车险过户批改退保作业指导书

第一篇：车险过户批改退保作业指导书

1目的对客户批改及退保业务的过程进行详细规范，统一各出单网点的操作规范。保证批改业务工作过程在受控状态下进行，以满足客户需求和公司内控要求。

2范围

适用于出单中心对车辆过户、批改流程进行过程控制。

3术语

无

4职责

4.1车辆保险部履行批改管理职能，负责组织实施批改控制过程，对批改操作规范进行指导和监督。

4.2出单中心负责批改单录入、出单过程的管理和控制。

4.3法律部/合规部负责对批改流程的相关法律责任及内容进行管理和控制。

5内容

5.1过户批改手续

批改的资料收集：包括保险单证正本、批改申请书、车辆登记证、新的行驶证、车主的身份证，后面四种资料复印连同批单一同归档备查。

5.1.1批改申请书。

1.原投保人本人到保险公司申请批改的处理流程

如果原投保人本人到保险公司现场提出书面申请，要求变更投保人，原投保人只须在《批改申请书》申请人一栏签名/盖章，经办人员比对投保人身份证件原件后，保存身份证件的复印件，原投保人为 1

自然人的须在办理现场签名确认。

2.原投保人本人没有到保险公司申请批改的处理流程

如投保单、保险单上的原投保人本人没有到保险公司现场办理，而只有新车主申请办理批改手续的，一律不得变更投保人，只能变更被保险人，对相应保单按车辆登记证、新的行驶证的资料批改被保险人、车主、车牌、使用性质。

3.对于所有的过户批改，新被保险人需在批改申请书上签章确认，批改申请书上增加如下内容：

本人声明如下：

一、保险人已向本人详细介绍并提供了投保险种所适用的条款，并对其中免除保险人责任的条款（包括但不限于责任免除、投保人被保险人义务、免赔率、免赔额、赔偿处理、附则等），以及本保险合同中付费约定和特别约定的内容向本人做了明确说明，本人已充分理解并接受上述内容，同意以此作为批改后保险合同的依据；本人自愿接受原保险合同的内容。

二、本保单办理批改后，保单原件以及批单不退还给原被保险人。本保单如果申请退保，保费只能退给投保人。因本保单保险费问题产生一切纠纷由本人承担法律责任。

投保人/被保险人签名/盖章：

（说明：如果投保人、被保险人同时变更为另外一人的，应由新投保人签章；如果投保人不变，申请过户批改时，由新被保险人签章）。

5.1.2保单

对已办理过户批改的保单正本，请在保单特别约定内容上加“已办理过户批改”印章。

将批改过户的批单粘帖在相应的保单上面，有条件的出单网点要加盖业务专用章，视为骑缝章。并保存好《批改申请书》。

5.2退保批改手续

自2008年12月1日实施“批退保费全额转账”制度，退保的保费必须全额划帐到投保人帐户里。

5.3过户到省外车辆

车辆过户到外地（包括省内外，即车辆转为非粤A牌照）的业务，办理批改时，按客户的意愿办理，办理手续及所需资料与上述要求一样。对于过户到外地的车辆，如客户仅要求批改保单信息不作退保处理，出单员需明确告知客户，客户在后续承保及保险索赔事宜有如下差别：

5.3.1涉及异地出险，客户出险后必须由我公司委托出险地公司进行处理；

5.3.2案件处理必须通过省间通赔，流程相比本地出险案件较慢；

5.3.3由于各地服务时效和服务标准存在一定差异，对客户索赔便利性造成一定影响；

5.3.4车辆在第二年续保时需提供广州本地使用证明才能承保。

6相关表单工具

无

7相关程序文件 无

8相关作业文件 无

第二篇：车险知识：汽车保险如何退保

车险知识：汽车保险如何退保

目前不少车主都会因为换车而自己原车的保险又还未到期的原因想要进行车险退保。但是退保的要求比较严格，而且程序非常繁杂。如果车主想要更清楚明晰的了解这一过程，就让阳光车险来教您车险退保吧！

