房地产策划员资格证复习题

第一篇：房地产策划员资格证复习题

房地产策划员复习题

论述题：

一：访问调查法包括哪些，请详细说明。

（1）小组座谈法：又称焦点访谈法，就是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的顾客，在主持人组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。

（2）深度访谈法：深度访谈时一种无结构的、直接的一对一的访问。

（3）投影技法：它用一种无结构的、非直接的询问方式，激励被调

查者将他们所关心的话题的潜在动机、态度和情感反映出来。

（4）面谈调查法：面谈调查法主要包括面谈调查和街头/商城拦截式

面谈调查两大类。

（5）电话调查法：电话调查法是由调查人员通过电话向被调查者询

问了解有关问题的一种调查方法。

（6）邮寄调查法：邮寄调查法是将问卷寄给被调查者，由被调查者

根据问卷的填表要求填好后寄回的一种调查方法。

（7）留置问卷法：此法即可弥补当面提问因时间仓促，被调查者考

虑问题不成熟等缺点，又可客服邮寄调查回收率的不足。二：房地产投资的类型？

（1）按投资主体分类

国家投资：在我国国家仍然是主要的投资主体之一，也是特殊的投资主体。

企业投资：企业是房地产投资的主体

个人投资：个人作为投资主体一般只能从事房地产买卖。

（2）按房地产投资的经济内容分类

土地开发投资：土地开发投资是指用于新城区土地开发和旧城区土地在开发的投资。

房屋开发投资：房屋开发投资包括住宅办公楼宇，商场，酒店，工业厂房等。

房地产经营投资：指用于房地产出售、出租、互换、信托等经济活动的投资。

房地产中介服务投资：指用于房地产咨询、价格评估、测量、律师、财务和经济等中介服务的投资。

房地产售后服务投资:是房地产业得基本活动之一。

（3）按投资的资金投入方式分类：

房地产信托：采用股份公司的形式，将被动的股东投资者的资金吸引到房地产中来。

房地产辛迪加：房地产辛迪加组织近似于企业组织中的合伙式。房地产抵押贷款和房地产抵押贷款证劵：

直接购置房地产：投资性购买的目的是保值和增值。

简答：

1、影响现房市场的因素：金融政策，房屋价格，家庭收入，通货膨胀率，经济景气指标。

2、房地产市场需求影响因素的调查。如国家关于国民经济结构和房地产产业结构的调整和变化，顾客的构成，分布及消费需求的层次状况，顾客现实需求和潜在需求的情况，顾客的收入变化及其购买能力与投向等。

3、经济环境调查

(1)国家、地区或城市的经济特性，包括经济发展规模、趋势、速度和效益。

(2)项目所在地区的经济结构，人口及就业状况，就学条件，基础设施情况，地区内的重点开发区域、同类竞争物业的供给情况。

(3)一般利率水平获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率。

(4)国民经济产业结构和主导产业。

(5)居民收入水平，消费结构和消费水平。

(6)项目所在地区的对外开放程度和国际经济合作情况、对外贸易和外商投资的发展情况。

(7)与特定房地产开发类型和开发地点相关因素的调查。

(8)财政收支。

4、住宅市场细分资料整理分析方法

（1）单一变数法：只根据影响顾客需求的某一种因素进行市场细分

资料整理。

（2）综合变数法：按照影响顾客需求的两种以上的因素进行市场细

分资料整理。

（3）系列变数法;根据房地产企业市场营销的需要，列出影响顾客需

求的诸因素，然后由粗到细的进行细分。

5、房地产政策影响分析应注意的问题

（1）房地产行业涉及各种行业，由于其价值观及利益目标的不同，使得政策影响分析较为困难。

（2）由于政策出台的复杂性，房地产政策影响分析的结果较为难预

测。

（3）房地产政策影响分析不是一个学究式的推理过程，而是一个实

际运作中对时局操控的一门艺术。

（4）要理解和整理这些政策，可以从政策目标的号召力，影响市场

行情的程度，可操作的程度、影响的部位、实施影响的手段及传播影响的途径来分析。

6、投资估算的作用，投资估算的阶段划分

（1）是筹措基本建设资金和金融部门批准贷款的依据。

（2）是确定设计任务书的投资额和控制初步设计概算的依据。

（3）是可行性研究和在项目评估中进行技术经济分析的依据。

机会研究阶段初步可行性研究阶段可行性研究阶段

7、零售商业项目对土地影响因素的要求

（1）最短时间原则

（2）区位易达性原则

（3）接近购买力原则

（4）满足消费心理原则

（5）接近中央商务区原则

第二篇：房地产高级策划员

1.当地房地产市场的整体状况，侧重于该城市的GDP增长状况，该城市的人均可支配收入多少，该城市的人口增长状况，一手房和二手房销售现状

2.了解在售楼盘的基本信息，其中包括建筑风格、开发体量、户型面积段以及各面积段的户型数量、价格、销售状况、基本宣传策略、销售员工基本素质评价、亮点概述、客户对该项目的认可程度评价等

