子长县公安局开展社区戒毒落实回访制度

第一篇：子长县公安局开展社区戒毒落实回访制度

子长县公安局在开展社区戒毒（康复）工作中立足实际，积极探索，大胆创新，积极创新管理机制和工作方法，成效显著。

县公安局积极创新管理机制，健全社区戒毒（康复）工作制度，规范工作流程，强化工作机制。对吸毒人员坚持做到“四个一律”，即：对做出责令社区戒毒的吸毒人员一律纳入社区戒毒工作站管理帮教；对社区戒毒人员，一律落实家庭成员、社区干部、公安民警、禁毒志愿者“四位一体”的帮教组织和帮教措施；将戒毒出所人员和原有在册吸毒人员，一律纳入社区康复管理，严防二次复吸；对拒绝社区戒毒，或严重违反社区戒毒协议的，一律强制隔离戒毒，以维护法律的尊严和威慑力。创新社区戒毒工作站工作机制。全局先后制定了《社区戒毒工作职责》、《尿检制度》、《谈话回访制度》、《社区戒毒（康复）人员衔接管理制度》，统一了社区戒毒（康复）协议书、登记表等文书。对社区戒毒工作站规模、人员配置、经费标准提出了具体指标，县禁毒委的文件正式下发各社区戒毒工作站执行，确保社区戒毒工作有章可循、规范运行。

全面推进社区戒毒（康复）工作，将其作为是综合治理的重要举措。全县健全了社区戒毒（康复）工作机构，落实了经费和人员，使社区戒毒（康复）工作在全县健康有序地展开。通过公益性岗位开发途径，在大专毕业生中一次性解决专职工作人员58名，有力地保障了社区戒毒（康复）工作的全面开展，为进一步落实社会治安综合治理各项措施，创新社会管理起到了积极的带头作用。在社区戒毒（康复）工作中，我县公安局立足实际，积极探索，大胆创新，推出了许多本土化的工作方法。我县米梁山社区戒毒（康复）工作站推出了“10+20+30”工作法。即：每10天给社区戒毒（康复）人员打一次电话，每20天家访一次，每30天尿检一次，有效地保证了社区戒毒（康复）工作的顺利开展。冯家顿社区，在工作中始终做到以法管人、以情感人、以理服人。社区工作人员不厌其烦地上门给戒毒人员讲道理、明是非，在日常接触中不歧视、送温暖，并和家人一起探讨行之有效的帮教办法，使每个戒毒人员都能心情舒畅地接受戒毒康复治疗。

第二篇：社区戒毒和社区康复制度

1、领导小组成员名单

2、乡镇社区戒毒和社区康复领导小组工作制度

一、学习制度。认真学习党的方针、政策、国家法律法规，规定学习时间，制定学习计划，确定学习范围，形成制度，持之以恒。

二、领导制度。市、县区、乡（镇）街道逐级建立社区戒毒领导小组，确定领导干部，制定工作目标，细化量化工作任务，主要领导经常过问社区戒毒工作，研究解决基层实际困难。

三、培训制度。采取请进来、走出去等方法，利用各种媒体资料，以会代训，加强对社区戒毒/康复领导小组、工作站全体人员开展经常性、行之有效的工作培训。

四、督导报告制度。要经常深入基层调查研究，督导检查、指导工作，注意发现、解决问题，总结经验，树立典型，推动工作。

五、工作例会制度。建立周例会、月例会或联席会议制度，通报情况，点评工作，研究解决问题，部署任务。

六、信息报送制度。以简报、报表、月报、情况汇报、通报等各种文书形式，按时报送工作情况、信息、交流经验、表彰先进、重要情况及时报告。

七、禁毒宣传制度。按照《安庆市社区戒毒和社区康复考评办法》规定，利用墙报、黑板报、厨窗、展板等各种形式组织经常性禁毒宣传，积极组织开展禁毒宣传活动。

八、后勤保障制度。逐级落实社区戒毒/康复工作领导小组、工作管理站的办公场所、设施及必须的办公设备，认真组织工作站专（兼）职工作人员按比例配置社区义工和禁毒志愿者，保证必要的经费保障。

