酒店中层干部培训总结

第一篇：酒店中层干部培训总结

培训总结

通过两天的培训，让我增长了知识，开阔了眼界。作为一名市场销售部的销售员，我并不是管理层，手底下也没有员工，因此我特别要感谢酒店能够给我这次参加培训的机会。虽然这两天的培训强度有点大，但是它让我明白了一个道理：成功必须付出艰辛！接下来，我分享一下这两天培训之后的心得：

一、“千人同心，则得千人之力”，凝聚力是我们阳光团队的灵魂。蒿老师通过搬椅子、剪纸塔等体验来训练我们的团队凝聚力，体现了“团结就是力量”这样一个亘古不变的真理，实在是用心良苦。通过这方面的训练，让我看到了我们酒店管理人员之间那种情感的默契，团队队员对于队长下达命令之后那种高效的执行力，我颇为震惊，试问这样一个酒店，这样一个团队，怎么可能会被一时的失败而击垮，怎么可能因为一时的经济形势严峻而没落？

二、“欲无往而不胜，需谋定而后动”，一个可行的计划能对一个好团队起到画龙点睛的作用。就我的工作而言，按照惯例每天都会列出拜访计划，然后根据计划实施一整天的工作，但之前我忽略了一个细节，那就是制定计划的可行性以及整体性。在今后的工作中，我会对每一项拜访计划做一次评估，根据当日的客户空闲情况、公司房晚量、路程远近、公司经营类别等等做出当天最适宜拜访的几家单位从而进行更有针对性的拜访，做到效率最大化。

三、“非学无以广才,非志无以成学”，一个拥有坚定而共同信念的团队能够“无坚不摧”。培训中，老师曾讲过这样一段话：历史上历时最久而至今仍存在的团队组织就是宗教，宗教拥有着极强的信念以及特殊且精细的分工制度。是啊，从来没听说过哪个企业能够历时上千年而存在的，或许这就是信念的力量吧！体验式训练中的跳大绳环节，28分钟的效率那是团队怀着一种共同信念和目的而达到的结果，我并不惊叹这28分钟的完成率算多快，而是由衷地赞叹摇绳、数数、跳绳三个环节大家能够配合地如此默契，如此地坚韧。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，销售很大程度上靠的是一种信念，没有这种信念的支持，或许在每次陌生拜访中很容易就会产生某种担心和忧虑。既然已经进了销售部，我就不能退缩，我也发自内心地相信阳光的“严冬”一定会过去，春天一定不远矣。在今后的工作中，我会秉着“不要希望”的信念和“我要”的工作作风去完成每一次销售，每一次拜访。按照蒿老师的说法，一个拥有坚定信念的团队，一项可行的计划，一种可能性，加上如今市场经济的缓慢复苏，如此下来，或许——2013年就是阳光再次见证奇迹的年度！

市场销售部徐磊二○一三年一月八日

第二篇：中层干部培训总结

中层干部培训总结

在公司领导的关心与重视下，本人有幸于2010年10月7日至23日在纺织党校进行了为期5天9节课程的中层干部培训，通过9位各部门老师的精彩讲课，使我受到了一次深刻的管理者技能教育。此次讲课内容丰富，涉及类别广泛，如打造高素质的团队、人力资源管理风险防范、企业管理实用新知识、新方法、谈谈中层角色定位与执行力的提升等，这是一次非常难得的学习机会，将促使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司领导和管理处交给的各项任务。

下面本人就5天的学习来谈谈心得体会：

一、角色的认知与转化

通过本次培训，使我领悟“中干”的内涵与职责，明白努力的方向，帮助我找准角色定位。

我现任职华泰龙安物业管理有限责任公司东恒时代管理处工程部主管，我深深认识到：要想转变角色，站对位子，明确职责，理顺关系，做好工作，当前必须要认知自己的身份。中层领导是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上情下达、下情上传的过程中起着“二传手”的作用，是连接各部门的纽带和桥梁，在管理工作中起着缓冲带作用，更能够有效地发挥凝聚工程部员工士气的作用。因此，作为一名公司中层干部，如何履行好职责，充分发挥领导作用，引领教员工去努力工作，提升执行力，齐心齐力齐奋搏，以改变管理处的现状是十分重要。

