第一篇:新员工入职培训方案11.6
新员工入职培训方案
一 培训目的:
1.帮助新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和
工作方法,尽快达到岗位工作标准,满足公司对人才的要求;
3.帮助新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工形成积极的态度。
二 培训对象:
公司新入职员工。
三 培训期间:
自报到之日起7天;
四 培训方式:
1.脱岗培训:由人力资源部门制定培训计划和方案并组织实施,采用集中面授形式;
2.在岗培训:由新员工所在部门负责人依照人力资源部门制定的培训大纲对新员工进行岗位相关知识、技能的指导和训练,人力资源部门配合、协调并跟进。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五 培训内容:
1.公司概况(公司历史、背景、经营理念、愿景、价值观等);
2.公司架构;
3.行业概况;
4.试用期及转正制度;
5.薪酬制度;
6.劳动合同、福利及社会保险等;
7.员工职业发展规划;
8.办公物品的申领、使用、保管制度;
9.着装要求;
10.商务礼仪、行为规范、商业秘密、职业操守等。
六 培训流程:
1.到职后第一天:(部门经理负责)
1.1人力资源部安排新员工至所属部门,向新员工介绍部门经理;
1.2部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;
1.3带领新员工参观工作场所,带新员工参加晨会(部门经理向其他员工介绍新员
工,新员工自我展示,其他员工按顺序简要自我介绍并欢迎新员工加入团队);
1.4指定一名资深员工作为新员工导师,为新员工提供细致周到的帮助,使其感受
到团队的关心和公司的良好家庭氛围;
1.5新员工领取办公用品;
1.6部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;
1.7 讨论并布置新员工的第一项工作任务(务必明确任务内容、时间截点、验收时
间);
1.8 中午派指定资深员工陪新员工吃第一顿饭;
1.9 当日夕会后与新员工进行简要沟通(以肯定+鼓励为主,提出期望)。
2.到职后第二天:(部门经理负责)
继续布置理论、实践学习任务。提示新员工次日将进行小测试,测试结果将记入培
训期记录,作为是否进入试用期的部分依据(30%)。
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3.到职后第三天:
部门经理对新员工进行理论、实践方面的小测试(须有HR旁听记录);
HR经理与新员工进行沟通,了解培训情况,解答疑问。
4.到职后第四到六天:
安排一次高管沟通。HR进行薪资、福利、晋升、商业秘密等多方面培训(按HR
制定的培训计划分若干次进行)。
5.到职后第七天:
部门经理进行理论、实践等全面测试(HR旁听记录),考核结果作为是否进入试用
期的主要依据(50%);
HR根据新员工培训期表现(小测试30%+全面测试50%+日常工作表现20%)确定
其进入试用期或延长培训期(2至5天,再进行补测)。
.七 培训考核:
培训期考核分书面测试与实践测试两部分,由销售经理与HR共同负责,包含小测试、全面测试各1次。日常工作表现由部门经理与HR根据员工工作积极性、学习能力、与人沟通相处能力、目标感、工作成果与效率等多方面进行综合评定。
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第二篇:新员工入职培训方案
新员工入职培训方案
第一条入职培训的目的1.使新进人员了解本公司的基本背景情况,了解所从事的工作的基本内容与方法,认识并认同公司文化理念。
2.使新员工明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色,融入新的环境中。
第二条培训的对象
企业新进人员。
第三条 培训的时间
新员工入职培训期一个月,包括集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条 培训的内容
1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展现状及前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、考勤、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
3、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在公司中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
4、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
5、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
6、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;
7、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
第五条 培训阶段
1、公司行政培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条培训计划安排
公司方面的培训计划安排见表1:
公司新进人员培训课程安排(表一)
第六条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:
1、拟任岗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事项。
