银行演讲稿

银行演讲稿

银行演讲稿 篇1

满怀梦想的我，收获了自己播种的果实，来到万源农信大家庭，正式成为一名农信人。二十来岁的懵懂青年，兴奋之情，溢于言表！

我作为新人，有幸融入万源农信这个大家庭，面对欣欣向荣的发展态势，我深感骄傲，但在这个早就告别了铁饭碗的时代，唯有在工作和生活中乐于拼搏，甘于奉献，勤于思考，不断充实自己，修炼自己，才能扛起前辈们的大旗。

感 悟

——态度要端正。端正自己的工作态度，从“做一行，爱一行”变为“爱一行，做一行”，从根本讲，我们首先要热爱这一份工作，进而才能对这份工作投入热情，使工作变得更有激情、更有干劲、更有动力。把握工作中的第一个环节，也是金融服务最基础的环节——服务态度。树立顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母的观念，以维护顾客利益为首要原则，服务顾客，提升自己的服务质量。或许有些人忽略了它，但是我认为它是金融服务行业的脸面，客户最直观的评价就是服务态度。微笑一分，客户对你的好感就增加一分，你的工作或将更加游刃有余；冷漠一分，客户对你的厌恶就递增两分，你的将工作举步维艰。

——技能要强化。刚开始接触银行工作，出纳，会计，信贷等不同的岗位。生疏感在所难免，业务速度慢，不准确，容易出错。但是我们不应该认为自己是新员工就应该这样。反而应该不断积累经验，熟悉业务代码，精益求精。将机械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服务技能，最快捷的服务，做到让客户满意，让自己满意。

——作风要严谨。在9月4号的警示教育大会上，张理事长和陈监事长的警示语句犹在耳畔，和对于单位的钱财不能有任何非分之想，要把银行的钱看做是一个数字，一个符号。对于工作安排，领导指示，不能有丝毫的懈怠。要积极的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。对于刚走出大学校门的我们，拥有无限的青春活力，但是性格弱点明显，容易我行我素，缺乏严谨细致，如果长期如此，必然给单位造成负面影响，所以我们应该对自己严格把关，历练人生，磨平性格中那些锋利的棱角。做一个严谨、低调、稳重、上进的农信新人。

建 言

作为基层员工，经过近段时间的工作和学习，见证了身边的同事们为服务三农而倾情付出，也对农信的发展有些浅薄的建议。

——优化服务，让客户宾至如归。应该优化信用社的服务质量。服务质量最基本的就是服务态度，将微笑服务落实到每一个网点，每一名员工。让员工与客户之间产生一个顺畅的纽带，让顾客对农信产生一种家的感觉。其次，农信服务的对象，大多是文化素质不高的农民，身体状况不好的老人，所以应注意他们的每一个细节，比如安置保安人员管理秩序，让年龄大的身体状况不好的先办理业务，而且要杜绝抢办业务之类的事情发生。根据不同的顾客群体，合理安排相应的产品，让顾客称心如意。对农村信用社满意，才能最大限度的留住老客户，发展新客户。让客户感到，信用社就是老百姓自己的银行。

——提升品牌，让农信屹立不倒。应该提升农信品牌的竞争力。在相当大部分的乡镇，金融机构只有农信和邮局，竞争不强。进而就会使员工松懈，对工作不积极。在个别的乡镇有强竞争力的农行等老牌金融品牌存在，我们的信用社就会显得比较乏力。存款贷款，业务质量被拉开较大差距。所以，农信应该从各个方面下手，提升农信品牌的竞争力，从而能够在未来金融行业的激烈竞争中站稳脚跟，谋得一席之地。

——拓展市场，让舞台无限宽广。应该大力发展现有客户群体，拓展新层次的客户。如今，农信秉着服务三农的原则，其客户群体大部分来自农村乡镇，客户群体相对狭小，随着城镇化的加剧，中国的农村人口将逐步向为城市转移，所以应该大力发展城市客户，而且，城市人口的资金实力，信用状况相对而言要好于农村人口。在办理贷款上，抵押物的产权所有权都比较清晰。农信在未来几十年甚至几百年之内的发展与生存。立足农村，拓展城乡，是迫切需要面对的事。

人生的每一次磨砺与拂拭，都不是无用之功，潜移默化中，我们的心灵被净化了，能力和境界也就被提升了。把握农信生活的历练，亦是把握人生真正的精进！

满怀梦想的我，收获了自己播种的果实，来到万源农信大家庭，正式成为一名农信人。二十来岁的懵懂青年，兴奋之情，溢于言表！

我作为新人，有幸融入万源农信这个大家庭，面对欣欣向荣的发展态势，我深感骄傲，但在这个早就告别了铁饭碗的时代，唯有在工作和生活中乐于拼搏，甘于奉献，勤于思考，不断充实自己，修炼自己，才能扛起前辈们的大旗。

感 悟

——态度要端正。端正自己的工作态度，从“做一行，爱一行”变为“爱一行，做一行”，从根本讲，我们首先要热爱这一份工作，进而才能对这份工作投入热情，使工作变得更有激情、更有干劲、更有动力。把握工作中的第一个环节，也是金融服务最基础的环节——服务态度。树立顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母的观念，以维护顾客利益为首要原则，服务顾客，提升自己的服务质量。或许有些人忽略了它，但是我认为它是金融服务行业的脸面，客户最直观的评价就是服务态度。微笑一分，客户对你的好感就增加一分，你的工作或将更加游刃有余；冷漠一分，客户对你的'厌恶就递增两分，你的将工作举步维艰。

——技能要强化。刚开始接触银行工作，出纳，会计，信贷等不同的岗位。生疏感在所难免，业务速度慢，不准确，容易出错。但是我们不应该认为自己是新员工就应该这样。反而应该不断积累经验，熟悉业务代码，精益求精。将机械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服务技能，最快捷的服务，做到让客户满意，让自己满意。

