学习“个人情商修炼”和“团队建设”心得

第一篇：学习“个人情商修炼”和“团队建设”心得

学习“个人情商修炼”和“团队建设”心得

要是有人问2012年度我收获最大是什么？我得到最多是什么？我会告诉大家由公司携手北京锡恩管理咨询公司重庆分公司罗敏和杨红讲师在2012年12月28日至29对我们培训的“个人情商修炼”和“团队建设”培训，是我今年最大的收获。因为她让我顽固不化的思想得以突破，我会以崭新的思维去面对将来。

回想起两天的课程，阅读起做的笔记，老师那演讲折服了我，她根据博士的讲学理念，同时又结合我们服务这个职业深入剖析其中的一些内涵，这次培训主要从“责任心百分之百入手延生到工作态度、团队合作执行力分享、客户价值、沟通合作艺术等。结合一个个鲜和事例加现场全员参与，让大家易懂快学。

通过这次内训，我从“责任心百分之百”就深有感触，以前总是认为自己在工作中是蛮负责的，对每件事情都有始有终，然而这个责任离百分之百责任深堪遥远，其实“责任心百分之百”就是告诉我们的一个态度问题，不论做任何事情，我们一定要有个标准的态度，只有这样才能把事情做出个结果，才能把事情完成的最好。因为A+B=C问题+态度=结果，问题对于强者是动力，而对于弱者是坟墓，坤山定律告诉人们要坚持、阳光、绝不、绝不放弃，即使我们………我们也要……因为我们的造句让我们的心情澎湃了许久吧。执行力就是有结果的行动，怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。单打独斗时代，要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员

工都要有团队意识和集体荣誉感。作为我们首先要培养有忠诚度，要对公司忠诚，同时公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应坚决执行，特别我们是高风险水路运输行业，倍加的要注重先执行后讨论的原则。不然就会错失良机造成损失。对于不服从者，要给予严厉惩罚，如果不惩罚那些犯错误的人，你就是在惩罚遵纪守法和做的好地人。否则执行力就是空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。

我以前知道客户的价值底线---满足客户需求就是要想尽一切办法满足需求，客户价值这堂课让我真正的理解了我们要创造超越客户期望才是客户价值的奋斗目标。要找准接触点，在今后的工作中一定要做到精细化、专业化。

沟通合作艺术，如何沟通？如何要有艺术？通过和讲师的分享得出，你想要什么，就沟通什么，沟通是要用心，不是你说了什么而要别人听到了什么，不是别人听到了什么，而是别人感受到了什么，的确平时跟别人沟通是，没有站在对方的立场去讲话，在以后的沟通中要去尊重对方发表言句、倾听对方、理解对方、赞美对方、反馈的一些细节。达到有艺术的进行沟通，起到合作之目的。

总言而之，在培训学习后，我一定要不断提升自己、改变自己，要突破自己，必将学以自用，践行到工作当中去，使华夏神女在长江上独占鳌头，在2013年再创佳绩，让海新的一流服务品牌遍及到神州大地。为共建伟大的大美公司而努力拼搏奋斗！

华夏神女1

李仁军

2012年12月31

日

第二篇：团队修炼2011

知识就是力量，团队就是力量的聚焦

团队修炼

1、牛根生：蒙牛乳业股份有限公司 董事长

学习、团队和谐学习——企业致胜的法宝

如果我们想做不一般的人，想做不一般的企业，首先跟一般人，一般企业不能一样的学习，这样我们才有可能成为不一般的人，带出不一般的团队和企业，做出不一般的事情。什么叫不一般的学习呢？我们学习的内容主要是学习能力，尤其是团队和组织的学习能力更为重要。一个团队一旦能够朝着一个方向学习，那么发功的方向也会一致。那么团队就能产生共鸣。有共鸣就会有共振。共振就是抬脚之功，共振到最准确，最一致的时候，力量有多大呢？大家想一想，过去有个传说，说部队在过桥的时候，千万不能步调一致，步调如果一致，抬脚就会把桥踹断，这个是共振的力量。

