秘书文章：办公室要做优良文风的表率

第一篇：秘书文章：办公室要做优良文风的表率

秘书文章：办公室要做优良文风的表率

董汉庭

中国共产党中央政治局常委、国家副主席习近平在中央党校2010年春季学期第二批入学学员开学典礼上讲话的核心，就是“努力克服不良文风，积极倡导优良文风”。他说，文风不是小事。党风决定着文风，文风体现出党风。人们从文风状况中可以判断党的作风，评价党的形象，进而观察党的宗旨贯彻落实情况。他重温了毛泽东同志关于“学风和文风也都是党的作风”的论述，介绍了我党从延安整风以来，一直为培育和弘扬马克思主义文风而努力的历程。他还说，党的十七届四中全会明确提出，“从领导机关做起，大力整治文风会风，提倡开短会、讲短话、讲管用的话，力戒空话套话。”

办公室（厅）之所以要做优良文风的表率，发挥示范、带动、促进作用，理由有四：1．办公室是领导的参谋和助手。领导的许多重要文件、报告和讲话，除亲自动手写的以外，一般是由领导定主题、出路子，交办公室人员起草，然后修改定稿。因此，办公室的文风正不正，会直接影响机关文稿的质量。2．办公室是机关文件汇集和处理的中心。它是外来文件进来的总渠道，也是发出文件的总出口。办公室没有好的文风，把关不严，把不合格或者有错误的文件、资料发出去，轻则损害领导机关形象，重则造成指导失误、工作损失。3．办公室负有改进文风的指导职能。上级机关办公室对同级部门和下属单位的办公室，在工作业务上具有指导职能。领导机关倡导优良文风，以身作则，从本身做起，必然对部门和下级机关办公室改进文风起到推动和促进作用。4．办公室是单位笔杆子集中的地方。办公室秘书以撰写各种文稿为领导服务，如果自己文风不正，写不出精品佳作，谈何为领导服务，更谈不上发挥参谋助手作用。综上所述，办公室倡导优良文风，是改革开放深入的要求，是新形势的需要，是自身所处的地位决定的，也是一项光荣和迫切的任务。

怎样倡导优良文风呢？我们认为主要应抓好三点：

一、必须从思想上认清不良文风的危害

早在抗战时期毛泽东同志在《整顿党的作风》一文中就指出，反对党八股以整顿文风，并分析了党八股的八大罪状：第一是空话连篇，言之无物；第二是装腔作势，借以吓人；第三是无的放矢，不看对象；第四是语言无味，像个瘪三；第五是甲乙丙丁，开中药铺；第六是不负责任，到处害人；第七是流毒全党，妨害革命；第八是传播出去，祸国殃民。经过几十年的努力，党内文风有了很大改进，但由于“文革”期间“四人帮”的干扰，在文风上又出现了许多不良现象，主要表现为“长、空、假”。

长，就是文章太长，往往是洋洋万言、离题万里，似乎文章、讲话不长不足以显示自己的水平。空，就是虚话多、套话多、重话多、客气话多、不管用的话多。听众听了你的讲话，不知干什么；读者看了你的文章，如坠人云雾不知能解决什么问题，起到什么作用。假，就是内容虚假，事实夸大或不存在，数据有水分，甚至有意造假，以虚带实、以偏概全、以甲替乙，掩盖真相。有些写得天花乱坠的文章，其中的经验、先进、人物一查纯属子虚乌有。

这种文风如不切实加以改进，必将害人害己。它助长机关的官僚主义、文牍主义、形式主义作风，浪费时间、人力、财力，形成机构臃肿、人浮于事的局面，妨碍工作效率的提高，严重影响改革开放的深化。只有从思想上真正认识到不良文风的危害，才能在行动上采取有效措施，大力改进文风。

二、必须采取切实有效的措施

什么样的文风才算是优良文风？习近平同志概括了三个字：“短、实、新”。短，就是要力求简短精练、直截了当、要言不烦、意尽言止，观点鲜明、重点突出。能够三言两语说清楚的事绝不拖泥带水，能够用短小篇幅阐明的道理绝不长篇大论。实，就是要讲符合实际的话不讲虚无缥缈的话，讲管用的话不讲废话，讲有感而发的话不讲无病呻吟的话，讲反映自己判断的话不讲照本宣科的话，讲明白通俗的话不讲故作高深的话。新，就是力求思想深刻、富有新意，正所谓“标新立异二月花”。这就需要我们做到以下几点：