——作风要严谨。在9月4号的警示教育大会上，张理事长和陈监事长的警示语句犹在耳畔，和对于单位的钱财不能有任何非分之想，要把银行的钱看做是一个数字，一个符号。对于工作安排，领导指示，不能有丝毫的懈怠。要积极的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。对于刚走出大学校门的我们，拥有无限的青春活力，但是性格弱点明显，容易我行我素，缺乏严谨细致，如果长期如此，必然给单位造成负面影响，所以我们应该对自己严格把关，历练人生，磨平性格中那些锋利的棱角。做一个严谨、低调、稳重、上进的农信新人。

建 言

作为基层员工，经过近段时间的工作和学习，见证了身边的同事们为服务三农而倾情付出，也对农信的发展有些浅薄的建议。

——优化服务，让客户宾至如归。应该优化信用社的服务质量。服务质量最基本的就是服务态度，将微笑服务落实到每一个网点，每一名员工。让员工与客户之间产生一个顺畅的纽带，让顾客对农信产生一种家的感觉。其次，农信服务的对象，大多是文化素质不高的农民，身体状况不好的老人，所以应注意他们的每一个细节，比如安置保安人员管理秩序，让年龄大的身体状况不好的先办理业务，而且要杜绝抢办业务之类的事情发生。根据不同的顾客群体，合理安排相应的产品，让顾客称心如意。对农村信用社满意，才能最大限度的留住老客户，发展新客户。让客户感到，信用社就是老百姓自己的银行。

——提升品牌，让农信屹立不倒。应该提升农信品牌的竞争力。在相当大部分的乡镇，金融机构只有农信和邮局，竞争不强。进而就会使员工松懈，对工作不积极。在个别的乡镇有强竞争力的农行等老牌金融品牌存在，我们的信用社就会显得比较乏力。存款贷款，业务质量被拉开较大差距。所以，农信应该从各个方面下手，提升农信品牌的竞争力，从而能够在未来金融行业的激烈竞争中站稳脚跟，谋得一席之地。

——拓展市场，让舞台无限宽广。应该大力发展现有客户群体，拓展新层次的客户。如今，农信秉着服务三农的原则，其客户群体大部分来自农村乡镇，客户群体相对狭小，随着城镇化的加剧，中国的农村人口将逐步向为城市转移，所以应该大力发展城市客户，而且，城市人口的资金实力，信用状况相对而言要好于农村人口。在办理贷款上，抵押物的产权所有权都比较清晰。农信在未来几十年甚至几百年之内的发展与生存。立足农村，拓展城乡，是迫切需要面对的事。

人生的每一次磨砺与拂拭，都不是无用之功，潜移默化中，我们的心灵被净化了，能力和境界也就被提升了。把握农信生活的历练，亦是把握人生真正的精进！

银行演讲稿 篇2

尊敬各位领导、同事们：

大家好，我叫xxx，xx岁，本科学历，职称会计师。xxx年参加工作，xxx年进入xxx银行xxx分行工作先后从事储蓄、会计、信贷工作，并先后担任xxx分理处主任，xxx办事处存汇科副科长，零售业务部副主任，主任。我竞聘的是业务发展部主任。

在我参加工作的十八个年头当中不论是做普通员工还是管理工作始终坚持勤恳兢业、开拓进取、认真负责的工作态度和作风。自从xx年支行开始把消费信贷确定为xxx支行的工作重点，我作为零售业务部的付主任，义不容辞的`承担了开拓消费信贷业务的重任，当时我们人员少、没场所、没资金，没经验，在这样白手起家的条件下，我们硬是从其他行里抢来了业务，占领了一定市场，走在了其他支行的前列，并且收息率连续三年达到了100%，在分行的消费信贷各项考核中始终排在第一名。为xxx支行持续稳定的发展做出了自己的贡献。

多年的工作经历以及消费信贷从0到亿元大关的突破，为我从事业务发展部的管理工作及对市场的开拓积累了宝贵的经验。如果我当选业务发展部主任，我的工作思路是：抓住源头、努力开拓、深化管理、加强服务。

一份自信，一个目标，严谨的作风，踏实的态度，开拓的精神，我想在分支行的正确领导下，在同志们的努力下，只要我们勤劳的工作、艰辛的付出，一定能实现我们的宏伟目标，业务发展部的各项业务指标也一定能在xxx分行排名前列，为xxx支行的跨越式发展做出自己新的贡献。

谢谢大家!

银行演讲稿 篇3

大家好!非常荣幸能参加今天的演讲。我叫×××，来自××市信用联社。我演讲的题目是《传承五四精神，争当岗位先锋，为信合事业跨越发展添砖加瓦》。

前的五月四日，一批热血青年在中华民族生死存亡的紧要关头，担起了民族救亡的重任，谱写了可歌可泣的历史篇章。弹指一挥间，90年过去了，昔日饱受屈辱的中华民族，曾经满目疮痍的华夏大地，已经凭借改革开放的伟大成就，傲然屹立于世界民族之林。“江山待有人才出，各领风骚数百年”。生长在和平时期的我们，当以何种姿态演绎历史赋予的使命?当以何种作为书写无憾无悔的人生?当以何种风貌展现平凡岗位的恢宏?作为一名信合人，我给出的答案是：传承五四精神，在传承中解放思想、与时俱进;争当岗位先锋，在争先中创新创业、再铸辉煌!

争当岗位先锋，就是要深怀敬业之心，树立爱岗之德。敬业爱岗是工作的动力和源泉。20xx年前，当我带着对事业的追求和向往迈进信合大门时，我曾深感自豪。这自豪来自一位“老信合”--我的母亲。母亲的言传身教，不仅让我懂得了做人的道理，更让我了解了信合，爱上了信合。我要弘扬“诚信、和谐、敬业、有为”的信合精神，让“老信合”的生命延续。在这20xx年中，我先后担任过储蓄记账员、大库出纳员、复核员、联行交换员、信贷员、会计记账员，但无论岗位怎样变换、形势怎样变化，我的身边总有一个勤奋敬业的群体，在平凡的岗位辛勤耕耘，默默奉献。正是这种令人感动的平凡，换来了接踵而来的成功与喜悦：我们率先获得央行专项票据的兑付资金，全面实施了贷款五级分类工作;顺利实现了综合业务网络系统上线运行，与广东、湖北等17个省成功联网，实现全国农信银系统“汇通全国”;支票影像交换系统顺利开通，大小额支付系统优化升级顺利完成;各类代理业务不断增多，服务地方发展的能力显著增强。正是这些令人欣慰的成绩，让爱岗者有了“为”，让敬业者有了“位”，让所有工作在平凡岗位上的员工倍增了动力，坚定了信心。

