大学生旅游消费行为的初步分析

第一篇：大学生旅游消费行为的初步分析

大学生旅游消费行为的初步分析

旅游管理专业

摘要：大学生作为一个独立特殊的消费群体，已经成为我国旅游市场一个重要的组成部分，受到社会各界的广泛关注。充分认识大学生旅游消费行为，可以帮助企业更合理的开发这一市场。本文吸收和借鉴了旅游消费者行为学的各种理论和方法，以在校大学生为研究对象，通过对大学生旅游消费行为的初步分析，总结出了大学生旅游行为的特征、影响其旅游消费行为的因素。希望对开发大学生旅游市场提供可借鉴的依据。

关键词：大学生旅游消费者行为学

近年来，随着我国高等教育规模不断扩大，高校数量和在校学生人数快速增长。截止2008年底，我国高等院校数量达到2334所，在校大学生人数突破2300万。据全国范围内的抽样调查显示，被调查的旅游者中有11.1%为15—24岁之间的青少年。大学生作为一个独立特殊的消费群体，已经成为我国旅游市场一个重要的组成部分，受到社会各界的广泛关注。

一、大学生旅游消费行为决策影响机制分析

旅游决策过程实际上是旅游者在其内在动机、个人偏好和对旅游产品的认知与评价的基础上，对自己所面临的众多旅游机会进行抉择的过程。

旅游心理学研究表明，旅游态度与旅游行为关系非常密切，潜在旅游者对旅游的态度，会影响其作出旅游的决策。而旅游态度又包括旅游者对旅游的认知、对旅游的情感及对旅游的意向，一般来说，态度的认知、情感和意向各部分有趋向一致的倾向。

旅游归根结底是人地相互作用而在空间上的行为表现，所以影响大学生旅游消费行为的因素莫过于来自旅游主体和客体，而大学生本身是最主要的因素。

二、影响大学生旅游消费行为的动机划分

(一)今井省吾的旅游消费行为动机类型：

日本心理学家今井省吾指出，现代人的旅游动机含有“消除紧张的动机”、“社会存在的动机”和“自我完善的动机”，这三种动机具体细分为：

(1)消除紧张感的动机：包括交换气氛、从繁杂中解脱出来、接触自然。

(2)自我完善的动机：包括对未来的向往、接触自然。

(3)社会存在的动机：包括朋友的友好、大家一起旅行、了解常识、家庭团圆。

(二)托马斯的旅游消费行为动机类型

美国旅游研究者托马斯(John A．Thomas)在其《人们旅游的原因》一文中提出了激发人们外出旅游的18种主要动机，分为四个大类：

教育和文化方面：①看看其他国家人民是怎样生活、工作和娱乐的；②参观独特的风景名胜；③更好地理解新闻报道的东西；④体验特殊的经历。

休息和娱乐方面：①摆脱刻板的日常生活；②过得愉快；③得到浪漫体验。种族传统方面：①访问自己的祖居地；②访问自己的家属或朋友到过的地方。其他方面：①天气；②健康；③运动；④经济；⑤冒险活动；⑥胜人一筹；⑦遵从；⑧研究历史；⑨社会学(了解世界的愿望)。

三、大学生旅游消费行为特征分析

大学生作为一个特殊的群体，具有年龄层次固定、知识水平高、经济承受力弱等特点，这些都对大学生这一特殊的群体产生特殊的心理作用，导致其旅游行为具有独特性。依据前

述动机划分，大学生旅游消费行为具有如下特征：

(一)旅游消费行为态度

大学接受过良好的高等教育，知识水平和各方面素质都比较高，体力充沛，易于接受新鲜事物，整体上表现出积极的旅游态度。

(二)旅游消费行为动机

1．求知动机：大学生作为一个特殊的群体，对知识的渴求非常的强烈，他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验，体现其对于新鲜事物强烈的好奇心和求知欲望。包括增长见识、体验新的生活方式、交友在内的逐求因子在大学生旅游动机中起决定性作用。

