第一篇：国税面试之讲话篇
2013年1月5日，夏耕副省长一行到省国税局机关走访慰问。省商务厅吕在模厅长、省财政厅窦玉明副厅长、省政府办公厅穆长顺副巡视员、省打私办王金銮副主任、省口岸办周生银主任陪同走访。省国税局刘景溪局长、郭吉毅副局长、孙立德纪检组长、赵莲珍总经济师参加汇报座谈会。
夏耕副省长代表省政府对全省国税干部职工致以亲切慰问，并对国税工作特别是出口退税工作给予充分肯定。夏省长指出，2012年，全省各级国税部门认真执行国家进出口税收政策，办理出口货物退(免)税703.41亿元，同比增长10.1%，充分发挥了出口退税促进外贸发展的职能作用，为全省经济社会发展作出了积极贡献。
夏耕副省长对国税工作提出三点要求和期望。一是提高出口退税工作效率。要进一步优化出口退税服务，梳理退税管理流程，简化退税单证和程序，积极争取退税计划指标，保证及时足额退税到位，把国家各项出口退税政策不折不扣落实到位。二是帮助纳税人解决实际困难。要不断提升服务理念，深入企业开展调查研究，广泛征求企业意见，了解掌握纳税人在出口退税方面的困难。在掌握实情的基础上，积极向上反映我省重点行业、企业的合理诉求，努力争取上级退税政策支持，做到想企业所想、急企业所急、帮企业所需。同时还要充分发挥职能作用，认真分析出口退税政策调整对全省经济发展的影响，积极向党委政府建言献策。三是共同营造促进外贸发展的良好氛围。要着眼全省改革开放大局，充分认清推进外经贸工作对于经济发展方式转变的重要意义，进一步增强与商务、财政、外管、海关、检验检疫等部门的沟通配合，不断强化税贸协作，共同为出口退税企业创造良好环境。
省国税局刘景溪局长向省领导简要汇报了国税部门职能作用和全省国税工作情况，并感谢省领导多年来给予山东国税的关心和指导，感谢有关部门对国税工作的支持和配合。省国税局赵莲珍总经济师简要汇报了全省出口退税工作。省国税局办公室、进出口税收管理处、国际税务管理处有关负责人参加汇报座谈会。
2012年12月31日上午，刘景溪局长一行到济南市国税局走访调研。刘景溪局长亲切慰问了山东国税12366济南市呼叫中心工作人员和市国税局收入规划核算处干部职工，并在市局机关组织召开工作座谈会，认真听取全年国税工作开展情况、基层工作中遇到的问题以及对省局工作提出的意见和建议。济南市国税局胡立升局长汇报介绍了有关情况。
刘景溪局长认为，2012年，济南市国税系统在市局党组带领下，在全体国税干部职工的共同努力下，履行职能促发展，规范管理增效能，优化服务促和谐，以人为本带队伍，各项工作都取得显著成绩，国税干部精神面貌良好，地方党政领导给予充分肯定，系统内外评价很高，为全省各地国税机关做出了很好的表率和示范。刘局长还代表省局党组对济南市国税干部职工表示感谢和慰问。
刘景溪局长就如何做好下一步工作提出了四点要求：
一是以党的十八精神为指导，收好尾，开好头。要把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期首要的政治任务，全面系统准确地领会和把握十八大的精神实质，用十八大精神指导和推动国税工作。各级要在做好全年工作总结的同时，加强调查研究，结合基层实际，认真谋划安排2013年的国税工作，确保全年工作起好头、开好步。
二是从经济角度研究税收，努力做到经济税收协调发展。经济决定税收，税收对经济有反作用，单纯的就税论税是做不好工作的。各级都要把国税工作置于经济社会发展大局之中，密切关注国内外经济发展形势和经济走向，严格落实组织收入原则，努力将经济发展的成果反映到税收收入增长上来。在日常工作中，要加强对宏观经济和微观经济知识以及相关领域专业知识的学习，深入企业研究税源状况，掌握、了解企业生产经营、销售过程，在税源管理、纳税评估和税务稽查中做到有的放矢，真正实现应收尽收。
三是坚持面向基层和纳税人，切实减轻基层和纳税人负担。基础不牢，地动山摇。基层是全省国税工作的出发点和落脚点，各级工作部署都要靠基层同志们去贯彻、去执行。各级国税机关特别是领导干部，心里要想着基层，劲也要用在基层，在人、财、物等方面都要大力向基层倾斜。要严格落实中央最近出台的改进工作作风、密切联系群众的八项规定要求，切切实实为基层干事创业创造良好条件。广大纳税人既是我们的管理对象，也是我们的服务对象。没有纳税人的配合，我们的工作就是无源之水、无本之木。各级都要心系纳税人，千方百计减轻纳税人负担，千方百计提高服务水平，为纳税人履行纳税义务创造良好条件。
