社会调查报告选题及提纲写作样例

第一篇：社会调查报告选题及提纲写作样例

工商管理本科社会调查报告作业指导书

（供工商管理专业四年级下使用）

—、目的与要求

社会调查报告要求在社会实践中针对一些社会问题，深入社会实际进行科学、系统和定量化的调查分析，并将调查分析成果加工成为报告。通过社会实践和社会调查报告的撰写，掌握社会调查研究的一般方法，进一步丰富社会调查综合知识，提高对实际问题综合分析能力和工作能力，加深对社会调查及工作的理解。

二、课题

自拟题目，可围绕企业管理、市场营销、人力资源等问题，或大学生生活、学习、情感、考研等问题，也可围绕城市居住环境、城市风貌特色、城市交通、旧城改造，或其它经济社会问题开展调查研究。

三、成果要求

1、社会调查报告可独立、也可合作完成，但总人数不得超过5人。

2、成果格式应规范化，报告文字总数控制在8，000-15，000字左右（含分析图表）。A4版面装订。另交电子文件。

3、成果应达到以下三方面的基本要求：

资料调查 主要包括：选择地区或样本的典型性、现状调查的深度、基础数据情况、问卷设计、参考资料的应用等。

分析研究 主要包括：对资料的分析、对比、综合水平，文体、段落格局，图文说明对应，文字精练等。

科学结论 主要包括：能否在分析的基础上得出正确、清晰的结论。

四、时间进度要求分值分配

1、第三周完成开题报告和计划（500-1500字以内）。A4纸及电子文件。10分

2、第四周完成调查文件的设计。将提纲以email邮件形式发至。15分

3、九周前完成报告提纲。将提纲以email邮件形式发至。15分

4、十一周前完成报告初稿。将初稿以email邮件形式发至。30分

5、十四周前完成报告正稿。将正稿以email邮件形式发至。20分

6、第十六周交正式成果。10分

附

一、调查报告的结构形式

调查报告一般采取三段式结构，分序论、本论和结论三部分。在正文后还可有致谢、个人简介以及附录部分，提供重要的研究资料、统计数据和参考文献目录等。序论部分，为点题和研究方法的介绍。包括研究主题和目的、研究的理论和实践意义；研究对象的性质和选择方法、选择理由，介绍主要问题和资料的有效性、准确性、完整性。

本论部分，是对成果的全面阐述。两种方法叙述：一是提出论题，列举材料，归纳提出论点；二是提出论题，交代论点，列举材料说明。

结论部分，一般为归纳分论点，阐明总论点的部分。在应用研究中还应包括

提出对策、建议等。

附

二、社会研究的基本程序

1、确定调查研究的目的目的可分为应用性、理论性和综合性3种，依据研究目标的不同可有5种不

同类型的调查研究：描述性、解释性、预测性、评价性和对策性研究。

2、研究前的准备

包括理论和实际两方面。理论准备主要为查阅文献资料。实际准备为对实际

情况的了解。

3、设计研究方案

包括：提出研究假设、理论解释、拟定调查提纲、设计调查表（问卷）、决定

研究的方式方法、制定研究的组织计划、试验研究。

4、资料的收集与分析

包括资料的收集、资料的整理、资料的分析和检验假设等阶段。

5、撰写研究报告

收集资料的方法

收集资料的方法主要有：访谈法、问卷法、观测法、文件法几种。

社会调查方法

根据被研究对象所包括的范围、特点的不同，社会调查分为全面调查、抽样调查

典型调查和案例调查等

附

三、参考资料：

风笑天，现代社会调查方法，武汉：华中理工大学出版社，1996

雷蒙布尔，社会学的方法，北京：商务印书馆，1995

宋林飞，社会调查研究方法，上海：上海人民出版社，1990

各年度“全国城市规划院校本科学生课程作业评优（城市社会调查报告部分）”