九、责任追究制度。按照《安庆市社区戒毒和社区康复考评办法》规定，制定具体的工作责任追究制度。

3、社区戒毒、社区康复工作管理制度

一、认真组织开展社区戒毒和社区康复工作，督促、指导各戒毒/康复小组落实各项工作措施。

二、自觉遵守法律法规，服从上级管理，自觉履行工作职责，努力完成各项戒毒/康复工作任务。

三、积极开展禁毒宣传，宣传党的方针政策，宣传毒品常识、危害，宣传社区药物维持治疗工作。

四、对社区戒毒/康复人员认真登记，签订协议书，建立台帐，规范管理。

五、按照对戒毒人员每周不少于一次见面谈话（第二年每两周一次、第三年每月一次）、家庭走访的规定，积极开展对戒毒人员的辅导、评估，想方设法关心、关爱戒毒人员，努力帮助他（她）们戒除毒瘾。

六、按照第一年尿液检测每月一次（第二年每两月一次、第三年每季度一次）的要求，积极组织、定期对戒毒人员实施检测并逐次记录结果，并备案。

七、制定戒毒人员外出请销假制度，对外出五天以上的须持请假条，经批准后方可外出，假期结束后及时纳入戒毒/康复管理范围。

八、建立情况报告制度，对戒毒人员出现更改治疗点，有涉毒违法犯罪嫌疑、尿液检测呈阳性等严重违反社区戒毒协议的重要情况及时报告上一级戒毒工作管理站，对在社区戒毒/康复期间又吸食、注射毒品的，及时向公安机关报告。

九、定期召开会议，认真收集、交流戒毒工作情况，研究戒毒人员思想、生活、交友、工作等情况，有针对性地制定心理治疗、引导定点治疗、就业指导、培训等帮教措施，巩固戒毒成果。

第三篇：社区督查回访制度

社区督查回访制度

1、定期组织开展矛盾纠纷排查工作。

2、对分流指派给有关单位的矛盾纠纷进行跟踪了解，提出调处意见。

3、走访当事人，了解调解协议履行情况，听取群众对社会矛盾纠纷调处工作的意见和建议。

4、对未调解的矛盾纠纷每月至少组织开展一次的继续调处和控制工作。

5、定期通报有关单位对调处办公室分流指派案件的调处情况。

第四篇：社区戒毒工作小组职责制度

戒毒(康复)工作小组职责制度

一、社区戒毒(康复)工作小组工作职责

1、组织、协调村委会戒毒（康复）监护工作，落实人员，负责制定社区戒毒（康复）计划，针对不同的社区戒毒（康复）个体，成立社区戒毒（康复）监护小组，明确职责，建立各项规章制度，制定戒毒（康复）方案，签订社区戒毒（康复）协议书，对在社区戒毒（康复）的人员实行行为监控、健康检测、心理辅导、生活救助、就业（就医）援助，帮助社区戒毒（康复）人员回归社会。

2、监督、指导社区戒毒（康复）计划的实施。

3、加强对社区戒毒（康复）监护小组成员的管理和培训，监督其工作行为，提高其专业知识，确保社区戒毒（康复）工作的正常开展。

4、完成上级部门交办的各项任务。

二、社区戒毒(康复)工作小组工作职责目标任务

明确社区戒毒（康复）工作的主管部门、责任单位和具体职责，建立社区戒毒（康复）工作专职队伍和工作体系，建立社区戒毒（康复）工作规章制度，确保社区戒毒（康复）工作规范运行，加强社区戒毒（康复）工作经费保障，保证社区戒毒（康复）工作可持续发展。