3当地媒体状况，价格、所针对的人群、发行量或者收视率、客户认可度、版面或者时间所导致的广告效果差别

4.你客户的需求，了解这个项目客户所接受价格、户型格局

5.深入了解你所操作楼盘的基本信息，深入挖掘该项目的优势----注意两个原则：第一的和唯一的6.对项目优势加以总结提炼，即核心卖点梳理

7.针对你所了解的信息制定该项目的营销策划方案

8.确定该项目名称、主广告语、以及宣传基调

9.和相关媒体洽谈，确定媒体价格，制定整体广告计划，记得要品牌形象与产品推广相结合，软性报道和硬性宣传相结合10.制定售楼处包装建议，并准备售楼处所需物品，记得让客户感觉舒适和风格明确是前提

11.项目楼书、3V动画片、宣传单页、户外围墙广告等的撰写和制作，力求凸显项目风格、品质，让客户对项目有个全面的深入的了解

12.软文铺垫，建议选择新闻题材，硬性广告和活动造势，争取在短时间内即可达到应有的项目知名度

13.优惠权登记，不一样的开发商可能有不同的叫法，但大体意思就是意向客户积累

14.开盘方案制定，力求新颖脱俗吸引受众眼球，并着手于开盘事宜准备

15.开盘，16.针对开盘状况调整广告策略

17.定期做广告效果分析以及来电、来访、已成交客户分析，适时调整广告计划

18.根据上面那项的结果调整推广策略，注意老客户维护要与新客户的开发相结合19.制定项目推广活动计划，力求维护老客户的同时最大程度吸引新客户关注

20.制定项目清盘计划，力求速度快捷，不提倡打价格战，价格应该是阶段性地一路上涨，也就是所谓的低开高走

21.定期整体项目资料，第一时间做样报

22.总结这个项目的所得和不足

第三篇：房地产策划复习题答案(大部分)

房地产项目策划复习题

1.房地产项目策划的涵义

房地产项目策划是指根据房地产开发项目的具体目标，以市场调研和市场定位为基础，综合运用各种策划手段，并以具有可操作性的房地产策划文本作为结果的活动。有以下几层意思：⑴具有明确的目标；⑵在市场调研和市场定位基础上进行；⑶需要遵循特定程序；⑷综合运用各种策划手段；⑸最终要提供可操作性的策划文本

2.房地产项目策划基本程序有哪几个阶段及每个阶段的主要内容有哪些?(详见6—8页)

⑴研究项目的背景:环境考察和文献研究

⑵确定目标：从形式、功能、经济和时间考虑

⑶收集和分析信息：两个指导原则①着眼于目标；②怎样利用信息

⑷拟定策划方案：①书面大纲；②目标客户确认；③产品定位；④主要卖点的提炼；⑤推广建议（品牌形象树立、广告创作、营销手段）

答：按房地产项目策划的发展进程分阶段

（1）项目用地的获取与选址（获取土地使用权）

（2）房地产市场调查（问卷调查了解消费者心理，寻找目标客户）

（3）房地产项目投资策划（投资环境分析，确定项目投资方向，投资组合及确定项目的总体资金运作方案）

（4）房地产项目定位（项目市场定位，产品定位，概念设计）

（5）房地产项目规划设计（项目整体规划方案设计，确定建筑风格和楼盘特色，住宅设计，公共建筑规划设计，景观设计）

（6）房地产项目营销策划（定价策略，营销前准备工作，制订营销计划并对实施过程进行控制和管理；整合传媒资源，分析广告时机选择和节奏控制，进行产品宣传，推广活动的策划）

（7）房地产经营策划（物业管理，物业设施管理，物业资产管理和房地产组合投资管理）

3.市场调查分为几个阶段,每一阶段程序具体步骤.⑴准备阶段：①提出问题，确定目标；②初步情况分析（非正式调查）；③制定调查方案、计划⑵实施阶段：④建立调查组织；⑤收集第二手资料；⑥收集第一手资料

⑶分析和总结阶段：⑦数据的分析与解释；⑧撰写调研报告；⑨总结、反馈

4.系统抽样,分层抽样,随机抽样,PPS抽样的区别与适用情况.◇系统抽样：等距抽样、机械抽样或间隔抽样，它是把总体的元素进行编号排序，再计算出某种间隔，然后按这一固定的间隔抽取元素来组成样本的方法。优点：样本在总体中分布比较均匀，具有较高代表性，抽样误差小于简单随机抽样，而且比较简单易行，只要抽取了第一个样本，整个样本就都确定了。缺点：调查总体单位不能太多，而且要有完整的登记册，否则就难以进行。使用这种方法要注意避免抽样间隔与调查对象的周期性节奏相重合。

◇分层抽样：又称类型抽样，就是先将总体各单位按一定标准分成若干类型（或层次）；然后，根据各类型（或层次）所包含的抽样单位数与总体单位数的比例，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照简单随机抽样或等距随机抽样方法从各类型（或层次）中抽取样本。

优点：（1）它适用于总体单位数量较多、单位之间差异较大的调查对象，而且抽样误差较小或所需样本数量较少。（2）便于了解总体内不同层次情况，便于对总体中不同类型进行单独研究。缺点：必须对总体各单位的情况有较多的了解，否则就无法科学分类，而这一点在实际调查之前又往往难以做到。◇简单随机抽样又称纯随机抽样，就是按照等概率原则直接从总体中抽取元素组成样本。样本所含元素数小于总体所含元素数。

