第一篇：2011年开发区工商分局公平交易股工作总结
2011年度开发区分局公平交易股工作总结 2011年，我股在区局党组和市局相关业务科室的正确领导下，以十七大精神为指针，紧紧围绕服务大局，按照监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”的要求，充分履行工商行政管理职能，在各项工作中取得了一定成绩，为开发区经济又好又快发展做出了应有贡献。
一、加大公平交易工作力度，开展以商业贿赂、商标侵权为重点的专项清查行动。
今年以来，我局在公平交易执法工作方面认真贯彻落实省、市局的各项工作部署，加强反不正当竞争与反垄断执法力度，大力开展各类专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，努力营造开放、统一、公平竞争的市场经济秩序和安全放心的消费环境。围绕社会重点、难点和热点问题，我局开展了一系列专项执法行动，重在打击各种扰乱市场经济秩序的违法行为，维护我区公平竞争的市场秩序。一是开展打击不正当竞争行为专项整治。加强对知名商标、知名企业和知识产权的保护，尤其加大与世博会相关的知名商标的保护力度，坚决制止利用知名商标搭便车、制造市场混淆的不正当竞争行为。在办案过程中，我们还积极向商家和经营户进行法规宣传，揭露不正当竞争行为对社会的危害性，引导广大经营者依法开展各项经营活动，形成了保护知识产权的良好舆论氛围。今年共查处不正当竞争案件4起，其中，商业贿赂2起，罚没款29800元。二是组织开展打击假冒伪劣商品专项行动。我局将打击假冒伪劣商品作为今年的一项重点工作来抓。召开了打击假冒伪劣商品工作推进会，出台了具体工作方案，集中力量查办一批假冒伪劣商品案件。1月份、5月份展开了两次大规模的“双打”专项治理行动，全局共查处商标侵权案件6起，涉案价值共2万余元，罚没款入库2.4万元。我局的此次“双打”行动好评如潮，日本矫马机油生产制造有限公司在举报处理完毕后，还专程向我局寄送了感谢信，对我们的工作表达了诚恳的谢意。三是组织开展“红盾护农”专项执法行动充分履行市场监管和行政执法的职能，加大对制售假冒伪劣农资违法行为的查处。二季度开展了以农资商品打假为重点的“红盾护农行动”，重点查处农资经营中的掺杂使假、变质失效、商标侵权、利用虚假广告坑农害农违法行为以及无照经营农资行为。共检查全区农资经营户10户,取缔无照经营2户,立案查处无照经营农资产品2件，切实维护了农民消费者的根本利益。四是组织开展打击传销专项行动。我局始终保持打击传销工作的高压态势，与公安部门建立了打击传销快速反应机动队，随时快速出击，严密防范,实现对传销活动的“全方位、无缝隙”监控。今年来，我们组织工商干部开展了“远离传销、共建和谐”为主题的宣传教育进社区、进军营、进学校活动，接受现场咨询120余人次，向群众发放抵制传销的宣传资料150余份，引导群众增强识别传销的能力，收到良好效果。今年来，全局共查处各经济违法案件60件，其中，一般程序案件52件，简易程序案件8件，罚没入库金额282571元。
二、加强市场监管，把好以食品安全为重点的产品质量关。
今年以来，我局全体干部职工振奋精神，知难而进，立足职能，加大了市场整治力度，进一步维护了辖区市场经济秩序。一是开展了五
一、国庆、中秋等节日市场检查。对节假日市场的整治，局党组一贯高度重视，区局公平交易股按照省市局的要求以及有关文件精神，召开会议，并制定方案，对节日期间的市场整治和打假工作进行了部署，对辖区的各类市场、超市、个体饮食店、个体经营户进行了认真检查与整治。全年节日市场，我局共出动执法人员269人次，对3个市场，870个门店和城乡结合部进行了检查，取得了较好的整治效果。二是加大了“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”的监管力度。“家电下乡”活动是党和政府为促进社会主义新农村建设，提高农民生活质量，更好得统筹国内外市场，引导建立适合农村消费特点的生产和流通体系的一项利民举措。今年以来，我局采取切实措施，扎实做好“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”市场专项整治工作。本辖区内“家电下乡”、“摩托车下乡”销售网点共1个。其中“家电下乡”销
