第一篇:房产中介新入职人员的工作指南
一、新人入职门店带训职责分工:
1、公司培训部全部负责经纪人培训体系的制定、修订和实施监督。
2、店经理负责新人入职门店带训实施,由区域经理负责监督实施情况,由培训部负责抽查监督。
3、对带训实施及监督实施不到位的,依照公司《经纪人培训情况评估体系》进行处罚。
二、带训安排及要求
第一章新人12天跑盘期门店带训
第一部分 新人跑盘第1-5天带训
由店长负责在新人到门店报到跑盘第1-5天进行《行业介绍》、《公司制度》、《21体系的介绍》、《商圈精耕》培训要达到的效果:新人初步认识行业、公司及本职业工作,树立从业信心,明确跑盘的意义,并完成跑盘要求。培训后在第7天内进行相应测试题测试,测试得分要求80分(含)以上,若不达标,针对不熟悉模块在两天内进行强化培训,直至掌握为止(可通过提问的方式进行)。
第二部分 新人跑盘第6-8天带训
由店长负责对新人进行《电话、门店接待要求》、《房屋、土地基础知识》、《如何识别三证》、《信息管理办法》的课程培训。培训要达到的效果:新人掌握基础的客户接待技巧,了解基础的权证知识及信息管理办法,会使用房友平台开展工作。培训后在第8天进行相应测试题测试,测试得分要求80分(含)以上,若不达标,针对不熟悉模块在两天内进行强化培训,直至掌握为止(可通过提问的方式进行)。
第三部分 新人跑盘第9-12天带训
店长负责对新人进行《房源开发》、《客源开发》和《房地产基础知识》课程培训。培训要达到的效果:新人了解房客源开发的方法及技巧,掌握租赁业务相关知识,了解租赁业务流程。培训后在第12天进行相关测试题测试,测试得分要求80分(含)以上,若不达标,针对不熟悉模块在两天内进行强化培训,直至掌握为止(可通过提问的方式进行)。第四部分 新人跑盘12天门店带训效果评估措施
新人通过12天跑盘期到人力资源部报到的当天,办完入职手续后,由培训部安排新人进行《新人门店带训课件》相关知识的技能的测试,测试得分要求80分(含)以上,测试达标者在当天开通房友平台,测试不达标者不予开通房友平台,由店经理继续带训,要求在5天内再次测试仍不达标则解除劳动合同。
第二章新人正式入职第一个月门店带训
第一部分电话及门店客户接待强化带训
新人正式入职后,店长按照公司《电话、门店接待要求》每天关注新人的客户接待及电话沟通开展情况,对不符合要求的进行指导要求,直至新人符合要求并掌握技巧为止。考量标准:新人能够按照公司服务要求进行客户接待。
第二部分 房客源开发技能强化带训
新人正式入职后,店长安排对其房客源开发的强化训练,根据门店情况制定相应的房客源开发目标,要求新人达成房客源开发目标。店长定期检验新人对房客源开发的技能掌握情况,尚未掌握的,针对性进行指导,直至其掌握为止。考量标准:新人掌握网络房源发布技巧,并能按质按量完成房客源信息量要求。
第三部分租赁业务实战演练
在新人正式入职后第一个月内由店经理进行租赁业务实操带训,带训后由新人进行独立实操,目标在一个月内让新人具备独立操作租赁业务的能力。考量标准:开出租赁业务两单以上,其中至少一单以上是由其独立操作完成的。
第三章新人正式入职第二个月门店带训
第一部分置换业务知识及操作技能培训
在新人正式入职的第二个月内,由店经理负责对新人进行《税费种类及计算方式》、《银行及公积金按揭知识》、《置换业务流程》、《信息配对技巧》、《看房策划及带看技巧》、《意向的判断和洽谈》、《居间及合同签订的注意事项》、《签约》和《签约后服务》。培训要达到的效果:新人了解置换业务的基础知识和业务流程各环节要点。培训后进行相应测试题的测试,测试得分要求70分(含)以上,若不达标,针对不熟悉模块在两天内进行强化培训,直至掌握为止(可通过提问的方式进行)。
第二部分 置换业务实操带训
店长对新人进行置换业务实操带训,带训后由新人进行独立操作。考量标准为:
1、新人掌握置换业务知识,熟悉业务流程;
2、新人能够按质按量完成信息量要求;
3、在操作置换业务开始后一个月期间,新人至少开出置换业务一单;
4、在操作置换业务开始后第二个月期间,新人至少再开出置换一单;
5、新人在入职的前三个月,具备独立操作置换业务的能力,并达到转正标准。
第二篇:房产中介新员工入职培训目的、内容
新员工入职培训目的、内容
一、新员工培训的目的:
基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
二、新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
