第一篇：高级文秘职业化培训
高级文秘职业化培训
陈馨娴高级文秘职业化培训，是掌握所具备的基本技能、技巧善于处理工作中的难点,掌握待人接物的技巧,实现高效的时间管理 实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接善于上传下达,掌握有效沟通的技巧 学习掌握规范的商务写作技巧,高级文秘职业化培训是融洽各方关系、达成企业目标。培训讲师：陈馨娴
课程时间：2天
培训对象：企业行政助理与文秘相关人员：办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书、行政助理、行政主管、部门文职人员等。培训方式：培训形式：理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享、答疑 课程背景：
您是否遇到这样情况：
1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防
5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省
6.对行政工作的各项标准不清楚
7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅
8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识
诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。课程收益：
掌握高级行政文秘所具备的基本技能、技巧
善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现高效的时间管理
实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接
善于上传下达，掌握有效沟通的技巧
学习掌握规范的商务写作技巧，提高公文写作水平
学习掌握会议的组织思路及高效率的组织方法
掌握高级的商务活动礼仪，塑造自己的职业形象，适应不同商务场合的要求学习专业的商务接待与宴请礼仪，融洽各方关系、达成企业目标
高级文秘职业化培训课程大纲：
第一部分：企业行政文秘工作内容与素质要求
一、行政文秘的工作内容
二、文秘的职业发展规划
第二部分：行政文秘的角色定位
什么样的人员适合做行政人员游戏： 什么样的人适合做行政人员？讨论： 男人适合做行政文秘工作吗？
2、行政文秘需要具备的职业素质
3、行政文秘需要掌握的专业技能
4、成功行政文秘“七”高小测试： 你适合做行政人员吗？ 第三部分：行政文秘的沟通技巧
沟通的重要性:
二、什么是沟通？
三、沟通的特性
案例：非语言沟通方式的应用技巧分析
四、沟通的种类及形式
五、沟通的方法
七、了解对方的沟通风格
八、沟通的方向
九、沟通的途径
十、常见的办公室沟通障碍
案例：领导有错误你该怎么办？
电话沟通的技巧
接听电话的基本原则
接听电话的几项注意
案例：如何处理上级的电话
传真管理的技巧
邮件管理的技巧
第四部分：行政文秘的时间管理技巧;
一、常见的时间管理误区事务性、重复性工作太多
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三原则
四、时间管理的策略（18招）
五、管理上司的时间
第五部分：行政文秘人员如何缓解工作压力
1、了解压力
2、缓解压力
3、战胜自我第六部分：会议安排及注意事项
一、会议的重要性
二、会议的组织与管理
三、如何担任会议主持人
第七部分：行政文秘的文档管理;
一、什么是档案管理
二、合同文件管理
三、信息、情报管理
案例分析：如何利用档案为公司业务服务？
第八部分：行政文秘公文写作；
一、主要的商务公文
二、公文的写作方法与技巧
三、商务公文写作注意事项
四、商务公文签发流程
五、商务公文范本
案例分析：主要公文写作分析
第九部分：行政文秘的商务礼仪与职业形象;
一、行政文秘的个人形象塑造
二、商务礼仪
三、随从上司出行礼仪
四、陪同上司商谈礼仪
五、拜访客户的礼仪
六、办公室礼仪
七、商务接待礼仪
八、商务宴请礼仪
第十部分：高级文秘职业化培训课程总结
陈馨娴老师的高级文秘职业化培训课程每句话、每个案例都能对学员起到效果。高级文秘职业化培训课程最后会对每个学员做出相应的点评分析学员应该注意的地方。从而加强了对自我不足的加以地方改正。
第二篇：高级文秘个人简历
基本信息
姓名：www.xiexiebang.com
性 别：女
出生年月：1985-5-30
民 族：汉族
最高学历：大专现居住地：河北省-保定市
工作年限：二年
到岗时间：两个星期
联系电话：0311-86666666
求职意向
应聘类型：全职
应聘职位：经理助理·秘书·文员,行政经理·行政主管·办公室主任
应聘行业：广告/会展/公关/市场推广,媒体/出版/影视/文化/艺术,娱乐/休闲/健身/体育,环保,物业管理/商业中心
期望工作地区：保定市,北京市