二、树立管理就是服务的理念

管理是智慧和思想的展现。管理形式上是“管”，其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经验管理向科学管理、规范管理转变，转变的过程就是人文管理。以全心全意为业主服务为中心，以全面理解公司思想、上级领导意图和管理理念为起点，以业主满意为标准，切实把管理处的决策、对员工的关怀落实到工作中去，引导员工爱岗、敬业、乐业，创造良好的工作和生活环境。

三、提高凝聚力是事业成功的保证

提高凝聚力的基础是团结，一是员工之间的团结；二是各部门内部的团结。要让周围员工做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名中层干部应具有对待事业的“奉献之心”，对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。因此，增强团结，提高凝聚力，建设和谐管理处，是完成任务的重要保证。

四、要注意上下级关系，把握工作不越位

“下级服从上级”是公司的组织原则之一。中层干部是执行本负责区域决策部署的中坚力量，要做到准确理解上级决策，令行禁止，创造性地开展工作。要摆正位置必须做到：对上级不越权，对同级不越位，对下级不包办，做好桥梁和纽带的作用，维护公司的形象和权威。

五、正人先正己，做事须先做人，提高执行力

在工作中，要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。工作中对人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上讲原则，政治上讲党性，生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人，营造快乐工作的环境。

4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还要能调动大家的积极性。遇事要做对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动，小事莫计较。自己把自己说服了，是一种理智的胜利，自己把自己感动了是灵魂的升华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟。

六、要合理分工善于用人

要针对部门人员的特长，合理安排工作岗位和明确相关职责，充分调动员工的工作积极性，使每一个人都能发挥出自己的聪明才智，努力做到“人尽其才，才尽其用”。因事择人，视人授权，知人善用，用人不疑，敢于并乐于承担决策与行动的后果，不居功、不卸责。

通过这次短短几天的培训班的学习，也使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的，这次培训虽然时间不长，但效率却非常高，必将成为今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础，而且所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会。在实际工作中我们每一个人的潜力是无限的，我们自己只要能充分发挥自

己的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，换位思考，开拓创新，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信会成为一名合格的中层干部，能更好的完成公司及管理处领导安排的工作。

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第三篇：学校中层干部培训总结

精选范文:学校中层干部培训总结(共2篇)为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍，自xx年xx月xx日xx书记的一场《认清形势,明确优势,开拓创新》的报告拉开了干部学习的序幕之后，我们积极主动地参与学习，听过主题报告，做过专题交流，素质能力拓展，这些着实让我们听了很多，看了很多，也想了很多，今天很荣幸有机会与大家交流一些体会，或许还很肤浅。我是一名普通的中层干部，我想中层首先应该是忠诚的，一个优秀的干部，首先应该是一个优秀的人。我们处于承上启下的位置，肩负着深化校领导工作正常有序运转的重任，只有我们作风切实，讲实话，求实效，落实到每一项工作上，乐于奉献，爱岗敬业，才能体现一个高品质团队的风貌，才能发挥中层干部的非权力影响力。其次，通过学习，我觉得干部还要有些精神。我们都会记得陈正祥给我们回顾的他的经历和反思，从中我们汲取了一名干部应该有的敬业精神、钻研精神、创新精神。谋学校事业发展我们乐意敬业，谋自身素质提高，谋教育改革深化，谋学校发展合力，善谋就是敬业精神的具体体现；本学期陈书记的“对建国后五代人的分析”让我们受益匪浅，好学习才能有发展，才能成为学校发展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建设息息相关。因为思想的高度决定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。因为创新所以我们才有了办学理念的不断完善，跟单培养模式的不断推进，校本课程与教材的继续深化，我想自己还应该不断在创新上多思考、多实践。特别是聆听了韩小玲记者的报告，作为一名学校教学职能部门的干部，还要学习和要做很多新闻宣传。最后，我想要追求一名干部的最佳生命状态。我想把学生的意愿作为第一信号，把优质教育作为第一追求，把师生满意作为第一目标，这或许还不够最佳，我又想拥有科学的教育理念，真诚的情感品质、广博的知识积累、丰富的管理智慧，或许也不够最佳，但这些都是我要追求的，只有不断完善，才能达到最佳。其实，学校组织的每一次学习，都是在引领我们进入最佳状态。最后，我还想说，我们既是领导的副手，但也是舵手，只有提升主体主动性，才能提高水平，所以，我会居位而不虚位，努力实践，不断进步，也请校领导继续关注我们的成长。寓教于乐，尽情去玩，用心去体验，是我这次干部培训的最大感受。在精品素质拓展基地的两天一夜里，我们学会了团结、互助。由最初的六个零散了点逐渐汇成一张有属于自己内涵、弹性、充满活力而又团结一致的网,一张牢固、彼此协助的网！在这次培训中，不仅让我明白了作为一名学生干部应该负起的责任，更让我明白了我们的生活到处都充满着让我们感动的事情，充满着帮助我们的人，也充满着需要我们伸出双手去给予协助的人！培训中，我们第3小组的成员始终都是团结一致，共同去面对困难和挑战！在这其中让我看到了友谊的珍贵！我相信，在接下来的学习和工作中我会做得更好，更上一层楼！