四是着眼于服务发展大局，积极争取地方党政和社会各界的支持理解。税收职能作用发挥的好不好，有赖于社会方方面面的支持和理解，更离不开各级党政领导的关怀和支持。在这方面，济南市国税局做得不错。下一步，各级要着眼于税收服务经济社会发展大局，多向地方党政机关汇报工作开展情况，多向社会各界宣传国税职能作用，多向有关部门争取合作支持，为国税工作开展营造良好的发展环境和氛围。
2012年全国税务系统所得税工作视频会议12月20日在北京召开。会议回顾总结了2012年所得税工作，分析了形势，研究部署了2013年所得税工作任务。国家税务总局副局长王力在会上讲话。王力指出，当前和今后一个时期所得税管理工作，要以党的十八大精神为指导，牢记为国聚财、为民收税的神圣使命，围绕服务科学发展、共建和谐税收的工作主题，进一步落实南京会议精神和个人所得税管理要求，全面实施修改后的个人所得税法，推进制度建设，实施专业管理，优化纳税服务，强化信息管税，建设专业团队，全面提高所得税管理质效。
王力充分肯定了2012年所得税工作取得的成绩。他说，2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年。各级税务机关优化纳税服务，实施专业管理，加强队伍建设，所得税工作取得显著成绩；所得税聚财功能明显增强，主体税种地位进一步巩固；全面实施修改后的个人所得税法，调节收入分配职能充分发挥；大力实施结构性减税，调控经济职能切实增强；切实加强企业所得税管理，企业所得税管理质效有效提升；重点加强高收入者管理，个人所得税管理全面推进；着力改进服务方式，所得税纳税服务进一步优化；深入推进信息管税，所得税信息化建设取得新突破；加强专业人才队伍建设，所得税干部业务素质全面提高。
王力指出，当前，我国正处于全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，国内外环境发生了深刻变化，税收工作面临新的形势，对所得税工作提出了新的要求。各级税务机关要以党的十八大精神为指导，根据经济社会发展的形势要求，充分发挥所得税职能作用；以全面实施企业所得税法和个人所得税法为抓手，贯彻落实南京会议和加强个人所得税管理工作要求，努力提高所得税管理质效；以深化税收征管改革为契机，把握所得税管理规律和特点，全面实施所得税专业化管理。当前和今后一个时期，所得税工作要着力做到“五个推进”：一是以建立科学完备的所得税政策体系为前提，着力推进所得税职能作用有效发挥；二是以风险管理为导向，着力推进所得税专业化管理；三是以落实所得税政策为重点，着力推进所得税纳税服务；四是以规范化、一体化为核心，着力推进所得税信息化建设；五是以健全人才培养使用机制为抓手，着力推进所得税专业人才队伍建设。
王力对2013年所得税工作的主要任务进行了部署。他指出，2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，所得税工作要按照总局党组工作部署，加强领导，健全机制，完善措施，明确责任，重点抓好六项工作：一是积极发挥所得税职能作用。要进一步完善所得税政策，规范所得税政策执行，建立健全所得税政策执行的国税局、地税局定期沟通协调机制，确保所得税政策执行口径统一。二是切实加强企业所得税专业化管理。要积极探索所得税风险管理，进一步抓好分类管理，深入开展纳税评估和后续管理，加强汇算清缴和汇总纳税管理。三是不断深化个人所得税管理。要继续做好明细申报等管理基础工作，扎实推进全员全额扣缴明细申报，强化涉税信息管理，继续探索推进个人所得税与企业所得税、社保费的联动管理。要突出管理重点，完善征管手段，创新管理方式，切实加强高收入者征管，重点加强股权转让所得征管。要进一步提高认识，拓展工作广度，挖掘工作深度，深入推进自行纳税申报工作。四是优化所得税纳税服务。要落实所得税政策，完善服务举措，减轻纳税人负担，维护纳税人合法权益。五是推动所得税信息化建设。要完善所得税管理平台，强化所得税信息采集，拓展所得税信息应用。六是加快所得税专业人才队伍建设。要构建专业化人才培养的长效机制，建立所得税专业人才团队，加强所得税队伍党风廉政建设。
