论团队与个人

第一篇：论团队与个人

一个偶然谈话让我想到去写一些关与团队与个人的话题、那么下面就来谈谈个人对这个话题的理解。

第一、在这个快速竞争的社会、我们每个人都想出人头地、做人上人。而每个

团队也希望他们是经得起时代的考验、从而走在时代的前沿做行业的领导者、常青树。当我们认真去分析你会发现一个出色的团队与一个出色的个人他们之间有佷多的共同点、如具备方向明确、有很强的自律性、学习力、行动力、而对外他们低调处事、不断了解对手取长补短、能够做到与天、地、人、物和谐相处。对内他们严格要求自己、力争将每一件事情尽善尽美、对于每天发现的不足及时的反醒、改正。正是这种低调做人、高调做事、不断学习进步的精神让他们在竞争残酷的当今依然能够坦然面对各种危机。而从框架上去看假设个人是一个小型的金字塔结构、那么团队就是一个大型的金字塔结构。个人是一种思想决定一个人的价值观，而价值观则变成一个人的行动、行动演变成习惯，而习惯决定命运。同样一个团队无论是集思广益还是个人决策、他也是先确定一种思想也就成了所谓的方案、而后传达给各部门执行、经过长时间的积垒形成一个团队的文化及价值观、最终决定者这个团队的命运。

第二、我们在了解了个人与团队的共同点后我们一起来研究如何成就优秀的个人

或团队。呵呵、、、、、、想到这里我突然想到了电视剧《士兵突击》里的许三多与成才了、一个是很聪明、而且各方面都很优秀者、而另一个却截然不同放到如今的社会就是一个笨蛋。但是他却有一种坚韧的精神、在面对一次次的困难既使步屡坚难、九死一生也会到达目标。而成才各方面都很优秀的一个战士在遇到困难时却轻言放弃。一次次的放弃让他一步步偏离了他人生方向、虽然结果并不是他想要的但却是他造成的、而结尾他大彻大悟、认真的反醒检讨自已、将已经只剩下一根主杆的大树从新开枝散叶、修剪他的枝枝蔓蔓最终修得正果。说完这个故事我们回到正题、这个故事与创建优秀的个人与团队有什么关系呢？古人说：“修身、齐家、治国、平天下”而天下是个大团队、个人是个小团队、想要做出一番事业最先就是要修身、这样理解在团队与个人两者出发点也就是一样的了。那如何修身呢？所谓修身先修心、修心先修德。这样我们也就明白了许多。下面我们再来看看一个团队组成的过程、如微软的比尔盖茨和鲍尔默、戴尔公司的戴尔和凯文罗斯林、海尔的张瑞敏和杨绵绵、华为的任正非和孙亚芳、万科的王石和郁亮等等。团队建设的起初也就是几个人、他们这个小团队在整个世界中可能是亿分之一的团队、可随者他们的努力、业绩再不断提升的同时团队成员也在不断的增长、而这个团队就会从亿分之

一、变成千万分之

一、万分之

一、最后变成世界第一。所以加入你团队的第一人也许就是你生活工作的某一人、但是过程我们虽然知道了却并不能去马上组建一个团队、因为团队创建至壮大的过程也就是为了服务员工和消费者、让他们看到希望的过程。而这个过程也正是将个人魅力转换成产品的过程、这期间我们对外可能是产品。而对内则是不断贯彻、执行企业文化的过程、企业的每种文化则出现一种甚至多种方案来贯穿这种文化。企业要节省就有节省的方案、要创新也就有创新的方案、要求速度也就也速度的方案、要求加大销售力度也就有加大的方法、而这些能否顺利的贯彻下去跟创始人的性格是分不开的、而执行只是企业的行动篇、而思想也就是方向更是基础、所谓选择大于努力、也可以理解成没有方向就没有行动

第二篇：个人与团队

中央广播电视大学行政管理理专科作业答案(个人与团队管理形成性考核册及参考答案)

大作业1参考答案

重新思考本单元所讲述的三个长、中、短期发展目标，并且考虑自己将如何结合本单元所讲的内容实现这些目标，做下面的行动计划表时涉及到本单元各个章节的内容，在做的过程中回顾和思考一下。然后完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源。