[学校中层干部培训总结(共2篇)]篇一：中小学中层干部培训心得 干部培训心得

红星二中 赵静静

通过在崇文学校学习，史学勇校长对中小学中层干部理论的讲解，对刚走上学校中层岗位的我来说感悟很深，体会很多，收获也很大，无论是在思想上还是在工作上，都有不小的长进，使自己视野得到扩展，知识得到了充实，综合素质也有很大的提高。我这学期上任的是教导主任岗位，主要负责学校教学、学校校本教研、师资队伍建设工作，下面就培训中我注重的几[学校中层干部培训总结(共2篇)]方面谈一下我对此次中层干部培训的体会。

一、对学校中层岗位的认识 学校中层是承上启下、承前启后、承点启面的中坚和重要力量。中层领导干部的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职工，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对学校的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

中层干部是学校管理团队中的重要层次，是领导各部门按照学校战略规划和总体工作部署、创造性地开展教学工作的组织者和实施者，也是学校教育教学管理、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。

二、对学校实训教学常规管理工作方面的理解

学校对教学常规管理问题一直是学校领导重视的问题。作为教导处理应全力配合，注重过程，使得教学常规管理不断完善，想法子、出点子，狠抓管理制度的落实。

教导处特别注重教学原始文件、教学原始资料的收集，分门别类，装订成册，按类归档，有据可查。结合本校教学实际，建议学校制订严格的教学管理制度、学生双证制度，狠抓“备、教、辅、改、考、评、训、研”等教学环节的落实。以“创品牌，促改革，提质量，树形象”为学校工作重点。

但有少数教师教学时间随意安排、课程自由安排、考核走过场。对学校的教学管理制度和工作疲于应付，检查，流于形式，没有管理过程，少检查缺记载、无情况通报，教师的备课、授课的质量不高，学生的考试、考查、竞赛质量分析不实。作为中层应坚持深化教学革不动摇，对照教育部、省、市教学管理文件和先进单位的经验，认真剖析我校教学常规管理中存在的问题，分析查找原因，制定整改措施，不断加大教学常规管理力度，完善管理细则，确保教学工作取得成效。在此岗位必须坚持学习，执行两不误，学生成绩效率不断提高，学校才能取得突破，才能受到学校领导、同仁和社会的肯定。

通过这次的培训班的学习，使我认识到经常的培训学习特别对于一名刚走上中层岗位的干部是十分重要的，能不断地提高一个中层干部的政治素养和业务素质。这次培训虽然总时间虽不长，但是所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，在实际工作中我们只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信会成为一名合格的干部，能更好的为学校做好管理工作。

篇二：学校中层干部培训班心得体会

中层干部培训班心得体会

2012年8月，我有幸参加了安徽省电力公司培训中心，电气学院中层干部培训班。3天的时间内，在省电力公司领导和技术专家、省内知名学者和学院领导的讲授和辅导下，我系统学习了卓越领导力塑造、党史、党风廉政建设、干部队伍建设、传统文化启示、社会经济发展分析、公司教育培训管理、智能电网建设、质量工程建设等方面的内容并参与了团队建设。这次培训时间虽短，但让我增长了知识，提升了素质，开阔了眼界，收获不少，感受颇丰。特别是陈院长讲授的《塑造卓越领导力》、许主任讲授的《传统文化对我们的启示》，印象最深，感触最多。回顾整个培训学习，主要收获如下：