成功的人首先学习力比自己的队友也好，比对手也好，要更快一些。任何事物有智慧还得有汗水。光有汗水没有智慧是蛮干，而光有智慧没有汗水，也成功不了。

2、李家祥：中国国航股份公司 董事长

学习是一种能力与方式——立体式学习

读书是学习，和朋友交谈是学习，交流是学习，参观也是学习，所以，我们就提出了立体学习方式。第一个是读书，就是根据岗位的需要给员工提供书籍或报销书籍费用。第二个是抓培训，抓团队的分级培训。第三个是组织研讨，磨刀不误砍柴工。

3、周辉：清华大学特聘经济学教授

企业创新原则

核心竞争力第一个是资源核心竞争力，第二个是技术竞争力，第三个是创新，第四个是 管理和品牌。

这个市场唯一不变的就是变化和创新，当你的公司的变化跟不上业界变化的时候，就是 公司要被淘汰的时候；如果你的变化跟不上公司的变化，就是你个人要被淘汰的时候了。

4、李践：李嘉诚旗下TOM户外传媒集团总裁

绩效飞轮

在所有团队当中管理就是管人，管人就是管作风。企业有企业的作风，团队有团队的作 风，企业的战斗力取决于企业的作风。

绩效管理就是利润的管理。系统就是制度加表格。制度是游戏规则。每个企业必须首先建立规则。标准化和流程化加起来就是表格化。关于绩效飞轮的系统工具：第一个是设立明确目标；第二个是找到完成目标的正确方法；第三个检查评估；第四个是奖罚分明。

5、石真语：北京智源时代企业管理公司董事长

思考致富，销售赢家

吉科菲拉—打造高档裤装第一品牌

知识就是力量，团队就是力量的聚焦

销售能力是怎么来的？四个方面，第一，胆子够大，喜欢销售，疯狂式销售，解决销售状态的问题；第二，幽默销售，有的人胆子大，也喜欢销售，但是不知道如何与顾客沟通，幽默就是解决沟通方法问题；第三，专业销售，解决销售的技术问题；第四，老板式销售，解决销售气度问题。

客户永远信赖专家与权威。销售的过程就是不断教育客户的过程，就是不断的心里较量的过程，就是不断沟通感情的过程。

6、姜岚昕：世华集团董事长 享誉全球的营销教练

聚集

行业聚焦

比尔盖茨这么有钱，但是只做互联网行业。沃尔玛一直聚焦超市。麦当劳和肯德基完全可以自己做可乐。但是他们没有这么做。万科只做地产。这样的聚焦使他们在行业中一直处于领先地位。

产品聚焦

可口可乐只做一个产品，王老吉只做一种饮料。娃哈哈以儿童饮料发展壮大，后做童装失败。

客户聚焦

最优质的资源放在优质的客户身上会产生最优质的价值。

区域聚焦

不要做中国第一名，聚焦在一个区域里，做综合指标第一名。做单项第一名。做区域第一名。

资金聚焦

银行从不会雪中送炭，只会锦上添花。这是一个机制。当企业有一定的资金，资金就要聚焦在你的行业里，聚焦在你的产品中。其他的钱不要乱花，即使有一些资金，要不要乱花在其他行业和其他产品中。

概念聚焦

能够把你的产品真正做好的话，抢占市场最有效的方法，是夺得人的心智，卖产品是卖一种概念，卖概念才是最重要的。卖概念就一定要把客户的买点宣传好。把优势集中起来形成概念，然后把概念灌输给顾客。