争当岗位先锋，就是要牢记工作之本，恪尽服务之责。“社兴我荣，社衰我耻”。在各大商业银行压缩县以下机构、上收贷款审批权，国家加大对“三农”及中小企业扶持力度的新形势下，信用社面临着新一轮发展机遇。抓住机遇靠什么?很重要的一条就是靠服务。服务就是效益，就是生产力、就是战斗力、就是竞争力。记得有一次，一位中年妇女拿一张非我社的存单，她说由于存款的储蓄所已搬迁，想通过我们了解储蓄所搬到什么地方去了，我们营业室的白姐不但热情得告诉她储蓄所的位置后，还决定送她到那家储蓄所，中年妇女非常感动，不但把到期的钱存到我社，还说，“今后有业务就到这办，有钱就到你们信用社存。”如今她在我社的存款已达到40多万元。这样的'例子经常可见。目前，不让差错在自己身上发生，不让客户在自己这里受到冷落，不让单位形象因自己言行不当而蒙尘，不让集体利益因自己失误而受损，已经成为××全体信合人的服务准则。一分耕耘，一分收获。在联社领导和全体职工的努力下，××信合既实现了自身的大发展，又促进了地方经济的快发展，我社重点扶持的耐力木业已成为千万元纳税大户，××农民人均纯收入全省领先。

争当岗位先锋，就是要勤修业务之道，打造精干之师。实践证明，一个人如果没有一身过硬的本领，就会被社会所淘汰;一个单位如果没有一支过硬的队伍，就会被竞争所淘汰。信合就是一所学校，就是一本书，在这所学校会学到怎么去做人，怎样去工作、生活。在信合这本书里会读到什么是奉献，什么是成功。作为新时期的信合职工，特别是青年职工，加快提升业务能力是当务之急。怎样才能提升能力?就是四个字：“勤学苦练”。要以全党全国开展深入学习实践科学发展观活动为契机，坚持理论与实际相结合、学习与实践相结合，夯实理论基础，提升工作技能，争当业务标兵，学有所获，获有所用，用有所成。

××是一座英雄的城市，历史悠久，人杰地灵。让我们在联社班子的领导下，在“五四”精神的指引下，面对改革有闯劲，面对困难有韧劲，面对业务有干劲，面对学习有钻劲，把青春的活力化为工作的动力，立足本职，争先创优，为信合事业跨越发展添砖加瓦，为振兴信合、发展信合贡献出自己的全部青春!

谢谢大家。

银行演讲稿 篇4

各位领导，同事们：

大家好！我在深思熟虑之后，决定参加南方分理处主任的竞骋，我有足够的信心和能力当好南方分理处这个家长。 ____处在海口地区还是个小不点，仅仅比琼山某几个网点大一点点，目前存款余额8000多万元。面对着这个小不点，我想以多措施、多手段、多形式对它催“大”、催“肥”，让它茁壮健康地成长。

对于南方分理处，我的目标是一流的员工队伍、一流的能力素质、一流的优质服务、一流的业务水平、一流的发展速度，实现这五个“一流”就能够造就一流的精品网点和持续发展能力。

一、发展业务为出发点。

根据南方分理处的地理位置和当前实际情况，业务发展必须强调其基础性，务必扎实，强调零售业务和公司并重，重点发展个人理财，提高客户数量，增加业务品种，扩大业务影响力为当务之急，做强做大，为下一步推动中间业务打下基础。抓大不放小。通过多种途径抓大客户，利用多种信息抓大客户，扩大南航的大客户群体，在抓大客户的同时，也不能冷落了小客户，分理处的主要服务对象还是千家万户的小客户，特别是附件的居民是我们储蓄存款的主要客户，我们就要将他们一网打尽。

扫街扫铺。计划将从南大桥到龙昆南大转盘这一条街和沿街铺面做为目标，通过扫街扫铺将他们统统扫进南方航空的大门，从而夯实发展的基础，有了足够的客户，我们就能得到发展，就不会因个别大客户用款或资金变动而导致存款的大起大落。客户分类服务分层。按照不同类别的客户，针对不同的需求、偏好、特点、利润贡献度，建立详细的客户信息，进行细致分类，差异性服务，达到双方共赢的目的，维护、开发和巩固客户群。建立网点客户经理。与客户分类、服务分层相配套，建立网点营销队伍，对有营销特长的员工因才施用，柜员精心、安心、用心在业务操作和优质服务上；营销人员则对客户一对一的服务。

二、优质服务为基础点。

服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，要提升服务层次，丰富服务内涵，对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。

椰树门支行向来是文明优质服务的先进单位，现已成为中行文明优质服务的品牌，作为营业部主任，在抓文明优质服务上也积累了丰富的经验和方法，使用“拿来主义”，就可以在短时间内产生良好的效果，我的目标是在1—2年内将南方航空分理处建设成为全省乃至中行系统文明优质服务的一面旗帜、一个典型。

三、员工成长为根本点。

西方经济学家波什曾说过“爱你的员工吧！他会百倍爱你的单位”，作为管理者，我始终认为员工是单位的主人，我要依靠大家，帮助大家，让大家都能得到进步和提高，大家进步和提高的同时就是南方分理处在进步和升级，我们的业务在进步和升级。

当前金融市场日新月异，新产品层出不穷，没有开放的思路、发展的眼光无法适应银行业的发展。对于分理处而言，主任起着带头的作用，员工才真正起决定的作用，提高全体员工的综合业务素质和能力将是一个网点长远发展的保证。我将凭借着营业部工作中积累的经验，将创建学习型组织，提高员工综合素质和能力作为我工作的重心之一。

大力开展岗位培训，采取多种形式提高临柜人员的.业务能力，如创办学习园地、充分利用每日晨会、每周例会等；创造自学的氛围，培养员工自学的能力，自我学习，相互交流，共同提高；加强业务技能的培训，抓好零售柜台业务和中文录入的测试；提高柜员业务操作能力、理解能力和柜台营销能力，向个人理财业务全能柜员发展。

