第一篇：司法局争创人民满意单位工作经验交流材料
我局在县委、政府的正确领导下，始终按照强化素质、狠抓队伍建设，在争创人民满意单位活动的创建中，以服务群众、奉献社会为载体，在全社会树立了良好的好司法形象，工作业绩先后多次得到地区、自治区有关部门的表彰和奖励，为我局的人民满意单位创建工作奠定了扎实基础。
一、加强领导，健全机构，深入开展人民满意单位的创建活动
（一）领导重视是关键。
我局成立了以党政一把手为组长的人民满意单位创建活动领导小组，把“两手抓、两手都要硬”贯穿到各项工作中，把争创人民满意单位建设放到重要的议事日程，坚持与其它工作同研究、同规划、同部署、同考核。在局人民满意单位创建领导小组协调和指导下，全局形成了以各股、室、所、党支部、共青团、工会、妇委齐抓共管、人人关心的创建局面。我局主要从加强领导班子建设，充分发挥其在工作中的职能作用出发。一方面认真贯彻民主集中制原则，加强内部协作，形成优势互补，以领导的模范行为带动全体干部搞好创建工作；另一方面通过学习“三个代表”重要思想，进一步增强领导班子成员的理论素质、政治素质和思想素质，树立公仆形象、公正廉洁形象、文明高效形象，依靠领导的率先垂范作用，为我局争创“人民满意单位”活动打下了坚实基础。
（二）、提高素质是根本
多年的经验告诉我们，人民满意单位争创活动要迈上新台阶，除了靠局党支部坚强有力的领导，靠全体干部的积极参与，更重要的是必须塑造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍。
第一，抓学习，提高队伍素质。今年，我们一直注重于干部队伍素质的整体提高，大力加强社会主义、集体主义、爱国主义教育，不断促进廉政、勤政建设，努力塑造“四有”新人。充分利用每周三下午（晚上）、周五下午组织学习，在全体干部队伍中坚持进行根本宗旨、职业道德、公仆形象、廉政勤政为内容的“四个教育”活动，广泛开展社会公德、职业道德和家庭美德教育为内容的理论教育。在学习的同时，坚持做到了每季度一次政治业务理论学习考试，通过坚持不懈地学习，全体干部的政治、业务素质得到不断提高。
第二，抓作风，树立行业正气。过去，“吃拿卡要”的不正之风在我局个别干部身上有所反映。局领导班子认为，如果不彻底改变这种作风，就端正不了行业风气，更谈不上“形象建设”，为此，我局结合“双创”活动，深化反腐纠风，深化廉政建设，狠抓作风建设，深入开展作风纪律整顿，开展内外调查、自查揭摆。同时，坚持“两公开一监督”制、坚持承诺服务制，聘请义务行风监督员、设立举报箱、公布举报电话、实行统一挂牌、着装上岗，严格按制度办事，用制度管人。
第三，抓规范，促进职能到位。我局长期不懈地推行规范化管理，不仅规范各项工作，而且规范工作纪律、规范工作生活环境，一是始终坚持“一个深化、两个提高、三个规范”的思路。认真履行职责，规范档案，文明服务，依法行政；案件查办工作中“以事实为依据，以法律为准绳”，同时，强化执法监督，确保独立、统一、严格、公正的履行职能；二是规范党务工作。党支部充分发挥了党组织的政治核心作用，发挥党员的先锋模范作用，不断加强党员的教育和管理，坚持“三会一课”制度，有计划地做好入党积极分子的培养和发展工作，同时，还建立健全工、青、妇组织，利用有限资金建立了党员电教室和文化活动阵地，认真做好干部的思想政治工作；三是规范干部言行，我局结合实际，通过在实践中不断完善和修改，形成了一整套全、严、实的规范工作、学习和生活秩序的制度体系，规范干部行为，做到令行禁止；四是改善工作和生活环境。我局本着“全面规范、量力而行、逐步实施”的原则，集中财力、物力加强基础设施建设，规范工作及生活环境。从局机关到各乡镇司法所，将工作职责、办事制度、收费标准等公示上墙，办公室、会议室放置花草盆景，办公用品摆放有序，呈现出高效、整洁、有序、卫生、优美的工作环境。
二、加强民族团结教育，积极开展扶贫帮困工作，不断提升司法工作的凝聚力。
（一）、深入开展好民族团结教育工作
我局根据本单位的工作特点，利用“三八妇女维权周”活动、“助残日”、“民族团结”教育月活动、“严打”整治斗争等多种活动，积极开展法制宣传教育，通过开展一系列活动，为全县各族干部群众办实事、办好事，从而吸引群众广泛参与教育活动，以达到群众自我教育的目的。每逢民族团结教育月，局里一方面通过多种形式开展民族团结教育月活动；如利用宣传标语、宣传板报等大造民族团结的声势；另一方面，采取举办民族团结座谈会、联谊会、表彰民族团结先进个人等方式，寓教育于活动之中，既丰富了各族群众的文化生活，又收到了良好的教育效果。与此同时，我们还积极参与县委和政府组织举办的各种民族团结教育活动。我局还适时开展为少数民族干部送温暖活动，逢年过节走访民族干部家庭，解决他们生活中遇到的实际困难。多年来，不论是穆斯林群众的节日，还是汉族同志的节日，我局各族干部已形成了互访问候、祝贺佳节的习惯；在日常生活中，不论谁家婚丧嫁娶，干部都会不约而同的前去探望或祝贺。长期细致地工作，大大激发了各族干部维护民族团结的自觉性，“三个离不开”的思想已深深印在了全局干部的脑海。
（二）、开展好扶贫帮困攻坚工作
为唱响主旋律，打好主动仗，我局年初都将扶贫帮困工作纳入重要的议事日程，成立扶贫领导小组，指定具体负责人，并制订出计划、措施。有计划、有步骤的开展这项工作。今年，我局先后组织单位职工捐款捐物7次，慰问贫困孤寡老人、贫困学生和困难群众，我局捐款金额累计达到5600余元，实实在在地为当地群众办了惠及自身利益的实事。多次的捐款捐物得到了广大人民群众的拥护和爱戴，使他们深深的体会到，只有在我们这样一个多民族的社会主义大家庭里，才能得到民族团结的温暖，领略到无私奉献、助人为乐的高贵品质。今后，我局将继续将此类有益于加强民族团结，增进民族、军民情谊的活动深入持久的开展下去。
三、采取有力措施，加强队伍建设，深化作风整顿
（一）严整法律服务市场，狠抓法律服务队伍建设。
1、根据阿克苏地区司法局《关于加强对法律服务市场清理整顿，严厉查处违规从事有偿法律服务活动的通知》的文件精神，为进一步规范和整顿我县的法律服务市场。今年，我们在广泛征求群众意见的基础上，按各股、室、所先后发放调查问卷326份，组织专人走访公、检、法、法律顾问单位及当事人，对违反职业道德的律师，给予警告并责令其限期写出剖析材料和整改材料。
2、进一步加强律师的执业纪律。我局结合近期开展的律师作风教育整顿活动，切实加强对执业律师的教育整顿，广泛征求群众意见，并责成律师事务所制定了相关的防范措施和案件跟踪反馈卡，对违反职业道德的律师，给予警告并责令其限期写出剖析材料和整改材料。通过执业整顿，扭转了律师们的一些不良社会风气，确立文明接待的工作作风，严把办案的质量关，促进了依法文明办案的自觉性。
