2009年度国产金立电视手机营销策划方案.doc（全文5篇）

第一篇：2009年度国产金立电视手机营销策划方案.doc

2009年度国产金立电视手机营销策划方案

江苏陆宝初陆滟

一、绪论

据估测，中低档电视手机的研发，将成为2009年国产手机的营销热点。如此大规模的激情涌动自然造就了电视手机价格的快速下滑。据预测，像目前主流洋品牌GPS手机的最低价格已经调整到了3000元以下一样，国产品牌电视手机厂商的部分低价产品也做到了2000元左右。国产电视手机的产品方案将在今年年底全面上市。届时，国产电视手机的主流价位将降到2000元的水平，2000元以下的机型将大批量出现，电视手机将会迅速成为市场主流。

二、国产电视手机市场分析

日前，金立董事长刘立荣在接受记者采访时说：“去年我们用2000万元尝试了一下进入液晶电视市场，结果发现和家电领域相比，还是手机市场更有作为。”他表示，手机市场用户基数庞大，现在用户总数已经突破6亿，而且还会持续增长。而夏新电子总裁卢振宇也认同这一观点，“和PC行业相比，手机仍然是一个高毛利率的行业。”

1、宏观环境分析

一直以来国内手机厂商都给我们以“弱势”的感觉，但从2007年开始，这一状况有了明显改变，国内厂商在智能、时尚、音乐、拍照和游戏等多个卖点方面全线出击，强大的性能加上国产手机价格方面的优势，吸引了越来越多的消费者。并且随着国内厂商在核心技术方面的进一步突破，以及与微软等业界领军厂商在操作系统等领域的进一步合作，在2009年国内手机厂商还将继续爆发，越来越多国内品牌走上市场前沿。

目前中国的手机销售渠道主要是手机专业连锁、家电连锁、移动运营商的营业厅或者定制、电子商城、电子商务模式、大型超市、传统代理商等。在这一趋势下，手机连锁卖场在未来竞争中相比3C卖场可能处于弱势。2009年，手机连锁卖场新扩张速度将减慢、数量减少，而手机连锁占零售终端份额也有所下降。目前来看，传统的手机专业连锁的传统优势在家电连锁、IT连锁、移动运营商定制和营业厅，尤其是网店的夹击下，正变得日益艰。2008年进入下半年“寒冬”，前市场销售大环境不佳的情况之下，手机、PC等等各种数码产品正快速融合，未来移动终端可以是手机将是电视手机！

分析人士指出，每个产业都有高峰低谷时期，国产品牌手机市场份额的下滑，这种低谷时期只是暂时的。国产品牌手机企业狠抓产品质量和技术的同时，充分发挥国产手机的营销和成本优势，并积极挺进海外市场，那么，国产手机走出低谷是必然趋势。

2、微观环境分析

2009年虽然受世界经济危机影响，手机市场也将不景气，但国产手机的优势和机遇仍然很多。首先是本土化优势。中国手机制造企业的优势主要表现在营销、渠道和价格灵活性上。

以波导为例，很多人把“波导”手机营销网称作是“中华第一网”。仅手机促销员就超过1万人。“波导”在国内强大而完善的营销网络体系，连“摩托罗拉”、“诺基亚”都为之称羡。“波导”上市之初，在营销上并不直接切入一级城市，而是先涉足二三级市场，全面渗透到中小城市，再逐步攻占中心城市一级市场。“自建网络控制服务终端”、“小区域封闭式经营”这就使一张以信息流、物流为核心的“波导”市场营销快速反应体系迅速成型，相继在全国省会城市、地级城市建立了41家省级销售分公司和400多个办事处，下面均设立了客服中心，总耗资近4亿元。“波导”就此牢牢把握了销售、服务的主动权，其销售终端信息处理可在当天完成，产品全国终端分销可在5天内完成。

正是“波导”巨大的营销优势逼迫“摩托罗拉”、“诺基亚”等通信巨头纷纷下决心改变只在国内设总代理的通行做法，把代理权下放到了省一级。

其次，有力的政策环境和政府的支持。例如，牌照的发放1999年1月，国务院办公厅颁发的“5号文件”规定，凡在中国境内生产手机的企业必须要得到信息产业部颁发的手机生产许可证，没有得到许可证的企业不允许进口国外手机成套散件和生产手机产品。截至2003年7月，信息产业部一共颁发了49张手

机牌照。从1999年起，信息产业部已停止对外资手机生产牌照的发放，并规定目前外资企业在国内生产的手机至少要出口60%。

又如，鼓励核心技术的开发。信息产业部为了改善国内手机贴牌生产的现象，已经召集所有手机厂商的负责人，向他们发出口头警告。而且，今后信产部还将逐步限制手机进口的比例，从而强迫国内手机企业加快提高技术创新能力，不断积累自主知识产权，逐步突破核心技术，掌握手机市场竞争的主动权，巩固现有市场优势和规模优势，进而真正参与国际市场竞争。

