第一篇：诚信经营、规范运作责任书
9月21日，四川分公司举办了“诚信经营、规范运作”工作会议。四川分公司经理杨顺、当地各国珍专营店店长，以及部分新时代人代表参加了此次会议。
杨顺经理带领在场新时代人学习了公司关于“诚信经营、规范运作”的文件精神，督促大家切实增强对法律法规知识和公司各项管理规定的学习。同时，他号召大家以实际行动促进当地市场稳定、健康发展。
在部分店长的倡议下，新时代人分别签署了“诚信经营、规范运作”责任书。大家纷纷表示，在今后的工作中，一定会继续坚持诚信守法、勤勉尽责，积极兑现对公司和市场的承诺，为消费者提供更加优质的服务。
第二篇：公司经营运作规范
公司经营运作规范
第一条 目的明确各部门运作管理，有利于公司作出正确的决策，提高执行力，使公司真
正发挥团队合作最大化。
第二条 组织架构及各部门职责
公司从销售、生产及财务三大架构进行人员编列。
（1）生产管理架构设置副总经理一职，负责生产各环节的协调及流畅运行。目前分设下列功能部门：
1.材料采购部；
2.订单生产部（生产厂长）
①生产厂长下分设车间主管若干人、及人事经理一名，分别负责生产订单排
程、生产责任落实及人力资源制度的完善与教育训练。各分管部门各承其责，并得视实际需要调整之。
②材料采购部直属副总经理负责及监督。采购成本的控制尤为关键，采购
部门每为公司节约1分钱，就相当于为公司销售利润贡献1分钱.要建立相
应的完善的管理控制程序实施流程及报批签章制度。从合格供应商审批、确立、到日常采购订单的建档、价格机制的对比等一系列采购手续的形成，都要做到有证可查、有单可依。
工厂日常采购清单----副总理签字
所有外采清单-------总经理签字
（2）销售管理架构设置营销总监，负责销售队伍的建设与培养、新产品项目的健全
及推广销售。就目前实际分设下列功能部门。
1.酒店用品部
2.产品开发部
3.礼品销售部
①酒店用品部下分设销售跟单若干名。礼品销售部按销售区域和销售方式分
设华南华中区域、西南西北区域、东北区域、华东区域、华北区域、渠道客
户专管。
②销售过程要编制销售合同，最终销售条款的实行要由部门主管审核、总经
理签字方可执行.具体的销售团队管理的制度建立,以及团队在销售过程中
产生的报销费用由营销总监呈报总经理审批、核销。
（3）财务管理架构设置财务总监，负责日常帐务处理及成本核算、会计税务嵇查。每月要提供公司内帐报表一份，交于总经理及副总经理。报表充分要体现
公司的各项开支及销售回款的收支情况。
第三篇：诚信经营责任书
诚信经营责任书
为维护双方的共同发展，保护消费者权益和市场、经营业户的共同利益，共同营造一个让消费者放心的消费环境，为创建一个和谐、祥和的多彩城，依据双方签订的《西园市场商铺租赁合同》特签订本责任书：
一、强化诚信意识。守法经营，决不利用非法手段谋取不正当利益，不准强买强卖，不准污辱、谩骂、刁难顾客，做到文明经商，礼貌待客。依法按章缴纳各种税费。
二、提高商品信誉。严把商品进货、验收关，不制作假冒伪劣产品，不销售损害消费者身心健康的产品，不损害消费者利益，保证商品质量。提倡明码实价、透明销售，杜绝虚高原价、拉托迷惑、欺骗消费者行为。销售活动要“真实、公正、透明”，商品宣传内容不得夸大其辞，不做虚假广告，不得误导和欺骗消费者，不得设置消费陷阱和任何附加条款限制，切实保证消费者的利益。
三、维护合法权益。认真履行《消费者权益保护法》和各项服务承诺，热情答复客户的各类咨询，妥善解决提出的实际问题。依法承担对所售商品的修理和退换责任，保证售后服务水平，切实维护消费者合法权益。热情接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归，向消费者提供优质商品和服务。
四、恪守职业道德。树立良好的职业道德，做到守法经营、以德经商、诚信为本，友好合作，公平竞争，不为自身利益而损害他人的合法权益。坚决杜绝弄虚作假、见利忘义、商业欺诈等不道德行为，接受政府有关部门及广大消费者的监督，做到诚信经营。积极做好旺季市场销售，适应消费市场的变化，进行品牌引进、结构调整，满足消费者对商品多层次、多样化的需求和消费者对购物过程的体验，让消费者乘兴而来，满意而归。