3、我局为加强对基层工作的管理和指导，年初与各基层司法所签订了目标责任书，制定了司法助理员岗位目标责任制，实行奖勤罚懒制度。同时，抽专人负责指导基层工作，专门制定司法助理员业务培训计划，通过内部律师、公证员、局领导讲课和派年轻司法助理员参加地区培训的方式，大大提高了他们的业务水平和能力，促进了工作方式由“盲目被动”向“醒悟主动”的转变。
4、加强公证管理，完善“148”法律服务工作制度，提高法律援助工作质量。今年，我局将法援工作作为切实体现江泽民同志“三个代表”重要思想的具体表现来抓，局领导亲自过问，专人负责，律师、公证和基层法律服务工作者发挥无私奉献精神，对老弱病残、孤寡老人及特困户，进行法律援助，为他们排忧解难，切实保护好他们的权益，尤其保护好了未成年人的合法权益。今年，共办理法律援助案件26件，上门服务5件。
（二）进一步加强司法行政队伍建设。
首先，逐步完善各项规章制度，把各项工作和个人行为纳入到规章制度的管理中，实行以制度管理人，以制度约束人。其次，建立奖励竞争机制，改变了过去干好干坏一个样，干多干少一个样的状况，使人人肩上有压力，在全局上下形成了积极主动干工作的良好风气。
在廉政建设方面，我局在作风整顿取得成绩的基础上，一是加强廉政勤政教育，巩固整顿成果，继续查找群众关心的热点、难点问题，进一步开展反～斗争，牢牢把握“领导是关键，制度是基础，监督是保障”三个关键环节。做到了防范在前，关口前移，防止和减少不廉洁问题和～现象的发生；二是按照上级要求实施了“一把手”工程，建立了党支部统一领导，一把手负总责，亲自抓，业务部门各负其责，纪检监察人员组织协调，依靠群众的支持和参与的纠风工作领导机制；三是组织人员经常深入基层明查暗访，发现问题及时处理、及时整顿。四是加强外部监督，除在内部实施一系列的监督制度外，还由局机关、各司法所聘请义务监督员。今年，没有发现一起利用案费、证搞“吃拿卡要”的问题，同时对收费工作进行有效监督，有效地遏制了不廉洁现象的发生。
对于司法行政管理工作来说，行政执法是我们的职能，社会服务也是我们的职能，只有搞好服务，又秉公执法才能在民众中树立良好的形象，树立起执法权威。今年来，我们将各项工作寓监督于管理中，在管理服务与依法护权方面做了大量细致的工作，为促进县级经济发展，维护经济秩序发挥了重要作用。
虽然我们在争创人民满意单位活动中做了一些工作，但与上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将戒骄戒躁，以百倍的信心和热情投身到下一阶段的工作中，为我县的“双创”协调发展，做出更大的努力。
第二篇：文体广电局争创人民满意单位工作汇报材料
今年以来,我局在县委、政府正确领导和县纠风办具体指导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想,以党的十六大、十六届四中全会精神为指导,带领全局干部齐心协力，团结奋斗，扎实工作，认真按照“人民满意单位”的标准，进一步深化行风建设，把纠风工作同开展党风廉政建设、“五好党支部”等各项工作有效结合，不断强化队伍建设，积极拓宽服务领域，充分发挥职能作用，真心实意为群众办实事、办好事，以达到让社会满意、人民群众满意为最终目标，卓有成效地开展了争创“人民满意单位”活动。通过争创活动的开展，改进了干群的思想作风和工作作风，提高了服务质量和办事效率，机关作风有了根本性好转，促进了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，为文体广电事业营造了良好的发展空间，现将我局所做工作汇报如下：
一、加强领导，突出宣传教育，为深入开展“人民满意单位”奠定坚实基础。
为加强对争创活动的领导，我局及时成立了由局领导、各基层单位及各部门（中心）负责人为成员的争创“人民满意单位”活动领导小组，形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导格局，在日常工作中我局把争创“人民满意单位”放到重要的议事日程，与其它业务工作同研究、同规划、同部署、同检查、同考核。并结合工作实际，制定了“争创人民满意单位实施意见”、争创“人民满意单位”、“人民满意员工”、“人民满意科室”标准及措施，经常利用职工大会进行广泛宣传，使干部职工深入了解开展争创活动的目的和内容，提高了重要性和必要性认识，激发了干部职工参与创建的积极性，在局争创领导小组的协调指导下，全局上下形成了齐抓共管、人人参与创建的良好局面，带动全局争创“人民满意单位”活动蓬勃开展。同时，我局还利用广播电视开办专栏，对“两个争创”活动进行广泛宣传，在全县营造了良好的争创氛围。
二、以教育为基础，以制度为保障，切实抓好机关工作作风。
1、强化理论教育，提高队伍综合素质。为塑造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍，我局首先抓好干部职工宣传教育工作，利用各种学习形式组织党员干部，认真学习“三个代表”重要思想、党的“十六大”、“十六届四中全会”精神、中纪委五次全会精神、自治区纪委七次全会精神、地县纪检监察工作会议精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为若干准则》等内容。同时结合党员先进性教育活动，加强了党的宗旨意识和服务意识的教育，提高了党员干部的思想政治素质和科学文化素质。在各项学习中，每位干部认真记学习笔记，撰写心得体会，参加理论知识测试，强化了学习效果。通过形式多样的学习教育使干部职工深刻认识到作为一个面向社会大众服务的文化窗口，抓好纠风工作的重大意义，进一步认识到不正之风和腐败现象的危害性，自觉维护和执行党内政纪条规，增强廉洁自律意识，做到依法行政、依律办事，慎防出现庇漏和违规现象，自觉履行岗位职责，增强了为民服务意识。
2、抓好制度建设，重树行业新风。作为窗口服务部门，外树形象尤其重要，我局结合工作实际，按照
从严治党、从严治政和一心为民的原则，根据基本职能和具体业务工作，制定和完善了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制
和责任追究制，以完善的、针对性和操作性较强的制度约束人，管理人，完善了管理和监督机制，严格执行和落实单位的各项规章制度。在工作中要求干部职工认真执行，对出现的不良现象，及进指正和整改，对影响恶劣的行为在全局大会上给予通报批评，敲响警钟，起到引以为戒，防患于未然的效果，避免出现大的事故和不良影响。并从日常抓机关工作人员的言行举止入手，提倡“文明办公，热情服务”，强化文明用语，规范早操动作，加大上下班考勤和在岗督查力度，坚持环境卫生检查制，有效规范了干部的工作纪律。通过严格落实各项管理制度，在全局营造了“树新风、强业务、创一流”的比学、赶优氛围，全局整体素质有了明显提高，树立了文体广电良好的社会形象。