获奖作业

附

四、简例

南京市新街口正洪商业步行街社会调查报告（目录部分）

（东南大学徐闻闻等获2001年度全国城市规划院校本科学生课程作业评优优秀奖）

一、调查区概况与调查思路

1、调查背景及社会价值

2、调查范围及现状

3、调查思路及进程

二、新街口正洪商业步行街调查结果统计分析

1、调查结果汇总

2、新街口正洪商业步行街人流分布特征

2.1人流时间分布明显不均衡

2.1.1 工作日与假日人流量差距明显

2.1.2 人流量日时段分布明显不均衡

2.1.3 人群出行时间的选择具有一定的性别差异性

2.2 人流空间分布明显不均衡

2.2.1 各天桥人流分布不均衡

2.2.2 各街巷人流分布不均衡

2.2.3 人流疏散受到内部停车设施和外部交通的双重制约

2.2.4 管理不善加剧了人流的空间拥塞问题

3、新街口正洪商业步行街规划设计中存在的主要问题

3.1步行街休憩场所极度匮乏，不能满足行人最基本的休憩需要

3.2 绿地、小品等步行环境要素缺乏，美化功能不强

3.3 没有充分考虑老年人与儿童的需求，忽视弱势群体设施建设

3.4 步行街文化服务层次过于单一，不能满足高层次的需求

三、关于新街口商业步行街区规划设计的建议

1、势在必行的立体化步行系统

1.1 空中步行道

1.2 地面步行道

1.3 地下步行道

1.4 垂直交通系统

2、新街口中心商业区的自行车停放设施和措施

3、与外部交通有效衔接——合理布局公交站点、出租车停靠点

4、立体步行系统的“人性化”设计

4.1 视觉感受

4.2 空间心理感受

5、突出新街口中心商业区步行街文化的多元化取向及地方特色

6、制定保障步行街区健康发展的政策法规管理措施

四、结论

2006年2月4日

第二篇：社会调查报告参考选题

社会调查报告参考选题

哲学类：

1：封建迷信在一些地方泛滥的表现及其原因的调查与分析 2：当代大学生人生追求机机及信仰的调查与分析

3：关于“科学发展”，“和谐社会”的典型调查与分析

4：当前人民群众精神文化需求的新特点新变化调查研究 经济类：

1：农业劳动力转移对策研究

2：农民收入问题调查

3：贫困大学生问题调查

4：人才市场，技术市场发展调查与分析

5：农业产业结构调整典型调查

6：农业产业化典型案例调查与研究

7：产业结构调整和优化调查研究

8：当前城镇化的调查和分析

9：生态环境产业发展调查分析

社会学类：

1：当代中国农村家庭结构与功能变迁调查与分析

2：当前居民生活方式的改变与生活满意度的调查分析

3：社会诚信度现状及其影响调查与分析

4：社会公平感与纳税行为的关系研究

5：当前就业方式，就业观念变化调查研究

7：当前社区服务问题调查研究

8：老年人家庭赡养问题

9：当代社会变迁中消费文化兴起问题调查研究

10：社会生活中中介组织的现状，成因及发展趋势

11：农民对土地的意识变迁及其成因调查

12：城市中农民工生存现状调查与思考

13：公民的环境生态意识及其测量研究

14：当代时尚流行的调查与社会心理学研究

15：网络发展及其对青少年影响调查与研究

16：当前大学生服务社区的调查与分析

教育类：

1：当代中小学学生道德现状调查

2：现代科技发展与社会主义市场经济对高等教育的影响及对策 3：当前推进中小学素质教育的调查报告

4：大学生创新精神和实践能力培养的调查研究

5：大学生参加社会实践的意义和途径方式调查研究

6：当代大学生价值取向和心理素质的调查分析

7：加强和改进高校德育工作调查研究

8：中国职业技术教育发展与改革调查研究