三、社区戒毒(康复)学习培训制度

1、认真学习《禁毒法》、《戒毒条例》及上级有关政策法律法规。

2、坚持每月召开工作例会，研究工作中存在的问题和困难，学习和交流各社区戒毒(康复)监护小组工作中的经验和做法。

3、学习、培训计划和内容由办事处社区戒毒(康复)指导委员会办公室按照上级的要求及工作需要负责制订、实施。

四、社区戒毒(康复)人员管理制度

（一）社区戒毒(康复)人员守则

1、认真履行与社区签订的戒毒（康复)协议，自觉接受社区戒毒(康复)工作小组的管理，遵守社区戒毒（康复）工作的各项规章制度，严格遵守与社区签订的戒毒（康复）协议。

2、接受社区戒毒(康复)监护小组的管理和指导。

3、积极参加社区组织的各项公益活动，宣传《禁毒法》，教育帮助同伴配合社区开展禁毒工作。

4、定期向社区戒毒（康复）监护小组汇报戒毒（康复）情况。

5、主动接受社区戒毒（康复）检测。

6、参与社区药物维持治疗人员，应遵守社区药物维持治疗门诊的相关规定。

（二）社区戒毒(康复)人员定期报告制度

1、社区戒毒(康复)人员应如实向公安机关提供个人身份和相关戒毒信息，不得编造提供虚假信息。

2、参加社区戒毒(康复)人员，必须按照社区戒毒协议的规定，第一年每两月进行一次尿检、第二年每季度进行一次尿检、第三年半年进行一次尿检，并向社区戒毒(康复)监护小组提交尿检检测报告单。

3、社区戒毒(康复)人员定期向社区戒毒(康复)监护小组报告戒毒（康复）情况。其报告内容应包括生理脱毒反应、心理状态、生活、就业工作情况、家庭关系、人际关系等。

4、因故变更社区戒毒(康复)地点或居住地，须提前15日书面报告社区戒毒(康复)工作小组，并将变更后的地址(街道、社区、小区、楼栋、单元号)如实说明，以便顺利移交手续，未提书面报告的戒毒（康复）人员将口头告诫，告诫后仍不提供真实情况，且态度恶劣，社区戒毒(康复)工作小组依法报送强制隔离戒毒。

5、社区戒毒(康复)人员因故需暂时离开社区戒毒(康复)点或戒毒（康复）居住地，及时向社区戒毒(康复)工作小组提交书面报告书。详细讲明去向、联系方式，经社区戒毒(康复)工作小组审查批准后方可离开，到达目的地3日内必须主动与社区戒毒(康复)小组报告，并将离开时间内的一切活

动如实报告，返回后2日内向社区戒毒（康复）监护小组报到。

6、参加社区康复治疗(社区药物维持治疗)的人员每月必须向社区戒毒(康复)监护小组如实报告服药情况，并接受相应的戒毒检测。

7、社区戒毒(康复)工作小组定期对社区戒毒人员的戒毒、康复进行评估，并将评估情况告之本人。

8、对不遵守且不服从管理者，社区戒毒(康复)监护工作小组将给予1—3次告诫，严重违反规定又拒不改正者，经派出所告诫2次以上的，社区戒毒(康复)工作小组将报送强制隔离戒毒。

五、社区戒毒(康复)定期检测制度

1、社区戒毒(康复)监护小组要根据社区戒毒(康复)人员情况进行检测分类，及时通知、督促社区戒毒(康复)人员开展美沙酮中心、具有检测机构资质的部门进行检测。

2、社区戒毒(康复)人员要自觉、主动、依法接受社区戒毒(康复)监护小组管理和监督。

3、社区戒毒(康复)人员要按照检测要求，按时完成第一年每2个月1次共6次检测，第二年每季度1次共4次检测，第三年每半年1次共2次检测。

4、社区戒毒(康复)监护小组对社区戒毒(康复)人员戒毒(康复)情况有质疑的，可要求社区戒毒(康复)人员在规定 的时间内检测，社区戒毒(康复)人员要积极配合，在规定的时间内进行检测。