在普通性培训的基础上，还将为每一位员工提供更多的、更适合发展的培训机会，让每一位员工都能找到自己的定位，实现人生的追求和梦想，关心员工的成长和生活困难，支持他们不断为自己的目标奋斗，为员工创造良好的成长环境，创造合谐的工作氛围，让大家工作安心、舒心、放心，使每一位员工觉得在南方航空工作是一种骄傲、是一种自豪。

四、控制风险为立足点。

内控缺失造成的损失大家是有目共睹的，作为南方分理处的主任，我将亲自抓内控建设，我们绝不能走有了问题才治理的老路，加强内部管理，明确岗位职责，严格规范各项规章制度与业务发展同样重要，对于基层网点来说，内控重点在于控制储蓄风险和结算风险。为控制风险，首先将进行内部操作流程的整合，建立高效率、相互制约的操作模式，从规章和人员安排上防风险，促业务。其次要加强风险意识和法律观念的灌输，树立人人知风险、控风险局面，让员工对风险点了如指掌，对法律，树立员工莫伸手、伸手必被捉的法律意识，以法律的威严，使心“歪”的员工端正思想。第三是经常对风险点进行检查，及时纠正不良苗头，了解员工的思想动态和行为动态，从源头上确保无案件发生。我在此郑重承诺，如果我是南方航空的主任，绝不能有一起案件、一起重大差错。

俗话说：三个臭皮匠顶个诸葛亮，南方分理处有十余个精明的臭皮匠，再加上我这个领头的“大”皮匠，一定能赛过昔日的诸葛亮，一定能创出一片蔚蓝的天空。南方分理处的同仁要相信自己、相信我，胜利一定属于南方分理处，胜利一定属于中行人。我的演讲完毕，请大家多多指教，谢谢大家！银行主任竞聘演讲稿篇3

大家好，我叫某，某岁，本科学历，职称会计师。某年参加工作，某年进入某银行某分行工作先后从事储蓄、会计、信贷工作，并先后担任某分理处主任，某办事处存汇科付科长，零售业务部付主任，主任。我竞聘的是业务发展部主任。

在我参加工作的十八个年头当中不论是做普通员工还是管理工作始终坚持勤恳兢业、开拓进取、认真负责的工作态度和作风。自从__年支行开始把消费信贷确定为某支行的工作重点，我作为零售业务部的付主任，义不容辞的承担了开拓消费信贷业务的重任，当时我们人员少、没场所、没资金，没经验，在这样白手起家的条件下，我们硬是从其他行里抢来了业务，占领了一定市场，走在了其他支行的前列，并且收息率连续三年达到了100%，在分行的消费信贷各项考核中始终排在第一名。为某支行持续稳定的发展做出了自己的贡献。

20__年6月份开始负责零售业务的全面工作后，面对时间紧任务重的巨大压力，我没有退缩而是知难而进，确定了清晰的发展思路及工作措施。人民币储蓄存款提前50天超额完成了全年任务指标；特别是消费信贷余额到去年7月底就突破了一亿元大关，现在已经达到了1。6亿元是某分行第一个消费信贷余额突破亿元大关的支行，并提前一个月超额完成了消费信贷的全年任务。自己的努力得到了领导和同志们的认可，去年底被党组织确定为入党积极分子。

多年的工作经历以及消费信贷从0到亿元大关的突破，为我从事业务发展部的管理工作及对市场的开拓积累了宝贵的经验。

如果我当选业务发展部主任，我的工作思路是：抓住源头、努力开拓、深化管理、加强服务。

首先是抓住源头、努力开拓。明年将是中行股改上市的关键一年也是某分行各项改革的关键一年。作为基层支行的业务发展部门，按照部门主要职能突出重点，加大营销力度，改善服务水平，及早的开展工作。一是抓住我市的经济发展的大好形势的有利时机，深入厂矿机关进行宣传营销。二是抓住明年国企改制的有利时机及时跟进，三是加大国际结算、中间业务、各项代理业务的营销力度。四是抓住同业机构调整的有利时机，加大业务拓展力度，积极抢占市场份额。

其次就是深化管理、加强服务。一、深化各项管理。首先在思想上、行动上要坚定不移地紧跟党委步伐，认真贯彻执行分支行各项方针政策，确保思想不松懈、行动不走偏，切实做到自身认识到位、管理到位。其次是加强内控制度建设以及检查监督力度，从制度上约束业务人员必须按照规章制度办理业务，防范各种风险及案件的发生。二、逐步推进客户经理制，完善激励约束机制，促进业务的快速发展。三、通过“个性化、差别化、人性化”的优质服务，搞好亲情营销、友情营销，吸引更多的客户来中行办理业务。四、做好与其他部室的协调联动为客户提供全方位的服务。落实认真、雷厉风行、乐于奉献、精益求精”的十六字精神。

一份自信，一个目标，严谨的作风，塌实的态度，开拓的精神，我想在分支行的正确领导下，在同志们的努力下，只要我们勤劳的工作、艰辛的付出，一定能实现我们的宏伟目标，业务发展部的各项业务指标也一定能在某分行排名前列，为某支行的跨越式发展做出自己新的贡献。谢谢大家！

银行演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，我是兰西支行营业部的理财经理，我叫xx。

我今天的演讲题目是《一流网点，浇灌丰硕果》，在邮储银行成立四周年的日子里，作为邮储银行的一员，能够站在这里，心情无比的骄傲和自豪。

回想两年前，刚入职之时，行里的环境可谓差强人意。老式的营业设备，狭窄的营业空间，拥挤的人群，无论如何也不能与专业化的商业银行挨上边。当时，行里为了让我们能够尽快适应工作的节奏，特别为我们准备了一对一的入职培训。我开始时是前台营业员，但坐了几天之后，发现每天重复着同样的工作，渐渐的产生了厌烦的情绪，不知是否能实现自己的理想，这样的工作到什么时候才能是个头呢！这时，亲爱的李姐跟我们这些新入职的员工说：我们邮储银行有着美好的前景，只要你们不断努力，不断学习，不断完善自我，你们就能快速成长起来，成为企业的中坚力量；在不久的将来，我们的生产生活条件将会全面改善，真正转变成为专业化的商业银行。李姐的这番话鼓舞了我们。