优点：在抽样过程中完全排除了主观因素的干扰，简单，易行，只要有总体各单位名单就行。缺点：

只适应总体单位数量不大的调查，如果总体单位多，则编制抽样框的工作量太大或不可行；

◇PPS抽样又全称为“概率与元素的规模大小成比例的抽样”，在多段抽样中通过各阶段的不等概率换取最终的、总体的等概率。

①确定第一阶段抽样单位（群）名单，根据其规模计算其在总体规模中所占比例（被抽中概率）。②将各单位的比例依次累计，并根据比例的累计数依次写出各单位所对应的选择号码范围（该范围大小等于单位规模所占的比例）。③采用随机数表的方法或系统抽样的方法选择号码，号码对应的单位入选第一阶段的样本。④开始第二阶段抽样（可以继续进行第二级单位的抽取，方法同上），直到最后一层单位（群）。⑤在每个最终抽取的单位（群）中随机抽取一定数量元素组成样本。

优点：克服了多段抽样误差较大的缺点。

缺点：必须知道每一个群的规模和总体规模，操作难度增大。

5.一手资料收集中调查样本的设计和样本采集程序及考虑内容【见P60-65】

一手资料：又称为原始资料是指调查人员通过现场实地调查，如访问、实验或观察等方法所搜集的资料。其特点是：针对性强，适用性好，但成本较高

6.二手资料的收集途径及作用

二手资料又称为案头研究，可分为内部数据资料和外部数据资料。其中内部数据资料来自企业内部自有的数据资料。外部数据资料包括出版物类、计算机数据库、向专业的市场研究公司或信息咨询公司购买。作用：⑴若资料相当完善，可给调查研究提供一个完整的解决方案；⑵若资料不完善，可填补一些人们在调查研究中的空白，同时还能提出一个合适的研究方法为策划人在日后收集第一手资料时所遵循。

7.深度访谈法的适用范围（P64）

深度访谈法是一种无结构、直接的、类似记者采访的一对一的访问。最适于做探测性调查，了解一些复杂和抽象的问题，通常用于目标客户的需求调查，如调查住宅、写字楼及商城的潜在客户对理想物业单元的要求。

8.房地产细分的含义及细分市场的依据

房地产市场细分指开发商把房地产市场按照客户去求上的差异划分为具有类似性的若干不同购买群体。市场细分的依据：①市场调研的结果②项目特征③开发商状况

9.如何对市场进行细分（市场细分的步骤）

①依据需求选定产品市场范围；②列举潜在顾客的基本需求；③分析潜在顾客的不同需求；④移去潜在客户的共同需求；⑤给不同的分市场取名；⑥进一步分析各市场的特点；⑦测量每个市场的规模

10.目标市场的含义及与目标客户群的区别与联系

房地产目标市场是开发企业所追求的、希望达到的某一类房地产市场。

目标客户群是指对发展商开发建设的房子认可并实施了购买行行动而成为了业主，组成了发展商开发建设的房子的业主团体

11.目标客户群锁定的主要内容

①客户群年龄结构；②客户群职业特征；③客户群区域结构；④客户群的商品房消费能力、消费方式；⑤客户群对商品房特征的需求；⑥客户群对环境及配套设施的需求；⑦客户群对物业管理的需求；⑧客户群购买商品房的目的12.市场定位的概念，为什么要进行市场定位

市场定位即目标市场的选择是根据消费者需求的差别性和企业资源的有限性的矛盾而确定的项目在市

场上的适当位置的过程。

意义：⑴它体现出与项目的充分完美结合，其原则是要让目标市场与项目自身最佳结合；⑵确保企业的最佳利益点：最佳利益指所有可能实现的目标市场中的最大利益市场。

⑶它是项目成功的重要环节

13.房地产项目的概念设计：指开发商（策划者）对拟建项目提出的一种概念、意图、精神、思想，一种贯穿于整个项目的灵魂，是项目开发的主题，故有人认为其实项目的主题策划。主要有生态推理型、人性推理型、文化推理型。

14.房地产营销策划的定义：房地产营销理念的指导下，根据房地产开发项目的具体目标，在对企业内外部环境予以准确地分析并有效地运用各种经营资源的基础上，通过客观的市场调研和市场定位等前期运作，综合运用各种策划手段，按一定的程序对未来的房地产开发项目相关的营销活动进行创作性的规划、设计、并以具有可操作性的房地产营销策划方案作为结果的活动。

15.房地产项目营销策划的基本程序及包含内容（P331-332）

基本程序：①获取策划业务；②界定业务范围；③收集信息；④组织创意；⑤撰写策划报告；⑥提交成果

内容：①项目定位；②项目定价；③市场推广

16.新产品定价策略包括：（P334-335）①高价定价策略：指开发商推出的产品上市之初，产品价格定得较高，以便在短期内获得高额利润；②渗透定价策略：即低价格策略，指开发商新产品上市之初将价格定得较低，以吸引大量的消费者，迅速打开市场；③温和定价策略：产品上市之初，采用买卖双方都有利的温和策略，其价格介于高价定价和渗透定价之间，避免了因高价而带来的市场风险，又可避免因低价而带来的资金回收困难。

