增高药-把握新产品上市时间的节奏

第一篇：增高药-把握新产品上市时间的节奏

新产品上市时间可分为三个大的阶段，一是新产品研发阶段，二是新产品上市前期，三是新产品上市过程。

首先我们来看一下新产品研发阶段。随着市场竞争的不断加剧，企业应对市场的有效措施之一就是引入新产品。企业的新产品开发是需要时间和投入的，较多的时间、资金和人力的投入，可以获得较高的产品质量以及较早的研发成功和促销上市，但是，成本必然就会增加，对企业来说就会出现投入与产出的权衡问题，因此，企业面临着最优上市时间的决策问题。要解决这个问题必须认识到产品质量、开发成本和开发时间是相互关联的，企业的目标是以最小的成本，较高的产品质量，按计划进入商品市场，从而给企业带来最大的利润。

另外，研发结果的不确定性及研发最终成果的交付时间的不确定性，竞争对手是否提前推出类似新产品的时间的不确定，同样会给新产品上市时间提出挑战。

影响新产品开发及未来上市时间的重要因素，包括产品复杂性和创新性，跨职能团队的责任、配合、信任、信息平台等，企业制定符合自身的报酬机制，较高的研发强度可以使企业拥有较高的研发技术和能力，供应链管理，顾客参与，供应商参与，技术或配件外包，企业规模，企业经验等等，对上述影响因素，企业在追求先动优势的同时应均衡考虑其它风险；企业在考虑长期持续开发计划的同时，应对单个研发计划的开发时间和上市机会给予足够的重视；企业在制定合理研发时间的同时，应严格控制开发过程中的风险，保证新产品按时上市，为企业获得最大的利润；在新产品开发过程中，要尽量减少开发成本，提高团队合作精神，使企业的新产品开发能力与时俱进地适应市场的变化。今后可将新产品上市时间与动态市场联系起来，运用博弈论的理论进行深入地分析探讨。

其次是在新产品上市前阶段的时间把握。很多企业在产品上市时间内或者处于盲目状态，或者太乐观预测新产品的市场潜力。实际上，不同的市场发展阶段，新产品上市成败的几率是有很大差异的，即使有企业产品上市时间把握正好准确，或者误打误撞在产品上市时因广告而成为一个知名品牌，这些成功的背后在营销的环节上其实具有很多偶然性。如果把这些经验当成成功的习惯思维，结果将会怎样呢？我们熟悉的健力宝已难在市场寻到芳踪，我们看到的汇源果汁正在努力去试图挽回失去的市场。当企业对一个新产品的问世仅怀揣着梦想，希望它一夜之间红遍大江南北的时候，实际上与赌博无异，现代的市场已经越来越成熟，不是我们想如何就可以办到的。成功的案例往往与具体的时间、地点、市场环境、社会环境和文化背景等诸多因素相关联，离开了这些影响因素，简单盲目效仿，往往造成无可挽回的后果。所以，我们应该理性分析成功上市的产品在上市过程中的规律，把共性的东西与个性的东西区分开来，只有这样才能更好地把握产品的上市操作。

新产品上市前要有足够的时间有计划地进行如下的工作：通过市场调研进行市场分析，把握市场机会；通过产品研究和产品分析确定产品定位，有效融入市场机会；通过竞品分析，找出差异性，进一步切入市场机会；对进入市场可能遇到的市场障碍进行分析，并制定相应的市场障碍对策；通过USP确定消费人群的需求点，同时进行目标人群的心理分析；通过恰当的产品概念定位切合终端客户心理需求；通过终端客户购买习惯，将所有可能的购买地点考虑进去，然后根据品牌需要与购买量的需要进行分级；

通过与竞品的比较确定自身的竞争地位；根据新产品营销策略，设计市场渠道，制定面向消费客户的市场宣传策略、推广方式，面向代理商、经销商的招商策略等，最后制定总体推广策略包括销售计划、销售政策，分阶段的市场推广行动计划，配合销售及铺货、招商等需求的传播策略，例如根据预算及产品特点的传播指导战略、各阶段的传播计划与组合，相关节日的高调传播等，形成海陆空联合作战的整合营销；上述所有行动都要事先有明确的预算，以及根据预算所要达成的不同阶段的目标。

第三是新品上市推广过程。该过程要重视对新品上市节奏的控制，这会对新品的推广起到事半而功倍的效果。新产品进入市场需要企业的市场人员与销售人员的共同努力，而所使用的工具无非都是常规的一些做法，如媒体广告、促销等，可是对这些工具的应用却有相当多的学问，要在合适的时机采用合适的办法，要讲究先后秩序，要讲究节奏的控制，否则，重则导致新产品的推广失败，轻也会让企业相当多的市场投入被浪费。下面对新品上市过程重要环节的时间节奏进行阐述。

