货物破包影响货物质量,损失如何索赔？

第一篇：货物破包影响货物质量,损失如何索赔？

货物破包影响货物质量，损失如何索赔？

问：卖方A与买方B签订一个买卖合同，价格条款为CIF，卖方将货物付运，取得清洁提单。买方在收到货物后及时进行了商检，发现90％的货物严重破包，并且影响到了包装内的货物质量，于7日之内向承运人提出了书面索赔。但是承运人提出，该货损是包装不固所致，为卖方的责任，并持有托运人出具的保函为证。

请问承运人也可以能否主张免责？该货物的风险在何时转移？买方应该怎么索赔？买方能否从保险公司得到保险赔偿？

答：

（1）承运人可以主张免责，但通常成功的可能较小。

首先，商检报告应当会载明货物严重破包的原因，可根据该商检报告所阐明的货损原因确定责任主体。既然买方取得的是清洁提单，而货物到港时发现90%的货物严重破包，应当推定是承运人的责任所致。如果装运时已经发生大量破损，承运人应当在提单上进行批注。如果托运人为使承运人签发清洁提单而出具一份免除承运人责任的保函，根据《海商法》第77条关于“承运人向善意受让提单的包括收货人在内的第三人提出与提单所载状况不同的证据，不予承认”的规定，并不能免除承运人对收货人的责任。

其次，根据《海商法》第51条第1款10项的规定，因货物包装不良导致的货物损坏，承运人不负赔偿责任。但是，根据《海商法》第51条第2款的规定，承运人提出该项抗辩应当承担举证责任；而通常情况下，托运人保函并不能帮助承运人完成这种举证责任。如果商检报告明确载明，货物损坏是由于包装不良所致，则另当别论。

（2）货物风险自指定装运港越过船舷时起转移

首先，根据《合同法》第142条的规定，买卖合同标的物毁损灭失的风险自交付时起转移，但法律另有规定或当事人另有约定的除外。《联合国国际货物销售合同公约》第67条亦规定，如果销售合同涉及到货物的运输，但卖方没有义务在某一特定地点交付货物，自货物按照销售合同交付给第一承运人以转交给买方时起，风险就转移到买方承担。

其次，买卖双方约定价格条款为CIF，根据国际贸易术语通则（1990）CIF条目第A5和B5的规定，货物风险自指定装运港越过船舷时起转移至买方承担

（3）买方如何索赔取决于商检报告对货损原因的结论

如果商检报告载明货损系因货物包装不良所致，则承运人免责、保险人免责。买方只能向卖方索赔。不过，通常情况下，这种可能性比较小。

如果商检报告载明货损系装载、搬移不当等运输原因所致，则可向承运人索赔。但是，根据《海商法》第56条的规定，承运人享有赔偿责任限制，即按照货物件数或其他货运单位数计算，每件货每个其他货运单位666.67个特别提款权，或按照货物毛重计算，每公斤2个特别提款权，以二者中高者为准，但托运人在装运前已申报期性质和价值，并在提单中载明的，或承运人与托运人另行约

定高于本条规定的赔偿责任限额者除外。如果货物价值低于根据赔偿责任限额所计算出的承运人赔偿额，则向承运人主张赔偿也是买方的一种选择；但是，如果货物价值高于根据赔偿责任限额所计算出的承运人赔偿额，则买方可能无法从承运人处获得足额赔偿。如果货物已投保一切险，则可要求保险人理赔

（4）如果货物投保一切险，而商检报告又显示，货损发生在运输途中，则

买方可以根据保单向保险人主张理赔。

根据《中国人民保险公司海洋运输货物保险条款(1981/1/1)》的规定，保险公司承保的一切险负责被保险货物在运输途中由于外来原因所致的全部或部分损失，如果货损系因承运人在装载、搬移等过程中的不当行为或其他原因所致，则买方可依据保单向保险人提赔。