第七条从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
第八条 带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。
第九条 培训考核
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
书面考核和实操考核,满分均为100分。考核结果将按标准分5分为满分进行换算,占新进员工考核总分的30%,即1.5个分值,由培训人员进行打分。
第十条 培训效果评估
行政部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标,内容见表2。
公司培训效果评估表(表二)
日期:
第十二条本制度自发布之日起执行,解释权归企业人力资源部所有。
第三篇:新员工入职培训方案
新员工入职培训方案
目录
一、新员工培训目的二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材
六、新员工培训项目实施方案
为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。
一、新员工培训目的:
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
8、使新员工迅速投入工作,降低离职率.二、新员工培训程序:
时间、课时、地点、培训内容、培训方式、考核方法 新员工培训日程表(表一)
三、新员工培训内容:
1、企业简介、致新员工欢迎信
2、培训的纪律要求及计划:
1)培训计划:
2)培训的纪律要求:
3、培训所需要的态度和培训的意义
1)培训的态度:
2)培训的意义:
4、企业宣传片、企业标识、公司主营业务及整体流程
5、公司历史与愿景
1)企业的历史:
2)企业的愿景:
6、企业文化
1)我们的使命
2)我们的成功法则
3)我们的服务格言
4)我们的市场价值观
5)成功是因为态度
6)员工的发展机会及企业的人才观
7、公司组织架构(附公司架构图)
8、公司规章制度:《员工手册》、《办事“指南”》、《行政管理制度》、《财务制度》、《绩效考核》、《工资体系》、《福利体系》、《转正及离职办理流程》、《卫生制度》、《沟通交流机制及方式》、《礼仪》、《着装规范》、《值班及脱岗处罚》、《安保条例》、《营运条例》等公司相关的规章制度。
9、公司各部门功能介绍、联系方式以及岗位说明
10、回答新员工提出的问题
11、岗位培训:
1)营业员、促销员:
①职业意识培训:礼仪、服务意识、公关意识、标准意识
②职业形象树立:个人外表、个人卫生、优雅适当的举止
③纪律、产品知识培训
④安全知识培训
⑤财务知识培训
⑥销售技巧培训
⑦成交技巧培训
2)管理岗位:
①市场管理条例、技巧、安全知识、产品知识②员工关系管理
③销售技巧培训
④成交技巧培训
⑤应急处理
四、新员工培训反馈和考核:
新员工岗位培训反馈表(表二)
新员工培训考核表(表三)
五、新员工培训教材:
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
公司规章制度
六、新员工培训项目实施方案:
1、首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让
所 有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
2、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
3、培训场地的选择、培训时间的安排确定以及培训形式。
第四篇:新员工入职培训方案
新员工入职培训方案
一、新员工入职培训目的1.使新进人员了解公司概况及规章制度,认识并认同企业文化;
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
二、负责部门:人事行政部
三、负责人:人事主管
四、协助人:人事专员
五、培训对象:公司新进人员
六、培训时限
1、当月入职人数≥12人时,即进行新员工入职培训;
2、当不满足第三大点、第1小点时,即改为每2个月进行一次新员工入职培训。
七、培训时长:半天
八、新员工入职前期工作
1、到职前:让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
2、到职第一天:新员工办好入职手续后,由人事专员简单介绍公司的基本管理情况,明确考勤、膳食、住宿及工资发放等相关规定及要求,安排新员工阅读《入职必读》,了解公司相关制度与规定,并让新员工在《员工职前学习规章制度登记表》上签名确认。
九、新员工入职培训内容
1、公司业务及发展史(观看依曼丽公司宣传片,约10分钟;简单介绍,约10分钟)
2、企业文化理念(20分钟)
3、介绍公司各部门及大致职能(30分钟)
4、规章制度:考勤管理制度、薪酬福利制度、企业奖惩制度等(30分钟)5、6S管理基本知识(20分钟)
6、品质/环境意识(15分钟)
7、安全知识(15分钟)
8、职业礼仪(15分钟)
9、介绍交流(30分钟)
十、请假须知
特殊情况不能参加培训的员工需向人事行政部培训负责人请假,并参加下次的新员工集中培训,具体培训时间有人事行政部通知。
十一、培训人员要求
从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
十二、培训考核
培训结束,对新进人员进行基本测试
十三、培训效果评估
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目。
第五篇:新员工入职培训方案
新员工入职培训方案
目的:
适用范围:本公司所有新进员工。
内容:
1.入职培训方式:分脱岗培训和在岗培训。
1.1脱岗培训:由人事行政部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。