期望月薪：1000-1499
自我介绍
毕业于石家庄学院中文系文秘与办公化专业
在校曾担任校广播台副台长及编辑（并获得“优秀工作者”称号/2年系文艺部部长/3年班文艺委员经验
承办并主持多次系及班内晚会与活动
性格开朗外向乐观/负责任
善于交流及倾听开导
喜欢创新新鲜的事物
工作经历
金点子人才网2007-3至2007-10：前台、行政文员、店长
所在部门：行政
工作描述：
石家庄嘉合佳美商贸有限公司2007-11至2008-10：行政助理、文秘
所在部门：行政部
工作描述：
石家庄师专2006-10至2006-12：文员
所在部门：团委办公室
工作描述：
教育背景
2004-9至2007-6学校名称：石家庄学院
专业名称：文秘与办公自动化
取得学历：大专
培训记录
所获证书名称：中级(四级)秘书证
培训详细描述：中级秘书职业技能证书
所获证书名称：高级(三级)秘书证
培训详细描述：高级秘书所
获证书名称：计算机一级
培训详细描述：熟练掌握计算机应用软件
所获证书名称：普通话二级甲等证书
培训详细描述：普通话等级考试成绩为二级甲等
第三篇：高级文秘求职信（模版）
高级文秘求职信范文
尊敬的领导：
你好！很荣幸我的求职应聘信能被你看到，在此请容许我介绍一下自己的专业及求职意向。
我毕业于广东职业技术学院，就读高级文秘专业。
在大学的三年学习生活中，我努力学习，成绩优良，为以后的工作打下了坚实的基础。同时我还积极参加了学校的各项活动以及校外的各种兼职工作，为我积累了工作经验，提升了我各方面的能力。
作为新时代的一员，怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望，我相信我各方面较强的能力，将成为把理论知识转化为实际业绩的有力保证。请相信我，也请相信您的眼光，希望您不要错过我，也希望您能让我不要错过您的公司。
如果能够得到贵公司的青睐，我一定会不断学习，竭诚为贵单位服务，与贵单位共同发展，共创美好未来！
随信附上我的求职简历，期待与您的面谈！
此致
敬礼！
第四篇：高级文秘通用培训课程分类清单
通用培训课程清单（部分）
一、经营战略管理课程(ST, Strategic Management)A001 企业经营战略与规划
A002 全脑思维训练营 A003 如何以顾客为中心 A004 七个习惯
A005 开发企业的核心竞争能力
A006 21世纪组织领导哲学-----第五项修炼 A007 运作流程的重组与优化 A008 组织架构设计 A009 变革管理与危机管理 A010 现代企业规范化管理 A011 企业文化系统建设 A012 愿景式领导 A013 情境领导II
二、职业经理人十项技能训练(LD, Leadership)B001 绩效管理 B002 有效授权 B003 冲突管理 B004 有效沟通 B005 建设高绩效团队 B006 激励艺术 B007 目标管理 B008 教练技巧 B009 时间管理 B010 压力管理
三、人力资源管理(HR, Humance Resources Management)C001 人力资源管理职能在企业中的演变 C002 知识经济时代的人力资源管理
C003 国际化人力资源管理的角色定位与走向 C004 人力资源战略规划 C005 职位评估与工作分析
C006 关键人才的选﹑育﹑用﹑留﹑评 C007 招聘与面试技巧
C008 人才素质测评在人力资源管理中的运用 C009 五环节（QJXQJ）培训 C010 培训需求分析方法
C011 企业内部讲师培训（初﹑中﹑高级）C012 培训组织与策划 C013 如何根据培训文化建立培训体系
C014 培训计划拟定与执行 C015 培训考核与绩效评估 C016 培训游戏的灵活运用 C017 员工职业生涯发展与规划 C018 系统薪酬设计 C019 员工持股计划 C020 绩效考核
C021 基于平衡计分卡的绩效管理 C022 人力资源事务工作重组 C023 考勤﹑合同﹑福利﹑奖惩﹑调动 C024 劳资关系管理
四、研发管理(RS, Research Management)D001 技术档案管理 D002 研发预算管理 D003 产品设计管理 D004 商品开发流程管理 D005 技术移转与技术采购 D006 产品开发可靠性管理 D007 设计审查 D008 研发创新管理
D009 ID（INDUSTRY DESIGN）管理 D010 FMEA&FTA D011 QAT/DVT管理 D012 田口工法 D013 专利管理 D014 图面管理 D015 设备管理 D016 实验室管理 D017 标准化管理 D018 研发信息管理 D019 研发组态管理 D020 如何成为成功工程师
D021 OJT（ON THE JOB TRAINING）D022 产品设计与制造
五、市场营销(SM, Sales & Marketing)E001 竞争对手分析与市场预测 E002 营销战略策划