2．缓压、归属动机：大学生面临着许多诸如学业、就业的压力，非常渴望到大自然中去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式。同时大学生也非常重视集体，渴望被他人接受并成为集体中的一员，通过旅游可以实现他们的这种愿望。

3．娱乐、情感动机：大学生年轻、精力旺盛，“玩”的心思还很重，在旅游中能满足其尽情娱乐，享受自然、放松身心的需要。同时也能在美好的环境中加深情侣间的感情，满足其情感需求。

4．实践、访友动机：在上大学期间大学生会参与各种各样的社会实践活动，包括一些专业的实习，在实践活动的过程中，就有参观游览的环节，而很多的地方又是旅游点，因此实践活动可以借助旅游的形式完成，同时通过旅游可以探亲访友，也能满足大学生渴望亲情与友谊的需要，所以探亲访友也成为他们出游的主要目的之一。

5．获取信息的动机：大学生在选择旅游目的地时，一般选择最知名的旅游点或者自然环境和人文环境与居住地差异较大的旅游点。因为知名度高或差异大的旅游点往往比知名度低或差异小的旅游点有更大的稀缺性，获得的信息量更多，旅游的体验也更丰富。

(三)获取旅游信息的主要渠道

大学生获取旅游信息呈现多样化态势，主要途径有：朋友推荐、网络、电视媒体和咨询旅行社。旅游产品的口碑在大学生旅游购买决策中起到重要的作用。而网络、电视等新媒体的选择，鲜明的区分了大学生旅游与大众旅游获取信息途径的差别。

四、影响大学生旅游消费行为决策的主要因素

(一)个人经济条件是影响大学生出游的最主要因素

大学生的主要旅游经费来源是父母给的月生活费和平时一点一滴积攒下来的零花钱，平时既要用于吃、穿等基本花销，又要用于报考各种学习辅导班，还要应付各种人际交往，如同学聚会，情感消费等等，若想要外出旅游，就不得不省吃俭用。参观游览是大学生平时花费最高的项目。因为在所有花费项目中，参观游览的费用相对比较固定，大学生选择的余地较小，在有限的旅游费用之中，这笔费用就显得格外高了。

(二)旅游服务和旅游产品价格因素

大学生外出旅游最不愿意住的地方就是星级宾馆，因为费用太昂贵。出于经济的考虑，大学生外出旅游通常选择住在招待所和农家客舍，只要价格便宜，干净卫生就可以满足其的需求。大学生更愿意选择廉价的火车、公交车和长途汽车作为他们的主要交通工具。而在购物品方面大学生最喜欢的是当地的旅游土特产品和旅游工艺品，当然这些产品一定要“物美价廉”，才能吸引大学生的眼球。

(三)安全因素

安全因素也是大学生考虑的主要因素，如今社会上有很多不安定因素，尤其是欺诈游客的现象屡屡出现，出游的安全也成为他们最为担心的问题。

(四)时间因素

大学生一年有两个假期，出游时问多集中在暑假、十一节，旅游的时间相当宽裕。同时

大学生的旅游热情又很高，一旦经济条件允许，他们就有可能选择外出旅游。据调查80％的大学生有外出旅游的经历，人均旅游次数接近2．5次，在旅游地停留时间多在5天之内。

(五)朋友和家人的影响

大学生最喜欢和朋友、家人或同学一起出游，最不喜欢独自旅游，并且喜欢自己安排旅游活动，这样的形式比较灵活，可以自由安排时间和旅游内容。这种方式符合大学生向往自由、无拘无束的的性格特点。同时，自己安排的旅游可以最大限度的节约旅游费用。大学生一般不喜欢随旅行社组团出游。究其原因，一是旅行社组团费用太高，二是旅行社的旅游产品不适合大学生的口味，形式死板，缺乏个性。

