第一篇：新员工入职培训
新员工入职培训
一、概念
短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件单机版（带客户端）CS 结构和网络共享版BS 结构。
短信群发的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。
二、功能特点
支持向全国移动、联通手机用户发送！用户界面友好，无须培训即可使用。
高效：信息群发群收，瞬间到达。支持GSM GPRS CDMA
经济：最便宜的通讯方式，不受时间地域限制！
实用：人性化界面设计，简单操作，有单机版本和网络版本
安全：无须经过互联网和短信平台，因而不会受到网络上安全威胁，具有完全的独立性。
投资省：广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户，百元、千元、万元，随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一，可以为您省下大笔的广告宣传费用。
三、短信平台优势
手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势；
（1）速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。
（2）分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。
（3）投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。
（4）精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。
（5）蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。
（6）灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。
（7）互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。
（8）低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。
（9）瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！
（10）形式新颖：短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式，相对电话营销是一种非语音通讯方式，内容时尚。
四、应用领域
房产领域
楼盘信息宣传、优惠活动发布、物业收费通知、节日祝福等
金融领域
费用代收代扣通知、费用代收代扣通知、电子汇款成功结果通知等商场领域
会员、促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等
IT领域
短信平台嵌入软件系统提供接口，互联网电子商务提供接口程序等销售零售领域
促销、打折信息发布、发货通知、回款提醒、活动促销活动等物流领域
定单处理、消息发布、内部人员管理等
教育领域
招生信息、考勤提醒、缴费通知、节日/生日祝福等保险领域客户管理、续保通知、新险种通知、节日祝福等汽车领域保养提醒，保险通知、优惠咨询、天气变化提醒、节日祝福等餐饮领域
促销、打折信息发布、短信订餐、会员管理，短信服务等
五、销售技巧
第一、成功业务员心态：
1.千万不要把自己定位在一个小业务员的身份上，做业务员必须内心强大，但不能有傲气。
2.业务员代表的是公司，双方是相互合作的关系，他可以不做你的项目，但你一样有权利不把这个项目给他做。
3.今天的市场很残酷，明天的市场很残酷。后天很每好。
4.最大的失败就是放弃
5.你不是在完成公司任务，你自己就是老板，是你自己在拓展市场。这些客户将来都是你的。
6.不要在乎工资，工资只是一种结果，在乎的是锻炼自己的能力。
7.每天最少拜访5个客户。
8.每天早上7点起床。
9.要细致，在小的老板也可能成为你的客户。
10.要真诚，要更真诚，要绝对的真诚。
11.要在乎自身的形象，也许你的一根头发就可能影响一次合作，举止言行要注意细节。
12.最后一点，也是最重要的一点，进门千万不要哈腰，说话要厚重，不要快，但要连贯
第二、电话话术：
相信所有的业务员都遇到这种问题，给客户打电话的时候，客户都会说自己很忙，那么这种情况怎么把话接下去：
1.失败案例：嗯，那么我稍后打给您，您大概什么时候会有时间？
客户回答：哦，那这样吧，待会我有空了打给你，好吧？
2.成功案例：哦，张总，你生意这么忙，当然很少有空，这样吧，我现在的确有个好的项目想介绍给您，你给约个时间，下午您看合适不？那要不明后天都行。
客户回答：哦，那你有什么事情，现在就说吧。
如果在客户没有拒绝你的情况下，就一定要在一分钟之内说清楚重点。
第三、一分钟交谈：
张总您好，我是某公司的业务经理，我叫某某，今天有个好的项目想跟您聊一下，看能不能引起您的兴趣，那您现在有时间么？如果您很忙，我们可以约个时间见面谈。
那么这个时候无论是客户回答有时间或者是没时间，都留下了机会。如果有时间
谢谢张总给我这个时间，不会耽误您太久。那么我大概的说下，我们这个项目的主题是„现在我们这个项目做的很火爆，希望张总您也能来参与。我们公司
也期待跟您合作。
迅速的把自己的产品推销出去，多用公司品牌，少用我们公司这几个字，切忌不要在电话里面大谈自己产品的优势，电话里面讲得也听不清楚，客户也记不清楚。这次目的主要是让客户记住你们的产品。
产品介绍完后的对话：
张总，这就是我们公司产品的一个大致情况，为了节约您的时间，你做生意最关注的是那个方面？比如公司的产品？企业的经营理念？还是产品的亮点及优势？或者是他的市场及利润？
这样，首先客户就会觉得你非常专业，那么多引导他，谈下去的可能就非常大了。
第四、见面话术