与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。

在做练习前请先看下面给出的例子:

表4-1 行动计划表（例子）

根据上述的例子可以看出，目标行动计划主要包括：目标、目前的能力水平、行动步骤、时间表、评估、总结和重新安排6个部分。根据本单元所学的内容，目标的主题可以由你自己决定。对于行动计划的其他6个部分的内容如何书写，在这里介绍一下，大家可以根据这些提示更好的完成行动计划表，真正的提高自己做计划的能力。

目标：

根据目标的分类：长、中、短期目标，设定自己目前的、未来的目标。

未来的目标可以为:在5年以后成为主管经理；10年以后，开一家公司等等。

目前的目标可以为：提高自己的沟通能力；提高自己的领导能力；激励成员的能力；培训和发展员工的能力；建立积极、开放的团队气氛，建立自信等。目标的制定可以根据smart原则。

目前的能力水平:

可以通过本单元第2章对各种能力的测试，得出自己目前的能力水平。还可以通过SWOT分析法分析自己目前的情况。

行动步骤:

通过反思自己的行为，选择合适的方法来提高自己的能力；可以通过有效的学习，通过各种学习方式实现自己的目标。参考本单元所讲述的Kolb学习周期。时间表:

目标的制定、完成日期或各个阶段的时间安排。

评估：

把实际实现的目标与自己制定的目标相比较，并做出分析和评估。

找出自身的优点和缺点，吸取经验。

总结和重新安排：

目标的完成预示着一个新的目标的开始，总结前一个目标制定、完成的经验，制定新的目标。

根据上述的内容，填写自己的行动计划表，如下表。

通过这个例子，学习如何运用“行动计划表”帮助你完成目标与计划。填写这个表仅仅是第一步，你需要时刻按照表中的计划采取行动，并且及时地进行总结以利于提高。

大作业2

做此次大作业前，你应该回顾一下本单元讲述的内容。本单元首先讲述了你如何检验自己生活中遇到的五种平衡关系，利用时间跟踪表检查你是否保持了平衡，特别是生活和工作中的平衡关系。根据你的时间利用效率，按照紧迫性/重要性矩阵中讲述的任务和工作的特点，制定自己的工作计划和生活计划。最后针对自己的工作效率，专门讲述了如何提高自己利用时间的效率。本大作业分为三部分：

详细计划一天的工作；

执行计划；

回顾计划并提出改进建议。

第一部分: 计划

这一部分就是为一个工作日制定出一个切实可行的计划。

首先，列出你要做的所有的事并按轻重缓急将其排列，如果可能，列出一份时间表，这部分应该参考本单元第6章中紧迫性/重要性矩阵，排列出工作任务的优先顺序；

在你的计划中写下一天之中最主要的目标；比如说写完一个将要上交的报告、与员工进行协商工作条件的事、会见一个重要的客户等。

安排时间贯彻你的优先级为B的工作，这里涉及到任务的优先级别A、B、C、D，首先划分出任务的优先级别；

决定把一件或多件任务分配给其他人；

给任务以时限；

执行计划。如果可能，在计划上做注释。

下面的表格是一个制定计划的表格，这个表格中

当日的目标：指当日按照优先级别写出的任务的，行动：指采取怎样的措施完成这个目标，时间：指规定的时限，说明：指在执行计划的过程中需要做出的说明和注释。

表 当日的计划

第二部分: 完成计划

贯彻当天已制订好的计划，只要有可能就执行你的计划，按照计划的安排，完成一天的工作。

第三部分: 回顾

在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题:

我达到了主要的目标了吗?如果没有，为什么? 原因是多方面的，可能是你做的目标不符合smart目标，不能测量和比较；或者解决问题的紧迫性/重要性没有确定；或是计划安排不当等原因。

我把所有工作都做完了吗?如果没有，哪儿出了问题? 可能是时间利用效率不高，这种原因你可以参照本单元第5章关于时间利用的效率的测试。

我做了什么使得计划完成得不错? 确定任务优先级，保持良好的平衡等都可以帮助你完成计划。

我做了什么使计划没有完成? 与上述的答案相反的事情。

在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰? 最好不要被打扰，但是如果是一些非得你解决的问题，你就应该必须去解决，这要根据具体情况而定。