3、通过企业信息化软件平台进行业务培训。业务培训是指房产中介企业对新员工培训有关房地产行业的知识,房地产中介业务知识,房地产政策,业务开拓技巧等一系列有关今后工作内容的业务培训项目。例如,房管家ERP中介软件提供先进的业务问答管理平台,能够让新员工在进行完常识性培训和专业性培训阶段后,独立进行业务知识体系培训,能够让新员工更快了解房地产行业业务知识,以及公司的日常工作流程。
三、新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
第三篇:新入职人员思想汇报
新入职人员思想汇报 尊敬的书记,各位同志:
这是我到单位报到后第一次参加民主生活会,心情十分激动,我是 20XX 年 11 月 25 日报到,虽然在部里工作时间不长,但部里这种干事创业环境让我体会到满满幸福感。特别是部长的关心培养,副部长、各位老同志的帮带,让我这个“新兵”找到昔日军旅生活的那种归属感。这次军转培训恰逢年终岁尾,为了让我全程脱产安心培训,部里工作头绪多,任务重,部里同志加班加点克服困难,期间没有让我请过一次假,这是组织的温暖,也是部长和各位领导的大力支持,在这里一并表示感谢。培训也接近尾声,我就借此机会向组织汇报一下近期学习情况。这次培训班是军转干部缓冲适应、调整心态的站台,是定岗任职、提高能力的舞台,是广交朋友、交流学习的平台。我有四点体会。
一是增长了知识,提高了认识,树立了信心。这次培训,教授队伍层次高,经验丰富,既有政府部门的领导,又有专家企业家,既有讨论交流,又有参观见学,不仅单纯的传道授业解惑,还教我们如何做人、如何做事、如何做官,既讲精辟的理论,又举鲜活的事例,极大地提高了我的学习兴趣。经过培训,感到组织协调能力、公文写作能力、适应竞争能力、舆论宣传素养得到了进一步提升,增强了适应单位工作的信心。
二是调整了心态,端正了思想,激发了热情。通过培训学习使我找准了方向,明确了目标,端正了思想,摆正了心态,增强
了动力。这次培训使我精神上得到了升华,心态上得到调整,使我保持了一个军人应有的一颗进取心、自信心和平常心,又为今后走上新的岗位,开展新的工作,开始新的生活的调整过渡提供了一个契机。
三是 认识了宣传引导 ,熟悉了舆情处置,掌握了媒体运用。前几天宁波“想带女儿一起离开这个世界”报道,就是一个很好的例子,让我感到宣文工作非常重要,对于残疾人工作,更要用舆论宣传来激发社会政府关注残疾人事业,这不仅是我们本职工作,还是弘扬社会主义核心价值观的根本要求,更实现全面建成小康社会的政治要求,因此搞好残联宣文工作是十分光荣的事业。
四是加深了了解,增进了友谊,,共享了资源。
。通过相互交流、学习,不断了解,团队意识精神进一步增强了。有了军转资源,进而对走向新工作岗位、融入单位充满了信心。
结合自己工作岗位,我感到自身至少有以下几点不足。
第一,学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想方面存在理论学习不深入,虚化,缺乏理论运用,指导工作的创新能力欠缺。第二,专业不对口。在部队从事的专业是装备管理,可能宣文工作对不上号。第三,缺少创新精神。在部队首先学会的是服从,这是特点,但同时也会限制一个人思维的跳跃,这就容易缺少创新立异的精神,从而不能开创工作新局面。第四,知识水平还比较低,很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚,特别是转业到省残联宣文部,从“扛枪”到“握笔”,业务素质
差距较大。第五,“四风”方面还存在艰苦奋斗的意识有所淡化,担当精神不够。
下步打算:
一 是 加强学习提升能力。从本职工作着手,以小学生的姿态,向书本学、向实践学、向同事和领导学,掌握新岗位的必备技能,找好着眼点,打开突破口,占领制高点,把所学知识灵活运用到实践工作中去,努力提高自身的综合素质,为做好本职工作打下坚实基础,为残疾人事业贡献自己的一份力量。二 是 适应新工作新岗位。从零开始,在做小事中求进步。尽快熟悉新工作,融入新环境,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。从大局着眼,从小事着手,决不好高骛远。在工作中,发扬军人雷力风行,敢想敢干的作风,提高工作效率和工作质量。
三 是加强 沟通协调。今后自己要加强沟通和协调,以会为家,以强烈的事业心和高度的责任感从事新的工作,爱岗敬业、脚踏实地、多做工作、多挑重担、多提想长远谋发展的建议,在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得领导和同事的信任。
以上是我的思想汇报,请书记和各位同志批评指正,也恳请各位对我进行帮带。谢谢!
