中行(省行)演讲报告

第一篇：中行(省行)演讲报告

尊敬的行领导、各位同事：

大家晚上好！

我叫XXX，毕业于浙江财经大学信息管理系，2013年7月进入贵州省中行，正式成为这个大家庭中的一员，目前在遵义分行延安路支行担任高柜柜员岗位工作。

来到中行，参与践行“知行聚合，锦绣黔程”文化建设，感受贵州中行求生存、求突破、求跨越的迫切需要，结合本人实际实施省行贾天兵行长“本色做人角色做事”的要求，延展内涵有了切身的心得和体会。在遵义分行新入行员工见面会上，王宇清行长用长期基层工作的感受告诉我们知识和技能对于每一位银行员工是何等的重要，它就像一名战士手中的钢枪；而省行“搭平台、建舞台、摆擂台”的具体举措，为新入行员工职业成长、依靠自己改变命运，可以通过技能达标提前转正的规定等，让我找到了角色做事的“切入点”。于是我下定决心，一定要成为技能的排头兵，开始了艰苦的岗位练兵行动。

从正式入职到技能测评这两个多月的时间里，工作之余我几乎每天都会去分行技能练兵室练习数小时，休息日在机房度过成为了家常便饭，而技能水平、敬业精神随着时间的流逝、辛勤的付出得到了提高和积累。我从练习IT蓝图对私业务入手，我的对私技能的逐步娴熟，而此时我并没有停步，成为柜台服务业务多面手成为了我的追求，我开始去接触IT蓝图对公业务、计算器、储蓄传票等技能项目。通过练习，我不仅熟悉了各技能项目，还发现这些项目之间具有关联、能够相通，善于学习总结在技能的掌握中时常达到了“事倍功半”的效果。在摸索中自己勤奋加方法，才是成功的阶梯，其他无捷径可走。总的来说，每项技能练习的效果都是取决于对键盘的熟练程度，而对小键盘（数字键盘）的熟练程度更是起了关键作用，我坚持每天回家练习小键盘15分钟，尽量保证准确率，练习前期可以不追求速度，但是一定得追求准度，在IT蓝图技能里一个账号或者凭证号的对错直接决定你能拿到什么级别的能手；在追求准确率的基础上再慢慢提升速度，小键盘的掌握对技能的提升能够起到立竿见影的效果。这个真没什么另辟他路的经验可以交流，信念加坚持就是关键。除了小键盘以外就是对大键盘的练习，虽然说每项技能里面对大键盘的要求不算很高（一些文字的输入和快捷键的指法），但是对大键盘的熟练程度对技能速度的提升也起着至关重要的作用，特别是能手等级的差别往往就是区别在大键盘（五笔输入法）上，而输入法最好练习五笔，这样能够最大程度的确保业务录入时的速度和准确度。

以下是平时练习各项技能和服务的一些体会：

第一，对私业务。

对私板块主要分为开户、交易和转账。开户类题目其实都一样，除了一个持卡开卡定期一本通主账户外，其他的基本都相同。当题目做多了你会发现，开户类其他题目的第一步都是给证件号返回客户号，持卡开定就是返回账号，第二步也都是固定的模式，而第三步主要就是凭证类型及号码和原因支取方式。支取方式除了持卡开定是6（无要求）外全是4（凭密码），这些就能直接记住，不看题就能直接输入。存取交易类的主要就是有折无折的，主要记住快捷键的指法，结清类的题每个支取方式都是6（无要求），转账类和存取类的也差不多。最主要是要对快捷键的熟练操作，其他还有些固定的题目可以把题目构造记忆下来直接输机。前期可以先练习输机速度，每一类型的题目不断练，这样效果会很好，提升的也会比较快。而关注配钞，在对私业务技能提升中将起着了决定性的作用，这个主要是要靠平时练习点钞的快与准，这里建议要求多少配多少。在做题前，我们可以先把能看见的交易的金额加个总数记忆下来，在做题时就不用收付，就能节约不少时间。还有就是平时应尽量锻炼自己心算能力和数字的短期记忆能力，这对输入最终金额的时候能节约不少时间，一般来说英镑币种少金额小可以直接记下，港币币种少但是张数较多可直接记下，日元币额大而简单的也可以直接记下，对美元币种较多则不建议强记，加澳欧币可以根据题目的设定自行取舍。对私的好坏取决于输机速度和配钞准度，缺一不可。多练是最好的方法！