新品上市的第一步工作就是渠道通畅，包括新产品配送和终端进货，让终极消费客户能够看到、拿到、买到新产品。几个关键点时间的工作是：当产品能够按预期到达终端，或者根据市场特点需要空中支援，及时地采用宣传策略快速提升产品知名度，知名度与销量如鱼与熊掌，若都想得到，其结果是直接影响了知名度提升的速度与广度而且还导致工作人员四处奔命。所以，在这一阶段，我们应该将工作的重心放在如何加大产品及产品广告的暴光率，线上宣传组合及线下地面售点生动化上。当产品知名度达到一定程度后，就可以进入终端销售与推广上了。这个时候我们可以开始导入与终端客户深度沟通的工作了，这个时候做深度沟通效果最好，一方面避免了产品上市初期，产品毫无知名度时做深度沟通，终端客户往往是被动接受，抵触心理普遍，不愿对产品进行深入了解，效果大打折扣；另一方面，由于与终端客户的深度沟通成本是非常高的，当终端客户对产品有了一定了解时，好奇心会促进他们主动的查找相关信息以帮助其进一步了解我们的产品，这时与其进行深度沟通从接受的广度和效果来看都远远高于前期。当终端客户知道了新产品，我们的工作就应转移到如何解除终端客户的疑虑，从尝试到忠诚使用，再进一步让终端客户把对产品的喜好上升到对品牌的偏好，并对终端客户进行强烈的心理暗示，用过我们的产品效果就是比其他品牌好。当这一阶段的工作顺利完成后，产品就进入了一个良性的上升势头，基本上一个新品上市的工作就告一段落，进入到产品的维护阶段了。

新产品上市时间节奏的把握，还需要上升到更高的层面来看.首先新产品上市是战略性问题，回答“新产品上市的时间还对吗”的问题，即新产品上市时期需要与该新产品当初研发时的产品研发初衷进行比较。哈佛商学院的一项研究表明：如果一个新产品在生产过程中发现了问题，其损失是100美元的话，那么在生产前发现问题的损失是1美元，上市前发现是1,000美元，上市后发现是10,000美元。因此，新产品研发管理应该作为新产品上市管理的前奏和一部分，只有开发出市场需求的新产品，且在新产品上市的时期这种市场需求仍然存在未获满足，才能最大限度地减少新产品上市的阻力。

其次，先调研市场再行动，磨刀不误砍柴工，知彼知己百战不殆。市场调研的时间必须留足、留充分！

第三，从新产品上市失败原因分析。

前车之鉴后事之师。《中国企业营销难题》调查活动结论指出对新产品上市过程中，“新品种的确定与上市策划”、“市场拓展问题”、“有关营销管理问题”感到最棘手，其中“新品种的确定与上市策划”感到最困难。其实，不仅中国的营销人员对此发愁，美国等发达国家同样面临着新产品上市的严峻挑战。美国威斯顿调查小组1984年的调查结果显示，市场经营者预计80%的新产品是失败的，1991年的估计值是86%，目前这一比例已上升至95%。另外，美国伯克营销研究所的数据表明，新产品开发费用的65%用于边际或失败品牌，为了弥补损失并将企业的利润保持在一定的水平，则那些成功的产品必须在投资上获得高于平均水平30%的回报。从美国的新产品失败率比例可以看出，新产品失败率有逐渐增加的趋势，中国市场也将面临着这种挑战。如此高的失败率是什么原因导致的呢，进一步的调研结论看到：“产品满意度不够”和“产品知名度不高”在失败原因中所占比例最高，分别是21%和20%。仔细分析，这两个原因都跟企业与顾客的沟通有关。其中，产品满意度主要来自于顾客对产品的综合评价，而这种综合评价往往是一种主观的个人判断，主观性特别强。一般而言，顾客主要从六个方面对产品进行判断和评价：1）产品技术质量评价；2）使用价值评价；3）包装和外观设计评价；4）与同类产品的对比性评价；5）消费概念评价；6）购买风险评价。如果顾客对以上六项评价都不积极，那么他购买的概率就很低了。产品的知名度往往是和顾客的信任度联系在一起的，知名度对信任度有促进作用。很多的新产品不是因为质量原因滞销，而是因为其产品和品牌不知名以致顾客缺少购买理由。正如雷•伯格特在《广告战略》中所说：“人们需要理由来支持他们对产品的看法，否则只会落得没有理由的喜爱。”因此，通过广告，企业可以逐渐树立起产品的知名度，使顾客对产品有了基本的认识后，以后再通过一些营销措施来树立产品的信任度和美誉度。但需要注意的是，产品的知名度、信任度和美誉度均来自于顾客的主观评价和感知，正如定位大师阿尔•里斯和杰克•特劳特所言：“市场营销并不是一场产品战，而是一场认知战。只有当你研究了认知是如何在人脑中形成，并且将自己的市场营销计划的重点放在顾客的认知上之后，你才能克服自己基本不正确的营销本能。”从这个意义上说，企业在进行新产品营销时，不应只关注企业的产品质量、营销渠道、上市时机等“企业”的因素，而应更多关注顾客的购买决策、顾客的产品评价、顾客的感知风险等“顾客”的因素，从而实现新产品上市从“4Ps”(即产品、价格、渠道、促销)向“4Cs”（即顾客、成本、便利、沟通）转变。

第四是在企业的产品开发实务中，新产品的品牌建设过程，是一系列“选择”的过程，所消耗的诸多成本，尤其是时间成本。

第五是新产品入市的渠道决策影响新产品上市的时间。良好的渠道，不仅可以保证终端客户能够方便、及时地购买到新产品，还可以利用渠道成员将其产品和品牌形象推向更加广泛的市场，从而提高产品的渗透率和占有率，为企业的发展提供强大的推动力。可以说，“初创阶段，渠道推动力是企业成长的主要动力”，“制造商主要依靠渠道成员将其品牌形象推向消费群和最终用户，并带给消费群和最终用户品牌体验”。

硬广，风光不再

比较直接、传统的SNS营销思路是直接把SNS网站当作一个普通的媒体来投放硬广。但实际操作上看，这种做法效率极低，也低估了SNS的营销潜力。有报道在Facebook上平均值是0.04%。以致于Facebook落下个对广告表现最差网站的评价。

