2009年校内新生接待工作总

第一篇：2009年校内新生接待工作总

2009年校内新生接待工作总结

每一学年的9月对于我校来说都是一个繁忙而热闹的时刻，新生的到来为我校注入了新的血液，壮大了我们的队伍，同时也促使我校的教育事业得到了更大的发展，因此每一年的新生接待工作就显得至关重要。我校的新生接待按照惯例有两个部分组成，今年本科新生的校内服务组就由我来负责，在此我对这次服务工作作出以下总结：

首先校内服务组包括爱心服务组，监督岗以及落车点。爱心服务站主要是为新老生提供水、葡萄糖、盐，风油精的物品。以及与通讯公司合作为新同学提供免费打电话报平安的服务；监督岗主要是维持新生落车后的秩序，防止各系新生接待组的成员蜂拥而上阻碍新生下车，并防止各系接待员由于混乱而提错新生的行李等。而负责落车的同学主要是引导车辆的停放，配合负责体温测量的工作人员做好体温测量工作，帮助新同学卸行行李并分别派各系代表引领本系新同学到大本营报到等。

在整个校内服务工作组中，就落车点和监督岗的工作最重要最关键的，也是最容易出现新生行李丢失的可能，所以这两组同学必须做好各自的分工，具体落实到哪一位同学应该负责的事项。如分配几名监督岗的同学负责把各系的接待成员控制在一定范围外，落车点的同学阻碍帮助新生卸行李的同时必须保证新生认领完自己的行李后才交与监督岗的同学，让其把新生引到该系接待员处。如果新生是有家人用车送来的话，以上工作完成后还必须让新生所在系的负责人把新生家长的车引到指定停放点停放。

作为校内服务组的总负责人在交接工作的时候，必须叮嘱各组小组长做好物品的交接以及考勤工作，并向各组成员说明各自该注意的工作，并巡查校园内是否有向新同学发传单的现象，如：老乡会传单大的个体或各通讯公司部分工作人员离开各自大本营向学生发传单的现象。总负责人还需关心个工作组成员的合理需要，多与其他服务成员交流，鼓舞大家热心并耐心的对待整个工作过程，对个组所做的工作给与一定的肯定，促使整个校内服务工作愉快并完美的完成。

就这次新生的服务工作来说，在顺利完成的同时也出现了一些不足之处。如：某些系的接待成员偶尔还会不听指令就向新生拥挤，有时候还会不听劝告超出接待棚等候新生。同时，我们的监督岗同学以及负责落车点同学在新生多的时候会手忙脚乱，不过总的来说还是很有秩序的。总结这次新生服务工作的成功与不足，我希望也相信下一次的服务工作可以做的更好，满足新生需求的同时也促使我们整个新生接待工作更有序更有效的进行。

负责人：练雪灵

2009年9月19日

第二篇：新生接待工作安排

新生接待工作安排

七年一班：组长：组员：

七年二班：组长：组员：

七年三班：组长：组员：

七年四班：组长：组员：

七年五班：组长：组员

七年六班：组长：组员：

七年七班：组长：组员：

七年八班：组长：组员：

七年九班：组长组员：

七年十班：组长：组员：

七年十一班：组长：组员

七年十二班：组长：组员：

说明：

1、组长主要负责记录、核对（姓名的字、性别等），收饭卡钱。

2、两名组员一名负责发卡、协助班主任，另一名负责组织学生，安排宿舍、班级。

注意：

1、此项工作事关学校声誉，因此要高度重视，必须认真负责。对家长和学生提出的问题，一定要耐心解答，不能解答的问题要要耐心解释，或让其找相关领导。坚决杜绝态度粗暴、蛮横现象。

2、对学生信息要认真核对，名单上没有的一律不予注册。男、女生性别有误，先注册，由学校统一安排宿舍。

3、宿舍由学校统一安排，任何家长、学生、教师不得随意更改，如有特殊情况可由班主任进行调整。

4、宿舍安排完以后，家长要迅速离校，学生进教室等待，不能乱跑。

七年级组

第三篇：校内新生接待新闻稿

笑迎新生，用心服务

炎热的暑假已经过去，我们迎来了9月。又是一年开学时，眉山职业技术学院将迎来一批13级新生。

为了更好的服务于新生以及保证注册当天能够顺利进行，我院团委学生会、青年志愿者协会于8月29日上午召开了一次迎新工作人员会议，会议就迎新提出了具体的方案。8月30日早上7点30分，我院学生会、青协所有成员便早早的来到了食堂门口开始准备，他们分布于学院各个点，人员各就各位。大约8点钟，一些家长以及学生便陆陆续续的来到了学校，迎新工作人员热情的接待每一位到来的新生。并同时接过他们的行李后，迅速地带他们去注册、报到、缴费，直到入住宿舍。