E003 品牌策划与营销传播整合 E004 企业区域市场开拓方略 E005 广告与促销活动策划 E006 营销网络规范化管理 E007 管理和控制分销渠道 E008 销售团队建设 E009 客户关系管理（CRM）E010 职业销售人员能力训练 E011 区域经营与区域管理 E012 消费者心理分析与应用
E013 销售员的销售技巧（初级﹑中级﹑高级）E014 业务员的销售计划与自我管理 E015 商品陈列策划 E016 市场调研方法与实务 E017 销售中的听与说的艺术 E018 电话行销技巧 E019 商业谈判与议价技巧 E020 客户服务体系设计 E021 服务心理和服务创新
六、生产管理系列(PM, Production Management)
F001 5S与目视管理 F002 日常管理的导入与落实 F003 现场改善技巧 F004 现场工作排程与排序 F005 现场管理干部训练 F006 产能需求规划实务 F007 及时生产（JIT）F008 IE七大手法
F009 客户订单交期与生产排程 F010 多品种少批量生产管理
F011 全员生产性保全（TPM）推行实务 F012 设备保养与管理 F013 制程改善与规划 F014 工厂布置与物料搬运 F015 限制管理在制造业的应用 F016 工厂运筹管理 F017 如何落实提案改善活动 F018 管理图表制作与活用 F019 精益生产
七、品质管理(QM, Quality Management)H001 全面品质管制（TQM）H002 6西格玛
H003 QCC(QUALITY CONTRO LCIRCLE）H004 ISO9000系列 H005 品质成本管理 H006 质量管理的工具和方法 H007 DOE实验计划 H008 新QC七大手法 H009 统计的品质管理
H010 管制图与投影程式能力分析 H011 统计制程品管（SPC）H012 品质问题分析与解决程序 H013 产品可靠性管理
八、供应链管理(SC, Supply Chain Management I001 I002 I003 I004 I005 I006 I007 I008 I009 I010 I011 I012 I013 I014 I015 I016 I017 I018 I019 I020 MRPII制造资源规划 ERP企业资源规划 SCM供应链管理
运筹管理与物料﹑采购﹑仓储﹑配销资讯系统 BOM制造资料与用料表 PAC生产作业排程 物料计划与控制实务 物料管理系统与制度 产品资料管理与工程变更 库存管理 仓储运输管理
存货管理与缩短运转周期 采购策略规划
采购与供应人员基础训练 采购管理实务
采购成本分析与议价技巧 供应商评估与管理 境外采购管理 电子化采购 配送中心建设
九、财务管理(FM, Financial management)J001 J002 J003 J004 J005 J006 J007 J008 J009 J010 J011 J012 J013 J014 J015 J016 J017 J018 J019 J020 J021 财务管理及控制实务 成本分析与决策 经营计划与财务预算
如何建立符合成本管理的成本会计制度 项目预算
如何改善财务流程﹑提升企业营运绩效 如何制定公司财务决策 国际合理避税的管理 利润中心运作实务与绩效衡量 企业投资规划与风险评估 企业投资项目规划 贸易纠纷之分析与预防对策 信托之财产与税务规划 内部稽核与内部控制实务 应收帐款的有效管理
如何建立企业内控稽核制度的方法 管理层的财务管理 苹果加桔子
非财务经理的财务管理 非财务人员沙盘推演
MAP----EXCEL管理才能发展系统
十、行政管理(AD, Administration Management)K001 办公室信息管理 K002 总务管理 K003 文件与档案管理 K004 成功的总经理秘书
K005 总机﹑行政人员礼仪表达及应对技巧 K006 职业礼仪 K007 员工公务礼仪 K008 实用商业礼仪 K009 商场服务员礼仪培训 K010 公共关系 K011 应急公关 K012 危机事件处理 K013 演讲艺术与技巧 K014 简报表达技巧
第五篇：高级文秘求职信
尊敬的领导：
你好！很荣幸我的求职应聘信能被你看到，在此请容许我介绍一下自己的专业及求职意向。
我毕业于广东职业技术学院，就读高级文秘专业。
在大学的三年学习生活中，我努力学习，成绩优良，为以后的工作打下了坚实的基础。同时我还积极参加了学校的各项活动以及校外的各种兼职工作，为我积累了工作经验，提升了我各方面的能力。
作为新时代的一员，怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望，我相信我各方面较强的能力，将成为把理论知识转化为实际业绩的有力保证。请相信我，也请相信您的眼光，希望您不要错过我，也希望您能让我不要错过您的公司。
如果能够得到贵公司的青睐，我一定会不断学习，竭诚为贵单位服务，与贵单位共同发展，共创美好未来！
随信附上我的求职简历，期待与您的面谈！
此致
敬礼！
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