首先大家应该了解车险退保的定义，它是指通过投保人的申请而且保险人同意，对于已经交费并且生效的保单解除保险合同、退还车主还没到期保险责任保费的一系列操作。

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但是保险公司有非常严明的规定必须满足保单在有效期内和被保险车辆没有对保险公司报案或索赔过这两个条件其实，保险公司一般情况下是不鼓励车主退保的，所有车险退保的计算方式比较苛刻。根据有关规定，车主的交强险不给与退款，在换车子后需要重新购买。但是投保商业车险的车辆，保险公司用实际缴纳的保费减去已经生效那段时间里面保险公司应该收取的费用，所剩下的那一部分余额才是车险退保费。保费是按月计算的，所以保单生效一个月，保险公司就会向投保人收取10%的保费。

车险退保的流程也非常的复杂。车主首先要将退保申请书投递给保险公司，向其说明想要退保的理由以及从什么时候开始退保。通过各方面的审核后，保险公司收回保单，给退保批单给车主，并且上面有退保的时间以及应退的保费。之后车主才可以拿着退保批单和本人的身份证从保险公司那去领取应退保费。

更多知识请上汽车保险知识进行学习和交流。

第三篇：车险退保管理办法(2010版)

附件：

车险退保管理办法（2010版）

第一条 为加强车险退保管理，规范退保业务操作，特制定本办法。

第二条 本办法所指的退保是指对已缴费已生效的保单，在经投保人申请保险人同意后，进行解除保险合同、退还未到期保险责任保费的操作行为。

第三条 交强险退保必须符合如下原因，除下列情况外，不得对交强险业务办理退保：

（一）能提供有效证明证实被保险机动车已被依法注销登记；

（二）能提供有效证明证实被保险机动车已办理停驶的；

（三）能提供公安机关有效证明证实被保险机动车已经丢失的；

（四）能提供有效证明证实投保人重复投保交强险的，且能证实退保交强险保险起期在后的；

（五）能提供有效证明证实被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按市级行政区划划分）；

（六）能提供有效证明证实被保险新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。

第四条 投保人办理交强险退保时，保险人应按照下面方式计算应退还投保人的退保保费：

（一）保险责任开始前，符合《交强险条例》解除保险合同要求且投保人要求解除合同的，保险人全额退还保险费用。

（二）投保人因重复投保要求解除保险合同的，只能解除保险起期在后面的保险合同，保险人退还起期在后面的保险合同的保险费，出险时由起期在前的保险合同负责赔偿。

（三）保险责任开始后，符合《交强险条例》解除保险合同要求且投保人要求解除合同的，保险人按照日费率收取自保险责任开始之日起至保险合同解除之日止的保险费用。

第五条 商业险除保险条款、保险合同或国家和地方的法律、法规另有规定以外，投保人提出退保申请，经保险人审核后，可进行退保处理。

第六条 投保人办理商业险退保时，保险人应按照下面方式计算应退还投保人的退保保费：

（一）保险责任开始前，投保人要求解除合同的，应当按照合同约定向保险人支付5%手续费，保险人应当扣除合同约定手续费后全额退还保险费。

（二）保险责任开始后，投保人要求解除本保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同解除。保险人按短期日费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。

（三）投保人因保险赔偿致使保险合同终止，而提出商业险解除保险合同申请的，保险人不退还致使合同终止的赔偿险别对应主险及其附加险的保险费。

第七条 退保操作流程及要点：

（一）投保人或其委托人提出退保申请

投保人为自然人的，应出示投保人有效身份证明原件后，向保险人提出书面退保申请。如果委托他人代为办理的，还应提供投保人的书面委托书、及委托人的有效身份证明原件。

投保人为法人或非法人组织的，应提供退保经办人的有效身份证明原件、投保人的授权委托书、投保人的书面退保申请书（盖投保人公章）、投保人组织机构代码证复印件。

（二）对于投保人提出的退保书面申请，符合交强、商业险退保规定的，出单人员收回保单被保险人留存联（如为交强险则为交管联和交投保人联）、强制保险标志、保险卡和保险费发票。对于由于遗失或其他原因不能回收的单证，要求投保人在退保申请中写明原因并申明不以未回收单证作为索赔依据，遗失的被保险人留存联要求投保人登报作 废。