见面一定要见到企业的决策者，不要进到一家公司或者是店面的时候，就迅速的告诉他自己是做什么的？有很多人在跟别人滔滔不绝一两个小时话才发现对方是导购员，那么这就是纯属浪费时间，有的导购员的确很有气质，看上去向老板，但当别人问你是推销什么的时候，你一定要问清楚哪位是老板，在亮明自己的身份。
还有很多业务员有一个通病，一见面之后寒暄两句后就立马从自己的包里掏出自己公司的产品给客户看，然后就开始介绍自己的产品，那么这样客户会很反感，有的客户或许没时间跟你聊，只是礼貌性的跟你打个招呼。
见面交谈话术：
张总您好，我是某某公司的业务经理，今天专程从深圳赶到了广州，就是有个好的项目想给你聊一下，看能不能引起您的兴趣，时间不会太久，要不我们做下来聊会？
再时候也会发生意外，比如说老总会说，哦，这个，你找我们某某经理聊就好了。
很多人立马就哦，冲出去找某经理了，其实这种情况跟经理谈成功的可能性几乎等于零。
这时候你应该告诉他：哦，那没关系的张总，我今天下午再过来，我还是觉得这个项目跟你聊比较好，因为管理者的思路跟创业者的思路不一样，我怕他会错过您赚钱的机会。那您今天下午有空吗？
这时候，一般老总都不会拒绝，一个是给他戴了高帽，让他觉得这种事情也必须由自己来做决策，同时也显出了你的身份，你不是一个小业务员，在外面也见过了很多的老板。
如果他这个时候再次说自己很忙，那么这时候的交谈应该为：呵呵，其实我早就听您的员工说了，您是个非常敬业的人，每天都安排的很满，但是请您相信我是诚心来跟您谈这个项目的，您只要给我五分钟的时间，我一定能让您对这个项目产生兴趣。
到这里，基本上就不只五分钟了。继续交谈，最后确定对方意向是否明确，如果不明确，就不要在抓住不放了。
但要留给自己下次见面的机会，你可以告诉他，今天跟您聊的很开心，下次我们有好的产品，我再向您解说。或者是下次有机会在来这个地方的时候，来您公司参观学习一下，您到时候不会不欢迎我吧？
最后句是：好的好的，下次我再来您公司的时候，给您打个电话。但是记得一定要来！
第二篇：新员工入职培训
新员工入职三天培训资料
第一天：1熟悉桌号，认识管理人员，熟悉同事。
2菜单熟悉，会点菜。
3站在迎宾口，学习带位，上爆米花、茶水。
4常识性问题清楚（如团购限制，有问题应该找谁，不懂应该问谁。）
第二天：1系统学习工作流程（从早到晚）。
2学习灯和空调的开关方法，以及开关时间。
3学习点单台点单，要会点单。
4学习摆台，抹、刮桌子，熟练点菜。
5熟悉店内基本制度，企业文化。
第三天：1学会领用物品及领用时间段。
2到各个岗位轮岗。
3知道破损本，学习值班和排休表的认识。
4重复前三天内容，做到非常熟悉，以及学习其他一些细节内容。
第三篇：新员工入职培训
新员工入职培训的基本框架
企业对新进人员培训的内容主要有：
一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；
二、介绍公司的规章制度和岗位职责，三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调及流程。
四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；
六、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；
七、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定。
第四篇：新员工入职培训
公司举行新员工入职培训
9月18日下午，公司8楼会议室座无虚席，这里正在召开2012新员工入职培训。培训由公司人力资源部牵头组织，来自公司各部门共计15 名新员工参加了此次培训，部分老员工也列席参加了此次培训。由公司党支部书记、副总经理、财务部经理、办公室主任、人力资源部经理组成的团队，讲课内容涉及了公司企业文化、财务知识、职业道德教育、经验传授教育、办公制度、安全教育等，内容新颖，形式多样，为新员工在融入企业环境的过程中注入了信心和动力。
在简单的新员工自我介绍之后，财务部经理黄辉为大家阐明了在业务过程中经常接触到的凭证、发票、收据的基本概念与区别，并对财务报销、审批流程中应该注意的事项做了详细的解释与说明；接着，办公室主任王栋对公司有关规章制度进行了说明，并对公司 “珍重生命、珍惜品牌、真爱环境”安全理念做了重点强调；随后，公司副总经理任成军、方东存，以他们在外代十几年的切身体会、感想，从责任心、工作态度、工作技巧、为人处世、职业操守等方面对在座各位进行了点拨，要求他们朝“同事认可、口岸单位反映好、客户认可、工作能力强”的优秀代理不断努力，为刚踏入代理这领域的新员工注入了信心和勇气。最后，公司党支部书记、副总经理王岳定代表公司党政领导对各位新员工的加入表示欢迎，要求大家做人要注重责任，不把问题留给别人；做事要关注细节，认真做好每一件事；真诚善待身边每一个人；要敢于负责、敢于担当；并表示公司将围绕“像军队一样有执行力，像学校一样培养人才，像家庭一样温馨”优秀企业文化而不断努力奋斗。培训最后，人力资源部经理方建国为大家讲解了公司薪酬福利体系等规定，希望大家在努力工作的同时加强各方面的业务技能学习，认真践行“师徒结对”活动，要营造一种比、学、赶、超浓厚的学习氛围。
入职培训好似一个窗口，加上先前进行的岗前培训，新员工们融入公司的速度加快，对工作流程的理解更加透彻，更对自身及企业的发展更加充满了信心。我们也期待着这股新鲜的血液能与舟山外代同成长，共繁荣。
人力资源部金虹
第五篇：新员工入职培训
新员工入职培训
4月12日(星期一)
上午办理入职手续，领用办公用品，学习员工手册。
下午安排坐位，熟悉公司情况。
4月13日（星期二）
上午9：30-10：30培训产品知识（张扬）。
下午3：30-4：30提问，其余时间自习（张扬）。
4月14日（星期三）
上午9：00-10：00培训业务流程（沈晓雷）。
下午3：00-4：00培训业务技巧（开发客户，张扬），其余时间自习。4月15日（星期四）
上午9：00-10：00培训ERP。（沈晓雷）
下午3：30-4：30业务交流。（刘晓云，张晶，孙晟皓）
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