三、市场细分和目标市场选择

手机产业的冬天正在进入最寒冷的阶段，市场增长出现了前所未有的颓势，即使是老大诺基亚也逃不过。据消息人士透露，2008年2季度，诺基亚在中国的销量已经下降到了900万部的水平，毛利率更是下滑了近30%。市场老大尚且如此，国产厂商的艰难就可想而知了。事实上2008年上半年，除了少数新兴品牌外，国产手机的传统主流厂商几乎无一例外地陷入亏损泥潭。

对于目前的艰难时势，手机厂商中感到悲观的当然不乏人在，但是乐于坚守的也不在少数。夏新、联想金立等先后宣布战略转型，或者选择豪赌TD手机和转战中高端智能手机市场，或者决心在电视手机上打出一片天空。而从市场形势来看，国产电视手机将以她诸多优势处于市场有利的竞争地位。

那么，国产电视手机采取哪些办法在这场竞争中取得优势呢？

首先，放弃高端，专攻中低端。

例如，在2008年上半年的行业低潮中，多普达可谓是少有的实现销量和利润同步增长的手机厂商。据多普达销售副总经理巫正光介绍，2008年上半年，公司销量已经达到了60万台，与去年全年的销量持平，估计全年完成100万台的销量目标应该不成问题。巫正光表示，多普达业绩飘红的最重要的原因是一贯坚持中低端战略。同时，多普达还在细分市场上大做文章。据巫正光介绍，目前其渠道分为开放市场、运营商、IT和行业市场四大类，其中运营商渠道的优势十分明显，IT渠道是普通手机厂商无法复制的特长，行业市场更是独门生意。巫正光称：“我们的策略是不会进入低端市场拼价格，更多的资源会投入到渠道完善和增值服务提升中去。”

其次，苦练内功，把住品质关。

2000年后，国产手机曾经一度迎来春天，但是2003年开始却迅速滑落，其中一个很重要的原因就是产品的质量没有保障。“可以不客气地说一句，现在新兴国产手机厂商面临的局面是前人砍树、后人开荒，在树立消费者对国产品牌信心方面，我们正在重新做工作。”刘立荣说。

几年来，金立一直将苦练“内功”作为企业发展的核心。“现在我们手头上就有26个新产品可以上，但是我要求最终只能上15个，就是要通过内部竞争，把好品质关。”刘立荣表示，目前国产手机的品质要求已经不能再仅限于返修率的控制，更应该在底层软件方面进行创新。据其介绍，金立目前正督促其研发团队实现品牌内人机界面的统一、操作方式的人性化、资源共享的标准化。

刘立荣称，目前国产手机虽然困难,但是优胜劣汰的法则决定了能够坚持到最后的一定是强者，这对于行业来说尤其重要。

再次，开发新品，关注新发展。

最近几年，虽然手机市场的整体增长放缓，但并不代表完全没有亮点。例如2008年，由于北京奥运会的刺激，电视手机的增长已经出现了一定程度的井喷，再加上从去年底就被广泛看好的GPS手机已经进入到了一个高性价比时期，业内人士指出，2008年10月份过后，国内手机市场已经出现一轮新的快速增长机会。最近，电视手机市场尤为百花齐放，基于流媒体的、基于数字地面广播的、基于模拟信号的，可谓不一而足。如此大好商机，手机厂商自然不应放过。联想移动就将移动视频定为2008年的重点战略之一，近日也在广州宣布推出一系列“新视界”手机。

因此，2009年国产电视手机的推出，将成为手机市场的热卖。

四、市场营销策略

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其他功能。JAVA扩展，号码归属地查询，1000组电话本，储存、浏览电子书。

1、产品策略

开发新技术、新产品。虽然现在的手机产业链模式已大幅降低了进入门槛，但由于没有自己的核心技术，国产手机生产厂商不能像国外企业那样把压力转嫁到国际市场、上游原材料提供商或者手机销售商身上。经过几年来的市场争夺，国内手机厂商基本达成共识：技术是国内手机生产企业发展的瓶颈。

适应产品多元化发展趋势，是未来手机厂商规划产品线层次、进行目标市场定位的基础。在产品日趋同质化的市场发展时期，国产手机企业应充分利用自身优势，积极开发出符合诸如政府部门、军队等特殊行业需求的具有针对性的手机，以及面向老人、儿童、残疾人等特殊人群的个性化手机，将差异化功能体现在产品上，挖掘出潜在的市场需求，避免同质化下过度的价格竞争。可以说，细分市场、差异化产品将成为国产手机厂商提升产品竞争力的必由之路。

外观新颖。随着手机普及率的提高，手机作为时尚消费品的角色更加突出。产品外观已经成为吸引消费者选择的重要因素。国产品牌在创业初期采取了从外观突破的方式，外观设计非常适合中国人的审美观点，无法比拟的高清晰超大屏幕彩色显示、鲜艳的颜色、多变的外形都是国外手机无法比拟的。

款式多变。由于国产手机没有自己的生产体系，往往各个产品没有联系，各个产品个性十足，挑选面大。手机个性越来越重要，因为人们如果不喜欢某个样式就不会喜欢这个样式的各种变形。国产手机每生产一个产品就是一个样式会让消费者有更多选择。

