已用：平坝县房管局房地产交易与登记规范管理达标复核（最终版）

第一篇：已用：平坝县房管局房地产交易与登记规范管理达标复核（最终版）

平坝房管局房地产交易与登记规范化管理达标

复核工作情况汇报

各位领导、各位专家：

平坝县房管局自1997年10成立以来，在县委、县人民政府的正确领导下，在省、市上级业务主管部门的关心和指导下，一直非常重视房地产交易与登记规范化管理工作，2004年我局根据《城市房屋权属登记管理办法》和《简化房地产交易与房屋权属登记程序的指导意见》的要求，对照《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》，严格按照达标要求精心组织，合理安排，努力于规范化管理，进一步完善了“一站式”服务，实现了机构一体化统一管理，即“一个窗口收件、一套资料内部传递、一个窗口收费、一个窗口发证”。2004年05月，经省建设厅房地产处组织专家组对我局房地产交易与权属登记规范化管理进行验收，符合规范化管理单位考核标准，获“贵州省房地产交易与权属登记规范化管理单位”称号。在之后5年多的房地产管理工作中，我们更加重视房地产交易与权属登记工作中。随着《物权法》和《房屋登记办法》的实施，对房地产交易与登记规范化管理的要求更高。为了进一步强化我局的对外服务职能，提高管理水平，改善窗口服务，我局在财力物力有限的情况下，努力创造条件，高标准、严要求地打造规范化管理的服务环境。2009年5月新修订的《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》出台后，我们严格对照《房地产交易与登记规范化管理标准》的要求，认真细致、脚踏实地的开展我局的规范化管理达标 1

工作，现将工作的基本情况汇报如下：

一、窗口建设方面

2003年起，我局就设有房地产交易和权属登记办证大厅，08年8月重新对办证大厅进行了布臵和装修，办证大厅设在我局二楼，面积300多平方，大厅干净整洁、宽敞明亮。空调、沙发、查询机、饮水机、写字台等便民设施能基本满足群众需要。办事程序、服务内容、办证要件、时限承诺等各项制度上墙公布，标识清楚。办证大厅内实现了一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的“一站式”服务。按照收费许可证准许的收费范围亮证收费，无搭车收费和乱收费现象。大厅内工作人员着装整洁、挂牌上岗，有相关的服务承诺和接待要求。设有专门的咨询服务、信息查询窗口。意见箱挂在一楼大厅醒目位臵，咨询电话为4224220、监督电话为4227898。

我局为搞好行风建设，还专门聘请了法律界、房开企业、政务界的三位人仕为我局行风监督员，设臵举报箱和公布投诉电话方便群众监督。工作人员廉洁高效，至今未发现有“吃、拿、卡、要”等违法违纪现象。2002年被县委、县政府评为县级文明单位；2004年被市委、市政府评为2001至2003年度市级文明单位；2006年被市文明委评为第一批“市级文明机关”；2007年被市委、市政府评为“2004-2006年度市级文明单位”。

二、业务规范方面

2008年07月01日起，我局严格按照《房屋登记办法》的规定，开展房屋交易和登记工作，提前五天完成了系统的升级。商品房预售合同登记备案、房屋所有权、他项权、预告及其他登记等各项交易与登记业务均按新的法规和技术标准进行办理。严格按新的规定收件，准确录入相关信息，没有设臵与房地产交易和登记无关的前臵条件。认真按照《房屋登记办法》和《房屋登记簿管理办法》的规定，新办理的业务均建立了纸质和电子登记簿，且经审查核对后才能登簿。发放的房产证、他项权证是经建设部监督印制的证书。证书、证明的填写准确清楚，房产附图符合相关规范。

三、信息系统方面

我局于2007年6月向贵州开拓未来计算机技术有限公司购买《KTHOUSE产权产籍管理系统》，其间经过几次升级，目前已能在全局范围内实现局域网信息共享，房屋的预售许可、预售合同登记备案、测绘管理、交易、登记、档案管理等业务系统数据、图形信息相互关联、动态传递。2008年以来的新建房屋已全部建立楼盘表，相关的数据组织有房屋的基本状况、权利状况等。计算机系统的运行、维护与管理有专人负责。有对意外事故的防范预案和补救措施。有专职数据备份人员进行定期数据备份，并已和普定县建设局商定为异地备份单位。有专人管理中心机房，机房管理有制度、有防火设备。

我县地处欠发达地区，自动化管理起步较晚，硬件设施配备还不够完善，建立网站实现政务公开这一工作还有待我们努力，针对这一情况，为了使老百姓对房地产知识、房地产政策法规、自身的房产办证情况有更多的了解，我局采取设立房地产信息人工咨询服务，设咨询窗口和公布咨询电话（4224378），向群众耐心细致解答房地产方面的各种问题。并增购了查询机，方便群众查询相关办事内容。另外，我局还多次采取培训和上街宣传等方式，向相关部门和人民群众宣传房地产相关政策和知识，让房地产交易与登记的各项政策、制度深入群众，使人民群众了解自己的房地产状况，依法维护自身的合法权益。今后条件成熟，我局将努力建立房地产信息网站，实现网上政务公开，最大程度地、更加方便地为人民服务。