售网点数1个，无“摩托车下乡”销售网点，无销售企业。本年度共进行两次专项检查，共出动执法人员19人次，以家电商品作为重点，重点检查商品的商标标识、包装、装潢、产地、厂名厂址、名优标志、认证标志、生产日期、保质期、检验合格证和进货来源，查看经营者销售的家电来源是否合法，是否为以旧翻新，质量是否合格，经营行为是否规范。未发现以“家电下乡”名义制售假冒伪劣商品、销售不合格商品和以次充好、以假充真等违法行为。本年度也未在辖区内发现非法销售网点和无照经营行为。三是开展了建材市场专项整治行动。按照市局“清新居室百日行动”的要求，我局在全区认真组织开展了建材市场专项整治工作。此次专项行动中，我局执法人员深入到全区各建材经销户中进行了全面检查，加大执法力度、规范经营行为。充分发挥举报、投诉等的积极作用，并加大检查范围，认真进行抽检，大力发现及深挖案源，有案必查、一查到底。此次建材专项整治，共出动执法人员37人次，检查建材经销商35家，抽检商品涉及水泵、家用电器、电锤电钻等26个批次的商品，其中8个批次不合格，立案4起，结案1起，处罚没款1.2万元。四是联合公安部门，开展查处经营使用废弃食用油脂行动。为维护人民群众身体健康，严厉查处生产经营使用废弃食用油脂的行为，根据市局相关文件精神，我局在加强日常对地沟油的查处同时，与八里湖公安分局联合，开展了查处生产
经营废弃食用油脂的集中整治行动。此次整治活动，我局对全区食用油经营户开展检查，依法查处无照回收、加工食品生产经营单位废弃油脂的行为。开展对销售食用油尤其是散装食用油经营者及其产品来源地监督检查，以集贸市场、批发市场、食杂店等单位为重点，检查经营者购销台账，依法严厉打击销售有毒有害废弃食用油脂的违法行为。执法检查中，未发现生产、食用废弃食用油脂的情况。
三、加强12315行政执法体系四个平台建设，全力保障消费者合法权益。
一是着重完善了12315信息网络体系，提高12315数据分析质量。及时、准确、快速地受理和处理消费者的申诉、举报，切实保证消费者诉求渠道畅通。每月对12315申诉举报数据进行分析，从申诉举报的数量、类型、结构等方面形成同比、环比数据，作为调整执法办案策略的依据。二是着重完善了社会消费维权组织网络，积极构建工商部门畅通民意的平台。目前，开发区工商分局应成立消协会分会数4个，依托工商局（所）已成立分会数4个，挂牌率100%。全区已设立50个消费者投诉举报站，聘任了联络员。三是着重完善了指挥调度、快速处置和分析发布机制，积极构建工部门解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。按照市局中心集中受理，流转基层分局办理和反馈的模式运行，基本实现了相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调
度、信息汇总分析的工作流程，进一步优化12315工作流程，减少流转环节。一般性申诉案件，直接向分局分流，避免了逐层分流造成时间的拖延。今年以来共受理消费者申诉71件，举报23件，申诉举报的办结率在90%以上，解决消费纠纷金额十多万元。
四、立足职能，开展合同监管及网络交易市场监管工作。一是加大宣传力度，推动合同格式条款监管的舆论氛围。我局以印发宣传资料、上门宣传等多种形式，加大对《江西省合同格式条款监督办法》的宣传力度，以提高辖区内商户和人民群众对《江西省合同格式条款监督办法》的知晓率，今年来，围绕经济生活中突出的合同欺诈、不平等合同条款等群众反映强烈的问题开展合同管理工作,对企业上门17次，重点对《办法》中要求备案的八大行业进行宣传，敦促企业针对自身法务建设开展自查自纠，对涉消费者权益方面发现的问题主动整改，创造良好的社会舆论氛围，倡导企业诚信经营，维护经济秩序，促进诚信建设。二是加强培训力度，提升自身法律业务水平建设。今年以来，我局针对合同监管新形势，加强了对合同监管干部的教育和管理。定期组织合同监管工作人员学习《合同法》、《物权法》等合同管理相关法律法规，掌握合同管理业务知识，通过对监管人员的培训，要求合同监管人员精通基本理论和法律知识，切实掌握其精髓，在格式合同备案时有针对性地做好备案工作，依