如果货物仅投保平安险或水渍险，则必须证明货损系自然灾害所致。

选自：《中国航务周刊》作者：周 荆上海市金茂律师事务所律师

第二篇：货物质量保证书

产品质量保证书

尊敬的客户：

首先感谢您选择购买我们的产品！

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

4、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

5、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产 品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。供应商：xxxxxxxxx _____年_____月_____日篇二：产品质量保证书

产品质量保证书

xxxxxxxxxxxxx公司向您保证我们的产品均严格按照 iso9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证：

1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自

身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的 保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有

偿服务。

*超过保修期；

*不能提供购买凭证的；

*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注

意发生进水、摔坏以及人为的损坏）； *客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修

人员维修，拆卸产品的；

*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏； *由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故

障或损坏的；

*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方

案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。xxxxxxxxx公司

垂询电话：

技术支持：篇三：2016货物质量保证书 2016货物质量保证书 货物质量保证书

_______________________(单位或公司)：

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：_______________公司 ________年____月_____日

货物质量保证书

1、本投标人是否保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、是否免费送货、现场安装调试，是否免费提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起时间内出现非用户人为原因的故障是否同意无条件退货、调换。

4、本项目的质保期限为：。是否同意本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、是否同意免费上门服务。免费上门服务的具体期限为时间；到达服务现场时限为小时内。

6、执行三包的产品名称、范围及三包具体承诺：。

7、货物是否保证是原包装且包装完好，是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：。

投标人公章：

法定代表人或其授权委托人：此处需签字

日期：年月日篇四：产品质量保证书(网上收集)产品质量保证书

产品质量保证及售后服务承诺

对本公司生产的塑纸系列产品，提供以下质量保证和售后服务：

1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求，并提供有关技术指导和服务。

2、我公司产品在正确安装使用下，自设备安装调试合格后12个月内，如产品出现质量问题，我公司负责包修、包退、包换。

3、产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

4、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想，终身为用户服务。

5、产品在发货前，我公司将通知客户准备接货，并向客户提供产品质量证明单及货物发运单。

6、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

产品质量保证书

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。1.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行；...2.我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，无偿包退换；合格产品，在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修（过保质期后，仅收取配件成本）。

...3.建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；...4.产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；

5.为客户无偿提供技术服务；...6.完善售前、售中、售后服务网，建立专业的售后服务队伍，排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧；...7.产品保质期内（运行条件符合产品标准或合同规定的条件），实行包修，包换，随时提供各项备品、备件。

“卡莱丽尔”系列是惠州市天鹅星鞋业有限公司自成立以来，坚持以品质塑造品牌，以质量赢得市场的经经营现念，其产品质量已获得中国质量检验监督总局颁发的“全国免检产品”。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：

1、本公司出厂的“卡莱丽尔”系列产品的各项技术指标，保证符合iso9001：2000质量控制体系标准；用户如证实所用“卡莱丽尔”产品质量不符上述标准，本公司将履行我司的售后服务宗旨。

2、加强生产过程管理，采用科学、合理、规范的生产工艺流程生产；严格控制生产关键工序，保证从原料、半成品到成品、储存整个生产过程有效地控制产品品质。

3、加强产品质量检验管理，保证出厂产品质量符合有关鞋业标准要求，未经检验及检验不合格的产品决不出厂。

4、我公司已建立起健全的售后服务体系，会认真处理消费者的投诉和建议，最大限度地满足消费者的要求，树立好企业诚实信用的形象。

5、如因消费者自身原因造成产品出现质量问题或产品出现的问题已超出我司的质量“三包”的范围，本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。质量保证书

2007-05-14 08:57:43(已经被浏览1028次)欢迎您使用雄丰公司的产品，本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用，以解除后顾之忧，本公司经过iso9001质量体系认证，确保各项指标达到标准。

一、质量保证

保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品，符合国家（行业）标准，如您曾有特别的约定，那么，本公司交付给您的产品，是按您的要求制作的。

二、安装及调试

我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员，协助用户进行安装及调试，确保产品正常运行。

三、维修及培训

我方可负责设备使用方面的培训。质保期内，可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障，我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。

