新余市人力资源和社会保障局2010年政府信息公开年度报告[精选合集]

第一篇：新余市人力资源和社会保障局2010年政府信息公开年度报告

新余市人力资源和社会保障局2010年政府信息公开年度报告

引言

本年报是根据《新余市政府信息公开规定》要求，由新余市人力资源和社会保障局编制的2010年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、公文类政府信息基本情况、主动政府信息公开情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况）、政府支出和收费、其他工作情况、存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：新余市人力资源和社会保障局信息中心，联系电话：0790—6736870。

一、概述

根据《新余市政府信息公开规定》要求，2008年5月1日起我单位开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了9名全职工作人员、6名兼职工作人员，设立了3个专门的信息申请受理点，并开辟了公共查阅点。截至2010年底，政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

新余市人力资源和社会保障网站管理紧紧围绕劳动保障中心工作，遵循一体化原则，按照“信息公开、在线办事、公众互动”的要求，以“强化展示、扩大宣传、搭建平台、服务用户”为重点，加强网站建设，实行规范管理，拓展网上应用，取得了明显进展。网站已成为我市人力资源劳动保障系统信息发布新窗口、网上办公新平台、政务公开新途径、上下沟通新纽带。2010年，我市人力资源劳动保障平台内外网访问总量达135万人次，日均访问超过3697人次，借助门户网站这个窗口，极大地提高了人力资源劳动保障服务的水平，扩大了人力资源劳动保障部门的社会影响力，打造了一个服务、透明、法制、廉洁、高效的人力资源劳动保障机关。我们坚持以公开为原则，以不公开为例外，大力推动人力资源劳动保障系统政务公开，对各类行政管理和公共服务事项，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，都及时在网上发布，增强了人力资源劳动保障工作透明度。

1．组织保障。我局认真贯彻市政府和省厅关于政务公开的各项要求，遵循信息发展的内在规律，从统一管理、统一标准、统一规划、统一设计的高度出发，坚持网站建设一体化，努力打造人力资源劳动保障系统的电子政务平台。我局成立了政务公开领导小组，配备了专职负责人，市局各科室和县区人力资源劳动保障局也明确了政务公开负责人和相应的工作人员，同时负责市局网站的建设和维护工作。市局领导高度重视政务公开工作，投入专项资金进行建设和完善网站，把网站视为推行政务公开，优化政务环境的重要平台，并把网站建设纳入系统和机关绩效管理考核。

2．制度建设。我们制定了《新余市人力资源劳动保障平台网络管理办法》、《免予公开政府

信息类目备案制度》、《新余市人力资源和社会保障局依申请公开政府信息工作规程》、《新余市人力资源和社会保障局依申请公开政府信息告知书》、《新余市人力资源和社会保障局依申请公开政府信息内部办理流程》、《新余市人力资源和社会保障局政府信息公开申请表》。此外，在网站方面，我们制定了《新余市人力资源和社会保障局网站信息发布制度》、《新余市人力资源和社会保障局网站信息安全和应急制度》、《新余人力资源和社会保障局信息发布管理制度》、《新余人力资源和社会保障局网站信息存档制度》、《新余市人力资源和社会保障局局网站管理工作人员岗位职责》、《网站管理办公室工作制度》等制度办法，建立了AB岗工作制度，规范了内部管理行为，保证了政务公开工作在人手紧缺的情况下仍能正常运转。这些制度的落实，保障了我局政府信息公开有章可循，并不断走向规范。

3．扎实推进。我们的网站管理人员分批参加网站建设与管理知识培训班，进一步提高了网站管理人员的素质和水平。在人力资源劳动保障网网站内容管理上确立了“三个规范”、“两个机制”，即规范内容管理、规范栏目设置、规范权限设置，建立和健全了内容更新机制和监控机制，增强了网站信息发布的可控性、新颖性和及时性。加强网站的硬件配备，强化网站的日常安全管理工作，定期开展信息与网络安全检查，进行数据实时备份。

