营造人文环境,步入辉煌境界

第一篇：营造人文环境,步入辉煌境界

营造人文环境，步入辉煌境界

——谈建筑外装饰行业怎样“经营人

北京嘉寓幕墙装饰工程（集团）有限公司周佩杰

唯物史观告诉我们，人是生产力中最积极、最活跃的起决定作用的因素，是具有创造力的资源，是财富；经营企业首先是经营人，其次才是产品经营、资本经营和文化经营，文化经营是经营企业的最高境界。

一、当前建筑外装饰行业人力资源状况

现代的建筑外装饰行业是一个最近二十年发展起来的新兴行业，由于我国没有建立 专门建筑装饰学科，因此该行业从设计、技术管理等工程技术人员到项目经理、质量、安全等各类项目专业管理人员以及具有相应技术的施工工人都是相当缺乏的，而这些从业人员大部分是来自于建筑、机械和其它专业的人员经过自学成才的，是在实践中“摸着石头过河”的群体，随着迅猛发展的建筑市场和不断创新的新技术、新工艺、新材料不断采用，相应的企业不断增加，人才需求则成倍增长，人才数量和高素质的人才就越发显的不足了，这样导致本行业的人员流动频繁，人才竟争更为激烈。

建筑外装饰行业大部分仍以中小企业居多，又有一部分企业是短期行为，所以严重存在着下列问题：一是机构不键全，制度不完善，片面要求员工必须是“全才”是“多面手”岂不知这样的人才是没有的或是极少的，所以很少有员工达到经营者满意。二是受我国现阶段经济基础和市场经济发展阶段的影响，还处在家族式管理状态，因此对员工的管理不是以合作者的心态予以管理，缺乏文字、语言和行为的沟通，又多引起员工对企业的生活和工作环境的不满。三是企业缺乏人力资源管理策划，不能合理调配开发培养人力资源，造成大材小用，小才大用，人浮于事，而有事又无人能做，严重制约着企业的发展。四是报酬不合理，缺乏激励机制，再加上有些领导言而无信，失去员工的信任。由于上述原因及其他诸多因素的影响，造成管理者与员工合作不愉快，使员工积极性降低，人员流动频繁，甚至造成人员流失严重，资源短缺，威胁企业生存。

二、如何留住人才是企业每位领导者必须面对的课题

广义而言，管理者不仅单指企业的高层领导，也包括中层领导，乃至项目经理，都 是领导者或是被领导者，其实质管理者，管人者。传统意义的领导主要依靠地位和权力，而现代观点的领导则更多的是靠其内在的影响力，是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使群体取得了良好的绩效，这才是一个成功的领导者。正如中国人民大学王琪延教授提出“员工因公司而加入，因领导而离开”，这就为我们每位领导者提出一个如何留住人才，培养人才，使其潜能充分发挥，并创造其追求目标的环境。

首先，领导的“诚信”至关重要。古人说“言必行，行必果”讲的就是诚信，诚信是修身养性立业之根基，处世待人之根本，人无信不立。欲做事先做人，一个人的修养和境界，事业和成就，往往从诚信二字上就能看得很清楚。为人处事之道，唯诚为本，这是人格，是做人的规范。你是否值得别人信赖，受人尊重？可否合作共事？标准首先是诚信笃实。做人要讲诚信，当一个领导更要讲诚信，失去了诚信，就失去了民心，也就失去了领导力和影响力，人才就会大量的流失，领导没有了领导对象或剩下死气沉沉的下属，就不会有绩效了。

其次，领导与员工有效的沟通。有效的沟通是以人为本的首要问题，只有通过沟通才会知道员工在想什么，需要什么，在做什么，这样才能够对症下药，有的放矢的解决员工中存在的问题。沟通必须是相互的沟通，只有通过相互的沟通才能在领导与员工之间建立相互信赖的关系，员工的潜力才能发挥出来，达到事半功倍的效果。领导在沟通中要诚心、诚恳、诚实，要尊重对方的人格，采用换位思考，站在对方的角度来看问题，了解对方信息，理解对方在的感情成分和隐含成分；要用公平、公正、对等的平等心态

对待对方；要把心交给对方，采用以心换心的互动方式，通过沟通、协商、妥协、忍让达成共识之目的。

再次，造就主动员工。世界著名管理大师柯维经过15年的探索与思考，提出企业 成功的第八种习惯——满足员工的内心需求，发现、发掘和发动员工内在的潜力。每名员工都有四个方面的潜在能量，既人的身体、思想、精神与信仰，任何能调动起员工这四方面潜能，使上上下下同心同德，发现和调动每个员工“内心的呼唤”，让每一个人的生活、心态和思维都处于最好状态的领导才是一个了不起的领导者，其影响力将是全方位的。调动员工潜能，需要对员工信任和鼓励，而不应去控制与管理，当员工出现差错时，从管理上找差错永远是不变的金科玉律。

最后，为员工营造合谐的环境。这些包括外部的生产、生活等硬件环境和企业内部 人文软环境。这些环境都要体现以人为本的，通过全面平等合理的薪酬，挑战与兴趣的工作任务，领导的信誉与信任，良好的物资环境和工作生活氛围，获得培训与学习的速度，成长与发展的机会，文化与使命、企业价值与行为的趋动等环境建设，形成激励人、凝聚人，和谐向上的学习型组织。

三、破除经验管理，完善制度管理，转向以人为本的文化管理

从国内外先进企业管理的经验来看，都是经过从经验管理、制度管理逐步向文化管 理转变，企业管理的发展经历了一个不断认识人性，解放人性弘扬人性的光辉的过程，同时也是一个不断协调企业利益相关者的利益关系的过程。在这一过程中，现代企业管理超越了以物为中心，转向以人为中心，从以资本为本转向以人为本，从完全的刚性制度管理向尊重人性与个性的柔性管理，从而，企业的制度管理开始向一个新的阶段，即文化管理的阶段。

经验管理是企业创业创建初期或小型企业管理的一种模式，由于员工少，无需更多的管理层次，是一种扁平型的管理组织，所以领导凭着经验就可以进行管理，而人员有二部分人员构成，一部分是亲戚好友，而另一部分专业技术人员则大多采用了招聘的方式引进，省去了不必要的培训费用，由于薪酬和家族管理而导致人员的流动性也相当大，是一种无序的随机性管理。而当前在外装饰行业中有很多企业就采用着这样一种管理形式，存在着只著重短期利益的管理行为，所以必须进行转型，必须破除家族式管理，这是企业经过生死存亡得来的教训，每个企业都必须好好吸取。

制度管理是随着企业不断发展到中型企业后所带来的管理形式，由于企业的发展，规模的扩大，相应管理层次也增加，再靠经验管理和家族式管理已经不能适应发展的要求和市场竞争，企业要生存发展，必须抓管理，依法治厂，靠制度管人，企业通过建立适合企业特点、高效运行的组织机构和管理制度，使每个人在企业管理组织中有明确的责、权、利，这样人才才能引进来，人才才能培养出来，通过激励、凝聚、竞争和淘汰的人力管理体制，使人才留得住，能力得到充分发挥，才能得到充分的显示，来实现企业与个人双赢。

以人为本的文化管理是在严格制度管理的同时，还应不断强化“以人为本”的管理理念，并把这一理念渗透到企业经营管理的各项规章制度和各个环节中去，把“人”真正做为一种不可替代资源和财富去进行管理，开发，经营，这是现代成功企业所必须走的管理之路。

1、“以人为本”的制度建设。企业必须通过建立适合企业特点、规范与创新性的管理制度和高效运行的组织机构，规范管理着日常活动，保证工作流程和效率，并为突发事件做出有效的预案。管理制度的核心是规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥管理制度的作用。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来一致地行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中，共同须遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说