究其原因，网络媒体与传统媒体的重大差别在于权力中心的位移，也就是说媒体不再是帝王，用户才是整个价值链条中的新君。用户访问网站是看内容，而不是来看广告的。大部分的网络广告都是在一厢情愿的自卖自夸，而不是想着如何吸引网民的注意。用户漠视广告的现象在SNS站上更为明显。简单粗暴的跑马圈地，用金钱来兑换媒体的猎枪，向用户扫射广告子弹，这种“打猎式”的营销在网络媒体中尤其是SNS中很难受到欢迎。

植入营销，关联、网络整合营销4I原则

SNS的一条重要的生命线——游戏，为整个网络源源不断的输送新用户。其火爆人气自然也吸引了广告主的眼光。但是最常见的方法仅仅是简单的道具植入，在前期使用时，还算是比较有效，毕竟第一个吃螃蟹的首因效应能够抓住用户的眼球。但随着游戏植入方式的增多、司空见惯，用户的新鲜感的边际递减。如何让植入营销更上一层楼，成为重要命题。提升SNS植入营销效果，要把握好关联原则和网络整合营销4I原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。在国内SNS网站，产品多以道具的方式进行植入，只有道具的属性与产品的卖点相吻合，且在游戏中发挥重要的作用，植入营销才能由单向线性传播转化为双向互动体验。此外，只有趣味无穷的产品植入才会在用户脑海中留下愉悦的品牌印象。

在校内及千橡开心网两大平台的人气游戏“开心农场”中，用户可以在游戏中用虚拟货币购买果实种子包进行种植，每种果实成熟后能够出售，也可以为果汁加工提供原料；除了单个出售的种子包以外，还有价格更为便宜实惠的果缤纷配料种子包出售，每个果缤纷种子包内都会有合成这种果缤纷果汁的每种配料果实的种子包以供种植，种植过程中用户会增加经验；用户可以购买榨汁机来生产果汁，用户可以根据收获的果实种类和数量，来选择生产口味和生产数量进行果汁加工，然后将加工好的果汁放入产品仓库，接下来就可以出售果汁了。

果汁出售后可以获得一定的经验值和货币，然后根据经验的高低和挣钱的多少，在排行榜中排定名次，更能赢取丰富的奖品。由于有人气火爆的开心农场作

为信心保证，果缤纷将“缤纷果园”预计KPI设为参与用户一千万，制作果缤纷瓶数五千万，这已经是足以令人咋舌的成绩了，然而最终数字并不仅限于此，根据统计最终KPI达到了参与用户超过一千万，制作的果缤纷瓶数达到十亿，这已然是预期目标的20倍之多缤纷果园的骄人成绩体现了网络整合营销4I原则中Interesting趣味原则、interaction互动原则，不是生搬硬造的web1.0式的广告品牌展现，而是要更多的贴近用户心理，与产品良好融和的用户互动，在互动的游戏中让用户乐此不疲的体验品牌魅力。

梦龙“非常礼遇”是一款在开心网上比较盛行的小游戏，用户可以通过各式各样的手段来“非礼”好友，而游戏中的“梦龙”道具可以给予玩家更多特权。

用户若想获得道具便须购买实体雪糕，用雪糕木棒上的密码来激活。巧妙运用了网络整合营销4I原则中interests利益原则，将营销活动与用户利益捆绑，在相当程度上刺激了梦龙的热销，现在我们甚至可以在淘宝等网购网站上看到梦龙密码棒的出售，每根单价要价高达1.5元RMB。

CRM关系管理，顾客是平的SNS核心是人际关系，这点对于广告主来讲非常的有吸引力，你们的顾客正平的展现在你的面前。是否可以借力SNS完成更多与客户的对话沟通，完成CRM关系管理呢？以戴尔为例，在SNS上发现有很多人谈论他们的产品，而且70%都是负面，那戴尔怎么做呢?全公司上到总经理下到接线员，都加入到对话当中。SNS上展开一场全网对话。去SNS上看哪些消费者对你们的东西不满意，回复他们，问问他们问题在哪里，可以帮他们做什么，那经过半年的时间，不仅负面率下降到25%以内，销量竟然也有了提升。

跨界，SNS联姻手机终端

手机平台与互联网平台的互通互容，让在互联网界红的发烫的SNS可以蜗居到手机之中。于是，这跨界红星也成为许多智能手机的营销工具。许多智能手机中安装SNS网站软件，以迎合其消费群的口味。比如诺基亚的大部分手机都装备Facebook软件，而索尼、三星等厂商在今年亦陆续推出具备WIFI无线功能的数码相机。既是手机营销了SNS,又是SNS营销了手机，如此跨界双双获利，何乐而不为呢？

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第二篇：新产品如何上市营销

新产品如何上市营销

《中国企业营销难题》调查活动,使我们对中国企业营销的现状有了一个清醒的认识——中国企业营销仍处在导入期。本篇所论述的一个话题,就是目前企业较为头痛的问题之一。

调查结果(三):你认为市场营销最困难的是哪几项?