4、拓展功能。按照“突出工作重点、体现劳动保障特点”的要求，不断强化网站对内、对外的应用，拓展网站功能。积极推行网上办事业务，增强表单和软件下载的规范性和可用性，增强网上事项办理的人性化，及时更新丰富内容。

5、延伸办公应用。积极推行网上办公，工作效率明显提高。坚持正确的舆论导向，及时反映劳动保障工作动态。市局在内外网后台设立网站投稿系统，全系统所有干部职工可在网上投送稿件，经网站管理员审核后，即可在前台发布，重要稿件经领导审定和省局审批后发布；及时更新通知公告栏目。所有这些，对提高工作质量和效率起到了积极的作用。

二、主动公开政府信息情况

本单位截止至2010年度主动公开政府信息3320条，本年度共发布信息1284条，全文电子化率达100%。

在2010年主动公开的信息中，政策法规类的信息74条，占总体的比例为5.2%；规划计划类的信息22条，占总体的比例为1.54%；属于本部门业务类信息346条，占总体的比例为24.31%，业务类信息主要包括新余市国家公务员医疗补助办法、返乡知青将老有所养等。

优化服务。关注劳动者需求,进一步完善了网上服务平台，使服务对象更加广泛、内容更加丰富、方式更加多样、体系更加健全。

加强宣传。通过政策法规、市内市外动态等专栏，及时发布最新人力资源劳动保障政策法规、人力资源劳动保障优惠政策和规范性文件等。同时，通过报纸、网站、电视、电台等多种媒体结合的方式，将全市、县各级劳动部门的各项活动以图片、新闻等媒体形式报道。丰富服务内容。对于最新的人力资源劳动保障政策，我局除在网站政策法规栏目更新外，还及时在最新文件栏目发布，如关于做好返乡农民工就业和接续社会保险关系工作的若干措施、新型农村社会养老保险试点的指导意见、企业职工带薪年休假实施办法等等。

公开政务信息。在内部网站上为市局各部门和各县区局提供工作管理平台，使各单位能够通过网站及时了解工作动态，节省时间、提高效率，为横向沟通架起一个网络桥梁，增加各部门、各单位工作的透明度。

公开廉政监督。在网上建立 “民主评议政风行风”、“服务投诉”专栏，通过建立网上廉政专栏，公布有关党纪政纪、廉政规定和制度，公布监督联系电话和举报信箱，畅通了公众的投诉渠道，实现了社会公众的在线监督，有效防止以权谋私等违法违纪行为。

在《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布后,我局及时进行了学习和培训,通过培训使人力资源劳动保障系统全体干部全面掌握《条例》的内容,正确把握《条例》的基本要求,准确理解《条例》规定的含义,切实提高做好政务信息公开工作的能力和水平,进一步规范、创新工作机制，转变行政职能，推进法治机关、服务型机关建设，为《条例》的全面实施打下良好基础。

三、依申请公开政府信息情况

本单位2010年度共受理信息公开申请2件，其中通过我区网站http:/// “政府信息公开”栏目提交的网上申请有2件，通过电子邮件提交的申请有0件，通过公开受理窗口当面提交的申请有0件。

四、政府支出与收费

2010年，我局政府信息公开事务的实际支出为71568元，其中，信息化设备采购60569万元，邮寄费10999元。

五、复议、诉讼和申诉情况

本单位2010年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案4件；发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案4件。本单位还收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）3件。

六、存在的主要问题和改进措施

存在问题：

主要是落实贯彻条例、实施政务公开的认识还需进一步提高；按照“公开为原则不公开为例外”。政务公开内容的范围有待扩大，依申请公开政府信息的工作规程有待完善；与公众的互动形式还比较单一，网站设计的友好性、便捷性需要优化等。

改进措施：

一是深入贯彻落实条例、《规定》精神。通过开展讲座、培训等方式进一步加强对局干部和信息员的培训，切实增强工作人员的政务信息化和公共服务意识。

二是完善政务公开规章制度。根据条例及《规定》的要求建立健全相应的工作制度，规范政务信息收集、处理与分类，保证政务公开工作质量，完善依申请公开政务信息的工作规程，为我局依法行政创造良好的制度环境。