宣传聚焦

宣传聚焦有一句话：没有传播与分享，真理都不会发光。聚焦买点，聚焦时间，聚焦在一些区域，把自己做得最好的地方重复传播，就是聚焦。如脑白金广告。

品牌聚焦

第一，起一个好名字。第二，名字要独特，有别于现有的品牌。建立起品牌的联想。第三是一个品牌只能用一个名字，对应一个产品。

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第三篇：团队情商如何提升

团队情商如何提升？-四点建议打造高情商团队

2012-04-26 21:20

有专业的调研机构指出，一个人的成功=15%智商+85%情商。这是为什么我们经常看到在学校学习成绩拔尖的，到了社会上却表现平平。而那些在学校表现一般，甚至调皮捣蛋的，进了社会之后却能如鱼得水，早成大器。

同理分析，一个企业的成功，团队的智商（专业技术等）往往不是最重要的，而团队情商则是影响团队成败的关键。

团队的情商高低主要表现在团队的凝聚力，战斗力，是不是一心所向。团队的工作积极性，团队的氛围是否积极向上。团队成员之间意见能够直观表达，而不是遮遮掩掩，产生内耗。每位团队成员是不是能够因为处于这样一个团队而自豪。

对于中小企业的高管来讲，中旭咨询认为提升团队的情商更为重要。因为中小企业普遍处在发展阶段，企业文化没有特别强势和定型，企业里人才没有特别丰富和强大，企业员工收入没有太多的保证，企业员工没有相对稳定的心理预期。中小企业抗外部风险的能力比较弱，外边如果有些风吹草动，就可能导致整个企业内部员工的动荡。对于中小企业的老板和高管来讲，需要比大企业有更强的对团队的凝聚能力和把控能力。团队情商管理就是一个非常有效的团队管理工具。中旭咨询提供以下四种方法帮助领导者提升团队情商？

第一就是要做好团队成员的需求管理。是人就有需求。不管是物质的，还是精神的；不管生理的，安全的，还是自尊的，自我实现的。在人生的不同阶段，不同的企业和环境下，人的需求都在发生着变化。说白了，企业就是个人实现自我需求的工具和平台，不管这个人是企业老板，还是高管、员工。人是先有了需求，再为自己的需求实现设定自己的目标。当个人的目标实现是依托在企业目标实现的基础和前提下的话，个人才会把企业的目标真正当回事，才会为目标的实现付出心血和努力。如果，企业的老板和高管不能了解和掌握团队成员的需求，对他们的需求进行很好的引导和满足，让团队产生共同的愿景和目标，就形不成团队的合力，团队的离心力就会高于向心力，导致团队成员工作激情缺乏，工作积极性低下，团队成员貌合神离，甚至最终走到分崩离析。所以如果你希望你的团队获得成长动力，那就不要只是不停的表述企业目标，企业需求，而是要懂得把企业需求和成员需求有效结合。从而是每位团队成员都感受到企业和团队的成长是和自己息息相关的。从而产生自动自发。

第二就是设立团队价值观。中旭咨询有一次在国内非常著名一家互联网企业进行咨询培训。期间学员给我们讲了他们一个案例。一个刚进入公司的销售同仁，努力并且灵活，业绩做的很好，甚至是现在很多方法都是他创造出来的。但是在入职考试的时候，他照抄同事答案。最后的结果是被开除。虽然很多人很惋惜，但是这就是这家企业的价值观。他们在互联网上宣传诚信，在团队当中设立诚信价值观。不管是谁，不管你业绩多好，只要你违反了价值观，你就不适合在公司工作。很多企业思考为什么团队凝聚力不够强，在初步沟通后，我们很容易就发现，是因为他们没有设立团队价值观。价值观是文化的基础。如果价值观不一致的人到了公司，那么这群人是不可能真心相待，因为他们看事情处理事情的想法无法一致。因此就无法实现团队的高效合作。所以第二点建议中旭咨询就是希望所有期望提升团队情商的领导者，设置企业或者团队的价值观底线。触犯底线的人不可留。这样团队才能共进共退，亲密无间。