1.2在岗培训:新员工所在部门负责人为培训指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训计划并负责实施,人事行政部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
2.部门负责人填写新员工培训计划,评估,等辅导表格,定期上报人事行政部.3.脱岗培训内容:
3.1企业概况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,使命,价值观);
3.2组织结构图;
3.3部门岗位职责
3.4规章制度;
3.5企业文化;
3.6公务礼仪,行为规范,职业操守.4.在岗培训内容:
4.1部门内的岗位分工及职责;
4.2部门专业技能知识;
4.3部门内工作流程;
5.培训考核:
5.1培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%;
5.2书面考核考题由各位授课教师提供,人事行政部统一印制考卷;
5.3应用考核通过技能考核,岗位考核,面试答辩等手段考查新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及取得的业绩,由其所在部门的领导,有关部门人员及人事行政部共同鉴定.6.效果评估:
6.1人事行政部与新员工所在部门通过与学员,部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标.7.培训工作流程:
7.1人事行政部根据新入职员工的具体情况确定培训时间并拟定培训具体方案;
7.2人事行政部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请,人员协调组织,场地的安排布置,课程的调整及进度推进,培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
7.3人事行政部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报公司领导审阅;
7.4新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),各部门负责人为培训指导人,于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人事行政部;
7.5人事行政部在新员工上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法.8.部门新员工培训所需表格
8.1表一:新员工业务,技能培训计划表
(新员工在岗培训一周内提交人事行政部)
序号
受训人
培训时间
指导人
培训内容
备注;部门负责人签名:
8.2表二 :新员工部门岗位培训
(新员工到岗后第一周部门填写提交人事行政部)
新员工姓名:
部门:
岗 位:
序号
培训内容
完成确认(负责人签名)
就职前培训
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所,办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定培训人
部门负责人代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工
部门及班组结构与功能介绍,部门内的特殊规定
新员工工作描述,职责要求,安排新员工进行在岗技术,技能培训
一周内,部门负责人与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题.对新员工一周的表现作出评估.谈话记录:
部门负责人签名:
日期:
8.3表三 :新员工岗位培训反馈表
(新员工到岗后一周内填写提交人事行政部)
部门:
新员工姓名:
你是否已了解部门的组织架构及部门功能
是□ 否□
你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述
是□ 否□
你是否已熟悉工作场所的情况
是□ 否□
你是否已认识部门里所有的同事
是□ 否□
你是否觉得部门岗位培训有效果
是□ 否□
你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助
是□ 否□
你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务
是□ 否□
在岗位培训中,可以改进的地方
————————————————————————————————
在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
8.4表四 :新员工月表现评估表
【新员工到岗后30天部门填写提交人事行政部】
新员工姓名:
部门:
岗 位:
你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优--------良----------一般----------差----------新员工对工作的适应程度:
很好------好--------一般----------差-------------新员工的工作能力:
优--------良---------一般-----------差---------------其他评价(必填):
部门(班组)负责人签名:
日期:
8.5表五:新员工培训报告表
(每月1日提交人事行政部)
年 月 日
培训名称
培训时间
培训方式
指导人
培训内容
培训反馈(新员工填写)
受 训
心 得
培 训
建 议
签名: 年 月 日
部门负责人签名:
8.6表六:新员工培训成绩评核表
姓 名
培训期间
学 历
培训部门
一,新员工对工作了解程度如何
二,对新员工专业知识(包括技术,理论,技能)评核.三,新员工对各项规章,制度了解情况.四,新员工提出改善意见评核,以实例子说明.五,辅导人员评语.