17.差别定价策略包含：（P335-336）①对不同的顾客规定不同的价格；②不同的部位规定不同的价格；③不同时间规定不同的价格

18.调价的主要因素：①法律、政策因素；②供求变化关系；③成本和资金因素；④竞争因素；⑤购房者心里因素

19.低开高走与高开低走的运作模式及优缺点，并考虑两种方式调价的策略

低开高走：（P339-341）

◇含义：通过有竞争力的价格吸引买家关注，刺激购买欲，以销量促进早期资金回流，一旦树立物美价廉的印象后，再逐渐拉升价位。从消费行为学角度看，该模式具有保值增值的功能，是对买房趋利心理的纵向挖掘。

◇优点：①价廉物美是每一个购房者的愿望；②低价开盘，价格的主动权掌握在开发商手中，价格调高，幅度多少，可根据市场反应灵活操控；③资金能迅速回笼，有利于营销计划的执行和营销措施的实施；④先低后高实现了前期购楼者的升值承诺，开发商容易形成良好口碑。

缺点：①低利润是低价的必然结果；②低价给人一种“便宜没好货”的感觉，伤害楼盘整体形象。◇调价策略：①掌握好调价的频率和幅度，一般是以7-10填为一周期，每次涨幅在3%-5%之间；②调价期间可配以适当的折扣或优惠政策作为过渡，有新生客源时再撤销折扣；③提价要精心策划、严格保密。才能收到出奇制胜的效果；④提价时要勾勒出新的卖点，刺激消费者信心，提价后要加大对已经购买的业主宣传，让其知晓所购物业已经升值，向亲戚朋友宣传，起到口头传播的作用；⑤最差的单元一般在开盘初期推出来，这是保证后期顺利发售的先决条件。

高开低走：（P341-342）

◇含义：先定高价，然后随需求减少而降价。阶段性高额利润，速战速决的回收资金。

◇优点：①便于获取最大的利润；②高价未必高品质，但高品质必然需要高价支撑，因此容易形成先声夺人的气势，给人以楼盘高品质的展示；③由于高开低走，价格是先高后低，或者定价高折扣大，消费者会感到一定的优惠。

◇缺点：①价格高，难以聚集人气，难以形成抢购风，楼盘营销有一定的风险；②先高后低虽然迎合了后期的消费者，但无论如何，对前期消费者是飞航不公平的，对开发商的品牌有一定影响。

◇调价策略：①一次调价幅度不可太大，否则容易引起市场恐慌，丧失消费信心；②可以采用“隐蔽式”方法，如优惠赠送、推出付款期、付款方式、成交数量折扣等；③可以强调“尾盘”发售，也能起到刺激购买的良好效果

20.营销计划的主要内容：（P348-349）

①计划概要；②营销现状分析：宏观环境分析、房地产市场形势分析、产品分析、竞争对手分析；③机会、威胁与优势、劣势分析；④设定房地产营销目标；⑤制定营销策划；⑥营销方案；⑦预算与控制

21.销售阶段的划分：①预热期（市场引导或培育期）；②内部认购期；③开盘；④强销期；⑤持续销售期；⑥尾盘期（清盘期）

销售实施控制包括：①销售控制；②成本控制；③盈利；④消费者反馈控制

22.房地产广告媒体类型有：（P353-354）

①报纸；②杂志；③广播；④电视；⑤户外媒体；⑥网络

◇对广告媒体类型、时机：【P356-361】

①开盘前期：以报纸广告告知型为主，配合现场广告和户外固定性广告的设计，树立楼盘形象，传播概念性信息；②开盘期：以告知型和促销型为主，重点在稳固项目形象，提高楼盘的认知度、市场认同感和促销销售。报纸广告范围扩大，可适量投放电视广告等辅助媒体协同作战；③强销期：重点在楼盘促销，多种媒体进行全方位组合，形成全方位组合，以直接强有力的诉求打动和震撼消费者。报纸广告继续跟进，同时增加投放想电视广告、广播广告、杂志、网络广告等各种媒体互相配合，形成全方位、立体化、多层面的宣传攻势。④持续期：广告投放量相对减少，主要加深楼盘市场形象，以新的诉求点推进市场。

◇广告节奏：⑴集中型：广告集中于某一时间段内发布，在较短时间内迅速形成的广告攻势及迅速产生广告效应。⑵连续型：依据人们接触信息的记忆规律，在一定时间内，均匀安排广告的发布时间，使广告经常性反复在目标市场出现，使消费者强化对某一产品印象和记忆。⑶间歇性：间断投放广告的一种方式。即做一段时间广告后，停一段时间，再做一段时间广告，这样反复进行。⑷脉动型：集中了集中型和间歇型的特征，即在一段时间内不断保持广告发布，又在某些时机加大投放力度，形成广告攻势。