1.47.5%

市场拓展问题

2.48%

新品种的确定与上市策划

3.30%

新产品上市的市场调查

4.30%

产品与市场定位

5.47.5%

有关营销管理问题

6.13%

产品命名与商标注册

7.11.3%

产品的开发问题

以上7个问题均与新产品研发及推广有关,针对这些问题,本文将对市场进入、新产品上市营销策划作一较为全面明晰的陈述。

一、关于市场进入的论述

市场进入是企业根据自己的市场扩张战略而决定进入到一个本企业尚未开发和涉足的新区域或产业领域的行为与过程。这一定义可作如下界定:

其一,市场进入必须服从于企业自下而上和扩张的整体战略。企业何时进入或退出市场应从企业的全局利益考虑,而不存在一个单独的脱离于企业战略的“为进入而进入“的问题,即市场进入从来就不是一种孤立的行动或过程。

其二,市场进入的对象必须是新的市场,包括区域的或产业的或二者兼之的。对于已经涉及市场领域的市场追加活动,应属于市场扩张的范围,那是市场进入后的过程。

其三,市场进入既是一种行为,又是一个过程。说它是一种行为,是因为市场进入是企业向陌生市场进发 的一种活动,说它是一种过程,是因为市场进入不可能在一个时点上瞬间完成,它必须在一段时期内分阶段完成。

其四,市场进入的主体必定是企业,市场进入的途径也必定是市场活动,整个活动和过程必须在市场上完成。任何行政性活动都要通过企业活动才能最终实现。

市场进入作为一个过程,包括三个阶段：启动期、开业期、立足期。与之相应,这三种时期的进入活动可分别称为试探性进入(包括策划、调研和试销等)、正式进入(包括正式成立分支机构或确立合作关系、针对当地的广告宣传和营销策划、各种准销、许可证等手续的完成等)、初具规模进入(为达到企业的初期进入目标,而能连续稳定地向市场追加销售,包括市场渗透和初期扩张)。以后,便转入扩张期。

就市场进入的内容而言,可概括为“为什么进入?如何进入?进入后怎么办?进入的后果如何”等问题。

市场进入还包括产业市场进入和区域市场进入两大类。前者指一个企业进入到一个自己以前未涉及的生产或经营领域,从事生产开发和销售，后者指将自己长期生产或新开发的产品与服务推广到一个新的区域(国家或地区)市场去销售。然而,一般情况下,这二者很难分开,并存在交叉关系,即一个企业进入市场时,既是进入一个新的产业市场,同时也是进入一个新的区域市场,既进入一个新区域的新产业市场。此外,市场进入还指将旧产品销入一个新的区域市场,或指在一个旧的区域进入新的产业市场。

二、关于市场渗透、市场开拓、市场扩张、市场占领

1.市场渗透

市场渗透可以说是一种蚕食式的市场活动。可口可乐用8年时间、雀巢咖啡用7年时间逐步进入中国市场的活动即属此类。因此,市场渗透一般是指企业或产品刚进入市场时,为了延伸市场进入的半径和扩大进入的深度,而不断向四周市场或关联市场辐射的行为过程。市场渗透的重点在于谨慎小心地或有策略地打入原有市场的范围,尝试地抢夺原有竞争者的市场份额,同时,也是试验本产品或本企业在市场上的进入能力、吸引力和生存力。

此外,市场渗透还是巩固市场进入过程的一个有效途径。如果不进行渗透,市场进入可能就只停留在表面,而难以融入到整个市场的体系中去,缺少根基,从而可能失去原来的努力。

2.市场开拓

市场开拓可以说是大刀阔斧式的市场行为。像三株口服液的全国市场拓展,孔府家、孔府宴、秦池等的广告轰炸带动市场发展均属此类。因此,市场开拓一般是指企业在现有市场开发水平的基础上继续努力,以取得更大的效果。当然,就市场开拓与市场进入论而言,二者既有区别,也有一定重合,即市场进入过程可以是企业市场开拓的一个方面,也就是说,开拓新市场自然少不了市场进入环节。但是,市场开拓也可以是市场扩张时期的活动,即使在成熟时期,市场开拓活动也少不了。因此,市场开拓的内涵比市场进入要宽泛。而市场开发与市场开拓相近,在定义上无须严格区分。

3.市场扩张

市场扩张属于一种“锦上添花”型的活动,它是要在生存的基础上继续求得更大的发展。它可分为两种情况：一是市场进入后的下一个演进过程的行为,即企业只有在市场进入并完全立足后,才转入市场扩张期。因此,市场扩张必须建立在成功的市场进入的基础上。如果当初的市场进入失败了,则市场扩张就无从谈起。当产品的第一轮广告还没有打完,企业的生存就面临问题,市场进入失败,此后就不可能谈扩张了。二是在市场份额达到并稳定在一定的水平后,为求得更大的份额而采取的行为。如长虹的市场扩张即属于此种类型。

4．市场占领

市场占领是指企业进入市场以后,经过一段时期的生存竞争和扩张,已取得了相当的地位,为了进一步把握和控制市场的主动权,企业再进一步采取驱逐竞争者的行动,最后进入垄断地位。

“渗透”和“占领“的区别在于:市场渗透是为了生存,而市场占领则是为了市场霸权以及为了达到垄断和高额利润、减轻市场竞争压力而采取的行动,其目的是为了遏制和驱赶竞争者。实际上,在很多情况下,“渗透”与“占领”并没有准确划一的分界线。不过从市场占有率的角度分析,“渗透”的市场占有率一般比较微弱,而“占领”的市场占有率当然要达到较大的份额。在分析“渗透”战略时,基本上立足于主体企业讨论战略的酝酿和策划;而研究“占领”战略时,常把讨论的重点放在市场竞争的敌我双方进行战略战术的比较分析上。

但必须指出的是,在市场的活动中,方法的使用不一而足,有时可能是综合使用的。如法国白兰地通过给艾森豪威尔总统做寿,借势生势,集广告、公关等手段于一体,将市场渗透、开拓、扩张并行,成功地进入并占有了相当份额的美国市场;绍酒1997年借为董建华做寿进入香港市场与法国白兰地进入美国市场有异曲同工之妙,而且借助世界瞩目的1997年香港回归达到了向国际市场渗透的目的。