一、通过培训学习，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

熊书记在开办典礼的讲话中明确加强干部能力和素质建设是学校贯彻落实“三个建设”，全面推进“两个转变”的重要举措。此次培训目的是进一步提高中层领导的领导力和决策力，使其转变思想观念，提高管理水平，促使学校又好又快发展。作为新任聘的中层干部，刚从教师岗位走向管理岗位，在政治理论，管理，业务各方面都更加需要加强学习，尽快进入新的角色，认真履行职责。

1.要用党的先进理论不断充实自我，努力提高自身政治理论素

养。

一要学习党史。中国共产党走过了八十九年的光辉历程，中国社会也在党领导人民的长期奋斗中，发生了翻天覆地的变化：结束了几千年剥削阶级的统治，建立了中华人民共和国，实现了民族独立和人

民民主；建立了社会主义制度，取得了社会主义建设的巨大成就；在总结历史经验和教训的基础上，成功地走出了一条建设有中国特色社会主义道路。在这八十九年中，党的创新理论成果不断发展：毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，这些一脉相承的思想体系是中华民族优秀文化和中国共产党人集体智慧的结晶，是党在新世纪新阶段的根本指导思想。我们要深刻领会其精髓，并用之指导实践工作。二要深刻领会党的十七大和十七届四中全会的精神，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展。认真学习十七届四中全会对新形势下如何加强和改进党的建设作出的总体部署，加强基层党组织的建设。

学习党史，不断用党的先进理论充实自己，深刻领会党的十七大和十七届四中全会的精神[学校中层干部培训总结(共2篇)]，能有效提高自身政治理论素养，增强自身判断形势，决断问题，驾驭全局的能力。2.要学会使用现代企业管理理论，努力提高自身管理水平。

（1）“领导的内涵：领有两层含义：一是身先士卒地去干，二是启迪，教育和带领群众去干；导则是贯彻上级指示，有分寸地带群众干。领导的艺术与传统文化中书法的艺术接近，能放得开，收得住，刚柔相济，当仁不让，布局不错不乱。”

（2）“关键体现修养，修养成就境界，有了境界，才有魅力，关键细节决定成败。”

—摘自陈院长讲授的《塑造卓越领导力》

（3）儒家讲入世，强调刚健有为，以天下为己任；道家讲出世，强调清静无为，精神超脱，以柔克刚，安时处顺；佛家讲来世，强调万物皆空，排除烦恼，自度度人。“以佛修心，以道养身，以儒治世”，成为中国知识分子的修行处世之道。（4）文化管理是企业管理的最高境界，我们需对中国传统文化进行扬弃，将其精华用于今天的管理。

—摘自许主任讲授的《传统文化对我们的启示》

以上类似的精彩讲解在培训讲授中比比皆是，每次品读仍觉

得有新的收获。平时我对现代企业管理理论领域涉足不多，本次培训该部分的内容使我大开眼界，在感叹教授们的渊博知识的同时，更加增强需要加强学习的紧迫感。要学会使用现代企业管理理论，努力提高自身管理水平。

二．通过学习培训，使我清楚地体会到要敢于实践，将理论运用于实践，不断提高自身素质和能力。

一个优秀干部应具备较强的大局意识、履职意识、关心职工与服务职工意识。那么如何将理论运用于实际的教学管理工作，不断提高自身素质和能力呢？

1．要提高大局意识。深刻领会党的十七大和十七届四中全会的精神、网省公司的发展战略和省教育厅的各项任务，增强对学院、培训中心党委决策的理解和把握，推进质量工程建设和国家骨干高职院校建设，使部门教学管理服从整个学院的整体发展目标和管理。按照学

院近期工作的安排，本部门的工作将以示范院校、质量工程以及国家骨干高职院校建设为重点，强化基础部的服务功能，尽心尽力为学院的“三建一创”目标的实现贡献力量。2．要提高履职意识。在熟悉部门日常教学管理的基础上，重新梳理职责，加强业务工作的学习。围绕教学改革与管理两大主题，突出思想政治建设和业务素质建设。尽快适应“三集五大”的新的管理模式，按照国网公司提出的“四化”要求，部门教学管理可以在精益化上多下工夫。同时，加强与专业系部的横向交流和联系。使基础部各学科通过对课程标准和内容的改革更好地为专业系部服务，实现学院的人才培养目标。

3．要提高关心职工与服务职工意识。

（1）关心教师职业能力发展，营造良好工作氛围。

关心教师职业能力发展，在学科建设，教学研究、课题研究、精品课程、实践基地等建设中，多争取和提供给教师参与的机会；其次，加强与兄弟院校的交流，组织各教研室开展教学研究、质量工程专项建设交流等活动，为教师提供开阔视野的机会。