我把一项或多项工作委派或分配给别人了吗? 这里涉及到一个有效的团队领导应该学会授权，把一些常规性的工作和例行公事的工作交给下属去办，这样就能节约很多时间去做更重要的事情。

工作委派或分配是怎样奏效的? 是否奏效你可以参照第7章中的“不要浪费时间”的内容。

我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？ 对照上面的回答提出自己的建议。

总结：

此练习通过实际制定并执行某天的工作计划及分析执行结果来检验学习成果，如果你已经具备时间管理的能力，你将会发现一切轻车熟路；在工作实践中要持之以恒地进行时间管理，把它提升到工作能力的高度。

大作业4指导：

本大作业综合本单元的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。

确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。（会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要：

总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法，对人们的沟通形式，这里应该应用到本单元所讲述的沟通技巧和方法，沟通的五个关键要点。

提出改进行政事务的程序

向上级经理提出一项建议

进行其它有关事务

那么，就要：

首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会上讨论，或者

举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议

规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。

设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。

关于规划、促进协调和贯彻会议的有关指导条例，请参看第9章末尾的练习内容。

关于规划和撰写书面材料的有关指导条例，请参看第10章末尾的练习内容。复习前面章节中有关沟通的练习内容：

关于会议--要求与会者填写意见反馈表

关于书面材料--核查一下你所写文件的可读性

最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效，比如说改进你的沟通方式、改进发送信息的环境、改进自己的身体语言等。参照第8章的有关内容，找出自己应该改进的方面，并做出改进措施。1、2、3、总结:

我们希望本单元的内容能够帮助你了解和掌握与他人沟通交流的各种技巧，并且希望你在今后工作中灵活运用这些技巧，改善你与同事在工作中的沟通效果。

大作业5指导：

运用前面所学习的各种技能，在为团队简报做准备的基础上，真正实施一次团队简报。在这里首先应该明确团队简报的目的，认识到团队简报的优缺点。在做团队简报的过程中，要利用抓住听众心理的方法和技巧。

首先，应该安排一个合理的时间，为团队做一次团队简报，按照本单元所讲述的团队简报的步骤，亲身实践一次。

然后，在简报过程中，安排听众中的一些人对你的简报做出反馈。当然你也可以从你的经理或朋友处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己简报的效果，并能够帮助你做出改进。

也可以应用下面提供的反馈调查表帮助你获得一些初步的信息。

最后，简报完成之后思考：

你的简报是否成功？有两个主要标准

你是否让听众高度参与

预期的目标是否达到 对照以上的标准，检查自己的简报是否成功。

运用从听众处获得的反馈信息和你自己对简报过程的体会，写下四项改进措施（这四项措施可以是你对自己简报过程的各种不足做出的改进，也可以是你观察别人觉得需要改进的地方）：1、2、3、4、调查表：

在参加团队简报之前，被调查者需要先看下表中所涉及的项目。在团队简报的过程当中不要填写，在简报结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处做出标记：

1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论。

表15-1

计算出每道题的分数，每道题的分数越少，就表明团队简报中这一项取得的效果是不错的，如果总分加起来不超过24分，说明这个团队简报的效果是不错的，反之，就需要改进。

总结：

本作业要求综合运用所学习的知识和技能完成一次真正的团队简报，并根据反馈意见做出改进。

通过练习，你可以系统地掌握前面讲授的内容，并将其有机地结合在一起。通过实际工作中有意识地反复练习，你可以有效提高自己做团队简报的能力。

大作业3

本单元大作业，涉及到本单元所讲述的谈判的三种结果，谈判的方法和技巧，谈判中如何进行自我控制，谈判的成本效益分析，谈判者的不同类型，如何处理谈判中出现的各种困难局面。