五、展望

目前，由于大学生经济水平偏低，所以正规的旅游企业对于大学生旅游市场并未引起足够的重视。但是大学生旅游的热情极高，大学生旅游市场庞大，其潜力不容忽视。充分认识大学生旅游消费行为，可以帮助企业更合理的开发这一市场。

第二篇：大学生旅游消费行为分析

大学生旅游消费行为分析

—— 以郑州市高校为例

河南财经政法大学 冯建栋

[摘要]大学生是青年旅游市场的主体，大学生旅游活动的发展对中国社会的发展有积极的作用和意义。本文主要通过调查问卷的方式，从郑州市部分高校大学生出游频率、出游偏好、出游目的等方面分析总结了大学生的旅游消费需求及消费行为特征，并根据大学生群体的消费习惯提出一些符合他们的营销策略。

一、大学生旅游消费行为分析

大学生作为思想最活跃，接受新生事物能力最强的群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍。大学生旅游市场是旅游市场中一个特殊的细分市场，它具有较明显的消费群体特征，表现出其不同于其他市场的特征：

1.注重价格，讲求经济，相对更加重视旅游经历

因为大学生的生活费大部分来自父母，可自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而他们对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲求经济实惠，另外大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，有强烈的求新求奇心理，所以他们更加注重旅游过程中的经历和感受。

2.大学生的自由时间充裕

就目前大学生时间安排来说，他们可能比普通人有着更多的闲暇时间，而且他们有固定的寒暑假，旅游可支配时间充裕，这是大学生出游的一个必须的客观条件，这也使大学生市场成为一个非常有潜力的市场。

3.乐于接受新事物

旅游本身来说，游客一般需要具备猎奇放松、休闲以及乐于接受新事物等心理特征。大学生作为最具活力的人群，他们接受新事物的能力以及欲望要比普通人强得多，这一点正是大学生旅游市场的特征。

4.出游顾虑较多

大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。

5.大学生从众心理显著，信息传递迅速

大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受周围同学或朋友等相关群体的影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪不稳定，易波动，从众心理显著；同时，由于市场相对集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

6.大学生消费能力提高

现在的大学生从购买mp3、mp4到数码相机，笔记本电脑，他们的消费水平也是在不断提高，这说明大部分的大学生还是有能力外出旅游的，关键看怎样才能吸引他们。

二、大学生旅游消费行为特点分析

1.旅游欲望强烈

在调查问卷中，有82.3%的人表示非常喜欢旅游，15.6%的大学生表示一般喜欢，不喜欢的几乎为零。性别差异对大学生外出旅游欲望产生不同的影响，调查表明，在82.3%非常喜欢旅游的人当中有70%都是女生，这说明相对于男生来说，女生更喜欢外出旅游。

2．旅游消费行为的普遍性

谈恋爱、上网、旅游成为21世纪大学生活的三门“必修课”。由于各种各样的原因，大学生纷纷走出校门，加入到旅游者行列当中，使得大学生旅游这一队伍逐年膨大，旅游也成为大学生生活中的一种时尚，一种必需品。调查结果显示，96%的大学生都外出旅游过，没有外出旅游过的人当中大都是因为经济原因，只有极个别人是因为不喜欢。

3．旅游内容的丰富性

自然风光，以及自然与人文风光相结合的景观等旅游产品都受到大学生的青睐，特别是一些知名度高的景区，更是受到大学生的追捧，由问卷可以看出，更多的大学生还是喜欢自然景观，体现了他们对祖国大好河山的热爱--。

4．大学生出游目的分析

调查发现，大学生旅游的主要目的依次为放松心情、开阔视野、获取知识、找熟人玩儿和消磨时光，其中放松心情的占57%，开阔视野的占29%，获取知识的占9%。

5．旅游时间的集中性

学生的主要任务就是学习，大学生当然也不能例外，因此他们主要利用课余时间外出旅游。寒暑假、双休日“、五一”“、十一”黄金周为大学生旅游的集中时间，双休日一般选择短途旅游，其他时间则选择中长途旅游。