四、保修期及期限

产品“三包”12个月,永久性维护。“三包”规定如下： a)在依照操作规程正常使用下，两年内出现质量问题，我公司将及时免费维修或更换，如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的，我公司协助进行维修，只收材料费； b)两年以上出现了问题，我公司实须收取合理的元件维修费用。

五、联络方式

维修专线电话：0769-86175816 86401082 86647819传真号码：0769-86410786 尊敬的客户： 首先感谢您选择我们的产品！

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。xxx有限责任公司

一、确保按双方签订的合同要求保质保量及时交货。

二、保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

“赛通”牌管材，管件系列产品质量保证书

“赛通”牌pp-r管材、管件系列产品

质量承诺书

欢迎您选用“赛通”牌系列管材、管件，为使您用得放心，请认准“赛通”牌或“

本单位对产品质量郑重承诺： ”商标，1、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管.管件，在正常工作环境下，长期使用寿命50-60年。

2、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件执行国家标准gb/t18742.2-2002、gb/t18742.3-2002。

3、本单位严格按照iso9001-2000质量认证体系的要求组织原材料、生产、交货。

4、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管件均通过国家化学建材测试中心、江苏省疾病预防控制中心检验、并被中国质量检验协会建材专业委员会评为全国质量稳定，中国著名产品和aaa企业。

“赛通”牌系列产品由中国人民保险公司承担产品责任险，用户应按照有关规范施工安装，凡属本单位产品质量问题（经国家有关部门鉴定确认）而造成的损失，我单位按国家有关规定承担相应责任。

特此承诺，欢迎广大用户监督。

苏州联通管业 2007.11.25。海申工泵业制造有限公司承诺凡其所售出之产品在正常的搬用，储存，安装，操作和维护保养的条件下，无材料和工艺上的缺陷（易损件的正常磨损情况除外）。质量保证期计算按本公司审定的相关之规定执行。在上述规定的产品质量保证期内，如有发生材料和工艺上的缺陷，申工公司将负责免费修理甚至更换有缺陷零件，由申工公司的服务人员根据产品性能和质量要求，负责确定对有缺陷的零件是采取修理还是更换或其他办法。

对如有下述：任何不正常的使用条件，超载使用，滥用，违章操作，野蛮装卸和采取了不正确的措施而长期储存，任何未经申工公司同意或没有申工公司人员在场而擅自开机调试，或擅自拆卸安装申工公司产品，或使用非申工公司生产的而未经申工公司认可的零配件等各种情况发生。本质量保证书所有的承诺立即失效。

我公司生产铝合金保温窗专用隔热条产品 , 严格按照中华人民共和国建设部于 20002 年发出的《中华人民共和国建筑工业行业标准----隔热条》(征求意见稿 2004 年开始执行)中的技术要求和质量要求生产。隔热条产品所使用的材料为【玻璃纤维增强尼龙 66 】(聚酰胺 66 加玻璃纤维增强-pa66gf25)。该材料经过“国家化学建筑材料测试中心”的严格测试(测试报告编号 no 2003(s)220)，材料性能完全符合建设部将与 2004 年执行的隔热条质量要求。

我公司产品的生产过程有严格的质量保证体系。每个生产工序都有严格的工艺技术要求和质量检验标准。我公司提供的隔热条产品的按照《中华人民共和国建筑工业行业标准----建筑隔热铝合金型材》和《中华人民共和国建筑工业行业标准----隔热条》两个标准的质量和技术要求 , 提供给客户使用。

质量承诺书

质量保证措施

致：泗县自来水公司

我方（安徽志群管业科技有限公司）就本次所发的货物质量保证措施作如下说明：

本公司保证所供货物是全新的、未使用过的，采用外国进口原料加工，采用最先进的工艺生产的，并完全达到或超过合同规定的质量、规格和性能的要求。本公司保证所发货物在正确安装、正常使用和保养条件下，具有满意的性能。在合同要求的质量保证期内，本公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责，并在收到买方书面通知后8小时内给予答复，免费维修或更换有缺陷的部件或货物。同时，本公司提供买方有必要提供的一切技术文件，负责现场安装技术指导，提供安装或维修的专用工具，提供安装等技术培训，提供买方认为有必要提供的其他服务。