第二篇：国家公务员面试之国税篇
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岗位职能要求：
（一）办公厅
负责机关文电、机要、会务、档案、信访、保密和保卫等工作；承担税务宣传、政务公开和新闻发布工作；管理机关财务和其他行政事务。
（二）政策法规司
起草税收法律法规草案、部门规章及规范性文件；研究提出税制改革建议；拟订税收业务的规章制度；研究、承办涉及世贸组织有关税收事项；承办重大税收案件的审理和行政处罚工作；承担机关有关规范性文件的合法性审核工作；承办税务行政复议、行政应讼工作。
（三）货物和劳务税司
组织实施增值税、消费税、营业税、车辆购置税等（不含海关代征的）征收管理工作，拟订具体的征收管理政策和办法；对有关法律法规在执行中的一般性问题进行解释和处理；组织实施出口退税管理工作。
（四）所得税司
组织实施企业所得税、个人所得税和法律法规规定的基金（费）等征收管理工作，拟订具体的征收管理政策和办法；对有关法律法规在执行中的一般性问题进行解释和处理。
（五）财产和行为税司
组织实施财产与行为各税种及教育费附加等税收业务管理，拟订具体的征收管理政策和办法；对有关法律法规在执行中的一般性问题进行解释和处理；指导财产与行为各税种及教育费附加的征管业务。
（六）国际税务司
研究拟订国家（地区）间反避税措施，组织实施反避税调查；参加国家（地区）间税收协议、协定谈判，承办草签和执行有关协议、协定等工作；承办与国际机构、国家（地区）间税务机关的合作与交流业务；管理总局机关和国税系统外事工作。
（七）收入规划核算司
编制税收收入中长期规划，编制税收任务、出口退税指标；参与起草税款征缴退库制度，监督检查税款缴、退库情况；承办税收收入的分析、预测和重点税源监控管理工作；拟订税收收入规划和税收会计、统计等相关制度；管理税收数据；组织实施税收统计工作。
（八）纳税服务司
组织实施纳税服务体系建设；拟订纳税服务工作规范和操作规程；组织协调、实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等工作，受理纳税人投诉；组织实施税收信用体系建设；指导税收争议的调解；起草注册税务师管理政策，并监督实施。
（九）征管和科技发展司（大企业税收管理司）
起草综合性税收征管规范性文件；拟订税收征收管理的长期规划和综合性方案；管理税收发票和票证；拟订和组织实施税收管理信息化的总体规划和实施方案，承办税收管理信息化建设中业务需求整合和流程
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优化的综合管理工作；承担对大型企业提供纳税服务工作，实施税源监控和管理，开展纳税评估，组织实施反避税调查与审计；指导海洋石油税收业务。
（十）稽查局
起草税务稽查法律法规草案、部门规章及规范性文件；办理重大税收案件的立案和调查的有关事项并提出处理意见；指导、协调税务系统的稽查工作。
（十一）财务管理司
拟订国税系统财务、基建管理办法；管理国税系统的经费、财务、装备、固定资产；审核汇编国税系统的财务预决算；办理各项经费的领拨。
（十二）督察内审司
组织实施税收法律法规、部门规章及规范性文件执行情况的监督检查；承办国税系统财务、基建、大宗物品采购审计和领导干部经济责任审计工作。
（十三）人事司
拟订国税系统人事制度并组织实施；管理国税系统的人事、机构编制工作，对省级地方税务局局长的任免提出意见；组织实施税务系统思想政治工作和精神文明建设。
机关党委：负责机关和在京直属单位的党群工作。
离退休干部办公室：负责机关离退休干部工作，指导国税系统离退休干部工作。
考务介绍
（一）面试名单的确定：根据笔试成绩从高到低顺序，参照面试人选与职位比例要求，确定参加面试人员名单。
（二）考试确认：进入面试名单的考生须尽快登录考试确认系统，按要求填写各项个人信息提交审核，并及时下载面试准考证。
（三）考试报到：考生在规定时间携带本人身份证（原件）和准考证在指定地点报到，由工作人员带领前往考试地点。考试开始后仍未到达考场者，取消考试资格。