假如你要参加一次谈判，针对这次谈判，结合具体情况，做出规划和准备。下列的指导条例会对你有帮助。谈判以后，立即加以回顾和检查，找到可以改进之处。

表19-4

对照这个核查表检查自己的准备工作，这有助于你发现自己的优势和需要改进之处。下面的问题时要求你在谈判后回答的，然后对自己的不足之处做出改进，在这里涉及到SMART目标的概念，也涉及到参加会议时应用的技巧和方法。请你在做的过程中，对不能确认的事，请参考有关的知识。

你得到什么结果？与预期的结果做出比较。一般情况下谈判的结果分为三种：双赢、两败、输/赢。

达到预期的目标了吗？与谈判前做出的目标进行比较，看是否达到还是偏离自己的目标。

做出多少妥协和让步？谈判的过程中做出必要的妥协和让步是一种谈判的技巧，这种技巧往往会是你得到意想不到的效果。

准备是否足够充分？回顾谈判的过程，是否充分要根据现场对方所提出的问题和自己应对对方的反应能力。

是否进行过规划？谈判前做出规划是必要的。

是否使他人理解谈判结果对他们有好处？如果是一种双赢的谈判结果，对方会对谈判结果满意的。

你的说服力强吗？说服力强主要看对方对自己提出观点的接受程度。

你是否准确地预见到别人的反对意见？这些使谈判前应该准备和预测到的。

你对他们能否做出恰当的反应？这样看自己的准备程度和反应的灵活性。

你能做到多听、少说吗？最好是做到多听，少说。（以下都是谈判中用到的技巧和方法）。

你是否问得多，说的少？

你是否经常做出简要小结？

是否随时做笔记，记下所作的决定和协议？

你是否赢得对方采取行动的许诺？这就是谈判的结果。

指导：

回顾你的谈判过程，请回答下列这些问题：

哪些事你做得好？ 哪些事做得比以前好？

哪些地方能有所改进？

自己规定几条按SMART 方式改进的目标（不要多于三条）1、2、3、总结：

这个大作业要求你对一次具体的谈判做出规划，并在谈判结束后对照检查表反思一些问题。经过这个完整的练习，你就对谈判过程中涉及到的一些技巧掌握得更加牢固，并能够总结出存在的问题及需要改进的目标。

大作业6指导：

学习本单元的过程中，你已经开始准备总结公司中的抱怨、纪律和申诉程序，现在是将所有事情整理到一起的时候了。这里涉及到有关的法律法规，雇佣者和劳动者的权利和责任，处理员工中出现的问题的方法。本单元的大作业就是指导你如何处理员工中出现的问题。

在处理问题时，我们一般通过会议的方式进行准备、召开会议时，一般你需要考虑以下几点：

什么时候向成员介绍这些信息？比如说召开会议前的通知。

会有多少成员出席？这些都是准备会议时应该清楚的。

哪种方式最适合你的听众？给他们发手册还是看幻灯片？部门有没有关于纪律问题的培训录音可以帮助你？

会持续多长时间？因为你会涉及很多领域，各方面尽量讲得简短些。信息量太大，人们会受不了。

所有的规章制度、投诉和纪律程序都是出于同一目的。你与同事谈论这些话题的目的是避免这些问题的发生，从而使部门工作更顺利、更有效。

会议最后，你应该得到同事对你所做介绍的反馈意见，可以建议你通过调查表的形式或其他回访的形式。在取得反馈的各种形式中，你应该考虑下面这些方面的问题：

他们明白你讲的主要意思吗 他们是否在有些问题上需要更多的信息或解释

他们是否认为有用，是否会对他们的工作有所帮助

他们认为你的演示技巧如何

听众提出哪些改进你演示的建议

根据上面的提示，你自己亲自处理一次员工中出现的问题，按照上面的顺序，亲自实践一下。

第三篇：团队 与 个人（范文）

团队 与 个人

在本月的众地耕耘中读到了一些关于“团队与个人”的文章，有些想法如鲠在喉不吐不快。当今时代，“团队”是一个非常时髦的名词，各种管理书籍中都有提到，且团队的利益高于一切。那难道个人的目标、利益不重要吗？