第二，对公业务。

对公其实就是考验输机速度和准确率，大多数题目都有相同的构造，支取方式、号码、凭证类型、凭证号码和签发日期。对公业务技能练习大头都是在开账号和创建客户号上（G04501），固定的数字代码大家都有的，主要是多练习就能熟练。在创建客户号里有两个行业分类，这可以说是决定对公业务技能能手等级的胜负手，1000多个小项就得靠自己去按中国三大产业的顺序记忆清楚。在结汇购汇题中，进入题目后先按ALT+E就能完全摆脱鼠标的点击。结汇题目中，运用ALT+E、ALT+T、SHIFT+TAB就能直接到达最顶上汇率类型的位置，能节约一定时间。总而言之，对公就是得靠多练习和牢记行业小项。

第三，计算器和储蓄传票。

这两项目完全就是考验的对键盘的熟练程度，只要对小键盘和大键盘熟练，这两项绝对差不了，打牢对私对公项目练习基础对冲击计算器和传票录入有很好的帮助。计算器中有点小窍门就是在外汇折算板块，前面20个外币折算成人民币题目中，可以把题目的数字向右移动两位（避免输入小数点），乘以现汇买入价时买入价向左移动两位结果是一样的。在后面20个人民币折算成外币题目中，也可以把题目的数字向右移动两位（避免输入小数点），除以卖出价时卖出价向右移动两位结果也一样。这其中可以看见基本上不用输入小数点了，时间会有不少节约。储蓄传票主要是大键盘部分和小键盘部分的配合以及TAB键的运用。当然还是一句话勤能补拙！

第四，网点服务。

网点柜台文明优质服务体现着银行对外形象，是推进银行产品销售的直接抓手。严格执行在客户来时举手招引，在办理业务过程中温馨提示，双手接递，在客户来时有迎声走时有送声，在整个过程中都面带微笑等一系列的服务规范要求，配以业务办理的速度和准度，才能把“本色做人角色做事”责任有机结合。

在工作当中，我曾经结识过这样一个对私客户，一天他来柜台办理定期存单到期转存业务，在办理过程中发现这个客户名下有2张金额都是10万元人民币的定期存单，但是他却没有一张我们银行的借记卡，本着提供优质服务理念、销售流程固化要求，对照我行贵宾卡

产品办理条件，有效对潜在客户潜力挖掘销售出产品的同时，也进一步提升了该客户的满意度和忠诚度。通过此次优质高效服务感受，使这个客户主动记下了我的联系方式，在工作之余时不时收发个短信关心问候，慢慢的我们成为了朋友。记得他支持我行的存款增存活动，曾从其他银行一次10万跑了7次主动将存款转移到我们机构，现在累积在我行的定期存款已接近百万元之多。从陌生人变成朋友，变产品销售到经营客户，这一切皆因有了客户至上的服务意识，有了高质量的业务知识和服务技能的补充，站在客户角度去思考问题，从客户利益出发，能为客户解决实际问题。给银行和自己带了好处，取得了一举多得合作共赢的效果。

俗话说：天道酬勤有志人。我在成长的道路上，努力让我实现了“我和我们的贵州中行梦”的一小步，而今后始终坚持对工作的热爱，对事业的执着，以开放、拼搏的心理对待工作和生活，要求自己不能有投机取巧的糊弄心理，而应是踏实静慧的嵌入；不能有自吹自擂的浮夸，而应是精益求精的超越；不能有一知半解的随意，而应是坚持到底的执着；不能有得过且过的态度，而应是坚定信念的奋斗；相信还会收获到人生理想梦想进步的一大步。我还记得俞敏洪他老师勉励他们的一句话：当你拄着锄头，仰望蓝天叹息自己命运悲哀的时候你会想起来，你曾经为了改变自己的命运而奋斗过一次。

谨记“哀莫大于心死，穷莫大于志穷。”激励着我获得了多个项目的能手，而坚定的信念和坚强的意志永远是人们顽强生存，执着奋斗，建功未来，战胜一切的力量源泉及精神支柱。

一时的感动容易做到，把激情留住几天也不难，但是，只有把感动和激情植入你我的心田、烙进你我的骨头，让优秀的文化、历史的责任、事业的承载和价值的担当化成你我一生的信念追求，立足本职“本色做人角色做事”的实践会让我们不断地取得成功！

让我们把握生命中的每一分钟和每一次感动，用坚定的信念和坚强的意志来磨练我们的人生，全力以赴实现三年规划，不断夯实我们心中“五个银行”建设基础！

第二篇：中行实习报告

一、引言

社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；社会实践又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