三、新产品经过试销全面上市时,一般需采用无差别广告策略

无差别广告策略指一个问题的广告策略,或被称为独具说辞的销售点。无差别广告策略,可以集中资金推广“一种说法”,该说法使产品能较快被消费者认知。海珊口服液推出的“本质美容”概念,“太太口服液”推出的“消除黄褐斑由内做起”、阿婆炖品的阿婆形象,都是采用无差别广告策略而取得成效的。广告大师奥格威说,“许多好广告,在失去广告效力之前,便被打入冷宫。”“如果一个冰箱广告的好主题,能够把冰箱卖给去年结婚的夫妇,它一定也能卖给今年的夫妇。“所以寻找一个好的产品主题是很不容易的,请不要轻易换掉。

四、铺货渠道要多样化、均匀化，以保证有购买冲动的消费者方便购买

如果广告打出之后,而与广告相应的铺货面偏窄,就会造成销售受阻、广告费浪费。

但是不是铺货面越广越好呢?也不是,应根据产品的档次、性质来选择合适的零售店。因此,铺货既要注重广度、适度,更要注重选点,使之分布均匀,使消费者尽可能就近购货。这需要3~6个月反复筛选,销售网络才能基本趋于稳定,从而对产品上市后争取较高的销售额产生至关重要的影响。

五、新产品上市行销要制造“新闻”

新产品上市后,知名度、品牌忠实度、消费者认知度都极低,为了使产品迅速成名,除了硬性的广告之外,需要制造一些“新闻效应”。例如台湾某大酒店在人类首次登月成功后,马上推出“登月套餐”,餐饮佳肴均用登月术语,经新闻媒体报道后,引得消费者争相前往。

六、新产品上市行销一定要注重理货工作

“理货”是整理货架上的产品之简称,又称“业务终端”。当广告打出之后,理货工作就显得非常重要了。

理货主要包括催促经销商使产品上货架、布置焦点广告、营业员教育推广、及时补货到货架、帮助营业员促销、及时退换不合格产品。理货工作做得是否扎实、完善,对销售有很大的影响,特别是在广告打出之后,消费者开始采取购买行动时,由于理货工作不完善而造成消费者购买不方便,将会大大影响销售额。很多企业注重经销网络的开拓,而忽视理货工作,这实际是“狗熊掰玉米”的做法,理货工作要经常进行,并要进行标准化作业才能行之有效。

七、新产品上市行销一定要做好计划

根据试销情况制定出3个月的销售计划、广告计划、费用预算、铺货量预算、回款计划、促销计划、公共活动计划、市场拓展计划等,然后根据目标管理的原则,设定项目管理计划书,对每一计划的实施、监督、评估进行严格科学的管理,以保证每一计划项目的顺利完成。

为新产品上市行销实施计划、项目管理,可以有效地控制产品销售的盲目膨胀或散漫不经的做法,就如同小树苗要精心护理一样,新产品也要精心管理才能使产品早日完成导入期,顺利进人茁壮生长期。因此,新产品上市计划一定要规划周密、妥当。要多根据市场反映进行修订,直至计划与实际动作大体相符。

目前的许多企业新产品上市就存在盲目膨胀的问题,产品一上市反响热烈,马上大面积推广,无计划地销售,从而使好产品过早成熟,不久就在市场中消失了。

八、新产品上市行销要建立一套别具特色的服务体系

任何新产品上市时难免会有这样那样的问题,导致消费者的种种投诉，包装问题、质量问题、价格问题等等。因此,建立一套行之有效的服务体系,是新产品上市行销中不可缺少的一环。

售后服务包括两大块：第一大块是对经销商的服务,包括送货、补货、帮助经销商促销,与经销商及时沟通、亲和;及时处理未上货架的不合格产品等等。第二大块是对消费者的服务。设立专人负责投诉的接受、处理工作,设立咨询热线。目前对保健品、化妆品的投诉较多,这类企业一定要设立专人探访制度,以实际行动安慰、理解消费者,并根据投诉,改进、提高产品品质。售后服务是产品上市行销公关活动中的重要组成部分,通过良好的售后服务,全面沟通了与经销商、消费者的联系,对树立产品的形象、提升企业形象都起着重要的作用。

第三篇：新产品上市策划案

市场营销学期末论文

专业：信息管理与信息系统（姓名：纪安康

学号：

指导教师：汤杰1）班2010512

532苹果iphone5上市推广策划书

1、前言

iPhone5已于2012年9月21日上市。新产品屏幕更大，同时也变得更轻薄。iPhone5采用4英寸视网膜屏，屏幕分辨率由原来的960x640升级为1136x640，同时主屏幕中的应用图标增加至5排。iPhone5 预装最新的 iOS6 手机操作系统。

策划目的：在该款手机上市之前，充分向目标消费者展示其独特的优势和新功能，让目标消费者对其形成期待感，为产品上市之后迅速占领目标市场打好基础。

2、营销环境分析

2.1、宏观环境

近几年读我国经济基数增加，整体已达到小康水平，无论是基于娱乐还是商务，对数码产品的消费明显增加。未来一段时间不会改变。在智能手机渗透率方面，中国落后北美三年左右，但领先于大部分新兴国家。在功能手机市场，我们认为中国消费者的价格敏感度低于印度、非洲和拉美的消费者，同时也是多媒体手机最早的用户群。此外，中国的手机应用程序市场因用户群庞大而对开发商也颇具系盈利。