四、档案管理方面

我局2004年申请房地产交易与权属登记规范化管理达标时，就把档案管理工作作为一项重要工作抓紧抓实，设有专门的档案室，档案柜为专业档案密集柜，室内防潮、防火、防盗、防虫、防鼠设施齐备。配有专人管理档案，档案的收集、登记、利用等管理制度健全。严格按照档案管理的相关规定，认真做好档案资料的形成、积累、整理、立卷归档、分类、登记建卡、编号上架等工作。房屋登记档案当年入库率达到100%，2008年7月后的房屋登记档案95%以上完成信息录入。数字化扫描工作待条件成熟后完善。2006年8月我局向贵州省档案局申报省二级标准获认定，合格证号：112045。

五、制度建设方面

为加强内部管理，提高我局的服务质量和管理水平，2004年，我局结合自身实际，参照管理水平高的地区制订实施了包括首问责任制、时限办结制、错案追究制、岗位责任、廉政建设、计算机管

理、档案管理等制度在内的《平坝县房产复管理局内部管理规章制度》，共52项。内部管理制度健全，对外服务制度完善。有办证工作制度、错案责任追究制度、登记办件质量定期抽查制度等内部管理制度，对登记审核人员进行监督、检查和制约。一般正常的业务办件审核都均两人以上完成，重要和复杂的业务审核报经局长为组长的审核组会审通过，成立有办件质量抽检组负责房地产交易与登记业务的办件质量抽检工作，抽检出现问题的办件报审核组审查认定，属整改范围的及时整改，确有错误的按“平坝县房管局错案追究责任制”的规定追究相关责任。

房地产统计的真实性、准确性直接影响国家的宏观调控及国家经济建设的发展。因此我局高度重视这项工作的重要性，有专人负责房地产统计报表工作，能严格按照住房和城乡建设部有关统计报表制度要求，及时准确填报房地产交易与登记等相关统计报表。队伍建房方面

六、队伍建设方面

我县房管局自成立以来，始终把建设一支廉洁、务实、精干、高效的新型干部职工队伍作为重中之重，通过高标准培训、经常性教育、制度化管理等环节，提高队伍的整体素质及服务能力。省厅、市局和其他相关部门组织的培训学习，我局都尽多地派员参加，干部职工的各种自修、学习和枝能考试活动，局班子都积极给予支持。目前为止，我局从事房地产交易与登记的管理人员有17人，大专以上学历的有14人，占全部管理人员的82%，专业结构和技术力量能

满足房地产交易与登记管理工作的需要。从事管理的人员均具备与岗位相适应的专业知识。从事房屋登记审核工作的人员都取得建设部颁发的“房地产产权产籍管理人员培训合格证书”或已参加了建设部组织的《房屋登记办法》的培训学习。全体管理人员持证上岗，热情服务。

各位领导、各位专家，我局认真细致地按照《房地产交易与登记规范化管理标准》的要求，做了一些实实际际的工作，取得了一定的成效，但由于我们的水平不高和财力物力有限，我局的房地产交易与登记规范化管理工作还不能完全达到管理标准的要求，与做得好的市、县、区相比还有很大的差距。比如信息录入、数字化扫描、网上政务公开、异地备份、办件质量抽检等工作还有不到位的地方，也有薄弱环节，不足之处很多，真诚期望各位专家在本次检查中给予批评指正，我们将认真地记录下每一位专家提出的宝贵意见和建议，以帮助我局在今后工作加强管理，完善机制，提高水平，增强办事能力，改进服务态度，从而更好地推动我局房地产交易与登记规范化管理水平迈向新的台阶。

汇报完毕，谢谢大家！

平坝县房产管理局2009年11月23日

第二篇：《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》

关于修订《房地产交易与权属登记规范化

管理考核标准》的通知

建房[2009]2号

各省、自治区建设厅，直辖市房地局（建委）: 随着《物权法》、《房屋登记办法》的施行，对房地产交易与登记规范化管理工作提出了新的要求。为进一步强化政府服务职能，提高管理水平，改善窗口服务，我们对2002年发布的《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》（建住房[2002]251号）进行了修订，现将修订后的《房地产交易与登记规范化管理标准》和《房地产交易与登记规范化管理先进标准》（以下分别简称《一般标准》和《先进标准》）印发给你们，并就有关事项通知如下：

一、各省、自治区、直辖市住房和城乡建设（房地产）行政主管部门负责认定房地产交易与登记规范化管理单位，并报住房和城乡建设部房地产市场监管司备案。住房和城乡建设部房地产市场监管司负责认定房地产交易与登记规范化管理先进单位。

二、申报房地产交易与登记规范化管理先进单位的，应当被认定为房地产交易与登记规范化管理单位三年以上（含三年）。各省、自治区、直辖市住房和城乡建设（房地产）行政主管部门上报规范化管理先进单位原则上每年不超过3个，申