3、加强民主监督与制约。为不断改进工作作风，优化服务质量，我局聘请10名行风义务监督员进行监督指导，不定期组织召开行风评议征求意见会，征求各项工作中存在的不足和问题，并着力进行整改。设立举报箱、向社会公布举报电话，要求工作人员一律挂牌上岗，尤其是外出办理公务必须佩戴上岗证，公示身份。
进一步深化了政务公开工作，定期公开局各项制度，财务收支、负债情况、领导干部通讯费报销标准、局委会作出的各项决策事项、有线电视收视费标准及服务项目、服务时限等内容，自觉接受社会群众的监督。
三、以优化服务质量和提高工作效率为目标，全面提高队伍整体素质。
1、新闻战线居于意识形态的前沿，我局始终把加强新闻队伍思想政治建设作为一项重要的内容，教育广大新闻工作者始终坚持新闻工作的党性原则，坚持把正确的舆论导向放在首位，坚持为人民服务、为社会主义服务，增强政治意识、大局意识、责任意识，唱响主旋律、打好主动仗、掌握主动权，把好关，把好度，把好导向，坚持“三贴近”原则，为全面建设小康社会营造良好的思想舆论氛围。在结合去年开展的“三项学习教育活动”，围绕“弘扬职业精神，恪守职业道德，维护队伍形象”深入开展了新闻战线自律活动，在工作中我们自觉抵制新闻宣传工作中有可能出现的有偿新闻、虚假报道、低俗之风、不良广告等消极腐败现象，明确规定新闻工作者不得在采访工作中，不得以任何借口或理由向被采访单位及部门收受或索要物品。目前广大新闻工作者正以良好的业务素质和职业道德奋战在宣传一线上，为我县经济发展、政治稳定、民族团结奉献着自己的青春和热血，一支政治强、业务精、纪律严、作风正的新闻干部队伍正在逐渐壮大。
2、认真落实《行政许可法》，规范依法行政行为。
文化市场管理工作是群众关心的热点难点问题，为净化全县文化市场环境，保护广大消费者的合法权益，我局始终坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”的原则，认真落实《网吧治理实施方案》，建立和健全了文化市场巡视稽查制度，开展了以网吧、游戏厅为重点的专项治理活动，继续加大对文化市场的监管力度，大力整顿接纳未成年人进入、超时营业和经营非网络游戏的违纪违法现象，坚决执行学校周边200米以内不得开设网吧、游戏厅的规定，进一步完善了文化市场管理制度，加大检查处罚力度，有效遏制了违规经营现象，确保了文化娱乐场所良好经营秩序。一是先后举办4期文化市场稽查人员和文化市场经营业主培训班，提高了执法人员的依法行政能力和经营业主的遵纪守法，合法经营意识；二是坚持突击检查、日常稽查和不定期巡查相结合，加大文化市场稽查力度。针对群众反映强烈的问题，我局采取聘请义务监督员和突击检查等有效措施，开展了4次专项治理行动，共对7家网吧给予限期整改的处理，取缔一家违规经营的网吧，对3家接纳未成年人严重的网吧给予了停业整顿和相应的经济处罚，查处两家无证经营的台球厅，取缔一家距离学校不足200米的台球厅，对违规严重的网吧在电视上进行了曝光，有效遏制网吧超时营业、青少年上网等现象；四是认真落实国家文化部关于开通文化市场
举报电话的通知精神，及时安装了举报电话，并指派专人负责接听，及时处理。举报电话的开通，扩大了全社会对文化市场的监督范围，增强了行政执法力度，增强了文化市场管理的深度和广度。五是根据地区文体局的安排，对我县出版物市场开展了大规模的清理整顿行动。对违规出版物、音像制品、印刷复制品、走私盗版光碟等进行了全面检查清理，对检查中发现不符合规定的出版、经营单位进行专项治理。今年以来，先后对城区音像制品零售出租店、网吧、书店、歌舞娱乐场所进行了13次执法大检查，日常检查和不定期检查339次，出动200余人次，出动车次31次。共查处盗版VCD光碟728盘，非法复制录像带360盒，没收非法盗版录音带124盒，非法宗教书刊110本。
同时，在文化市场管理中，对查出的违规经营现象，要求行政执法人员认真贯彻《行政许可法》，按照《文化市场管理条例》处罚标准依法进行处罚，如出现超标准乱罚款现象，接到群众举报，执法人员将受到相应处理。
3、进一步加大执法力度，规范全县境外卫星电视传播秩序。今年以来，根据上级广电部门文件精神，由我局牵头，与县公安局、工商局等部门组成联合执法检查组，在全县范围内先后开展了5
次“严厉打击非法销售安装卫星地面接收设施”专项治理工作。
检查组先后对丰收一、二、三场和五乡三镇50余个村（连）进行了全面检查，行程1000余公里，先后依法查处和没收非法境外卫星接收设施15套。同时还查出了一家非法销售、安装卫星电视接收设施的违法销售点，有效规范了我县境外卫星接收秩序。
4、有线电视维护工作的好坏直接关系到广大用户的切身利益，我局在有线电视维护人员少，片区范围大的情况下，始终要求维护人员树立全心全意为广大电视用户服务，为人民服务的意识，想广大电视用户之所想，急广大电视用户之所急，坚守工作岗位，增强工作责任心，真心实意为群众办实事、办好事。在工作中严禁出现处理问题简单、工作态度恶劣、作风强硬的不良现象。为做好服务，实行分片包干制，向广大用户提供限时、延时服务、上门服务，有线维护人员放弃节假日，对出现的故障随时排除，尽可能地为广大用户提供图像清晰，音质悦耳的电视节目。
今年我局着重对维护工作不到位，服务态度差的现象进行了大力整治，对服务不到位的维护人员及时调换岗位，提高了维护质量。同时对收视费和材料使用等工作进行监督，有效遏制了行业不正之风。
为确保党和政府的声音传入千家万户，针对我县博斯坦牧场距离县城较远，广大牧民不能及时收听收看到广播电视的现状，我局积极申报将该牧场列为自治区“村村通”盲点扶持项目，并配发了四套电视发射机、两套调频广播，经安装调试，该场牧民能够收听收看到清晰的广播电视节目。目前，我县已不存在广播电视盲点，覆盖率达100%。
5、在广告业务中，严格执行《广告法》，对发布的广告内容进行严格把关，严格审查，对有悖于《广告法》要求的，及时删除和修改，坚决杜绝虚假广告的发布，切实维护了广大消费者的合法权益。上半年考核中，经地区广电局审查，对我局广告发布工作给予了充分肯定，要求在黄金时段不插播不雅广告，对此我局已全面整改，促使广告工作规范运作。为加强未成年人思想道德建设，经常播发有益于未成年人健康成长的公益广告，取得了良好社会效益。
6、为广泛征求社会各界对我局开展各项工作的意见和建议，我局通过发放争创“人民满意单位”征求意见表的形式，收集整理意见和建议。社会各界对我局坚持正确舆论导向，做好新闻宣传工作满意度较高，对提高部分干部素质和责任心、有线电视维护
;、网吧、游戏厅管理等工作提出了意见和建议，对此，我局召开了反馈会议，确定了整改部门、责任人、落实期限等，由所属部门或责任人进行及时整改，通过抓落实，全局干部职工工作作风有了明显好转，提高了服务质量和工作效率，纠正了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象，在全县各族人民群众心中树立了勤政廉洁，务实高效，文明向上的工作新形象。