9：高校毕业生就业问题调查研究

10：中国优秀传统文化与大中小学教育

11：当前我国民办教育发展典型调查

12：当前少数民族教育发展调查

管理类：

1：中国家族企业问题调查研究

2：信息化对企业价值增值作用调查与分析

3：中国企业家队伍成长与发展的调查与分析

4：企业在创新中发展的典型调查与分析

5：非法传销活动的调查与分析

社会实践调查参考选题

1.非公企业相关问题的调查研究

（1）团建及民主建设问题

（2）党建问题

（3）金融危机对其的影响问题

（4）企业人才引进问题

（5）中国家族企业问题调查研究

（6）民营企业家发家史（“原罪”问题）

（7）民营企业家参政议政问题

（8）中小企业偷税漏税问题调查研究

（9）劳资纠纷问题

（10）参与慈善问题

（11）私营企业主入党发挥先锋模范作用的调查。

2.关于农民工相关问题的调查研究

（1）医疗和养老保障问题

（2）工伤保险问题

（3）生活环境问题

（4）工资待遇问题

（5）工资被拖欠问题

（6）劳资纠纷问题

（7）子女在城市中就学问题

（8）返乡农民工再就业问题

（9）农民工在城市中受歧视问题

（10）农民工对城市造成冲击问题

（11）有关工会组织对于维护农民工权益的现状调查

3.关于新农村建设相关问题的调查研究

（1）改革开放以来农村基础设施建设的进步

（2）改革开放以来农村扫盲问题取得的成就

（3）改革开放以来农民收入增长状况

（4）农民对“建设社会主义新农村”理论和措施的看法

（5）国家调整“三农”政策以来，农民生活发生的变化

（6）家电下乡问题

（7）农民医疗问题现状

（8）农民子女教育问题

（9）农村留守儿童问题

（10）农村新农合实施问题

（11）农民养老问题

（12）旅游资源开发问题

（13）成人受教育情况等

（14）农村生态环境问题

（15）农民业余文化生活状况的问题

（16）卫生革命推进新农村建设

（17）新农村建设过程中政府信用的重塑

（18）农村师资状况问题

（19）农民闲暇娱乐情况调查

(20)农民文化消费状况调查与统计

(21)乡村图书馆，乡村文化广场现状调查

(22)民间非物质文化遗产调查

(23)民间手工艺品调查

4.生态环境保护问题调查研究

（1）南海（或其它同学居住地）大气污染问题

（2）南海（或其它同学居住地）水资源污染问题

（3）南海（或其它同学居住城市）环境污染问题原因的调查

（4）南海皮革业对环境造成影响问题

（5）南海河流污染问题

（6）南海（或其它同学居住城市）突发环境污染问题

（7）农村、农业污染问题

（8）南海环境保护问题

（9）狮山大学城周边环境污染问题

5.大学生自身问题调查研究

（1）华南师范大学学生宗教信仰问题

（2）华南师范大学学生业余文化生活问题

（3）华南师范大学学生旷课问题

（4）华南师范大学学生创业问题

（5）华南师范大学学生对学校行政管理制度的态度问题

（6）华南师范大学师生关系问题

（7）华南师范大学学生消费问题

（8）华南师范大学学生间贫富差距问题

（9）华南师范大学学生心理健康状况问题

（10）华南师范大学学生与父母关系问题

（11）华南师范大学学生对于实施“学士后”制度改革的态度问题

（12）华南师范大学独立学院发展问题

（13）华南师范大学与中山大学学风问题的比较研究

6.对弱势群体社会保障问题的调查与思考

7.寻访南海民间艺术之旅

8.南海民间宗教信仰状况的调查（基督教、佛教等）

9.当地中小学生家庭教育状况的调查

10.关于区敬老院现状的调查