报材料应于每年的3月31日前上报。

三、对申报房地产交易与登记规范化管理先进的单位，住房和城乡建设部房地产市场监管司将组织有关专家对照《先进标准》逐条进行实地检查，并对检查结果进行通报。符合《先进标准》的，将按照《房地产交易与权属登记规范化管理考核办法》的规定进行认定。

四、房地产交易与登记规范化工作实行动态管理。对房地产交易与登记规范化管理单位和规范化管理先进单位进行不定期抽查，发现不能保持相应标准的，责令其限期改进，改进后仍达不到要求的，由认定部门撤消其相应称号。

房地产交易与登记规范化管理单位和规范化管理先进单位有效期为五年。有效期届满或规范化管理标准进行调整后，可申请复检，经复检符合相应标准的，继续保留其称号；经复检不符合相应标准的，责令其限期整改，整改后仍达不到要求的，由认定部门撤消其相应称号。未申请复检的单位，相应称号不予保留。

五、各省、自治区、直辖市住房和城乡建设（房地产）行政主管部门要加强对本地区房地产交易与登记规范化管理工作的指导和管理，认真制定本地区规范化管理工作规划，不断促进和提高本地区房地产交易与登记规范化管理水平。同时，要认真做好本地区规范化管理先进单位的验收和上报工作，要组织专家进行实地查看，加强资料审核，确保申报情况真实，认

真出具验收报告。

六、2009年房地产交易与权属登记规范化管理工作继续按《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》（建住房[2002]251号）执行，2010年起按修订后的新标准执行。房地产交易与登记规范化管理先进单位认定的程序与方法、材料报送、公布时间等继续按照《房地产交易与权属登记规范化管理考核办法》的规定执行。

请各地区将工作中遇到的的新情况、新问题，及时告我部房地产市场监管司。

附件：

1、《房地产交易与登记规范化管理标准》

2、《房地产交易与登记规范化管理先进标准》

中华人民共和国住房和城乡建设部

二〇〇九年一月六日

附件1：房地产交易与登记规范化管理标准

房地产交易与登记规范化管理标准

一、窗口建设标准

1．设有专门的房地产交易与登记服务场所，场所干净整洁、宽敞明亮，配有必要的便民设施。各类标识清楚，在醒目位置公布服务内容、办事程序、业务流程、承诺时限等。

2*．实行“一站式”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。

3*．依法办理收费许可证，实行亮证收费。收费依据、收费项目、收费标准公开，并严格执行，无搭车收费现象。

4．工作人员着装整洁、挂牌上岗，服务热情、用语规范，设置咨询窗口或服务台、征求意见箱，开通咨询电话。

5．工作人员清正廉洁，无“吃、拿、卡、要”等违法违纪行为。设置举报箱，公布投诉电话，方便群众监督。

二、业务规范标准

6．严格执行国家的法律、法规、规章、技术标准等相关规定。房屋交易与登记业务流程和办理时限符合有关法律法规、《房屋登记办法》和相关技术标准的要求。

7*．按照有关法律法规和《房屋登记办法》的规定，开展了商品房预售合同登记备案，房屋所有权、他项权、预告及其他登记等各项交易与登记业务。

8．各类登记业务有明确的收件范围和标准，信息录入准确

统一，要件中没有与房地产交易和登记无关的前置条件。

9*．按照《房屋登记办法》和《房屋登记簿管理试行办法》的规定，建立了纸质或电子登记簿。新办理的房屋登记业务在记载登记簿前应进行检查核对。

10．按照《房屋权属登记信息查询暂行办法》和《房屋登记簿管理试行办法》等规定，提供有关查询服务。

11*．遵守国家房屋权属证书和登记证明印制、填写、发放的有关规定。房屋权属证书、登记证明填写准确清楚，附图规范清晰，房产测绘单位、测绘人员等相关信息标注完整。

三、信息系统标准

12*．按照《房屋登记办法》和《房地产市场信息系统技术规范》的要求，实现了房屋的预售许可、预售合同登记备案、测绘管理、交易、登记、档案管理等各业务系统数据、图形信息的相互关联、动态传递和信息共享。

13.建立以楼盘表为基础的数据组织和管理模式，实现了对房屋基本状况、权利状况和其他状况数据的动态关联。2008年以来的新建房屋已全部建立楼盘表。

14．建有房地产信息网站，实现网上政务公开，可以查询政策法规、办事程序、收件范围、服务承诺、办件结果等内容，并能够提供房地产知识解答、政策咨询和表格下载等服务。

15．计算机网络系统的运行、维护与管理有专人负责。对系统破坏、数据丢失等意外事故，制订了防范预案与补救措施。

对各类数据进行定期备份，并有备份记录。

16．建有符合规范要求的计算机中心机房。机房管理、计算机管理、网络管理等相关制度健全。

四、档案管理标准

17*．房地产交易与登记档案管理达到“档案管理省三级”或“城建档案管理省三级”以上（含）水平，图、册完整、规范。

18．有专人负责房地产交易与登记档案管理，档案收集、登记、保管、利用等管理制度健全。

19．房屋登记档案90%以上完成信息录入，60%以上完成数字化扫描。当年房屋登记档案入库率达到90%，数字化扫描达到100%。

20．档案库房按照有关规定建设，配有防潮、防火、防盗、防虫、防鼠等相关设施设备。

五、制度建设标准

21．对内管理制度健全。实行岗位责任制，建有绩效考核、民主管理、工作纪律、廉洁自律、行政例会等制度。

22．对外服务制度完善。实行首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办理、跟踪服务、工作督办等制度。