明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。

在企业管理制度建设中要注意解决好以下几个方面的问题：一是保证企业管理制度和组织体系呈稳定和动态的统一，长久不变的管理制度不能适应企业发展的需要，而经常变化的管理制度使人们无所事从，缺乏制度权威性，应该根据企业发展的需要而实现相对的稳定和动态的变化。二是在制度建设上的人人平等性，制度建设必须是在企业管理部门的统一协调领导下，由各个专业部门进行制定，经过反复协商制定出各部门可共同执行的制度，避免制度的一厢情愿，在制度执行时严禁有超越制度的人，也就是执行制度不管官多大、地位多高、有什么背景，人人平等。三是保证员工责、权、利的统一性，对每位员工在建立责任制体系时，要有明确的责任、并赋予完成责任所必须的权力和利益，建立的责任制必须能够考核和实施，达到三者的统一。四是直线指挥，每名员工只能有一个上级，只能接受一个上级的指令，当他同时拉受二个上级的指令时，他就不知道该怎么做了，为此上级不能越级指挥，下级也不能越级请示，严格执行直线指挥的原则。

2、“以人为本”的文化建设。人是企业发展生产的内在动力，要真正认识人的因素，激发人的潜能，充分激活人的积极性，增强了企业的凝聚力，给每个员工公平的发展机会和空间，并且使他们明确自己的奋斗目标，在管理实践中“人”自身得到全面的发展是以人为本的文化建设的重要目的。所以，在现代企业管理中在一定程度说事关企业的生死存亡。企业文化它是一个企业全体成员所共有的信念和期望的模式，包括心智模式和行为模式。

3、“以人为本”的制度建设与文化建设的相统一。只有在长期科学、有效、引起员工认同的制度化管理的基础上，企业文化赖以生存的条件才会完全具备，管理才能可能由他律走向自律，从而过渡到文化管理的阶段。实践证明，只重视文化建设，而忽视了相应的制度建设最终也会产生不利的影响。在一个创新、快速反应、灵活和学习成为竞争优势重要来源的环境中，必须培育背后的符合人性和时代要求的企业文化，从实际出发科学地将经验性制度管理转变为现代优秀企业文化指导下的科学制度管理，在这一转变过程中关键是要完整理解和正确处理好企业管理中的人性、制度、文化三者之间的关系，坚持以人性为依托、以文化为导向、以领导为动力、以制度为保证。重视通过文化变革和管理创新来塑造管理行为和员工行为。

4、建立学习、和谐型团队是以人为本的文化建设的客观要求。文化建设的目标就是把企业的愿景和个人的愿景结合起来，把企业的价值观和个人的价值观结合起来，通过建立学习、和谐型团队的集体力量去实现。

学习、和谐型团队，是指通过培养弥漫于整个团队的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的，拥有共同的价值观和共同的意志以及行为准则，形成最大的战斗力以实现团队成员拥有的一个共同的愿景（Shared Vision）。这个团队具有持续学习的能力，虽然有多个创造性个体组成，但具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习、和谐团队的建设应着重抓好以下几个方面：

一是、确定团队成员共同的愿景和共同遵守的行为准则并且不折不扣的执行。共同的愿景它来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景；它是团队中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想；它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。没有规矩不成方圆，一个团队若没有了共同的行为规则，只能成为一盘散沙。但是，规则与制度都是用来执行的，唯有公平公正的执行，规则才能得以成其为规则。否则，就如同一面窗子破了，如不赶紧加以修补，它周围的窗子也会在很短的时间内陆续破掉，心理学上称之为“破窗效应”。同样，如果有人违背了规则而没有付出相应的代价，违背规则的人就会由一个、两个慢慢地增加到三四个，最终导致规则的全面破坏，到这时候即便管理者重新确立了规则，团队的成员也会因失去了对规则的敬畏而懈怠，再要扭转他们的关念和行为习惯势必事倍功半。

二是、培养员工协同作战的团队精神。团队是由多个创造性个体组成，团体本身应

理解，彼此需要他人配合。团队的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。团队精神体现为团队成员为了团队的利益和目标而相互协作，彼此支持的意愿和作风。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，虽然团队会因其自身的使命而有核心的业务和骨干的员工，但这并不意味着个人英雄主义有了滋生的土壤。独木难成林，每一个员工只有全身心的投入到团队中去，贡献自己的力量并汇聚他人的力量，形成1+1大于2的合力，通过促使团队的成功来实现自己的成功，才是个人成长的最佳途经。

三是、塑造彼此尊重和相互负责的团队作风。不论在什么样的团队，彼此尊重都是团队成员合作的基础。只有团队成员彼此尊重对方的意见和观点、尊重对方的知识与技能，尊重个体的差异与需求，欣赏对方的才华与贡献，团队才能得以和谐的运转；而相互负责，也就是所谓的责任感，如果每个人都能基于自己的岗位，对团队其它成员负责，对团队本身负责，不推卸自己的责任，积极完成本职工作的同时协助同事完成他们的责任，就犹如万涓成水终究汇流成河，团队目标的实现自然顺理成章，水到渠成。

四是、确保畅通有效的沟通。畅通是指沟通渠道而言，可以想象，团队成员间如果没有沟通，最终的结果会是如何惨不忍睹；但是沟通不仅指自上而下的贯彻与传达，也应包括自下而上的回应与反馈，也就是说，好的沟通应该是双向互动的，实践中，假如制定了管理方案并得到上级的肯定可以实施，仅仅让他的下属明白基于什么样的方案、方案实施的目标是什么、为实现该目标应做哪些工作、能预见的困难有哪些、不能实现目标的后果是不够的，他还应去了解员工对于方案的实施有哪些困难需要解决，有哪些好的意见和建议，让员工从心理上认同这个方案并付诸于行动。有效则是指沟通效果而言的，沟通的目的是为了统一意志和行动，结果应该是正面的，如果员工利用畅通的沟通渠道进行的却是搬弄是非、打小报告之类的消极行为，这样的沟通则不要也罢。

五是、营造持续学习和改进的团队氛围。团队总是会面对新的挑战和目标，团队成员如果不能及时更新原有的知识和信息，必将跟不上团队发展的步伐。生也有涯而知也无涯，唯有不断的学习才能保证团队与个人成长的需要。

善于不断学习，这是学习型团队的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：

首先强调“终身学习”。即团队中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成团队良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。

其次强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。再次强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰·瑞定（J．Redding）提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习与工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。

最后强调“团体学习”。即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调团队成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。

学习型团队通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。

而团队在实现目标的过程中，总是会有认识或执行上的偏差，因而总结失误和接受外部的监督与批评就犹为重要。失误和错误并不可怕，可怕是错误以后缺乏改正的能力。优秀的团队应当能以积极的心态接受来自内外部的意见乃至批评，同时具备自我纠正和反省的能力，能够及时发现自己工作中的差距，跟随外部环境的变化而永远保持团队旺盛的战斗力。

六是、创建“人才”成长的沃土。

首先、把人的发展看成是团队发展的源泉，譬如企业，把追逐利润放在第一位，还是把员工的发展放在 第一位，学习型团队把后者放在第一位。学习型团队坚持双层双

元原则，即团队发展与成员发展同步、成员发展与团队发展融合。这就为人才脱颖而出提供了广阔舞台。企业必须以企业发展战略为依据，以学习型组织理念为引导，制定具有前瞻性、创新性、系统性和开放性的人才发展战略和科学的、充满活力的人才培养选拔机制，以 “赛马场上选骏马”为导向的人才选拔制度，以“能力培养和职业发展” 为导向的人才开发制度，以“素质能力和工作绩效” 为导向的人才评价制度，以“业绩贡献和分配要素” 为导向的人才激励制度等。这样人才才能够全方位的涌现出来。在今天的知识经济时代，企业“见钱不见人”，即为了获取更多利润而忽视员工发展的管理思想，已经不合时宜，取而代之的应当是以人的发展为第一位的管理思想。