第一，要不断提高秘书人员的思想水平和写作水平。这是改进文风的基本条件，秘书人员水平不提高，不可能克服不良文风与倡导优良文风，即使主观上想改也会力不从心。秘书人员应当苦练基本功，锤炼文字功底，在写作上花大力气，真正达到“语不惊人誓不休、文无新意心不死”的地步。每篇文稿要以“短、实、新”三个字来对照衡量，达不到要求，就要反复修改或者重写，直至满意为止。

第二，要经常对秘书人员进行培训。时代在前进，形势在发展，秘书原有的知识不足以适应新要求，必须与时俱进、不断更新，否则就有可能落伍掉队。因此，办公室领导要运用多种形式开展经常性培训活动，培训内容应有针对性，一次一个重点内容，联系实际，学以致用，每次学习两三天，方法灵活多样，在不妨碍工作的情况下，使他们补充新知识，了解新情况，掌握新信息，提高驾驭文字的能力。

第三，开展优秀文稿评选活动。省、地、市、县的办公室（厅）每年可以举办一次优秀文稿评选活动，聘请专家、教授和秘书领导当评委，以“短、实、新”三个字为评选标准，对各地各级报送的文稿逐一评选，对评选出的优秀作品的作者予以表彰奖励，鼓舞大家写好文件、好文章，出精品，促进改革文风，倡导新的文风。

第四，制定一些能够细化量化的具体规定。比如，短的方面可以字数限制，实的方面可以内容要求，新的方面可以语言、观点为主，这样大家就会有所遵循。一般的总结、报告、调研文章、领导讲话稿不超过多少字，请示、报告、会议纪要、批复、通知、通报等不超过多少字；发送单位要有限制，与文件无关的单位不发送；一般的文件，无论是上报还是下发，只能一文一事；会议讲话、调研文章必须明确主题，不能东拉西扯。

第五，应尽量运用先进的技术手段。现在，电脑、网络、传真、电视和先进的通讯工具等已经普及，政府、部门和各个单位可以充分利用。比如，已经设立网站的单位，凡是需要公布和公开的文件都可以上网，既可扩大政府办事的透明度，又能接受群众（网民）的监督。系统内部需要交流、传递、告知的文件、材料和信息，也可通过内部网络予以发布，不仅及时方便，还节省印刷、纸张、邮寄等费用。

同时，也要改正会风，做到开短会、少开会或不开会，非开不可的会议，亦可采取网络会议、电话会

议的形式，节省会议费用。

第六，指定专人审查把关。各级党政机关和各个部门单位的办公室（厅）应指定一位文字功底好、写作能力强的秘书长或办公室（厅）主任，对以组织和单位名义发出的文件、文章、信息等，严格审查把关，内容有假或有错以及文风不正的坚决不能发出。

三、必须深入调查研究

文风是和作风是紧密结合的，要克服“长、假、空”的不良文风，提倡“短、实、新”的优良文风，就必须从改变作风做起。其中关键的一条，就是要深入基层、深入单位、深入实际，同工人、农民、城市居民、知识分子、基层干部面对面交谈，听取他们的反映和要求。深入基层调研，必须真心实意倾听他们的意见，而不是做秀、做表面文章、搞形式主义。

只有深入第一线，接触实际，耳闻目睹，亲自体验，才能了解最真实的情况，听到最直接的声音。如果光听汇报、看报告，那样获得的只是“二传手”、“三传手”的材料，是经过加工的，不能保证没有水分、没有虚假。有些文件、文章、讲话之所以空话多、假话多，除有意造假的以外，主要是没有掌握广泛的第一手材料。

只有深入下去，接触工人、农民、知识分子、基层干部等各行业各阶层人员，关心他们，爱护他们，同他们交朋友，他们才能把真实的想法告诉你，向你提供最有价值的信息。比如，房价、就医、子女上学、收入差距等人们最关心的热点问题，为什么官方的数据与实际情况有差距，就是因为没有到社会底层去了解，导致浮在上面写的材料不能说服人、不能打动人心，也没有人愿意看。

只有深入下去，把人民群众在改革开放中创造出来的新经验、新办法、新风尚、新人物和鲜活语言收集起来，运用到你所起草的文稿中，你的文稿的语言才会新鲜，才会形成新思想、新思路、新观点。生活是文学创作的源泉，文学脱离生活，就成为无源之水、无本之木。应用写作也是如此，如果不深入调查研究，不接触实际，不深入人民群众中去，感受社会生活，就写不出符合时代潮流、推动社会前进的好文件、好文章、好报告、好讲话稿。