23*．建立办件质量保证和定期抽检制度。对登记审核人员建立了监督、检查、制约机制，重要和复杂的业务审核应由两人以上完成。有专人负责抽检工作，备有抽检记录和处理意见

(大城市抽检不少于每年500件，中等城市不少于每年300件，小城市不少于每年200件)，对发现的错件能够及时处理纠正。

24．建立错件责任追究机制，对相关责任人有追究、处罚的程序和办法。

25．建立统计分析制度。有专人负责房地产统计报表工作，能严格按照住房和城乡建设部有关统计报表制度要求，及时、准确填报房地产交易与登记等相关统计报表。

六、队伍建设标准

26．从事房地产交易与登记的管理人员大专以上学历占50％以上，专业结构合理，配备有房地产、法律、经济、财会、档案、计算机及其他相关专业的高、中、初级技术职称人员。

27*．从事房地产交易与登记的管理人员应具备与其岗位相适应的专业知识，其中从事房屋登记审核工作的人员，应取得国务院住房城乡建设主管部门颁发的房屋登记审核人员培训考核合格证书，持证上岗。

注：带“*”号的为一票否决条款，表示申报单位若未达到该条款所规定的内容，将被直接否决，认定该申报单位不符合房地产交易与登记规范化管理标准。

附件2：房地产交易与登记规范化管理先进标准

房地产交易与登记规范化管理先进标准

一、窗口建设标准

1*．房地产交易与登记管理业务办理机构一体化。2．建有现代化的房地产交易与登记服务大厅，办公设施先进，便民措施完善。

3．登记服务窗口开辟绿色通道，设有老年人、残疾人等办证优先窗口。

4．双休日可办理房地产交易与登记业务，提供办事指南，方便群众办事。

5．妥善及时解决群众反映的问题，近三年无违反廉政建设或违法违纪的行为。

二、业务规范标准

6*．按照《房屋登记办法》和《房屋登记簿管理试行办法》的规定，全面建立了电子登记簿。《房屋登记办法》实施后，办理房屋所有权初始登记的房屋在房屋登记簿、房屋权属证书上涉及土地等有关信息记载完整。《房屋登记办法》实施前登记的各类房屋，房屋登记簿中的信息数据可逐步补充完善。

7．按照《房屋登记办法》的规定，建有规范的询问和实地查看内容、程序等。

8*．设有指定的查询场所和窗口，严格按照《房屋权属登

记信息查询暂行办法》和《房屋登记簿管理试行办法》等规定，为权利人或利害关系人、人民法院等国家机关，以及其他法人、自然人提供交易与登记信息、登记簿、登记档案的查询服务。

9．建立了商品房交易和存量房交易网上联机备案系统，实现了网上签约、交易过户、产权登记的数据对接。对交易资金实施了监管，开展了房屋租赁合同登记备案。

10．按照《房屋登记办法》规定，开展了集体土地上房屋登记工作。

11．运用现代化处理手段，对各类信息进行整理、加工，定期公布房地产市场分析报告和各类房屋的成交价格、成交量等市场信息。

12．积极推动解决历史遗留的房屋登记问题。

三、信息系统标准

13*．按照《房屋登记办法》和《房地产市场信息系统技术规范》的要求，建立了统一的房地产管理信息系统平台，实现了业务数据库、图形数据库、档案数据库相互关联与实时传递。

