房地产经纪人培训教程---淡季调整心态

第一篇：房地产经纪人培训教程---淡季调整心态

房地产经纪人培训教程--------市场淡季如何调整心态

一、坚定信心

1、坚定房产市场的信心

金融海啸，房地产市场低迷，楼市的整体复苏还需要一段时间。当下的经济环境不好，这是无法避免的事情。房地产市场差不多5—7年一个周期，2005年到2007年是一个波峰，2008年到2009年是一个波谷，这正好是一个周期，那么到2010年房地产市场应该会有一定的起色，再配合国家的其他政策的拉动，房地产市场会进入下一个波动周期。所以目前我们不能违背这个规律，只能通过国家调控，让2009年的市场趋于平稳，回归理性。

而此时坚定房地产市场信心对整个房地产行业，甚至是整个经济环境都是首要解决的问题。消费者预期不可避免，但如何让房地产消费者预期缩短，让更多的买房者看到房产即将产生的放假回调趋势，将是决定未来房地产回归理性发展的关键点。

那么作为房地产从业人员，我们应该更加提前于广大消费者，坚定房地产市场的信心，起到行业舆论领导者的角色，为房地产市场行业理性回归努力贡献自己的一份力量！

2、坚定国家宏观调控的信心

继2008年出台一系列国家宏观调控房地产市场政策，09年的两会也给房地产带来了回暖的气象，总的趋势是利好的，市场反应也可圈可点：

春节过后一周，上海新房市场的销量回升，较前一周上升了8成。根据中房指数系统的监测，2月9日~15日一周，全国25个大中城市和10个小城市中，除苏州、昆明、温州外，其他城市成交量环比均出现明显幅度上升。以万科为例，春节及元宵节的10多天内，在上海售出了1.11亿元；在广州也实现了

1.2亿元的销售额。

佑威房地产研究中心副主任陆骑麟说，这些楼盘在市场淡季仍然取得了不错的销售成绩，让开发商的信心增强不少。比如，李嘉诚为他2000多平方米的御翠豪庭商铺开出了1.5亿元的起拍价，其单价已经超过7万元/平方米，几乎与2007年上海楼价历史高峰时持平。

虽然任重道远，但我们有理由相信，我们的政府有能力恢复房产市场的平稳理性回归！

3、坚定易居中国的信心

身为易居人，我们有理由相信作为一个房地产代理行业中能够在纽交所成功上市公司，在这次全球金融危机中能够顶住压力，度过冬天，迎来春天。

4、坚定自己的信心

每个人的人生都有低谷和高潮，相信自己才能走好人生的每一步！古人云：乱世出英雄！在房地产市场普遍低迷的环境下，坚定自己的信心，在逆境中突破自我，这才是成功的关键！我相信凡是能够在这次金融危机中突围的行业从业人员，都将是行业的胜利者！

二、保持耐心

1、对市场保持耐心

坚定信心后，我们仍要理性看待市场。未来2-3年中国将处于从“低通胀、高增长、高利润”向“高通胀、保增长、适度利润”过渡的调整时期。中国的基本向好，国家正在积极救世，提振经济，但由于投资者对未来的不确定预期及宏观调控的时滞性，还需要较长调整期。中央政府在完成一系列的政策转变后，中国房地产市场才有可能从调整期进入恢复期，保守估计恢复期约持续1-2年时间。

基于国情，我们要对房地产市场的调整与恢复保持耐心，不要急于求成，或是短期内没有见到较大市场回暖就盲目否定，给房地产市场适当的时间与空间，抱着宽容平和的心态去看待经济发展中的利弊……

2、对客户保持耐心

在这种市场环境中，上门客户可谓来之不易，相信行内从业者深有体会。主观判断客户意向、挑拣客户、随便应付客户都将成为从业者在本次危急中失败的致命伤。无论市场好不好，尤其是在市场低迷的情况下，我们都应该遵守起码的职业操守，给客户以全心全意的服务，聆听客户的需求，帮助客户克服心理预期带来的困扰，指导客户抓住时机购买其适合的产品。相信低迷市场下成交的客户将成为更有效的资源客户。