第三就是学会搭建无障碍沟通平台。中旭咨询做过这么多的咨询和培训发现。即使做好了需求管理，团队成员之间有一致的价值观，也不能完全确保团队成员之间没有冲突和矛盾。因为即使是亲人，也难免会出现冲突。因为团队成员每个人的成长环境，教育背景，工作经历等的不同，冲突和矛盾是不可避免的。这就需要领导者主动搭建一个无障碍的沟通平台，让团队成员的情绪，特别是对团队不利的负面情绪，有一

个发泄和疏通的管道。只有让团队成员畅所欲言，让员工的各种情绪得到表露，并对员工的各种情绪予以了解和疏导，在充分沟通的前提下，达成统一的共识，才能及时调整员工的行为。这个沟通的平台，可以是定期的例会，也可以是非定期、非正式的团队成员之间的聚餐、闲聊、谈心等。有时，非正式的沟通平台可能产生更大的沟通效果。中旭咨询强调一点，在提升情商时候，尤其注意团队情绪。因为团队情绪影响了团队的工作效率。

第四：不要盲目强压业绩目标，而是要分解团队奖励。在年末的时候，咨询企业希望中旭咨询参与企业的业绩目标的制定和分解。而所有上我咨询的客户都知道一句话。那就是不要强压业绩，而要分解奖金。为何？要知道，人是有需求的，我虽然知道我的努力是为了公司更好，而我讨厌被强压业绩。团队情商提升，一定是以业绩和企业成长为目标的。而做到这一点，中旭咨询教大家一个方法。那就是每年在做计划的时候，把奖励和激励方案预先公布出来。比如，为区域经理小王今年预备了三项奖励措施，年销售额600万，奖励现代越野车一辆，价值18万；年销售额达到800万，奖励升级，奖励大众途观一辆，价值23万，如果业绩达到1000万，那奖励升级，奖励奥迪一辆，价值32万。各位，如果你是王经理，你机会要什么？当然是最好的。如果你要最好的，那就去努力达成1000万的业绩。让他看到奖励，团队成员的动力就不一样。自然而然，团队的整体绩效结果就会完全不一样。

提升团队情商不是一蹴而就的，需要团队领导者坚持。如果能够持续坚持，相信你一定会拥有一个高情商团队。你团队的稳定度，忠诚度，贡献度，和成长速度一定是让你的竞争对手刮目相看，企业的壮大也绝对是之日可待。

训练专题3 自我肯定

对于销售人员来说，自我肯定对于销售事业的成功有着至关重要的作用。积极的心态可以使你力求上进，良好的自我形象可以改变客户对你的看法。优秀的销售人员往往能够肯定积极的自我。他们能够面对顾客的拒绝不退却，面对失败不气馁。他们都将路障和失败看作是暂时的，他们有更

训练专题4 自信果敢

保持信心是销售成功的关键，但始终保持这种状态绝非易事。培养积极的自我肯定的能力不仅可以提升自我形象，而且有助于事业的成功。肯定这一强有力的工具，可以帮助人树立自信、重组思路以取得更好的结果。销售人员可以设计一些能取代自卑、疑惑和自我价值缺失的语句，设计

训练专题5 独立自主

销售人员必须要养成主动思考的好习惯。所谓主动思考，就是要积极自主地运用自己的头脑，并能够具有思想的主动性与创造性，而不盲目听从别人。当然，我们所说的主动思考、不盲目听从别人，并不意味着让销售人员在日常生活与工作过程中不虚心听取他人意见，一味固执地坚持己见

训练专题6 自我实现

自我实现是指一个人有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力。这种素质所要解决的问题是：如何富有效率地致力于持续地学习与发展，以持续提高你个人的能力和绩效。销售就是要跟各式各样的人打交道，同时，也就面临着各式各样的环境。因此可以说，每一次销

训练专题7 移情作用

三、在销售中培养移情能力移情是一种很管用的顾客体验工具，就像饭店员工或出租车司机主动帮客人提行李一样。以下列举三项可以把这种效应发挥到最高程度的策略。

训练专题8 人际关系

（一）与客户真诚地交往销售人员要想得到客户的真正支持，除了提供高质量的产品和服务以外，还必须真诚地与客户交往，想客户所想，急客户所急，帮助客户实现自己的理想和价值。（1）作为一名专业的销售人员，你挣钱盈利的能力与你是否可以有效地与客户沟通自己的价值观有