11.关于街头书报的调查

12.空巢老人情况调查

13.走进工厂，走近工人

14.本地区全面建设小康社会具体举措调查

15.本地区怎样走新型工业化道路？

16.南海外贸出口业发展现状问题的调查

17.金融危机对南海发展的影响问题的调查

18.如何优化本地区的产业结构和区域经济结构？

19.本地区如何落实科教兴国战略与人才强国战略？

20.本地区计划生育问题的调查

21.本地区如何实施对外开放战略？

22.本地区发挥党内民主调查研究

23.本地区基层民主发展、基层组织建设的现状与问题的调查研究

24.本地区如何建立健全教育、监督、惩治和预防腐败体系的思路、方法的调查研究

25.现阶段党群关系问题调查研究

26.本地区公有制实现形式与股份制调查研究

27.本地区中小企业发展调查研究

28.科学发展观与本地区经济社会发展的政策思路调整研究

29.本地区城镇化战略和农村劳动力转移问题调查研究

30.本地区公共卫生体系建设调查研究

31.本地区经济社会发展中的社会矛盾、社会冲突调查研究

32.本地区城镇收入分配问题与完善城镇最低生活保障制度调查研究

33.本地区民办教育发展调查研究

34.中国优良传统道德在当代公民道德建设中的现实价值调查研究

35.本地区未成年人思想道德建设调查研究

36.加强和健全本地区政务公开制度的调查研究

37.社会转型期民族传统文化的继承与发展调查研究

38.本地区民族民间传统文化保护与发展调查研究

39.基层党组织学习贯彻党的十七大会议精神情况的调查

40.社会主义核心价值观教育情况调查。

41.本地区全面建设小康社会的新思路、新举措的情况调查。

42.本地区以信息化带动工业化，实现跨越式发展情况的调查

43.基层干部与时俱进精神状态的调查研究

44.本地区贫困家庭个案调查

45.本地区富裕家庭个案调查

第三篇：社会调查报告参考选题

暑期社会实践调查报告参考选题

1、试论企业会计监督

2、论会计与经济效益的关系

3、新旧企业会计准则的比较研究

4、对新企业会计准则下借款费用会计问题的研究

5、关于固定资产折旧方法的研究

6、关于工业(或林业)企业成本计算方法的研究

7、对降低产品成本途径的研究

8、对材料按实际成本计价和按计划成本计价进行核算

9、对生物资产会计问题的研究

10、责任会计初探

11、论我国社会保险制度与社会保险会计体系的建立

12、试论会计“委派制”

13、通货膨胀下企业存货计价方法的探讨

14、论新《企业会计准则》对会计理论的影响

15、对新企业会计准则下所得税会计处理的研究

16、论企业合并会计报表的编制与应用

17、关于或有事项会计准则的研究

18、对现金流量表的研究

19、浅论企业增值税纳税筹划

20、我国新《企业会计准则》与国际会计准则的比较

21、工业企业产品成本核算现状的调查分析

22、关于财务会计报告问题的研究

23、关于内部银行若干问题的研究

24、企业资金困难的成因与对策研究

25、企业财务风险的研究

26、对跨国公司的会计与财务问题的研究

27、关于小企业会计制度设计的研究

28、企业避税研究

29、会计电算化信息系统数据安全及对策研究

30、对审计方法的研究

31、对现代企业财务管理方法的研究

32、对债务重组若干问题的探讨

33、论企业破产与破产清算会计

34、试论注册会计师审计

35、关于非货币性资产交换会计问题的研究

36、会计信息系统的设计(部分)

37、会计信息系统数据的快速录入及实现对策

38、会计电算化相关课题研究(自定)