三是着力提升网上政务公开水平。我局将进一步加大工作力度，将人民群众最关心、最直接、最现实的信息，整合到新余市人力资源和社会保障局网站中来，并通过局长信箱、仲裁申请等栏目，采取多种形式加强与公众的互动和交流，为基层广大群众免费提供高质量的信息服务。

七、其他工作情况

本单位在2010年度共接受市民咨询35158次，其中公共查阅室接待292次，咨询电话接听15613次，当面咨询接待18795次，网上咨询458次。

第二篇：人力资源和社会保障局信息公开自查报告

人力资源和社会保障局信息公开自查报告

20**年，我局政府信息公开工作在市委统一部署及指导下，按照省、市信息公开统一要求，不断拓宽公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定的成效。

一、政府信息公开情况

（一）主动公开政府信息的数量逐渐增多

20**年，我局在市政府信息公开网站上公开信息共计239条，其中其中公开机构职能1条、政策法规文件94条、计划总结2条、业务工作96条、人事信息46条，较往年数量有所增加。

（二）主动公开政府信息的主要类别情况

1、机构职能。公开并更新了人力资源和社会保障局机构设置、领导分工、工作规则等信息。

2、政策法规文件。公开各级政府部门和上级主管部门关于就业、社会保险、劳动保障监察、公务员管理等方面的重要文件。

3、规划计划。公开我局20**年工作总结及20**年工作计划、半工作总结及下半年工作计划等。

4、业务工作。公开我局行政许可、便民服务以及我局重点和亮点工作信息。

5、公开年报。公开我市人力资源和社会保障局政府信息公开报告。

6、人事信息。公开我市人事招考信息、人员录用及任前公示等信息。

（三）主动公开政府信息的途径

1、市政府信息公开网站。通过“中国”门户网站的“政府信息公开”子栏目主动公开我局的政府信息。

2、市人力资源和社会保障局网站。通过该网站对外公开我局的政府信息。

3、市人力资源和社会保障局网上人力资源市场。通过该网站对外公开我局的政府信息

4、市大学生创业就业网。通过该网站对外公开我局的政府信息。

5、市剑瓷人才网。通过该网站对外公开我局的政府信息。

6、公开栏。在局机关、就业局、社保局、劳动保障监察大队等设立政务公开栏，及时公开和更新我局的政府信息。

7、通过市人力资源市场、市大学生就业创业咨询服务中心、剑瓷人才三大微信平台对外公布我局的政府信息。

（四）依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

20**年，本局未受理任何政府信息公开申请。

（五）政府信息公开的收费及减免情况

20**年，我局未向政府信息公开申请人进行收费的情况。

（六）因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼的情况

20**年我局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和申诉案(包括信访、举报)。

二、主要经验做法

（一）加强责任意识，健全政府信息公开工作机制。各科室及局下属单位均从促进政府职能转变、提高依法行政能力等高度，进一步提高对政府信息公开工作重要性的认识，明确专门人员负责。进一步理顺组织推进机制，形成总体牵头和分工协作的工作格局：分管领导负责，统筹协调，办公室做好相关依申请处理工作以及咨询服务和受理接待，各科室做好本科室相关信息的公开工作。

（二）加强内容审核，处理好公开与保密的关系。建立严格的内容审核机制，进一步完善对主动公开和依申请公开信息的保密审核机制，准确把握信息公开的内容、范围、形式和时间，准确界定不公开事项的范围，防止该公开的信息不公开、不该公开的信息随意公开。目前，公开信息发布均需办公室主任审核方可发布。

（三）加强沟通联系，确保信息畅通。主动加强与政府主管政府信息公开部门的联系，沟通信息，寻求工作指导、帮助，及时制定工作落实方案，加强工作督查，有关情况及时上报市局办公室。加强政府信息公开工作的监督、检查，对信息更新不及时、处理申请不规范等群众反映不满意的现象要及时予以纠正。