四、存在的不足和今后努力的方向
存在的问题：
1、部分干部素质差，责任心不强。
2、执行法律法规力度欠缺，措施不力。
3、电视节目转播质量偏低，群众满意率不高。
今后努力的方向：
1、继续坚持每周三、五两个半天的政治学习制度，进一步提高党员干部的政治思想素质，从根本上转变工作作风，提高工作效率，牢固树立为人民服务思想和依法办事的意识，摆正与人民群众的关系，增强公仆意识，真正从思想上提高为人民服务的自觉性和主动性，坚持纠正衙门习气和官僚主义作风，切实解决机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，不断提高服务质量，以优质的服务取信于民，发挥“窗口”单位职能作用，真正达到使政府满意、使广大人民群众满意。
2、坚持对干部职工进行专业知识和专业技能培训，主要加强对新闻专业、《广播电视保护条例》、《文化市场管理条例》、《有线电视维护技术》等方面理论知识的学习，在学习中采取理论学习和实际操作相结合的方法，不断提高干部职工广播电视新闻知识、技术维护专业能力、文化市场管理水平，提高文体广电工作整体水平，增强解决各种疑难问题的本领，满足群众文化生活的需求，以适应新形势的需要。
3、不断规范有线电视管理机制，做到责任明确，奖罚分明，完善派工制度、挂牌上岗制度，公开服务电话、监督电话，公开承诺服务项目，为用户提供限时、延时、上门服务，进一步加强有线维护人员岗位技能培训，提高维护质量和工作效率。
4、积极争取资金，不断改善硬件设施配套建设，加强对广播电视、有线电视播放质量的监督检查，特别加强
第三篇：文体广电局争创人民满意单位工作汇报材料
今年以来,我局在县委、政府正确领导和县纠风办具体指导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想,以党的十六大、十六届四中全会精神为指导,带领全局干部齐心协力，团结奋斗，扎实工作，认真按照“人民满意单位”的标准，进一步深化行风建设，把纠风工作同开展党风廉政建设、“五好党支部”等各项工作有效结合，不断强化队伍建设，积极拓宽服务领域，充分发挥职能作用，真心实意为群众办实事、办好事，以达到让社会满意、人民群众满意为最终目标，卓有成效地开展了争创“人民满意单位”活动。通过争创活动的开展，改进了干群的思想作风和工作作风，提高了服务质量和办事效率，机关作风有了根本性好转，促进了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，为文体广电事业营造了良好的发展空间，现将我局所做工作汇报如下：
一、加强领导，突出宣传教育，为深入开展“人民满意单位”奠定坚实基础。
为加强对争创活动的领导，我局及时成立了由局领导、各基层单位及各部门（中心）负责人为成员的争创“人民满意单位”活动领导小组，形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导格局，在日常工作中我局把争创“人民满意单位”放到重要的议事日程，与其它业务工作同研究、同规划、同部署、同检查、同考核。并结合工作实际，制定了“争创人民满意单位实施意见”、争创“人民满意单位”、“人民满意员工”、“人民满意科室”标准及措施，经常利用职工大会进行广泛宣传，使干部职工深入了解开展争创活动的目的和内容，提高了重要性和必要性认识，激发了干部职工参与创建的积极性，在局争创领导小组的协调指导下，全局上下形成了齐抓共管、人人参与创建的良好局面，带动全局争创“人民满意单位”活动蓬勃开展。同时，我局还利用广播电视开办专栏，对“两个争创”活动进行广泛宣传，在全县营造了良好的争创氛围。
二、以教育为基础，以制度为保障，切实抓好机关工作作风。
1、强化理论教育，提高队伍综合素质。为塑造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍，我局首先抓好干部职工宣传教育工作，利用各种学习形式组织党员干部，认真学习“三个代表”重要思想、党的“十六大”、“十六届四中全会”精神、中纪委五次全会精神、自治区纪委七次全会精神、地县纪检监察工作会议精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为若干准则》等内容。同时结合党员先进性教育活动，加强了党的宗旨意识和服务意识的教育，提高了党员干部的思想政治素质和科学文化素质。在各项学习中，每位干部认真记学习笔记，撰写心得体会，参加理论知识测试，强化了学习效果。通过形式多样的学习教育使干部职工深刻认识到作为一个面向社会大众服务的文化窗口，抓好纠风工作的重大意义，进一步认识到不正之风和腐败现象的危害性，自觉维护和执行党内政纪条规，增强廉洁自律意识，做到依法行政、依律办事，慎防出现庇漏和违规现象，自觉履行岗位职责，增强了为民服务意识。
2、抓好制度建设，重树行业新风。作为窗口服务部门，外树形象尤其重要，我局结合工作实际，按照从严治党、从严治政和一心为民的原则，根据基本职能和具体业务工作，制定和完善了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制
和责任追究制，以完善的、针对性和操作性较强的制度约束人，管理人，完善了管理和监督机制，严格执行和落实单位的各项规章制度。在工作中要求干部职工认真执行，对出现的不良现象，及进指正和整改，对影响恶劣的行为在全局大会上给予通报批评，敲响警钟，起到引以为戒，防患于未然的效果，避免出现大的事故和不良影响。并从日常抓机关工作人员的言行举止入手，提倡“文明办公，热情服务”，强化文明用语，规范早操动作，加大上下班考勤和在岗督查力度，坚持环境卫生检查制，有效规范了干部的工作纪律。通过严格落实各项管理制度，在全局营造了“树新风、强业务、创一流”的比学、赶优氛围，全局整体素质有了明显提高，树立了文体广电良好的社会形象。
3、加强民主监督与制约。为不断改进工作作风，优化服务质量，我局聘请10名行风义务监督员进行监督指导，不定期组织召开行风评议征求意见会，征求各项工作中存在的不足和问题，并着力进行整改。设立举报箱、向社会公布举报电话，要求工作人员一律挂牌上岗，尤其是外出办理公务必须佩戴上岗证，公示身份。
进一步深化了政务公开工作，定期公开局各项制度，财务收支、负债情况、领导干部通讯费报销标准、局委会作出的各项决策事项、有线电视收视费标准及服务项目、服务时限等内容，自觉接受社会群众的监督。
三、以优化服务质量和提高工作效率为目标，全面提高队伍整体素质。
1、新闻战线居于意识形态的前沿，我局始终把加强新闻队伍思想政治建设作为一项重要的内容，教育广