2、价格策略

来自市场的调查数据显示，在中国市场，对1000元以下的低价手机感兴趣的消费者大约是整体用户的20%，其中国产手机占据了近二分之三的份额，且大多产品都在500元～1000元之间。目前手机新增用户只需要最基本的通话和短信功能，又对价格比较敏感，这一群体会占手机用户新增总数的50%以上。而这50%用户很容易被超低价手机占领，这是国产手机一个很大的消费群体。

产品生命周期与产品价格的紧密结合，保证产品系列不断档，市场份额稳定提升，利润额最大化；在价格保护方面急待调整，加强信息化建设，实现全国市场一张表。如果说在市场开拓时期还算是一种战略投资的话，到了成熟期“价格保护”问题就是令国产手机厂商焦头烂额的牺牲。

所谓价保，就是在产品降价后将差价返还给经销商。很多小的零售商素质也不高，为拿到几百块钱的手机价保补偿，往往想尽办法，一旦厂商来调查，就现从别的地方调一批货来摆在柜台里，等补偿到手再拿走。

3、渠道策略

进上步实施“渠道扁平化、清晰化、队伍专业化、掌控终端”的传统销售模式；同时积极抓住新技术，开创新的销售模式，如网上订单，销售队伍的廋身，降低销售运营成本，借鉴格力电器建立合资销售公司，实现销售自负盈亏；与运营商进行捆绑销售；发挥自身优势进军海外市场。

随着手机市场的逐渐成熟，目前手机从厂家生产完成到用户手中主要有传统的代理分销方式、专卖店和大型卖场以及不少厂商开始涉足的大客户直销模式。

在国外，手机销售体制是采用运营商捆绑销售方式，目前这种捆绑销售的方式也开始在国内出现，联通在CDMA和中移动在发展GPRS时都采用了这种模式。由运营商向厂商统一采购方式，然后运营商将手机和服务整体提供给销售者，通过手机话费的方式收回成本，随着联通CDMA网络的成熟和中国移动GRPS的成熟，这种销售方式也会得到更多的认可。

国产手机企业在渠道设置应以长期发展为主，实现双赢作为最终目标。在具体的渠道控制策略中要实行长、短期策略和方法的结合。

例如，由于国产手机已具备一定市场份额并且有足够的产量支撑，国产手机生产企业可以通过界定与渠道的合作条件来对渠道进行控制；可以要求其销量必须占分销商主营业务的绝对比重，从而迫使分销商必须全力投入对该业务的开发。

提供名目繁多的激励政策和广告促销支持，并通过渠道获利的分期兑现制造退出障碍，加强渠道对企业的资源的依赖性。通过人员和流程设计实现对渠道的精细化管理，及时掌握渠道经营情况的第一手资料，强化对渠道的控制力。公司提供相关支持，帮助渠道提高销售和服务能力，完善内部管理;比如对渠道人员进行不同岗位的技能培训，为渠道提供资金运作的分析报告等。用独特的公司文化和理念去影响渠道，使渠道的企业文化与之相融合，从思想上加强对渠道的控制。

4、促销策略

2009年必须巩固华东市场，主打沪宁线，以点带面，集中优势兵力，品牌成功占领无锡苏州后——主根据地站稳后，面向全国推广成功经验。

（1）广告宣传

无锡苏州主要推广媒体选择免费直投杂志、户外广告及公交POP，具体如下：

◇报纸：《扬子晚报》——江苏地区定向直投；

《无锡日报》——无锡地区定向直投。

◇公交POP：选择途径商业区的公交内POP进行广告宣传选择。

各公交内POP，全年合作，每线10台，每台5块POP。

◇户外广告：选择各商业区内站亭广告，其中包括：无锡、苏州两地各10块站广，为期半年。◇金立电视手机完美春夏季搭配手册：推出春夏季款搭配手册，突出新形象。重新聘请国内外模特，同时亮相，保持高品位，适时推出。

◇与各城市当地的专柜、品牌店，推出同盟卡，同盟单位可优惠互享，扩大同盟会员的广泛性。

（2）公关、促销策略

◇近期策略：（09年2月——3月）

以VIP贵宾为基础，全力推动“一对一”营销起步，组建手机俱乐部，填写申请表，经审核可成为会员，消费者进行一对一沟通的亲情化组织，注重手机短信沟通，以“引领时尚，倾心服务”为宗旨，最大利用口碑、人际促进销售。注重长期的促销效果为促进方式。