按照网点建立的要求，我们兰西支行的营业人员，始终严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的效劳理念，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期自尊、自信、自立、自强的新型邮储员工。新窗口、新效劳、新形象，彻底改变了以往的印象，我们辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，赢得了客户的认可，在长期的一线效劳工作中，我们坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，以自己真诚的效劳赢得了客户的尊重和信任。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。并按照省、市分行开展标准化文明优质效劳的要求做工作，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到三声效劳，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户快乐而来，满意而去。

在业务和效劳提升的同时，我们的营业环境也有了质的变化，全新的效劳环境，为我们招揽了更多的.优质客户；一体机的安装，为更多的客户带来了方便；叫号机和座椅的设置，使客户排队可以更加轻松；vip室的设置，使我们迎来了更多高端的客户。业务在开展、银行在进步、我们作为邮储一员也更加自豪。

在与邮储银行一起走过的日子里，我们前台的每个人都有着成功的喜悦，也有着委屈的泪水；有着奋进开拓的激情，也有着满然困惑的无奈。但正是这丰富的经历，增加了我们的阅历，就像书上说的那样，真正使人成熟的是经历，而不是岁月，岁月只能让我们渐渐老去，只有我们全身心投入到我们的工作当中，去增加我们的阅历，才能使我们迅速的成长起来。在这里，我们可以点燃奋斗的激情；在这里，我们可以燃烧昂扬的斗志；在这里，我们可以引爆智慧的头脑；在这里，我们还可以有一个属于自己的舞台，让我们可以尽情的战展现自我。每天，我就是在这样一群富有朝气，充满活力的集体中度过，每一天他们的行动都会指引着我，让我看清前方的路；每一天他们的思路都会引导着我，让我知道看清前方的路；每一天他们的思想都会引导着我，让我知道前进的方向；每一天我都会被他们的真诚所打动。

今天，我们的邮储正高速的行驶在开展的道路上，邮储银行四年来，实现了营业收入数倍的增加，各项业绩全面快速开展。我们应该为取得的成绩庆贺，但我们更应该为邮储银行的未来感到骄傲。我亲爱的伙伴们，让我们一起开动我们的头脑、敞开我们的怀抱，展开我们的双臂，投入到邮储银行未来的建立中去吧！我坚信在市分行的正确带着下，我们将会创造出更加辉煌的业绩今天，我非常的荣幸能够作为一名XXXXX银行的职员站在这里演讲。因为XXXX银行是我从学校踏入社会的第一步，它给我带来了人生开展的第一个机遇，XXX银行成立XXX年以来，历经风雨，不断的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的银行。自入行以来，我一直在前台工作，这看似平凡的工作岗位，简单的存钱取钱的业务，其实需要很大的耐性和慎重细心，工作时必须精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。这句话启迪着我，要尽职尽责，把平凡的工作做好。我在这个平凡的工作岗位努力的工作着，热爱自己的工作，不以物喜，不以己悲。创造人生的价值。不断学习，默默奉献，热情接待每一位顾客，认真做好领导下达的每一项工作任务。

人生因工作而美丽，工作因奉献而充实，平凡的工作塑造了我行每一个员工不平凡的工作经历。因此一直以来，我就为树立了正确的价值观，人生观，立足本职，爱岗敬业，忠于职守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以银行开展目标为风向标，以先进人物为典范，不断学习，积极进取，为企业奉献自己的微薄之力。

银行演讲稿 篇6

尊敬的领导、评委：

大家上午/下午好!我是来自银行的柜员竞聘演讲稿。

今天，我要借这一隆重的场合，向多年来关心支持我的领导、同事，朋友表示诚挚地谢意，今后我将努力与大家继续续写我们精诚合作的新篇章。英国著名思想家培根说过：一个人在做事前要象千眼神那样善于洞察机遇，在做事时要象千手神那样善于抓住机遇，我对眼下这次难得的机遇十分珍惜。

相信大家通过以往的工作对我已经有了较为全面的了解，由于时间关系，我对自己的个人情况不再赘述。我着重讲一下竞聘成功后的工作打算，具体我将做到以下几点：

在这里，如果承蒙各位领导的厚爱，让我走上这个工作岗位，我将积极学习金融政策和法律法规，加强金融营销知识的学习。加大对市场的调查分析，加强对客户的研究。通过各种渠道搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息，收集、掌握同行业对客户的竞争动态。积极去挖掘潜在客户、搭建好客户与银行的桥梁、更好的.营销产品、打响我行品牌、营造轻松快乐的工作氛围、积极配合好上级工作。

另外，还要运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，做好咨询服务和理财服务，密切与客户的关系，树立服务意识，从服务上下功夫，在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

总之，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我需在今后的工作中不断寻找不足之处，时刻检讨自己。

同时希望领导和同事在今后工作中对我多加指导，谢谢!

银行演讲稿 篇7

今天，我们迎来了“五四”运动九十一周年纪念日。伟大的五四精神激励着一代又一代青年强烈的爱国热情，今天同样也激励着我们为建设伟大祖国而奋斗。“五四”运动所取得的辉煌胜利和爱国精神永不磨灭。弘扬伟大的五四精神，我们就要做出实际行动。我国目前还处于社会主义初级阶段。为了整个民族的强盛，我们必须奋起直追。用知识财富来武装自己是我们义不容辞的责任。国家十分关心青少年的成长和事业发展。他们说：“青年人是祖国的未来和希望”。党中央的殷切关怀我们会铭记在心。将爱国心化作一股无形的力量，做好本职工作，不断努力成为国家需要的栋梁之材，是我们最大的愿望，也将是对五四精神最好的弘扬。

有人说：每个人的事业都是托起红太阳的事业，是一项系民族未来与希望的事业。作为一名普通工作者，我更加感到身上的.责任种大。有了这种责任感，工作上就有了动力。我爱自己的工作，因为我爱祖国的未来。每当我想起这些，就感到工作意义的深远。