（作者系江苏省盐城市秘书学会副会长、副教授）

第二篇：秘书人员要做“四讲四有”的表率

秘书人员要做“四讲四有”的表率

秘书人员地位特殊、责任重大，是为“关键少数”服务的“少数关键人”，在“两学一做”学习教育中必须学在先、做在前，以更高的标准、更严的要求、更大的努力，真学真做、常学常做、学做结合，以“四讲四有”的模范行动，展现领导干部“身边人”的良好形象。要守住“魂”，做讲政治、有信念的表率。忠诚是最大的政治，讲政治就是讲忠诚。作为秘书人员，必须始终保持对党绝对忠诚的政治品格，主动向党中央看齐、向党的理论和路线方针政策看齐，做政治上的明白人。忠诚源于信仰，信仰提升忠诚。对马克思主义的信仰、对共产主义和社会主义的信念是共产党人的政治灵魂，也是秘书人员站得稳立场、经得住考验的精神支柱和“定海神针”，必须始终把党章党规作为行为规范，把系列讲话作为行动指南，把做合格党员作为毕生追求，补足精神之钙，铸牢忠诚之魂，修好共产党人的“心学”，努力练就金刚不坏之身、百毒不侵之心，以自己绝对忠诚的政治品格和矢志不渝的坚定信念，把人做好、把事干好、把秘书当好。要管住“心”，做讲规矩、有纪律的表率。纪律和规矩是党的生命线，更是秘书工作的生命线。一个不讲规矩、不守纪律、不受约束的秘书人员，工作干不好是注定的事，个人出问题是早晚的事。秘书人员工作在领导同志身边，靠近权力的中心位置，常常面临各种诱惑和算计、各种讨好和捧杀，必须时刻绷紧纪律和规矩这根弦，真正做到“脑”始终清醒、“心”始终安分、“脚”始终站稳，在任何时候、任何情况下，都不放纵、不越轨、不逾矩，始终保持秘书人员“讲规矩、有纪律”的政治品格。秘友，老秘网建议您养成“边阅读边思考”的好习惯，如需查看隐藏内容，请用自己的话回复点评几句，系统将自动替您支付3两文银给作者。如文银不足，请先投稿一篇，即可赚取10两文银。如恶意灌水，可能被重扣文银。详见“新手必读”或咨询右侧在线客服，感谢支持!要干好“事”，做讲奉献、有作为的表率。总书记指出，秘书人员“都是很辛苦的，整天有干不完的活，经常加班加点，甚至通宵工作”，这就“决定了他要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神”。讲奉献、有作为是秘书工作的内在要求，更是一种“在其位、谋其政”的责任担当。有了这种担当，即使在能力和水平上稍有欠缺，同样也能把事情做好。事实上，一个称职的秘书人员，其实都是那些廉不言贫、勤不道苦、埋头实干的人，都是那些有大格局、大智慧、大担当的人。无论所从事的工作多么琐碎、细小，抑或多么艰巨、复杂，都要勤勤恳恳、兢兢业业，尽到自己最大努力，使每一件事情、每一项工作，都代表自己的最高水平。要在平凡中坚持，在简单中重复，在实实在在的工作中经受锻炼，增长本领和才干，努力彰显秘书人员最能吃苦、最讲奉献、最富牺牲精神、最有担当情怀的鲜明品格。文 / 王玉堂

第三篇：领导干部要做表率

领导干部要做表率

中共长安区委书记安树国

做表率，是对领导干部的基本要求。在推动发展、服务群众、促进和谐的实践中，领导干部能否做好表率，发挥示范作用，在某种意义上决定着事业的成败。为此，领导干部一定要做表率。

一、要做勤于学习的表率。“事有所成，必是学有所成；学有所成，必是读有所得”。读书学习是解放思想、更新观念的重要途径，是提高素质和能力的重要手段，是做好各项工作的重要基础。当前形势下，领导干部要履行好自己的职责，在本职工作岗位上不断做出新业绩，就要坚持在读书学习中坚定理想信念、提高政治素养、锤炼道德操守、提升思想境界和工作能力，坚持在读书学习中把握人生道理、体会人生价值、实践人生追求。各级领导干部承担着执政为民、改善民生的重要职责，肩负着为官一任、造福一方的重要使命，要认清当前的科学发展大势，把握经济工作的科学发展规律，统领社会事业的科学发展大局，努力创造新的科学发展业绩，所有这些，都离不开读书学习。如果不加强学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化，就难以做好领导工作，就难以在推进经济社会实现科学发展中大