三、树立恒心

坚定了房地产市场信心、坚定了国家宏观调控的信心，坚定了易居中国的信心，坚定了自己的信心，并且能够对市场及客户保持耐心，万事俱备，就只欠东风了。而这个东风可谓最难做到的，就是要一颗坚持的恒心。能够走到最后的才是胜利者，这一点在房地产行业尤其受用。把眼光放远一点，持之以恒的做房地产、持之以恒的做事、持之以恒的做人！

第二篇：房地产经纪人培训流程

培训流程

一、跑盘（三天内跑完定福庄、双桥、管庄）所有小区资料

二、培训

（一）资源纳入（房源

需求）

（资源纳入和电话沟通一起培训，培到会了为止）1.网络

优点：量大

缺点：透明性 2.上店

优点：客户准

缺点：少

准的定义是什么：（承认中介，价格适合现在市场，急）3.社区

优点：移动连锁店

缺点：风吹日晒 4.扫楼

优点：上独家资源

缺点：累

5.贴条

优点：上租赁户

缺点：封号、不环保 6.老客户再生 优点：准没有陌生感

缺点：少、需要累积 7.信息员

优点：独家和补充房源 缺点：钱 8.切户

优点：增加有效资源

缺点：冲突

（二）电话沟通

有统一说辞（打印说辞）。打完一百个电话再去培训配单（砍价格、要钥匙都要熟练）发帖

内网

网络扒房 熟记房源

（三）配单（配单和带看一起培训）

前配和连续二次匹配（加上熟记房源，如何应用）

（四）带看

1.带看前：

1、签看房确认单（不签不让看）

2、带笔和纸(为了交定金用)

3、钥匙托管协议（客户没看上，第一时间当面要钥

匙，教员工如何要钥匙）

4、鞋套和手机

5、客户双方的联系方式

6、再次确认见面地点和时间（提前2小时）是否双方

都能到场

2.带看中（匹配三套房源为准,一不好，二个好的可是价位不一样）

带看中，学会看众多的客户中谁能做主就和谁聊。（1）、带看前：接到客户后（速熟法）重点讲 速熟发：跟客户找共同语言，让客户把我们当做知己。（2）、带看中：进入房间后（盯人少方，防止跳单）

介绍：熟说户型，专业知识。

判断客户是否有意向通过（看房时间10分钟以

上为看上和需求问题和说话多不多看客户表情）

（3）、带看后：客户（看上以后，出门时打假电话{促单、逼单}，客户不定的情况下防止跳单，把客户送到小区口，然后回到房间后{进行砍价：假设客户要定

探房主的低价，要钥匙}）

（五）谈判和签约

大家注意要以成交为目的不要带情绪化去谈判，不要偏袒哪一方。（谈单方法：1.双方凑，2.拉开双方单聊，3沉住气不要急（奔折了谈，心态最重要）

1.培训签合同，新员工都能熟练的自行签合同

2.写收据（大写壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万）

3.物业交接单（如何看电表、看水表、看气表）水是4.0元一吨 电是0.488元一个字 气是2.05元一个字

第三篇：房地产经纪人培训总结

房产经纪人培训总结 尊敬的培训老师： 你们好：

我是21世纪不动产石家庄区域国际大道加盟店经纪人&&&，我很荣幸和其他同事们一起参加了石家庄区域第一届Create21课程的培训，通过这一次的培训我感受甚深，我深知这次必将成为我经纪人生涯中至关重要的一步！

从7月12开始进入Create21课程系统化培训，讲师所讲的精彩内容依然历历在目，讲“质量服务”时所讲到的服务无形性、不可储存性、不可分割性等特性,如何才能把无形的服务有形化、即时的体现出来，是每个经纪人、乃致整个服务行业都必须知道并且做到的。接下来所讲的纵向市场开发时所讲的CDDC法、即：Clarify澄清疑虑、Dignify认可疑虑、Discuss讨论疑虑、Confirm确认疑虑。这种方法不仅适用于二手房的销售、它是用于任何销售过程和日常人际关系处理。在讲横向市场开发时候讲的采用情感因素、心理占有、用同理心使房主客户更容易接受。往下又讲了独家委托对房主、经纪人的好处、适合做独家委托的一些必备条件、需要了解房产的那些必要信息等、我认为这一节课我学到的用处最大的就是FAB销售法则，即：详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求，如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。也就是说找出客户感兴趣的特性（Feature），分析这些特性的优点作用（Advantage），从而总结出这些优点作用能给客户产生的利益。以激发客户的购买欲望的一种销售方法！这种方法对于销售员来说是很重要的。获得独家委托对经纪人来说也是很重要的，它可以更好、更有效的把握房源信息，同样当一个经纪人长时间没有突破时，可以做独家来增加自信心和收入。