法、以理服人。三是大力开展格式合同备案及监管工作。加强房屋汽车买卖、房屋中介；物业服务合同；供用电、水、气合同；邮政、通信合同等八大类行业格式条款的备案及执行情况的日常监管工作，要求基层分局在日常巡查中加大力度。同时通过12315申诉举报系统，加强对不平等格式条款侵权行为的监管。重点查处规范物流、房地产等行业利用不平等格式条款侵害消费者权益的违法行为，以及电信、保险、旅游等涉及公共利益的行业利用不平等格式条款侵害消费者权益的违法行为。今年来共计检查各类企业、个体户40余家，受理合同备案13件。
今年我股的工作虽然取得了一定的成绩，但是在某些细节方面仍有部分瑕疵。在明年的工作中，我股将紧紧围绕局领导的部署和要求，振奋精神，扎实工作，全面完成业务指导工作任务，化工作压力为动力，开拓创新，树立工商新形象。
开发区工商分局公平交易股
二〇一一年十二月十六日
第二篇：工商分局公平交易经验交流
今年上半年，我局通过强化组织领导，充实办案力量，完善考核机制，拓宽监管领域，实现了执法办案工作四大突破：一是数量上有突破。半年立案件，结案件，比去年同期增长%。二是罚没预算上有突破。半年完成了全年的罚没预算目标，罚没入库万元，比去年同期增长360%，超过分局全年历史最高罚没数额万的%。三是大要案上有突破。半年查处万元以上案件件，比去年同期件增长%；罚没入库万元，比去年同期的万元增长1278.%。四是集中办案上有突破。公交科办理案件件，比去年同期增长%；罚没入库万元，完成全年预算目标%，比去年同期增长%，人均罚没万元。我们的主要做法是：
一、调整思路促转型。
一是统一思想保稳定。分局班子通过抓班子，带队伍，转作风，强督办，促落实，努力克服机构改革带来的负面影响，以自己带头遵纪履职的实际行动引导干部认真工作。二是合理调配人员和目标。根据省市局“一支队伍”办案的要求，抽调各所办案骨干充实了公交科的办案力量。同时对各单位的预算指标进行调整，公交科预算指标达到了全局%，各所的办案指标相对调减，进一步减轻了工商所的办案压力。1-6月，公交科办理案件件，比去年同期增长%；罚没入库万元，比去年同期增长了%，完成全年目标的%，罚没入库数占全局的%，人均罚没达到万元。三是对各办案机构的办案领域及范围进行规范，公平交易科负责集中办理大要案，负责办理大型商超的食品案件，各工商所负责办理辖区的一般案件。经过半年运作，公平交易科集中办案效果初步凸显。1-6月，公平交易科办理万元以上案件件，4-5万元以上案件件，10万元-15万元以上案件件，20万元以上案件件，40万元以上案件件。
二、强化机制提效能。
一是组织领导机制。分局将执法办案工作作为推动全局的中心工作，纳入年终目标管理，做到执法办案工作有部署、有落实、有检查、有考核，在全局形成了齐抓共管的办案格局。二是每月通报考核机制。每月召开碰头会，督办分析上月度执法工作情况，安排部署下一阶段工作重点，由分管领导负责进行督办落实。三是奖励机制。加大了对公平交易工作的奖惩力度，奖勤罚懒。半年考核超额完成预算的单位最高可以拿到%，没有完成的单位一分钱也没有。而且分局还对积极拓展办案领域的进行奖励。上半年，突破系列案件的相关办案人员被分局通报表扬并给予了元的奖励。
三、突出重点抓整治。
一是“严打”行动成效显著。我局通过强化领导，狠抓落实，全局查办案件的立案数、累计结案数、罚没数位居全市第一，其他办案指标也位居全市前列，全面完成市局下达的预算指标。共检查经营户户，立案查处“三类”违法案件件，实现罚没收入万元。二是市场秩序优化行动稳步推进，对照六项重点加大办案力度，开展专项检查，共立案查处2件，结案2件，罚没款.万元。三是专项整治效果明显。与台、五液、等白酒名优企业开展联合打假行动7次，查获假冒名酒余瓶，货值总金额万余元；在捣毁一地下淋巴油窝点，现场查扣淋巴油成品百余斤；查处了无照经营“”案被市级各大媒体报道，并被评为全市“严打”十大典型案例之一，取得了良好的社会反响。
第三篇：2011年上半年横板工商分局公平交易执法工作总结
2011年上半年横板工商分局公平交易执法工作总结