单位（盖章）：安徽志群管业科技有限公司

日期：2009年6月17日

本公司生产的给水pe管材，严格按照国家gb/t13663-2000标准生产。所有产品全部通过国家相关权威部门检测，性能达到国内领先水平。在规范施工，正常使用情况下，质保50年，若在保质期内出现质量问题由本公司负责。本次提供的产品具体规格如下： dn110*1。0 安徽志群管业有限公司 2009年6月17日 投标人质量保证计划

致：淮北矿业集团公司招投标办公室

我代表淮北阳光塑业有限公司（投标人名称）就本次投标人质量保证措施作如下说明：

本公司保证所供货物是全新的、未使用过的，原材料中的钢管是由招标厂家提供，涂塑钢管中所用的pe原材料全部是采用国外杜邦公司生产的专用原料加工，是采用国内最先进的涂塑工艺生产的，并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。本公司保证投标货物在正确安装、正常使用和保养条件下，具有满意的性能。在招标文件要求的质量保证期内，本公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责，并在收到买方书面通知后8小时内给予答复，免费维修或更换有缺陷的部件或货物。同时，本公司提供买方有必要提供的一切技术文件，负责现场安装和启动监督，提供安装或维修的专用工具，提供安装等技术培训，提供买方认为有必要提供的其他服务。

单位（盖章）：淮北阳光塑业有限公司

日期：2009年4月26日篇五：货物质量保证书

货物质量保证书

1、本投标人(是否保证)提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、(是否免费)送货、现场安装调试，(是否免费)提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。

4、本项目的质保期限为：。(是否同意)本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、(是否同意)免费上门服务。免费上门服务的具体期限为(时间);到达服务现场时限为(小时)内。

6、执行三包的产品名称、范围及三包具体承诺：

7、货物(是否保证)是原包装且包装完好，(是否同意)经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

第三篇：货物损失定损方法及标准

货物损失定损方法及标准

一、货物损失定损标准

（一）《货物丢失赔偿标准》

处于销售状态的，按照销售发票票面金额全额赔偿；

处于转储状态或于仓库中发生丢失，按照集团ERP系统中采购移动平均价全额赔偿。

（二）《货物自身破损赔偿标准》

货物本身发生的物理变形及由此引起的电性能故障均属于货物自身破损。货物自身破损分为：

a、全损。定义——货物无法通过技术手段维修至正常状态或维修至正常状态必须支出的费用接近或超过货物本身采购价格。全损货物的赔偿标准参照《货物丢失赔偿标准》。

b、部分破损。定义——货物可以通过技术手段（更换零部件、机械或电子工艺修复）维修至货物正常状态。货物部分损失的赔偿标准为：将货物恢复至正常状态所支付的合理费用，包括维修费、零部件采购费等。

注1——上述货物自身破损状况的判断方法如下：

a、预估损失金额<5万元的，由事业部自行检测并出具质量检测报告(须加盖公司公章)。b、5万元<预估损失<50万元的,需要由货物生产厂家进行检测并出具质量检测报告(须加盖公司公章)。