（四）丰富政府信息公开的载体。在中国、市人力资源和社会保障局等官方网站作为信息公开主体载体的同时，我局根据手机、QQ、微信平台等实效性、便捷性更强的平台，先后开通了市人力资源市场、市大学生就业创业咨询服务中心、剑瓷人才三大公众微信平台，作为新的政府信息公开载体，极大地增强了信息公开的辐射面。

三、存在的主要问题及改进措施

（一）工作中存在的主要问题和困难

20**年，我局虽然在加大信息公开力度，完善政府信息公开制度等方面取得一定成绩，但在政府信息公开工作中还存在一些不足：主要在基础性日常管理仍需完善、政府信息公开方式需丰富、公文类信息公开属性界定还有待规范等三方面存在不足。

（二）具体的解决办法及改进措施

1、进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作;充分利用好中国-政府门户网站及本局官方各类网站、公众微信等平台，实现政府信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。

2、进一步丰富政府信息公开方式。以社会需求为导向，在不断深化 政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强公开的基础设施建设，通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

3、进一步加强界定公文类公开属性。按照选优配强的原则配备人员，挑选理论功底扎实，实际工作能力强，德才兼备、作风过硬的人才进入公文处理队伍，始终把高素质的文秘队伍作为做好公文规范化的重要保障。定期组织文字表达能力、文书起草能力、公文处理能力等业务学习，邀请党校老师组织公文写作能力培训；以老带新、跟班操作等方式，探索公文程序规范；认真落实《中共市委办公室关于进一步规范公文行文程序的通知》，加强公文类公开属性界定工作。处理好公开与保密的关系。要建立严格的内容审核机制，准确把握信息公开的内容、范围、形式和时间。

1、招聘部门内部人员，招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。

2、针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次；与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道，参加工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校园网络招聘会8次，并在广州各大高校积极各类职教高校合作，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。

3、针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度，又为公司节约成本，实现双赢。

4、为了全方位招聘人才，2月开通智联招聘网站会员，注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员，开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。

5、通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，推荐1200余人次，成功被移动录取190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展提供必要的人才支持，确保他方工作顺利开展。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列(好：)通过所有同事的共同努力，部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。

2、计划与展望。

经过仔细考虑，我个人制定了下班年工作计划如下：

? 完善部门发展所需资质，推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。

? 继续完善部门内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，促进管理的规范化、科

学化。

? 提高部门人员业务能力，招募适合市场开发人员，促进部门业务持续发展。

? 组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力

开拓业务市场，促进业务全面发展。

? 积极拓展各类招聘渠道，为部门发展快速补充各类人才，实施人才 储

备战略计划。

? 针对招聘存在的问题，完善面试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进 行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘

以上就是本人的述职报告，请领导审阅并指正。

第四篇：人力资源管理辞职报告

第三篇：某县人力资源和社会保障局202X政府信息公开工作报告

某县人力资源和社会保障局202X政府信息公开工作报告

202X年以来，某县人社局紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极推进“五公开”，不断完善政务公开平台，创新政务公开形式，努力完善政务公开各项规章制度，全力做到政务信息透明化、办事程序流程化、真正将利民、便民、惠民的服务理念贯彻到工作实践中。

一、总体情况

202X年，我单位通过某县政府网站政府信息公开平台主动公开政府信息35条，其中公开信息指南1条，机构职能2条，调整局领导工作分工1条、公开文件31条、政策法规6条、财务预决算及三公经费7条，其他信息24条、制度1条、工作报告1条、工作要点1条，公开工作情况1条，公开行政许可2条，公开行政处罚2条。同时，上半年，我局没有发生对公民、法人及其他组织的收费和减免情况，未出现因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（一）加强组织领导，进一步明确工作职责。