上半年，横板工商分局公平交易执法工作在开发区工商局的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实市局工商行政管理工作会议精神，统一思想，提高认识，以发展为主线，以队伍建设为根本，深挖案源，严格执法，依法行政，在强化市场监管，加强行政执法，健全办案制度，优化办案质量等方面做了大量的工作。半年来，横板工商分局查办案件6件（其中：适用一般程序查处的案件6件），结案3件，罚没款入库金额3.7万元。有力打击了各类违法经营活动，保护了经营者、消费者的合法权益，树立了工商行政管理部门严格依法行政，文明执法的良好形象，创造了稳定、公平、公正的良好市场竞争环境，现总结如下：
一、以人为本，提高行政执法能力建设
公平交易行政执法工作要取得好的成绩，就要牢固树立“以人为本”的思想，把队伍建设摆在突出位置，坚持高标准、严要求。我局把加强执法队伍建设作为核心，重点提高四个方面的能力建设，一是增强凝聚力建设；二是增强协调能力建设；三是增强应对能力建设；四是增强执法能力建设。我局强调在新形势下工作要有新思路，以便于更好地适应新时期发展的需要。同时注重提高干部的工作积极性和主动性：一是加强勤政廉政建设，从纪律作风上保证廉洁执法，秉公执法。二是完善激励制度，在分局做到事事有制度可依，用制度约束人。
二、突出监管重点 切实维护市场秩序
（一）努力拓宽案源线索和领域。为解决案件发现难的问题，分局上下树立强烈的“找米下锅”意识，充分运用工商监管、社会监督资源，及时发现案源线索，拓宽办案渠道。一是建好工商监管网。执法人员主动出击，通过不定期、不定点的巡查，深入挖掘案件线索。二是分局结合不同时期市场监管中发现的突出问题，组织商品质量抽样检测，通过权威检测结论，及时发现案件线索。三是借助社会监督网。分局对外公布举报电话，落实专人受理社会举报信息或各级转交办案件信息，从中排查案件线索。
（二）着力查处大要案件。分局紧紧围绕市场经济秩序的重点、焦点、热点等突出问题，加强监管执法，着力查处大案要案，树立执法权威。一是突出区域监管的重点。二是抓住社会关注的焦点。三是瞄准专项整治的热点。食品安全和商品质量是当前整顿和规范市场经济秩序的热门话题，分局以打假治劣为重点，迅速对白酒、食品、钢材等重点民生商品进行了专项执法检查。
（三）重点突破疑难案件。一是深入挖掘查。分局注重举一反三，沿着已发现的案件线索方向向外延伸，查处“案中案”。二是集中突击。对那些可能出现转移证据使查案陷入僵局的案件，分局实行突然袭击、集中取证、快速突破的办法。
三、存在的困难和问题。
我局在办案过程中遇到不少问题，制约了办案效率，主要表现为：一是调查取证难，虽有一定的强制措施但缺乏相应的强制手段，案件调查过程中，当事人不配合，常使案件陷于流产；二是执法环境不太理想，在行政执法过程中，常有当事人的阻碍和拒绝等情况出现，使执法工作处于较为被动的状态。
强化市场监管，加大案件查处力度，是我局整顿和规范市场经济秩序工作的基本手段，是维护经营者、消费者合法权益的必然要求，同时也是工商部门实现自身保障的重要措施。我局将进一步完善相关办案制度，克难攻坚，创新工作举措，营造“大办案、办大案、办铁案”的浓厚氛围，严肃查处损害群众利益的违法违规行为。今后我局将继续加强流通领域的商品质量监督管理工作，加大查处力度，圆满并超额完成区局对我分局公平交易的各项量质化目标任务，全面推动我局行政执法工作再上新台阶。
横板工商分局
2011年6月15日
第四篇：开发区工商分局关于加强公车管理若干意见
开发区工商分局关于加强公车管理若干意见
为进一步落实中央“八项规定”，严格公车管理，近日，开发区分局采取六项措施，进一步加强公车管理。
一、确定公车集中停放地点。由于开发区分局没有建设固定停放车场地，因此，该局确定分局停车场地为辖区内的开发区XX城售楼中心停车场东北边停车空位（位于分局办公楼前西南面）。
二、确定集中停放时间。规定每周星期一至星期五的工作日晚上（负责接送上下班车除外）、双休日和法定节假日全天（含上下班接送车）集中停车。
三、停止支付一般性停车费。除临时性停车交费按实报销外，取消其它停车费用报销。同时，停止缴交公车使用费。
四、对用油实行限额。除接送上下班车辆用油定量按原规定执行外，其他公车用油每车每月定量100升。
五、加强公车登记使用情况公示。定期对公车使用情况进行公示，确保干部职工知情权、监督权。