（2）关心教职工的利益和生活，尽量服务好教职工。

“群众之事无小事”，平时多关心教职工的切身利益和生活上困难，在系部能力范围之内尽量为教职工解决问题。关心青年教师的成长，为他们搭建展示才能的平台，帮助其快速成长。

总之，通过这次培训，既增长了知识，又拓展了工作视野，还学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将不断加

强政治理论和业务技能的学习，提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为学院的发展做出自己应有的贡献。

基础部 彭慧 2010年8月 通过此次培训，深深的触动了我的心灵，感悟到了做事、做人的标准和原则，使我真正认识到自己知识的贫乏、日常工作中管理方面的缺陷、待人处事交往方面的困惑。以前是“眉毛胡子”一把抓，没有注意自己的情绪会影响到他人，没有注重管理细节，没有运用好沟通、激励等机制来充分发挥所有人员的工作积极性、创造性，始终还是“自以为是”的工作态度。通过此次培训这些问题都达到了清晰明了，使自己真正明白了错在哪、哪里需要提高。现在就本次培训，谈谈我对作为一名企业基层领导干部的几点体会：

一、只有充实头脑，才能在管理中不断创新

知识经济的兴起，科教兴国战略的实施，对管理者来说，既是机遇更是挑战。要想在这样的时代背景和未来竞争中站稳脚跟，并实现快速发展，必须坚持不懈的学习。只有不断地加强学习，提高自身素质和水平，努力实现自身的现代化，才能不辱“服务人民，奉献社会”的崇高使命。人非生而知之，只有学而知之。知识是能力的基础，能力是知识的体现和反映。所以，要从根本上提高自己的综合素质，只有加强学习。要想超越别人，必须首先超越自己，要通过学习，不断超越前一个自我，塑造一个全新的自我。作为企业的基层干部必须要有清醒的头脑、足够的思想准备、良好的精神状态。这样，在遇到新情况和新问题的时候，才能够顺应新形势，积极转变观念，才能不断把握时代的发展脉搏，在管理中不断创新，适应企业发展的新需要。我所在的再选车间是资源回收的新单位，一切工作都没有现成的经验，在这种情况下，更需要车间的领导带头解放思想、转变观念，才能带领职工做好各项工作。

二、在工作中做懂业务的管理者

中层干部就是干具体工作、具体干事的干部。如果不会干工作，不懂业务，即便是你的人缘再好，同志们也不会服你，即使当面服你，背地也不会服你。因此，我们中层干部既要熟悉工作，又要会抓工作。工作中要有目标，有方法。对每一项工作从头到尾要有一个清晰的思路，不能哪黑哪宿，要有打有算，计划周详；要会总结工作，一项工作完成，不仅要能够用文字准备的表达出来，还要能总结经验，查找不足，以便今后工作中加以完善。只有这样，自己才会得到别人的认可，开展工作才会有力度。

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第四篇：2015中层干部培训

双鸭山农场小学2015年新学期中层干部培训

3月3日下午，在双鸭山农场小学会议室召开中层干部培训会议，全校8名中层以上领导参加此次培训活动。

会上，张立秋校长针对如何当好一名中层干部做了重要讲话。首先，中层干部要为校长当高参、献良策；其次，中层干部要甘当配角不冒尖，乐做绿叶不争艳；最后，中层干部要以情感人、以诚待人，公平对人、平易近人，处好方方面面的关系。

与会人员一致认为，此次培训对新学期工作的开展有着十分重要的意义，并将此次培训的内容作为今后努力的方向。

第五篇：中层干部培训材料

学校中层干部是学校工作顺利运行的关键枢纽，是学校领导决策的具体执行者，其工作好坏直接关系学校兴衰，做一名优秀的学校中层干部必须做到以下“十要”。

一、思想要先进

思想是言行的先导，有什么样的思想就有什么洋的言行,学校中层干部是学校具体工作的管理者、引路人，只有先进的思想，才能保证其先进的言行。一是先进的政治思想，主要是指党和国家的大政方针政策以及学校的工作策略，这是教育管理工作者的灵魂。二是先进的管理思想，管理是中层干部工作的核心，时代变迁、社会发展造就的现代人必须用先进的管理思想进行管理，利用过去的老办法，不但没有效果，有时会成为工作的阻碍。先进的管理思想是提高自身管理水平、部门管理质量的基础。三是先进的教育思想，学生不同了，教材更新了，管理者的教育思想必须先进，没有先进的教育思想必没有先进的管理策略。