然而，天公不作美，陪伴着大家的是酷热的天气，但这并没有阻止工作人员和志愿者的热情，反而更加用心的投入到服务新生的工作中。他们的努力也让来校报到的新生还有家长都看在眼里，他们的付出也获得了大家的认同和肯定。

我们也相信，13级新生的到来，也必将给我们学院注入一股清新的活力，让我们共同期待：新学期，新的未来！

青年志愿者协会

第四篇：新生入学须知(校内版)

新 生 入 学 须 知

祝贺你通过全国成人高考并经新疆省招办批准被录取为中国农业大学2012

级新生。现将入学的有关事项通知如下：

一、报到时间、地点： 2012年3月1－2日，石河子东一路83号（原商校院内101教室），联系电话：0993-2059687传真：0993-2059681

二、报到时须交：

1、录取通知书、近期2寸彩色证件照片4张。

2、专科毕业证书、身份证的原件和复印件3份。

3、教育部学籍学历网上专科查询结果或学历认证报告(复印件)3份。

专科学历查询或认证：

提供中国高等教育学生信息网(http://.cn/)的查询结果或认证报告。（本

科学籍注册必需的）

一般在2000年以前毕业的学生在网上查询不到需要做学历认证，请在收到录取通知书

后第一时间按要求去做。这样不影响开学注册报到。待学历认证报告出来后复印三份交班主任老师。http://.cn/xlrz/ct05.shtml#2(如有不详请打开此页面)，其中交专科毕业证书原件这项上，建议彩色扫描彩色打印，可防止不慎将证书原件丢失。

4、学费:2800元年，书本费：400元。（1、交费以现金方式交，2，书费毕业时结算多

退少补）

三、其它：

1、如需转专业的学员，入学报到时请交一份改专业申请书。

2、请按规定报到日期来校，因病、因事不能按时报到者，须出具有关证明并提前

与学校联系，请假不超过一周。

中国农业大学—石河子职业技术学院函授站

2011年12月26日

第五篇：接待工作草案

公司接待工作流程规范细则草案

一、总则为进一步提高公司的接待管理水平促进接待工作的规范化标准化高效化。恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作更好地塑造企业形象达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境树立良好企业形象的目的特制定本细则。

二、接待的主要任务

1、安排上级部门、合作单位、投资机构等来公司人员的来访及吃、住、行事务。

2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

3、协助办理公司大型会议的会务工作。

4、协助开展公共关系工作协调好公司的外部环境。

三、接待工作的基本原则

1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则强化公关意识增强接待工作深度宣传企业形象提高公司声誉并广泛获取信息。

2、接待工作要坚持规范化、标准化符合礼仪要求按制度和程序办事克服随意性既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定又要增加合作单位之间的感情同时也要完成领导交办的工作任务以及接待中不可预见的突发事件。

3、接待安排应根据来宾的身份和任务安排不同领导的接待确定相应人员的陪同既要热情周到、也要讲节约量力而出反对铺张浪费。

4、坚持办公室归口管理与对口部门配合相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理办理重要接待事务对涉及较强业务性的接待事务应由办公室安排有关项目部牵头对口接待。

5、接待工作中应自尊自重本着尊敬来宾的原则搞好服务不允许发生有损公司形象的现象发生。

四、接待工作的具体分类并按类别区分接待标准及工作分工。

1、来宾级别分类

1、一类接待主要来宾为副厅级及以上领导地方政府一把手、院士专家等。该类接待由办公室负责编制活动计划和安排食宿由公司董事长或总经理陪同并上报产业集团及学校办公室

2、二类接待重要合作伙伴、机床厂家的董事长、总经理该类接待由办公室负责编制活动计划和安排食宿。涉及工作或业务的活动内容,由相关部门(中心)根据办公室统筹安排负责接待并指定专人陪同,公司领导视情况参加相应活动。

3、三类接待地方相关部门正、副县处级领导。重要合作伙伴、机床厂家的副总经理该类接待办公室负责编制活动计划和安排食宿,由各部门(中心)指派专人接待,公司领导视情况参加相应活动。

4、四类接待主要来宾合作公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。该类接待由工作对口部门(中心)提出接待计划经办公室审定后实施相关部门陪同。