c、预估损失>50万元的,除去必须的厂家质量检测报告,保险公司还会指派第三方公估机构对检测行为进行监督，对检测结果进行验证。

注2——对于旧品运输规定如下：

旧品包装必须符合一般运输要求。事业部自行包装的，物流仅对外包装完好负责；事业部委托物流进行包装的，物流对货物本身负责。

由于旧品本身质量及性能无法保证，因此，物流只有在旧品发生丢失或全损的情况下承担赔偿责任。旧品价值会随使用年限折旧，物流仅承担折旧后的赔偿责任。

（三）《货物外包装破损赔偿标准》

货物外包装发生挤压变形、破洞、潮湿等无法通过技术手段恢复至初始状态的，属于货物外包装破损。货物外包装破损赔偿标准分别为：

注1——赔偿限额：

A类产品单个包装赔偿金额最高不超过300元。

B类产品单个包装赔偿金额最高不超过500元。

注2——产品分类：

A类产品包括：笔记本电脑、台式机、低端打印机、数码相机、手机、软件等消费领域电子产品。（一般10000元以下）

B类产品包括：高端服务器、高端交换机、高端打印机、ATM机柜等大型高端设备产品。（一般10000元以上）C类产品包括：墨盒、鼠标、键盘、U盘、移动硬盘、硒鼓等耗材配件产品。（一般500元以下）

注3——上述标准仅适用于包装完全破损之情形；

包装轻微破损的赔偿标准按照上述标准的20%计算；

包装中度破损按照上述标准50%计算。

包装状态评判参照以下原则：

轻微破损：箱体略有凹陷变形、褶皱；细微破损；直径2CM以下的穿透性破损；

中度破损：箱体有比较明显的凹陷变形、裂纹、褶皱；有直径2CM至10CM的穿透性破损，有局部浸泡痕迹；

全损：箱体严重变形，已无法使用，被水浸泡致使外包装失效；有严重的撕裂性破损；

二、货物损失定损方法

（一）赔款到账期限

1、赔款金额<10万元，自事故发生30日内赔付到位。

2、10万元<赔款金额<50万元，自事故发生60日内赔付到位。

3、50万元<赔款金额<100万元，自事故发生90日内赔付到位。

4、赔款金额>100万元，赔付时间视具体事故情况而定。

注1——适用上述赔付时间表须满足以下条件，否则赔付时间相应延迟：

1、责任明确，属于物流赔偿范围。

2、自事故发生起，事业部于3日内提供检测报告及货物价值发票。

3、自事故发生起，相应第三方事故证明材料于3日内提供。

4、事故处理过程不涉及第三方公估机构。

注2——可能导致无法索赔的几种情形，强烈提请事业部注意：

一般索赔事故，事业部提起索赔的时效为3个月，逾期未提起索赔的，视为事业部自动放弃索赔，物流不再承担索赔责任。

收货方由于外包装破损，又无法现场开箱检验，在签收单注明“内物待查”字样的，须3日内检查内物实际状态，并提出索赔，超过此时限的索赔要求，物流不予受理。

事业部提供质检报告的时间是出险后3日内，超过3日的，物流无法保证索赔时效。同时，质检报告逾期30日未能提供的，视为事业部自动放弃索赔，物流不再承担索赔责任。

（二）赔款帐务处理原则

1、按照货物本身价值全额赔付的，赔款划至事业部应收帐款一次性客户科目下，事业部在确认赔款到位后，虚开销售认款，并配合物流清理该货物的借用、在途等非正常状态。

2、非全额赔付的，赔款以冲抵事业部费用形式体现在事业部损益上。

保险公司支付的部分赔款以冲抵事业部保险费的形式体现；

承运商支付的赔款以冲抵事业部运费的形式体现。

保险公司部分赔付以保险费方式冲抵的，全部在北京总部处理。

注1：提醒事业部注意在填写货物声明价值时，须要如实填写。特别是无单运输申请，保险费收取按填写的价值收取，但处理索赔时，声明价值高于实际价值时，保费会相应增加；声明价值低于实际价值时，如果出险将不能得到全额赔付。另海外投保时，物流会自动按照声明价值加乘10%投保，来保证相应税金、报关费、物流费的赔偿。

2、对于货物价值发票的规定：事业部因索赔需要提供的发票有返点情况的，物流原则上按照折扣后的票面金额赔付，如果确实低于成本价格，事业部须同时出具书面说明（公章确认），物流可以按照说明价值赔偿。

第四篇：货物质量保证书

1、本投标人(是否保证)提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、(是否免费)送货、现场安装调试，(是否免费)提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。