训练专题9 增强社会责任感

在日常的销售业务中，销售人员在不同的销售环节、针对不同的利益相关者，其责任、义务各不相同，行为也各不一样，反映出职业道德的不同侧面和不同的道德水平。一个有高尚职业道德的销售人员会恪守诚实、守信、公正、良知的法则，为客户负责，为自己的公司的长远利益负责，不

训练专题10 适应现实

适应现实就是依据不同的情况，做非原则性的变动。适应现实能力的高低，实际上是心理适应性的一种反映，是一个人思维灵活程度的体现，也是一个人的心理素质和智慧的外在表现。用灵活的态度适应工作中的变化，对大多数人来说都是有益无害的。因为有了良好的适应性，大家就可

训练专题11 灵活处事

（一）发现产品的新功能发现新产品的用途和应用对于销售成功非常重要。你应该运用自己的创造力去发现你所推销的产品的新功能。创意销售始于对产品或服务的彻底了解。你对自己所卖的产品了解和理解得越清楚，你就会越有创造性地去销售它。你对自己的产品与同类产品相比的优

训练专题12 问题解决

在正常情况下，顾客会由于不好的服务向每个人发牢骚，然而他们很少正式投诉。统计数据显示，大约40％~96％的顾客不会向可以处理投诉事项的人吐露心声。即使顾客有过极端不满意的体验，许多顾客还是不会投诉。训练专题13 保持乐观向上的心态

首先，要有意识地转移注意焦点。当你遇到挫折感到苦闷、烦恼、情绪消极悲观时，就暂时抛开这些令人苦闷、烦恼的事，而将注意力转移到那些感兴趣的活动和话题中去，去回忆那些令自己感到幸福、愉快的事，以此来冲淡或忘却烦恼，从而把悲观消极情绪转化为积极情绪。其次，可以

训练专题14 使自己幸福快乐

作为销售人员，个人的热情对客户的购买决心和达成交易的可能性都会产生巨大影响。如果只是做做样子，向潜在客户提几个问题看看他们是否满足成为我们客户的条件，再以不温不火的态度向他们介绍产品，甚至当客户对我们提出异议时就变得防备心很强，那么客户没有购买冲动是理所

第四篇：如何提高团队情商

如何提高团队情商

字号:小中大| 打印发布: 2010-11-30 12:20作者: 史蒂芬.沃尔夫 瓦妮莎.乌尔奇.德鲁

斯卡来源: 《首席人才官》杂志查看: 316次所谓“团队情商”意味着探索、包容，归根结底是相信工作中有一种人性化的因素在起作用。如今，大多数管理人员都承认，情商与智商一样，对个人的成功至关重要。可是，他们往往将情商视为一种个人能力，而不曾想过团队也需要高情商。事实上，提高团队情商可以大大提升团队的整体绩效。

根据作者的研究，团队的工作效力取决于3个条件：团队成员之间的信任感、团队认同感，以及团队效能感。这3个条件归根结底，就是团队能否营造一个良好的情绪氛围，这就需要管理人员建立情绪规范，培养团队情商。

所谓团队情商，并不是指在不良情绪出现时，团队迅速采取措施抑制这种情绪。绝非如此。它的真正含义是有意识地让各种情绪得到表露，理解这些情绪对团队工作的影响，在团队内部和外部构建各种良好的关系，增强团队应对挑战的能力。情商意味着探索、包容，归根结底是相信工作中有一种人性化的因素在起作用。

它不在于团队成员通宵达旦、努力按时完成工作，而在于如果有人这么做了，其他人是否会说声谢谢；它不在于团队成员深入讨论各种观点，而在于如果有人沉默不语，团队是否会询问他的想法；它也不在于一团和气的轻松氛围、团队成员相互欣赏，而在于当人们假装和谐、故作轻松时，团队能够认识这一点，而且团队成员能够做到彼此尊重。