（三）出单人员扫描投保人退保申请、投保人身份证明原件、保单被保险人留存联（交强险则为交投保人联）后上传核心业务系统，在系统中提交退保批改申请。

（四）核保人审核退保批改、有关扫描单证，确认单证已收回，退保费计算无误、批文正确后，审核通过。

（五）出单人员打印退保批单。

（六）财务按规定支付退保保费。第八条 退保的单证管理

退保单证按批单归档的管理规定进行装订和归档,同时退保商业险和交强险的，相关的证明资料应一式两份在交强险和商业险批单档案中分别留存，以备查阅。

第九条 各级机构应加强对退保的管理，确保退保真实准确，单证回收齐全，对违反公司制度和流程，违规退保的行为，一经发现，将追究有关人员责任、严肃处理。

第十条 本办法自修订之日起执行，由总公司车险部负责解释，原规定同时废止。

第四篇：二手车过户时车险的处理方法

二手车过户时车险的处理方法

大多数消费者购买二手车时都知道要将车辆及时过户，对二手车保险的问题还没有给予充分的重视，自从《新保险》实施以来，对消费者发生事故进行理赔确实提供了很大的方便，但是，即使新保险法规定保险可以不过户，但是也要及时的通知保险公司，将名字进行变更，防止以后理赔时产生纠纷。

1、跟车过户的交强险，车辆交强险为国家规定的强制性保险。

根据《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定，机动车的所有人或管理人都应当投保交强险，也就是说车主只要购车，就需要每年对其进行投保。同时，保险公司不能拒绝承保、不得拖延承保和不得随意解除合同。如果交强险过期是不允许办理车辆过户手续的，车辆必须在交强险有效期内才可以过户，交强险是“跟车”不“跟人”。

2、车辆商业险及时变更，车辆的商业保险没有强制性，是车主自愿选择保险公司和险种的，车辆商业保险可以“跟车”过户到新车主，原车主也可以办理退保。车辆在本地过户商业保险最好能及时变更，新、老车主带着身份证、原保单、行驶证、以及过户证明到原来保险公司办理过户即可。很多保险公司不能承担异地保险，这就要求老车主在卖车前办理退保，新车主到将车辆落户后重新办理商业保险。值得注意的是车辆商业保险在过户时，一定要看清需看清原保单生效时间，即不能同时上两个保险公司的保险业务也不能脱保，这样都会导致保险公司无法正常索赔。

从近几年 来二手车交易激增，二手车受到了越来越多人的青睐，这也随之带来了二手车过户的问题。之前在进行二手车交易时，车险保单也必须更换投保人，否则一旦发生意外保险公司不会赔付车主的损失，许多车主就是因为没有及时将保险过户，导致了很多事故难以理赔的情况。现在《新保险》实施以后，即使保险没有过户，发生意外时新车主也可以得到保险公司的赔付。不过，还是建议新车主在买来二手车之后，要及时的书面通知保险公司并申请办理批改，否则保险公司有权拒绝赔偿。

本文来源：苏州收二手车

第五篇：车过户委托书

委托 书

我自愿委托到东华二手汽车市场办理 川AQ5T87牌车的转移登记业务，并按规定提交业 务办理所需要的真实、合法、有效的证明、凭证。如果提供的证明、凭证不是真实、合法、有效的，我和被委托人愿意承担一切法律责任及后果。

委托人（车主）：

被委托 人：

20年月 日