23.问卷设计结构及问卷设计的步骤

结构：①封面信；②指导语；③问题及答案；④编码及其他资料

步骤：①探索性工作；②设计问卷初稿：卡片法及框图法；③试用：客观检验法(回收率、有效回收率、填写错误和填答不完全)和主观评价法；④修改定稿并印刷

24.设计问卷初稿两种方式——卡片式和框图式

⑴卡片法：卡片法是设计问卷的一种方法。运用卡片法设计问卷的基本步骤是：根据初步探索所得到的印象和认识将调查内容转换为具体的问题，并将初步设计好的每一个问题和相应答案写在一张张卡片上。将卡片进行分类，排列顺序形成问卷初稿。

⑵框图法：框图法是设计问卷的一种方法。运用框图法设计问卷的基本步骤是：根据研究假设和所需调查研究的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。然后根据框图中各部分细分的项目设计问题和答案，形成问卷初稿。

25.数据清理中有效范围清理和逻辑一致性清理的概念

⑴有效范围清理：对于问卷中的任何一个变量来说，它的有效的编码值往往都有某种范围，而当数据中的数字超出了这一范围时，可以肯定这个数字一定是错误的。如若在数据文件的“性别’’这一变量栏中，出现了数字5或者7、8等，我们马上可以判定这是错误的编码值。

⑵逻辑一致性清理：依据问卷中的问题相互之间所存在内在的逻辑联系，来检查前后数据之间的合理性。

26．公寓项目的经营策划内容、运作方式策划策略【P274-378】

◇经营策划内容：①商务公寓、②酒店式公寓：融合酒店服务与家庭特色为一体的自住式单位，并提供低于酒店价格的长期住宅；③青年公寓

◇运作方式策划策略：①项目定位：商务公寓项目定位主要依据地区的经济发展，特别是第三产业；酒店式公寓主要目标客户是长期在外工作的高级商务人员和企业高级管理人员②项目选址③项目设计与配套设施；④后期经营管理

27．写字楼的分类及经营策划内容【P379-384】

◇分类：①高档写字楼（甲级）：顶级和甲级写字楼；②中档写字楼（乙级）③低级写字楼（丙级）。5A级写字楼包括楼宇自动化系统（BA）、通讯自动化系统（CA）、保安自动化系统（SA）、消防自动化系统（FA）、办公自动化系统（OA）

◇经营策划内容：⑴写字楼物业市场调查；⑵写字楼项目定位；⑶写字楼项目规划设计：①遵循智能化、人性化、个性化、自然化、实用化原则；②设计要点：体现写字楼主题、与城市景观匹配；③设计趋势：功能多样化、提高设备配套水平、充分利用自然资源；⑷写字楼项目经营：①销售前准备：项目审批资料、销售资料、销售人员准备、销售现场准备；②销售过程管理：销售阶段、各阶段的市场推广策略、各阶段的销售策略、销售工作流程、销售管理、销售控制。

28．商业项目的分类、经营策划内容及策划策略【P393-400】

◇分类：⑴按项目功能形式分：①百货类商业项目：百货店、（综合）百货商场等经营场所的开发；②超市类商业项目：超级市场（超市）、大型综合超市等经营场所的开发；③仓储式商场类商业项目：仓储式商场的开发；④专业店类商业项目：以经营销售某一大类或几个大类商品为主的经营场所的开发；⑤购物中心类商业项目：购物中心、SHOPPING MALL等经营场所的开发，⑥市场类商业项目：小商品市场、工业品市场、综合市场等商品交易市场的开发；⑦商业街类项目：经营某类商品为特色、店铺沿街布设的街道开发；⑧其他类商品项目：如折扣店、便利店、专业店⑵按项目经营方式分：出售型、出租型、混合型⑶按服务范围分：小区型、社区型、广域型、超广域型。

◇经营策划内容：⑴确定项目所在地块位置；⑵前期市场调研分析：城市结构、生活结构、零售业结构、消费者和竞争对手调查分析；⑶项目系统定位：目标市场定位、目标客户群定位、经营定位、规模定位和形象定位；⑷项目总体规划设计；⑸项目财务经济分析；⑹项目的招商推广；⑺经营管理：大型商业项目要实行“统一管理，分散经营”的管理策略，统一管理体现在统一招商管理、统一营销管理、统一服务监督、同一物业管理，对招商对象品牌审核管理和租约管理。项目经营管理可细分为投资业主与零售商进驻前管理、开业前后营运管理组织结构设置、营运管理成本核算结构设置、营运管理收入与价值结构设置、营运管理供求统计、营运管理商业市场促销计划、开业后营运投资业主管理、营运零售商户管理、营运消费情报。

◇策划策略：⑴准确定位（顶地址、定客户、定规模）；⑵招商在前；⑶商业规划设计要点；⑷经营管理

第四篇：材料员复习题

材料员、保管员复习题

一、填空

1、不同粒径的石料在水泥(或沥青)混合料中所起的作用不同,对它们的技术要求也不同。为此，将集料分为粗集料和细集料两类。不论天然的或人工轧制的，凡粒径小于5毫米者称为细集料，粒径大于5毫米者称为粗集料。