其次、激发人的学习力和创新力。

团队内必须理清两个观念，一是学历不等于能力，二是企业竞争不是学历层次高低的竞争，而是学习力的竞争、学习速度的竞争，是学习力、学习速度转化为创新创效能力的竞争。

这里讲的学习力，不仅指获取知识的能力，更指把知识转化为实践的能力，在实践中创新的能力，就是学习动力（“学习动力”对应“目标”，对应着“为什么学”）、学习毅力（“学习毅力”对应着“意志”，对应着“能不能学”）和学习能力（“学习能力”对应“知识的积累和实践的运用”，对应着“会不会学”）三要素的集合。

学习型团队的人才观把人的学习力、创新力看作是根本性的。一个人是不是真正的人才，同样要看他的学习力强不强。文凭、资历、职称都是静止的，学习力是动态的。一个人，今天是人才，如果学习力减弱甚至丧失，明天他将不是人才。同样，一个人，今天不是人才，明天他也可能变成人才，只要他不断增强学习力。

（1）学习型团队尤为关注团队学习力的堤升，使其成为团队最本质的竞争力

团队学习力指团队作为整体从外界摄取知识信息、内部重组知识结构、不断更新自我的良性循环的能力。

学习力是企业生命力之根。当今企业，不论采用什么管理模式，根本一条是要注意激发三个层面的学习力：个人的学习力、团队的学习力和组织的学习力。

（2）提升团队学习力的途径

提升学习力是把指在有限的时间内，最大限度地摄取知识、创造知识，并把知识转化成现实生产力。其途径有：

1）变革学习理念，由一次性的学习过程转变为“终身学习”，“处处学习”，“学习工作化，工作学习化”，“团队学习”，“研究式学习”，“反思式学习”，让学习成为团体和成员个人的生存状态和发展模式。

2）发掘学习潜能，并把这种潜能当作稀缺资源进行整合。

3）通过创建学习型团队唤醒成员的学习意识，培植团队的学习意识。

4）提供学习保障，引导学习行为，校正学习方式，确保学有所用；健全学习网络，确保学有其所；创新学习载体，提高学习成效，确保学有所获。

5）创新学习模式，注入学习活力。把学习的绩效与需求紧密地结合起来，使学习成为生存的前提和发展的动力。

再次、营造人才成长的开放环境。

这个开放环境主要是指人际环境。如“发现他人”的理念，即要善于发现他人的长处和优点，帮助别人发挥长处，而不是盯住别人的缺点。一个人是不是人才，不能用固定的思维模式审视，要善于发掘一个人被缺点的灰尘掩盖的光泽。

其三、学习型团队主张知识共享。这个理念为人的成才搭建了一个学习的平台。今天，一个人单枪匹马学习的时代已经终结。在新知识呈几何级数“爆炸”，知识折旧率很高的情况下，知识共享成为人们适应时代的学习策略。计算机信息技术为知识共享提供了十分优越和方便的载体。所以，学习型团队十分重视建立组织学习的信息反馈、实践反思和知识共享三大系统，构建组织学习的平台。

其四、学习型团队宽容错误。这为人才成长提供了宽松的环境。试想，人们如果生活在一个必须时时小心翼翼、如履薄冰的环境中，还有什么学习力和创造力可言呢？在学习型组织里，不是“谁大听谁的”，而是“谁正确听谁的”。为了团队更好发展，任何人都可以发表自己的看法，可以毫无顾忌的争论。当然，宽容不是放任，工作中发生错误，要通过团队学习分析总结，不犯重复性的错误。把错误变成财富的秘密是“宽容＋反思”。人才在错误中成长，在反思中成熟。

现在，认识人才在组织发展中的巨大作用的人越来越多，人才在哪里？到哪里去挖人才？其实，人才就在你的组织里。只要把你的组织变成学习型团队，人才就会涌现出来。

总之，企业要经营人，就要建立起来把人的价值高于物的价值，共同价值高于个人的价值，社会价值高于利润价值，客户价值高于生产价值的管理理念。通过学习和谐型的团队建设，真正的认识人，全面的培养人，合理的组织人，不断的激励人，适当的约束人，有效的保护人，营造和谐向上的人文环境，使企业步入现代文化管理的辉煌境界。

2007年7月6日

第二篇：营造人文环境 做好心理疏导

营造人文环境

做好心理疏导

——新形势下做好收费站员工思想政治工作的实践与思考

沭阳北收费站

葛佳龄

徐业胜

摘 要：收费站管理中注入“人文关怀和心理疏导”的理念,就是在管理中尊重员工的心理现实和个性化心理需求, 疏导员工的思想矛盾和困惑，建立和谐融洽的人际关系，保障员工的各项权益，做到服务员工、关心员工、爱护员工，树正气，聚人气，提升企业凝聚力和向心力。“人文关怀和心理疏导”理念的提出进一步拓展收费站思想政治工作内涵，为做好思工思想政治工作做出新贡献。

关键词：高速公路；人文关怀；心理疏导；思想政治工作 对于收费站员工来说，工作紧张而压抑，在追求个人的社会价值和认同感的同时，员工们经受着工作带来的巨大压力。如何教育和引导员工适应新形势，保证员工的心理健康，构建和谐收费站，成为收费站的一个重要课题。缓解心理压力、促进心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作、维护团结稳定、促进和谐的重要课题。文中通过对收费站员工的思想现状的分析，引入人文关怀和心理疏导的具体做法，力求在管理中促进员工心理和谐，让员工与单位共发展。

一、加强人文关怀和心理疏导的重要意义

1、加强人文关怀和心理疏导是促进员工和谐发展的需要。随着社会的发展，生活和工作节奏的不断加快，员工的心理压力也不断增加。对于高速公路收费站来说，员工工作单一，生活枯燥，实行四班三运转，与家人朋友聚少离多，种种因素使得部分员工心理和生理都处于亚健康状态。收费员长期在收费一线工作生活，每天坚守七尺岗亭，发卡、收费，长期和驾驶员打交道，有时还要忍受个别驾驶员的谩骂、白眼。枯燥的工作流程，个别驾驶员的不理解，容易引发收费员心理压力和恶劣情绪。医学心理学研究表明，心理问题是由长期的精神紧张压力、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响而形成的，如果得不到及时疏导和化解，日积月累，就会造成心理失控甚至心理危机。加强人文关怀和心理疏导是促进收费员身心和谐发展的需要。

2、加强人文关怀和心理疏导是坚持以人为本思想政治工作方式的需要。以人为本体现在思想政治工作中的重要体现就是更多的注重人文关怀和心理疏导，真正做到关心人、爱护人、尊重人，以情感人，以理服人，以实实在在的工作解决实际问题，确保思想工作卓有成效。高速公路行业的管理日益严格，员工与司乘人员的关系也愈见微妙，这些情况也给思想工作者也提出了新的要求。必须本着人文关怀的思路，以“润物细无声”的方式，对员工进行潜移默化式教育和点拨，化解员工思想中的疑惑、焦虑和恐惧，让员工以健康的心态投入到工作和生活中去。

3、加强人文关怀和心理疏导是建设和谐收费站的需要。关注员工2 的生存状况，就是关注收费站的发展。提高员工幸福指数，减轻员工各方面压力，是企业健康发展的保证。把人文关怀和心理疏导注入到高速公路思想政治活动中，运用灵活多样的形式，对员工的内心活动做细致、认真的解读和引导，能够解决员工思想上的问题，达到教育人、团结人、鼓励人、提高人的目的。注重人文关怀和心理疏导，是促进人的全面发展、充分发挥干部员工主体作用的有效途经，是推动收费站进一步发展的强大动力。