五、维护市场经营秩序。要树立以人为本的经营理念和大局意识，弘扬诚实守信，保持良好安全秩序。严格遵守市场有关管理规定，做到营业时间不打扑克、下棋、睡觉、聚集聊天、打架斗殴，不在商铺租赁面积范围以外的公共场地摆放商品及其它物品占道经营，不大音量开放音响及高声叫卖，而影响他人正常经营。
六、落实商铺门前卫生“三包”（包卫生清洁，包经营秩序，包治安互防）制度，增强安全防范意识，防止发生交通拥堵和秩序混乱等问题，切实保障经营活动环境安全清洁和秩序井然。商铺门前卫生区域以通道中线为卫生责任区，对出现门前卫生脏、乱、差和发生乱扔垃圾者似情节轻重处罚商铺责任人（现经营者）50至300元。
七、自觉接受社会监督。遵循市场经营活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体等相关方 面和消费者的公共监督，杜绝采取不正当手段逃避检查和监督，树立经营不仅要关注经济效益，而且要重视社会效益的观念，强化对经济、环境和社会发展的责任，维护利益相关者合法权益，积极热心公益事业，承担社会责任。
八、经营业户在经营中出现如下问题承担全部经济责任和法律责任，并依据发生的情节轻重予以处罚直至清除出场、收回商铺；
1、商铺内经营秩序混乱，占用通道经营，人多混乱，购物通道无法正常通行，以致于经常丢东西。
2、对商品加价率太高，同样的商品要比其他市场的价格高出近50%。
3、经营业户拉托现象严重，经常会误导很多前来的顾客产生一些盲目购物的情况。
4、经营业户服务态度恶劣，不但销售时的承诺不能兑现，而且语言还非常粗暴。
5、经营业户存在经营道德问题，如将购物顾客遗忘的物品居为己有等。
八、对投诉、反映售后服务方面出现的如下问题视情节轻重承担全部经济责任和法律责任，并依据发生的情节轻重予以处罚直至清除出市场、收回商铺；
1、商品伪劣。
2、服装类缩水、掉色现象比较严重。
3、所售商品售货凭证上未填写日期，造成顾客无法调换。
九、经营业户（包括转租商铺现经营户）有违反合同、合同附件、协议、责任书、通知、公告等法律文书规定的行为之一时，西园市场管理公司可依据经营业户造成的影响程度和损失大小，按照谁经营谁负责的原则，用其保证金进行支付或者赔偿，当经营保证金余额不足以支付时由经营业户承担。对于严重违反规定者视情节轻重予以处罚，严重者直接收回商铺。
1、商铺在营业期间，发生的违反本责任书任何条款之一。
2、商铺在转租期间，现经营业户在营业期间（包括所雇佣员工）所发生的违反本责任书任何条款的，经营业户承担一切经济责任与法律责任。西园市场管理公司将按照有关规定予以处罚，严重者终止转租协议、扣除保证金并清除出市场。
3、经营业户在市场经营期间，若发生治安案件、影响市场形象、声誉，欺行霸市、强买强卖、拉托、不按照市场规定调货、换货、出现商品质量等问题，将按照规定轻者予以处罚，严重者终止转租协议、扣除保证金并清除出市场。
4、经营业户在经营期间内，禁止给顾客存放任何货物包裹，若在营业期间发生存货包裹丢失，无论任何原因，应 赔偿顾客。
5、转租商铺，必须符合市场规定的区域品种，现经营业户在经营期间，不得变更规定的区域品种，否则视为违约，将按照有关规定予以处理。
十、本责任书为《西园市场商铺租赁合同》附件，共同执行。
诚信是中华民族的传统美德，是市场经济的行为准则，也是企业的信誉之源、立业之本、发展之基。坚持科学发展观，构建和谐社会，必须把诚实守信作为核心价值观和首要行为规范，在产品、质量、服务、管理等方面，坚持做到对客户负责、对消费者负责、对合作伙伴负责、对社会负责，以实际行动取信于社会和广大消费者，为构建诚信、文明、和谐的商业环境做出贡献。
创造和谐的经营环境不仅仅是市场的事，也关系到全体经营业户、消费者，是全社会共同的事。让我们携起手来，以诚信的经营、诚信的服务、诚信的态度、诚信的价格，共铸诚信，联手打造诚信市场，共同营造和谐、诚信、文明的经营环境，推动我们共同的事业蒸蒸日上！
西园市场 商铺位置： 法人代表： 责任人：
年 月 日
第四篇：诚信经营责任书
诚信经营责任书
为建立和维护我公司“依法经营、公平竞争、规范有序、诚实守信、共同发展”的道路客运市场秩序，进一步提高服务质量，积极构建和谐的道路运输环境，西凤公交公司（以下简称甲方）与宁D号车驾驶员（以下简称乙方）签订诚信经营责任书。
一、甲方的责任：
组织教育乙方积极参加各项政策，法律、法规和条例的培训学习，提高驾驶员的安全意识。