4、本项目的质保期限为：。(是否同意)本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、(是否同意)免费上门服务。免费上门服务的具体期限为(时间);到达服务现场时限为(小时)内。

6、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：

7、货物(是否保证)是原包装且包装完好，(是否同意)经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：

投标人(公章)：

法定代表人或其授权委托人：(此处需签字)

日期：xxxx年xx月xx日

第五篇：2016货物的质量保证书

2016货物的质量保证书

货物的质量保证书 根据《中华人民共和国道路运输条例》和国务院第344号令《危险化学品安全管理条例》及交通部xx年第9号令《道路危险货物运输管理规定》,为确保道路危险货物运输安全,运输单位应承诺并保证做到如下:

一、运输安全目标

道路危险货运企业规范化、集约化经营,运输车辆技术条件全部达标,设施设备完善,从业人员持证上岗,操作流程符合标准,安全生产制度健全,安全管理措施到位,坚决遏制重大、特大事故的发生,确保道路化学危险货物运输安全、有序.二、运输单位安全条件

1、高度重视安全生产工作,加强对运输安全生产工作的领导,认真贯彻执行国-家-安-全生产方针、政策,把运输安全生产纳入单位工作计划.2、建立与安全生产相适应的安全生产管理机构,并配备专职的安全生产管理人员.建立规范齐全的安全基础管理台帐.3、健全安全生产管理制度:安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查制度以及从业人员、车辆、设备安全管理制度、处理紧急突发事件预案;.4、从事道路危险货物运输的单位,应按规定、按时办理危险货物运输承运人责任险和货物险;按月向其管辖的道路运输管理部门报送道路危险货物运输月统计报表.5、危险货物运输车辆将严格按照'车辆资产、劳动关系、经营调度、财务结算'统一管理的标准执行,保证无挂靠车辆经营.6、所有直接从事道路危险货物运输、押运、装卸、维修作业和业务管理人员都必须经过培训,并通过本市市级交通主管部门考试合格,取得相应《从业资格证》,其他道路危险货物运输从业人员需取得《道路危险货物运输操作证》上岗作业.7、从业人员应符合以下基本要求:了解从事道路危险货物运输必备的有关证件;了解危险货物运输相关的法规、规章等;了解承运危险货物的理化特性、防护、应急措施;对不熟悉的危险货物能主动向托运人或生产厂家、商家索要《安全技术说明书》;熟悉相关岗位的操作规程,经过培训取得操作证.8、运输危险货物的车辆技术登记评定必须达到一级车况,并符合以下条件:车厢底板平坦完好;铁质底板装运易燃、易爆货物时采取衬垫防护措施;排气管装有有效的隔热和熄灭火星的装置;电路系统有切断总电源和隔离电火花的装置;危险货物运输车辆应配备规定的危险货物运输标志.9、配备有与运输的危险货物性质相适应的安全防护、环境保护和消防设施设备;

10、运输剧毒、爆炸、易燃、放射性危险货物的,应当具备罐式车辆或厢式车辆、专用容器,车辆应当安装行驶记录仪或定位系统;

11、罐式专用车辆的罐体应当经质量检验部门检验合格.运输爆炸、强腐蚀性危险货物的罐式专用车辆的罐体容积不得超过20立方米,运输剧毒危险货物的罐式专用车辆的罐体容积不得超过10立方米,但罐式集装箱除外;

12、运输剧毒、爆炸、强腐蚀性危险货物的非罐式专用车辆,核定载质量不得超过10吨.13、各种装卸机械、工属具要有足够的安全系数,装卸易燃、易爆危险货物的机械和工属具,有消除产生火花的设施.14、运输单位存放危险货物的仓库或场地,符合消防管理的有关规定,配备必要的消防设施;库场通风良好,清洁干燥,周围划定禁区,设置明显的警告标志;库场配备专职人员看管.15、有符合安全规定并与经营范围、规模相适应的停车场地.具有运输剧毒、爆炸和i类包装危险货物专用车辆的,还应当配备与其他设备、车辆、人员隔离的专用停车区域,并设立明显的警示标志;