同时，全力发挥贵宾卡及积分卡的功能。

可利用节日：

09年2月13——15日（情人节）；

● 在情人节推出广告语。

● 在已开业的各店中，制作店面POP及DM单页，并推出“玫瑰之约”活动，所有来店购鞋的顾客，均可获赠玫瑰花一束，并可享受九折优惠，仅限三天。

09年3月 7——8日（妇女节）；

● 与大百货公司强强联手，于三八节当日购买电视手机送日常用品。

◇中期策略：（09年4月—10月）

逐一完善各地专卖店，促进下半年奠定稳固的市场基础。同时下半年一定要针对目标人群，进行公关活动，启动宣传攻势，以强化市场知名度，并最终以品牌带动销售。

参考活动：

① 设计师见面会，强化魅力需要有道理的设计个性化诉求；

② 魅力女乒评选活动，迅速扩大知名度，并形成品牌联想并配以大规模的促销活动及强化“一对一”会员活动，双管齐下，达成共赢。

可利用节日：

09年4月29——5月10日（五.一，母亲节）

09年8月21——23日（七夕中国情人节）

09年9月28日——10月6日（中秋、国庆）

◇远期策略：（11月——12月）

各省会城市旗舰店相继完成，并初步形成规模。利用冬季新品面市之机，推出公关活动：电视手机时尚秀。并更逐步启动媒体宣传，增加投放站亭广告促进品牌的高度提升，以此带动销售。

可利用节日：

09年12月24日——12月26日（圣诞节）

【参考文献】

[1]宋联可.国产手机渠道研究[J].新营销, 2007 ,（2）

[2]吴宏彪.精细化管理[J].管理与营销, 2007 ,（3）

[3]刘健.国产手机出路何在[J].中国投资, 2005,(02)

[4]孙杰贤.国产手机能否走出“寒流”?[J].通讯世界, 2005,(12)

[5]李苗.日本移动营销传播市场的业务开发模式[J].广告大观(理论版), 2006,(05)

[6]张沙清.手机产品顾客满意度研究与应用[J].物流科技, 2007,(06)

第二篇：金立手机营销策划方案

金立手机营销策划方案

管理学院

金立手机营销策划方案

近些年来，全国的手机行业可谓是越来越火，各个商家也在尽力的开拓创新，不仅在样式上大做文章，手机的品牌也是如雨后春笋般的疯增，在这样的洪超中，作为我国国产手机品牌之一的“金立”手机也面临着巨大的挑战，怎样才能在这样的产业中生存成了企业不得不考虑的一个问题，为了脱颖而出，下面是一个参考营销方案策划。

随着昔日高贵的手机成为大众消费品，手机产品的同质化趋势越来越明显，竞争日趋白热化。但是以金立为代表的国产手机“新生代”却频频推出新款手机，引爆手机市场，扛起了国产手机的领军大旗。在多年的贴牌生产中，金立积累了丰富的手机生产经验，以及品牌基础。金立抓住滑盖手机和游戏手机的契机，唱响了 国产手机在2006年最悠扬的歌声。金立在决策、设计、生产、销售中环环相扣，依靠一个“快”字，不仅在手机研发、生产中紧跟技术发展脚步，在市场中步步为营，还依靠“金式”渠道管理与经销商共同承担企业发展责任的采用品牌“排他性”营销，牢牢掌握了渠道话语权。

营销背景：

以“金品质，立天下”为企业使命的深圳市金立通信设备有限公司，自成立以来，注重对卓越品质的追求，经过八年的发展，金立已稳步进入了移动通信领域的主流阵营，且位居行业前列。2010年，金立手机全面升级，以荷塘概念时尚外观的 “荷塘手机”正式推向手机市场。各类手机款式大受消费者欢迎。

营销策略

1、产品策略

开发新技术、新产品。虽然现在的手机产业链模式已大幅降低了进入门槛，但由于没有自己的核心技术，国产手机生产厂商不能像国外企业那样把压力转嫁到国际市场、上游原材料提供商或者手机销售商身上。经过几年来的市场争夺，国内手机厂商基本达成共识：技术是国内手机生产企业发展的瓶颈。

适应产品多元化发展趋势，是未来手机厂商规划产品线层次、进行目标市场定位的基础。在产品日趋同质化的市场发展时期，国产手机企业应充分利用自身优势，积极开发出符合诸如政府部门、军队等特殊行业需求的具有针对性的手机，以及面向老人、儿童、残疾人等特殊人群的个性化手机，将差异化功能体现在产品上，挖掘出潜在的市场需求，避免同质化下过度的价格竞争。可以说，细分市场、差异化产品将成为国产手机厂商提升产品竞争力的必由之路。

外观新颖。随着手机普及率的提高，手机作为时尚消费品的角色更加突出。产品外观已经成为吸引消费者选择的重要因素。国产品牌在创业初期采取了从外观突破的方式，外观设计非常适合中国人的审美观点，无法比拟的高清晰超大屏幕彩色显示、鲜艳的颜色、多变的外形都是国外手机无法比拟的。

款式多变。由于国产手机没有自己的生产体系，往往各个产品没有联系，各个产品个性十足，挑选面大。手机个性越来越重要，因为人们如果不喜欢某个样式就不会喜欢这个样式的各种变形。国产手机每生产一个产品就是一个样式会让消费者有更多选择。

2、价格策略

来自市场的调查数据显示，在中国市场，对1000元以下的低价手机感兴趣的消费者大约是整体用户的20%，其中国产手机占据了近二分之三的份额，且大多产品都在500元～10