显身手。因此，各级领导干部要认真学习，勤于学习，努力做勤于学习的楷模。要加强理论学习，重点组织好理论中心组学习，认真学习党的最新理论成果，特别是深入学习科学发展观理论，努力把学习实践科学发展观和干部作风建设继续深入持久地开展下去。要加强业务知识学习，细心研读党的有关政策及与本职工作联系紧密的业务知识，不断提高工作能力和水平。要认真学习历史、法律、经济等方面的知识，全面拓宽知识面。要坚持把学习与实践有机结合起来，紧紧围绕经济社会实现又好又快发展，努力在本职工作上做出新业绩，切实把所学知识转化为推动发展的动力，为民造福的本领。

二、要做解放思想的表率。思想是行动的先导。一个地区能不能解放思想，关键看领导班子；解放到什么程度，取得什么样的成果，也是看领导班子。解放思想所要解决的问题、实现的目标关键在于领导干部。各级领导干部只有走在思想解放的前列，才能够团结群众，凝心聚力并产生巨大的示范作用，进而推动经济社会实现科学发展。可以说，一个地区的经济社会能否实现科学发展、加快发展、率先发展，主要取决于当地各级领导干部的思想解放程度。因此，各级领导干部要带头解放思想，努力走在解放思想的前列，争做解放思想的表率。要结合自身工作实际，努力查找深入贯彻落实科学发展观和干部作风建设中有待进一步解放的思想空间，认真开展讨论，逐一对照检查，深入查找不适应科学发展和干部作风建设的思想观念，深刻分析影响科学

发展和干部作风的突出问题，以宽阔的胸怀和开放的视野，积极探索推进科学发展的新思路、新途径、新举措。要以解放思想为先导，以科学发展为主题，以学习讨论和调查研究为主要形式，着力克服制约科学发展的思想障碍和体制障碍，继续保持敢为人先的锐气，大力弘扬改革创新的精神，努力开创改革发展的新局面，推动经济社会实现科学发展、加快发展、率先发展。

三、要做务实高效的表率。务实高效是一种科学态度，是辩证唯物主义认识论在领导作风和工作作风中的集中体现。务实是指把认识变为实践，指导实践，坚持讲实话、出实招、求实效，扎扎实实做好工作，使地方经济社会得到发展，群众得到实惠。高效是指工作中讲效率，雷厉风行，全力推动经济社会又好又快发展，让更多的改革发展成果惠及广大群众。务实是高效的前提，决定高效的方向；高效是务实的归宿，决定务实的价值。在当前形势下，大力弘扬务实高效精神，大兴务实高效之风，是全面贯彻落实科学发展观，推动经济社会全面、协调、可持续发展和人的全面发展的迫切需要；也是加强干部作风建设，转变作风，提高干部队伍工作能力和水平的紧迫需要。因此，各级领导干部要做务实高效的表率，积极投身学习实践科学发展观和干部作风建设活动中，带头做到求真务实；敢于讲实话，做到说话做事真实可信，听取意见真心诚意，看待问题全面客观；善于出实招，围绕经济社会发展中的重点、难点、热点问题开展调查研究，采取实实在在的措施和办法；注重办实事，高度关注民生，竭

诚做好群众最现实、最关心、最直接的事情；坚持务实效，紧紧围绕经济社会实现又好又快发展，解放思想，更新观念，转变作风，以时不我待的紧迫感，只争朝夕的使命感，人争第一、事争一流的责任感，着力推进各项工作开展，推动各项事业实现跨越式发展。

四、要做民主和谐的表率。民主凝聚党心，和谐成就事业。党内民主和谐是党的生命，是提高科学决策水平、增强班子团结和谐、促进干部健康成长的重要保证。实践反复证明，一个领导班子状况如何、战斗力如何，党员干部能否充分发挥作用、能否健康成长，都与党内的民主和谐密切相关。充分发扬党内民主和谐，坚持民主集中制，是凝聚全党智慧、开展正确决策的必然要求，是调动各方面积极性、齐心协力完成任务的必然要求，也是推动人民民主、建设社会主义政治文明的必然要求。因此，对于领导干部来讲，要做到民主和谐，就要严格执行民主集中制的各项制度规定，严格按照领导班子内部议事和决策机制办事，进一步增强民主意识，虚心听取各方面意见，做到集思广益，博采众长，不能个人说了算，更不能独断专行，搞特殊化、特权化。要自觉接受党组织、党员和群众的监督，努力形成心齐气顺、风正劲足的良好局面。总之，只有广大领导干部争做民主和谐的表率，保持团结一心，才能形成聚精会神搞建设、一心一意谋发展的氛围，才能推动各项工作开展。