团队情商并不是成员个人情商的简单加总。团队情商比个人情商更复杂，因为团队的互动层面更多。根据丹尼尔？戈尔曼对情商的定义，当一个人知道自己的情绪状况，并能够调控自己的情绪，他就具备了高情商者的特征。这种意识和调控是双向的，既对内（对自己），也对外（对他人）。“个人能力”源于对自身情绪的知晓和调控，“社会能力”则是对他人情绪的知晓和调控。由此推论，团队情商包括3个层面：成员的个人情绪、团队自身的情绪或氛围，以及外部其他团队和个人的情绪。团队应在所有这3个层面建立相应的规范。

了解和调控成员的个人情绪。团队应该建立鼓励成员相互理解的规范，在考虑问题时，尽力照顾到成员的个人感受，并采取换位思考的方法。当成员有越轨行为时，不要总往坏处想，而要设法找出原因、仔细倾听。对确有问题的行为，应该当面指正，及时提醒，这时带点幽默感会很有好处。团队决策遇到分歧时，少数服从多数固然十分高效，但高情商团队的做法是先停下来听听反对意见。要尊重个性和不同观点，不贬损他人，对成员所做的贡献予以确认，让他们知道自己受到重视。

了解和调控团队情绪。团队应该通过自我评估和寻求反馈的方式了解团队的情绪状况，同时为成员处理情绪困扰创造资源，营造积极乐观的环境氛围，鼓励成员主动解决问题。

了解和调控团队外部情绪。高情商团队与它们的组织环境极为协调，它们会弄清组织中其他人关心的问题和需求，考虑谁能影响团队实现目标，努力与外部建立良好的关系。

公司可以从5个基本方向引入情绪规范：正式的团队领导人、非正式的团队领导人、勇敢的追随者、培训项目以及组织文化。任何团队都可以运用作者提出的团队情商模型建立情绪意识和调控规范，在成员之间建立起深厚的信任感、团队认同感和团队效能感，从而实现真正的共同协作，取得整体高绩效。

第五篇：《第五项修炼》个人心得

关于《第五项修炼》个人心得

关于《第五项修炼》其实在暑假我就把全文大概地阅读了一遍。不得不说，这不又彼得·圣吉博士所编纂的《第五项修炼》堪称管理类书籍的经典之作。《第五项修炼》自1990年出版后，迅速在世界范围产生影响。这是因为《第五项修炼》的成书过程本身就是一个产、学、研结合的产物，成书的过程中就已受到美国企业界的广泛关注。成书后期，当彼得·圣吉听说中国台湾南怀谨大师的修炼思想后，又专程赴台湾请教南怀谨大师，最后形成五项修炼概念，又将本书的主要思想传至台湾，迅即在华人世界产生广泛影响。其次因为本书所说明、阐述的整体解决思路在东西方广大的经济界、企业界引起了共鸣。

在写下这篇心得之前，我查阅了一些关于彼得·圣吉博士的资料。彼得·圣吉博士所创立的是学习型团队。他希望建立的组织模式能够更适合人们的工作。在一个团队中，很多有共同理想的人组成一个大的学习型群体，使人们在团体中都能以自己的理想为目标，不断的前进。同时在团队中不断发挥自己的潜能，敢于挑战极限，不断创新，帮助他人，和其他人一起，共同创造知识的成果。从真正的团队学习中体会工作生活的意义，实现自我价值。

《第五项修炼》的基本思想来源于系统动力学，在此之前，系统动力学已发展成一个较为成熟的理论，但它对系统问题的描述多用数学模型，比较抽象。正所谓曲高和寡，过于抽象的学术不便于人们的学习与交流。而我在《第五项修炼》中却看到了“通俗”这个词。作者发现