6．旅游方式的多样性

调查显示，47.4%的学生喜欢集体外出旅游，26%的大学生则愿意和几个好友结伴出游，只有20%的大学生喜欢独自外出旅游。出游方式的选择与个体心理素质有关，这表明当前的学校教育和家庭教育只注重文化和身体的培养，而忽视独立个性的培养。

三、大学生旅游市场的营销策略

1.现有旅行企业旅游产品分析

1.1旅游产品线路单一，缺乏创新，没有吸引力

大学生们每年看到的旅游产品宣传都是那几条线路，没有新鲜感。而且各家旅行企业关于大学生的旅游产品，大同小异，没有自己的特色，不能吸引大学生的眼球。

1.2费用方面

由于大学生没有什么经济来源，对价格极为敏感，所以旅游产品的价格一定要适中，价格太高不易为大学生接受。虽然旅行社针对学生的收费不算很高，但是学生会觉得自己去会更划算，所以在进行宣传时要明确说明费用用在什么地方，让学生觉得物超所值。

1.3安全问题

现在的旅行企业在为其旅游产品做宣传时，只强调了旅游线路和旅游产品的价格，而忽视了旅行过程中的安全问题，但是在实际的旅行过程中这是一个不容忽视的问题，如果不能确保安全，学生不会轻易外出旅游。

2.大学生旅游市场的营销策略

2.1加强旅游业整体宣传，让大学生深入了解旅游业

旅行企业应抓住时机在大学生当中做一些软广告，如采取专题讲座的形式，利用现代多媒体技术，将旅游的线路、景点制成绘声绘色的动画记录片或课件，形象的展现给大学生，并将具体的销售、服务内容介绍给大学生。

2.2突出旅行社特色

大学生富有好奇心理，创新意识和冒险精神，比较喜欢有特色的东西，一个旅行企业要有自己的独特之处，这样才能吸引更多的学生旅游者。比如说服务好，让大家在旅行过程中感觉就像在家一样，让旅客们觉得舒适、放心。再比如说线路新奇多样，能引起旅游爱好者的求新求奇心理，或者旅游产品经济实惠，让旅客们觉得物有所值。

2.3推出专为大学生量身定做的旅游专线

为大学生开发旅游产品，要针对大学生特殊的旅游消费行为特征及爱好，推出经济实惠的超常规的旅游产品组合。例如，开发以休闲、娱乐、体验为一体的郊区城市一日游，这对长期生活在校园里的大学生来说很有吸引力。

2.4构建高校旅游网络，进行网络动态营销

针对大学生偏好网络，喜欢新奇的特点，可以在不同时期在网上推出以时尚旅游或者户外运动等为主题的网络营销活动，对网上报名并实际参与的学生可以给予适当的优惠。

2.5在学生出游高峰期，加大促销力度

因为大学生的闲暇时间比较明确，一般都集中在周末、法定节假日和寒暑假，所以旅行社可以根据学生们的时间推出一些促销活动，提高大学生的出游率，同时增加了客源，为旅行社的长远发展创造条件。

2.6针对不同年级的大学生设计不同主题的旅游产品

大一新生一般对学校所在城市比较新奇，旅行社可以组织郑州一日游，帮助他们了解郑州；大

二、大三的学生相对来说对学校所在地已没多大兴趣，可以组织省内其他城市的旅游，比如洛阳、开封、新乡都是不错的选择；大四的学生面临毕业，旅行社针对他们可以组织毕业旅行或者以考察企业为主题的职业旅游，这样有针对性的旅游产品能更大限度地拓宽市场。

四、结语

总之，大学生旅游市场潜力巨大，且亟待开发。大学生群体是新兴的群体，有着不同的心理特征，喜欢创新、喜欢冒险、喜欢个性、喜欢与众不同。怎么样更好地服务这一群体，关键在于旅行社要深刻把握其旅游消费行为特征，认真了解他们，并且开发出符合他们兴趣、层次的旅游产品。

参考文献

[1] 郭栾.中国大学生旅游市场开发初探[J].经济与社会发展,2005,(9).[2] 张敬峰.在校大学生旅游行为研究[J].中国科技信息,2006,(13).[3] 李军,张俐俐.大学生旅游消费行为特征研究[J ].安徽农业科学,2009,(3).

