质量技术部质量体系分析报告

第一篇：质量技术部质量体系分析报告

质量技术部质量管理体系分析报告

一．目的：

对现行质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行正式而系统的全面检查和评价，以 确定质量技术部在现有质量管理体系中进行有效运行。

二．范围：

1.质量方针贯彻、质量目标以及质量技术部分解的部门质量目标完成情况分析。

2.对质量技术部现有资源情况进行评估，对质量管理体系运行的影响进行分析。

3.对存在的不足，采取相应得措施进行改进

三．综述：

1．质量方针贯彻、质量目标完成情况分析

1.1质量方针的执行情况：

作为本公司的质量管理宗旨的质量方针，语句简洁，通俗易懂，体现了持续改进的理念，与公司基本的经营发展宗旨相一致。公司的质量方针由各个部门负责人向全体员工讲解灌输；公司文件资料采用了现场标牌展示、宣传标语等方式，向全体负责人及操作工人宣传公司的方针目标，以及公司对员工的各项要求。通过培训教育，员工的质量意识有所提高，“顾客”的观念在每位员工深入人心。通过内审的结果来看，各部门员工能理解质量方针的内涵。

1.2质量目标的达到情况：

在公司质量方针的框架之下，本公司已制订了质量方针，并在质量方针的框架之下策制

订了公司的总目标和部门的分解目标，质量技术部的部门分解目标：

我公司制定了，能够满足特殊/关键工序、过程检验、成品检验进行检验的标准；

各个工序的工艺得到了验证，我公司还处于质量管理体系的初期，我们质量技术部将会为我部门的质量目标努力，我相信是可以办到的。

2.现有资源的分析

我公司的基础设施目前来看是可以满足生产的需要，我公司现有的检验设备是可以满

足现在检验的需求；在质量管理体系建立的初期，有许多还在逐步完善当中，在以后会根

据生产和销售的情况，进行有效的改进和完善；质量技术部组织机构是可以满足生产需要的。

3.质量管理体系内审情况分析

内审纠正及预防措施均已有效完成。(详见内审不符合报告的相关资料)

4.存在的不足

a.在各个部门之间的沟通方面，沟通不足；

b.在进行各种检验时，检查力度还不够，对潜在影响质量的因素，把握不够。

5.改进情况分析

本部门今后将按照主管要素和职能分配要求，加强部门与部门，领导与员工之间的沟通，在制定项目质量计划或生产计划的同时认真征求各部门的意见，力求计划与实际相吻合；其次，加强对生产部的检查、监督工作，用定期或不定期抽查的形式，使影响质量的各个要素处于受控状态，对生产过程中所出现的问题及时制定整改措施并跟踪验证。质量体系可以与组织的内部环境相协调，可以适意外部环境变化。生产部、质量技术部等部门能够运用简单的数据分析方法，对产品质量、工序质量、.检验过程等进行分析，发现存在的问题的原因并采取纠正和预防措施，消除不合格和潜在不合格的原因，基本上形成了能够自我发现问题、分析问题，持续改进的机制；

编制：批准：日期：

第二篇：技术部工作质量报告

技术部工作质量剖析及管理完善措施 技术部近一年来，工作质量相对较差，分析原因大概有以下几点：

1、奖罚不分明，造成员工在工作中积极性很差，今年计划紧密配合绩效管理制度，明确责任目标。

由于技术部工作的特殊性，目前每人的工作没有定量，对工作的好坏也没有相应的衡量措施，有些员工逃避工作，有些员工工作很努力，甚至加班加点的在工作，可是后来所得到的报酬是相同的，懒散的员工也得不到相应的惩罚，导致员工的积极性越来越差。技术部将重点配合公司推行落实绩效管理，此项工作将是技术部近期重点工作之一，通过对员工的有效考核，充分调动员工的积极性，提高技术部的工作效率。技术部也将成立绩效管理研究小组，配合绩效办共同商议适合于技术部的公平有效的绩效管理制度。

2、九千管理制度漏洞较多，造成工作比较散漫，今年计划继续完善九千管理制度，加强部门管理。

虽然九千管理制度在技术部已经运行多年，但本部门体系运行的漏洞颇多，主要原因是落实不到位造成的，这样就相应的导致一些内部管理工作混乱，有些工作责任甚至不能落实。技术部在完善九千管理制度的同时，将加大力度抓落实，配合绩效管理制度，通过有效奖惩，提高各种管理制度的有效实施率。

3、员工培训不到位，今年将加强部门员工培训。

技术部因为事务较杂，部门管理者又缺少管理经验，忙于日常事务较多，在员工培训上，一直落实较差，没有有效的考核制度，造成员工学与不学一个样，学习态度较差的局面，部分工作态度有问题的员工在学习上的消极态度，影响了其他部门员工学习的积极性。今后将加大培训考核力度，配合绩效考核制度，实施有效的员工培训。

