职场礼仪：打电话的注意事项

第一篇：职场礼仪：打电话的注意事项

你每天打几个电话，我想大多数人都记不清吧，可见这个频率何其多~

在生活中打电话可以随随便便，可以煲电话粥，但是在职场上就要注意咯~会打电话滴人能有更多滴机会，能谈成更多滴生意，能有更多滴合作伙伴哦~

下面为各位亲们讲几点职场上打电话的注意事项，以此共勉哈~

打电话的时候首要原则就是应该主动一点。一定要先学会自报家门哈，电话通了之后，先介绍自己是哪个单位滴，叫什么名字或者说你姓什么，你想找谁谁谁~

不要先说了自己打电话滴目的，不介绍自己。这样对方会有防备心理，或者根本不认真听你所说滴内容~那你这个电话一开始就注定是失败的~

要学会套近乎，让人觉得你平易近人消除陌生感。这样更有利于进行谈话哦~

比如介绍完自己后，对方还没什么反应，你可以继续说你们曾在哪里见过呀，在神马情况下交换过名片呀，你们有什么共同点之类滴哈~目的就是让对方回忆起你，对你有印象，拉近你们滴距离!

亲们，要是你所打的是私人电话一定要解释一下你是如何知道对方的号码滴哦，要是你不说滴话对方第一反应就是你是骗子哈~这年头你懂得~~~~~

请养成一种美德：废话少说~

现代社会时间就是金钱哈，特别是在职场上。少说废话，有事说事，直接一点，一般来说上班时间大家都是很忙滴，木有时间和你闲聊哈~而且你在打电话滴时候就算是公事，先闲聊很久在同事看来也是不敬业滴~

第二篇：打电话礼仪

中班社会教案：打电话礼仪

作者：佚名 来源：未知 发布时间：2014-12-01 10:04

活动目标：

1、学习接打电话的礼貌用语和注意事项。

2、感受接打电话的乐趣，愿意在接打电话的过程中表达自己的情感。体会与人正确愉快地交往。

活动准备：

1、台式电话机两部。

2、可制作成简易电话用的一次性纸杯、毛线、牙签等材料。

3、幼儿用书。

活动过程：

1、通过复习歌曲《打电话》引出活动主题，引发幼儿的兴趣。

教师：你们知道歌曲里唱了一件什么事情吗?

2、鼓励幼儿说出自己打电话的经验。

教师：你们平时打过电话吗?你都和谁打过电话?

3、教师表演打电话，引导幼儿学习接打电话时的礼貌用语和注意事项。

(1)教师：喂，您好，请问你找谁? 请稍等，我正在给小朋友上课，等下课我再打给你，好吗?再见!

(2)教师：小朋友，老师刚才在做什么?都说了些什么?

(3)幼儿讨论打电话时应该怎样礼貌地与人交谈。

(4)教师：谁知道还要注意哪些打电话的问题呢?

教师：打电话的时间不要过早或过晚，以免影响别人休息;也不能在别人工作、学习或有事的时候打电话。

4、幼儿尝试用礼貌用语两两结伴玩“打电话”的游戏。

(1)幼儿和同伴自由组合玩“打电话”的游戏。

5、引导幼儿制作电话，玩“打电话”的游戏。

(1)教师：刚才小朋友都学会了怎样打电话了，可是你们想不想自己动手做电话呢?

制作方法：把毛线的一头绑在牙签上，将毛线的另一头从杯子上面的小洞穿过去后拉出来，然后再穿过一个杯子，将毛线绑在另一个牙签上。瞧，电话就这样做好了，小朋友也来

试试吧。

(2)幼儿两人一组制作电话，玩游戏。

第三篇：电话礼仪 打电话和接电话的注意事项

电话礼仪 打电话和接电话的注意事项

2005-5-7

公务电话不宜在对方节假日、休息时间和用餐时打，因私电话最好不要占用对方上班时间。要长话短说、有备而谈，一次通话不宜超过3分钟。去话时要首先向接待人问好并自报家门，需要受话人找人勿忘“请”字并致谢，通话结束时不忘说“再见”并轻挂电话。接电话最好在铃响三声时接，也应先说“你好”再自报家门，通话结束时不要抢先挂断电话。记录电话内容最好再复述一遍。使用手机、呼机要注意场合，不要招摇过市，在公共场所要使用振动功能，接听电话要避开人群，乘飞机、开汽车、经过加油站、到医院探病人和参加集体活动时，都不得使用手机或呼机。

第四篇：职场礼仪的注意事项

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。

职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。

场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。

握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

第五篇：打电话的礼仪

电话采访模板

（拨打学校总机，然后转接团委办公室）

a。确认对方身份。

具体举例：喂，您好。请问您这边是××学校的团委吗？

b。说明清楚自己的身份，及打电话的目的。

具体举例：对不起，打扰您一下，我是来自上海师范大学天华学院的学生，我们团队正在参加谷歌举办的公益比赛，我们的参赛项目是一个针对上海市区重点毕业生的公益捐书比赛，因此想对贵校进行一个简短的电话采访。

c。询问对方是否有时间接受采访。

具体举例：不知道可不可以 耽误老师您的一点点时间？

d。具体采访

方案一：若接听电话的老师说他不是相关的负责人，并且他说相关的老师不在，请隔日再打。可先补充两点：

A说明清楚采访对象可不拘泥于相关负责人。

具体举例：不要紧，老师，既然××负责人（老师）不在，那采访您也一样，不知道可不可以耽误您一点时间？

B确认对方身份，并确认对方学校是否有此类公益活动的相关负责人，并询问其联系方式和姓名工作或在校时间，并作记录。

具体举例：老师您贵姓？......我想问问贵校负责类似活动的老师是谁？若有，该负责人联系方式和姓名能否告知一下呢，以便以后的联系？

方案二：若接听电话的老师说他就是相关的负责人，则继续采访。再次简要说明比赛内容，询问对方学校是否有意向参加此活动

具体举例：我们这个比赛的名称叫：您太有才了。是一个面向上海市区重点今年的高三毕业生的公益捐书比赛。你们学校是否有参加类似活动的经历？或者学校对类似活动是否有兴趣参与？