为确保政务公开工作规范、有序、有效进行，局领导高度重视，年初召开专题会议，研究政务公开政府信息公开工作，做到早安排、早部署、早落实。调整充实政务公开

工作领导小组，以分管办公室副局长为组长，局机关各股室、局属各单位主要负责人为成员，职责明晰，任务目标明确，工作安排具体，形成层层有人抓、事事有人管、处处求实效的良性工作格局。

（二）加强制度建设，进一步促进工作规范化。

及时建立健全相关管理与考评机制，进一步完善政府信息公开保密审查制度，推进人社系统严格履行公开义务，自觉规范公开行为。明确“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的信息发布原则，确保政务公开内容无涉及国家秘密和内部敏感事项。坚决杜绝虚假、不实信息公开，通过建立健全一系列工作制度，为我局政府信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性提供了制度保障。

（三）力争规范透明，扎实推进行政权力公开。

向社会公开了本部门的机构职能、办事的规范性文件及其他便民服务的措施，使前来办事的群众能直观、方便地了解办理业务的程序，提高工作效率，实现了勤政为民、便民服务的目的。

（四）积极拓宽渠道，推进政务公开向窗口延伸。

积极推进政务公开和便民服务，编写了行政许可事项办事指南及业务手册，基本实现“一窗办、一网办、简化办、马上办”，并不断细化职责提升技能，推进“规范

化”经办和“精细化”服务，极大的方便了群众，提升了办事成效。

三、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开工作还有待进一步深化；

二是政府信息公开的内容还不够丰富；三是政府信息公开发布量还有待提高。

下一步，我局将继续认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，高度重视信息公开工作，进一步完善体制机制，进一步加强领导，明确职责，确保信息公开及时准确。进一步扩大信息公开的内容和形式，继续推进信息公开工作有序、高效开展，切实保障公众的知情权和监督权。积极应对新形势新问题，认真分析，切实改进，深入地沟通搭建更为宽广平台，推动我局服务型机关建设迈上新的更高的台阶。重点抓好以下工作：一是进一步规范工作流程。认真梳理股室所掌握的政府信息，及时提供，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使公众能够方便查询。二是进一步完善工作机制。将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，认真界定是否公开及公开范围，让依法应公开的信息及时公开。三是进一步扩大政务公开范围。拓宽政务渠道，认真解决政务公开工作中的死角，真正做到全面、彻底的公开，进一步完善各项公开措施，将政策

咨询，工作流程上墙、“一站式”服务和服务承诺制度做实、做到位。

第四篇：人力资源和社会保障局政务公开工作总结

人力资源和社会保障局政务公开工作总结

2014年以来，我局政务公开工作在市委、市政府的领导下，坚持贯彻《政府信息公开条例》，认真落实市政府《关于实施机关效能巩固提升行动的意见》、市政府办公室《关于印发2014年全市政务公开工作要点的通知》和《关于分解落实2014年全市政务公开重点工作任务的通知》精神，拓展政务公开领域内容，提高政务公开透明程度，突出重点，统筹推进，为我市人社事业科学发展凝聚了能量，优化了环境。

一、主要做法

(一)坚持在强化意识、明确责任中部署推进

我局始终把做好政务公开工作作为转变作风、提高效能的切入点和重要抓手，统筹推进。一是强化组织领导。局一把手亲任政务公开领导小组组长，局各单位主要负责人担任成员，按照市政务公开政务服务要求，完善政务公开目录、流程、载体和制度建设，规范政务公开业务和技术标准，全面提升行政效能和服务水平。形成了主要领导亲自抓、分管领导直接抓、局属单位分工负责的工作格局。同时，由局办公室负责政务公开日常工作。二是分解落实责任。对照市政府办公室《关于印发2014年全市政务公开工作要点的通知》，局第一时间召开局长办公会议，分解落实目标任务，切实将政务公开工作与人力资源社会保障工作有机结合起来，做到了程序清楚、责任明确。同时，在局门户网站开辟专栏，落实专人信息报送，及时发布政务公开情况和动态，为保障政务公开工作顺利开展创造了良好条件。三是增强公开意识。采取庭审代训方式，分两期组织市直行政机关500人，参加2014年“江淮普法行”法院庭审活动法制专项培训。2013年新录用163名公务员初任培训，将依法行政内容作为课程的重要内容之一纳入其中，增强新录用公务员法制意识。出台政策、推进工作时，自觉把全面公开各项政策和具体要求作为工作内容和业务流程的首要环节，争取社会理解和支持，推动人社工作有效开展。结合“道德讲堂”、党组中心组理论学习等，引导广大干部加深对政务公开工作的学习掌握，提高思想认识，更新思想观念，进一步增强人社系统推进政务公开的主动性和自觉性。