14．利用房产GIS系统等技术手段，实现地、楼、房的一体化管理，并对系统进行定期更新。所有已登记房屋全部建立了楼盘表。

15．对各类数据进行定期异地备份，并有电子或书面备份记录。

16．房地产交易与登记办件实现内部网络化管理，申请、受理、审核、记载登记簿、发证、归档等工作实现网上传递。

17．成立计算机信息管理机构，配有专职的系统管理、网络管理等方面的技术人员。

四、档案管理标准

18*．房地产交易与登记档案管理达到“档案管理省一级”或“城建档案管理省一级”以上（含）水平。

19．房屋登记档案已全部完成数字化扫描工作，实现数字化管理。一般业务办理可直接调阅电子档案，房屋登记档案可清楚的显示房屋历史交易情况。

五、制度建设标准

20、登记岗位制度健全，各登记岗位之间工作流程清晰、职责明确。

21．建立疑难案件会审、案例分析等制度，与人民法院等相关部门建立了沟通协调机制。

22．质量抽检制度严格健全，能够实现网上随机抽检，登记抽检率每年不低于3%并有完整的抽检记录。当年发现的错件数占当年办件总数的比例不高于万分之三。

六、队伍建设标准

23．从事房地产交易与登记的管理人员大专以上学历占80％以上，教育培训制度化、规范化、定期化。

24*．从事房屋登记审核工作的人员全部取得国务院住房城乡建设主管部门颁发的房屋登记审核人员培训考核合格证书，持证上岗。

注：带“*”号的为一票否决条款，表示申报单位若未达到该条款所规定的内容，将被直接否决，认定该申报单位不符合房地产交易与登记规范化管理先进标准。

第三篇：关于房产交易所争创房地产交易与权属登记规范化管理

关于房产交易所争创房地产交易与权属登记规范化管理

单位实施方案

按照鲁建房字（2006）5号及淄房发（2008）38号文件要求，为规范我所房地产交易与权属登记管理工作，理顺管理体制，提高办事效率和服务质量，强化以淄博市房地产交易登记管理系统为依托，不断加强内部各项业务管理系统的契合并相互促进，有力地推进本地区房产市场管理的规范化以及健康持续和谐发展，我们决心以这次创建房地产交易与权属登记规范化管理单位为契机，加强房地产市场管理，努力塑造房产行政管理部门新形象新面貌。现根据我单位工作实际，特制定我所房地产交易与权属登记规范化管理工作实施方案：

一、加强领导落实责任

规范房地产交易与权属登记管理工作是促进我区经济持续健康发展、保持社会稳定、建立和谐社会的重要组成部分，是加强房产市场管理、保持房产市场稳定发展、树立房产管理部门良好社会形象的有效途径。为了加强对这次创建工作的领导，我所专门成立了房地产交易与权属登记规范化管理工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并根据我区的实际情况，积极研究探索适合我区房产市场管理的有效形式和方法。要坚持高标准、高质量，不断推进各项业务工作的规范化，以硬件建设为抓手，以制度建设为契机，细化考核责任，使人人有担子、人人有压力，定岗定责，完善并强化责任追究制和首问负责制，强化规范化责任的落实，使压力变为工作的动力。要充分发挥房产交易和权属登记管理工作中业务骨干的重要作用，使其明确责任目标，准确掌握政策法规，带动其他同志进一步提高履行职责的能力和水平，通过业务骨干的带动作用，促进整个规范化创建工作的全面开展，切实提高交易与权属登记规范化管理的整体工作水平。

二、总体安排

根据省建设厅和市局文件要求，我区房产交易与权属登记管理工作规范化拟分三个阶段进行：第一阶段（3月—4月中旬）对照建设部《标准》要求制订出创建规范化管理工作的实施方案，并在全处对房地产交易与权属登记工作进行一次全面自查。重点查找是否存在与《标准》不符地方，同时列出需要解决的突出问题。第二阶段（4月下旬—6月底）对自查出的问题进行分阶段整改，并全面达到建设部《标准》要求。第三阶段（7月—9月上旬）全面复查阶段，对照《标准》要求，结合第二阶段的整改对房地产交易与权属登记管理工作进行全面复查及初步验收并随时整改，力促各项工作完全符合建设部《标准》要求。

三、具体工作措施

（一）进一步理顺管理体制，建立精简、高效的办事机构。强化以淄博市房产交易登记管理系统为依托，狠抓制度建设，进一步明确职责，建立明确高效的岗位目标，充分调动全体工作人员的创造性、主动性，激发其工作热情，全面提高工作效率。房地产交易与权属登记管理工作实现一体化，实行“一站式、一条龙”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。经过近几年来的建设和完善，我区的房产交易中心已经成为设施一流，功能完善，环境整洁优美，各种服务设施一应俱全，各类标识清楚、醒目，让办证群众明白程序和要求，极大地方便了前来办证的群众，使他们有条不紊地配合办理各项业务。

（二）进一步完善我区房地产交易市场的各项功能。我区房地产交易市场始建于2003年4月。是我区唯一的办理房产产权交易和登记的单位，交易中心牢固树立“精品意识”、“品牌意识”、“一体三化”（产权产籍与市场管理合为一体，房地产市场运作法制化、规范化、现代化）的管理模式，随时为人民群众提供一流的优质服务，取得了很好的社会效益和经济效益。

1、交易中心狠抓制度建设，并放于首位，实行服务内容、办事程序、申报材料、办理时限、收费标准五公开的岗位责任制。制定了使用“文明服务用语”、“服务忌语”、“岗位承诺”及一次性告知制度，工作人员统一着装，挂牌服务。从领导做起，每一位工作人员都树立起了良好的服务形象，每一项业务均在收件窗口一次性办理，阳光操作，彻底杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，做到“来有迎声、去有送声”，在工作上坚持“办事零差错，服务零距离，工作零投诉”的“三零”方针。坚持高标准、严要求，对前来办事的人民群众能办的严格按照承诺办理，不能办的给予耐心解释，使人民群众乘兴而来满意而归。并做到了特事特办、急事急办。推行了“特优服务”、“绿色通道服务”、“上门服务”。实行这些特色服务以来，在社会上取得了良好的经济效益和社会效益。今年，我所对交易中心设施进一步改造规范，硬件设施更加人性化，岗位设置按照适应工作需要的要求，实行柜员制收件，人力资源进一步优化。在交易中心显著位置设立咨询窗口和投诉意见卡、意见箱，公开监督投诉电话，通过这些措施进一步提高交易中心的服务质量。