00元之间。目前手机新增用户只需要最基本的通话和短信功能，又对价格比较敏感，这一群体会占手机用户新增总数的50%以上。而这50%用户很容易被超低价手机占领，这是国产手机一个很大的消费群体。

产品生命周期与产品价格的紧密结合，保证产品系列不断档，市场份额稳定提升，利润额最大化；在价格保护方面急待调整，加强信息化建设，实现全国市场一张表。如果说在市场开拓时期还算是一种战略投资的话，到了成熟期“价格保护”问题就是令国产手机厂商焦头烂额的牺牲。

所谓价保，就是在产品降价后将差价返还给经销商。很多小的零售商素质也不高，为拿到几百块钱的手机价保补偿，往往想尽办法，一旦厂商来调查，就现从别的地方调一批货来摆在柜台里，等补偿到手再拿走。

3、渠道策略

进上步实施“渠道扁平化、清晰化、队伍专业化、掌控终端”的传统销售模式；同时积极抓住新技术，开创新的销售模式，如网上订单，销售队伍的廋身，降低销售运营成本，借鉴格力电器建立合资销售公司，实现销售自负盈亏；与运营商进行捆绑销售；发挥自身优势进军海外市场。

随着手机市场的逐渐成熟，目前手机从厂家生产完成到用户手中主要有传统的代理分销方式、专卖店和大型卖场以及不少厂商开始涉足的大客户直销模式。

国产手机企业在渠道设置应以长期发展为主，实现双赢作为最终目标。在具体的渠道控制策略中要实行长、短期策略和方法的结合。

例如，由于国产手机已具备一定市场份额并且有足够的产量支撑，国产手机生产企业可以通过界定与渠道的合作条件来对渠道进行控制；可以要求其销量必须占分销商主营业务的绝对比重，从而迫使分销商必须全力投入对该业务的开发。

提供名目繁多的激励政策和广告促销支持，并通过渠道获利的分期兑现制造退出障碍，加强渠道对企业的资源的依赖性。通过人员和流程设计实现对渠道的精细化管理，及时掌握渠道经营情况的第一手资料，强化对渠道的控制力。公司提供相关支持，帮助渠道提高销售和服务能力，完善内部管理;比如对渠道人员进行不同岗位的技能培训，为渠道提供资金运作的分析报告等。用独特的公司文化和理念去影响渠道，使渠道的企业文化与之相融合，从思想上加强对渠道的控制。

4、促销策略

2009年必须巩固华东市场，主打沪宁线，以点带面，集中优势兵力，品牌成功占领无锡苏州后——主根据地站稳后，面向全国推广成功经验。

（1）广告宣传

请来了天王巨星刘德华来担任代言人，并提出了金品质立天下的响亮口号凭借名人效应来带动销量，很有力量。

在其他方面如以报纸，电视，广播等方式宣传的也应抓紧。

同时与各城市当地的专柜、品牌店，推出同盟卡，同盟单位可优惠互享，扩大同盟会员的广泛性。

（2）促销策略

以VIP贵宾为基础，全力推动“一对一”营销起步，组建手机俱乐部，填写申请表，经审核可成为会员，消费者进行一对一沟通的亲情化组织，注重手机短信沟通，以“引领时尚，倾心服务”为宗旨，最大利用口碑、人际促进销售。注重长期的促销效果为促进方式。

同时，全力发挥贵宾卡及积分卡的功能。

第三篇：金立手机元旦促销方案

金立手机元旦促销方案

科在技高速发展的现代社会，手机作为一种联络工具，已成为人们生活中必不可少的一部分。在发达国家，拥有手机的人数约有70%---80%，而在中国，手机占有人数还远远达不到这一数值，大约就在40%---50%左右。这表明手机在中国还有很大的市场。那么，在元旦期间，应该规范手机促销手段，以期打响金立手机品牌，提高知名度，最大限度地开拓市场。

前期准备

1、尽可能地通过广大市民熟悉的报刊，电视，网络或宣传单告知金立手机促销的地点及简单内容。

2、准备一定数量的赠品。（最好是和元旦有联系的赠品）和金立手机积分卡。

3、挑选一些对金立手机十分熟悉的专业人员，以便在活动期间专门负责给人们介绍金立手机的功能，使用及新产品。

4、准备好音响设备，劲暴音乐，条幅及宣传单，宣传单上的内容不宜太过繁杂，应尽量简洁，但又能给人耳目一新的感觉。

活动期间

1、分开若干个柜台，把金立手机各个档次的产品分列开来，以便于不同需求的人挑选。

2、在活动期间，对于手机的价格，不能盲目地打价格战。对于手机降价，要有梯度。对于不同档次，不同型号的手机降价的幅度尽量不相同。

3、对于高中生及大学生这一庞大的消费群体，应尽量给予优惠，可凭学生证在其所买手机的价格上再打折。

4、公司及各销售点可考虑采用金立手机积分卡，根据所买手机的价格积攒一定的分值，当分值达到一定标准时，可以去金立手机服务处领取不同价格的礼物（礼物最好能体现金立手机这一品牌）。金立手机积分卡应长期有效。