16、危险货物运输车辆应当到具备道路危险货物运输车辆维修条件的企业进行维修.17、用于装卸危险货物的机械及工、属具的技术状况应当符合行业标准《汽车运输危险货物规则》(jt617—xx)规定的技术要求.18、在装运危险货物时,要按(jt618—xx)《汽车运输、装卸危险货物作业规程》规定的包装要求包装,并严格检查,凡不符合包装要求的不得装运.与危险货物性质或灭火方法相抵触的货物严禁混装.19、高度重视操作安全.装运爆炸品、易燃物品的车辆、机械及装过易燃物品而未经消除危险处理的空罐,检修时不动用明火,不使用易产生火花的工具敲击;进行危险货物装卸操作时,穿戴相应的防护用品,采取相应的人身肤体保护措施;对被剧毒物品、放射性物品和恶臭物品污染的防护用品分别清洗、消毒;定期对装运放射性同位素的专用运输车辆、设备、搬运工具、防护用品进行放射性污染程度检查,当污染量超过规定的允许水平时,不继续使用.20、从事危险运输应按规定使用运单,并在运单上填写危险货物品名、规格、件重、件数、包装方法、起运日期、收发货人详细地址及运输过程中的注意事项.21、运输过程中应自觉遵守交通、消防、治安法规等,严格按照规定的操作规程操作,轻装、轻卸.22、在运输危险货物的过程中,发生燃烧、爆炸、污染、中毒等事故,驾乘人员必须根据承运危险货物的性质,按规定要求,采取相应的救急措施,防止事态扩大;并应及时向当地道路运政机关和有关部门报告,共同采取措施,消除危害.23、上述未规定到的安全条件,应符合交通部(jt617—xx)《汽车危险货物运输规则》及国家标准gb13392—xx《道路运输危险货物车辆标志》等相关法规、规章、文件的有关规定.24、凡从事道路危险货物运输的单位和人员,必须接受道路运政管理机关的监督检查.本保证书一式三份,一份单位留存,一份报其隶属运管机构,一份报市级运管机构.运输单位法人代表:(签字)运输单位(盖章)二年月日

供应商货物质量保证书

_______________________(单位或公司)：

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。供应商：_______________公司 ________年____月_____日 货物质量保证书

1、本投标人是否保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、是否免费送货、现场安装调试，是否免费提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起时间内出现非用户人为原因的故障是否同意无条件退货、调换。

4、本项目的质保期限为：。是否同意本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、是否同意免费上门服务。免费上门服务的具体期限为时间；到达服务现场时限为小时内。

6、执行'三包'的产品名称、范围及'三包'具体承诺：。

7、货物是否保证是原包装且包装完好，是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：。投标人公章：

法定代表人或其授权委托人：此处需签字 日期：年月日 供货质量的保证书

我公司为认可的正式供货商，为确保产品质量，在我公司的供货期内，我公司特作出以下承诺：

一、我公司所提供的产品皆为符合国家标准及采购要求的合格设备，并通过相关认证和测试。

二、我公司保证所提供的产品应是全新的、未使用过的，并完全符合《产品承认书》和采购合同上的质量、规格和性能的要求。保证其在正确安装、正常使用条件下，在其使用寿命期内应具有符合规定的性能。在产品质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的产品故障负责无条件退换或保修。如存在潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采购人可向我司提出补救措施或索赔要求。

三、我公司所提供的产品规格外观及技术指标完全符合采购人所签字认定的《产品承认书》和采购合同上的要求，如有任何外观和参数上的变动，需及时告知采购人并需经过再次签字认定方可供货，否则擅自更改产品外观和参数所造成的损失由我公司承担，并对因此发生的产品交货期延期而造成采购人损失进行补偿。