讲求团队目标、集体利益，队员协作、互助的同时，作为团队的领导者更应该注重，队员如何在完成个人目标的过程同时铸就了团队目标，在成就团队目标的同时能给队员带来什么样的利益结果。否则，要求、倡导队员“忘掉自己，成就团队”，只能成为口号，不能落到实处。因为，每个人的生活，除了团队、工作、事业，还有其他的内容和需求。人不是机器，只为了目标而存在！

我想说的是，为了集体利益追求团队成功固然重要，但千万不要忘记处理好组织与个人的协调一致性。因为，没有成员不叫团队，不形成团队凭个人的实力单打独斗是没有竞争力的！团队与个人之间，要互相给予，相互索取才能共赢！

第四篇：论团队建设与沟通

论团队建设与沟通

摘要：近几年来，团队工作方式已经成为企业和其他组织生存和发展的一种必要手段。一个团队主要由人员、目标、互动、信任、合作、自愿和能力七个核心要素组成。在团队中，成员彼此之间需要进行强有力的沟通才能了解各自的想法，彼此了解和协作，才能使这个团队高效率地工作，从而达到最终的目标。

关键词：团队建设 团队管理 团队沟通

一 团队建设

团队是一个特殊的群体，而群体是又具有特定社会关系结构的一群人组成的一个整体，一个系统。团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。

无论是一个企业或是一个班级都离不开团队的建设，加强团队建设可以从以下五个方面来加强。

1.团队的管理者需要以身作则，提高自己的能力和素养

一个团队的领导发挥着至关重要的作用，他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人。只有管理者不断地提高自身能力和素质，才能被团队中的其他成员所信任。成为一名优秀的管理者，需要有关注的眼光，设定组织长远的目标和保证实现目标的能力以及激励他人和创造环境条件使他人充分发挥才干。著名的管理大师彼得.德鲁克《卓有成效的管理者》中有这样一段话：卓有成效的管理者必须懂得如何有效地利用他们的时间。他们会利用自己所能控制的点点滴滴时间开展有条不紊的工作。2.卓有成效的管理者重视对外界的贡献。3.卓有成效的管理者善于利用长处，不光善于利用他们自己的长处，而旦也知道如何利用上司、同事及下属的长处。4.卓有成效的管理考知道如何将自己的精力集中在一些重要的领域里。5.最后，卓有成效的管理者善于做出有效的决策。可见，管理者对团队建设的作用之大。

2.打造团队精神，建立共同的目标

团队精神是对团队的一种正面积极的态度，包括对团队的正确认识、对团队的积极的情感和积极的反应意向。团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。团队精神是团队的灵魂，没有了团队精神，团队也就灭亡了。

凡事预则立，不预则废，要想打造一支优秀的团队，必须建立明确共同的目标。在创建团队前，首先要确定团队的总目标，总目标再进一步分解为比较具体的子目标，子目标还应该进一步分解为更具体的工作任务。团队中的每一个成员都需要有其奋斗的目标，当每个成员圆满地完成了各自的目标后，团队的总目标也就完成了。

3.完善规章制度，营造积极团结的团队氛围

没有规矩，不成方圆。规范是约束和指导人们行动的标准、规则、规章制度。一个团队的建设离不开纪律的约束，只有更好地规范每一个成员的行为尺度，不允许破坏团队核心价值的行为出现，团队才能更好地前进和发展，只有一支井然有序，纪律严明的团队，才能“会当凌绝顶，一览众山小”。

一个死气沉沉的团队就像一团散沙，没有凝聚力。相反，一个积极向上团结友爱的团队则会奋勇拼搏，越来越好。营造团队气氛，其中最重要的是要发展团队的信任气氛团队信任气氛的五个基础要素是成员认同共同目标、认同共同的核心价值观、实现期望的能力、为人诚实、关心同伴和团队的利益。要想发展团队气氛，首先要提高团队的目标能力，包括制定目标的能力和实现目标的能力。一个团队首先要知道他们要做的是什么，为的是什么，能不能完成和有没有信心完成。如果目标不能实现，对信任是一种打击，所以在实现这一目标的过程中，领导者要做到指导支持及时反馈和奖励员工，促进他们的工作。作为员工，应该尽力做好自己的本职工作。发展团队气氛的第二个要点是要维护和加强团队的核心价值观。局部服从整体，个人服从集体，小团队服从整个组织。这是团队管理的原则。团队的核心价值观是团队成员和领导都必须共同维护的。