作为“建行人”我们要时刻把建行的服务理念牢记心头：令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度。“令人信赖”、“令人赞许”、“令人满意”，表达的是“建行人”以满足客户需求为己任，真诚服务客户的全方位目标追求，它向社会公众和客户传达了奋发向上的企业精神，并对社会公众产生影响，使之建立良好的信任感，与客户形成稳定信任、相互依存的纽带。我深信，对客户以真诚和友情为之服务，向顾客提供最好的金融服务，顾客的事业有了发展，中国建设银行才能发展。

我们正处于世纪交替的时代，中国建设银行站在时代的高度，肩负着历史的重任。中国建设银行以建设现代生活，建设现代中国，创造美好未来，植根中国，服务全球，给客户一个完美的服务，给社会一个真挚的回馈，给员工一个创造的空间等为，号召全体“建行人”积极投入到工作中去。“中国建设银行，建设现代生活”表现了全体“建行人”崇高的精神境界，强烈的社会责任感和使命感。多年来，中国建设银行以增强资金实力、支持重点建设为主线，增强筹资能力、完善银行功能、促进金融创新、转换经营机制、强化内部管理，经营管理水平显著提高，确立了中国建设银行在中国现代化建设中举足轻重的地位。

当今世界，风云际会。未来10至20xx年内，全球经济发展将日趋国际化，置身于伟大变革中的中国，在世界经济舞台上扮演着越来越重要的角色，中国的金融体制改革已迈出了最重要的一步，金融格局的重组进程已然开始：银行资本股份化、金融业务国际化、技术手段电子化、银行管理非行政化等等，在新形势下，中国建设银行面对着市场竞争的全新挑战和机遇。对此，我们别无选择!对此，我们矢志不移!

作为“建行人”，我们的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;我们的微小失误，可能给建行带来巨大损失;私欲、失德、腐败将给建行和自己带来耻辱。所以，我们要时时保持敬业精神，处处维护客户利益。敬业，贵在“敬”字。“敬”，不是一般的勤劳，不是一般的努力，而是一种纯真、虔诚，在自己岗位上对所从事的事业无限倾心和执着的追求。

毛主席对青年人说过：世界是你们的，也是我们的，但归根结底还是你们的。他还说：你们是早上八、九点钟的太阳。青年人是朝气蓬勃的正如初升的太阳。让我们学习多方面的知识，在自己平凡的岗位上认真做好自己的工作，尽职尽责，才能不辱时代所赋予的使命。

年轻的朋友们，让我们在党的领导下，高举爱国主义的伟大旗帜，勤奋工作，努力进取，让我们把建设银行建设的更加成功，把我们的国家建设的更加富强，让我们在跨世纪的宏伟蓝图上描绘出生动的一笔!

银行演讲稿 篇8

尊敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好!我叫吴科科，我来自彩虹支行，是今年新入行的大学生，很荣幸能参加此次团委竞选!

作为一名青年团员，能够在罗湖支行这个大家庭中成长，我深感荣幸!眼下，六个月的试用期即将过去，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到在我今后的.发展中，这将是一笔多么宝贵的人生财富!

XX年即将过去，新的一年即将到来，面对新的经济形势，我行提出了各项新的目标，作为罗湖支行的一员，作为一名青年团员，在接下来的一年中，面对重重挑战，我们要团结一心，肩负起更大的责任!为支行的发展贡献自己的力量! 而团委正是这样一个团结的平台，所以，我怀着服务广大青年团员的热情，参加此次竞选，希望能在领导指导下，与大家共同进步，共同服务于我行的发展! 我没有耀眼的光环，但我有一颗真诚的心，我愿意用我的热情与真诚去服务于广大青年朋友，借助团组织这个平台，为罗湖，为中行尽一份自己的力量，希望大家支持我，谢谢!

银行演讲稿 篇9

各位领导，各位同事：大家好!

适逢这次难得的机会，我本着锻炼、进步的目的走上讲台，展示自我，我先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、分理处工作，分别担任会计、信贷员、分理处副主任兼主办会计。

我相信：世上没有尽看的处境，只有对处境尽看的人。“疾风知劲草”，我会在以后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实践中得到锻炼，经受考验。假如我竞聘成功，我的'工作思路是：

第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，进步自身素质。

第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的顾问和助手。

第三，以吃苦刻苦，求实创新的态度。

以上为我的个人基本情况及工作思路、目标，如果这次竞聘成功，我将尽自己绵薄之力，积极有效开展个贷业务，推进支行个人金融工作新发展;如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实完善自我，在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。

谢谢大家的支持!

银行演讲稿 篇10

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫xx，于中国邮政储蓄银行支行营业厅。今天，我演讲的题目是《优质效劳是银行开展之本》。

众所周知，随着我们国家经济体制改革和金融体制改革的逐步深入，专业银行被一一推向市场，实行企业化经营，向着自主经营、自负盈亏、自我约束、自我开展的商业银行转变。我们邮政储蓄银行也不例外，必须以市场为导向，以效益为中心，科学谋开展。在新的金融行业开展形势下，笔者认为，为客户提供优质效劳，是现代银行在竞争中取胜的法宝，是现代银行开展的必然选择，是银行开展之本。

通过开展优质效劳活动，促使我们诚信自律建立进一步加强，效劳网络体系逐步健全，经营机构效劳环境不断改善。客户分流措施得到有效落实，大堂经理效劳趋于标准，业务技能培训得到重视，效劳检查监视力度加大，客户有效投诉全面下降，社会公众对银行效劳的认同感大大增强，邮政储蓄银行诚信、合规、和谐、效率的行业社会影响力不断扩大。

效劳是一种管理。优质效劳的提高一定需要严格的、标准的、科学的管理，严格标准的管理又可以使优质文明效劳水平提高。优质文明效劳的好坏表达着一家银行管理水平的上下。所以，银行在实施优质文明效劳的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位标准、着装统一、仪表举止、文明用语、用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。效劳是一种文化。银行构建效劳文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的效劳精神，要有以效劳为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰辛奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种效劳文化的鼓励作用。效劳是一种精神。银行文明优质效劳活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为效劳理念，以信誉第一、优质效劳、廉洁守法为职业道德标准为标准，确立和完善员工的效劳意识和效劳行为，永远想客户所想，急客户所急，千方百计为客户排忧解难。