第四篇:银行新入职人员总结
农村信用社做为支持地方经济发展的重要金融机构,尤其是支持三农发展的中坚力量,坚定三农服务为主的发展思路不仅是农村金融的必然要求,也是信用社自身发展的内在要求。从乡镇信用社到县级信用社,工作性质没有变,但是我的工作态度却发生了质的飞跃。原来是一个小网点,业务单纯,规章制度执行不规范,业务量小,并没有觉得自己工作的重要性。但是自从来到营业部,作为一名综合柜员后,这一个星期,让我恍然大悟,我们是所有网点的领头羊,不仅要在业务方面,思想素质都要做出良好的表率,才能带领各大网点拓展各项业务。
初出茅庐,在业务上还不是特别熟练,幸好有营业部的老同志以及两位负责人的关心和帮助,才不至于让我犯大过错,较为熟练的掌握了相关业务以及规章制度。目前我们即将面对的就是:票据业务,对公业务,支付结算,维修基金缴存等这些业务的具体操作,需要的怎样的流程和手续,还有办理人的标准。现在我还存在很多不足,很多不懂的地方,我会努力虚心向各位同事及领导请教,感谢各位的耐心指导和鞭策。
“看似容易最崎岖,成如容易却艰辛”。在未来的工作中,我有可能遇到某一天业务繁忙,不可开交;或因业务不熟练而有些焦头烂额;甚至可能会办错业务;但我坚信我将会挺过去,因为风雨后便是彩虹,更因为我不是一个人在战斗,我的身后有支持我的同伴们。在以后业务上我将始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,日常的一线服务中终将保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,我相信逐渐将成长为一名业务能手。
我的一言一行都代表了银行的形象,耐心细致的解答客户的问题是我们最基本的素养,面对个别故意刁难或者无礼的客户,应该巧妙应对,不伤和气;而面对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。不断学习,积累经验,经过自己的努力,具备较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。
我们的工作并不是单纯依靠熟练度,而是做到每一笔业务都反复核对,认真、细心,随时保持警觉性,争取无差错,无投诉。我也为自己制定了一个小的目标,那就是加紧学习,充实自己,争取在下一个季度做到优秀员工。在自身素质、服务意识、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面有待提高。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用到业务操作上,以客户需要为主,做强大而不失温柔的新时代女性,为我社的发展做出自己应有的贡献。
第五篇:新入职人员自我介绍模版
很多时候,我们需要向他人介绍自己,让别人知道自己是谁,是个怎样的人。下面是写写帮文库小编为大家整理的新入职人员自我介绍模版,仅供参考。
新入职人员自我介绍模版篇一:
我叫xxx,名字的意义就不解释了,其实也没什么特殊含义,可能父亲也没寄予什么特殊的厚望,因为我是家中计划之外的孩子,我有一个哥,一个姐,我属于意外收获。其实,我的名字比我的这个肉身(指自己)大三岁。当年我妈怀第二胎的时候,那时还不流行B超,不知道是男还是女,所以我爸就有备无患地准备了两个名字,一男,一女,出生后是个女孩,就用了女孩的名字,也就是我的姐姐的名字。既然名字都取好了,当然不能浪费啊!所以我就私自决定来到了大家看到的这个世界,同时选择了山水甲天下的桂林做为我的出生地,那一年是一九八七年。
刚到公司,就好比新媳妇初到婆婆家,难免会想念我的娘家--我的大学,也担心自己做得不好,怕婆婆不喜欢自己,所以做什么事都格外小心,生怕做错什么事,被扫地出门。在从政方面我还是坚持了我的一贯作风,没有竟选任何学员班干,但还是被暗算了,被迫出任119最高行政长官--宿舍长,主要职责是扛水跟扫地,核心权力是决定什么时候扛水扫地。
这是我的第一份工作,也就是我的第一次,不知道自己是否能胜任这份工作,但小时候我也做过几年农民,我相信拿出做农活时的那股干劲,应该可以把工作做好,其他工作上的事还请大家多多关照与帮助了!
新入职人员自我介绍模版篇二:
本人于暨南大学毕业,获得硕士研究生学位,毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到平安,才真正认识到保险的真实内涵,认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作,全身心投入保险事业,以便为更多的人与家庭带来保障送去平安!
保险营销是一份传递爱心的事业,科技越发达风险事故发生的概率就越高,正所谓意外无处不在,但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司,让自己有个保障,同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险,要考虑三个问题:第一选择一个实力较好的保险公司;第二看这份保单是否适合自己;第三就是业务员的服务。我为人很真诚,非常乐意帮助别人,必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务,看到自己的客户因我的帮助而露出笑容,说声谢谢的那一刻,自己那份快乐是无法用言语来表达的,那也是对我工作与服务的最好的回报。
新入职人员自我介绍模版篇三:
大家好,我是刚被公司从XX部门调过来的XXX,来接任你们之前XX主管的工作,当然了,不是因为公司认为他做的不好,是因为工作原因相互调动,都是为了我们之间能相互学习。在这之前我很少接触我们部门的人,对大家不是很了解,但是我从别的地方听说了不少关于咱们的事情,心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。我对咱们这边的业务也不是很熟悉,希望大家在以后的工作中多多支持,我也会虚心向大家学习的,希望在我们一块合作的日子里,大家能非常愉快的完成每一项工作任务,谢谢大家。
新入职人员自我介绍模版