二、加强人文关怀和心理疏导的主要原则

1、要坚持平等尊重的原则。平等地关注员工的个人感受和需求，营造和谐温暖的人文环境。人的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有情感需求、文化需求等，除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等。要高度重视员工主体感受上是否满意、是否愉悦、是否高兴的情绪反应，充分关注每一个人的自身成长与发展的需要，关注人的理想、信念和情感，努力创造让每个人都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，促进人的个性、才智和潜能的充分实现。

2、要坚持综合思考的原则。心理疏导不能仅以一种简单的、一元的思维来体察员工的内心，要全面了解情况，仔细分析造成某种不良心态的各方面原因，正确判断失衡状态类型，才能运用正确的方法，进行心理疏导和情感教育。如果员工的失衡是偏向于精神方面的因素，首先要充分给予员工表达想法、袒露情感的机会和空间;如果员工的失衡是偏向于物质方面的因素，就应当把疏导的重点放在帮助员工建立正确的3 价值观上，帮助员工认识到物质追求的合理性，以及如何正确地看待物质与人生的关系。

3、要坚持合理激励的原则。通过心理疏导，可以达到安抚不良情绪、平衡身心的作用，但其目的并不是要让员工无欲无求、安于现状，要通过剔除员工对工作和生活的负面情绪和思想，来提升他们对自身业已获得的东西的满意度，进一步激发他们追求更高层次需要的信心和欲望。要把一种前瞻性的眼光和理念注入到员工思维中去，把更具价值的东西展现给员工，帮助员工抑制对低层次需要的执迷，向更高层次的需要前进，从而坚定理想信念，不断长成进步。

4、要坚持正确引导的原则。要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，关注群众最关心、最直接、最现实的利益问题，减少员工正常生存和行业发展的后顾之忧。要正确引导员工加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据实际情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自己的创造和对社会与别人的关爱中获得幸福。要引导员工把个人发展与单位发展、把自身价值的实现与他人价值的实现有机统一起来，在工作中实现自身的价值。

三、加强人文关怀和心理疏导的主要做法

在抓日常管理的同时，必须将员工的心理健康引导和教育纳入重要日程。这项工作做好了，可以有效地促进管理、凝聚人心。所以，员工的心理问题已不仅是员工个人的事情，而是关系到单位的和谐稳定，为4 此，我们应采取积极有效的措施进行防治。

1、加强心理健康宣传教育。普及心理科学和心理健康知识，是搞好心理教育、培养员工良好心理素质的基础性工作，是搞好心理教育和疏导工作、培养员工良好心理素质的当务之急。我站结合控股公司心理热线的开展，利用宣传展板，宣传心理健康教育知识，普及心理学理念，让大家充分认识到心理健康对人的重要性，关注心理健康，关注自身情绪处理，不是什么羞耻的事情，从观念上进行科学的认识。

2、开展心理健康相关活动。我站充分利用自身优势，培养了一名国家二级心理咨询师，使其成为心理辅导员，充分利用谈心吧建设等契机，将心理咨询工作与思想教育工作相结合，利用现有的管理框架，与控股公司心理热情相结合，开展各类活动。如每月开展一次心理讲堂，请心理咨询师讲解亲子关系、夫妻关系的相处之道及自我情绪调节等课程。开展认识岗位疲劳、正确处理人际关系等小专题座谈，引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。

3、及时疏导员工的心理问题。通过定期对员工进行心理健康问卷调查，初步建立员工心理健康档案。对家庭情况特别困难且较为自闭或敏感的员工进行重点关注。站领导通过家访和一对一谈心，掌握他们个人的突发性事件，如父母离异、亲人去世、恋爱失败等，及时了解员工的思想动态，做好心理疏导，避免他们因此而引发心理问题。

4、营造民主的管理氛围。在日常管理中，推进科学民主决策制度、信息公开制度，做到公开透明，使员工能在第一时间知晓上级和站里的决策，让员工更好参与到收费站管理中来。主动向员工征求了解对班子的意见和建议，进行员工满意度测评等，做到问计于民、民主决策，鼓励员工建言献策，主动参与站务管理，增强员工的主人翁意识。在执行制度、遵守纪律方面，领导以身作则、率先垂范，跟员工同工作、同学习、同劳动、同生活。在各岗位之间也要按照统一标准进行考核及奖罚，不偏袒、不护短。确保用制度管人、制度面前人人平等。

5、提高员工的生活质量。在公司领导下，为员工宿舍配备好家具、电视、热水器、空调等必要的生活设施，在硬件设施上达标。同时做好站区的防火、防盗、绿化、美化等工作，构建一个安全文明、环境优美的生态家园。加大职工小家、健身房、谈心吧、职工书屋等文化设施建设、管理、维护的力度，为员工创造积极向上的氛围，鼓励员工开展形式多样的业余活动，开展家企互动，每季度邀请员工家属到收费站参观学习，让员工带领子女开展团体游戏、包饺子等活动，营造温馨氛围，缓解员工的心理压力。加强食堂管理，关注饮食卫生，开展“温馨食堂 幸福味道”活动，根据季节合理调整膳食，不仅要让员工吃好吃饱，更要引导员工树立健康的饮食习惯，为员工提供科学、健康的营养搭配。

6、激励员工岗位成才。建立合理的学习制度，把各方面知识的学习常态化、制度化，并且通过业务测试、技术比武、知识竞赛等形式6 对学习成果进行检验和巩固。发起读书倡议，根据个人的特征，有针对性地推荐几本好书给员工，要求写心得体会来提高他们的阅读能力、理解能力和写作能力。引导员工结合自身情况，合理地制定好人生目标和职业规划。规范和完善人才选拔机制，为能干事、想干事、干成事的人才提供机会和发展平台，为他们的成长提供广阔空间，使员工感到有作为，有奔头。

7、健全人文关怀和心理疏导的常态机制。为完善心态疏导工作体系，促进情绪交流渠道畅通，站领导每月参加一次收费班的班后会，听取员工心声，平时欢迎员工随时找站领导谈心，在管理过程中，注重尊重人、引导人、接纳不同声音，允许充分表达，引导员工心态良性变化，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于思想政治工作全过程。同时，我站还有意识培养心理教育骨干，开展必要的心理咨询服务，通过加强专业培养，提高专业素质，及时帮助员工解决思想情绪和心理健康方面的问题。

总之，在思想政治工作中，面对新的情况和形势，我们要在管理中注入“人文关怀和心理疏导”的理念,尊重员工的心理现实和个性化心理需求, 疏导员工的思想矛盾和困惑，建立和谐融洽的人际关系，保障员工的各项权益，做到服务员工、关心员工、爱护员工，树正气，聚人气，提升企业凝聚力和向心力。把“人文关怀和心理疏导”作为新时期思想政治工作的新载体，实现员工发展和企业发展的和谐统一。

第三篇：养成和谐心理营造和谐境界

养成和谐心理 营造和谐境界

核心点：

1、一个人的智商、情商、德商、财商再高，心商不高，即使有再多的财富，再好的业绩，也无济于事，心好一切都好。

2、和谐心理需要稳定的情绪

3、和谐心理需要良好的心境

4、和谐心理需要坚强的心力

5、和谐心理需要学会从多个角度看待问题

6、学会有意识地使用几种简单的心理治疗方法

7、营造心身和谐的境界

人类科技的触角已经伸到了遥远的星球，然而对自己的心理世界探索得不深。法国大文豪雨果说过：世界上最浩瀚的是海洋，比海洋还要浩瀚的是星空，比星空更加浩瀚的是人的心灵。