5、组织专业人员在固定的区域回答人们对于金立手机的咨询，还应负责向不同层次的人推荐不同档次的手机。

6、在活动期间，组织人员向人们发传单及小礼物，条幅要挂在能引起人们注意的地方。

7、在活动期间，可以组织一项 短信送温暖，金立送大礼的活动。具体操作为：在固定的柜台前，人们可以留下自己编辑好的关于元旦期间送祝福的内容，在活动结束后，由公司领导选取若干条，设置一等奖，二等奖及若干参与奖，给予不同的奖励。（参与者应留下联系方式）

8、活动期间，放一些流行的，动感十足的音乐和歌曲，以带动人们的激情。

活动时间

1——2周活动经费

待定

促销活动的效果及总结

1、通过各种渠道的宣传，打响了金立手机这一品牌，使人们在意识中留下了 金立 两个字，为金立手机以后的销售打下基础。

2、通过促销活动，抓住了高中生及大学生这一庞大消费群体。

3、通过手机积分卡制度的建立，可以抓住消费者的心理，使其在以后的手机使用上尽量向金立靠拢，把金立作为第一选择。

4、梯度降价法可避免金立手机落入大众趋势化的价格战，给人们一种新的感觉。

第四篇：金立手机说明书

金立手机产品

服务手册

售后服务手册

七天包换 一月包换 一年保修 终身维护 全国联保 VIP 金牌服务 温馨提示

本公司本着“VIP 金牌服务”的原则，为了更好地维护顾客的利益，避免出现一些不必要的问题，请顾客注意一下几点：

1、您的手机在需要升级或维修等服务时，请先把手机内存储的电话号码及其他重要信息备份后在清除，以免相关信息丢失或泄漏。

2、为了确保您的合法权益。在购机时。请要求销售单位详细填写保修卡的有关内容，并加盖销售单位公章。

3、如果您的手机出现故障。请首先与就进的金立公司售后服务点联系，以便得到高效的服务。金立手机移动电话服务条约

一、售后服务承诺

1、七天包退----产品因质量问题影响使用，自购买之起七日内可到原购机地点退货；

2、一月包换----产品因质量问题影响使用，自购买之日起一月内可到原购机地点换货；

3、一年保修----产品应质量问题影响使用，自购买之日起

一年内可到金立服务网点保修；

4、终身维护----所有金立系列产品，均实施终身维护服务，超出保修期或有人为损坏导致的非保机酌收材料工本费（收费标准按国家要求执行）

5、全国联保----所有金立系列手机，不论在何地购买，如出现质量问题全国范围内所有金立服务点都将为您提供同样周到的服务。

二、三包细则

金立通信设备有限公司依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”（简称《三包规定》），凡在中国大陆进内合法购买的金立移动电话，因质量原因出现国家规定的《移动电话商品性能故障表》所列性能故障的，都可享受金立通信设备有限公司所承诺提供的服务。

1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票价格一次退清贷款或换同型号同规格的移动电话机或则修理。退款及换机由购机处经销商负责。

2、自购机之日起第8日至30日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修。

3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，同一故障经两次

修理，仍不能正常使用的，您可以凭保修卡中修理者提供两次修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。

4、自购机之后起12个月内，移动电话主机可以在金立售后服务网点享受保修服务。保修服务将依照移动电话销售包装内的“用户手册”中的“有限保修条款”实施。

5、电池自购机之日起，三包有效为6个月；充电器、充电座为一年；耳机为3个月。在三包有效期内更换两次不能正常使用的，可以退货。单独销售的，按所标价格一次退还贷款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还贷款；由销售处经销商为您提供退货服务。

三、为了确保您的权益，敬请关注一下信息

为了得到金立通信设备有限公司给予您的“保修、包换、包退”的权益，请您：

1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。

2、维修时请携带《金立通信设备有限公司移动电话保修卡》和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整平并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。手机机身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为已私自维修，做非保处理。

3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。

4、只购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我公司（含授权单位）鉴定属实的，消费者凭正式发票，有小的三包凭证，可到原购机地点退货。

5、自购买之日起第八天至第三十天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，须出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证，可直接与用户更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其它附件、装饰铭牌等不予更换），同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录单》上注明更换手机的IMEI号或者所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此单接受售后服务。授权点应将故障标注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有效地三包凭证、详细地用户资料（姓名、联系电话、购机时间）连同移动电话一起返回所在区域的金立通信设备有限公司客户服务中心，服务中心核实（故障现象、三包凭证及用户资料）无误后，才负责更换同型号同规格的移动电话主机，否则不予更换。

6、包退期从用户购机之日起7日内，包换从用户购机之日起30日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。

7、保修范围内的故障机，金立通信设备有限公司客户服务中心、客服服务分中心、特约维修点的修理时间超过7天，应免费为用户提供设备用机，但必须在但下方注明备用机型号及附件情况，待原机修好后收回备用机。