二、感情要丰富

现代管理要坚持以人为本，而以人为本的基础要带着感情工作，要以情动人、以情服人、以情管人。要关心下属的后勤生活，努力为其排忧解难，解决他们的后顾之忧，使其安心工作。要关心下属的学习。使精神充实、水平提高、自我更新。要关心下属的工作，使其思路更新、工作改进、成绩突出。语言隔膜、冷面训人的结果是造成对立情绪、别扭工作、成绩一般。

三、作风要正派

中层干部的工作作风是顺利开展工作的基础，一是执行领导决策不打折扣，有意见当面提、不背后议论、不用议论领到去博得下属好感，如果中层干部议论势必造成下属工作情绪不稳定。二是执行制度没有远近，不照顾部门利益、不照顾老同事、老同学、老乡、老朋友利益，有照顾必然造成不公平，不公平必然导致思想混乱。三是遇事身先士卒，越是困难越要研究，不含糊过关、要敢于走在前面，埋头苦干，抬头召唤。只有这样，他的下属才会心服口服加佩服，实现“桃李不言、下自成溪”的理想境界。

四、学习要经常

终身学习是现代人的重要特征，谁不学习谁就回落伍，谁就会被淘汰，教育工作者更是如此。学校中层干部只有不断加强自身学习，获得多方面的能力，提高多方面水平，才能使自己的头脑敏锐、管理到位。一要以自己的学科为中心不断拓展知识面，建立起自己的大学可体系，谁忘记自己的学科，谁将失去做教育管理者的资格。二要学习党的方针政策，使自己的管理工作具有政治性、思想性。三要学习教育理论，用先进的理论指导工作，一个不懂先进教育理论的人肯定成不了一名优秀的中层干部。四要经常翻阅报刊杂志，学习岗位部门经验，不断提高自己的实践水平。总之，只有不断的学习，才能使自己的管理具有时代特征、实际效益、特色水平。

五、业务要精湛

学校中层干部应至少精通一门学科教学，一方面有利于树立自己的威信；一方面有利于理解教学，更好地为教学服务。业务不精、教学水平不高的中层干部肯定干不出本职工作的创新业绩，因为学校任何一项工作都与教学有关。

六、思路要创新

创新是工作的灵魂，学生在不断变化，教师的工作也在不断更新，因此必须用新的思路进行管理，才能有创新的成果，因循守旧必另人厌倦、效果甚微。一是管理思想要创新，要勇于根据具体情况，打破模式，摆脱束缚，树立新的实践指导思想。二是管理方法创新，面对具体问题，运用现代分析，创造新鲜方法。总之，要使管理具有现代味、人情味、智慧味。

七、工作要务实

中层管理切忌搞形式主义，其结果是劳民伤财，管理着应付、不顺心，被管理者厌倦、不舒心，两头不高兴。中层干部做工作要务求时效，一切围绕学校利益、围绕师生利益，而不围绕满足领导的虚荣。一要不断完善规章制度，用制度规范落实。二要采取灵活方法，取得特色效果。务实的生命在于激发热情、挖掘智慧、创造辉煌。

八、定位要准确

中层干部正确为自己定位，才能不断丰富部门工作内容，创造部门工作业绩。因为定位准确，有利于挖掘角度，博览众长，踏实岗位，激发灵感，从部门角度为学校做贡献。

九、大局要顾全

中层干部顾全大局就是不因个人利益、局部利益做有损学校利益的事，中层干部负责一方面，是学校大局的有机组成部分，相互配合，才能稳步发展。一要树立学校大局意识，以学校大局为工作宗旨。二要研究部门利益和大局利益融为一体，使部门工作人员有创造激情、工作热情，为学校大局添彩。

十、成绩要显著

优秀的中层干部必须有显著的成绩，一有个性特色的业务成绩，二有部门特色的集体成绩。成绩凸现能力，成绩树立威信

三、不断提高自身素质

领导者的素质是在先天因素的基础上，主要通过后天的自我修养和实践锻炼而形成和发展起来的，提高领导者素质的途径多种多样，概括起来可以从以下三个方面着重加以锻炼。一是努力学习，二是自觉实践，三是自我管理。