可见人的心理是个相当复杂、相当丰富的神秘世界。被誉为古文明四大摇篮证明人的苏格拉底，早在2500年以前，就在古希腊德尔非神庙前竖了一块石碑，用铁锤和钢钎雕刻了一行字：人们啊，认识你自己吧！这行字如今已经整整跨过25个世纪了。

上海大众出租公司的前老总，生意做得不错，又刚刚从上海交通大学取得了MBA硕士学位，正当事业如日中天的时候，他却从办公大楼14层跳下来，自杀身亡了。为什么？

后来心理学家、医学家和社会学家联合会诊，得出结论是他患有抑郁症。根据中国社会科学院心理学的权威调查报告显示，我国100人当中有23人有抑郁症倾向，由此可见，心理健康是个非常严重的社会问题。姚明有心理医生、刘翔也有心理医生，许多名人都有了自己的心理医生，心理科学已经被普通人所接受、所认可。

因此，一个人除身体健康外，还要心理健康，这才是一个健康的人。一个人的智商、情商、德商、财商再高，心商不高，即使有再多的财富，再好的业绩，也无济于事，心好一切都好。心理和谐，人际和谐，才能真正实现人与人的和谐，人与社会的和谐，人与自然的和谐。

和谐最早出自《管子.兵法》，“畜之以道则民和，养之以德则民合。和合故而能谐，谐故能辑”。温总理在看望季羡林时曾引用这段话并阐述说：“有了和睦、团结，行动就能协调，进而就能达到步调一致，协调和一致都实现了，便无往而不胜”。21世纪是中国重要的战略机遇期。但与此同时，中国也面临着各种各样的问题与矛盾：社会需求丰富多彩、社会结构复杂多维、社会文化多样激荡、社会心态活跃多变、心理矛盾复杂多样。这就要求我们要注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

一、和谐心理需要稳定的情绪

在心理学认为，情绪是指一个主体受到客界外体的环境刺激所产生的态度体验。也就是说，情绪是心理活动的组织者，心理健康的晴雨表。人的心理活动都是由情绪来组织的。

比如说，清晨你走到办公室外面，听到办公室里面有两个人在窃窃私语，“这种人啊，还算什么领导，经济上不干不净，生活上不说了”，你一听火就来了，门一推，就破口大骂起来。后来才知道人家在议论装修房子的包工头。这就是典型的人的大脑思维还没展开，情绪就已经上来了的例子。

一个人心理健康不健康看看情绪就知道了，比如《红楼梦》里面的林黛玉，今天跟凤姐吵了，明天跟薛宝钗闹了，后天跟丫鬟们又哭了，整天吊着一张苦瓜脸，怨天尤人，清泪长流，心情十分不健康。

那么情绪该怎么保护呢？对自己，把情绪与学习事务分离开来，不要把工作上的事情带到家庭里去，一个人不高兴会造成一群人不高兴，这就是情绪迁移。老公受领导批评就会迁怒到老婆身上，老婆冲女儿发火，女儿冲宠物撒气。同样家庭生活中的情绪也不能带到工作当中来。

另外，要学会随时检查自己的情绪状态，还要及时控制和调整自己的不良情绪。对他人，首先要观察周围每一个人的情绪，查明原因；帮助他人排解不良情绪，培养管理自我能力；主动与他人坦诚沟通，消除隔阂。

二、和谐心理需要良好的心境

心境就是被拉长了的情绪，良好的心境就是保持比较长时期的良好情绪，持续发展。

日本心理学家春山茂雄提出“三脑说”。他认为人的大脑是有三个脑子组成的：一是爬行动物脑。譬如说：蛇脑子有50万年的遗传基因；第二个脑子叫哺乳动物脑，又叫猫狗脑，有5万年遗传基因；第三个脑子才叫现代人脑。

春山茂雄认为人是三脑并用的。某个单位的科长最近心情很不爽，因为对面的同事提拔为处长了，他非常气愤，这时他的哺乳动物脑起作用，动物脑用多了会产生两个症状，偏头疼和头皮屑明显增加。如果将这种想法变成实际的破坏行动，比如诽谤、写告状信等，就是他的爬行动物脑起作用了，可这个脑子不能乱用，多动这个脑容易得胃炎，经常动易得肺炎，等等。

做好人好事就是现代人脑在起作用。比如汶川大地震，人人都捐款，你想想也得捐款，这就是现代人脑起作用了，这个脑子一动，心跳、血液、脉搏、血压、呼吸系统、新陈代谢系统、消化系统、内分泌系统都进入最好状态，也就是说好人一生平安。

因此，这就给我们一个启示：心境要靠人营造。每天必要的身体锻炼，身体好，心情才好，让自己轻松、幽默起来，人与人之间多几分幽默就会化干戈为玉帛；每天想希望做的事，回忆愉快的事；进行散步，听音乐以分散注意力。特别是晚饭以后，人的脚底就是第二心脏，散步产生静电对人的心境有好处。保持自己心情好，还有一种方法——精神胜利法，常与自己最差时期相比，总觉得现在比过去好多了，我们叫阿Q精神，心理学上叫酸葡萄效应。

三、和谐心理需要坚强的心力

和谐心理需要坚强的心力作后盾。就是说你的心理力度是不是够坚强？是不是能抗干扰？市场经济瞬间万变，一夜之间可以暴富，一夜之间也可以一贫如洗，只有保持健康的心情，坚强的心力，才能以不变应万变，才能任凭风浪起，稳坐钓鱼台。

马斯洛的需求层次论，成功的事业需要与时俱进，需要灵活机动的心力，而灵活机动的心力则吸引培育自己的“心理高峰”和“顶峰体验”。马斯洛家庭孩子多，从小得不到关注，但高考时考取了美国的一所名校，国际象棋得了州冠军，他写的一篇科普论文在当地一本权威科普杂志发表，拿到了人生第一笔优厚的稿酬，这是马斯洛的第一个顶峰时刻。

马斯洛的第二次高峰体验是在大四那年遇见了他的妻子，于是动手写了《动机与人格》，这和弗洛伊德的《梦的解析》、西格蒙得的《精神分析理论》被誉为世界心理学的三大名著。实际上每个人都有顶峰体验，一个人遇到逆境，遇到艰难的环境，都必须用坚强的信念来斗争，人生苦短须努力，走出逆境靠自己。

四、和谐心理需要学会从多个角度看待问题

心理学是门既古老而又年轻、博大精深的学问，又是一门非常微妙的科学，用“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”这句话形容它并不为过。

古代有一个秀才进京赶考做了一个梦：梦见他在高高的城楼上种白菜，突然间下起了倾盆大雨，而他虽然戴着草帽也没用，再撑一把伞没用，淋的浑身湿透，好不容易回到家乡，想和未婚妻拥抱又被她推开了。于是他找人去解梦，有人说这是不祥之兆，城楼上种白菜不能收割不是“白种”吗，带着草帽又撑伞“多此一举”，心上人不理你，你不是“没戏”了吗。秀才心灰意冷。可又有人说这是吉祥之兆，高墙上种白菜——说明你今天是“高中”啊；戴草帽又撑伞说明你今年中状元是“双保险”；心上人不理你，是你没采取行动，你采取行动就是你的了。秀才听了很高兴，最后果然中了榜眼。“梦”的破译，注重心理应变能力，需要以不变应万变。

在人生的道路上，每个人都会有遇到困难和问题的时候，他们是客观存在的，但只要学会从不同角度去看待困难和问题，必然会增强我们解决困难和问题的信心，形成良好的和谐心理，这样会利于问题和困难的有效解决。