接下来又讲了如何与客户合作具体包括了电话咨询客户、与客户面谈的详细流程及需要注意的事项，这时应该注意要保持微笑接电话、留好第一印象，记住你想从客户那里得到的信息！再下来就是黄金六部中至关重要的环节——带看，带看环节开始前一定要做好充分准备，提前空看、带好必备的东西、沟通好房主、设计路线等。而带看中应利用客户心理占有、用优点来解释缺点从而让客户获得对房产的感觉，注意细致观察客户语言、表情、动作来判断客户是否看中房子。带看后要及时与房主、客户沟通，征询客户意见，从而促成交易或更好匹配形成下一次带看。再后讲了磋商谈判前的准备、磋商谈判流程、注意事项及如何劝说房主降价、客户提价。最后讲的售后服务，其实售后服务比开发资源更为重要，因为当你在做好售后服务的同时也在开发更为优质的资源。在一个单子签成以后，可能会出现纠纷，此时我们不应该拖延，要做到及时解决，当你合适的处理好纠纷后，你的客户就会更为感谢你。

此次培训中我不仅仅学到了专业知识，更加增添了自信。培训过程中很多都是让我们自己在思考、在做的环节，这样我们会记得更牢。这些理论、方法都是从无数经纪人实践中得来的，而更重要的是我们听了之后把它更好的运用到实践中去，这才是这次培训的意义之所在。也不枉费培训老师的一番苦心！再次感谢我的培训讲师！作者：孙华楠

第四篇：房地产中介经纪人培训手册

王牌房地产中介经纪人谈销售

房地产中介销售全过程培训

销售前准备前工作

一、认识房源

作为房地产经纪人，必须熟悉很多房源，这就如同推销员要非常了解自己手中的货物一样，才能提高成交机率，成倍地增加销量。否则，乃“巧妇难为无米之炊”。

1、根据委托代理销售的物业状况，进行实地看楼。

2、随带“房产委托协议书”跟着前来委托转让或出租的房东前去看房并制

作简易平面图。

3、用业余时间骑着自行车熟悉路段及物业所在位置，争取做“福州通”。

4、学会看建筑平面图：公司各分店有许多开发企业及业主委托销售和上市转让的楼书，其中有建筑平面图，根据建筑平面图的标志你可以在脑海中想象楼盘的实景。

5、学会看“朝向”：房屋的朝向是跟其所在的地球纬度密切相关的，中国处于北半球，所以，一年四季绝大部分时间太阳是从偏南方向北方照射的。住房需要“采光”，因此一般房屋的朝向都朝南。另外中国处于东南季风区，夏季绝大部分时间吹的是“东南风”，这样也需要把房屋建筑设计朝南、朝东，以便“通风”。所以，在中国，房屋的设计一般情况下是主卧和侧卧及阳台都设计在南面。

6、学会实地制作简易建筑平面图：根据建筑图纸“上北，下南，左西，右东”的原则，再根据“朝向”原则，你就可以掌握制作简易建筑平面的基本要领。即：走进房屋，先找出主卧和阳台的位置，然后将你的背靠着阳台外的位置（即南面）进行画图。先画下边（即南边）和左边（即西边）的线，再画右边（即东边）和上边（即北边）的线，这样就能容易在把一套房子的建筑平面图色勾划出来。

王牌房地产中介经纪人谈销售

7、练习：3居室2厅2卫东头朝南 由南画到北、由西画到东

二、有关业主的信息

了解有关业主的信息能够帮助你更好地为他们服务。全面地了解业主的情况，能够帮助你弄清他们的需求，从而使你的服务能够满足他们的需求。此外，了解业主的情况，还有助于建立友善的关系。例如：售房动机、期望、过去的经验/有无售房经验、业主的性格、看房是否方便等。