五、要做廉洁从政的表率。廉洁从政是我们党历来就坚守的铮铮誓言。毛泽东同志在全党提出了“两个务必”、胡锦涛总书记发出了“清政廉洁，一心为民”的号召，都是对广大领导干部行为准则和道德操守的具体要求，也是衡量一个干部是否具备党性、宗旨观念和执政能力的重要标准。因此，对于领导干部来讲，要做到廉洁从政，就要不断自重、自省、自警、自励，常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想，在岗位上干干净净做事、清清白白做人。要坚持在工作上高标准，在生活上低要求，以节俭办一切事情，坚决反对铺张浪费和大手大脚，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。要自觉规范、制约和公开权力运行过程，坦荡无私、秉公办事，以无私的行为树立人格的魅力，赢得群众真心实意的信任和拥戴。总之，只有广大领导干部争做廉洁从政的表率，进一步增强政治意识、服务意识，才能使党组织的领导核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥，才能为各项工作的圆满完成提供坚实的思想基础和组织保证。

六、要做执政为民的表率。立党为公、执政为民，是我们党对广大领导干部的根本要求。党八十多年的奋斗历程表明，我们党要继续站在时代前列，带领人民胜利前进，必须始终做到“三个代表”。“三个代表”归根到底就是要代表最广大人民的根本利益。贯彻“三个代表”要求，本质在于坚持执政为民。坚持执政为民，必须落实到每个领导干部全心全意为人民服务的行动中，体现在当好人民公仆的实践中。因此，对于领导干部来讲，要做

到执政为民，就要切实增强群众观念，时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，把人民拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应，作为我们想问题、办事情、做工作的出发点和落脚点，切实为人民群众办好事、办实事。要有一种时不我待的紧迫感，始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，勇于实践，勇于创新，求真务实，真抓实干，真正做到当一任领导、兴一方经济、富一方群众、保一方平安，上不愧党、下不愧民。总之，只有广大领导干部争做执政为民的表率，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能真正把“三个代表”重要思想和全心全意为人民服务的根本宗旨落到实处。

第四篇：领导干部和机关要做表率

领导干部和机关要做表率

——谈认真学习贯彻新的共同条令

治军先治将，严兵先严官。一个单位法治环境如何，能否坚持依法治军、从严治军，很大程度上取决于领导干部和机关的态度和行为。认真学习贯彻新的共同条令，关键是领导干部和机关要做表率。

领导干部和机关既是依法治军的主体，又是依法治军的对象；既是学习贯彻条令的组织者和领导者，又是条令的执行者和实践者。这种双重身份，决定了领导干部和机关学习贯彻条令标准应该更高，要求应该更严。领导干部和机关学得怎么样、做得怎么样，不仅关系到自身能否履职尽责，而且关系到部队学习贯彻的成效。特别要看到，新的共同条令有很多新变化、新规定，官兵学习贯彻有一个熟悉、理解和适应的过程，这对各级领导干部和机关带头提出了更高的要求。从某种意义上说，领导给部属做表率，机关给部队做表率，干部给战士做表率，就是最好的督促和带动，也是最好的教育和培训。

新的共同条令作为官兵的行为准则，具有鲜明的规范性和很强的实践性。学习贯彻条令，离不开榜样的力量和示范的效应。“群众对干部总是要听其言、观其行的”。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领导干部和机关以自己的言行立规矩、树标杆、做表率，就会产生巨大的感召力、影响力和说服力，促进部队和官兵学法、知法、用法。相反，如果说一套、做一套，对人一套、对己一套，不仅降低自己的威信，还会对部队产生消极影响，使条令的贯彻落实大打折扣。实践证明，哪个单位领导干部和机关模范带头作用好，条令的学习贯彻就搞得扎实；哪个单位贯彻落实条令成效差，通常可以在领导干部和机关身上找到原因。

将欲治人，必先治己。领导干部和机关做表率，一要带头学习条令。要投入足够的时间和精力，精心研读，学懂弄通，既要知道新条令新在什么地方，修改了什么内容，更要明白为什么这样修改，对加强正规化建设有什么重要作用，力争学得更深一些，悟得更透一些，并以自己的模范行动和学习成果影响和带动部属。二要带头遵守条令。凡是条令规定的，必须坚决执行，不打折扣、不讲条件、不搞变通；凡是条令禁止的，绝不违反，不搞“上有政策，下有对策”。要求下面做到的，自己首先做到；要求下面不做的，自己首先不做。三要带头维护条令。条令面前人人平等。各级领导干部和机关只有带头贯彻落实条令的职责，没有凌驾于条令之上的特权，必须自觉置身于条令和纪律的约束之下，不越规、不逾矩，坚决维护条令的严肃性和权威性，纠正和处理有令不行、有禁不止的行为，不断提高依法治军的能力和水平。