五、学会有意识地使用几种简单的心理治疗方法

学会几种简单的心理治疗方法，能让我们在平时遇到困难和挫折时，学会有效地自我调适，从而使自己从不良情绪中尽快走出来，以饱满、积极的心态去解决所遇到的困难。

1、空椅子疗法，西方的心理诊所里都有一张空椅子，给一个无声话筒，让来访者对这空椅子倾诉，把心中的委屈、不满、痛苦等倾囊而出。心理学上叫寻觅，寻找宣泄的方法。

2、系统脱敏法，为什么要脱敏呢，过敏了。就是一个人越怕什么、越不想见什么就非要让他接触什么，久而久之，也就会习惯了。厌恶疗法就是人有一种不好的行为习惯必须要用厌恶来让你摒弃。例如，孩子戒奶，在母亲乳头上涂上辣椒，孩子碰了会哭，几次之后也就戒奶了。

3、音乐疗法，在欧洲的历史上有个铁血战将叫彼茨曼，他得了狂躁症，狂躁症犯了就杀妻子，据说已经杀了三任妻子。后来娶了一个王公大臣的女儿，一直让他听轻音乐，逐渐彼茨曼的狂躁症好了，这个传统一直延续至今，很多心理咨询所现在都会放轻音乐给来访者听以放松心情。

六、营造心身和谐的境界

宽容是一种和谐。蔺相如以博大的胸怀宽恕了廉颇的傲慢无礼，为了赵国，他收起了完璧归赵时的怒发冲冠，敛起了渑池赴宴时的不为瓦全。老将廉颇最终被蔺相如的大度所折服，当他负荆请罪、屈膝一跪之时，金山倒、玉柱折，百炼钢化作绕指柔。“将相和”，让强秦不敢小觑，让赵国立身中原，这也成就了一段千古美谈。

知遇是一种和谐。管仲贪财利，鲍叔牙并不认为他贪婪而是因为贫困；管仲当官几次被赶走，鲍叔牙并不认为他能力不够而是未逢明主；管仲打仗败阵逃跑，鲍叔牙并不认为他怯懦而是惦念家中老母；管仲辅佐公子纠失败后被囚禁遭侮辱，鲍叔牙并不认为他贪生怕死而是忍辱负重。鲍叔牙对管仲的知遇和推崇，最终让“管鲍之交”成为代代流传的佳话。

无私是一种和谐。晋平公就南阳县令的人选问题征求祁黄羊的意见，祁黄羊毫不犹豫地推荐了解狐。<莲山课~件 >晋平公感到很奇怪：“解狐不是你的仇人吗，你为什么还要推荐他做官？”祁黄羊答道：“您只问我谁适合当县令，并没有问我的仇人是谁，在这方面他的确很优秀。”于是，解狐便做了南阳的县令。君子之心如此坦荡，举贤荐能，得到了世人的广泛称颂。

子曰“君子和而不同”。意思是说一个人要善于与别人和谐相处，要善于调和矛盾冲突，追求内在的和谐统一，而不是表象上的一致。因此，和谐不仅是一种处世哲学，更是一种至高至纯的人生境界。

和谐更是一种境界。一个心胸狭窄的人无法达到心灵的和谐，因为他不能宽容待人，不能保持一颗平常心去正确对待成败得失；凡事斤斤计较的人也无法达到心灵的和谐，因为他不能对名利、地位、待遇之类处之泰然，不能正确对待和处理各种矛盾。要实现心灵的和谐，就要用宽容取代狭隘，就要有淡泊名利的境界，看轻身外之物，在心理和谐的基础上坦然面对人生。

“人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。”一个心灵和谐的人，才能认知健全，品质完善，知荣明辱，才能用宽容取代狭隘，有求同存异的大度雅量，有克己为人的奉献胸怀。但是，单一不是和谐。一个社会，只有心灵和谐的人多了，才能呈现出正义之风，和谐之气，我们的生活才会因此变得更加美好。

第四篇：营造班级人文环境培养学生的文化素养

营造班级人文环境培养学生的文化素养

我的教育目标：教育学生学会关心他人，相互尊重、关心集体，关心学校，关心班级，关心国家的强盛和民族的兴旺，关心人类的前途命运；把学生真正培养成有开放头脑、宽阔的视野、博大胸襟、平衡的心态、高远的志向、富有责任感的新一代。

我的教育理念：创造一个团结、文明、勤奋、向上的浓厚的精神文化氛围，使学生的心零堂到净化，心态得到改善，情操得到陶冶，视野得到拓宽，品位得到提升，各种消极、颓废的文化得到有效抑制。

班级文化建设：班级是学生良好的道德品质、健全的人格、积极向上的精神状态形成的主要基地，所以班级文化建设对于实现这个目标，培养学生的法制意识、审美意识、创新意识等人文思想起着十分重要的作用。

班级文化建设就是在人类文化宝库中撷取思想精华，我从第一天教这个班开始，就有了一套比较完整的在班级里营造一种良好的人文环境的规划，为学生们三年的高中生活画好了蓝图。希望可以达到培养学生各方面的素养和激发他们的梦须与激倾棠目的。

一、班级环境的美化（班级物质文化建设）

苏霍姆林斯基曾经说：“无论是种植花草树木，还是悬挂图片标语，或是利用墙报，我们都将从审美的高度深入规划，以便挖掘其潜移默化的育人功能，并最终连学校的墙壁也在说话”。教室是学生学习、生活、交际的主要场所，是老师授业、育人的阵地，是师生情感交流的地方。整洁、明丽、温馨的教室环境可以激发性情、陶冶情操，给人以启迪教育。借此还可以教育同学们热爱班级，建设班级，积极为班级做贡献。我非常重视教室环境的美化。力求教室的墙壁“会说话”。

1、墙报、板报每月更换2～3次，内容包括“小新闻，身边事报岛，新出炉的作文，节日追踪，班级学校活动参与情况”等等。黑板报期期做到图文并茂，并由学生自己构思，自己动手完成。由于美化了教室环境，所以讲文明，讲卫生在班上蔚然成风。

2、主办了优秀作文专刊、优秀美术作品和优秀书法展览。每学期贴在教室前后的墙上。

3、本期我还将我们班读书社的书摆放在书架上、窗台上，学生可以随意翻阅。参加学校的书香教室的评比获一等奖。（请参看后附资料中的教室环境照片）

二、抓德育、促学风。（班级精神文化建设）

班级精神文化对人的感染力是巨大的，它使置身于其中的每一个学生都感到一种无形力量和高尚精神的存在，有意或无意地影响、支配着学生的行为，陶冶着学生的情操。班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂。对此我决定从学习经典开始引岛和教育我的学生。

1、“背诵国学经典”的活动：长期的训练，全班背诵《三字经》、《增广贤文》、《唐诗三百首》、《宋词三百首》、《论语》，部分学生可以一口气背下《大学》、《中庸》、《老子》，还有的学生自己背诵《诗经》、《孙子兵法》。（请参看资料中班级录像部分，有集体背诵《三字经》、《增广贤文》的录像）组织学生和家长看《王财贵教授关于儿童诵读经典》的讲座。

2、“阅读世界名著”的活动：

（1）要求学生购买并阅读四大名著，并开展制作名著手抄报比赛、制作名著岛读杂志竞赛、写读后感、四大名著 知识竞赛等等，每月班报也以此为主要内容进行编辑。（请参看后附资料中名著岛读杂志的照片和班报里收录的优秀读后感以及四大名著知识竞赛题）

（2）全班集资，创办启明星读书社（后附活动的倡议书）。活动目的：为孩子们创造一个多读好抒棠机会，培养一种热爱读抒棠好习惯。并每学期每人捐资20元，坚持到毕业。启明星读书社的活动使班级有了约400本的藏书（请参看后附的启明星读书社的书库），学生们经常是手不释卷，乐此不疲。也为此开展了一系列的读书交流（分学生的班队活动交流和家长的家长会读书交流）和竞赛活动（竞赛题收录在班报里，由我和学生一起出题）。