三、有关房产的信息

你还要尽可能多地了解有关房产的信息。你应当收集以下三个方面的数据： 房产特点－－产权

当前融资状况－－有无抵押等

其他开支－－物业管理费、维修基金、留下物品清单 点燃思考：怎样更好地了解业主与客户的售房与购房动机

租赁签约

一、签约程序

签约是赚取佣金和获得成功的关键时刻。从接待、推荐、看房、协调，最终的目的就是签约。签约注意以下几点。

1、租期：从XX年XX月XX日开始起租至XX年XX月XX日止共租多少时间；

2、付款方式：每几个月付一次，1个月/1个季度/半年/一次付清；

3、押金：按现在的行情，空房押金1个月，有装修、设备等是押2个月或押3个月。租期满，押金无息退还。

王牌房地产中介经纪人谈销售

4、物业管理、水电、闭路等费用。一般状况下，房东只管收租金，这些费由客人承担。

5、双方如有一方违约，将赔1个月租金或约定的金额给另一方。

6、房间内所有遗留的设备或提供哪些设施。

附注一下：在填写合同时，前面要加一句话：甲方提供以下财产。因为有时候，没事都没事，有事时问题就出来了。加上这句话，预防日后发生纠纷。

7、最好对客人和房东的电话比较熟悉，为什么呢？因为在签合同时，电话最好由我们来控制。比如我手上的合同，“陈小姐，你在这签个字。”“刘先生，您在这签个字。”最后合同放在我们手上，当顺利收到标准佣金后，由我们填写电话号码。这样会保险一点。

8、跟房东明确一个中介佣金。跟客人这边要提醒他带多少钱过来，其中也明确了中介费。跟双方明确一下有什么好处呢？就是预防他们在签合同时提出中介费打折，我们就能自如地给他灌输我们公司的品牌及收费标准。

9、提醒客人——身份证复印一份和提醒房东身份证带一下（新房东要带产权证原件及复印一份过来）。

10、定好双方几点过来签合同。这样我们就可以妥善安排时间。

二、签约注意事项

签约前把合同、收条、押金条都拟好，把章、收据、订书机都放好，这样，在签合同时，不会丢三落四的。假如没准备好，说不定在我们找这些东西时，房东与客人私下里交流明片。并且把椅子摆好，客人与房东坐的位置是由我们来控制的，最好不要让他们并排坐，这样他们话会比较多，有时话一多，问题就又出来了。做好这些，可以缩短签约的时间，对我们是非常有利的。签约时要把钱放到我们

王牌房地产中介经纪人谈销售

手上，先抽取中介费后再把属于房东的房租和押金还给房东。把合同、收据订在一起，钱放在最上面给房东。把合同、押金条、收据订在一起给客人。OK了。签完了。向他们握握手。然后把他们送到门口，愉快地说：“很高兴能帮你租到房子，希望有机会再为你服务。”

带客看房

一、隔离

隔离顾名思义就是把人隔开，以免“同病相怜”、“同仇敌忾”。

人的欲望是永无止境的，作为卖主希望自己的房产多卖一点是很正常的，也是可以理解的，反之亦然。买卖双方是永远找不到共同点的，为保护买卖双方当事人的利益，使之促成成交，有必要应用隔离的艺术。卖主左边走←经纪人夹其中→买家右边行，不让其勾通！这样行吗？显然不行。那该怎么办呢？你必须组织特殊语言艺术使双方自我隔离。自然隔离

1、原理：人性的弱点，谁都想占便宜，因此就利用这个心理弱点，使之“占了”便宜。讨价还价的双方一般会认为谁太主动谁就会吃亏，所以，为了不失去主动权，双方都会表现的很“傲”，因此，你就可以组织语言，朝有利于成交方向运动。

2、教导：在带客看房的路上对客人进行教导。应用“两个一致”原理对客人这样说：让你买到称心如意且便宜的房子，这是我们为你服务的价格所在。价格便宜了你才会下定单，你下了定单我才会有钱赚，这一点我们利益是一致的。反之房东，你价格卖高了，我们佣金赚多了，在这一点上“我们的利益是一致的。”