第五篇：办公室人员要做创建学习型企业的表率

创建学习型企业是时代之召唤，人生之必须。当前我国正在经历着深刻的变革，科技进步日新月异，知识经济初现端倪，经济飞速发展，社会大步前进，对人的素质要求越来越高，学习显得日益重要与紧迫。比如，以计算机网络技术为主要标志的信息技术的快速发展和广泛应用，不仅改变着人们的工作、生活方式，而且影响着政治、经济、社会的各个层面。假如我们不懂计算机知识，不会使用计算机，就不能胜任自己的工作。面对时代的挑战，只有不断加强学习，用更广博的知识来充实自己，才能紧跟时代的步伐。

就人的一生而言，自从呱呱坠地，睁眼看这个世界就开始学习了，这叫开始认识世界。可是，一个人倘若只是凭借自己的直接感受、亲身实践去感知外在世界，就是终其一生，也不会获得多少知识。因为人生如白驹过隙，学海无涯，岂能事事实践？如果不向前人学习，即使聪明过人，也不可能学得更多、更广泛的知识。因此，读书学习十分重要。学习是工作的一部分，在知识经济时代，满足于业余学习已经不够了，而应该把学习纳入到工作之中，使之成为工作的有机组成部分。

一、办公室工作人员为什么应该成为创建学习型企业的表率

打造学习型企业，就必须按照“学习、学习、再学习，提高、提高、再提高，实践、实践、再实践”的要求，坚持不断地开展学习活动，形成浓厚的学习氛围，自觉地加强学习。办公室工作人员成为建设学习型企业的表率，是工作之需要，是办公室的地位和作用所决定的。

(一)中心地位的作用。由于办公室兼有执行上级决策、监督执行决策和反馈各种信息等多种功能，对上要当好领导的参谋、助手，对下要检查监督和组织协调，对外要搞好横向联系，因而处于决策—执行—监督—反馈的连环中心。

企业领导面对飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要领导班子有合理的群体知识结构，善于精心规划决策，而且需要一批政策水平高、情况熟悉、头脑清醒、思想敏锐、精于谋划的人组成智囊团，这个智囊团就是办公室，其在决策系统中处于中心地位。

办公室代表领导处理全局性的问题，是指挥、控制整个工作的中心部门。如矿长办公会议的决议，要通过办公室传达下去；各战线、各区队的思想工作情况也要通过办公室反映上来。所以，办公室在横向关系的协调中，在某种意义上说体现着领导的意图。

办公室又是一个信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。上级机关的指示、指令，企业的总体规划、目标管理、领导决策以及各种重大活动过程中所形成的文件资料，各区队、各部门的情况反映，各方面的动态等，上下左右，四面八方的信息，都在办公室汇集和综合，并且发挥出信息中心的综合效应。

办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。它的各项专业管理都通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。既要接受上级部门的指导，又要了解兄弟单位的情况，还要对企业各部门的工作进行指导和组织交流。所以，办公室就是企业的文秘管理中心、综合分析中心、会议管理中心等等，整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中处于中心的位置。

(二)枢纽地位的作用。办公室在企业管理中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证企业工作正常运转的枢纽。如果把企业比作一个人的话，那么，领导班子是大脑，业务部门、执行机构是四肢，办公室则是中枢神经系统。是办公室把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反馈给大脑，以便让大脑及时调整决策，推动整个肌体的正常运行。

办公室虽然与其他职能部门同属一个序列，但是，其他职能机构是管理层、执行层，办公室则是中介层，直接辅助领导工作。这些承上启下、上呈下达、左右联系、内外应对、综合处理、照应疏通、协调平衡的活动，大多要靠办公室来承担。所以，办公室实际上犹如铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交汇点，处于整个企业管理系统中的总控制地位。

(三)窗口地位的作用。办公室对于上、下级和其他兄弟单位来说，是信息网络中心，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。办公室负责接收处理来文来函，接待上级领导的视察、检查和兄弟单位负责人的参观访问，处理各种公务往来。一般与外界的联系，都首先经过办公室，外界对企业的第一印象也常常是看办公室的精神面貌、思想作风、管理水平与工作效率等。企业领导得到外界的各种信息，也首先通过办公室这个“窗口”。

总之，办公室是沟通上下的咽喉，是联系左右的纽带，是传递信息的中枢，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足。因此，办公室精神面貌的新旧、思想作风的优劣、工作效率的高低、工作质量的好坏，直接关系到上级的各项方针政策的贯彻落实，直接关系到企业的形象和声誉。