（3）学习世界名著，继《新月集》（全部背诵）的学习之后，开始了《杨柳风》《爱的教育》《假如给我叁天光明》的阅读和讨论活动。（部分段落还要求背诵）

3、游览名胜，参观名人故里：这几年带领学生游览了南岳、鼎山、湘江、韶山、岳麓山，参观了邬石彭德怀故居、杨开慧故居。（请参看后附的班级活动的照片）

4、带学生和家长参观湖南省博物馆和地质博物馆。（请参看后附的班级活动的照片）

5、组织联谊活动：“手儿牵心儿连”与祁东特殊学校的联谊长帮活动和洪桥镇敬老院的慰问活动。（请参看后附的活动策划书）

6、训练学生自理、自立和毅力的一些班级活动：

（1）培养学生的自理能力，要求家长每日填写《自理评比表》。（后附资料）

（2）“我长大了”生活自理月。（请参看后附的活动策划书）（3）全班参加韶山素质基地的训练活动。（请参看后附的班级活动的照片）（4）全班步行去鼎山拉练。（请参看后附的班级活动的照片）

（5）全班步行去归阳河边拉练。（请参看后附的班级活动的照片）

（6）全班去三星村学种红薯，开展小组劳动竞赛。（请参看后附的班级活动的照片）

7、创办“雏鹰之旅”班级月刊（家长老师人手一份），班级提供素材。期末成果展示（含优秀小作者、小记者评选）。这样，既营造了氛围，又培养了学生动手能力，同时也增强了班级凝聚力。每月出一至两份。（请参看后附的班报）

8、评奖活动：作业评优；最佳小记者；投稿积分奖；聪明伶俐积极发言奖；快速背书奖；吃饭不挑食、健康儿童奖；坚持锻炼健美儿童奖；学校叁好学生、优秀干部、单项明星奖；班级叁好学生、优秀班干部奖；热爱劳动奖；团结协作小组奖；个人进步奖；优秀小练笔奖等等。每期发给每个学生奖状和奖品。做到发现每个学生的闪光点，并嘉奖。不让任何一个学生有自卑感，并学会欣赏自己。

9、开展庆祝教师节的活动。（请参看后附的班级活动的照片、录像和活动记录）

10、全班学生和家长在鼎山公园举行“诗.月.中秋”的竞赛活动。（请参看后附的活动策划和班级活动的照片）

11、参观名校的活动。（请参看后附的班级活动的照片）

12、参加学校开展的捐款和捐书活动。（请参看后附的捐书捐款名单）

13、参加学校“文明礼仪之星”活动。（请参看后附的学生照片和自我评价）

14、参加学校“我给家人提个醒”平安心语卡制作比赛活动。（请参看后附的活动方案和获奖名单）

15、参加学校的“我把安全带回家”安全文化教育活动的方案。

16、参加学校“我为城市文明出一份力”的演讲比赛。（请参看后附的演讲比赛的演讲稿）

17、参加学校读书节活动。（请参看后附的活动方案）

18、开办班级博客。

19、将学生的优秀诗文在校园网上投稿，成立336班文集。（网址在刻录盘中）通过组织开展各式内容广泛，形式多样的活动，参与竞争，提高学生思想修养，培养他们的学习习惯和学习兴趣，促进学生的自主参与，促进学生之间彼此尊重理解和相互协作，增进彼此友谊，进而升华为集体感情。

在各类活动中我都要求大家尽自己所能，提出目标，不断超越提高自我，同时为班级争取荣誉，这些活动增进了同学之间的友谊，为形成班级凝聚力搭建了桥梁，又使学生心情愉悦，对班级产生了自豪感、责任感和集体荣誉感。苏霍姆林斯基说过：“集体是教育的工具”。班级的向心力的形成就是一股强大的无形力量，会对每一个学生的个体发展起着巨大的潜移默化的教育、激励和制约作用。

三、班级规章制度的建设。（班级制度文化建设）

“没有规矩，不成方圆”，班级制度文化的建设，为学生提供了评定品格行为的内在尺度，使每个学生时时都在一定的准则规范下自觉地约束自己的言行，使之朝着符合班级群体利益，符合教育培养目标的方向发展。它有助于培养学生正确的审美观埝，陶治学生的情操，激发学生热爱班级，热爱学校的感情，促进学生奋发向上。有了制度作保障，班级的各方面都有了很大的进步。

1、根据学校班级情况从学习、卫生、班风等方面制定班规。并张贴在教室后面醒目的地方。（请参看后附的班规）

2、在班级管理中，知人善任，激发每个同学的学习和工作热情，组织团结、积极、奋发向上的班干部队伍，增强班级凝聚力。充分调动各类学生的积极性，发挥他们的专长，让他们在班级管理中人人有岗位，人人有职责，人人受教育。放手让学生自我教育、自我管理。发挥学生的主体作用，引岛他们自我管理，激发其实施班级文化目标的内动力。（请参看后附的班级成员职责表，教室后每期也张贴了）

3、值日生和小管家制度。对于不遵守班规和纪律的现象及时处理。（请参看后附的值日生和小管家制度）

4、奖学金制度，奖励好学上进的学生。（请参看后附的奖学金制度）

四、优化人际关系，提升教育效果

从一年级开始，我就组建了家委会，每期开学之前召开一次家委会的座谈会，将我的一些设想和活动计划提出来，和会员们讨论。仔细倾听他们的意见和建议，再制定具体可行的学期活动计划。(请参看二、三年级的家委会记录)

有很多活动经常是由家委会的会员集资和参与策划，还有准备礼品等等活动要用的物品。特别是二、三年级的一些活动。（请参看附录的三年级班主任总结和活动策划）

召开家长会，由于有了家委会的支持，所以每次都很圆满。像教师节的庆祝活动和中秋节的活动（全体家长参加）、杨梅洲的拉练、和金霞山的拉练（大部分家长参加。家委会的同志还积极主动的担负起了学生的饮用水的运送和学生的安全等工作。可以说是细心周到、任劳任怨。

班上除了参加学校的活动之外，还邀请学校领岛、大队部、科任老师参加我们班组织的活动。（请参看后附的照片）学生们也在教师节等节日里主动的制作贺卡和写信给老师祝贺。（请参看班报）。

现在的336班，学生热爱自己的班集体；师生关系融洽，民主平等，尊师爱生；学生之间团结友爱、互助合作；家委会和全体家长的目标与班集体的目标一致，是实现集体目标的积极的辅助力量。

总之：我从培养全面发展的有人文素养的建设者和接班人这一总体目标出发，利用班级文化具有潜移默化性，自我教育性等特点，采取渗透的形式，把教育思想贯穿于整个文化环境中，发挥了班级文化的育人功能。我希望学生会由此而更加个性彰显，班级也会由此而更加生机勃勃。

第五篇：营造良好的人文环境,促进学校与谐发展

营造良好的人文环境，促进学校和谐发展

支部书记、校长

杨维斌

校园文化是环境的更是人文的，是学校在建设和发展过程中形成的、为全校师生所认同的物质形态和校园精神，是学校办学水平和发展程度的重要标志。天全新校区建成后，硬件设施发生了质的变化，新天中东依文笔山，南临天全河，依山傍水，鸟语花香，绿草如茵，与朗朗书声，构成了一道人与自然和谐的亮丽风景，正所谓“景美则心旷，心旷则神怡，神怡则智清，智清则学佳”。新天中凸现出良好的育人环境。近年来，学校始终把构建良好的人文环境作为校园精神文化建设的内核。将办学目标、办学理念、德育工作、队伍建设等融入人文，渗透在管理细节中，融入在师生心田里，转化为学校发展的动力，促进了教师、学生、学校的和谐发展。