第三篇：大学生消费行为分析

大学生消费行为分析

随着经济的飞速发展，人们的消费水平、生活质量不断提高，当代大学生的消费领域出现了攀比消费、盲目消费、从众消费等不理性的消费误区。作为社会中的主力军和重要群体，即是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国的消费治理和消费潮流的引导者。大学生的消费状况、消费观念和消费模式，是自身消费理念的反映，同时又对未来经济的发展度有极其重要的影响。

一：问卷调查得出：

生活费在800---1000元的占60%，1000元以上占20%，800---600的占10%，500-600的占10%，可以看出大部分学生的平均月生活费在800---1000之间，整体看大学生的消费情况还算正常，每月主要消费项目有饭费、购物、交通及通讯、娱乐、学习用品等。1吃饭方面

吃饭费用占据所有调查对象的大部分生活费，大部分人月均在300到400之间，占月消费的40%到50%左右，仍有一小部分人支出高一点，因为他们生活费就高一些，所以比重差不多。2购物方面

购物对于每个人来说都是生活不可或缺的一部分，大学生作为社会上有一定物质基础的主体，也免不了购物，大学生购物无非是衣服物，洗漱用品、生活用品、零食等 3交通通讯方面

交通费用和通讯费用所占的比重不是很高，大部分同学出门基本上都是公交车，通讯方面同学们都用的联通卡号，所以通讯费用大部分同学在30到50元之间。4娱乐方面

同学们偶尔会去网吧上上网和去KTV唱唱歌娱乐一下，基本上都是多个同学一起去，实行AA制付款，5学习方面

平时同学们看书之类的就会在图书馆去借阅报刊杂志，很少买书籍，如果老师特别要求的话也会打印一些学习资料，大部分同学在期末考试的时候会去打印一些资料作为学习资料，所以同学们在学习方面的花费不是很大。6交际方面

给同学送礼物也是大学生生活消费的一个方面，大部分同学只是偶尔送送，并且送的大部分是小礼物，所以花费不了多少。对于聚餐，不同的人有不同的想法，基本上是AA制，花费在30到50之间，对于旅游方面，同学们会选择节假日出去旅游，像这样的话，次数不会太多，也不会太频繁，平时周末大多数都会选择在本城市旅游，这样花费不少很多。

从问卷的比重来看，吃饭费用所与的比重为生活费的一半左右，其次是购物，然后是交通通讯和生活交际，最后是学习用品 大学生消费上存在的误区

二：消费心理与行为(一)攀比消费

大学生自尊心、好胜心、虚荣心较强,总是选择他人作为自己的参照标准。大学生在生活、学习、人际交往及休闲娱乐中,总是有意无意地与他人作比较以求心理平衡,获得自我认同。大家同处一个屋檐下,谁也不想“矮人一等”。但家庭经济实力不同,个人的消费水平也大不相同。有的学生家境并不富裕,但看到别人有手机、有电脑,也不管自己实用不实用、需要不需要,也必须拥有一个,而且型号要比对方新,功能要比对方强;别人过生日在饭店,自己也不甘落后,甚至档次还要升级;如果是谈恋爱,男生在女生面前更是以穿着讲究、出手大方来表现自己的“男子汉气概”。大学生中流行的“件套”是手机、银行卡、电脑。“牌服装上身,手提电脑随身,信息把握在手,创造未来人生”,这已经成为大学生羡慕、模仿的形象。这些不顾财力攀比消费、前卫消费的行为既给家庭增加了经济负担,又会对大学生的学习、生活和身心造成不良的影响。(二)盲目消费