2.2、微观环境

2.2.1、企业现状

近几年中国智能手机市场发展迅速。智能手机作为手机市场新的利润增长点。操作系统之间的对决进一步升级，各大厂商之间的争夺也更加激烈，占据关注优势的国外品牌在很大程度上左右着智能机市场的发展方向。尤其随着移动互联网的迅速普及，智能手机的商务、娱乐等应用功能越来越被消费者认可，用户关注度再度攀升，逼近七成。其中，苹果在智能手机市场风生水起尤为值得关注。

2.2.2、竞争者

目前，全球多数手机厂商都有智能手机产品，而芬兰诺基亚、美国苹果、加拿大RIM（黑莓）、美国摩托罗拉、中国台湾宏达（htc）更是智能机中的佼佼者。目前，智能手机主要操作系统有七大类，分别是： Mac OS(iphone)、Windows Mobile(WM)、Palm Nova(Pre)、Symbian(UIQ、Series60、Series80、Series90)、Google、Android Liunx OS、Blackberry OS操作系统是智能手机最重要的，目前英国 Symbian 是世界最大的手机操作系统，Linux在高速成长，是目前公认的最好手机操作系统，把持着第二的位置，另外还有加拿大 RIM 公司的 BlackBerry OS、美国微软公司的 Windows Mobile、苹果的 iOS 等主流操作系统，Palm 几乎难觅踪迹。

3、市场的机会和问题分析

3.1、优势

iPhone的苹果品牌形象口碑是它最大的优势，这意味着大量苹果迷的关注

和非理性购买，也节省了许多宣传的开销。

iPhone具有突破性的外观和强大的硬件性能。例如，多点触摸控制，iOS操作系统，和各种先进的感应器。此外，SDK开发套件的发布使得iPhone将有数量众多第三方软件共持有者使用。

iPhone革命性的价值链和营销策略，是传统手机厂商无法及时效仿跟进的。苹果文化的流行和积累口碑对iPhone 宣传有推动作用。

3.2、劣势

iPhone 的价格仍然是让人望而生畏，虽然有价格下调，但在售价上仍不具备竞争优势。这和拥有丰富产品线的大厂商无法抗衡，虽然美国市场购买力更强，但对发展中国家的推广不利。

iPhone的功能虽然有所创新但是也有缺陷，因为其进入智能手机行业仅3年之久，行业经验积累不足容易导致决策失误。例如，第一代iPhone没有摄像头，iPhone 3G没有视频通话功能，这些当时必备的功能都缺失。

智能手机在除去娱乐应用外，最大的客户就是商用户。商业用户喜好系统成套的解决方案，而iPhone偏向个人应用的特点使其丧失了部分商用市场的开拓能力。

iPhone的每次升级换代虽然在性能上有显著提升，但其主体印象在3年内已经让多数消费者熟悉，即使此次的iPhone四代改变的外观设计，但仍受到不少缺乏创意的批评。这对以创意为卖点的iPhone来说不是好消息，苹果的创意跟进在寻求日新月异的智能手机市场上受到挑战。

3.3、机会

iPhone的商业模式已获得了很高的利润率，甚至成为了虚拟运营商。iPhone产品若能和运营商延续这种合作，将是iPhone的最大的商机持续保证。

随着iPhone的持续大卖，其他未能合作的运营商都会希望能得到iPhone代理权，例如国内的移动和联通，他们都不愿错过和iPhone合作占有更大的智能机消费群体的机会。所以，这让iPhone在运营商的选择中有了更大的主动权，便于即使改变营销策略。

苹果的iPhone不仅是一款智能手机，更是一个开辟新市场的先锋、一个开创新一代设备、服务和信息系统的跳板、是对各行业之间的力量的重新分配。尤其体现在iPhone的应用程序商店，以及即将真是运作的移动广告iAd平台。这正给苹果在产品发展上提供广阔的空间和机会。

3.4、威胁

苹果的特色就是苹果的缺点，iPhone的价格使得许多智能机厂家纷纷以降价打压iPhone。

假冒产品在一定程度上的模仿和泛滥，会使保守传统观的手机消费者对iPhone的热情降温。

苹果第一次与中国合作，相对来说自然没有Nokia，Motorola等老合作伙伴来得顺利。在份额巨大的中国市场，iPhone迟迟打不开局面，在国际市场上也正受到威胁。

iPhone的音乐及程序商店的服务模式正受到其他智能手机系统的模仿跟进，例如Nokia的 Ovi商店和 Android程序商店。他们正利用已有的消费者群

体，将自己的服务规模及影响力逐步扩大。这让iPhone的后续增长潜在客户逐步减少。

4、市场选择和定位

4.1、细分市场

iPhone目前已经在全球90个国家销售，有超过180家运营商给予支持，按照地理因素市场细分iPhone市场可以分为美国市场、中国市场、印度市场及其它国家市场。

4.2、目标市场

从iphone的现有外观和功能看，苹果公司一直将 时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，比如多媒体应用、网络浏览等。Iphone手机有着时尚的外形、触摸屏，还整合了苹果ipod播放器的itunes网上下载软件。可以看出iphone是要以购买、喜欢ipod的年轻消费者为首要受众。除此之外，iphone从价格上可以明显显现出的特点是，它是一款高端手机产品。定以市场较高的价格，针对市场中对价格不敏感的群体，满足追逐时尚潮流的人群。

