我支部组织了关爱青年员工，青年思想交流活动，由全体团员参加，主要是青年员工交流在工作中的情况，思想问题，并由老员工解答新员工在工作中的问题，并提出建议如何更好的提高效率。对于青年员工在思想上的一些问题，比如岗位的调换，业绩的压力等进行自身经验的介绍和思想上的开导。通过这次活动，起到了增进团员之间的感情，以及工作经验相互交流的作用，并了解到了现在青年员工心中的问题和疑问，有助于我们对他们进行引导，并向上级反映。

我支部响应分行开展“关爱青年员工 基层团组织在行动”活动，举办了保险产品专项培训和座谈会活动，由保险公司驻点客户经理介绍保险产品的特点和收益组成并解答对于保险产品的问题，由业绩出色的同志介绍在工作中营销保险的经验，通过这次活动提高了员工对于保险产品的知识，有助于提高我网点的保险业绩。

9月，我支部选派龚莹同志参加“青年先锋”杯金融综合营销大赛，提出的点子创新度高、可行性强，获得了一等奖。