（四）考试程序：国税系统的考试形式均为结构化面试，答题时间均为一道题五分钟，考试题量一般为3-5道题，由于地区不同，考试题量也不同，广东，浙江，吉林一般是4道题，时间为20分钟；山东，辽宁一般是3道题，时间为15分钟，北京是5道题，时间为25分钟。
考情特点分析：
题目特点：
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根据历年面试情况分析得到，综合分析所占的比例都很大，而人际关系，组织管理，情景模拟则是根据地区的偏好，如北京国税考试中共有五道题，其中综合分析一般只有一道，剩下的都是组织管理，人际关系以及情景应变累的题目。近三年，尤其是2011年考察言语表达的比例相对较高，而自我认知的考察频率并不高。下面将对每一种题型做具体的分析：
综合分析：国税系统的考试，综合分析占有绝大部分，基本上无论哪里考试，都会有至少一道综合分析。而总体来看，综合分析主要是考察社会现象，社会热点类，而且涉及面很广泛，基本上涵盖了教育，医疗，就业，社会管理等方面。而观点类的题目也经常考，其中大部分结合社会现象类考，如“有媒体报道称，中国2010年奢侈品消费达400亿，但是都是穿在身上，戴在头上，不像外国的“无形”的上流社会，因此，有人说中国没有真正的上流社会，你怎么理解？（11年陕西国税）”。哲理类基本不考。在这里需要注意的是漫画题是不能忽视的一部分，3年中漫画题一共考了9次，像12年的广东，吉林，11年的北京安徽，内蒙等地都考了漫画类的题目。漫画类的题目多为现象类的漫画。所以在准备综合分析题时应该重点准备时政类的知识。
组织管理：组织管理也是国税考试的一大热门题目，基本上各地都会有所涉猎，而考察的题目多为活动，会议，调查类，但有些地区的组织管理题目还是比较新颖的，如：“如果给你提供办公的条件和自主创业的机会，作为大学应届毕业生你会选择什么样的项目？如果你这项目需要10万元启动资金，你不能跟父母要钱，你怎么来筹集这笔资金？（2010年四川国税）”。对于这种相对新颖的形式，其考察本质和惯有的组织活动，组织调查是一样的，思维方式也没有太大的区别，因此考生在准备的过程中不必慌张，只要按部就班的准备就可以了。
人际关系：人际关系的题目考察的也比较多，主要考察的是与领导和同事的关系。考察的题型比较传统，矛盾并不尖锐，题目难度也不高，主要是日常工作中会遇到的一些问题。
情境模拟：情境模拟题目考察的相对较为普遍，多考察处理群众，和同事关系的突发事件，由于税务部门多与群众打交道，所以主要考察考生在处理人民群众问题上的态度问题，以及能否摆正位置，解决矛盾的能力。
自我认知：自我认知类的题目考察较少，而考察方式基本都是间接考察，多与综合分析类的题目相结合。
言语表达：这类题目应该引起考生的重视，2011年考了9次，2012年吉林和山东也都考了。此类题目考查方式以演讲和现场模拟为主。现场模拟累的题目矛盾比较尖锐，演讲类的题目多为情景类演讲。2011年湖南省也出现了串词类的题目。希望考生能对言语表达引起重视。未来趋势：
近三年的题目分析总结，我们可以发现未来税务系统的考试仍会以结构化面试为主，考察题目仍然会使传统的六大题型。然而材料题可能会在未来几年中，占有更大的比例。具体分析如下：
1.国税系统的考试仍然将会以综合分析题目，人际关系题目，组织管理题目和情景应变类题目为主，而在吉林，山东，北京等地近些年来频繁考察言语表达的题目，因此，有迹象表明言语表达类题目的考察比重可能将会增加。
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2.同时，在考察综合分析类题目的时候，漫画题也可能成为考试的热点。
3.对于组织管理类的题目，和情景应变题也不会有过多的变化，仍以传统的考察形式为主。但考察趋向于反套路话，而且这也必将成为日后考试的一大特点。
4.与此同时，材料题的出现也应该引起考生的注意，2012年浙江省，2011年北京市，安徽省，四川省，海南省等地都相继考到了材料题，材料题考试，除了考察考生的综合分析，组织管理等的能力，更考察了考生对材料，对文件的理解能力。所以材料题可能会在未来的几年内登上国考的舞台。这里也希望考生能够引起重视。