四、有限保修条款及特别说明

保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下属于非产品质量原因条款均不在保修范围内，但我公司提供维修服务，并收取适当的费用：

1、由于使用者或者第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的手机损坏（如：食物液体粘渍、手机进水、外力震裂、外围部件的刮痕的损坏等）。

2、用户自行拆机，非经金立通信设备有限公司认可之维修和改装（如： 改装、改频、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。

3、；连接不适当的配件，未依说明书使用、因运输及其他意外而造成手机损坏。

4、不正确或不正当得操作使用的操作使用所造成的手机故障或损坏。

5、手机外表的各种标签、零部件（如按钮），自耗零件和因使用而造成手机外表的自然磨损。

6、超过三包有效期的。

7、无三包凭证或有效发货票的，但能够证明移动电话机商品在三包有效期的除外。

8、三包凭证上的内容与商品实物不符或者涂改的。特别说明

1、人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；进水机或严重人为损坏及维修必须先鉴定有关维修协议，否则，我公司视为用户不同意维修。

2、由于因产品质量问题同时又有人为损坏的，不在享受保修权利。但我公司提供维修服务，同时需视情况收取元件费和维修费。

3、手机不符合保修条件收取费用的，需在维修记录或收费发票或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则用户投诉，将由承修单位负责。

4、维修后的手机对手机原故障保修30日（进水与严重人为损坏及除外）。

五、送修机器时的注意事项

1、填写送修单时用楷体填写，需填写清楚用户姓名、联系电话、故障现象（用户主观描述）、故障备注（接机人初检结果：如能不能开机、外观有无严重划伤等）且要用户签字确认要求检测或维修以及其它内容，我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。

2、请在送修机器前，先将存储在手机里德重要信息机电话号码本记录下来，如果有必要请您删除，以免丢失或泄漏。

3、凭有效的维修记录单用户联取机，若维修记录单丢失，需带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日有方可凭身份证取机。

4、支票付款请在款到后取机。

第五篇：手机营销策划方案

原创] 2008年手机连锁销售卖场营销策划方案

2008年手机连锁销售卖场营销策划方案

第一部分：营销环境的分析

一、2007年手机销售市场分析

①市场：低端手机市场竞争激烈，国产厂商市场份额下滑

为了进一步扩大区域市场份额，国外厂商凭借其规模在成本方面做到了较好的控制，逐步加大对低端市场的投入力度，不断挤压国内手机厂商的市场空间。而以低价为特点的黑手机更是对国内厂商的价格竞争有很大影响。

②厂商：对抗激烈，市场垄断继续走高

2007年从这一市场占有率分布来看虽然摩托罗拉、三星的市场份额有所下滑，但是诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信四大厂商仍垄断整体市场六成以上份额。

③产品：不同机型争夺主流位臵与整合功能产品突出

调查数据显示音乐手机虽然占据2007年市场主流，但是关注增长速度放缓。而智能手机却在价格不断下跌的过程当中关注大幅上涨，且增长速度较快。这就在一定程度上与音乐手机形成争夺市场主流机型的对抗局面。

此外，在产品整合了照相、拍照等功能之后，带有就GPS功能的产品在2007年上半年脱颖而出，最突出的是诺基亚N95的上市。但是由于产品目前用户群较小，因而这一功能机型关注度并不是很高。

④价格：价格战导致主流价位区间关注变化

手机市场趋于稳定，主流价位区间停留在1000-2000元之间不变，并把持四成以上的关注比例

二、竞争环境分析

这是一个零售为王的时代，谁掌握了终端客户，谁就在整个销售渠道中拥有最大势力。在手机产业链中，零售终端是最后一个环节，目前这一环节有五种主要形态：

1、专业的连锁企业：恒信、冠之霖、天策、话机世界、迪信通；

2、综合的家电流通企业：国美、苏宁；

3、大型的百货商场及超市；

4、手机专卖店：MOTO、NOKIA、三星品牌专卖店；

5、移动运营商：移动、联通

第二部分：定位策略

XX手机连锁销售卖场是全省客户购买放心手机的连锁销售广场。

策略：迎合消费者心中“最大、最好”的认知心理，灌输消费者“专家品质服务、正品行货手机、覆盖全省的销售网络”，无形树立XX手机连锁销售卖场新地位，使其他竞争者只能望其项背。

专家品质——强调优质服务

正品手机——强调手机品质

全省连锁——经营规模和企业实力

目标群体：主打中高端需要品质化、个性化、定制化，对服务需求更为重要的消费群体；兼顾价格为重的消费者。

定位宣传：

1、通过全年持续的定位形象宣传，着重强调“专家品质、正品手机、全省连锁”等三大独有优势，从认知度—知名度—美誉度的不断累积效应，达到良好的宣传效果。使消费者知道信息广场，前往信息广场，信赖信息广场。