也正是因为办公室地位和作用的重要，要求办公室工作人员素质要高、作风要好、能力要强。所以，办公室工作人员应该成为创建学习型企业的表率。

二、怎样才能成为表率

办公室工作人员要成为创建学习型企业的表率，就要不断加强学习，提高政治业务素质，主要应该学习以下三个方面的内容：

第一，要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高政治理论水平。办公室工作人员首要的是讲政治，包括政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力和政治敏锐性。应该高标准、严要求，理论上的成熟是政治上成熟的理论基础，要认真学好理论。

第二，要认真学习党的路线、方针和政策。通过广播、电视和报刊，认真学习党和国家领导人的重要讲话，深刻理解精神实质。办公室的工作人员就是要比一般人员要学习得深一些、透一些。同时，要养成看《新闻联播》，读党报党刊的习惯，通过这些渠道可以了解世界发生的大事及党和国家的大政方针。否则，信息不通，知识贫乏，孤陋寡闻，就很难适应办公室工作。

第三，要认真学习经济、科技、历史、法律等方面的知识。办公室工作人员在认真学习马克思主义理论和党的方针政策的同时，还要尽可能地学一些关于社会主义市场经济、现代科学技术、法律和历史等多方面的知识，以充实自己，开阔眼界，不断提高工作水平。首先要学习经济知识。面对经济全球化，我们的知识结构、工作方式都有一个适应和调整的过程，这就需要我们学习社会主义市场经济知识，不断提高运用经济规律的能力。其次要学科技。科学技术作为第一生产力，在社会生产和国民经济发展中，起着关键的作用，我们必须学习和钻研现代科学技术。三是要学习法律。依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，是发展社会主义市场经济的客观需要，是社会进步的重要标志。学法、知法是守法、执法的前提，作为办公室工作人员必须提高自身的法律素质，增强法制意识，提高依法办事的水平。四是要学习历史。中华民族以历史悠久而著称于世，通过学习历史，总结历史经验教训，不仅可以辩美丑、识善恶、学做人的策略，而且还可以认清国家、民族的过去，以便更好地创造未来。所以，一定要认真学习历史，特别是近代史、现代史和党的历史，这有助于我们认识和掌握中国社会发展的客观规律。

上面谈了怎样加强学习和学什么的问题。下面谈一下怎样学习才能收到良好效果的问题。我们认为应该做到以下三点：

一是虚心勤奋。毛泽东同志说：“虚心使人进步，骄傲使人落后”。勤奋是长期艰苦劳动的结果，不愿意付出汗水的人，就永远尝不到勤奋的甘甜，要想学点真东西就得靠虚心勤奋。勤奋要靠自觉、靠毅力。要养成读书学习的良好习惯，坚持每天抽出一定时间用在学习上，日积月累就会学到很多知识。

二是刻苦钻研。学习必须认真钻研，深入思考，力戒浅尝辄止，敷衍应付。只有在阅读中善于提出问题，并认真去思考，才能深入进去，达到由此及彼、由表及里，真正掌握精神实质的目的。做学问就是要学要问，光学不问，只做了一半；又学又问才是完整的学问。读书学习中，难免会遇到难读懂的问题，这就要问，一要问书，二要问人。学是思的基础，思是学的补充。学而思，思而学，是古人成功的经验总结，是人类进步的动力和源泉。阅读之际能够加上自己的独立思考，就能够循序渐进。

三是联系实际。学习既要向书本学习，也要向实践学习。作为办公室工作人员要联系办公室工作实际，有针对性地学习，收获会更大。特别是要结合不同领导的讲话风格，多学习、多思考、多探讨，不然就写不出符合领导思想的稿子，写不出富有新意的东西。

三、办公室工作人员应有的思想和作风

(一)爱岗敬业。办公室每位工作人员，都应当具备优良的业务素质和高尚的职业道德，这不仅是任职的基本要求，也是应具备的基本素质。忠于职守，爱岗敬业就是基本素质的具体表现。爱岗敬业就是安心本职工作，热爱本职工作，对本职工作一丝不苟和肯于为本职工作奉献才华。只有这样，才能干一行、爱一行、专一行，精益求精，更上一层楼。

忠于职守。就是要正确认识办公室工作的社会意义和社会价值。我们的岗位不论是自己选择的还是组织安排的，不论是从事领导工作还是具体工作，都要有爱岗敬业的精神，一丝不苟，兢兢业业地对待工作中的每一个问题，认真处理好工作中的每一个环节。