39、上市公司财务预测研究

40、现代企业成本管理研究

41、WTO对中国会计的影响

42、我国核算型会计向管理型会计转型的研究

43、关于人力资源会计的研究

44、关于分部财务报告的研究

45、关于我国《会计法》若干问题的研究

46、审计与会计关系的讨伦

47、试论股份制与股份制企业会计

48、试论内部审计

49、试论企业价值链会计与控制

50、关于我国注册会计师审计准则的研究

51、关于投资会计准则的研究

52、浅论国际会计

53、会计电算化信息系统应用中的问题及对策的研究

54、对外币业务会计及外币报表折算的研究

55、试论统一会计制度

56、对上市公司股份支付会计问题的研究

57、论政府职能的转变与预算会计制度改革

58、对我国管理会计有关问题的研究

59、关于会计差错与舞弊问题的研究

60、知识经济条件下财务管理的创新研究

61、关于注册会计师法律责任的研究

62、上市公司会计信息质量特征的研究

63、关于金融企业会计问题的研究

64、关于中期财务报告的研究

65、关于企业经济责任制若干问题的探讨

66、关于融资租赁业务会计核算的探讨

67、盈余管理理的问题与对策

68、上市公司利润操纵行为分析

69、论会计准则的国家性和国际性

70、论会计准则的国际协调

71、我国新《注册会计师审计准则》与国际审计准则的比较

72、注册会计师行业的发展战略

73、会计实证方法研究

74、会计模式的比较研究

75、中国会计准则的国际化研究

76、论外币交易风险与外币折算风险

77、外币折算风险及其防范

78、论中国的会计政策

79、关于构造我国财务会计概念结构的设想

80、论我国会计规范体系的建立与完善

81、论无形资产的确认与计量

82、自创商誉的确认与计量

83、中国会计模式的特征

84、上市公司信息披露规范研究

85、会计信息质量保障体系探讨

86、财务会计理论体系探讨

87、作业成本法及其在中国的应用

88、管理会计与企业环境的关系分析

89、论企业的质量成本管理

90、论企业成本控制系统的建立及完善

91、会计政策对会计信息的影响分析

92、企业管理会计系统设计

93、上市公司会计政策选择与会计运作空间

94、期权会计研究

95、会计电算化的风险与防范

96、电算化会计对传统审计的影响

97、国内外电算化会计信息系统发展的比较分析

98、论会计软件平台及其发展

99、论注册会计师审计风险

100、注册会计师对第三者的法律责任

101、现代企业制度下如何加强企业的内部审计

102、论审计质量控制

103、审计风险的探讨

104、会计目标对审计目标的影响

105、中美审计准则的比较研究

106、论审计准则的国际协调

107、上市公司业绩评价与财务分析

108、上市公司股利政策与可持续发展的研究

109、上市公司信息披露中存在的问题及对策

110、论知识经济时代会计理论的创新

111、资本结构优化研究

112、现金流量在财务分析中的应用

113、会计委派制中的问题及对策

114、物价变动会计及其应用

115、企业购并中的财务、会计问题研究

116、债转股中的问题及对策

117、试论会计诚信与会计职业道德建设

118、试论中国会计制度改革若干问题

119、试论中国会计国际化

120、论知识经济对会计的影响

121、论科技革命与会计管理范式的创新

122、论网络会计

123、论电子商务会计

124、论知识经济对财务管理的影响

125、论金融衍生工具会计准则若干问题

126、论环境会计（绿色会计）若干问题

127、论会计环境对会计的影响

128、试论三维会计

129、论公司治理对会计信息质量的影响

130、论企业内部会计控制制度

131、论企业内部会计监督

132、关于建立森林生态效益补偿基金制度的研究

133、关于森林生态效益的价值评估和货币计量的研究

134、试论高校内部审计

135、计算机辅助审计在企业内部审计中的应用

136、关于高校教育成本计算方法的探讨

137、试论风险导向型审计

138、论企业财务核心能力及其报告

139、论公司治理与内部控制

140、试论法务会计

141、论会计透明度

142、会计准则国际发展的利益关系分析

143、论上市公司会计报表审计

144、论战略成本管理的基本思想与方法

145、论财务会计与管理会计融合的基础

146、论会计回归与会计外部化

147、会计舞弊的经济解释

148、浅论上市公司会计信息披露法律责任的设定问题

149、论会计职业判断

150、论代理理论与内部审计及其外部化

151、试论注册会计师网上鉴证业务

152、网络环境下中小企业财务管理模式的创新研究

153、利益相关者会计行为的分析

154、中美会计准则的比较研究

155、试论保险会计若干问题

156、试论企业税务会计与纳税筹划

157、试论战略管理会计若干问题

158、试论独立审计的目标

159、关于现金流量表分析指标体系的研究

160、构建我国公司治理与财务治理的研究

161、对产权会计理论的研究

162、上市公司财务分析----以**公司为例

163、上市公司可持续增长率的分析----以**公司为例

164、上市公司应收账款的分析----以**公司为例

165、上市公司企业价值的分析----以**公司为例

166、上市公司股利政策的分析----以**公司为例

167、上市公司资本结构的分析----以**公司为例

168、上市公司投资分析----以**公司为例

169、Excel软件在公司财务决策中的应用

170、Spss软件在公司财务决策中的应用

171、我国实行资产证券化的机制

172、企业营运资金政策的研究

173、对企业投资收益和投资风险的研究

174、股权分置改革的效果分析

175、资本资产定价模型的应用

176、对企业经营风险和财务风险的研究

177、对企业资金循环的研究

178、企业财务风险评价探讨

179、企业经营业绩评价指标体系探讨

180、企业经营业绩评价——平衡记分卡

181、企业经营业绩评价——EVA182、上市公司关联交易探讨

183、人力资源会计计量方法探讨 ——人力资本法

184、企业税收与会计核算探讨（纳税筹划）

185、企业物流成本控制

186、两岸三地会计准则比较研究

187、会计计量标准及应用

188、环境会计计量：陈述偏好法（以CVM为主）的理论与实践 189、环境会计计量：揭示偏好法（以TCM为主）的理论与实践 190、财务报表分析方法探讨

191、成本信息与决策探讨

192、浅论新企业会计准则下职工薪酬相关会计问题 193、浅论新企业会计准则下政府补助相关会计问题

194、试论新企业会计准则下非货币性资产交换会计处理的特点 195、对新企业会计准则下长期股权投资会计处理的探讨 196、对新企业会计准则下债务重组会计处理的探讨 197、对合理避税原理及方法的探讨