细节决定成败，态度决定一切。在优质效劳中，微笑是不可或缺的内容。不管面对什么样的客户，始终要用真诚的态度、温文尔雅的情绪和亲切可近的笑容去感染他们，以自己的真诚换来客户的真诚，以自己对客户的信任换来客户对自己的信任。记得，那是一天下午，已经快到下班时间了，有个经营烟酒副食的客户拿了一袋子的零钞，来兑换整币，说老家有事要坐火车回去。看着有桌子的最大面额只有五元的零钞，我和我的同事们耐心地接待着，一张一张的分类，一角一角的，就在我们忙的不可开交的时候，这位客户却袖手旁观地责备我们点的时间长，好象不为他着想。得时，无限委屈涌上伟大心头，真想说一声，不换了。不换了。哪个地方态度好到那个地方换去。但是，自己冷静一想，自己委屈是小事，可影响了我们邮政银行的'企业形象，那损失可就无法弥补啊？于是，自己和大家面带微笑加快速度，经过20分钟的突击，终于办完了零钞手续。看着客户满意离去的身影，一瞬间，我们的心里一种说不出的感觉。后来，这位客户不仅成了我们的长期客户，还介绍他的亲戚、朋友到我们行开户存款。还有一次，营业厅走进来一个衣着简朴的钞手续。看着客户满意离去的身影，一瞬间，我们的心里一种说不出的感觉。后来，这位客户不仅成了我们的长期客户，还介绍他的亲戚、朋友到我们行开户存款。还有一次，营业厅走进来一个衣着简朴的老大爷，他递过我们的临柜人员一沓用旧画报包的钞票，在填写凭条时，对方发现自己忘记带身份证了，笑着对我们说：“姑娘，你们先数着，我家离这不远，我回去去拿，我相信你们”，一时间，我楞住了，是冲动，是惊讶，是快乐。虽然，仅仅是再普通不过的一句话，但是，却表达着一个很不普通的意思：客户十分信任我们。而信任无价啊！

所以，要永远把客户当作上帝一样看待，象自己的亲人一样看待，如此，优质文明效劳才能取得好的效果。同时，我们提升优质效劳，还要从不同层面抓起。首先，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质效劳的高水平。其次，以树效劳明星形式在工作中树立工作典范，来鼓励和调动大家的工作积极性和创造性。每月组织大家评选一次本月效劳明星，从德、勤、绩、能特别在效劳态度、水平和效果方面，考核大家，选出典型，靠典型引路。再次，通过围绕效劳礼仪、客户接待、大堂经理工作技巧等内容的学习，使大家学有典范，赶有标准，充分利用营业厅这一银行联系客户的“纽带”，与广阔客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。

朋友们，行兴我荣，行衰我辱，让我们不断提升自己的效劳水平和效劳技能，抓住机遇，超越自我，塑造邮政储蓄银行美好形象！

朋友们，千里之行，始于足下，让优质效劳的行动从现在做起，从现在做起，大爱无疆，厚德载物，迎接邮政储蓄银行美好明天！

我的演讲完毕，谢谢大家。

银行演讲稿 篇11

各位领导、各位评委：

你们好!

首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己，我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光，我心里充满了感激。

目前，中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇，中行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，参加这次竞聘对我来说同样是一个难得的机遇。今天，我演讲的是银行。

我今年37岁，金融本科在读。

伴随着零售网点的转型，银行对网点负责人的职能定位与管理也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位，肩负着前台后台的协调管理工作，是整个零售网点领航员。一名合格的网点负责人需要多方面的综合能力，但我觉得我还是有能力和信心胜任这项工作。

一、有良好的职业道德和客户服务意识，遵纪守法，爱岗敬业。

二、团队意识强。尊重领导、关心同事，极具亲和力。

三、具备一定的金融理论知识，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学学中干，完善自我，提高自我。多年的工作实践，我了解我行方方面面的工作，能够在实际工作中把握好度的要求，这有利以后工作的开展。

四、热爱中行事业，具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。

今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我会努力当一名优秀的网点负责人：

一、加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。

二、加强网点内部管理。

1、梳理和规范网点的内部管理办法，结合我行内部管理办法着重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行梳理规范。

2、加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度，让员工保持良好的工作状态，杜绝思想出现松懈。

3、注重与员工交流沟通，及时将该行部署的重点工作贯彻落实到每一名员工。

三、做好客户服务工作。

1、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。

2、强化主动服务意识，提高服务技能。基层网点和一线人员作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体服务的`过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。

3、利益驱动是持续提供最好服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务，就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。

四、听从行领导的指示、完成各项指票任务。

理想，是行动的种子!自信，是成功的关键!我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!

我的竞聘演讲完毕。谢谢大家!

银行演讲稿 篇12

尊敬的各位领导、各位评委：

你们好！

我非常感谢行领导为我们提供了一个参与公平竞争，充分展示自我的舞台。同时，也对各位领导和同事们对我一贯的关心、支持和帮助，表示最诚挚的谢意！下面，我将个人基本情况，主要工作业绩，竞聘优势和今后努力方向，向各位领导和评委汇报如下：

一、个人基本情况和主要工作业绩

我叫xxx，现年xx岁，xx。20xx年x月参加xx工作，20xx年x月至20xx年x月，在xxx营业所先后从事会计员和会计主管工作；20xx年x月至今在城区办担任综合柜员。工作中，我爱岗敬业，遵纪守法，勤勤恳恳，任劳任怨，加班加点，无私奉献，尊重领导，团结同志，大胆进取，敢于负责，充分发挥了党员示范岗的模范带头作用，为城区办事处存款超亿元和被xx银监局评为“良好网点”做出了自己应有的贡献。近几年来，先后多次被上级行评为“优秀统计员”、优秀会计员、优秀柜员和先进工作者。