第三篇：2018年国家公务员面试之国税篇技巧点拨
2018年国家公务员面试之国税篇技巧点拨
1.了解国税面试考情
考场如战场，要想做到有的放矢的话就必须提前打好基础。知己知彼方能百战百胜。根据近几年安徽国税面试的情况，考试题量一般稳定在4道题，考试时间为20分钟。考试现场一般会准备有草稿纸，笔。考官多为读题形式。
2.国税考试题型
根据我们对近三年国税面试题的研究，在国税面试中，号称结构化之王的综合分析题依然占据最重要的位置，每年必考。难度也较其他题型稍大，考察考生分析问题的深度和广度。要想答好这类题型，需要具备较强的综合分析能力。组织管理类的题型基本上也会在题目中出现，其考察多为考生的组织协调能力，难度倒不是很大，但是想答得出彩，博得考官的眼球仍需下一番功夫。除了这两道必考题型外，还有两道会在应急应变、人际沟通、情景模拟、漫画类考题中出现。当然，现在出题的特点越来越活，通过对近几年考题研究发现，交叉考点出现的频率在加大。如在2015年国家税务局面试题中出现的这道题，“一个蜂蜜罐打翻了，香甜的蜂蜜洒出来，一群苍蝇闻香都飞来吸食蜂蜜，沉浸在蜂蜜的香甜中，却不料被蜂蜜粘住了，再也飞不起来了，请谈谈你的看法?”这道题给出的一个小故事，类似于寓言类型，其考察考生综合分析问题的能力。首先需要考生读懂这个寓言小故事的表面意思，通过考生对小故事的理解进而考察了考生的价值观问题;其次，考生还需要深层次的分析这种现象，对于普通公民应该如何看待以及对于即将走上公职岗位的你该如何看待。只有这样深入分析问题，才可能答得出彩，获得高分。
3.了解简单的税收政策
既然作为国税专项来考，按道理会多多少少涉及到税收方面的相关政策。但是，对近几年的试题分析发现，涉及到专业方面的知识在减少，偶尔也会出现。尤其，当下处在“大众创业，万众创新”的大环境下，作为一个税务工作者理应对税务相关政策有一定程度的了解。
因此，建议考生关注下税种、税收优惠政策等方面知识，以期做到未雨绸缪。
国税专项面试，要针对性的备考才行，以上便是对即将准备国税面试考生的一番建议。
第四篇：2018国考面试提前学：专业专项之国税篇
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2018国考面试提前学：专业专项之国税篇
2018国考面试备考已经提上日程，中公教育专家根据多年的面试辅导经验，针对国考面试专业专项内容为广大考生进行分析与指导，望助大家一臂之力。
知 国税面试考情
2017国考笔试成绩已经公布，入围面试的考生相当于已经打赢“第一役”，而对于即将打响的面试之战，考生们则要秣马厉兵了。为帮助考生有针对性地备考，力挫群雄，中公教育专家将对国家税务局的基本情况和发展趋势与特点作详细介绍。
一、基本情况介绍
1、统一考查
结合近两年考试情况，2016年除海南外的其他省份和2015年的所有省份采用统考形式，凡参加统考的地方国税局均采用结构化面试形式。题目设置上有一般结构化面试问题，也有相对比较特殊的微材料题与漫画题。题量相对较为稳定，均为每天一套题，每套4道题目。考试过程中，一般为考官读题，场内没有题本，但微材料题与漫画题会放置题本。场内提供纸和笔，听题，思考和作答时间实行包干制，共计20分钟，一般剩余5分钟时会有提醒，提醒方式为举牌或语音。
2、单独考查
2016年3月7日，海南国税系统进行单独考试，同岗位竞争对手在同一组同时进行考试，1套题本，3道题目，20分钟包干制，考生按顺序轮流作答，每题限时2分钟，作答完毕后互相点评，所有考生面试结束后，统一在候分室公布成绩。
二、发展趋势与特点
中公教育专家通过研究2015年、2016年两年国税系统统考面试真题，发现国税系统考查过程中注重对考生的综合分析能力、计划组织协调能力、解决问题能力、心理调适能力，沟通能力的考查，而专门考查沟通能力的考
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题也有涉及。结合两年收集到的真题，涉及专业内容的题目有7道，占有一定的比重，且专业知识会与其他各项要素结合考查。