精益求精。爱岗敬业不仅表现为对本职工作的热爱，还表现为对本职工作认真负责、勤奋努力、不断进取的实际行动。工作中不能安于现状，抱残守缺，固步自封，不思进取，而应当积极探索，勇于开拓，严格要求，充满活力。对于工作一般的成果不行，必须是高质量、高水准的，这就是精益求精。精益求精应该成为办公室工作人员的工作标准和境界。

勇于负责。工作中要敢于坚持原则，并能主动承担由于工作行为所产生的一切后果。这就要求我们有高度的责任感和使命感，坚持原则，实事求是，不投机取巧，不文过饰非，不推卸责任，要及时检讨自己在工作中的失误和过错，以弥补和消除自己的浅见与过失给工作带来的消极影响。

(二)注重效率。当今的社会是一个快节奏的社会，我们要惜时如金，争分夺秒，注重效率。树立雷厉风行、高效运转的工作作风是时代的要求。讲求实效，快速准确地处理工作上的各种事务，是对办公室工作人员业务道德规范的基本要求。

保证时效。要提高效率，首先要雷厉风行，不拖、不等、不靠，有强烈的时间观念和效率观念。同时要统筹安排，合理分配时间，减少工作中的繁文缛节，缩短处理工作流程和运作周期，提高时间的利用率。要分清工作主次，明确工作的轻重缓急，优先处理迫在眉睫，刻不容缓的紧急公务，同时也要做出妥善安排，处理好其他工作。此外，还要充分发挥现代办公设备和条件的方便快捷优势，积聚零散时间，防止浪费时间。

准确无误。就是要有强烈的责任心，要有娴熟的职业技能。要吃透政策，明确意图，摸清情况，选择适当的行为方式和方法，谨慎应对可能发生的意外情况。要不断寻找工作中的差距，发现问题要及时，处理要得当，万万不可因小失大。

注重质量。雷厉风行，注重效率，不是为了标新立异，而是为了讲求时效，注重效果，其根本目的在于保证我们的工作对企业产生良好的效益。图虚名而不考虑可能产生的消极后果，只是盲动和蛮干，往往是徒劳无功，甚至产生消极影响。因此，要以务实高效的态度，保质保量地完成工作任务。

(三)工作创新。创新是内部矛盾运动规律的客观反映和必然要求，是工作推进的不竭源泉。有创新才有发展，有创新才能谈质量。而工作创新又是全方位相配套的完整体系，其中包括观念创新、体制创新、方法创新、作风创新，也包括学习运用现代科学技术，增强管理和各项工作的科学性与科技含量。办公室的工作通常是按部就班多，开拓发展少；领导交办多，主动开辟新领域少；按老办法实施多，抓新理念、新思维少。针对这种情况，办公室工作人员就是要树立创新意识，在工作上寻求新的突破，以适应新形势的要求。

(四)团结协作。团结就是力量。善于与人共事，团结协作，既是做人的美德，也是做好工作的重要前提和保证。一是有一个团结和谐的领导班子；二是有一个团结和谐的集体。领导与同志之间，互相支持，互相关心，互相尊重，这很难得。工作中出现一些矛盾是难免的，也是正常的。关键是遇到矛盾后怎样对待，如何处理。矛盾处理得好，工作就会进步。本来很小的事情，因为处理不好，再加上有的人心胸狭窄，矛盾越积越深，就会影响团结，影响工作。所以，办公室工作人员都要学会大度对人。一个人有宽宏的度量，才会有知心朋友。在处理同事之间的关系时，一是看人要客观、全面，多看别人的优点，多看自己的弱点；二是要理解对方的难处，多为别人着想，学会换位思考；三是要尽量避免正面冲突，不说冲动的话、伤人的话；四是要关心、帮助、体贴别人，对人宽，对己严。

在与人打交道时，我们应该友善对待同志，对待朋友。友善会使使你的品质升华，生命充满快乐。一个善于宽容、体谅他人的人，一个心地善良、心平气和的人(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)，一个具有自制力和忍耐力的人，总能找到工作和生活中的幸福。或者说一个人的幸福、快乐，很大程度上取决于本人的优良品格。有幸在一起工作，是一种缘份。每一个人都应该珍惜这种缘份。干事业需要良好的环境，良好的环境需要大家共同创造。大家在政治上要互相关心，在工作中要互相支持，在生活上要互相爱护，形成团结和谐的氛围。团结很重要，它是做好工作的基础。融洽的人际关系，不仅能提高工作质量和工作效率，还能使大家心情舒畅、身心健康。