二、竞聘优势

一是具有较为扎实的专业知识。参加xx工作xx年来，我一方面虚心向老同志请教会出基本知识和业务技能，一方面自学了银行业务书籍，逐步熟悉和掌握了xx会出基本知识、内部业务和内控管理要领，提高了自己的政治素质和业务水平，拥有了为客户提供优质高效快捷服务的.本领和技能。二是有较为丰富的实践经验。xx年的营业网点前台工作经历，使我熟练掌握各项柜面业务操作流程和计算机前台操作技术及各项业务管理规定与操作规程，掌握银行经营管理、财务会计等基本理论。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了显著提高。四是具有较强的业务技能。在县行举办的业务技术比赛中，先后两次荣获现金项目统计专业第一名，一次第二名。在县行组织的季度测试中，理论测试成绩均在xx分以上，专业技能考核为优秀，业务量名列全县前矛，在20xx年柜员考试中，被评为中级柜员。五是具有勇挑重担的勇气和能力。我除临柜办理日常业务外，还分担着掌管大库，现金整理，上介下拨，独自担负着城区办xx家企业，xxx多人的代发工资业务。

三、今后努力方向

假若我能够竞聘上岗，我的目标是：争取内部工作质量进入全县前x名。一是努力学习各种新知识，适应形势发展的需要，全面提高自身素质。二是履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。三是拓展服务理念，打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。四是坚持内抓管理、外抓营销并重，促进内控和业务共同发展。

谢谢大家！

银行演讲稿 篇13

支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革，充分体现“赛马”不“相马”的用人机制，决定采取全体起立，在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次，我竞聘的岗位是：支行行长。

根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是：向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行XX年的经营目标是：以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。

为实现以上目标，我准备从以下几方面开展工作：

一、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点

我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈。经过XX年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44,000户，储蓄存款余额为19,300多万元，但是户均存款仅4,300元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。

要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的vip客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放vip卡，逐步建立完善的客户档案 ,便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高vip客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的'不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障。

二、大力拓展中间业务，提升盈利能力

在存贷利差不断缩小的今天，中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入，收入来源渠道较窄。明年，我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，增加中间业务收入。具体思路是：

1、深入到各大市场，营销“速汇通”;

2、与花地房地产有限公司联系，争取明年交楼的万贤苑300多户的代扣费业务，并以此为契机，进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务；

3、充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度，增加代理证券手续费收入；

4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。谢谢大家！

建立合规文化，构筑钢铁长城

华坪县农行中心分理处和春云

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！首先，请允许我代表华坪县农行中心分理处，向精心组织本次活动的各位领导及同仁，表示真挚的感谢！向在座的各位同志致以亲切的问候！

矫健的苍鹰煽动着双翅，无畏的目光点亮前行的道路，呼吸一口新鲜的空气，让久储的梦想复活，让我们一起飞翔，我是华坪县农行中心分理处的和春云。很高兴今天能给大家带来真挚的演讲，我演讲的题目是：建立合规文化，构筑钢铁长城。

我们都渴望生活幸福，日子滋润。作为农行人，我们幸福的源泉就是创造效益，防范风险。然而，只有业务发展，才能创造效益；只有建立合规文化，才能防范风险。业务发展和合规文化，就像鱼水关系，鱼儿离不开水，业务发展离不开合规文化。

鲁迅先生说过，打开窗子，清新的空气进来，苍蝇、灰尘、臭气也跟着进来。如今，现代经济迅猛发展，也带来了诸多问题。以利益最大化为目的，无需信守游戏规则的行为，一度为自己找到了借口。曾几何时，那高悬于公堂之上的“合规文化”，在利令智昏的灰尘里，成为仅供观赏的卷轴。王雪冰、高山等一批曾经忠实奉献的干部，没有经受住诱惑而不惜违纪违法，将自己钉上人生的耻辱柱，让百年中行蒙羞。今年各地通报的多起案例，给我们再次敲响了警钟。它像一 1

个警示牌，时刻提醒着我们必须建立合规文化。

2007年3月，河北省邯郸市农业银行的金库管理员马向景与任晓峰密谋盗取金库现金购买彩票，中奖后两人平分。仅仅用了三个月的时间，他们就疯狂盗取金库现金5100多万元人民币。不久后，两人双双落网，终审判处死刑。说到这里，我们不禁会想，每次查账是怎么通过的？这严重的案例，给我们反应了一个合规问题，正是因为不合规操作，才助长了二人的嚣张气焰，致使他们越来越无视法律法规。

一千多年前，诸葛亮在《诫子书》中，明确提出：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。这朴实的道理，成为历代仁人贤士的一面镜子。一种好的思想文化，对于行动，意义之深；我们每一名员工，都应该看到，如果没有心境上的淡泊、宁静，就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导，稳健经营就没有立足点！也更没有内控管理可言。所以，建立合规文化，是我们规范操作行为之必然，是提升管理水平之必然。

“合规文化”如一阵春雨，洗刷掉悬浮的灰尘，用一面旗帜引正了社会风尚。建立合规文化，是我们抓住机遇的需要，是上市公司发展的需要，是适应外部监管的需要，是走向世界的需要，是打造银行品牌的需要，是创造员工价值的需要。

合规文化是一种氛围，需要每一个人用心去感受，合规文化是一种立场，需要每一个人去坚守；合规文化是一种潮流，需要每一个人随潮而动。白云从不向天空承诺去留，却朝夕相伴，风景从不向眼睛说出永恒，却始终美丽，星星从不向黑夜许诺光明，却依旧闪烁，我相信合规文化定能像那绵绵春雨，润物细无声，在每位员工的心中发芽。

大家都知道，真正对员工的关怀是预警在先。当一个员工出现问题时，我们要给予提醒、给予警告、给予处罚，目的在于警示、在于教育。现在，各项制度要求异常严格，处罚力度越来越大，要求我们：“违规必纠、违规即究、违规严究”。如果我们要想保护好员工，就应该严格落实合规要求。

最后，我希望用一段话和大家共勉：

“风险无小事，合规心中留”。面对诱惑，希望我们收获心中的那一份净土；面对诱惑，希望我们坚守心中的正义力量；面对诱惑，希望我们更加热爱现在的亲情与友情。

我的演讲到此结束，谢谢大家！