2.确认我方活动宣传的时间，询问对方考前复习安排（考前休息日与高校海报张贴时间段）。

具体举例：由于我们活动要在5、6月份进行海报宣传，请问老师贵校学生考前回家复习是从什么时候开始？请问考校来贵校张贴海报的大概在什么时间段？老师您觉得什么时间段去学校宣传比较合适？

3.询问对方海报张贴的问题

具体举例：如果如果要来贵校张贴海报，学校方面的联系人是谁，怎么个操作流程，是否有什么要求？

4确认活动在对方学校的开展时间，询问对方学校学生回校领取毕业证书的时间段。

具体举例：每年毕业生都会有一个时间回校领取毕业证书，不知道贵校今年大概是什么时候呢？

5询问对方学校如何通知学生回校领取毕业证书。

具体举例：请问贵校是如何通知学生回校领取毕业证书的呢？

6询问对方，比赛日在哪个时间段比较合适。

具体举例：请问我们若要在7、8月在贵校设立一个比赛日，在哪个时间段比较合适呢？

7询问比赛日当天是否会有相关老师在场，是否可借用学校器材。

具体举例：在那一天学校会有相关老师在吗？我们能借用学校的桌椅来搭建比赛点吗？

8.询问对方，比赛点可否在学校内设立。

具体举例：可不可以在你们学校场地进行类似的活动？

e。结束采访。

具体举例：感谢老师所作的回答，采访的问题已经问完了，谢谢，再见。

采访人：沈恺。小组组长黄岳成的高中同学

被采访人：王长林。宜川中学团委办公室的老师

采访形式：电话采访

采访内容：

沈恺：王老师，您好，我是上一届宜川中学的学生，我们正想举办一个面向高三毕业生的公益捐书活动，需要在市重点学校中进行调研，因此希望能对您作一个简短的电话采访，不知道可不可以？

王老师：可以的，有什么问题你说吧。

沈恺：好的，谢谢。我们这个比赛的名字叫“您太有才了”，是一场旨在循环利用书籍资源，将高中毕业生们闲置在家的书籍和贱卖给废品回收站的宝贵图书进行收集，然后资助给上海地区贫困学生的比赛，它是以班级为单位，哪个班捐的书最多就是冠军，所得书籍会捐献给贫困学生，它是在全市市重点高中开展的。请问如果这个比赛正式开展，我们学校愿不愿意参与到活动中来？王老师：公益活动一定支持的！

沈恺：谢谢老师对公益活动的肯定。因为这个活动的进行需要一些数据的帮助，来确定活动在宜川中学开展的时间。所以我们想问一下今年高校来宜川中学张贴海报大概在什么时侯？

王老师：这个时间一般在4月底的。

沈恺：哦，好的。那学生考前放假在什么时候呢？

王老师：今年还没有确定。一般会在高考前10天或7天。

沈恺：那今年领取毕业证书是在什么时候呢？

王老师：领取毕业证书是在高考分分数知道后一直到7月初，也就是6月28号到7月初了

沈恺：老师，如果有这个比赛，您认为我们什么时候在宜川进行这个比赛比较好？

王老师：当然是在6月28日至7月初这段时间比较好，你也可以设计问卷调查，问一下我们学校学生的意见，一般来说学生拿完毕业证书后有很长一段时间不会回学校的。

沈恺：好的，我知道了，谢谢老师，就问这么多了，老师再见。王老师：不客气，再见

采访人：冯家瑞。小组组长黄岳成的大学同学。

被采访人：金萍。高

二、高三政治老师

采访形式：电话采访

采访内容：

冯家瑞：金老师，您好，好久不见了。

金老师：好久不见啊，有什么事啊？

冯家瑞：是这样的。我同学想举办一个面向高三毕业生的公益捐书活动，需要在市重点学校中进行调研，因此希望能对您作一个简短的电话采访，不知道可不可以？

金老师：你认为我有什么可以帮你的，就尽管问吧。

冯家瑞：哦，好的。们这个比赛的名字叫“您太有才了”，是一场旨在循环利用书籍资源，将高中毕业生们闲置在家的书籍和贱卖给废品回收站的宝贵图书进行收集，然后资助给上海地区贫困学生的比赛，它是以班级为单位，哪个班捐的书最多就是冠军，所得书籍会捐献给贫困学生，它是在全市市重点高中开展的。请问如果这个比赛正式开展，我们学校愿不愿意参与到活动中来？金老师：那当然会支持的，我们学校一向喜欢弄这样的活动。

冯家瑞：哦，好的。我还想了解一下其他情况。我们今年高校来育才中学张贴海报大概在什么时侯？

金老师：现在就有了。这个时间段在3月至5月份的。上学期也有一些。冯家瑞：那学生考前放假在什么时候呢？

金老师：一般学生都在5月30号开始就放了。不过今年会留下很大部分的同学补习到6月3日才放。

冯家瑞：那今年领取毕业证书是在什么时候呢？

金老师：我们学校一直就是在6月11、12日拿毕业证书的，这你知道的。冯家瑞：恩。老师，如果有这个比赛，您认为我们什么时候在宜川进行这个比赛比较好？

金老师：肯定是6月11或12日。

7、8月肯定不行，学生不可能来学校的。

冯家瑞：好的，我知道了，谢谢老师，再见

金老师：不客气。再见。