1、努力学习。努力学习是提高领导者素质的主要途径。领导者的德、才、学识，不是先天的，而是经过后天学习和修养获得的。博览群书，才能晓古通今。在当今“知识爆炸”的时代，人类知识总量急剧增长，知识转化为直接生产力的过程大大加快，知识更新非常频繁，新的知识学不胜学。科学研究表明，在现代社会里一个人的知识，只有10%靠正规学校教育给予的，而其余90%知识则是靠工作实践获得的。因此，领导者要善于利用时间搞好自学，不断更新知识，尽最大努力获得新知识，使自身的素质水平随着实践，不断得到提高。领导者要想真正学点东西，就必须刻苦钻研，持之以恒，要有“头悬梁锥刺骨”的精神，坚韧不拔的意志。当今的领导者必须把学习工作化，把工作学习化，成为学习型领导者，这样才能跟上时代的步伐，才能与时俱进。

2、自觉实践。领导者是从事领导活动的实践者。通过实践，提高自身的领导素质是最直接、最有效的途径。实践是认识的来源和认识发展的动力。领导者自觉地从事实践活动，主要有两个目标：其一，在实践中检验领导方法是否正确，从而对自己的工作做出合乎实际的估价，坚持真理，修正错误，使自己的思想、决策、方法等更加正确和科学；其二，通过实践可以直接向群众学习，从群众中吸取丰富的思想和政治营养，去掉自己与时代不相适应的旧思想，旧观念，树立新思想，新理念，锻炼自己的意志，提高个性心理品质和思想水平，从而提高政治素质和领导能力。

3、自我管理。领导者的素质无论是通过学习还是通过实践，都是为了发扬自己的长处，干什么学什么，缺什么补什么，以便能够更好地胜任领导工作。因此，提高领导者素质的途径，还包括领导者的自我完善过程，还需要领导者加强自我科学管理，有计划、有目的、有意识地培养自身良好素质。为此，领导者必须勤于思考，善于总结，严于解剖，自觉接受监督。

——勤于思考。勤于思考是领导者必备的一种良好的工作习惯。领导者遇事多问几个为什么，想一想在自己工作中，哪些问题处理得比较妥当，哪些处理得有些欠缺，哪些问题处理得完全错误及造成的原因是什么，与其他领导对比，思考一下自己的差距在哪里，今后怎样提高自己的工作水平等等。养成勤于思考的习惯并非易事，工作忙、时间紧是领导工作的普遍现象，但越忙越应当静下心来思考问题，只有这样，才能在领导工作中，达到事半功倍的效果。否则，不勤于思考，工作就越忙越乱，整天事物缠身，把自己搞得“焦头烂额”，有效的领导者，要善于从忙乱中解脱出来，只有运筹帷幄之中，才能决胜于千里之外。

——善于总结。领导者只有不断总结，善于总结，才能有所发现，有所创造，有所前进，总结的目的是为了发扬成绩，纠正错误，接受经验教训，更好地指导工作。因此，领导者一定要善于总结。

——严于解剖。金无足赤，人无完人。领导者在工作中也存在着这样和那样的缺点和错误。领导者工作中的最大障碍，往往来自自身，因此，要战胜自我，超越自我。只有这样，才能进步。领导者随时随地解剖自己，是领导者加强自我管理的重要内容。另外，领导者还要对自己高标准，严要求，也就是古人所说的“慎独”。慎独用到领导活动中，就是领导者在工作中，表现出来的一种自我控制能力。即领导者对自己要求一丝不苟，说到做到，表里如一，领导者对待工作中的缺点，不要以为没有人看见，不要以为事情很微小，就可以放松对自己的要求，一个品行高尚的人在任何时候都不能越轨，即使只有自己一个人的时候，也应该谨慎从事，只有这样，领导者在工作中才能少犯错误不反错误，才能真正达到提高自身素质的目的。

——自觉接受监督。领导者自觉接受监督，是实现自我管理，提高自身素质的重要内容和基本措施。

四、提高协调人际关系的艺术 人是一切社会关系的总和，改革和现代化建设正是把人际关系的活动方式引入一种现代的多元结构中。领导者在领导活动中会遇到各种各样复杂的人际关系，处理这些人际关系，没有现成的书本答案，全靠领导者的经验、学识和智慧。