4.3、市场定位

苹果公司是全球最大手机制造商之一，产品基本能够满足各类消费者需求，从特种工程用手机，高端奢侈手机到依靠全球大量分销而超低成本的 20 美元手机，应用尽有。多年来，在全球手机市场，其采用的是完全覆盖市场战略的差异化营销方法，公司同时进入不同的细分市场，并为每个细分市场设计不同的产品。虽然每个公司对手机市场的市场细分有所不同，但是有一个共同细分市场是大致相同的，那就是迅速发展的智能手机市场，随着无线网络的应用越来越多，内容越来越丰富，智能手机市场的容量会越来越大。在智能手机所在的细分市场上，各公司产品除硬件设计外，系统有很多相同或相似之处，而苹果公司通过在 Android操作系统之上的 iphone 解决方案，使自己的 Android 操作系统与其他厂家的 Android 操作系统手机产生明显的差异，同时也形成了 iphone 这款产品及该产 品线系列产品的市场定位“聚合社交网络手机”，iPhone 正是苹果公司提出的“聚合社交网络手机”定位主张下的第一款聚合社交网络手机产品，满足自己选定目标消费群的市场需求，定位清晰，使自己在智能手机中脱颖而出，便于消费者识别和选择。

5、营销组合战略

5.1、产品策略

苹果的一体化产品策略使其设计可以完美的以实物产品形态呈现在大众眼前。苹果进行了深入的产业链纵向整合，其从芯片到操作系统，从软件到硬件都是自己的。因此无需借助外部的力量，使得谈判成本降到最低，所以可以达到产品各个组成部分的高度协调与统一。这就是其纵向一体化带来的对产品的深度把控能力，为精品的打造提供了基础。苹果采取封闭运营的策略也同样是为了增加对产品的把控能力。使其不仅可以提供最好的硬件，同时也能够提供最好的软件。

苹果的产品给人的印象就是贵，在iPhone推出的初期，苹果公司在宣传中曾称之为电子产品的奢侈品。苹果手机的高定价策略就是典型的声望定价，所谓声望定价法是指利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的某种心理来制定商品的价格。因为消费者具有崇尚名牌的心理，往往以价格来判断产品质量，认为价高质必优，这种定价策略既补偿了提供优质产品或劳务的商家的必要耗费，也有利于满足不同层次的消费需求。

如此的定价是苹果一直以来的做法，之所以这么做主要是因为他总是能提供全新的产品或者是与其他产品不同的体验，总是能拿出抓得住消费者“钱包”的产品。

在iPhone的定价中另一个明显的特点就是差别定价。差别定价策略：是指对同一产品针对不同的顾客、不同的市场制定不同的价格的策略。其种类主要有：以顾客为基础的差别定价策略、以产品为基础的差别定价策略、以不同部位为基础的差别定价策略和以时间为基础的差别定价策略。

第一，基于产品的差别定价，每一款iPhone都会有不同的版本，从刚开始的4GB版到现在的32GB版，还有白色版，以及在刚进入中国市场的时候推出的无WiFi的版本，不同的版本有不同的价格，同时也适应不同的消费群体，提高了销售收入。第二，基于消费者的差别定价，苹果手机在全球不同的国家和地区的销售价格各有高低，针对不同的市场采用不同的价格。

在苹果手机的定价中还可以看到的就是奇数定价，所谓的奇数定价是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。

5.3、渠道策略

苹果公司采用的渠道策略是多营销渠道策略，这也是现在的大多数的厂商采用的。购买iPhone可以通过以下几个渠道，第一是在苹果的App Store零售店，第二是在苹果的在线商店，第三是在与苹果合作的运营商，第四在是其他的分销商包括亚马逊、沃尔玛及国内的苏宁、国美等。其中最具特色的就是苹果零售店，在苹果零售店内用户可以免费体验，并会有工作人员指导操作，别的手机厂商那就没有这样的体验。

苹果在渠道策略上采取“独家专卖”的排他性合作方式是其最大的特点，也是备受质疑的模式。比如，在日本iPad仅在软银移动营业厅或软银合作的家电连锁卖场预售，第一大移动通讯巨头NTT遍布全日本的DoCoMo营业厅，第三大巨头KDDI的AU营业厅，并未获准销售iPad；在美国，第一大移动运营商Verizon无线、第三大移动运营商Sprint Nextel的营业厅，iPad芳踪同样难觅。在英国，法国，加拿大等首批预约销售的市场，iPad同样采取了排他性合作的方式。

苹果从来不通过直营渠道打折销售。苹果公司确实打折销售过一些产品，这些产品的价格比较便宜，但是这个并不是“销售”价格，而是叫假日特价之类的名头。

苹果分销商的价格非常稳定。虽然操纵销售给最终用户的价格是违法的，但苹果公司仍然试图控制零售价格，让它保持在稳定的水平。他们也许是通过将分销商的利润控制在比较微薄、不提供批量折扣等方法让不同的分销商按照同样的价格销售同样的产品。

促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。

苹果的促销策略一直是很多人口头议论的话题，笔者认为苹果的成功，第一是其产品的创新，第二就是其精心设计的促销策略。从iPhone上看有以下几点。

6、营销预算

广告预算为4.86亿美元

7、组织与实施计划

7.1、组织队伍

苹果企业的技术开发人员

7.2、制定实施时间表

9月14号将是在旧金山地区举行的发布会当天。

9月28日iPhone 5最终提供给大众。

8、结束语

随着信息技术的发展，包括云计算、4G、移动互联网等技术的进一步成熟，消费者的需求也会有相应的改变，慢一步就有可能会被市场淘汰。像苹果这样的公司谁也不能保证他能在市场一直有着强劲的表现，所以苹果的市场营销组合策略在以后市场上的表现还需要去研究，或者从商业模式的角度对其研究。