5、社区戒毒(康复)人员因外出探亲、生病住院等特殊原因无法按期进行检测的，应向社区戒毒(康复)监护小组提供延期进行检测的书面申请或说明。

6、社区戒毒(康复)人员拒不接受检测要求的，社区戒毒(康复)监护小组应下达书面督检通知书，派出所可强制检测。三次不按要求进行检测的，报请公安机关进行强制隔离戒毒。

六、社区戒毒(康复)人员入组药物维持治疗管理制度

1、社区戒毒(康复)人员入组社区药物维持治疗程序。

①由入组药物维持治疗本人向社区戒毒(康复)工作小组提出申请，填写个人申请表，经社区戒毒（康复）工作小组批准后进入。

②入组社区药物维持治疗门诊的吸毒人员，应提供本人身份证、户口本复印件或暂住证复印件(暂住6个月以上的)、2张一寸免冠照片。

③提供公安机关《社区戒毒决定书》和《社区康复决定书》复印件。

④如果是艾滋病感染者提供感染状况的相关证明。

2、入组社区药物维持治疗应具备以下条件。

①经过社区戒毒和强制隔离戒毒仍不能戒断毒瘾的滥用阿片类物质成瘾者。

②年龄在20周岁以上。

③维持治疗机构在县(市、区)居民或在本地居住6个月以上且具有当地暂住证的外地户籍公民。

④具有全民事行为能力。

⑤经国家指定的卫生医疗机构鉴定，需要入组社区药的维持治疗的。

3、社区戒毒(康复)人员入组社区药物维持治疗应遵守的相关规定。

①入组社区药物维持治疗人员应严格遵守与社区戒毒(康复)工作小组签定的《社区戒毒(康复)协议书》、遵守社区药物维持治疗门诊相关管理制度。

②真实地向医生反映自己的吸毒状况、身体健康状况、合并用药情况、戒断症状轻重程度等。

③遵照医嘱服用适量的美沙酮。

④禁售偷吸毒品、禁止饮酒。

⑤坚持参加社区、美沙酮门诊组织的各种活动。

⑥接受定期或不定期的尿液检测。

⑦若治疗期间，无正当理由连续7天以上(含7天)不参加维持治疗的，则终止治疗。

⑧禁止将美沙酮口服液带出门诊，一旦发现则立即取消治疗资格，并送交公安部门处理。

七、社区戒毒(康复)人员执行地点变更工作制度

1、申请：社区戒毒(康复)人员因工作或居住等原因需变更社区戒毒(康复)地点的，本人应提出书面申请。内容应包括变更理由、迁出时间、接收地主要联系人、联系电话，接收地社区戒毒(康复)机构的接收证明。

2、报告：转出社区戒毒（康复）专门机构要认真审核申请人条件，与转出地联系取得情况，在两个工作日内将社区戒毒(康复)人员的《变更社区戒毒(康复)执行地点申请书》及本人至今接受社区戒毒(康复)执行情况报派出所审核。社区戒毒(康复)执行情况内容包括：《社区戒毒(康复)通知书》、《社区社区戒毒(康复)协议书》、社区戒毒(康复)计划执行情况。

3、审核：派出所在收到社区戒毒(康复)机构报告后十个工作日内，与接收地公安机关和社区戒毒(康复)机构联系，核实报告材料内容，并根据核实情况提出意见，上报作出责令社区戒毒(康复)决定的公安机关批准。

4、批准：作出决定的公安机关应当在收到申请报告后三个工作日内，对申请人的变更给予批复。

5、移交：社区戒毒(康复)人员在获准变更执行地点后，应带上《变更社区戒毒执和地点通知书》、《社区戒毒决定

书》(复印件)及其他报告材料，在十日内到接收地街道办事处或镇人民政府报到。转出地社区戒毒(康复)机构在社区戒毒(康复)人员获准变更执行地点后，应在十五个工作日内将社区戒毒(康复)人员执行情况复印件移交接收地社区戒毒(康复)机构。