(二)坚持在突出重点、统筹兼顾中提升质量

我局紧密结合人社工作，以开展人社信息公开、推动行政权力公开透明运行、规范审批行为、方便群众办事为重点，提升政务公开质量，有力推动了人社工作发展。目前，省厅下达的各项工作目标任务已全面完成。一是加大公开力度，行政权力透明运行。按照《XX市人民政府办公室关于开展规章和规范性文件清理工作的通知》(淮府办秘〔2014〕105号)要求，对我局实施的2014年10月1日以前发布的政府规章和其他规范性文件进行了认真梳理，建议保留31项，修改1项，废止5项，初步形成了市人力资源和社会保障部门规范性文件目录。初步建立了市人力资源和社会保障部门行政权力清单，明确了行政权力项目名称、法律依据，列出了明细，已上报审核。二是规范公开内容，服务标准不断提升。公开群众办事项目类型、程序、申报材料、承诺时限和政策依据等，提高便民、利民效果。制订了岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、办理即时制、ab岗制、离岗告示制、疑难问题分析制等八项机制，推进窗口标准化建设，提升窗口服务能力，形成了用制度管权管人管事、按规矩办事处事成事的新常态。同时，开通了“淮南人社”微信公众平台，在服务大厅设置了4台触摸屏终端，实现直接通过手机或终端查询各类社保政策和信息。三是健全公开渠道，全力推行办事公开。按照市政府的部署和要求，建立了以市人社局综合门户网站、12333综合咨询服务、市人事人才网、市人事考试网等组成的电子政务平台。提供社保查询、求职登记、政策解答、投诉举报、信息公布等服务。目前，五项社会保险及城镇居民医保、城乡居民养老保险均实现了网络化管理，极大方便了参保人员办理、查询和待遇享受等。目前，通过“市民心声”、省市委书记留言平台、“市政府12345直通车”等回复各类咨询、建议2136条，回复率100%，无超时或未回复记录。依托全市城乡19个街道、46个乡镇、229个社区的“两级服务”基层就业和社会保障平台，规范管理、改进服务，一批群众关注的热点难点问题得到有效解决。(三)坚持在凝聚民智、拓展渠道中深化监督

我局始终注重加强对政务公开工作的监督检查，完善网络建设，扩大公开途径，更大范围接受社会监督，促进了政务公开各项工作的顺利开展。一是强化重要事项监督。人事考试实行全程公开，阳光考录。公务员考录方面，坚持“凡进必考”，实行面试考官异地选派，异、本地考官比例达到6:1，加大人大代表、政协委员和媒体记者现场监督力度，做到纪委全程监督;事业单位招聘方面，专业测试异地考官达到100%，体检环节实行考生、医务人员全封闭管理，建立了“公开、平等、竞争、择优”的用人机制;在职称评聘方面，实行社会化和网络化评审，并对参评人员和评审结果实行“双公示”。2014年参加公务员笔试考生6619人，公平面试539人，通过体检207人;参加事业单位人员招聘笔试1403人，专业测试778人，通过体检304人，始终保持“三零”目标。二是强化群众评议监督。结合党的群众路线教育实践活动，开展进单位、进园区、进社区(村)，通过向单位寄送征求意见函，向市民发放征求意见表，召开人社工作恳谈会等形式，广泛征求不同层级、不同领域、不同对象意见建议，共征求群众意见378条，挂号整改问题172项，修订完善制度53项。全局性会议较去年同期减少12场，文件简报减少96件，审批事项精简66.7%，评比表彰活动全部冻结，推进了政务公开深入基层，深入群众。三是强化新闻媒体监督。对一些涉及民生的重大决策、重要信息，利用报纸、广播、电视、网络等新闻媒体，广泛发布人力资源和社会保障各类政务信息和服务信息，听取社会各界的意见等措施，自觉接受社会各界和服务对象的监督。今年以来，先后组织8次政风行风热线，在《中国劳动保障报》、《安徽日报》、《淮南日报》和《淮河早报》刊登各类政务信息和服务信息272条。四是强化专业论证监督。涉及医保、工伤鉴定、技术职称等专业性和技术性强的工作，坚持以专家论证、评估为前置程序，进行技术咨询和可行性论证和事后评估监督。今年以来，在市校共建大学生创业联动机制、“工学一体”就业就学试点、事业单位人事制度改革、高技能人才培养、医保付费方式改革、工伤预防鉴定等方面共召开专家论证会或座谈会14场，收集意见建议85条，吸纳24条。