大新闻工作者始终坚持新闻工作的党性原则，坚持把正确的舆论导向放在首位，坚持为人民服务、为社会主义服务，增强政治意识、大局意识、责任意识，唱响主旋律、打好主动仗、掌握主动权，把好关，把好度，把好导向，坚持“三贴近”原则，为全面建设小康社会营造良好的思想舆论氛围。在结合去年开展的“三项学习教育活动”，围绕“弘扬职业精神，恪守职业道德，维护队伍形象”深入开展了新闻战线自律活动，在工作中我们自觉抵制新闻宣传工作中有可能出现的有偿新闻、虚假报道、低俗之风、不良广告等消极腐败现象，明确规定新闻工作者不得在采访工作中，不得以任何借口或理由向被采访单位及部门收受或索要物品。目前广大新闻工作者正以良好的业务素质和职业道德奋战在宣传一线上，为我县经济发展、政治稳定、民族团结奉献着自己的青春和热血，一支政治强、业务精、纪律严、作风正的新闻干部队伍正在逐渐壮大。
2、认真落实《行政许可法》，规范依法行政行为。
文化市场管理工作是群众关心的热点难点问题，为净化全县文化市场环境，保护广大消费者的合法权益，我局始终坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”的原则，认真落实《网吧治理实施方案》，建立和健全了文化市场巡视稽查制度，开展了以网吧、游戏厅为重点的专项治理活动，继续加大对文化市场的监管力度，大力整顿接纳未成年人进入、超时营业和经营非网络游戏的违纪违法现象，坚决执行学校周边200米以内不得开设网吧、游戏厅的规定，进一步完善了文化市场管理制度，加大检查处罚力度，有效遏制了违规经营现象，确保了文化娱乐场所良好经营秩序。一是先后举办4期文化市场稽查人员和文化市场经营业主培训班，提高了执法人员的依法行政能力和经营业主的遵纪守法，合法经营意识；二是坚持突击检查、日常稽查和不定期巡查相结合，加大文化市场稽查力度。针对群众反映强烈的问题，我局采取聘请义务监督员和突击检查等有效措施，开展了4次专项治理行动，共对7家网吧给予限期整改的处理，取缔一家违规经营的网吧，对3家接纳未成年人严重的网吧给予了停业整顿和相应的经济处罚，查处两家无证经营的台球厅，取缔一家距离学校不足200米的台球厅，对违规严重的网吧在电视上进行了曝光，有效遏制网吧超时营业、青少年上网等现象；四是认真落实国家文化部关于开通文化市场举报电话的通知精神，及时安装了举报电话，并指派专人负责接听，及时处理。举报电话的开通，扩大了全社会对文化市场的监督范围，增强了行政执法力度，增强了文化市场管理的深度和广度。五是根据地区文体局的安排，对我县出版物市场开展了大规模的清理整顿行动。对违规出版物、音像制品、印刷复制品、走私盗版光碟等进行了全面检查清理，对检查中发现不符合规定的出版、经营单位进行专项治理。今年以来，先后对城区音像制品零售出租店、网吧、书店、歌舞娱乐场所进行了13次执法大检查，日常检查和不定期检查339次，出动200余人次，出动车次31次。共查处盗版VCD光碟728盘，非法复制录像带360盒，没收非法盗版录音带124盒，非法宗教书刊110本。
同时，在文化市场管理中，对查出的违规经营现象，要求行政执法人员认真贯彻《行政许可法》，按照《文化市场管理条例》处罚标准依法进行处罚，如出现超标准乱罚款现象，接到群众举报，执法人员将受到相应处理。
3、进一步加大执法力度，规范全县境外卫星电视传播秩序。今年以来，根据上级广电部门文件精神，由我局牵头，与县公安局、工商局等部门组成联合执法检查组，在全县范围内先后开展了
5次“严厉打击非法销售安装卫星地面接收设施”专项治理工作。
检查组先后对丰收一、二、三场和五乡三镇50余个村（连）进行了全面检查，行程1000余公里，先后依法查处和没收非法境外卫星接收设施15套。同时还查出了一家非法销售、安装卫星电视接收设施的违法销售点，有效规范了我县境外卫星接收秩序。
4、有线电视维护工作的好坏直接关系到广大用户的切身利益，我局在有线电视维护人员少，片区范围大的情况下，始终要求维护人员树立全心全意为广大电视用户服务，为人民服务的意识，想广大电视用户之所想，急广大电视用户之所急，坚守工作岗位，增强工作责任心，真心实意为群众办实事、办好事。在工作中严禁出现处理问题简单、工作态度恶劣、作风强硬的不良现象。为做好服务，实行分片包干制，向广大用户提供限时、延时服务、上门服务，有线维护人员放弃节假日，对出现的故障随时排除，尽可能地为广大用户提供图像清晰，音质悦耳的电视节目。
今年我局着重对维护工作不到位，服务态度差的现象进行了大力整治，对服务不到位的维护人员及时调换岗位，提高了维护质量。同时对收视费和材料使用等工作进行监督，有效遏制了行业不正之风。
为确保党和政府的声音传入千家万户，针对我县博斯坦牧场距离县城较远，广大牧民不能及时收听收看到广播电视的现状，我局积极申报将该牧场列为自治区“村村通”盲点扶持项目，并配发了四套电视发射机、两套调频广播，经安装调试，该场牧民能够收听收看到清晰的广播电视节目。目前，我县已不存在广播电视盲点，覆盖率达100。
5、在广告业务中，严格执行《广告法》，对发布的广告内容进行严格把关，严格审查，对有悖于《广告法》要求的，及时删除和修改，坚决杜绝虚假广告的发布，切实维护了广大消费者的合法权益。上半年考核中，经地区广电局审查，对我局广告发布工作给予了充分肯定，要求在黄金时段不插播不雅广告，对此我局已全面整改，促使广告工作规范运作。为加强未成年人思想道德建设，经常播发有益于未成年人健康成长的公益广告，取得了良好社会效益。
6、为广泛征求社会各界对我局开展各项工作的意见和建议，我局通过发放争创“人民满意单位”征求意见表的形式，收集整理意见和建议。社会各界对我局坚持正确舆论导向，做好新闻宣传工作满意度较高，对提高部分干部素质和责任心、有线电视维护、网吧、游戏厅管理等工作提出了意见和建议，对此，我局召开了反馈会议，确定了整改部门、责任人、落实期限等，由所属部门或责任人进行及时整改，通过抓落实，全局干部职工工作作风有了明显好转，提高了服务质量和工作效率，纠正了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象，在全县各族人民群众心中树立了勤政廉洁，务实高效，文明向上的工作新形象。
四、存在的不足和今后努力的方向
存在的问题：
1、部分干部素质差，责任心不强。
2、执行法律法规力度欠缺，措施不力。
3、电视节目转播质量偏低，群众满意率不高。
今后努力的方向：
1、继续坚持每周三、五两个半天的政治学习制度，进一步提高党员干部的政治思想素质，从根本上转变工作作风，提高工作效率，牢固树立为人民服务思想和依法办事的意识，摆正与人民群众的关系，增强公仆意识，真正从思想上提高为人民服务的自觉性和主动性，坚持纠正衙门习气和官僚主义作风，切实解决机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，不断提高服务质量，以优质的服务取信于民，发挥“窗口”单位职能作用，真正达到使政府满意、使广大人民群众满意。