以上是中公教育专家结合多年公考培训经验为考生总结的国家税务局面试考情分析，希望考生能将其转化为己有，在备考中找准方向，在最后的面试考场上勇得桂冠。
看 国税面试真题
一、2017国考国税面试真题及解析参考答案（3月2日）
2017国家公务员考试国税面试真题(3月2日上午)，中公教育根据广大网友回忆进行整理并公布了一些答题要点，希望能对参加国家公务员面试考试的考生有一定的帮助。
(漫画题有题本，其他的考官读题。4道题20分钟，全天一套题)1.漫画题。根据漫画拟2个标题，并就其中一个标题进行论述。
【考察要素】综合分析 【答题要点】
(1)拟定的漫画标题符合题干，能准确描述漫画所包含内容，如漫画描述的是目标和行动、勿好高骛远、脚踏实地的重要性等。
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(2)能对拟定的漫画标题进行深入论述，论述内容贴近实际。如目标的重要性，清晰且准备的目标能激发更多的动力和潜力。同时，最重要的是要付出实际的行动，不怕困难，从而实现最初设立的目标。
(3)也可联系实际情况，用自身经历或者名人经历等来体现目标和行动要一致的重要作用，目标和行动是紧密联系的统一整体，不然就是好高骛远等。
2.某单位为吸引高校毕业生报考公务员，开设微信公众号来了解大学生想要报考公务员的情况，如果你是负责人，你打算从哪些方面了解这些内容?怎样保证收集资料的有效性? 【考察要素】信息获得 【答题要点】
(1)明确此次调研的目的，调研工作可以更好的了解大学生报考公务员的意愿和想法。
(2)了解调研的内容，如了解大学生报考公务员的意愿和想法，想要报考哪些部门，对公务员的理解和看法等。
(3)调研对象的广泛性，如各高校的大学生、有关公务员招考部门、高效就业指导办等等。
(4)调研方式专业性，如问卷调查、网络调查、实地走访等。(5)总结汇总调查情况，并形成报告上报领导。
3.领导让你和小李共同去完成一项工作，工作很紧急，需要在三天内完成，但小李近期想要休假备考研究生考试，考试一周后开始，你怎么办? 【考察要素】沟通 【答题要点】
(1)角色定位准确，明确此次任务的紧迫性和重要性等。
(2)对同事合理沟通，注意沟通语气和沟通方式，确保与同事协调配合得当，按时完成领导交代任务，同事的事情也能合理处理。
4.某单位出台了整改方案，于办事大厅的窗口贴了一个公告牌，上面写了五个制度：首问责任制，限时结办制，一次性告知制，责任追究制，服务
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承诺制。根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题?并就其中一项制度谈谈你的看法。
【考察要素】服务意识与技巧 【答题要点】
(1)根据五个制度的整该方案，能得出单位在以前的工作中大体存在的问题，如工作人员服务效率不高、服务意识不强、人员分工不明确等问题。
(2)对选择的一项制度深入论述，能进行分析并给出合理建议，如设立制度的出发点本身很好，要扬长避短，落实到位等等。
(3)完善群众对工作人员的监督，并形成长效机制。
二、2017国考国税系统面试真题及解析参考答案（3月3日）2017国家公务员国税系统面试真题(3月3日)，中公教育根据参加2017年的广大网友回忆进行整理,希望能对参加国家公务员面试的考生有一定的帮助。
1.某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看? 【考察要素】综合分析 【答题要点】
(1)肯定县长公布自己电话号码的这一做法。比如拓宽群众反映民意的渠道，拉近公务人员与百姓之间的联系;阳光型政府的具体实践。
(2)公布号码带来了一些弊端。比如会有无关电话的出现，扰乱县长的正常生活，存在形式主义的弊端。
(3)提出针对性的解决办法。百姓使用电话号码时要注意尊重县长这一做法的初衷，理解县长，打电话注意礼貌，不妨碍县长的正常生活;政务公开还需要制度建设;各方监督。
2.你是财务科的工作人员，现在手上有工作经费15万，但是单位有很多事需要办理：
(1)需要办迎新春活动，慰问困难职工，费用2万元;(2)需要购买办公设备(电机等)，费用2万元;