王牌房地产中介经纪人谈销售

3、要设计一些让卖主与买主对立的局面，有利于形成以经纪人为中心的操控局面，利用这样隔离的方式，最终实现买卖双方买与卖的意思。需要明确一点的是：不是挑拨离间，而是为了客户利益，只有艺术操控，才能实现成功交易。经纪人=（诚实+智慧）人

4、配合、对客人说：

看房时间不能太长。要不然满意的心理会被卖主发现。既然你不喜欢为什么还要看这么长时间呢？

千万不能讨价还价，满意了才会讨价还价，既然不满意，还说什么呢？ 更不能主动打电话，不要一步被动，全盘皆输。

配合对房东说，不能太热情，你卖房心切才这么热情，最好开了门借故走开，好像卖不卖无所谓。

离开办公室/组织语句交流/包罗万象/教导

如果你与所要推荐的房产卖主关系不错的话，你可以说他是你的朋友。这样有利销售。一般的物业都有正门和侧门，这是消防要求。那么，走正门还是侧门？ 一般是正门，但特殊情况也走侧门，这要看实际需要，哪一边好走、感觉好就走哪一边。

采光、通风：上楼后，打开门迅速开灯（采光），开窗（通风）。

为防止买卖/租赁双方过于接近，注意哪一边来的人少，就跟哪一边，那怕跟到卫生间。

客户互递名片怎么办？

王牌房地产中介经纪人谈销售

保持笑容，对客户说：“不好意思，这是我们行业的规矩，在正式签约前，你们之间有关细节上的事，交给我办好了。这本来就是我的工作，也是我应尽的义务。”请记住，保持笑容边说边收起双方的名片。

送客：看完要细心“送客”，要用10—15分钟的时间对客户沟通后，再送客。带客看房最好遵循：“一中、二好、三差或四最差”的对比原则，令其快速做决定。

二、带客看房时，除了陪同客户之外，还有许多展示房产的工作要做。专业的展示工作能够达到满足各方——客户、业主和你自己利益。

要点： 不要过分称赞房产 保持专业形象

领路。如果业主在场的话，向业主介绍客户。不只是向导还要注意视觉效果。要求业主回避。要求业主提前到场约10分钟，不要说太多的话。要求业主打开所有的灯。

允许客户自行查看。不要挡住客户的路。只须指出客户可能忽略的特色。将特色转化成优势。

倾听客户的评价——无论是好的，还是坏的。再提些问题，以澄清客户的需求和希望。

利用心理占有进行引导。签订物业视察记录（看房记录单）

王牌房地产中介经纪人谈销售

注意观察客户的表现。不要过分称赞房产。不要当面谈价钱。

30种房源开发途径 • 商圈耕耘 信函开发 D M派发 • 人际开发 陌生拜访 自售屋主 • 店面招牌 客户推荐 报纸广告 • 开发商合作 体系内部合作 其它中介合作 • 网络信息 800电话 社区活动 • 回头顾客 行业名录 酒店推荐 • 邮件联络 房产杂志 媒体资讯

• 相关部门合作

名片营销 建筑商合作 • 居委会合作 自荐信 物业公司合作 • 房展会 联谊会 信息员

开发客户

一、建立客户基础

在不动产行业要获得成功，需要依赖于建立并保持一个客户基础。

客户基础 指有一批人，他们在任何时候，只要有需要，就愿意使用你的服务。

建立客户基础需要时间努力。但是，一旦建立起这样的客户基础，它将会为你带来回头业务，并将成为客户推荐的来源

王牌房地产中介经纪人谈销售

大多数经纪人都认为，要建立一个能够使你业绩稳定的客户基础，大约需要三年的时间。这需要你致力于：

1、积极开发业主、客户；

2、向顾客和客户提供质量服务；

3、始终保持与你的业务相关人士的接触；

4、树立你的专业形象； 不要吸烟 不要嚼口香糖

脸上挂微笑、举手不打笑面虎 礼貌用语

善于用名片及职业装显示我们的身份 让对方融入到谈话中 自信心

5、不断地在你的工作中进行投资。

二、寻找有房产需求的潜在的客户

广泛与他人进行接触并保持联系，不断地推销你自己，有助于建立你的客户基础。你的目标是使你的客户基础中的每个人都视你为“房产专家”。当将来出现房产方面的需求时－－无论是家庭事务、亲戚朋友需要买房、还是别的什么原因－－他们就会想到你。