4、部分员工素质较差，今后将加强思想道德教育，及素质教育，端正工作态度。

由于技术部的年轻员工较多，又有个别员工在工作中表现出较差的素质，对其他员工影响较大，而部门领导又没能及时做思想工作，没能及时消除消极影响，对工作质量和工作积极性也造成较大影响。今后将加大思想道德教育及素质教育。提倡向宋文斌这类老先生的工作态度学习，并力争请到有修养有经验的相关人士做素质及工作态度方面的报告，由此使其在思想上得以净化，端正工作态度，提高工作积极性。

5、没有形成有效沟通，今后建立有效的沟通反馈机制，使部门领导能及时掌握工作进展。

技术部虽然和员工强调过多次要及时与领导沟通，但目前沟通做得比较差，领导只能不断的追问相关人员工作进度。常因为领导工作较忙没来得及追问，员工不及时汇报而

耽误工作。今后技术部将制定沟通反馈相关机制，来提高工作效率，使部门领导能及时掌握工作进展。

6、部门领导管理经验较少，今后加强领导方法的学习，提高工作质量。

技术部目前的领导比较年轻，在领导方法方面比较欠缺，今后将通过相关书籍的学习、请教有经验的领导及自身不断总结摸索，来提高领导水平，从而提高工作质量。

7、没能及时了解部门员工的思想状态，今后将关心部门员工，了解员工的思想状态。

因为不了解部门员工的思想状态，所以造成了一些员工的思想状态不稳定，从而影响工作，今后将着重加强对部门员工的关心，了解员工的思想状态，以提高工作效率与质量。

技术部

2009年6月10日

第三篇：质量技术部六月质量体系认证安排计划

质量技术部6月计划

质量技术部6月主要完成工作分两大块：

一、质量管理质量相关文件编制

1．25日前需初步编制完成文件有：

《质量奖惩办法》、《知识产权管理办法》、《质量事故追究制度》、《评审管理规定》、《设计和开发控制规定》、《技术状态管理规定》、《技术研究报告格式及内容》、《标准制定管理办法》、《外协外购产品质量管理规定》、《计量设备管理办法》、《质量成本核算管理规定》

2．表格化管理表格设计初步完成二、质量认证相关工作（见附件一：质量技术部六月质量体系认证安排计划）

附件一：质量技术部六月质量体系认证安排计划

质量技术部六月质量体系认证安排计划

一、调研

由公司领导、部门负责人共同确认质量体系认证中介；并签订认证合同。安排认证中介咨询老师与公司领导、部门负责人交谈，了解公司基本概况：公司资质、部门、人员构成、部门主要职能、使用文件和记录、目前开展项目、到现场查看等。

要求：

1．各部门提前准备目前使用的文件、填写的记录，提出管理的问题，配合调研；

2．确定管理者代表；

3．根据各部门在体系中涉及工作量的多少提前编制调研时间安排。

二、宣贯

工作内容：以会议形式组织公司领导层、各部门负责人、相关员工参加，总经理在会上宣布公司管理者代表，对各部门提出要求。

1．讲解贯彻质量标准的意义；

2．讲解标准的核心内容；

3．讲解公司建立体系的流程和具体的工作计划安排；

4．咨询公司与各部门建立正式沟通。

三、文件编制

工作内容：该期间主要编制质量手册、程序文件。由中介咨询老师提供电子版，由各相关部门人员修改，副总、总经理最后审核、审批。

1.咨询老师利用0.5工作日对文件编制者进行培训，讲解文件编制方法，提供文件模板，编制《质量手册》、《程序文件》和相关质量管理文件；

2.质询老师指导文件编写，集中或有针对性的对各部门进行指导，指导文件修改。

第四篇：办公室质量体系运行分析报告-2012

办公室质量体系运行分析报告

自从我公司质量管理体系运行以来，办公室认真执行质量手册的规定，通过宣传公司质量方针、质量目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“以人文本、铸就一流产品；精益求精、让顾客更满意”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到位。明确各岗位人员职责、权限，完善管理规章制度，对人员加强培训，保证人员等方面的及时供应，确保了生产的连续，保证质量管理体系有效运行，并不断持续改进完善。

1、文件资料控制情况

按质量惯例体系要求，所有文件均按照程序文件中《文件和资料控制程序》的规定执行，总体运行情况良好，均按规定发放文件。

2、人力资源管理

为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，我们加强了对公司部门主管的培训工作。为了操作工人的技能达到实际工艺的要求，我们采取多种形式对公司新进员工的入职培训和在职职工的技术提升培训，对公司职工进行规范化管理。

培训采取笔试、口试和讨论等形式进行，培训合格率达100%。

3、内审结果

公司建立的质量管理体系符合ISO/TS16949：2009标准要求，运行正常有效，能够满足实现质量方针、目标的需要。本次体系内审共发现3个不合格项，其中严重不符合项0项，一般不符合项3项。其分布见《不符合项分布表》