2、、来宾属性分类

1、主要来宾为证券公司、投资机构、董事、股东代表等与公司上市相关的领导此类接待由董事会秘书安排接待工作由办公室负责安排食宿。

2、主要来宾为重大专项组院士、专家等与重大专项工作相关的领导该类接待办公室负责编制活动计划和安排食宿公司分管重大专项的副总经理负责接待。

3、主要来宾为上级审计部门、税务部门、财政部门等与公司财务工作相关的领导此类接待由财务部负责编制活动计划由办公室负责安排食宿。公司财务总监负责接待。

4市场营销归口的接待工作由分管市场含市场、机械、红外的副总经理负责安排接待 以上接待由各归口副总经理介定接待的标准原则上可按照二类或三类标准执行。接待标

准

1、对照公司接待类别和标准将接待住宿及就餐酒店进行了相应分级接待时按照主要来宾级别确定接待类别后在相应级别的酒店安排就餐、住宿。

2、对于来宾级别较低或非公职人员、但对公司非常重要的来宾对口接待部门在审批时应及时向办公室说明情况并经主管副总以上领导同意后可适当提高接待标准。

3、桌餐费标准含酒水消费来宾一般宴请一次一一类接待宴请标准原则为每人每次300元以内。

二二类接待宴请标准原则为每人每次150元以内。

三三类接待宴请标准原则为每人每次100以内。

四四类接待宴请标准为每人每次50元以内。

五五接待宴请之外工作餐由办公室统一安排。

六市场销售经理宴请及招待费用由相关的片区承担。

七副总以上领导招待费使用的情况每季度向公司办公会提交一次。

五、接待工作的的规定

1、常规接待

1、接打电话时要使用文明语言如“您好”、“请问贵姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等等之类的礼貌用语。

2、在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料不能等电话接通后去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。

3、当客人来访时应热情迎接。重要客人在前台登记后前台通知有关人员引客人到办公室或接待室交谈。一般客人前台通知有关人员后指引客人进入大楼。忌让客人长久等候无人过问。接待人员因接待任务离开办公室时应将办公桌上的文件、资料安放好以免泄密或丢失。

4、宴请客人时应根据宴请的性质和规模不同分为桌餐、工作餐根据来宾的身份确定不同的人坐陪有必要时要准备座席牌。

2、参观线路接待

1、各部门必须高度重视参观、接待工作的重要性全力配合公司办公室搞好接待工作服从公司办的安排和调配。

2、各部门必须按照办公室通知的参观时间在各自负责的区域提前准备就位特殊原因不能就位的必须及时通知部门经理和公司办公室。

3、在没有接到公司办宣布参观结束的通知以前任何参与接待的部门和人员不得自行离开所在的负责接待区域。如有特殊原因需通知公司办并做好交接工作后方能离开。如遇参观时间推迟或参观线路的调整导致与公司下班时间冲突是否正常下班以办公室的通知为准。自行打卡下班的员工按早退或矿工处理。

六、常规接待工作的程序

1、接待前的准备工作 1、各部门应及时书面报告公司办公室并填写来访登记表。2、制定和落实接待计划。3、做好接待前的细节工作。

2、接待中的服务工作 1、安排专人迎接来宾。2、妥善安排来宾的生活。3、商订活动日程。4、安排公司领导看望来宾。5、精心组织好活动。6、安排宴请和参观。7、为客人订购返程车船或飞机票。

3、接待后的工作 1诚恳地向来宾征求接待工作的意见并询问有什么需要接待人员办理的事情。2把已经订好的返程车船、机票送到客人手中并商量离开招待所或宾馆的具体时间。3安排送客车辆如有必要还应安排公司领导为客人送行。

七、接待工作的有关要求

1、根据领导意图及客人的需求掌握接待工作的规律做到目标明确思路清晰计划周密主次分明机动灵活以高度的事业心和责任感发扬严细作风扎实做好工作。

2、严格执行规定和标准坚持请示报告制度在授权范围以外个人不得擅自作任何决定和承诺。未经同意私自安排的宴请等接待费用一律不予签字报销。

3、着装整洁大方举止谈吐文明礼貌服务热情、周到、耐心保持良好的精神风貌从各方面体现公司的良好形象。

4、办公室要不断加强学习和培训熟悉接待服务管理知识掌握公共礼仪规范了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识并具备必需的应变能力和语言表达能力。

广西华夏本草医药有限公司二0一 二年九月十六日