2、通过强效的广告宣传和阶段性促销活动，建立XX手机连锁销售卖场全省规模最大、品质最好、服务最优的品牌手机连锁卖场的广告概念。

3、对于价格这一敏感问题，采取扬长避短的手段，要逐步将客户的关注点引导至服务、品质等优势项目，各类促销活动要尽量避免价格战。

第三部分：全年营销目标与安排

1、开展全省范围内的宣传工作，通过有效规范的广告创意性宣传，打响

“XX手机连锁销售卖场”的整体知名度。

2、2008年营销目标：



充分挖掘自身媒介的潜力，通过和社会媒介的优势互补，形成产品和服务的全方位、立体化宣传模式从而提高传播效率。



深入研究商业过程内涵（包括产品、价格、营销、售后）仔细分析手机零售市场动向和消费心理，加强宣传的前期策划，确保宣传内容的针对性、可接受性。



加强对宣传内容、宣传媒介的管理，从前期宣传内容的制作到后期投放的效果要全程监控，流程化管理。



围绕“专家品质、正品手机、全省连锁”的品牌驱动因素，结合各地区手机零售市场特性，有针对性地宣传品牌优势特征，对客户关注度高的特性进行重点宣传，使客户对XX手机连锁销售卖场有进一步认识。



☞ 手机厂商/供应商

建立常态化联合营销模式，实行营销合作考评制度，每月通过对厂家/供应商评比打分，进行排名。从而促进联合营销活动的顺利开展，整合营销资源，优化营销内容，扩大传播效率。

3、2008年营销计划：

全年进行常态化促销活动，保证每个月、每个店都有促销活动；用常态化促销活动配合节日大型主题促销活动，进一步营造XX手机连锁销售卖场“专家品质、正品手机、全省连锁”的品牌形象，提升全年零售销量，为零售工作的全面开展做好支撑。

4、主题营销推广策略

一季度：

1月：迎新年、店庆主题营销活动；

2月：开展春节、情人节促销活动

3月：月初针对女性，开展“庆三八妇女节”促销活动

中旬利用“3.15消费者权益日”进行诚信宣传和形象宣传活动；

二季度：

4月：中旬五一广场旗舰店店庆促销活动

5月：五一黄金周促销活动；

中旬“5.17”电信日低价手机超值热卖现场活动；

6月：品牌周特价促销活动；

三季度：

7月－8月：针对学生推出促销活动，同时可延续组织开展“青少年科技夏令营”活动。

9月：重点做好高校市场（开展手机业务讲座、玩家比赛、活动冠名等，并设臵直销网点（由在校学生负责）；

四季度：

10月：做好中秋、国庆现场活动宣传与促销；

11月：手机文化节；

12月：圣诞、元旦现场活动；

5、联合营销形式：

活动形式一：购机优惠券

在每月的1日——10日发放购机优惠券，客户可通过网站、短信、报纸广告、现场索取等多种方式获得，客户取得购机优惠券后，当月到XX手机连锁销售卖场购机均可以享受特惠价购买或赠送礼品一份，还可参加年底（或节日）大抽奖活动。

注意：

①特惠价：该价格由各店店长制定，采取店长负责制，要求低于日常零售价，高于普通VIP价格，并随时根据零售价、市场变化而变化。优点：在给客户优惠的同时保证利润的完成，由于该活动为长期的、日常性的营销活动，并且在尽可能多的渠道做出宣传，而客户取得购机优惠券的方法也很多，故在实际销售时，会

有很大份额的销售为“特惠价”，如仅仅为单纯的VIP价格，将势必在提升销量及知名度的同时，影响利润指标。

②购机优惠券的设计：

尺寸：16开，其中1/2为形象宣传广告，1/2为优惠券内容及注意事项。优点：在发放购机优惠券的同时进行形象宣传，借以提升知名度。

活动形式二：媒体互动

与电视、报纸等媒体栏目结合，设计互动版块内容，通过现场拍摄，短信互动等形式，充分利用媒体优势，将形象宣传和营销活动进行捆绑，以“诚信、品质、文化”为宣传的关键词，积极与消费者产生互动，并组合现有营销手段，最大化营销效果。

活动形式三：XX手机连锁销售卖场××手机节

本活动采取和各厂家、代理商合作，按周/月共同开展联合营销活动。由XX手机连锁销售卖场选择各类媒体，统一对外宣传，参与合作厂家及代理商提供本次活动中各类特价机型返利（可以组织部分滞销机或清库机）、促销礼品、促销人员、物料、店奖等支持。

活动内容可分为：特价热卖、礼品赠送、周六、日抽奖活动等。

活动形式四：关怀老客户

针对于在该店曾购机的老客户，推出系列优惠促销活动，或回馈服务（如免费清洗手机，下载图铃等）活动，以此来维系老客户，建立口碑效应，提升美誉度的同时，进而提升销量。

活动形式五：新品发布会

由各手机厂家或供应商在其新品即将上市时，在我公司适宜的卖场举行新品发布会，我公司配合进行新品机型宣传，同时组织新品预约销售等营销活动。借助新品上市时机，制造销售热点，吸引消费者的眼球，从而提升卖场人气。