198、试论我国财务报表列报的改革

199、绿色税收在可持续发展中的作用研究

200、浅谈税务筹划中会计政策的运用

201、论税收流失与加强税收征管问题的研究

202、改善税收管理环境的探讨

203、电子商务与税收问题研究初探

204、物业管理会计问题研究

205、网络会计与电子银行的关系问题研究

206、价值链管理在战略成本控制中的应用

207、成本管理创新的战略定位分析系统

208、微利时代的成本创新研究

209、我国会计准则评价机制构建研究

210、公用设施建设的成本预测与控制

211、论燃油税对公路会计的影响

212、汽车行业产品召回制度的会计问题

213、会计电算化条件下如何加强企业内部控制

214、财务报表分析的局限性及对策研究

215、上市公司报表粉饰常用手段及启示

216、基于报表勾稽关系的财务报表分析

217、所有者权益变动表编制的有关问题探讨

218、我国会计电算化的发展

219、我国财务软件的现状及发展方向

220、会计电算化条件下如何加强企业内部控制

221、资产评估中存在的问题及对策

222、试论风险导向型审计

223、现代企业财务控制与风险防范体系的构建

224、我国成本管理的国际化与发展战略

225、论所有者财务风险及其规避

226、企业集团财务管理若干问题的探讨

227、公司价值评估的理论与方法探讨

228、基于目标责任的绩效考核体系研究

229、关于预算会计若干问题的思考

230、关于2006新会计准则体系相关问题的研究

231、固定资产核算若干问题研究

234、二十一世纪中国会计发展若干问题探讨

235、对公允价值相关问题的思考

236、对《事业单位会计制度》相关问题的思考

237、成本会计发展趋势问题研究

238、企业会计政策选择的动机分析

239、网络会计面临的问题及对策研究

240、虚假财务会计报告的识别与防范

241、我国会计教育存在的问题及改革途径研究 242、企业资金管理中存在的问题及对策

243、论稳健性原则的局限及改进

244、高新技术企业研究与开发费用会计处理问题探讨 245、新会计准则的特点及对企业的影响

246、会计诚信的探讨与思考

247、会计制度、会计准则与税法关系分析 248、道德与会计职业道德关系分析

249、资产负债表观下所得税的会计处理

250、注册会计师保持独立性机制分析

251、增值税与利润关系探讨

252、对内部审计职能的质疑

253、中小企业内部会计控制措施探讨

254、论行政事业单位会计集中核算制度

255、知识经济对成本会计的挑战及其对策 256、注册会计师监管模式比较

257、论知识经济与无形资产会计

258、我国会计人员管理中存在的问题及对策259、审计风险与审计证据的证明力

260、论税务会计与财务会计的关系

261、论民间非营利组织会计制度若干问题 262、论高质量财务报告

263、美国金融危机对中国经济的影响

264、美国金融危机对中国会计的影响

265、美国金融危机对中国审计的影响

266、美国金融危机对公允价值会计的影响 267、对环境会计问题的调查

268、循环经济对会计的影响

269、低碳经济对会计的影响

270、对农村基层组织财务与会计问题的调查271、美国金融危机对财务管理的影响

272273、对社会责任会计的调查、学生可以自拟题目

商学院会计教研室2010年6月

第四篇：社会调查报告提纲

关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告

调查目的：了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包

括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的多样性等。

调查意义：理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服

务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时，加强自

身的培训教育，提高业务技能。调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所

调查对象地址：上海市龙镇路25弄6号

调查证明人：张祥福

调查时间：2010年9月25日—2010年10月25日

调查方式：访谈方式

调查人员：顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。

调查对象（邮政储蓄银行员工培训）现状分析：

（提纲）

当前，为适应商业银行运作的新形势，邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设，全面实施 “员工素质提升工程”，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作，继续深入 “创学习型企业，争当学习型员工”精神，进一步加大对员工的教育培训力度，尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。

1．邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训

2．邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高，无金融专业

知识，实际工作经验不足，人员素质难以适应银行业务发展需要，尤其是缺乏信贷、理财、服务、营销等经验；二是缺乏高素质专业人才，尤其是对科技型、高附加值的业务的开发、创新和营销以及投资理财；三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。