进入大学已经有一年半时间了，我们每天都只是坐在教室里学习专业相关的理论知识。这次实习让我们走出校园，将我们这段时间所学的知识与实际生产联系起来。这次的实习让我收益匪浅，感触非常得多。

二、实习目的 通过金融企业参观的实习，让学生对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习金融专业知识打下基础。

三、实习单位

中国银行张家口分行

四、单位概况

中国银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。

中行历史：中国银行是中国历史最久的银行，在孙中山的批准下于1912年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行，于1929年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。

中行战略：中国银行有很多竞争性的战略。第一个是实行IT蓝图战略，把所有部门的银行业务分系统合为一个系统，提高办事效率，方便统一管理。第二个是工商E线通，派专门的人员去到工商局，当有新企业在工商局注册时，让企业去中国银行去做验资证明，然后开户。那以后的存款和贷款都在中国银行进行。然后为企业提供一整套的流程服务。第三个作为国际化的银行，中国银行为留学生提供一系列的留学资金证明，留学贷款，信用卡和借记卡等服务。其他还有很多的战略，但是由于实习时间较短，就给大家介绍这么几个。

五、实习内容及过程

通过在银行实习，我了解到了中行有以下的主要业务：

1)公司金融业务

公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2)产品服务创新

中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。3)个人金融业务

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

4)产品服务创新

依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。

5)金融市场业务

中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。

6)产品服务创新

新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。

经过一个多月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。这样我就熟悉了“房贷”的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。

六、实习体会和总结

在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习中行的各项 操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻 感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本 以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调 的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三 拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意 市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究 从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的 努力来维护好每一位客户。其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年 中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的中行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为中行事业发出一份光，一份热。对我个人

而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与 熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧 练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的 业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户 提供方便、快捷、准确的服务。第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到中行这个大家 庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴 水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品 外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通 过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做 好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法 定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的 需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打 动，中行的服务处处体现着 “客户第一” 的理念。在中行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要 的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工 作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能 碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操 守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真 正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深 入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入 到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我 们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确 地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取 客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上 的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服 务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是 让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被 动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角 度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需 要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门 招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于 VIP 客人，则更多的要考虑 如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问 题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过 程中，要严格

把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止 过头服务。最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销 是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技 巧有所提高。俗话说得好： 不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积 极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工 作。2011 年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句 话： “每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人 类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什 么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认 为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是 责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们 充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我 将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我 的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作 用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴 边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建 立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教 训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权 益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行 与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规 不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的 执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔 业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务 操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监 督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我 们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知 识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的中国银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！

第三篇：中行实习报告

为期近两个月的实习不觉间就结束了，中行实习报告。从8月初到9月末，通过在国际结算部和资金业务部的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。在国际结算部，通过在出口团队、进口团队、保理保函团队的学习，我对国际结算的方式及各项业务流程有了基本的了解和掌握。在进口团队学会了如何开立进口信用证，公司需要提交的文件及审查，还有如何修改信用证，如何收取人民币保证金、领取额度等。在出口团队主要学习了怎样应用《跟单信用证统一惯例》UCp600和ISBp审核信用证以及出现不符点时的解决方法。另外，对信用证的通知、制作Bp面函、出口押汇、托收等业务也有了一定的了解。在保理保函团队，主要学习了保理保函的种类及办理手续，以及对下级支行所申请叙做的保函进行背景调查、审核等等。在资金业务部，主要学习了通过路透系统进行即期外汇交易、黄金交易和即期结售汇，以饥噤它各种人民币和外币理财产品，主要有代客交易保值类产脾冖资产治理类、融资类三大类产脾冢两个月的时间不长，但我却学到了许多书本上学不到的东西，各位领导和前辈在这期间给了我很多关照，我也切身地意识到实际工作中不可或缺的、需要我在今后的生活中不断学习和培养的品质和能力，实习报告《中行实习报告》。首先是要学会沟通。很多时候学科知识是远远不够的，要学会与人交流，学会做人。只有真正融入到所在的圈子中，工作才能顺利进行，生活才会有激情。其次是要不断地学习。经常看见前辈们利用工作之余看书学习，可见，要想工作上有所突破，仅依靠现有的知识是远远不够的但是，但是光学好书本上的只是也是不够的，每个人都要联合自己的实际工作给自己充电，不断学习不断创新。第三是时刻保持谨慎的做事态度，把握细节，要有责任感，敢于承担。我认为这次实习最大的收获不在于实息嘹间我做了什么具体工作，而是这次实习对我以后学习和工作的指导意义。它让我知道了在以后的学习中，应该重点培养哪些方面的能力，做到有的放矢，以便在以后的工作中能得心应手。春天外贸论坛顶要顶必须顶不得不顶用尽全力顶再加上千斤顶总之把它顶到顶接着使出葵花宝顶就算顶到史前也要顶老子看了会用道德经顶孔子亲自拜你为师天天顶秦始皇站在阿房宫上使劲顶汉高祖挥师杀向东罗马为你顶吕布抛弃了貂禅而选择了帮你顶张三丰见了后用太极拳九式全力顶左冷禅召开武林盟主大会商讨如何顶西门吹雪从此学会了最强一招剑神一顶龙剑飞的如来神掌最后一式改为万佛朝顶陆小凤从此再也不管闲事了而专门来为你顶四大名捕四面出击看天下还有没有人敢不在顶