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(3)办公大楼的电梯出了问题需要要维修，维修费10万元;(4)单位需要印发宣传资料，费用1万元
(5)办公室环境需要改善，装修费用需要5万元。你具体怎么办? 【考察要素】计划组织协调 【答题要点】
(1)分清事情的轻重缓急，先做最重要的、最紧急的项目。比如购买办公设备，维修电梯。
(2)经费允许的情况下，必须要做的事找出来，比如慰问困难职工。(3)把不重要不紧急的事进行分析，能否换人、换时间、换方式。比如宣传资料不需要印发，改为网络宣传方式，办公环境改善可以缓一缓，或者简单装修。
3.小王是写材料的工作人员，文字功底非常好，领导给他很多任务。小王觉得任务太多太重，身体吃不消，对健康不好。你是他的朋友，你该怎么劝说他，请现场模拟。
【考察要素】人际沟通 【答题要点】
(1)理解他此时的心情，此时的境况，纾解他的情绪。
(2)给他相应的建议。比如注意锻炼身体，提高工作效率，实在挺不住可以跟领导说明情况，争取理解。
4.你单位开展税收服务宣讲会，可是在开会前，会场的纳税人越来越多，导致会场坐不下，你作为负责人，如何处理? 【考察要素】应急应变 【答题要点】
(1)稳住现场，维持秩序。
(2)提出解决的对策。增派人手维持现场秩序，按顺序排队;疏散拥挤的人群;条件允许的情况下可以在会场里加座椅板凳，给外面的不能参加现场会议的人可以现场视频播放。
文/天津中公教育（tjoffcn）
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第五篇：总结之面试篇
———签卡，上岸，中直，公务员。总结之面试篇：统考只八十多分，面试小宇宙爆发______
一、快快乐乐，打酱油
面试中心态很重要，觉得应该占百分之六十的功力得看心态。如何淡定的对待面试，从以下几点谈谈吧。
1、不管什么单位，只要有面试的时间，都要去面。特别是前期，锻炼的效果是在家看书准备效果的数倍。刚考完统考，有家企业，说是在通州，其实快到廊坊了，我也去面了，感觉单位不够稳定，但面试很受锻炼。前期的面试很能培养心理素质。百炼才能成钢嘛。
2、不要在面试时存在心仪的单位，强迫自己去掉这些想法，就是个工作而已。在报岗时我们可以考虑心仪的岗位是什么。面试时去掉这些想法，只要去面试了，到考场了，这个单位我就心仪。因为，有转友出现过，越是心仪的越面不好。
3、要快乐面试，就是要心态放平和，不管自己能不能进都要快乐面试，能进更好，不能进，就快乐打酱油。千万别面试时主动放弃。某单位，夜里8点半开始笔试，到10点结束，我回到家11点多了，当时也想放弃，但还是把题答完了。快乐面对。路上还欣赏雨中夜景。呵呵。
4、明知有萝卜，也要快乐打酱油。萝卜白菜，单位各有所爱，我们不必考虑这些，面试是个机会，就算是配面，还涨经验呢，所以要快乐打酱油。
二、认认真真，打酱油
面试的重要性就不多说，放松心态是面试当时的事，面之前，要上足发条，拼命准备。所谓认认真真打酱油。
1、面试的结构化实战真题得看一、二本。便于熟悉题型，开阔视野。结构化面试就那么几种题，倒来倒去说法都差不多，多看看，至少能拿平均分。得高分还得随机应变，讲究个性化。
2、面之前，所去单位的信息必须掌握足够多。首先是网站，单位新闻，单位结构，单位领导，等等。还要关注该单位的主旨，精神，此类的条条框框。很多单位看重这个，这也表现你对面试该单位的重视程度。
3、自我介绍是开门砖。不要死记硬背，准备好大条，根据单位不同，采用不同的自我介绍。比如企业和中直、市直肯定不一样，这需要实战体会，所以前期的面试锻炼很重要。论坛给了面试的练习，很给力。)
4、针对岗位，要准备专业上的题。设想你是考官，根据你报的岗，会问什么问题，百度上搜，很有用。我就是在地铁里百度了几个题，结果面试用上了。很有效果。
综上所述，面试是个系统工程，不可能一蹴而就，《呵呵，习惯了，》把考官当成你对门大叔，快快乐乐打酱油，认认真真打酱油，剩下的耐心等待，会有好结果。
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