六、加强公车日常管理。在集中停放时间，因执法、加班、开会等公务活动需使用公车的，要事先办理报批手续，各科室由科室分管局领导审批，局领导由局长审批，局长由负责办公室的局领导审批，经批准后才可使用。报批手续统一交由分局办公室备案登记。
第五篇：公平交易股2012年上半年总结
凭祥市工商行政管理局公平交易股 2012年上半年工作总结及下半年工作计划
我股在市局的直接领导下，在有关单位的配合下，严格依法行政，全力抓好“七个工商”建设，认真履行工商行政管理职责，为抓好“四大建设”、推进“五个打造”做出了积极地贡献。
一、上半年工作情况
今年上半年，我股按照市局的要求和工作部署，认真开展各项专项整治，严厉打击市场上违法违章经营行为。我股共立案查处各类经济违法违章案件3件，结案1件，罚没款0.95万元。
（一）、实施商标发展战略，提升企业核心竞争力。
按照崇左市政府、凭祥市政府要大力打造红木产业的要求，我股积极把商标发展的重点放在本市较为有优势的红木商品上，努力提高全市商标申请量和注册商标总量。我股工作人员主动到红木经营户中去宣传注册商标的好处，指导红木生产企业大力打造自己的品牌，通过品牌来获得市场的认可。
今年以来、我股因地制宜，积极引导推动红木家具生产加工、销售的企业积极注册红木家具商标和创建商标品牌。凭祥市工商局结合南山工业园区创建“做强做大南山红木”的发展思路，积极指导南山工业园红木家具企业创建红木家具品牌。
据统计，至6月14日止，全市新增红木家具商标注册申请6件，达到了预期目标。查处侵犯注册商标专用权案件2件，案值13万元。
（二）、开展广告专项整治行动。
今年以来，我股联合或指导各工商所共出动执法人员45人次，出动执 法车辆25车次，对在凭祥市范围内发布的户外、电视、印刷品等广告进行检查，共检查户外广告23 条（次）、印刷品广告20次。指导各基层工商所将房地产、医疗、药品、保健食品、化妆品等广告列为清查重点并加强日常检查，特别是印刷品广告的监督管理；我股还要求各广告公司严格广告承接登记、检验证照、审核内容等各项管理制度，完善广告审查档案。第一季度公平交易股受理广告业务方面咨询有30人次，办理户外广告登记23份，责令改正违法广告2户。
（三）、坚决打击传销活动。
今年2月至3月份，我股根据桂打传办发[2012]2号、3号文件，及时向市政法委综治办、公安局汇报和通报有关情况，组织检查是否有藏民在我市参与传销活动以及冒用国家领导人名义、伪造国家机关公文、印章在我市进行传销活动，在检查中，没有发现传销行为。
（四）、积极开展消费者权益保护及315期间的宣传工作。
我股认真做好消费者权益保护工作，认真的开展315期间宣传咨询活动。
1、配合开展走进“3.15”大型宣传咨询服务活动。3月15日上午，我股积极配合崇左市工商局、凭祥市人民政府、崇左市消委会在凭祥市南山“中国东盟凭祥红木国际商城”成功举办了2012年崇左（凭祥）走进“3.15”大型宣传咨询服务活动，参加现场服务活动的单位有崇左市消委会、凭祥市消委会的有关成员单位共30多家，红木经营户代表70多人，诚信市场代表2人，消费者满意单位代表20人，合计200多人参加了此次活动。各单位共出宣传板报20版。工商部门现场接受咨询、指导辨别真假商品20多人次，发放宣传资料800份，多家媒体进行了宣传报道，活动取得了良好的效果。
2、组织评选崇左市消费者满意单位。今年3月份，根据市局的要求，我股指导各工商所评选口碑好、遵纪守法的17家崇左市消费者满意单位。
3、认真作好中央电视台315晚会期间12315热线值班工作。我股认真做好国家工商行政管理总局“3·15”期间开通12315热线的有关工作，落实专人负责值班，负责12315热线值班工作，保证消费者投诉畅通。在晚会期间，没有接到消费者的投诉电话。
4、积极解决消费者投诉。今年上半年，我股共受理消费者投诉11件，接待来访、接受咨询21人次，调解成功6件。为消费者挽回损失4万元。
二、下半年工作计划
（一）做好消费者投诉维权工作。
（二）推进发展凭祥市南山红木家具品牌建设。
（三）继续加大广告市场监管。
凭祥市工商行政管理局
公平交易股 二0一0年六月十四日
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