产品审核：按产品审核计划进行了产品审核，审核QKZ均为100%，无不良缺陷。

过程审核：按过程审核计划对汽车轮毂制动鼓总成产品组进行了过程审核，审核结果为审核符合率91.9%。

办公室

2012年12月09日

第五篇：技术部质量管理体系运行报告

技术部质量管理体系运行报告

公司2009年7月依据GB/T19001-2008标准和《质量管理规范》的要求建立、实施和持续改进质量管理体系，并与12月取得了中建协质量管理中心的质量管理体系认证，一年多公司的质量管理体系在不断改进中持续有效的运行，并在不断的完善。技术部在公司建立的质量管理体系中承担着很重要的质量活动，现将我部一年来的运行情况提交管理评审：

一、技术部主要负责的质量过程：

1、产品和工程项目实现过程的策划；

2、顾客财产的控制；

3、文件资料的控制；

4、生产和服务提供过程中，为生产部门提供作业指导书、工艺文件；

5、生产和服务提供过程确认中对特殊工艺过程要进行工艺确认;

6、参与合同评审；

7、参与重大纠正预防措施的制定；

二、技术部负责质量过程的运行情况

认真学习公司发布的《质量手册》，贯彻质量方针、目标，在本部门反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“在竞争中求顾客满意，在发展中求改进创新”的质量方针，并将质量目标分解，落实到每个人。明确各岗位人员职责、权限，使公司制定的质量管理体系在技术部持续有效的运行。

1、产品和工程项目实现过程的策划

在本过程中，技术部在总工程师的领导下，组织对每个重大项目进行细致周到的策划(其中包括橡胶厂、粮机厂、通泰建材博览中心等)，首先制定产品和项目的质量目标与要求，描述产品的功能、性能、技术水平和适用范围，明确产品和项目的主要特性和重要特性。明确产品和项目实现所需的过程、子过程和时间进度及过程负责部门，明确产品和项目实现各过程需产生的过程文件，明确产品和项目实现各过程所需的资源，明确产品和项目实现各过程的输出对照输入的要求所需的验证活动，明确产品能够满足规定的或已知预期使用或应用的要求所需的确认活动。明确产品和项目实现各过程与产品的监视、检验和试验活动。明确产品的接受准则描述，明确能证明过程运作及其产品满足要求所需的记录（如：测试记录或与客户讨论需求的会议记录等），由于项目前期策划合理周到，本公司完成的工程项目比较顺利。没有因策划出现质量问题及引起顾客的抱怨。因此产品和工程项目实现过程的策划运行有效。

2、文件资料的控制

技术部根据公司制定的《文件控制程序》管理本部门的技术文件，并制定了支持性文件《技术文件管理细则》，详细管理技术部的内部文件和分发到有关部门的技术文件。根据《文件控制程序》建立了本部门的受控文件清单，对外来文件（标准、规范、图集）进行确认登记，识别其最新版本。对发放各部门的文件例行审批登记手续，对需归档的文件建立档案易

于检索并进行防护。防止过期失效、作废文件的误用。一年来没有因技术文件管理不当给公司造成经济损失，此过程运行有效。

3、顾客财产的控制

甲方提供的工程设计图纸按顾客财产管理和控制，首先对设计图纸进行确认，识别顾客的特殊要求和隐含要求，并站在顾客的角度上分析工程项目的适用性和经济性。以达到顾客满意。严格按《文件控制程序》建立档案并进行管理和防护。顾客财产的控制过程正在不断改进中持续有效地运行。

4、生产和服务提供的控制

在生产和服务提供过程中，技术部为指导产品和项目的生产，编写了《采购物资分类规定》《C(Z)钢加工制作作业指导书》《间歇式预发机作业指导书》《钢构件加工作业指导书》》《钢构件焊接作业指导书》《钢构件安装作业指导书》等三级文件。根据产品和项目的内容为供应部提供正确、详细的采购材料定额，为生产车间和项目部提供正确、详细、清晰的加工、安装详图，并对生产、施工过程提供周到的技术服务，解决生产和施工过程中出现的质量问题。保证产品生产和工程项目施工顺利进行，以达到顾客满意。

5、生产和服务提供过程确认

在生产和服务提供过程确认中，为指导产品和项目的生产，我们编写了三级文件《特殊过程质量特性控制规定》。对在生产和施工中采用的新技术新工艺进行确认，以满足顾客的要求。

三、问题和纠正措施

1、产品和工程项目策划过程不太完善，造成后续工作不太顺利。今后在项目策划时多召开几次论证会，最少三次。参加的人员要扩大，必要时邀请顾客参加，以达到使我们的项目策划更加完善。

2、我们对质量体系的理解还不够透彻，未能准确理解和掌握质量管理体系的精髓，因而没能掌握正确的工作方式。没有从思想上真正重视质量管理体系。改进措施：

（1）加强质量意识培训教育，转变观念，应正确认识到质量管理体系确实能提高我们的管理水平和工作效率，并对我们的工作有促进作用。（2）增进对质量管理体系文件的理解和掌握，要达到人人熟知，人人明白严格按文件规定操作。

四、建议

我们现处在高速发展时代，技术和知识在不断地更新，为了跟上时代的步伐，为了公司的发展，我部建议希望公司对技术人员多进行知识结构的培训，使我公司有一支过硬的技术队伍，提高公司的竞争力。http:// 女鞋频道 http:// 家纺频道

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技术部 2010-10-24