2、根据施工进度及料场储备情况，适时合理组织材料进场，进场材料必须有两人以上共同验收、签字，杜绝民工代收代签。验收单上要注明时间、数量、车号和验收人姓名。

3、工地材料员要对有超长、超重或有特殊要求的产品，制定搬运措施并具体组织实施。

4、观质量。

5、保管员发料时按照施工部位额定材料用量发放并填写《物资产品验收领用记录》。

6、需复检的原材料要在材料进场后按公司《材料试验取样方法及有关规定》作业指导书的要求取样并送试验室及时复检。

7、验收时发现材料不符合规定要求或质量有问题的，材料员或保管员应拒绝签收，并查找原因按《不合格产品控制程序》处理，并即时上报物资部。

8、各级材料员要保证所发放材料的质量、规格、型号、数量的准确性，严格把关，杜绝劣质材料进入工程实体。

9、现场管理的原则：全面规划、计划进场、严格验收、合理存放、妥善保管、控制领发、监督使用、准确核算。

10、不合格品的范围包括：采购产品、顾客产品、施工过程和成品中的不合格品。

11、外观验证合格的产品要填写《物资产品验收领用记录》，并及时复检。复检合格的产品要及时登记材料账及《材料管理记录》并转保管员入账。

12、砂、石、石灰等颗粒粉尘状物资，存贮场地要硬化，堆料成方，各种材料间要设隔墙，四级风以上天气要用彩条布覆盖。

13、袋装水泥应包装完好，平均称重每袋不少于50kg，袋上标识品名、生产厂家、生产许可证编号、生产日期、标号、批号、重量与合格证内容相符。

14、钢材外观验证：品种及规格尺寸符合采购要求，表面无裂纹、结疤、折叠、污渍及其它缺陷。

15、机砖外观检验：表面颜色一致，抽检尺量外形尺寸，应符合240×115×53cm，两条面高度差、弯曲、杂质突出高度不大于5mm，无过大缺角，每批抽检数量不小于20块。

16、砼管外观检验：管子内外表面应光滑平整，无蜂窝、塌落、露筋、空鼓。

17、保管员应严把物资验证入库、保管、发放三大环节的质量关，以确保合格的物资有序地进入施工现场。

18、物资的数量验收应严格执行国家计量单位，可采用过磅、验斤、理论换算、量方量尺、过目点数等方法进行。

19、保管员应建立材料台账，准确记录物资的收入、发出数量、所用部位及领用人。

20、物资贮存过程中要注意确保防治的危害包括：洪水、冷冻、温度、湿度、通风、日光、雨雪、尘土、虫鼠类害等。

21、对于露天存放的钢材，应有支垫、防潮、防锈措施，排水要流畅，料场夯实平整，分类存放。

22、水泥储存期不得超过三个月，存放应离地面、墙面20-30CM，每垛高10袋，特 殊情况不应超过15袋。

23、工程竣工进入收尾阶段时，必须做好现场材料的平衡工作，严格控制进料，及时清理现场，做到工完料清。

24、硅酸盐类水泥因水泥熟料中参加材料不同，可以得到不同品种水泥我国国家规定生产的水泥为下列五种：硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥、粉煤灰质硅酸盐水泥。

25、初凝时间是从水泥加水拌合起至水泥浆开始失去可塑性所需时间。

26、水泥可按规定龄期的抗压强度和抗折强度来划分标号。硅酸盐水泥分为325、425R、525R、525、625R、625六个标号。

27、砼配合比，每一工程（或构筑物），同一强度等级，同种类型，原材料应做一组配比，如水泥厂家或集料规格有变动时应重做配比。

28、石灰在使用前需加水使其消解为粉末状的“熟石灰”（消石灰），使之具有一定的塑和粘结力。这一过程称为熟化。生石灰加水熟化后体积膨胀，为原体积的1.5-3.5倍。由于加水量不同而成为粉状、膏状和浆状。

29、保管员对不同类型的物资要根据物资保管贮存要求定期进行检验，必要时应进行倒垛及复验，确保物资在保管贮存期的使用价值。

30、仓库物资的发放必须坚持先进先出的原则，应保证贮存物资有足够的保质期。

31、U-PVC管材，PE管材要求外观一致，内外壁光滑平整，管身不得有裂缝，管口不得有破损、裂口、变形等缺陷，管材不得有时显弯曲。

32、混凝土构件包括混凝土管材、方砖及混凝土预制件。

33、工地现场材料必须由项目部材料员本人验收，并交工地保管员发放。特殊情况可有保管员代收，再由材料员复验，并将外观验收及复核情况登记在《物资产品验收领用记录》上。

34、粘土机砖收料时砖垛堆放高度不能超出13层，堆放位臵尽量避开施工机械通道减少机械碰撞。

35、周转材料及工具的使用按公司《民工队使用工具管理规定》的要求执行，由公司提供的工具各

项目部保管员要统计好各民工队使用的时间及数量，工程完工后10日内报物资部。

二、简答

1、化工类产品贮存要求：

化工类产品要注意防暴、防毒、防挥发、防渗漏、防干裂、老化、防潮溶解、防变质。对于性质不同的容易产生化学反应的化工产品应分库贮存，并有隔离设施，以免发生慢性化学反应，影响产品质量。

2、PVC、PE管材堆放要求：

PVC、PE管材堆放场地应地面平整，堆放高度不得超过2m，直管部分应有木垫块，垫块宽度应不小于20cm，堆放时管材承口与插口应间隔整齐排放，捆扎稳妥，避免日光爆晒，保持管间通风。