二．团队沟通

沟通是语言讯息和非语言讯息的表现，是将个人整体的内在想法表现于外，让双方能充分了解彼此，进而达成具有建设性共识的双向互动的过程。而团队沟通则是工作小组内部发生的所有形式的沟通。康青在其《管理沟通教程》一书中，给出了团队沟通的定义：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。在这种工作小组内部发生的所有形式的沟通，即为团队沟通。他认为，现代管理越来越强调柔性管理，如果团队领导采用民主型的领导风格，则无疑会使团队沟通更加有效。沟通具有四个目的：分别是说明事物、表达感情、建立关系、引发行动。良好的沟通不仅需要有融洽的团队沟通气氛，运用有效倾听的技巧以及有效诉说的策略和技巧，还需要使交谈顺畅进行的技巧。

1.营造融洽的团队沟通气氛

沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解；可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。在团队沟通气氛中，信任因素成为人们坦率沟通的基础因素，团队是一个可以坦率地、公开地交流和分享批评意见的。团队沟通的另一个因素是：沟通者是平等的。每个团队成员都有充分的发言权。沟通者不论职位高低，人格是平等的，有平等的对话权。沟通者处在平等对话的地位，才能做到沟通坦率。善意，宽容，信任，平等，坦率，公开，分享等七个组织文化要素构成了团队沟通气氛。最基础的要素是相互的善意和宽容，而信任和平等是坦率沟通的基础。另一方面，团队沟通气氛的七个要素之间的作用并非单向的。坦率沟通导致信息公开和信息共享，但信息公开和信息共享的气氛反过来会促进坦率沟通的行为、相互的信任心理和沟通的平等气氛。2.有效倾听的技巧

有效倾听可以定义为：在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法，“听着”的不仅是耳朵，还应有眼睛、脑和心。专注、敏感、理清谈话内容、理清沟通者的需要和情感、反馈和记忆是六项有效倾听的技巧。错误的倾听可能会产生许多障碍，如：用心不专、急于发言、排斥异议、心理定势、厌倦、消极的身体语言。所以，掌握有效的沟通技巧对团队沟通起到了重要的作用。

4.有效诉说的策略和技巧

诉说即陈述和说服。陈述事实和观点，影响听者，是诉说的目的。有效沟通不仅要求有效倾听，而且要求沟通者有效诉说。有效的诉说取决于三方面的因素：诉说者、倾听者和谈话的情境。有效诉说要求团队的成员适应倾听者的特点、适应沟通情境、表达清晰、传递实情和双向沟通。有效诉说的策略和技巧是团队沟通的润滑剂，促进团队成员间的了解。

5.使交谈顺畅进行的技巧

诉说的时候避免不恰当的话题，如：自我中心的话题，别人禁忌的话题，总是围绕肤浅的话题。说话的时候注意眼神的交流和用语的合适性，注意把发言机会传给别人，注意倾听，不要随意打断对方的话，耐心地回答别人的问题等等，这样才能使沟通更好地进行，才能使团队之间的沟通更加顺畅。

参考文献：彼得.德鲁克：《卓有成效的管理者》康青：《管理沟通教程》

第五篇：论团队精神与团队建设

论 团 队 精 神 与 团 队 建 设

学校：信息技术学院 班级：09级网络工程 姓名：吕海霞 时间：2012年5月10日

[摘要]：团队是为了一个共同的目标而一起努力奋斗的一群人。团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队精神是指一种团结一致，互帮互助，为了一个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。对于一个学校，一个集体，甚至一个国家来说，团队精神都是关键性的因素。

小溪只能泛起美丽的浪花，海纳百川才能激起惊涛骇浪。一个好的企业，首先应该具备一支优秀的团队，而一支优秀的团队一定有属于自己的鲜明独特的团队精神。每个团队成员都在工作中，能够强烈的感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标练习在一起；团队成员中的每个人，都有共同的目标和责任；在团队建设中，每个团队成员都要把“小我”和“大我”同步发展。“大我”就是把工作做好，产生好的高的效益，才能实现“小我”的利益，实现政治上的升迁，经济上的鼓励。