2、建立交易大厅的服务保证机制。为确保“便民、规范、高效、廉洁”目标的落实，大厅将交易、登记、抵押、发证、收费等程序进行简化，采取“一个窗口收件，并联审批，一口收费，限时办结”的“一站式”服务，严 格按照《城市房屋权属登记管理办法》和《简化房地产交易与房屋权属登记程序的指导意见》等规定收取必收要件，没有设置法律法规规定之外的、与房地产交易和房屋权属登记管理职责无关的前置条件，也没有设置法律法规规定之外的、与房屋权属登记机关法律责任不直接相关的要件审查。严格按照法律、法规和建设部规章规定的时限办理房地产交易与房屋权属登记手续。交易中心内各项业务均实现了全市联网、网上办证，全面实现了办公自动化，大大缩短了审批时限，提高了办证效率和准确率，深受广大领导和广大人民群众的赞许。我所将在全面实现网络办证的基础上，利用现代化管理手段，初步建立以图管房的结构框架，使我所的房产管理工作再上新台阶。

3、建立交易中心的配套服务措施。我们完善了交易大厅的各项服务设施，指示牌、饮水机、休息桌椅、休息指南、收费项目一览表、受理单等便民设施一应俱全，大门及显眼处张贴了办证示意图，为了延伸服务链，我们请财政、地税、银行、中介等相关部门指派专人入住大厅并联办公，极大地方便办证群众。今年，我们将进一步完善交易中心的配套设施，使硬件建设和软件建设相互匹配，相得益彰，各岗位人员严格按照“您的要求就是我的服务”的标准规范工作行为。

（三）进一步完善各项工作制度。随着房地产市场的快速发展，各项新的法律、法规也相应出台，为适应新形势下的房产管理工作，我们非常重视对工作人员的业务培训工作，使其熟悉法律规定，并根据法规的要求先后制定了各类审批制度，及时调整工作流程，推行服务承诺制度、首问负责制度，使工作人员办证有章可循。通过制度的约束，也大大减少了工作人员的工作失误，从根本上杜绝了房产交易管理和产权产籍管理中各类诉讼案件的发生，进一步规范了我们的产权管理工作。今年，我们将完善房地产交易与权属登记管理责任制、房地产交易与权属登记管理责任追究制度，推行挂牌上岗制度，同时进一步梳理完善了已有的工作制度，使工作人员人人都目标明确，岗位间职责衔接清晰，依法办理收费许可证，实行亮证收费。严格按照物价部门核定的收费标准收取各项费用，无搭车收费现象。有严格的房地产交易与权属登记办件质量保证机制。对在办证各个环节上因工作人员把关不严造成下一个环节退件的，实行退件统计制度，明确退件原因，及时整改提高工作效率和办证质量。实行房地产交易与权属登记办件质量定期抽检制度。备有抽检记录和处理意见，对抽检中发现的错误能依法及时纠正。

（四）以科技为先导，全面加强基础设施建设。房地产交易与权属登记管理规范化，必须引用现代化的手段来推进。几年来交易中心投入大量资金，加快了计算机硬件设备的升级换代，并同市局联网，统一安装了淄博房产管理信息系统，全面实现了网络办证，实现了办证结果网上查询。目前，我们又更新交易中心的微机6台、配齐打印机、数码相机等硬件设施，建立完善的网络系统操作规程，制定网络系统安全防范措施，配备房地产交易与权属登记计算机管理系统，确保产权产籍资料的安全，系统运行安全、稳定，系统操作规程完备，对系统破坏、数据丢失等意外事故，制订了有效的防范补救措施。向社会公开房地产交易与权属登记的办事程序、收件范围及服务承诺等，实现办件结果网上或电话查询。实现了从商品房的预售、资金监管、房产各项登记以及产权注销登记的网络化管理，为整个房产市场的监管以及房产登记业务的开展打造了完善的信息技术平台。

（五）进一步完善房地产交易与权属档案管理。经过多年努力，我所档案的重新编目和微机录入工作已全部完成，实现了房产档案的微机查询和微机管理，各种图、卡、册完整、准确。与房屋实际情况相符，并通过网络管房、以图管房，实现数字化管理，每年登记的房屋权属档案的主要信息入库率达到100%，实现了便捷、准确、直观的效果。有专人负责落实房地产统计报表制度，及时、准确填报房地产统计报表。能严格按照建设部《房地产统计报表制度（试行）》中关于房地产交易与权属登记的相关统计指标分析、处理各项业务数据，有利于情况调研分析和政策研究。办证系统与市局联网后，基本实现了房屋档案的数字化管理，档案中心配有房地产交易与权属档案专职档案管理人员，各种收集、登记、保管、利用管理制度一应俱全，档案库房消防、防蛀等管理设施齐备，安全制度健全。