2、坚持对干部职工进行专业知识和专业技能培训，主要加强对新闻专业、《广播电视保护条例》、《文化市场管理条例》、《有线电视维护技术》等方面理论知识的学习，在学习中采取理论学习和实际操作相结合的方法，不断提高干部职工广播电视新闻知识、技术维护专业能力、文化市场管理水平，提高文体广电工作整体水平，增强解决各种疑难问题的本领，满足群众文化生活的需求，以适应新形势的需要。
3、不断规范有线电视管理机制，做到责任明确，奖罚分明，完善派工制度、挂牌上岗制度，公开服务电话、监督电话，公开承诺服务项目，为用户提供限时、延时、上门服务，进一步加强有线维护人员岗位技能培训，提高维护质量和工作效率。
4、积极争取资金，不断改善硬件设施配套建设，加强对广播电视、有线电视播放质量的监督检查，特别加强对带班领导的监管力度，杜绝不认真的工作态度，杜绝出现错播、漏播现象，确保安全、正点、优质播出。
5、牢牢把握正确的舆论导向，拓宽新闻报道面，努力做到“三贴近”。
6、练好内功，进一步提高采编播人员的责任心和整体水平，加大内外宣传工作力度，为加快我县奔小康步伐做出积极的努力。
争创“人民满意单位”活动是深入纠风工作的一项重要举措，我局在争创活动中虽然取得了一定的成绩，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我们将在狠抓落实上下功夫，扎扎实实推动纠风工作的全面开展，力求在工作方法上创新，在工作实效上有新成果，使各顶工作取得最大的综合效益，真正使广大人民群众满意，推动我县“双创”活动协调发展。
第四篇：文体广电局争创人民满意单位工作汇报材料
，为我县经济发展、政治稳定、民族团结奉献着自己的青春和热血，一支政治强、业务精、纪律严、作风正的新闻干部队伍正在逐渐壮大。
2、认真落实《行政许可法》，规范依法行政行为。
文化市场管理工作是群众关心的热点难点问题，为净化全县文化市场环境，保护广大消费者的合法权益，我局始终坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”的原则，认真落实《网吧治理实施方案》，建立和健全了文化市场巡视稽查制度，开展了以网吧、游戏厅为重点的专项治理活动，继续加大对文化市场的监管力度，大力整顿接纳未成年人进入、超时营业和经营非网络游戏的违纪违法现象，坚决执行学校周边200米以内不得开设网吧、游戏厅的规定，进一步完善了文化市场管理制度，加大检查处罚力度，有效遏制了违规经营现象，确保了文化娱乐场所良好经营秩序。一是先后举办4期文化市场稽查人员和文化市场经营业主培训班，提高了执法人员的依法行政能力和经营业主的遵纪守法，合法经营意识；二是坚持突击检查、日常稽查和不定期巡查相结合，加大文化市场稽查力度。针对群众反映强烈的问题，我局采取聘请义务监督员和突击检查等有效措施，开展了4次专项治理行动，共对7家网吧给予限期整改的处理，取缔一家违规经营的网吧，对3家接纳未成年人严重的网吧给予了停业整顿和相应的经济处罚，查处两家无证经营的台球厅，取缔一家距离学校不足200米的台球厅，对违规严重的网吧在电视上进行了曝光，有效遏制网吧超时营业、青少年上网等现象；四是认真落实国家文化部关于开通文化市场举报电话的通知精神，及时安装了举报电话，并指派专人负责接听，及时处理。举报电话的开通，扩大了全社会对文化市场的监督范围，增强了行政执法力度，增强了文化市场管理的深度和广度。五是根据地区文体局的安排，对我县出版物市场开展了大规模的清理整顿行动。对违规出版物、音像制品、印刷复制品、走私盗版光碟等进行了全面检查清理，对检查中发现不符合规定的出版、经营单位进行专项治理。今年以来，先后对城区音像制品零售出租店、网吧、书店、歌舞娱乐场所进行了13次执法大检查，日常检查和不定期检查339次，出动200余人次，出动车次31次。共查处盗版VCD光碟728盘，非法复制录像带360盒，没收非法盗版录音带124盒，非法宗教书刊110本。
同时，在文化市场管理中，对查出的违规经营现象，要求行政执法人员认真贯彻《行政许可法》，按照《文化市场管理条例》处罚标准依法进行处罚，如出现超标准乱罚款现象，接到群众举报，执法人员将受到相应处理。
3、进一步加大执法力度，规范全县境外卫星电视传播秩序。今年以来，根据上级广电部门文件精神，由我局牵头，与县公安局、工商局等部门组成联合执法检查组，在全县范围内先后开展了
5次“严厉打击非法销售安装卫星地面接收设施”专项治理工作。
检查组先后对丰收一、二、三场和五乡三镇50余个村（连）进行了全面检查，行程1000余公里，先后依法查处和没收非法境外卫星接收设施15套。同时还查出了一家非法销售、安装卫星电视接收设施的违法销售点，有效规范了我县境外卫星接收秩序。
4、有线电视维护工作的好坏直接关系到广大用户的切身利益，我局在有线电视维护人员少，片区范围大的情况下，始终要求维护人员树立全心全意为广大电视用户服务，为人民服务的意识，想广大电视用户之所想，急广大电视用户之所急，坚守工作岗位，增强工作责任心，真心实意为群众办实事、办好事。在工作中严禁出现处理问题简单、工作态度恶劣、作风强硬的不良现象。为做好服务，实行分片包干制，向广大用户提供限时、延时服务、上门服务，有线维护人员放弃节假日，对出现的故障随时排除，尽可能地为广大用户提供图像清晰，音质悦耳的电视节目。
今年我局着重对维护工作不到位，服务态度差的现象进行了大力整治，对服务不到位的维护人员及时调换岗位，提高了维护质量。同时对收视费和材料使用等工作进行监督，有效遏制了行业不正之风。
为确保党和政府的声音传入千家万户，针对我县博斯坦牧场距离县城较远，广大牧民不能及时收听收看到广播电视的现状，我局积极申报将该牧场列为自治区“村村通”盲点扶持项目，并配发了四套电视发射机、两套调频广播，经安装调试，该场牧民能够收听收看到清晰的广播电视节目。目前，我县已不存在广播电视盲点，覆盖率达100%。
5、在广告业务中，严格执行《广告法》，对发布的广告内容进行严格把关，严格审查，对有悖于《广告法》要求的，及时删除和修改，坚决杜绝虚假广告的发布，切实维护了广大消费者的合法权益。上半年考核中，经地区广电局审查，对我局广告发布工作给予了充分肯定，要求在黄金时段不插播不雅广告，对此我局已全面整改，促使广告工作规范运作。为加强未成年人思想道德建设，经常播发有益于未成年人健康成长的公益广告，取得了良好社会效益。