四、我公司确保采购人在使用我公司所提供的产品时，免受第三方提出的对其专利权或其它有关知识产权的侵权指控及停止使用受指控产品的损害。

五、我公司所提供的产品如发生产品质量问题（如设计缺陷、生产工艺错误、大规模的功能缺陷、与《产品承认书》不符等），或每批次供货的不良率 %，保修期返修率 %，采购人可拒绝接受，并可取消供货合同，同时要求合理赔偿。

六、我公司承诺在实际验收过程中，如经双方确定的所供产品出现不良，或者性能指标达不到产品承认书及合同中规定的要求时，我公司将在合同规定的期限范围内免费更换并补偿采购人的损失。

七、在采购人同意的情况下，我公司对在协议供货初期约定的时间内未能全部完成相关产品质量认证而造成的缺陷，我公司可采取必要的补救措施，但因此而产生的一切风险、责任、费用和后果将全部由我公司承担。保证人： 公章： 日期：

供货质量保证书 购方甲方： 供方乙方：

为了应对欧盟 rohs指令(中译《电气电子设备中限制使用某些有害物质指令》)的实施(即2016年7月1日以后新投放欧盟市场电气电子产品不得含有铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚等六种有害物质详见附件一),保障甲方生产电气电子产品的质量，保证消费者权利，明确双方责任，维护各自的合法权益，避免纠纷，甲乙双方本着合法、平等、互利的原则特制定以下协议：

一、乙方向甲方提供

二、在向甲方提供产品之前必须：

a． 提供乙方营业执照复印件并加盖公章。b．

c． 提供相关的资质证明。提供公司成立以来取得的国家、省、市或同行业的荣誉证书。

d． 提供公司成立以来产品取得国际、国家、省、市或同行业的质量、品质保障证书。以上材料须尽力提供原件，若不能提供原件可提供加盖有乙方公章的复印件。

二、乙方提供产品甲方用于生产卫星电视、数字地面广播电视、有线 电视接收器，该产品质量必须符合如下要求：

1、甲方接收前必须符合国家通用标准和甲方的要求（附件），或双方确认的产品技术规格书。

2、甲方接收乙方提供的产品后、经甲方检验或投入使用的不合格率不得超过 0.3%。

3、如果甲方要求产品符合欧盟rohs指令要求,该产品于甲方接收前须经权威认证/检测机构判定产品全面符合欧盟rohs指令要求（即使欧盟今后对指令进行修改）并应提供相关的认证、检测报告（随附认证或检测机构资格证明）及乙方向甲方的书面声明。

三、乙方产品不符合本保证协议书的处理：

1、甲方接收时发现不符合质量要求可拒收或退货，情节严重的，可并解除双方的购销合同。

2、已部分用于甲方生产的设备内但经检测不符合质量要求，乙方应无条件退回或就地销毁当批次同类型产品，并更换相应的符合要求的产品，造成甲方经济损失的应承担赔偿责任。

3、乙方声明向甲方供应的产品绝对符合欧盟rohs指令及欧盟此后对rohs指令的修改和补充，因乙方提供的材料和配件于欧盟各国范围内被欧盟各国相关机构判定为不符合rohs指令导致甲方整机产品不合格并被处罚，甲方除解除与乙方的购销合同外，乙方还应承担全部法律责任并赔偿由此造成甲方经济损失（包括但不限于欧盟各国的罚金、因被拒绝在欧盟各国销售而造成的间接经济损失、处理此事务的相关费用如差旅费、律师费、诉讼费等）。

四、经甲方全面评估后乙方符合甲方常年供应商要求，甲方将乙方列为常年供应商目录签订购销合同及本质量保证协议书。甲方可对乙方产品实行抽检、全检。一经发现乙方产品有不符合协议第二条规定则判定乙方整批次产品不合格，依协议第三条处理。

五、甲方每半年对乙方的产品质量)进行评估，若有不符合甲方要求的则取消乙方供应商资格，解除双方的购销合同。

六、对于欧盟rohs指令乙方应认真对待并保证产品的生产上采取一切有效措施使产品符合欧盟rohs指令。

七、甲、乙双方共同遵守本协议，本协议自签定之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）： 签定日期：年月日