(四)坚持在依法行政、科学决策中优化环境。一是坚持依法行政。认真贯彻执行《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《社会保险法》等法律法规，学法、尊法、懂法、用法，严格遵循法律规则和法定程序，坚决维护法律的权威和尊严，做到法定职责必须为，法无授权不可为。二是坚持民主决策。2014年召开局党组会(扩大)14次，召开局长办公会12次，讨论审议人社工作重要文件，审定工作计划、经费安排等重要事项，充分听取党组班子成员意见建议，集体研究决定重大问题，提高了决策质量。三是坚持廉政建设。加强党风廉政教育，定期组织党课教育、党组中心组学习会、民主生活会、组织生活会，常态开展廉政培训、廉政谈话、警示教育，促进廉政教育入脑入心。对各级领导干部，重点部门、重点岗位、重点环节的党员干部，通过述职述廉、诫勉约谈、报告个人重大事项、廉政评议等多种监督方式，切实把权力关进制度的笼子里。持之以恒坚持中央八项规定，践行“三严三实”要求，树正气，守廉洁，营造为民务实、风清气正、干事创业的人社环境。

二、下步打算

下一步，我局将进一步完善公开制度，加大公开力度，不断提高政务公开工作质量和工作水平，为群众提供更加优质便捷的服务。一要在服务发展大局上下功夫。紧紧围绕转型发展和维护社会和谐稳定的大局，采取多种形式和方式，及时公开本系统促进就业、服务发展、实施民生工程等重点工作推进落实情况。及时公开就业服务、人才人事、社会保障、收入分配、劳动关系等政策信息和工作进展情况，促进市委、市政府和局党组重大决策部署的贯彻落实。

二要在规范权力运行上下功夫。按照依法行政的要求，及时对外公布本系统权力清单、责任清单，做到决策、执行、管理、服务和结果“五公开”，行政权力从依据到决定、执行、结果全过程的动态透明，减少行政权力的随意性。

三要在拓展公开范围下功夫。将局属各事业单位纳入政府信息公开的范围，进一步扩大主动公开的信息量，进一步增强公开的有效性和针对性。同时建立内部沟通协调机制，妥善处理依申请公开，确保该公开的事项都能够公开，保障申请人的合法权益。

四要在政务公开培训上下功夫。将政务公开纳入公务员初任培训和专业技术人员继续教育内容，深化对政务公开工作认识，推进政务信息的公开、及时、透明。

第五篇：北京市丰台区劳动和社会保障局政府信息公开指南

北京市丰台区劳动和社会保障局政府信息公开指南

《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）于2007年1月17日国务院第165次常务会议通过，2008年5月1日起施行。

根据《条例》的规定，本单位所掌握的信息，除依法不予公开的，凡与人民群众生产、生活和经济、社会活动密切相关的政府信息，均应主动公开或者依公民、法人、其他组织的申请予以提供。