一、和谐的氛围在班子表率中示范

学校始终把建设一支“团结和谐、务实进取”的班子作为学校工作的重中之重。要求班子成员自觉践行“三种精神”：吃苦精神、奉献精神、开拓精神。四个意识：大局意识、协作意识、团结意识、创新意识。校级班子，中层干部每周一次的学习会分享彼此的思考和体验，交流彼此的观念和经验，并以《会议纪要》的形式印发全校。围绕学校重点工作切实转变工作作风，深入到学校教育教学的各个环节。作为校级班子，我们明确提出，不让精力在“内耗”中丧失，要把每个班子成员的精力发挥出来。不让效率在争论中降低，要把每个班子成员的创造力释放出来。班子成员之间沟通协调，以诚相待，敞开心扉。“无怨便是德、无功便是过”的工作氛围逐渐形成，成为学校和谐发展和各项工作顺利开展的坚强保证，也作为一种不可替代的力量为学校的和谐发展提供了示范。副校长高益贵同志就是典型：分管教学工作，同时担任一个班班主任工作，并且兼课。行政工作主管教学，压力大，内容琐碎繁杂，但是为了整个学校的利益，为了广大教师和学生的利益，他甘愿作出个人的牺牲与奉献。时刻想着大局，处处顾全大局，认真做好校长的助手。每学年工作，他都以“打好高考翻身仗”为目标，积极展开工作。他多次深入教学调查研究，认真落实课堂教学“六认真”，努力为老师多办实事、好事，成为教职员工的贴心人。

二、和谐的氛围在共同愿景中凝聚

2009年3月，学校第六届教代会讨论通过了《天全中学2009—2012年三年发展规划》，确立了“文化引领、科学推进、内涵发展、质量提升”的发展目标。这一目标体现在 “传承、创新、发展”的办学思想中，即传承“以人为本、自强不息、和谐发展”的办学理念，传承“办有特色的现代化学校，育有特长的创新型学生”的办学目标。学校发展的目标定位已经非常清晰，就是要把天全中学建设成为特色天中、效益天中、精品天中、和谐天中。要实现这样的发展目标，我们就是要依靠办学文化的影响力和向心力来引领学校团队的价值取向，引领学校、教师、学生的精神追求，并且通过创新管理机制、建设现代学校管理制度、深化课程改革，进而丰富办学内涵，提高学校的核心竞争实力和持久发展动力。具体表现为：一是要继续坚持“目标激励、制度规范、情感凝聚、评价引导”的治校方略，形成以人为本、人文关怀的管理文化；二是要培植学术带头、梯队跟进的学术文化；三是要建设以“民主、合作、学习、创新”为内核的精神文化，包括 “团结、求实、竞争、创新”的校风，“敬业、精业、爱生、律己”的教风，“自主、博学、合作、探究”的学风以及“敬业为本、精业为荣、爱生为怀、奉献为乐”的员工价值取向；四是建设有育人氛围的物质 文化。学校发展目标是学校精神文化中的精华，凝聚全校师生的理想与希望、人生与追求。是一种高于现实、凝聚鼓舞人心的蓝图，是教师工作动力的源泉。校长必须承担树立教职工共同愿景这一角色的责任。由于不失时机地提出了学校的共同愿景，和谐的氛围使教职工上下一心，找到主人翁的归宿感。许多教师在对待工作的态度里多以主人翁的身份参与管理，在对待工作的看法上开启了新的空间。改变了许多内隐概念，形成强大的凝聚力。增强了教职员工的自信心。和谐的氛围在共同愿景中凝聚。

三、和谐的氛围在多元构建中达成

良好的人文环境是一种愉悦的心理体验。学校的和谐必须建立在个体和谐的基础之上。班子成员与教职工相互协调，相互促进，相互依存。教师之间的协调配合让学生耳濡目染，潜移默化。师生关系的优化让教育更具人文气息。教育教学的相得益彰使和谐变得更加生动。

1、在和谐中激发广大教师的工作潜能

校园精神文化的灵魂所在，是学校处在一定历史阶段的精神风貌的具体体现。什么样的理念决定什么样的管理。从前一段时期，天全中学人心涣散，班子成员与教职工关系紧张，时间、精力和机遇在内耗中丧失。学校管理目标难以实现。于是，以人为本，构建和谐校园成为学校发展的必然。营造和谐，愉悦的人文环境，必须变成广大教职工的共同追求，必须内化为教职工的工作行为。学校综合不同意见，协调多种利益关系。学校管理者建立和谐的管理方式，做到管理上合法，工作上合作，关系上和睦，态度上和蔼，氛围上和煦，环境上和谐。学校始终坚持科学民主的决策程序，调动各方面的积极性，为教职工排忧解难。化解各种矛盾，争取福利待遇。平衡各种利益关系。通过几年的努 力，“怨声在减少，阻力在减小，外力正有效利用”。“负重自强，艰苦创业”的天中精神，在和谐中成为师生一种重要的精神泉源，焕发出了强大的现实力量。“心平气和干工作，心情愉快抓发展”下的管理秩序和教学秩序使广大教师的潜能得到激发，学校涌现出了一批教书育人先进个人。杨晓燕，市表彰的优秀教师，才上高中三年，当艺体班班主任。前年，她所带班级39名同学，高考双上线30人。汶川地震期间她和住校生吃在食堂，住在帐篷。备战高考，她每天早上6点多干到晚上11点多钟。杨老师从工作中找寻乐趣，在岗位上做出了成绩。杨老师能以宽容的心态去对待学生的每一次过失；用期待的心态去等待学生的每一点进步；用欣赏的目光去关注学生的每一个闪光点；用喜悦的心情去赞许学生的每一份成功。因为有她这样的班主任，学生每天能快乐充实，在获取书本知识的同时还学会了做人。

2、在和谐中促进学生的发展

和谐的理念只有融入教育教学过程里才能落地生根。构建和谐校园的根本目的是通过科学的方法和手段，充分调动广大教职工的工作积极性，促进学生的身心健康与和谐发展。形成良好和谐的师生关系，关键在教师，也决定于学生。学校提出“尊重学生、发展个性”的教育、教学态度，建立“民主、平等、和谐”的师生关系。教师用真诚的关爱赢得学生的尊敬和爱戴。和谐的校园必须由优良校风做保证。作为学校，要为良好的人际关系营造环境，使大家彼此信任，互相了解，愉快协作，引导校园文化向健康高雅方向发展。和谐的校园是青春的校园，民主的校园，开放的校园，更是秩序井然的校园。教育与教学的和谐发展才有学校和谐发展。德育工作以提升品味为抓手，出现了许多“亮点”与创意，增加了我校德育工作的内涵，形成了健康文明、感恩诚信、勤学友爱、蓬勃向上的学生文化，促进了学生的全面发展。易刚同学就是个代表。身为学生会主席，严格遵守校规校纪，使用文明用语，带头起到文明示范作用。作为班长，他不仅严格要求自己，还积极维持班级纪律，维护环境卫生，努力为同学们排忧解难。在家里，由于父亲早世，他孝敬长辈，不挑吃穿，经常做一些力所能及的家务活。在社会上，遵守社会公德，遵守交通法规，乐于帮助有困难的人。特别是在汶川地震期间，也就是5月16日——6月2日，他身带300元钱，自费到青川当志愿者。在那里，他第一次用稚嫩的身躯承受灾区的苦难和呻吟，第一次把苦涩的汗水洒在遍地废墟的土地上，第一次以青春的名义在人生的履历表上写下最值得骄傲的精彩的一笔。这是天中的骄傲。

和谐聚力，和谐增效。一个学校一旦形成和谐的局面，必然会对全校师生产生强大的吸引力，凝聚成强大的合力，促进学校的发展。用学生、老师的事迹以及自身工作中的经历来诠释一个很古老的话题——和谐，自觉非常肤浅，但我们始终认为，学校和谐发展而焕发出来的活力是永远精彩的。