6、接管：接收地社区戒毒(康复)机构在社区戒毒(康复)人员报到后三个工作日内，落实社区戒毒(康复)措施。

八、社区戒毒(康复)人员家属职责

1、社区戒毒(康复)人员家属应履行公民应尽义务，积极参与国家、社会及社区禁毒工作。

2、戒毒人员家属是戒毒人员戒毒康复的监护人，必须主动承担戒毒、康复人员的主要监护工作，同时配合社区戒毒(康复)监护小组对其进行行为管理、思想教育、心理矫正和心理治疗。

3、与社区签订监护戒毒(康复)协议书。

4、戒毒（康复）人员家属作为监护人，应积极密切配合社区戒毒（康复）工作小组开展戒毒(康复)工作活动，保护其亲属的身心健康、人身安全，防止和阻止外界的不良行为影响对其亲属的诱惑。

5、戒毒(康复)人员家属应积极帮助提供亲属在社区戒毒(康复)的费用，积极支持参与社区药物维持治疗(美沙酮)的康复治疗。

6、督促戒毒(康复)人员定期接受检测，定期向社区戒毒(康复)监护小组报告戒毒（康复）情况。

7、若发现戒毒（康复）人员有偷吸或复戒毒品的可疑现象，要立即给予制止，并及时报告社区戒毒(康复)监护小组。对行迹可疑的陌生人与其正在戒毒(康复)的亲属接触要及时给予阻止，同时报告社区戒毒(康复)监护小组。

8、在戒毒(康复)人员合法权益和身心健康受到侵害或发生民事纠纷、刑事诉讼时可接受委托代理，进行诉讼。

9、戒毒(康复)人员家属应与社区戒毒(康复)监护小组工作人员保持经常性沟通，随时将戒毒(康复)人员的情况向社区戒毒(康复)监护小组汇报。

九、工作奖励机制

1、向按时接受毒品检测，按时进行戒毒、康复评估，履行戒毒协议的社区戒毒(康复)人员给予一定物质奖励。

2、向帮助社区戒毒(康复)人员不复吸三年以上的社区戒毒(康复)工作小组人员给予给予一定物质奖励。

第五篇：社区服务中心-客户回访制度

社区服务中心客户回访制度

一、总则

1.目的

1)提高服务对象、合作伙伴对社区服务的满意度。2)全面了解服务对象的服务需求和特点。3)提高服务中心信誉，传播社工服务理念。2.适用范围

本制度适用于社区服务中心对服务对象、合作伙伴的例行回访和特定回访。

二、调取客户资料

1.社区服务中心根据客户资料的服务需求、满意度进行分析。2.社区服务中心根据客户资料确定要拜访的名单。

3.社区服务中心根据客户资料确定拜访的具体目的、目标、方法和成效。

三、客户拜访准备 1.制订回访计划

社区服务中心根据客户资料制订《客户回访计划》，包括客户回访的时间、回访内容、回访目的、回访方式。

2.预防回防时间和地点

(1)社区服务中心及时同客户联系，与客户预约回访的时间和地点。(2)时间和地点的预约要充分考虑客户的时间安排，不打扰客户。3.准备回访资料

客户服务专员根据《客户回访计划》准备客户回访的相关资料，包括客户基本情况(姓名、职务、年龄等)、客户服务的相关记录和客户特点等。

四、实施回访

1.社区服务中心工作人员要准时到达回访地点。

2.社区服务中心工作人员要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见，并认真填写《客户回访记录表》。

3.回访结束后，社区服务中心工作人员要及时将回访的相关资料归档到服务中心，如果由于客观原因确实无法归还，应报服务中心负责人批准。

五、整理回访记录

1.社区服务中心工作人员在结束回访的第二天应根据回访过程和结果，根据《客户回访记录表》，填写《客户回访报告表》，主要对客户的回访过程和回访结果进行汇总和评价。2.服务中心负责人审阅

服务中心负责人对《客户回访记录》、《客户回访报告表》进行审查，并提出指导意见。

六、资料保存和使用

1.社区服务中心工作人员对《客户回访记录表》进行汇总，并经过分类后由专人负责保存。