团队精神是企业文化是企业文化的核心，这种认识并不是现代的时髦产物。孙子在谈及军事管理的要素时称“兵者五事，道天地将法”，而道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不为危也。在古代，文化的作用被孔子概括为能够使一个团体上下一致，共赴生死。用现代的话，就是培育团队精神。由事件中，可以看到，赵强经理在自己的权限范围内给予张辉的照顾，张辉，不但违反了公司的惯例，在服务期限还不满一年，就提出了辞职请求，而且辞职没有在提前一个月告诉公司，一便公司可以接手这一技术岗位工作。从这一事件中，我们可以看到，当团队利益与个人利益不同的时候，张辉，把自己的利益看的比团队的精神更为重要。这里与团队精神的根本—团队的利益与个体利益的统一相违背。只有使每个员工的目标和利益与团队的目标和利益一致，使团队成为维护和实现大家利益的共同体，才能使大家为了共同的利益而走到一起来，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳。一个人要想获得成功，就一定要学会与人合作，而不是单独行动。只有把自己融入到团队中，你才能取得更大的成功。张辉，在团队建设中，只顾个人利益，没有一点团队建设精神的概念，自己想怎样就怎样，就随便跳槽，不但给公司留下了不好的印象，而且让人直接质疑到他的忠诚度，这让企业怎才可以重用他？所以大学生在走向就业岗位的时候，一定要深刻的去了解团队精神和团队建设的重要性，这样才能让自己更好的发展。不管我们的生存状态如何，我们不得不承认我们生活在一个一个团队中，只有具备团队意识和团队精神并懂得协作、顾全大局，相互沟通的人，才能成为适合时代发展的人，才能走向成功。

在团队建设中，除了每个团队成员提高自己的团队意思和团队精神外，更重要的是有一个好的领导，一个好的团队管理。从案例中，我们可以看到弗朗总管提出了三条。第一，作为部门经理，你为何不认真履行公司管理规定。第二，你为何不考虑人才备份，避免出现这样措手不及的事情。第三，一旦张辉离去后无人接手这一岗位工作，造成停产事故，公司每天损失将是50万元人民币，是否通过法院对张辉提出起诉。可以看到，赵强经理并没有做好管理，对于自己的员工没有做到充分的了解和及时的沟通。中国古代最优秀额团队代表—西游记团队。在这中间，我们可以看到不是每个团队成员都是完美无缺的，即使是领导者，唐僧：其领导能力有限，业务能力也几乎等于零，但他一心向佛，目标最坚定，人尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。孙悟空：业务能力最强，也就是最有本事的人，但不能有效控制自己。八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做；还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢，知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。沙僧：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上

窜下跳，不做小动作。既然他们身上的优缺点如此鲜明，但他们却取得真经，终成正果。经分析，就是在团队建设中。他们一是目标明确，二是利益一致，三是规则清楚，四是结构合理，五是素质尚可。所以在团队建设中，管理者，一定要要有明确的目标，规则清楚，让每个成员都能清楚的了解团队的目标和规则，更重要的是要把集体的利益和个人的利益保持一致，在张辉事件中可以看到张辉拿到的工资和张辉所达到的技术并不相应。团队建设中，管理者没有及时了解张辉，没有做好沟通。没有完美的成员，但管理者可以让成员各尽其能，取长补短。

从上述案例中，我们可以看到，张辉做为一个毕业的大学生，并没有很强的职工职业素养，可以反映出目前学校在团队建设中存在的一些问题：缺乏核心价值观和良好的学校文化；团队成员之间的不信任，不合力。往往是各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。因此，学校在教育学生的时候，应该让学生在团队中，培养他们的团队精神。

在当今竞争日趋激烈的环境下，团队精神已成为学校，企业等生存和发展的关键和保障。无论我们个人的能力有多大，本事有多强，没有同伴的协作，很难取得成功。团队力量的发挥已成为企业等赢得竞争胜利的必要条件。如果你要想获得成功，就必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。