四、考核验收

根据以上工作措施对照建设部《标准》要求，对工作进行全面自查，写出自查报告报市局。同时向上级部门申请考核，对工作全面汇报，力争成为房地产交易与权属登记管理工作规范化单位。

二○○九年三月十日

第四篇：房地产管理局创建房地产交易与权属登记规范化管理单位实施方案

关于印发《××县房地产管理局创建房地产 交易与权属登记规范化管理单位实施方案》的通知

局属各股室：

根据建设部《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》、《房地产交易与权属登记规范化管理考核办法》以及《湖北省房地产交易与权属登记规范化管理考核细则》的文件要求，打造省级文明单位，实现我局在2012创建房地产交易与权属登记规范化管理单位的工作目标，现制定《××县房地产管理局创建房地产交易与权属登记规范化管理单位实施方案》，望遵照执行。

一、指导思想

以邓小平理论为指导，以实践“三个代表”重要思想为宗旨，深入贯彻科学发展观，认真开展房地产交易与权属登记规范管理单位创建工作，通过创建，进一步规范房地产交易与权属登记部门及其工作人员的管理行为，依法行政，提高办事效率和服务质量，不断适应住宅与房地产业发展和政府职能转换的要求，用更加优质、高效、科学、规范的管理，履行好房产管理部门为改革开放和经济建设服务的职责，将全县房地产交易与登记规范化管理工作提高到一个新水平。

二、组织领导

为申报房地产交易与权属登记规范化管理单位创建工作提

供组织保障，经研究决定，成立“××县房地产管理局创建房地产交易与权属登记规范化管理单位工作领导小组”，小组成员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，在产权产籍股办公，负责创建工作的日常工作。

三、工作内容及责任分工

“创建工作”的内容，主要是以优质、高效、科学、规范管理和国家建设部、省建设厅关于房地产交易与权属登记规范化管理考核标准所列的项目要求为内容。为了保障“创建工作”的落实到位，结合本局实际，成立相应的工作专班，实施专班负责制，按照湖北省建设厅制定《房地产交易与权属登记规范管理考核细则》（以下简称《考核标准》）的内容要求，分别完成相应的工作任务。

（1）窗口建设专班。

本专班负责按照《考核标准》第1—5项规定的要求，严格执行建设部《房屋登记办法》、《简化房地产交易与房屋权属登记程序的指导意见》。在坚持一体化办公，“一站式”服务的同

时，进一步简化办事程序、缩短办事时间、提高办事效率；增强办事透明度，实现亮证收费；制定并实行一套完整的内部管理制度，文明服务，挂牌上岗，杜绝工作人员违法违纪行为，确保交易与权属登记质量等项工作。

专班负责人为：

（2）业务规范管理专班。

本专班负责按照《考核标准》第6-11项规定的要求，严格执行国家法律法规、规章、技术，商品房预售合同登记备案、房屋所有权、他项权、预告及其他登记等各项交易与登记业务。

专班负责人为：

（3）信息系统管理专班。

本专班负责按照《考核标准》第12—16项规定的要求，保证计算机系统的安全、稳定运行，利用网络技术实现网上政务公开，及时准确地填报各类报表，并进行数据分析；实现各项业务系统数据、图形信息共享，建立以楼盘表为基础的数据组织和管理模式，实现对房屋、基本状况、权利状况和其他数据的动态关联；制定因系统破坏、数据丢失等意外事故出现的预防和补救措施，对各类数据进行定期备份，并留有备份记录。

专班负责人：

（4）交易与权属登记档案管理专班。

本专班负责按照《考核细则》第17-20项规定的要求，切实

做好交易与权属登记的档案收集、登记、保管、利用、归档管理等工作。

专班负责人：

（5）制度建设与队伍建设专班。

本专班负责按照《考核标准》第21-27项规定的要求，建立统计分析制度、办事质量保证、定期抽检制度和错件责任追究机制，对相关责任人有追究、处罚的程序和办法，搞好交易与权属登记工作人员的配备。力争从事房地产交易与登记的管理人员大专以上学历占50%以上，并取得国务院住房城乡建设主管部门颁发的房屋登记审核人员培训考核合格证书，持证上岗。

专班负责人：

四、实施步骤

整个创建工作分以下三个阶段进行。

1、启动阶段（2012年3月底以前）。

本阶段的主要工作为成立创建工作领导小组，组建创建工作专班，学习有关文件，开展宣传发动，制定实施方案和完成规范化管理单位的申报工作。

2、全面实施阶段（2012年3—5月）。

本阶段内，各工作专班对照《考核标准》并结合方案要求，全面开展整改和“创建工作”，并在6月份内开展一次全方位的自检，总结经验，找出不足，以利于创建工作达到规范化管理单