人们总是同他们认识的人做生意

王牌房地产中介经纪人谈销售

点燃思考

★ 如何树立经纪人的专业形象？

客户开发的方法 •

人际关系开发法 • 目标市场开发法 • 客户介绍法 • 网络查询法 • 广告征集法 • 广告查询法人际关系开发 人际关系的范围

家人

同事

亲 友

同乡 人际关系的范围 专 业 人 士

同学

老师 同族 同居

人际关系开发法的要点

• “一米政策” 你所接触的所有人都在你的影响力范围之内，务必让这些人知道你正在做什么，他们可以帮助你做什么。

• 你的影响力的范围可能比你想象的还要大，列出上图“六同一专”的人名，先打电话再寄名片和有关资料。

成功的经纪人都能够综合运用以下四种接触客户方法，来提高自身业务机会。

一、电话

要点：

1、一定要询问对方是否方便；

2、你的声音就是对方对你的第一印象；注意销售你的情感智商，迅速与客户建立一种“感觉”

3、尽快掌握客户的需求，简明推荐基本符合客户要求的业务内容；

4、让对方参加到谈话中来（不要只顾自己一个劲地讲）

王牌房地产中介经纪人谈销售

5、激发客户上访，简明扼要地介绍分店所在地，你可以说：在约定的时间里我在等你；

二、上店面谈 要点：

1、微笑／谦恭／用心／高估／认可；

2、塑造良好的第一印象，我们绝对没有第二次机会来塑造第一印象；

3、你一定要让对方感觉到很替他着想；

4、即便你现在暂时还穷，但大可不必愁眉不展；

5、拉近关系/老乡/也算是半个老乡/我们公司的经理也是你那里人；

6、处处体现专业风范；顾客会从你的穿着方式了解到许多你的业务方式．

三、分店客人

要点：♣了解分店／同行客人及精典房源 ♣向分店／同行经纪人推荐房源及有意向客人

四、老客户介绍法

向业主和客户提供质量服务，能够使他们对你的表现感到满意，也为你将来的业务创造了丰富的来源。

你同他们之间的个人关系和交往使你能够更好地了解他们的需求，并有能力及时向他们提供对其有益的信息。

过去的顾客和客户是你的客户基础中的一个重要部分。请充分利用他们给你带来的业务机遇。点燃思考

★ 什么样的人能够成为你的忠实客户？

第五篇：销售员房地产淡季如何过冬

销售员房地产淡季如何过冬？

淡季嘛，首先减小一些业务出差和日常案场所需的开支等等；另外就是置业顾问本身，他的思想已经是淡季思想了，反正都淡季，出去跑也是没啥成绩的，还不如休息一番，等旺季来了再大战一场。而上述的情况，会导致淡季越来越淡。但凡看那些成功的人士，他们是很少按常理出牌的。

所以在淡季，我们更应主动出击。！

首先要做的是转变观念，在置业顾问的的心里没有淡季，那么你就会像旺季一样，尽自己的最大能力开拓市场，开发新客户。很多看似不可能成交的客户，而事实证明他们都是潜在实力的客户。他们会因为你一个平常的话语或细节而下定，也会因此而转身离去。

其次，把握机会，挑战自我。置业顾问用最专业的知识灌输给客户在淡季购房是最明智的选择，加大力度开发市场及客户。

第三，做好市场的调研做到知己知彼百战百胜。认真面对每个竞争楼盘，不要应付了事。

总之，淡季更需要我们动脑子，心态端正，相信在自己这里没淡季。我想你已经成功了一半！以下就是我们要努力做到的针对以前来访来电的客户

回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，维护好客户间的关系，找到客户未下定的主要原因，做针对性讲解，维护直至客户成交。回访以前来电未来访的客户，在电话中吸引客户，邀约客户来访，灌输客户项目的卖点，维护直至客户成交。

针对现来访客户

每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。

对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。

对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进

自我提升

不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

调研

积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。