第四篇：银行演讲搞:超越自我服务中行

文章标题：银行演讲搞:超越自我服务中行

我于一九九三年初进入中国银行，十多年来一直在最普通的岗位上从事着最基础的工作。在世俗的眼里，这对于一个八三年就毕业于中文系本科的人来说，勿庸置疑，是人生极大的失败和悲哀。我天性乐观开朗，心胸平和开阔，即使如此，也时常感到一种失落、一种寂寞。

在进中行之前，我先后从事过几个职业：在L市当过六年中学教师，因为班主任工作成绩突出，所以成为年级组长；八九年,调回本市，在工厂呆了一年多，做工会工作；九一年，在市级行政机关招干选拔中，我以全市第三名的成绩，进本市多管局任党委秘书。九二年底，受邓小平南巡讲话引发的又一轮经济大潮的吸引，我跃跃欲试，希望能进经济系统工作。当时组织部的一位领导知道我的情况后，认为政府机关需要我这样的人才，外流实在可惜，因此将我的文稿及相关情况呈报给时任市委书记，并获得批示，希望我能进组织部或宣传部工作。但我不甘于机关工作的沉寂，渴望能进金融系统一试身手的强烈愿望，使我最终还是进了中行。

进入中行以后，我从事过储蓄、信用卡工作，多次获得了先进工作者称号，2002年被聘为客户经理，并获得较好评价。

近年来，我实实在在做人，勤勤恳恳做事，工作得到领导和同事的肯定，但对于自己算不算人才这样一个简单的问题，我本人却无法作出响亮的回答，有时候甚至于连想一想的勇气都匮乏。因为，以官本位的观念来看，十几年来，本人功不成名不就，可以说是庸庸碌碌、一事无成，与“人才”两字有何相干？

今天，在中国银行内部进行“发挥优势，找准定位，岗位建功，岗位成才”大讨论，特别是李行长关于人才的几次重要讲话，终于使我在思想上得到了很大的启发，在感情上得到了很大的慰藉，在行为上得到了很大的鼓舞。

人才十六字主题中，找准定位是前提，是基础；发挥优势是目的，是手段；岗位建功、岗位成才是结果，是归宿。

一个人能否找准定位发挥优势，全面认识自我是关键。说具体一点，就是要能够比较深刻地分析自己、能够比较公正地审视自己、能够比较客观地解剖自己。

知已知彼，百战不殆。但历史上真正百战不殆的史实根本没有，可想而知，知彼太不容易，知已也很困难。

许多人常常会因为青云得意、际遇不凡而狂妄自大、得意忘形，也常常会因为命运坎坷、磨难重重而妄自菲薄、自轻自卑。最终原因就是因为不认识自己，从而导致人格错位，人生找不准定位。

纵观本人十多年来的工作经历，在储蓄岗位上能热情周到、善待客户；在信用卡总帐岗位上能细致专心、兢兢业业，即使一本传票、一本报表的装订也从不马虎；在电脑记帐岗位上，能勤奋好学、刻苦钻研，熟练掌握了计算机应用、系统维护的一套本领；在客户经理岗位上，能以客户为中心、以市场为导向，把握商机，开拓业务。应该说，在任何时候，我都能够适时调整心态，以乐观的心理享受生活，以积极的态度做好工作。

我始终认为，自己是一个农民的儿子，什么样的苦都能吃，什么样的罪都能受，什么样的工作都应该能做好。这是我对自己最基本的认识，也是我寻找工作定位、人生定位的基本前提。