6、为广泛征求社会各界对我局开展各项工作的意见和建议，我局通过发放争创“人民满意单位”征求意见表的形式，收集整理意见和建议。社会各界对我局坚持正确～导向，做好新闻宣传工作满意度较高，对提高部分干部素质和责任心、有线电视维护、网吧、游戏厅管理等工作提出了意见和建议，对此，我局召开了反馈会议，确定了整改部门、责任人、落实期限等，由所属部门或责任人进行及时整改，通过抓落实，全局干部职工工作作风有了明显好转，提高了服务质量和工作效率，纠正了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象，在全县各族人民群众心中树立了勤政廉洁，务实高效，文明向上的工作新形象。
四、存在的不足和今后努力的方向
存在的问题：
1、部分干部素质差，责任心不强。
2、执行法律法规力度欠缺，措施不力。
3、电视节目转播质量偏低，群众满意率不高。
今后努力的方向：
1、继续坚持每周三、五两个半天的政治学习制度，进一步提高党员干部的政治思想素质，从根本上转变工作作风，提高工作效率，牢固树立为人民服务思想和依法办事的意识，摆正与人民群众的关系，增强公仆意识，真正从思想上提高为人民服务的自觉性和主动性，坚持纠正衙门习气和官僚主义作风，切实解决机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，不断提高服务质量，以优质的服务取信于民，发挥“窗口”单位职能作用，真正达到使政府满意、使广大人民群众满意。
2、坚持对干部职工进行专业知识和专业技能培训，主要加强对新闻专业、《广播电视保护条例》、《文化市场管理条例》、《有线电视维护技术》等方面理论知识的学习，在学习中采取理论学习和实际操作相结合的方法，不断提～部职工广播电视新闻知识、技术维护专业能力、文化市场管理水平，提高文体广电工作整体水平，增强解决各种疑难问题的本领，满足群众文化生活的需求，以适应新形势的需要。
3、不断规范有线电视管理机制，做到责任明确，奖罚分明，完善派工制度、挂牌上岗制度，公开服务电话、监督电话，公开承诺服务项目，为用户提供限时、延时、上门服务，进一步加强有线维护人员岗位技能培训，提高维护质量和工作效率。
4、积极争取资金，不断改善硬件设施配套建设，加强对广播电视、有线电视播放质量的监督检查，特别加强对带班领导的监管力度，杜绝不认真的工作态度，杜绝出现错播、漏播现象，确保安全、正点、优质播出。
5、牢牢把握正确的～导向，拓宽新闻报道面，努力做到“三贴近”。
6、练好内功，进一步提高采编播人员的责任心和整体水平，加大内外宣传工作力度，为加快我县奔小康步伐做出积极的努力。
争创“人民满意单位”活动是深入纠风工作的一项重要举措，我局在争创活动中虽然取得了一定的成绩，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我们将在狠抓落实上下功夫，扎扎实实推动纠风工作的全面开展，力求在工作方法上创新，在工作实效上有新成果，使各顶工作取得最大的综合效益，真正使广大人民群众满意，推动我县“双创”活动协调发展。
第五篇：司法局争创“人民满意的公务员集体”事迹综述（模版）
司法局争创“人民满意的公务员集体”事迹综述
近年来，XX市司法局以依法治国方略为统揽，以维护社会稳定、服务经济建设、满足人民需要为目标，以创新理念为促进事业发展的动力，以“人民满意”为最高标准，坚持实践创新与理论创新相结合，努力做好“改革、务实、素质、创新”四篇文章，全市司法行政工作多年在全省名列前茅，多项创造性的工作经验在全省乃至全国得以推广，为推进依法治市进程做出了积极贡献。连续三年被省司法厅表彰为“三好班子”创建优秀集体，被司法部表彰为“国家司法考试先进集体”，荣获省妇联颁发的“巾帼文明示范岗”荣誉称号，被省政法委表彰为全省政法队伍建设先进集体。
一、制度建警，素质强警，一流班子带出一流队伍
常言说“车厢跑得快，全靠车头带”。班子就是一个飞驰的火车头。近年来，XX市司法局的工作进入快车道，各项工作全面推进，关键是有一个好的领导班子。面临新的机遇和挑战，新一届领导班子清醒地认识到，司法行政工作要有新的发展、新的突破、新的腾飞，就必须转变观念，与时俱进，励精图治，开拓创新，树立责任意识、发展意识、竞争意识。XX局长向班子全体成员提出了“以情动人，以理服人，以贤用人，以绩带人，以德感人，以廉率人”的要求，向全局干警提出“从我做起，向我看齐，以我为镜，对我监督”的口号，带领领导班子成员唱响了“顾大局、讲团结、比奉献”的主旋律，使班子做到了思想一致，目标一致，步调一致，言行一致,走上了“堂堂正正做人，清清白白做官，实实在在干事”的为官之道，形成了一个带领全系统干警争创一流业绩的强有力的“龙头”。班子成员的表率作用为全局干警树立了榜样，也在全局干警面前树立了权威。全系统广泛开展了“三好班子”、“五好科室”创建，“创优发展环境，树立行业新风”、“43121”争先创优等活动。经过全局同志的共同努力，该局实现了全局面貌四个大变样，即队伍建设大变样、办公设施大变样、工作姿态大变样、工作业绩大变样。全体人员热诚工作，拼搏奉献，受到上级机关和社会各界的一致好评。业务精，风气正，干劲足，形象好，是群众对XX市司法局的一致评价。几年来，全局干部职工中没有出现任何违纪违法现象，涌现出大批先进个人和单位，先后有多名干部获得司法部及省、市的嘉奖、表彰，局党支部被市直工委评为红旗党支部。在2003年全省政法队伍建设现场会上，该局的队伍建设经验做了大会交流。
二、普法先行，依法建制，全力提升公民法律素质和社会法治化管理水平
从1986年开始实施第一个五年普法规划，我市的普法工作已经历经了“一五”的普法启蒙、“二五”的学法用法、“三五”的依法治市。XX市司法局在三个五年普法教育取得优异成绩的基础上，创新普法形式，使“四五”普法教育不断向纵深推进。近几年，普法工作在全市层层推进、高潮迭起，使普法教育工作成为依法治市进程中浓墨重彩的一笔。
在普法实施过程中，该局注重普法宣传的制度化、规范化建设，先后建立健全了法律知识培训制度、法制讲座制度、党委中心组学法制度、国家机关月周末学法日制度等普法制度，保证了普法工作的规范进行。全市以各级党校、职校、夜校、技校为依托，建立各级各类法制学校160余所，对各类人员进行了系统法制教育,县、乡、村三级法制教育网络已初具规模。与此同时，普法的形式也不断得到创新，送法下乡、以案说法、法律知识竞赛、有奖征文、法制文艺汇演等，都吸引了广大群众的积极参与。仅近三年来该局就先后组织了全市县处级领导干部、国家公务员、基层人民调解员等大规模的培训十余次，通过电视、报刊等形式多次组织了领导干部、国家机关工作人员、农村“三职”干部、青少年的法律知识竞赛，连续组织了三届优秀法制宣传作品“金剑奖”的评选，举办了宪法、行政许可法等的知识竞赛，举办了“12.4”法制文艺专场晚会等活动。全市200多万普法对象接受了各种形式的普法教育，公民学法用法的自觉性在不断提高，遇事找法，解决问题靠法正在逐步成为公民的自觉行动。