3、机砖贮存要求：

根据现场情况，可堆放在使用砖的现场附近，不同品种、规格的砖分堆成垛堆放，使用时注意

清底，用一垛清一垛，充分利用半头断砖。

4、生石灰的运输和贮存要求：

（1）生石灰在运输时不准和易燃易爆及液体物品同时同车发运，以免发生火灾和爆炸事故。

（2）生石灰的运输和贮存，要注意防止雨淋或受潮，遇水会造成体积膨胀和高热，发生火灾。

（3）贮存时间不超过一个月，否则将会造成自然碳化而失效。

（4）石灰能侵蚀呼吸器官和皮肤。所以在进行施工和装卸石灰时，应注意安全防护。

5、周转材料如发生丢失、损坏应如何处理？

周转材料如发生丢失、损坏现象要及时分析原因并立即告知物资部，确因不可抗力造成的损坏、丢

失（如回填土时无法回收埋入地下的；当地居民闹事无法阻挡造成损坏的等）由物资部进行难后按照损耗计入工程成本，因其它原因造成的损坏、丢失由其责任人按原价赔偿。若损坏、丢失时未及时告知物资部，工程完工后退还不了的周转材料一律按原价扣款。

6、钢模板、扣件等周转材料应如何使用、保养？

凡进入施工现场的周转材料、辅助材料、工具、小型设备等，材料员均要认真验收,核准数量，交保管员登记建账。

施工现场拆除模板、支架等要采取定人定员负责的办法，做到随拆随收随整理，发现变形或有残缺的，要及时清理维修，对于严重损坏不能修复的及时还库分类堆放。

用后应及时清理刷油保养，按规格平行叠放在指定地点，地面应平整、坚实，有排水措施，钢模板底面应垫离地面20CM以上，两支点离模板两端的距离不大于模板长度的1/6，严禁立放。

7、节约材料有那两个途径？

A．从生产技术上改进；

B．从材料管理中节约。

8、现场材料工作内容分几个阶段？

A．施工前的计划及现场的准备；

B．材料进场验收、保管、发放、盘点、退料、回收等；

C．竣工收尾做好材料的清理盘点。

9、什么是限额领料？

指项目部施工时必须将材料的消耗控制在该项目的消耗定额之内。

10、材料发放要遵循什么原则？

材料出库应本着先进先出的原则，要及时、准确、节约、面向施工生产，为生产服务，保证生产进行。

11、现场材料管理应注意什么？

全面规划，计划进场，严格验收，合理存放，妥善保管，控制领发，监督使用，准确核算。

12、什么是普通混凝土？

由水泥、普通碎石、砂和水配制的表面干密度为1950-2500kg/m3的混凝土为普通混凝土。

13、什么是混凝土的耐久性？

混凝土的耐久性是指混凝土在实际使用条件下抵抗各种破坏因素作用，长期保持强度和外观完整性的能力。

14、什么是过火石灰与欠火石灰？

石灰在烧制过程中，往往由于石灰石原料的尺寸过大，或窑中温度不匀等原因，使得石灰石中含有未烧透的内核，这种石灰称为“欠为石灰”。欠为石灰的未消解残渣含量多，有效氧化钙和氧化镁含量低，使用时缺乏粘结力。

烧制的温度过高或时间过长，使得石灰表面出现裂缝或玻璃状的外壳，体积收缩明显，颜色呈灰黑色，块体密度大，消解缓慢，这种石灰称为“过火石灰”。过火石灰使用后仍能继续消解，以致引起体积的膨胀导致表面剥落或裂缝等现象,故危害极大。

15、影响材料计划实施的因素有哪些？

A．施工任务的改变；

B．设计变更；

C．材料供应不及时；

D．施工进度提前或推迟。

16、水泥试验取样方法：

A．取样应有代表性，散装水泥在卸料处或输送水泥的运输机具上取样，袋装水泥从20个以上不同部位取等量样品，总量至少10 kg。

B．以同一厂家、同一品种、同一等级、同一批号且连续进场的水泥，袋装不超过200吨为一批，散装不超过500吨为一批，每批抽样不少于一次。

C．水泥出厂超过三个月时，应进行复检。

D．使用前5天送检。

17、粗集料试验取样方法：

A．抽取试样应从料堆自上而下，不同方向均匀选取15点抽取240 kg缩分至120 kg送检。

B．同一厂家材料每400 m3或600吨为一批，抽样一组。

C．材料使用前三天送检。

18、机砖试验取样方法：

A．用随机抽样的方法从外观质量检验合格后的样品中抽取10块送检。

B．同一厂家每3.5万-15万块为一批。

C．材料使用前三天送检。

19、螺纹钢试验取样方法：

A．取样数量：拉伸试件2根，弯曲试件2根。每批中任取2根截断，每根在距端头大于500 mm处取一套试件，拉力试件长度为400-450 mm，冷弯试件长度为5D+150mm。