位的标准及要求。

3、自检和申请考核验收阶段（2012年7月）。

本阶段主要对开展“创建工作”以来的整个情况进行一次全面的自检，自检合格后，按省建设厅的要求，准备申报材料，接受省建设厅验收。

五、保障措施

1、以“创建工作”为重点，确保人、财、物落实到位。由于创建工作涉及面广，政策性强，任务量大，为保证“创建工作”顺利进行，经研究决定，以“创建工作”为重点，要求全局各股室及专班负责人，在全力落实“创建工作”重点的同时，确保人、财、物向“创建工作”重点倾斜，切实为使我局“创建工作”达到和保持规范化管理单位标准奠定坚实基础。

2、加强宣传、强化意识。

组织全局干部职工认真学习有关“创建工作”文件，并以多种形式开展相关教育，增强创建意识，掌握标准及要求，切实在全局范围内形成一个学标准、查不足、定措施、想办法、抓整改，为实现“创建工作”目标而共同努力的创建氛围。

3、建立工作制度、确保方案实施。

为确保创建实施方案的有效实施，实行“创建工作”例会制，除特殊情况须及时召开会议外，“创建工作”领导小组坚持每月月初召开一次例会，主要听取各专班上月创建工作完成情况、存

在的问题、下月工作安排等工作汇报，研究部署下月的创建任务。

4、将创建工作纳入目标管理。

将创建工作纳入局目标管理体系，以省考核验收的情况为标准，由局领导小组对各工作专班依照本方案的责任分工实施考核。

二0一二年三月二十三日

第五篇：建设部关于2006年全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位的

【发布单位】建设部

【发布文号】建住房[2006]305号 【发布日期】2006-12-21 【生效日期】2006-12-21 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】建设部

建设部关于2006年全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位的通报

(建住房[2006]305号)

各省、自治区建设厅，直辖市房地局（建委）：

按照《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》和《房地产交易与权属登记规范化管理考核办法》（建住房[2002]251号）、《关于贯彻<房地产交易与权属登记规范化管理考核标准>和<房地产交易与权属登记规范化管理考核办法>有关问题的通知》（建住房函[2003]77号）的规定，我部委托专家对各省、自治区、直辖市推荐的47个申报单位进行了评审。经专家评审和网上公示，我部认定包头市房地产产权管理处等35个单位为“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”，现予以公布。希望各先进单位戒骄戒躁，不断总结经验，进一步提高自身管理水平，加强行风建设，方便群众办事。

各省、自治区建设厅和直辖市房地局（建委）要按照（建住房[2002]251号）要求，采取切实措施，推动规范化管理工作。要制定工作计划，加强分类指导，建立长效机制，使各市、县逐步达到规范化管理标准和规范化管理先进标准，切实提高规范化管理的整体水平。要积极推广以信息化手段推动规范化管理的经验和做法，将规范化管理作为房地产市场信息系统建设的依托和核心，加强各业务管理系统的整合和信息共享。要认真做好2007年房地产交易与权属登记规范化管理的组织工作，加强对规范化管理工作的指导和督促检查，按照要求及时报送申报资料，对申报单位进行严格验收。

各地房地产管理部门和有关单位要认真学习先进单位的经验，严格依法行政，创新管理方式，逐步构建统一的房地产交易与权属登记网上签约、交易过户、产权登记、信息查询的综合信息平台，增强社会服务功能。

附件：2006年全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位名单

中华人民共和国建设部

二○○六年十二月二十一日

2006全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位名单

内蒙古自治区

包头市房地产产权管理处

黑龙江省

哈尔滨市房产住宅局开发区分局

鹤岗市房地产产权市场管理处

七台河市房屋产权管理交易服务中心

绥芬河市房地产管理局

嫩江县房产局

富锦市房地产管理局

吉林省

白山市房产产权管理处

山东省

淄博市房产管理局产权监理所（房地产交易中心）

泰安市房产交易中心

潍坊市房地产交易中心

平度市房地产交易中心

江苏省

连云港市房地产市场管理处（产权监理处）

海门市房地产交易监理所

丹阳市房产管理处

昆山市房产交易管理中心

江都市房产登记交易中心

安徽省

马鞍山市房地产产权和市场管理处

淮南市房地产产权和市场管理处

安庆市房地产产权产籍监理处（房地产市场管理处）

浙江省

台州市椒江区房地产管理局

温岭市建设规划局

福建省

三明市房地产管理处

宁德市房地产管理中心

建阳市房地产管理处

江西省

吉安市青原房地产交易所

广丰县房地产交易中心

于都县房地产管理局

信丰县房地产管理局

河南省

漯河市房屋产权交易管理处

商丘市房地产交易管理处

湖南省

吉首市房地产管理局

广东省

广州市房地产交易登记中心

四川省

资阳市房地产管理局

宁夏回族自治区

石嘴山市房产交易所（房屋产权产籍监理所）

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