现在，当我们深入学习李行长的重要讲话时，我对找准定位有了进一步的认识，那就是：一方面，人应该有自己的奋斗目标，有人生的理想；另一方面，人更应该珍惜今天的生活、今天的工作，应该尽快适应各种不同的工作岗位，并且在各种不同的工作岗位上发挥自身优势，作出自己最大的贡献。而不应该干一行怨一行，或者这山望得那山高，对工作挑精拣肥、拈轻怕重。人在江湖，身不由已。(大多数时候)岗位由不得你去选择，事业全凭你的心灵去成就。

同时，员工寻找定位，离不开上级的适当引导，悉心指导，当好向导。例如客户经理晋升高级客户经理助理，客户经理助理晋升客户经理，标准是什么？要求是什么？员工知道了，才能准确定位，才有奋斗目标。

为了在今后的工作中真正做到激情拼搏、冷静超越，我们每一个人都应该规划未来，把握人生，锁定目标，找准定位。就我本人而言，综合素质比较好，适应能力比较强，肯吃苦耐劳，能勤奋踏实，工作经验丰富，沟通方法亲和，这是优势。我希望在服从组织分配、服从工作需要的大前提下，通过专业知识的不断积累、思想观念的不断更新，以包融一切的心态学习，以超越自我的精神拼搏，将年龄弱势提升为经验强势，在银行业务的营销方面有进一步的发展，做一个懂管理、通业务、善开拓、精营销的高层次客户经理，达到岗位建功、岗位成才的目的。

ZYL

《银行演讲搞:超越自我服务中行》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读银行演讲搞:超越自我服务中行。

第五篇：中行实习报告

中行实习报告

作为一名金融专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行M分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行W经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰！

实习对在校大学生有重要的意义。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。

在这次中行的暑期实习中，我被安排跟在个人金融部的W经理下学习。W经理的日常工作主要有基金营销、第三方存管开户、贵金属营销及银行高端客户的维护等，各项工作都具有极大难度，都是富有挑战性的工作，并且都需要具有极强毅力的人来完成。在未接手这些工作之前，M分行在基金营销方面一直做得不是很好，但在W经理来接手这些工作后，各项业务均有所好转，特别是基金营销这一块，更是取得了非常大的进步。这其中自然少不了各支行网点的积极营销，但更少不了W经理对工作的认真负责、审时度势的制定适宜的营销方案。在实习期间，W经理还带我去拜访了国元证券管理人员，让我了解了一些证券业的管理、运营、操作等知识。在此向W经理表示感谢，感谢他对我的悉心教导！

虽然实习只有短短的一个月，但是这次实习让我对银行的感受有了极大的变化，对银行的工作人员也有了更为细致的认知，同时也对金融知识在实际中的运用有了自己的体会。首先是对银行的整体感受：银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功；而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势，一定能在银行业取得巨大成功！

其次是对银行业务认知上的改变。以前一直认为银行就是专门跟钱打交道的，但是经过这次实习，我更加清晰的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型银行的转变，银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行了。银行最原始的业务就是吸收存款，发放贷款。而现代的全能型银行，除了经营传统的存贷业务之外，同时还经营基金营销、保险营销等金融业务。这样做可以分散经营风险，减少由于主营业务所造成的风险，而且积极拓展银行的中间业务，有利于增强银行的灵活性，扩大银行的赢利点。银行作为特殊的企业，有着特殊的监管机制，在经营过程中必须兼顾盈利性、流动性与安全性的“三性”原则。盈利性是目的，安全性是根本，而流动性是前提条件。一般而言，流动性强，安全性高的资产其盈利性则较低，而盈利性较强的资产，则流动性较弱，风险较大，安全性较差。由于三个原则之间的矛盾，使商业银行在经营中必须统筹考虑三者关系，综合权衡利弊，不能偏废其一。一般应在保持安全性、流动性的前提下，实现盈利的最大化。而现在能够积极拓展银行的中间业务，对于银行自身发展而言，无疑将会极大的增加银行的业务范围与经营能力，整体提升银行良性发展！

随着开学日期的步步逼进，暑期实习的结束，我也不得不向中行挥手告别，尽管这段实习时间很短，但却让我受益良多，这段实习经历必定会对我以后的学习、工作都将产生重要影响！再次感谢W经理的指导，感谢中国银行M分行给我提供了一次如此宝贵的实习机会！