该局还积极实施依法治理三大工程，全面提升了我市的法治化管理水平。近年来，对全市3300余名执法人员进行了岗前培训，实行持证上岗,公务员依法行政能力大大提高。该局还坚持开展了以依法治村为基础的基层依法治理活动，加强“民主法治示范村”的创建力度，民主选举、民主管理、民主决策、民主监督在基层得到广泛推行。
从2002年开始，在市委、市政府的大力支持下，该局在全市连续组织开展了普法依法治理“百千万”、“十百千”活动，创新工作方式，加大典型推广力度，普法依法治理工作收到明显成效。目前,我市已初步构建了以地方依法治理为主体、行业依法治理为支柱、基层依法治理为基础的依法治市格局。依法治市工作取得了长足的发展，始终走在了全省前列。从“一五”普法开始，中宣部和司法部举办了四次全国部分城市学法用法、依法治市研讨和经验交流会，我市是全省唯一连续四次出席会议并在会上交流了经验的城市。
三、以民为本，规范管理，服务全市经济建设和社会稳定
近年来，该局指导全市律师、公证、基层法律服务队伍，围绕党委政府工作的中心，以民为本，走“近民、便民、为民”之路，为改革开放，经济建设和社会发展提供优势高效的法律服务。特别是近三年来，根据行业特点，先后组织了法律服务行业诚信建设管理年、律师队伍集中教育整顿、规范现场监督公证等活动，开展了“依法执业、诚实守信、优质服务”为主题的大学习、大讨论，推行了公示制度和职业道德、执业纪律评查考核制度，实行了违法违纪投诉记录制度、办案质量监督卡和收案告知制度，建立了公证处内部管理、公证处主任和主办公证员责任制，完善和畅通了社会、舆论、当事人监督体系。今年还与公安、检察、法院和市人大法工委联合出台了《关于律师会见犯罪嫌疑人、被告人的规定（试行）》，通过强化管理手段和途径，健全和完善了各项管理制度，明确了行业的管理职能，建立和提升了行业的自我管理机制和自律意识，优化了律师的执业环境，保障和促进了律师公证行业的健康发展。
法律援助和“12348”法律服务热线是司法部结合经济社会发展实际，适时推出的面向广大贫弱人群和急需法律咨询帮助人员的两项新举措。该局在这两项工作上积极开拓，大胆创新，取得了显著成绩。法律援助中心在全省创造了财政预算、援助目标量化管理、案件质量跟踪督查、援助档案回收评审等数个第一，设立几年来，先后为近万名急需法律帮助的贫弱人员无偿提供了法律援助。今年还开通了法律援助“绿色通道”，推出了法律援助便民服务十项措施，组织指导全市律师、公证员、法律服务工作者努力为老、弱、病、残等社会弱势群体提供法律帮助，弘扬了法治精神，维护了法律尊严，真正为弱势群体撑起了一片蓝天。
“12348”法律服务热线在全国首创了背靠人大机关，和人大信访办合并办公的做法，引起了全国和省、市多家新闻媒体的关注，经验得到了广泛推广。该中心近年来共接听、解答法律咨询电话上万个，接待来访人员上万人次，协助市县人大督办涉法信访案件40个，分流案件700多件，劝解息访120多件。并坚持每月向市委、市人大、市政府上报一期情况反映，进一步拓宽了市委、市人大、市政府了解社情民意的渠道，被称为化解百姓心中疙瘩的“开心锁”，连接党和政府与群众之间的“连心桥”。
四、强基固本，创新机制，全力维护社会稳定
基层稳则社会稳，基层活则全局活。近年来，该局适应新形势的要求，通过健全网络、创新机制、完善制度、规范管理，使全市基层司法行政工作走上了制度化、规范化的发展轨道，“晋城经验”成为全省基层司法行政工作的一面旗帜。
从2002年开始，该局按照“以作为争地位、争创人民满意”的要求，在全市所有乡镇、街道开展了规范化司法所创建活动，提出了司法所规范化建设“三步走”的战略。三年的创建，使全市基层司法所发生了巨大的变化。不仅管理体制理顺了，而且软件硬件双达标。达标后的司法所，基础设施得到优化，业务文书进一步规范，职能作用充分发挥。全市涌现出了一批全国、全省先进典型。
人民调解被称作“社会治安的第一道防线”。近年来，该局在健全调解网络、提高人员素质上下功夫，在全市形成了以司法所为龙头，以乡镇（街道）调委会为骨干、以村居、厂企调委会为基础，上下联动、优势互补的调解网络。调委会均达到了“五有”、“四规范”（有固定的工作场所、有牌子、有印章、有档案、有统计台帐，规范组成人员、工作制度、调解程序、调解文书）。近年来，全市司法所、人民调解委员会，共调处各类矛盾纠纷6504件，调处成功6374件，调解成功率98%，防止民转刑案件77件，制止并调处群体性上访119件3476人，制止群众性械斗46件，有效地把大量的矛盾纠纷化解在了基层和萌芽状态，维护了人民群众的根本利益和社会的和谐稳定。为增强调解协议的法律约束力，该局还创造性地探索了人民调解与诉讼程序相对接机制，该做法得到司法部的肯定，并在全省予以推广。
对刑释解教人员的安置帮教工作关系到社会稳定的大局。该局严格按照“帮教社会化、就业市场化、管理信息化、工作职责法制化”的安置帮教工作要求，大力加强了对释解人员的规范化管理。同时积极创新了帮教形式。先后在全市总结推广了“三帮一”、“五必访”、“四谈心”等行之有效的好办法，摸索出了组织、协调社会力量共同帮教的新方式，先后与市关工委共同开展了“离退休老同志结对帮教百名失足青少年”活动，开展了大墙内“帮教送温暖”活动等。积极拓展就业安置渠道，依托国营、集体企业建立了过渡性安置帮教基地11个，实行了帮思想，教法律；帮工作，教技术；帮生活，教做人的“三帮三教”方式，带动了全市安置帮教工作的新发展，为使数以万计失足青年回归社会走向新生，成为社会有用人才提供了条件。近几年，我市刑释解教人员的帮教率始终保持在100%，重新犯罪率一直控制在3%以下。
人民调解经费得不到落实一直是困扰基层司法行政工作发展的一个难题。该局通过积极协调，争取支持，促使我市市级人民调解经费在全省首家列入了财政预算，各县区经费也得到了不同程度的解决。基层队伍工作的积极性空前高涨，宣传法制、调解民间纠纷、为党委政府当好参谋助手„„成为了维护基层稳定的一支重要力量。令人瞩目的成绩，引起了省司法厅的高度关注。2002年，全省司法行政工作现场会在我市隆重召开，来自全省十一个地市、三百多个县区的司法局长观摩了我市基层基础工作的创建成果。基层基础工作的创建和规范，成为我市司法行政工作的一面旗帜，迅速在全省开花结果。
“法令行则国治国兴”。民主法制建设关系着国家的长治久安和繁荣昌盛，关系着党的执政能力的提高和社会主义政治文明建设，关系着广大人民群众的切身利益，我市的司法行政工作在过去的几年中为全市的民主法制建设创造了引人瞩目的辉煌。随着改革开放的不断深入，社会的不断进步发展，XX市司法局在上级党委政府领导及司法行政部门的指导下，必将以崭新的面貌、顽强的拼搏、踏实的作风，迎着改革开放的大好春光，努力争创一流的司法行政工作业绩，迎来我市民主法制建设更加绚烂的春天！
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