第四篇：如何把握课堂教学节奏

如何把握课堂节奏

一、找准出发点，科学设计节奏

上一堂课，就像演一场戏，如何把它演好，需要我们在课前作通盘考虑，并进行科学设计。科学设计的出发点有两个：一是学生，二是文本。1．符合学生身心发展规律。一定的年龄段，学生的思维能力有一定的限度，学生对知识的理解和吸收也有一定的限度，而且在不同的生理和心理曲线上，其兴奋点也是不同的。鼓要敲在点子上，教也要教在点子上，这就要求我们必须把握学情，了解学生学习的起点。上海师范大学王荣生教授认为，教师要教的，是学生读不懂的地方，是学生读不好的地方。前苏联教育学家维果斯基提出的“最近发展区”理论认为，学生的现有水平与学生可能的发展水平之间存在差距，这个差距就是最近发展区。教师进行教学设计时应着眼于学生的“最近发展区”，为学生提供带有一定难度的内容，调动学生的积极性，发挥其潜能，使其超越最近发展区而达到其难以发展到的水平，然后在此基础上进行下一个发展区的发展。因此，设计课堂节奏时要考虑与学生的“最近发展区”相吻合，教师对文言文教学的内容不能依葫芦画瓢照搬照抄，而要根据上述要求，进行合理的有机的再创造，以符合学生的身心发展规律。

二、抓住着力点，合理调整节奏

课堂教学是一个动态生成的过程，再精心的设计也无法预知整个课堂的全部细节，再科学的节奏也无法全部带动精彩的生成。实际的课堂教学中，难免会出现诸多的意外，一旦出现“不速之客”，教师要有心理准备，灵活应对，而不能一味拘泥于课前的设计。教师是学生学习活动的组织者和课堂信息的重组者，需要不断地捕捉、判断、重组课堂教学中涌现出来的学生的各种反馈信息，合理调整节奏，把有价值的新信息和新问题纳入教学过程，把它变成教学的亮点，变成学生智慧的火种；对价值不大的信息和问题,要及时地排除和处理，使课堂教学回到预设和有效的轨道上来，从而保证教学的正确方向。调整的着力点有两个：

一是学生的“错误”，二是学生的质疑。

抓住机会让学生探讨，结果他们纷纷从句式、修辞、语境、历史文化、人物背景等角度谈到了很多的理由。课堂节奏轻松而欢快，形成了活泼热闹的氛围。在这样的氛围中，学生通过探究活动既掌握了字词的意思和句式的特点，又深入理解了文章的精髓，极大地提高了课堂效率。这就是抓住着力点，合理调整课堂节奏的好处。

第五篇：把握课堂教学节奏

把握课堂教学节奏

近年来，随着课程改革的发展，人们对如何提高课堂教学的有效性和课堂节奏的思考也在不断加深。课堂教学质量的高低取决于教师的教学行为和学生学习行为的优劣。如果教师的教与学生的学相得益彰，教学的节奏调控得当，教师的教和学生的学达到共鸣，那么课堂教学的效果也就非常高。然而，在课堂教学中，事实上存在着一些不和谐、低效率的现象。

如： 现象一：头重脚轻。生怕学生不明白，课堂引入内容繁多，不能很快切入主题，一直在引路上兜圈子，费了很多力气，花了很多时间，等到去讲重点内容时，时间已经来不及。

现象二：头轻脚重。一心想在重点内容上多花一点时间教学，忽视了学生的认知规律，总是站在自己的角度，以为学生一定能理解，没有由浅入深，直奔难于理解的内容，接着反复在难点上讲解，殊不知学生第一步就没有跨过，对后面内容的学习也就一头雾水了。

现象三：扎乱无章。对教材分析不够，分不清哪些是重点内容，哪些是难点内容，哪些是次要内容，眉毛胡子一把抓，东一榔头西一棒，课堂教学一片混乱，把学生搞得不明不白，不知所措。

现象四：宣宾夺主。总想多讲些内容，不顾学生理解了没有，接受了没有，抱着传统教法不放，课堂上搞一言堂，满堂灌，自问自答，整堂课老师是主体，学生犹如摆设。

怎样才能很好地把握课堂教学的节奏呢？

首先需要把握教材，备课时要充分利用教材和教参，承上启下地熟知教材内容，分析教材的重点、难点。教师本人对教学内容的重点、难点一定要了如指掌。

其次，把握学生，要牢记学生是学习的主体，要充分利用新课程教学理念，转变学生学习的方式，要十分注重与学生的情感交流。善于倾听学生的发言，运用恰当的鼓励性语言评价学生，充分调动学生的学习积极性。

第三要把握教法，教学方法是把握课堂教学节奏的根本，教学节奏完全是由教学方法来主宰的。这就要求教师既要研究教材，又要研究学生，还要研究自己，进而决定一节课采用哪种教法，哪个为主，哪个为辅。

教学方法的先进性、创新性，往往可以加大了解课堂教学的信息量。还可激发学生学习的好奇心和想象力。大大提高了课堂教学效果。最后把握时间，要跟据教学内容对课堂教学的时间进行分配，要遵循“主多次少”的原则，重点和难点的内容多花时间，次要内容少花时间。最好在讲课堂前，在头脑中先给自己上上课，划划时间，做到心中有数，灵活应对课堂中的突变。