3．对金融培训工作的重要性认识不够

国家政府未建立专门的金融培训管理部门，由于体制上的原因邮政储蓄从业-1-

人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务发展，轻发展后劲的积累，没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。

4．培训形式缺乏多样性

一是缺少师资，尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量；二是教学形式单调，缺乏互动性；三是教学条件、环境受限制，影响了培训工作的深入开展；五是思想道德教育培训工作弱化。

调查的简要结论：

从现在开始，要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识；强化培训需求调查和培训效果评估，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施包括：

（一）完善培训组织与责任体系。

（二）通过分层分级组织实施培训。

（三）规范培训管理。

（四）加强监督检查。

总之，邮政储蓄银行作为银行业的新兵，在培训工作上要统一思想认识，加强组织领导，努力攻坚克难，积极稳妥实施，借鉴现代银行的成功经验，建立完善自身的员工培训体系，根据业务发展和管理需要，进一步完善内部组织架构，制定实施以高中级管理人才、核心人才为主体的人力资源开发战略，建立健全各级各类专业人才库，形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。

第五篇：社会调查报告提纲

关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告

调查目的：了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包括前台礼仪、业务操

作、金融专业知识、培训形式的多样性等。

调查意义：理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服务意识。在对邮政储

蓄培训体系认识的同时，加强自身的培训教育，提高业务技能。调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所

调查对象地址：上海市龙镇路25弄6号

调查证明人：张祥福

调查时间：2010年9月25日—2010年10月25日

调查方式：访谈方式

调查人员：顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。

调查对象（邮政储蓄银行员工培训）现状分析：

（提纲）

当前，为适应商业银行运作的新形势，邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设，全面实施 “员工素质提升工程”，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作，继续深入 “创学习型企业，争当学习型员工”精神，进一步加大对员工的教育培训力度，尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。

1．邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训

2．邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高，无金融专业

知识，实际工作经验不足，人员素质难以适应银行业务发展需要，尤其是缺乏信贷、理财、服务、营销等经验；二是缺乏高素质专业人才，尤其是对科技型、高附加值的业务的开发、创新和营销以及投资理财；三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。

3．对金融培训工作的重要性认识不够

国家政府未建立专门的金融培训管理部门，由于体制上的原因邮政储蓄从业人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务发展，轻发展后劲的积累，没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。

4．培训形式缺乏多样性

一是缺少师资，尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量；二是教学形式单调，缺乏互动性；三是教学条件、环境受限制，影响了培训工作的深入开展；五是思想道德教育培训工作弱化。

调查的简要结论：

从现在开始，要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识；强化培训需求调查和培训效果评估，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施包括：

（一）完善培训组织与责任体系。

（二）通过分层分级组织实施培训。

（三）规范培训管理。

（四）加强监督检查。

总之，邮政储蓄银行作为银行业的新兵，在培训工作上要统一思想认识，加强组织领导，努力攻坚克难，积极稳妥实施，借鉴现代银行的成功经验，建立完善自身的员工培训体系，根据业务发展和管理需要，进一步完善内部组织架构，制定实施以高中级管理人才、核心人才为主体的人力资源开发战略，建立健全各级各类专业人才库，形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。