B．应按批进行试验，每批重量不大于60T，每批应由同一牌号、同一炉号、同一规格、同一交货状态的钢筋组成。

C．材料使用前三天送检。

20、建筑生石灰试验取样方法：

从每批物料的不同部位选取，取样点不少于25个，每个点的取样数量不少于2kg，缩分至4kg

送检。

21、建筑生石灰粉试验取样方法：

A．散装生石灰粉：随机取样或使用自动取样器取样，缩分至3kg送检。

B．袋装生石灰粉：应从本批产品中随机抽取10袋，样品总量不少于3kg。

22、建筑消石灰粉试验取样方法：

应从每批产品中随机抽取10袋，从每袋不同位臵抽取100g样品，样品总量不少于1kg。

23、细集料试验取样方法：

A．抽取试样应从料堆自上而下，不同方向均匀选取8点抽取40kg缩分至20kg送检。

B．每一厂家400立方米或600吨为一批，抽样一组。

C．材料使用前3天送样。

24、水泥发现结块时如何处理？

（1）有松块可以毁成末，没有硬块时，试验后根据实际标号使用。处理方法：压成碎末后使用，使用时加强搅拌。

（2）部分结成硬块，试验后根据实际标号使用或用于不重要部位及砌筑砂浆。处理方法：筛去硬

块后压粉松块使用。

（3）全部结成硬块时不能直接使用。处理方法：压成碎末后可掺入新鲜水泥（不超过25%）经试

验后使用。

25、现场材料管理的原则是什么？

全面规划、计划进场、严格验收、合理存放、妥善保管、控制领发、监督使用、准确核算。

第五篇：房地产经纪人资格证

表明已经通过相关部门的认证，同时是房地产经纪公司注册时候必备的一项要件，一般要求注册一家房地产经纪公司需要提供4个房地产经纪人证书。

房地产经纪人证书分为：

1、房地产经纪人证：国家考试，要求大专学历和工作年限，比较难；

2、房地产经纪人协理证：省级考试，高中以上学历即可，相对容易

经纪人考试报名条件

凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，并具备下列条件之一者，可以申请参加房地产经纪人执

业资格考试：

（一）取得大专学历，工作6年，其中从事房地产经纪业务工作3年。

（二）取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。

（三）取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年。

（四）取得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年。

（五）取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。

考这个证的花费因人不同而不同，买教材、报名费需要约500元。如果要参加考前培训得1000左右。

考试正常情况下是一年一次，每年的下半年开始报名，参加培训，北京市的正规培训地点只有两处：航天桥附近的工商大学（原北京商学院）、劲松附近的房地产职工大学。考试时间一般安排在11月底或12月初。

考试科目

房地产基本制度与政策房地产经纪概论

房地产经纪实务

房地产经纪相关知识

天津考房地产经纪人证书

天津市河西区环湖西路22号（肿瘤医院斜对过的一条小马路，一直走进去大概100-200米，就在右手边）就是原来的房校，以前经纪人的书就是那里卖

网上资源：

/leraning/class_fdcjjr/index.htm环球职业教育在线

有地方和全国两种，全国的，你到国家建设部的网站去看看，那里有介绍的，还有一种就是各个地方的房协也可以，比如我在深圳用的就是深圳房协发的证，但是只能在深圳用。

要下载一个工作年限证明的表格。然后你把表格拿到单位，让单位添好然后盖章。交回人事考试中心就可以。

2009年房地产经纪人考试合格标准

关于2009房地产估价师、房地产经纪人资格考试合格标准有关问题的通知

人社厅发〔2009〕139号

各省、自治区、直辖市人力资源社会保障(人事、劳动保障)厅(局)，新疆生产建设兵团人事局、劳动保障局：

根据2009房地产估价师和房地产经纪人资格考试数据统计分析，经与住房和城乡建设部有关部门协商，现将考试合格标准有关问题通知如下：

一、合格标准

(一)房地产估价师资格考试各科目合格标准均为60分(各科目试卷满分均为100分)。

(二)房地产经纪人资格考试各科目合格标准均为90分(各科目试卷满分均为150分)。

二、中国房地产估价师与房地产经纪人学会向各地发送房地产估价师和房地产经纪人资格考试成绩数据和考试合格人员名单。

三、请按照有关文件精神，认真做好公布考试合格标准及发放证书等考试后期的各项工作。

二○○九年十二月二日

工作不相关也可以考，但是你考试的报名表上面填的时候可要写曾经房地产工作两年，然后还要工作单位盖个章就行，如果你有熟人的话就找熟人给你盖个，没有的话报名前随便找家中介公司就行，然后说你要考试，盖个章就行，一般都可以的，如果你只想做个普通的中介经纪人，这个门槛很底的，什么证都不要就可以工作，现在的经纪没有几个有证的，因为考试的要求太高又难，一般公司都是借人家的证来用的，，当然你有兴趣的话考一个 也可以，那个证叫全国房地产经纪人证书，现在可以直接考，以后就要先考经纪人协理才可以考经纪人证书，很麻烦的，还有地区的，像我现在在上海，还必须要上海房地产经纪人证书，全国的还行不通。

参考教材：

08房地产经纪人执业资格考试辅导教材(全套5本，含大纲）出版社：中国建筑工业出版社

全国房地产经纪人执业资格考试考点采分出版社：华中科技大学出版社