和创造了系统基模语言，提出了杠杆解的概念，它尝试用系统基模语言来描述、说明、解决那些动态性复杂性问题。《第五项修炼》的核心是“系统思考”。在本书中，将系统的演进变化发展成一种系统语言（即图文并茂）来描述。这样，有关系统的发展变化将更直观，更易于交流和讨论，较之以往的系统专著或单纯用语言或单纯用数学模型来描述无疑大大进了一步。书中同时列举了大量的实施案例来进一步阐述各种理论从而解决复杂的动态的问题。

彼得·圣吉博士的《第五项修炼》有五项主要的内容：分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、团队学习、全局思考。

1.自我超越。自我超越的修炼就是不断理清并不断加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。能够运用自我超越的人，可以不断实现他们心里的愿望，我觉得自我超越就是一种精神力量。当人们希望达到某些愿望的时候，首先要有“我想达到”的愿望，这种愿望越强烈，愿望能够实现的机会就越大。对于能够自我超越的人，他们对待生命就会全心投入，不断的创新和超越，是一种真正的学习。也正是因为自我超越的愿望强烈，才能保证他们的学习动力强劲。

2.改善心智模式。心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的一种……我暂且称为预判吧！。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证团队合作成功的重要保证。改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。

总之，在团体中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就需要我们打开自己的心扉的同时，也要接受别人的想法和意见。只有这样，我们才能更快的打开成功之门。

3.建立共同理想。如果团队拥有共同的理想，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的理想而努力。而这种共同的理想就是团队中的“向心力”即我们通常所说的凝聚力。这种凝聚力是可以无限放大的，是一个超越个人上升到团队高度的概念。

4.团队学习。我在网上过这样一个试验：在一个团队中，大家都认真参与，每个人智商都在一百二十以上，而集体的智商却只有六十，这是为什么呢？因为他们缺乏团队学习的修炼！学习的修炼是从“深度探讨”开始的。深度探讨是一个团队的所有成员，在思考了所有问题之后，毫无保留的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。换言之，即在群体中让想法自由交流，以发现远比个人思考更深入的见解。同时，在深入讨论当中，每个人都能获得超过自己思想数倍的思想。思想是可以传递的，不同方向的思想能够使人们变得更加聪明。这就是试验的真正含义。这让我想起了高中班主任曾经给我们讲的一个道理：有两个人，每个人都有一种先进的思维。如果他们敝帚自珍，每个人永远只有一个。如果他们愿意分享交流，那么他们就会有两个先进的思维，甚至可能将两种结合产生更为完美的第三种思维！

5.全局思考。这个应该不难理解，毕竟我们从小就被教育“要有集体主义思想”。马克思主义哲学也有讲到过关于整体与部分的关系。我们是群体中的组成部分，要时时刻刻想着群体的愿望。身在团体中，有的时候就需要牺牲自己的利益，来保护群体的利益。这就要求我们拥有从全局宏观的角度思考群体的价值取向，进而调整自己的价值取向，达到个人价值与全局价值的平衡，或者说集体利益大于个人利益。

当然，每个团体都有自己的特点，彼得·圣吉博士的观点是要我们去发展学习型的团队合作。更重要的是，我们应该从中学到自己需要的理论，并把这项理论运用到实践中去，真正做到活学活用，学以致用。

最后，《第五项修炼》成书的出发点虽然是企业的再设计，但由于其解决问题的对象和方法是动态性复杂性问题，故不单单是企业组织适用这本书，其他的组织（含有动态性复杂性问题的组织比如社会、学校、政治博弈等组织）也适用这本书。同时，我发现《第五项修炼》还融合了东方文化的精髓--人的修炼。这就使得本书的包容性更强，即使在那些不怎么具有动态性复杂性问题的组织（特别在我们中国），人们还是可以从《第五项修炼》书中找到共鸣点的。不过，我们可不能舍本逐末，学了皮毛而忘了根本。注意了人的修炼，但却没学到甚至根本没接触到解决动态性复杂性问题的方法。这可就得不偿失了。