为了更好地提供政府信息公开服务，提高政府工作的透明度，本单位编制了《北京市丰台区劳动和社会保障局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本单位政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读《指南》。

《指南》每年更新一次，公民、法人或者其他组织可以在丰台区劳动保障局网站（网址为：lbj.bjft.gov.cn）上查阅。

一、主动公开

（一）公开范围

为保障公民、法人或其他组织依法获取信息，我单位将本机关在履行职责过程中制作或获取的信息主动向公众公布。依照《国家保密法》及其他相关法律、法规和国家有关规定，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政府信息不公开。

（二）公开形式

本单位对于主动公开的政府信息，主要采取以下方式公开：

1．本机关主动公开的信息共分十五项，包含机构职责、机构信息、领导介绍、内设机构、直属机构事业单位、法律、法规、规章、规范性文件、规划（中、长期规划）、工作计划、总结（其它）。行政许可、行政处罚、行政确认、行政强制、行政给付、行政征收等事项依据和16个服务事项。

2．本机关的政府信息主要通过政务网站向公众公开，同时资料索取点、信息公告栏、电子信息屏等形式公开。

3．本机关公开以上信息的时限为自信息产生后的20日内公开（法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定）。

4．本机关的办公地址：北京西站南路168号607室； 信息公开工作机构：丰台区劳动和社会保障局政务公开领导小组办公室；

办公时间：9：00-11：30，13：00-17：00（节假日除外）；

联系电话：63258260；

传真号码：63812535；

邮政编码：100073；

电子邮箱地址：ftldj@163.com

（三）公开时限

政府机关主动公开的政府信息，将在信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府

信息，可以通过互联网、信函、传真等途径向本机关申请获取。本机关将根据掌握该信息的实际状态进行提供，但涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息按有关规定执行。

依申请公开的具体事项请查看本机关的《依申请公开工作实施细则》。

（二）申请的具体步骤

1.提出申请

申请人要求公开政府信息的，须填写《北京市丰台区政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在区政府网站上下载电子版。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的名称、生成日期或其他有助于本单位确定信息的提示。

申请人可以通过以下三种途径提出申请：

（1）当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。

（2）通过互联网提出申请。申请人可以在网站上填写电子版《申请表》，网址为lbj.bjft.gov.cn ；申请人填写《申请表》后通过网上发送即可。

（3）信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

特别说明：

申请人申请获取社会保障缴费等方面与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件或者证明文件，当面向受理机构提交书面申请。

受理机构不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可

以通过电话咨询相应的业务。

2.登记

对于有效的申请进行登记并出具《登记回执》。

申请获取的信息如果属于本单位已主动公开的信息，受理机构终止受理申请程序，告知申请人获得该信息的方式和途径。

3.答复

收到申请后，能当场答复的，将当场给予书面答复;不能当场答复的，在登记之日起15个工作日内书面答复申请人。如需延长答复期限的，应当经本单位政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。

（1）属于公开范围的，应当告知申请人获取信息的方式和途径，出具《政府信息公开告知书》。需要延长公开期限的，应说明延长的理由和期限；

（2）属于不予公开的，应当告知申请人不予公开，出具《政府信息不予公开告知书》，并告知其不予公开的理由；

（3）不属于本单位公开的，应当告知申请人；能够确定该信息公开部门的，告知该部门的名称、联系方式，出具《非本单位政府信息告知书》；

（4）申请公开的政府信息不存在的，应当告知申请人，出具《政府信息不存在告知书》；

（5）申请公开的内容不明确的，应当告知申请人更改、补充申请，出具《政府信息补正申请通知书》；

（6）申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，如能作区分处理，应当告知申请人，出具《政府信息部分公开告知书》。

本单位政府信息公开申请的流程参见外网网站常用下载：

三、救济方式及程序

1．公民、法人或其他组织认为本机关有不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。

2．公民、法人或其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

北京市丰台区劳动和社会保障局

二○○八年四月二十五日