2、做好乙方证件的核查工作，把好乙方的“准入关”
3、积极为乙方创造和谐的道路运输环境。
4、对乙方违反的诚信经营行为进行调查和处理。
5、每月组织召开诚信经营自律自查自纠会，对发现的 问题及时纠正。
二、乙方的责任：
1、积极参加甲方组织的各项安全知识的培训和学习不断提高自身的业务素质；
2、严格遵守《驾驶员文明守则》甲方制定的各项规章制度，服从公司管理。
3、爱惜车辆，不驾驶无安全保障、无保险、无审验、无安检合格的车辆，不疲劳、不超员、不酒后驾车。
4、做到语言文明，车内外卫生干净整洁。
5、不甩客、宰客、倒客、买客、敲诈旅客等损害旅客利益的违法、违章行为；
6、每天早、中、晚按时接送师生，上午10：10分发往善马岔，下午3：30分发往善马岔，做到不串线经营，不在1路公交线路包括袁河站点于1路公交争抢客源，若发现在1路公交线路上载客1人，当场罚款100元，若拒不交罚款取消其校车和善马岔经营线路。
7、每天按时进站进行安检，积极执行公司的安检制度，不开带病车上路，每月30日准时参加公司举行的安全教育培训学习例会，每月30日缴纳当月的60元台检费。
三、本责任书一式两份，甲乙双方各持一份，自签字之日起生效，本责任书有效期自2010年3月3日至2011年3月1日止。
甲方：西凤公交客运公司
甲方法人签字：
乙方签字：
2010年3月3日
第五篇：诚信经营责任书
XXX旅行社诚信经营责任书
为提高旅游服务质量，保障旅游者权益，维护本公司的经营商誉，本公司以坚持诚信经营和优质服务为经营宗旨，确定以下诚信经营规则，并要求各部门严格遵守。本责任书是本公司对公司部门<含分公司、连锁加盟部门（门市）>就诚信经营实施管理的书面确认文件，由公司法定代表人与部门<含分公司、连锁加盟部门（门市），以下统一简称部门>负责人签署。
一、招徕旅游者，宣传旅行社线路产品，不得作出引人误解的虚假宣传，不得对旅游者作出任何误导。提供的旅游线路产品应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。
二、按照旅游法第五十八条规定，与旅游者订立旅游合同，并就旅游行程安排、旅游团成团最低人数、旅游服务标准、游览娱乐项目的具体内容和时间、自由活动等事项向旅游者做出详细说明。
三、严格遵守《旅游法》第三十五条及《国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》的规定，非经与旅游者协商一致并签署书面文件，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
四、不得通过虚假宣传，隐瞒旅游行程、具体购物场所及商品或者另行付费旅游项目等真实情况的手段，诱使旅游者参加旅游活动或者购买相关产品和服务
五、不得违反反不正当竞争的有关规定，或者通过诱骗、强迫、变相强迫旅游者消费，收受的旅游经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等各种名义给予的财物或者其他利益。
六、无正当理由，不得以低于接待和服务费用的价格或者行业公认的合理价格提供旅游服务。旅游者不同意参加指定的具体购物场所或者另行付费旅游项目活动的，不得因此拒绝订立旅游合同，也不得提高旅游团费或者另行收取费用。
七、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。严格按照国家标准、行业标准、合同约定为旅游者提供“质价相符”的旅游服务。
八、不超范围经营，不违规委托，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。不使用不具备旅游营运资质的车辆和无导游证、无领队证的人员接待游客。
九、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。不得安排旅游者参观或参与违反我国法律、法规的社会公德的项目或者活动。
十、向旅游者推荐旅游意外保险，不向不合格的供应商订购产品和服务。
十一、遵守《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规、国家标准、行业标准的各项规定。
公司： XXX旅行社 部门： 法定代表人： 负责人：
年 月 日 年 月 日
点击咨询 