1、协调与上级关系的艺术。下级与上级的关系是领导活动中不可避免的一种人际关系，领导者处理好与上级的关系是顺利有效开展领导活动的主要条件。第一、找准位置，到位而不“越位”。正确认识和评价自我，找准自己的位置，是领导者处理好与上级关系的基本前提。领导者在同上级相处时，扮演的是下级的角色，这就必须把握尺度，找准自己的位置。既要到位，努力完成自己的本职工作；又不能超越自己的职权范围行事，工作越位，影响正常的上下级关系。越位行事由于破坏了上下级的工作秩序，也很难不影响上下级的人际关系，从而也会给工作带来损失。

第二、领会意图，出力而不“离谱”。只有领会领导意图，才能根据上级的思路卓有成效地开展工作；也才能解放思想，创造性地开拓前进。如果不注意了解上级的想法，按照自己的主观愿望去工作，就很难作到心领神会，默契配合。有的领导者之所以有“出了力，不落好”的感慨，其中一个主要原因就是不注意领会上级意图。不注意领会上级意图，有时会给上级“帮倒忙”。

第三、适应习惯，配合而不应付。恰当地根据上级的工作习惯与心理特点开展工作，即有利于搞好工作，又有利于处理好与上级的关系。掌握这个领导艺术，绝不是让下级耍滑取巧应付上级，而是要求下级自觉地配合上级领导做好工作。

第四、一视同仁，零距而不疏远。下级与上级的关系是种工作关系，是在工作中形成的被领导与领导的关系。因此，下级对上级领导要一视同仁，坚持零距原则，亲疏有度，建立和发展正常的关系。切忌亲一方疏一方。

2、协调与下级关系的艺术。处理和协调好与下级的关系，关系着事业的成败。每一个领导者都要掌握协调与下级关系的艺术。

第一、关心爱护。关心爱护下级，满足人的情况需要，是调动下级工作积极性的重要内容。领导者要善于理解、关心、信任和尊重下级，创造心情舒畅的氛围，发挥情谊的作用。

第二、批评教育。对下级的缺点进行批评教育是必要的。但批评必须讲究方法，掌握分寸。

第三、上下沟通。上下沟通是实施领导的基本条件。领导者必须了解下级的需要和期望，尽可能把领导意图、目标和下级的需要、期望联系起来，同时，注意收集下级工作情况的反馈信息，使上下级之间彼此了解，互相支持，互相配合。

3、处理与同级关系的艺术。同级关系是同一层次领导者之间在领导活动中存在的一种横向人际关系。处理这种关系，更需要具备一定的领导艺术。

第一、积极配合而不越位擅权。同级领导成员既要同心协力，积极配合，搞好本部门、系部的工作，又能不越位擅权，插手别人分管的工作。要靠与其它领导成员的职权，维护他们的威信，不干预和随便评论他们的工作。领导者处理与同级关系的基本原则是，属于自己的责任，主动承担，决不推诿；帮助其他领导成员工作，要掌握好分寸和尺度，选择好时机和方法。

第二、明辨是非而不斤斤计较。同级领导者之间要提倡顾全大局，从维护团结的良好愿望，坚持“既弄清思想，又团结同志”的原则，作到大是大非讲原则，小是小非讲风格。凡属大是大非一定坚持原则，不妥协让步，但要讲方式方法，避免伤害对方的感情。对一些无关紧要的小是小非应讲风格，讲大度，谦和忍让，采取不斤斤计较的态度。

第三、见贤思齐而不嫉贤妒能。处理好同级关系，既要有容人之短的度量，又要有容人之长的胸怀；既欢迎别人超过自己，又虚心学习别人的长处。要珍惜合作共事的缘分，互相取长补短，共同进步。

第四、支援帮助而不揽功推过。同级领导者之间常常会有一些需要共同处理的工作，大家要积极配合，主动工作，互相支持。有的领导成员遇到困难时，其他领导成员要主动帮助，排忧解难。有的领导成员工作中出现失误或差错时，其他领导成员要真心补台，决不落井下石，处理同级关系的一个重要原则是，不文过饰非，不揽功推过，同舟共济，荣辱与共。

最后以陶行知的四句话与大家共勉，希望我们每天都要四问四督促。

我的身体有没有进步？

我的学问有没有进步？

我的工作有没有进步？

我的道德有没有进步？