消费有计划、合理分配开支是消费的基本原则。但是由于大学生(特别是大学新生)刚刚脱离父母的呵护独立生活,由中学时吃、穿、住、行都由父母来照料转变为大学阶段的一切都要依靠自己来打理,生活经验缺乏,理财能力差,缺乏开支的计划性。如有的大学新生开学不到一个月,开销就大得惊人,少则八九百元,多则几千元。由于消费时无目的、无计划,一些学生到了月底常常是入不敷出,出现“财政赤字”,不得不东挪西借,节衣缩食。尤其是经济条件较好的学生,经常受其他需要的冲击而改变初衷,使得自己在消费时“服装跟着名牌走,零食跟着广告走,人情消费跟着成人走,文化消费跟着时尚走”。如此的消费带有相当大的盲目性。加之独生子女比例的增加,社会生活诱惑的增加,学生谈恋爱比例的增加等,都极大地增加了盲目消费的可能性。(三)从众消费

社会心理学家认为,从众行为是由于在群体一致性的压力下,个体寻求的一种试图解决自身与群体之间的冲突、增强安全感的手段。从众行为是日常生活中普遍存在的一种现象。大学生虽然接受的是先进的科技知识,具有理性的思维,但是,有的学生自我认识能力差、自信心较弱、自尊心与虚荣心较强等,使得他们在消费时很容易发生从众行为。例如家庭不富裕的学生,看到很多人有手机,自己也千方百计买一部,以免被人看不起。有的学生家本清贫,可为了跟上步伐,为穿上一件流行时装,省饭菜钱,“艰苦奋斗”一个月才如愿以偿。这种从众心理使一些家境相对贫寒的学生负债累累、精神压抑,甚至不堪重负而导致心理疾病。(四)超前消费

当代大学生以独生子女居多,其父母对他们基本上是有求必应。再加上近年来西方享乐主义的侵蚀以及我国宣传教育工作的一些失误和社会不良风气的影响,使得一些大学生养成出手大方、挥霍浪费的习惯。“吃要美味,穿要名牌,玩要高档”,这已成为许多大学生追求的目标。

作为新世纪的大学生,人人都想拥有属于自己的电脑,但如果买来不用,或主要用来上网、打游戏,不能充分发挥电脑的效用,那就没有多大的购买必要性。同时学生生活相对独立,与外界联系较少,手机也往往只是一件装饰品或者身份的象征。另外,近年来社会上流行借贷消费、超前消费,受此风潮影响,大学生也追逐时尚,走入了超前消费的误区。有的同学在学期初,头两件事一是还欠款,二是约“哥们儿”去搓一顿,之后手中可支配资金所剩无几了,重新走上借贷的恶性循环。有同学自我解嘲说:“我现在的借款,也许参加工作后半年都赚不到。”可明知如此,花钱时仍是大手大脚。

三：产生这些消费行为的原因：

家庭原因、心理原因、自身原因三大因素

大学生正处在迅速走向成熟，而又未真正成熟的阶段，在家从小有家长的关怀和照顾，中学时期面临高考的压力，许多家长为了避免他们分散学习精力，家庭的经济状况从来不要求他们分担，故而许多学生不知金钱来之不易，不知当家的困难，又没有理财的过程和经验，到大学后远离家长独立生活，在不正确的消费观的误导下，不会有计划地开支，每当钱花完了，就会有种种理由，然后家长担心就会给孩子们汇款。此外还有大学生的虚荣心理，有人宁可牺牲教育、健康或一些应有的社会责任，也要在消费水平上不断升级。情绪化消费也是大学生消费中常见的，尤其体现在女生方面，许多女生通过购物来发泄自己的情绪，导致女生大约50%的消费来自冲动型消费。

第四篇：大学生旅游消费行为特征分析及对策(终稿)

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

摘要

大学生群体是带动我国旅游业发展的重要力量，对于旅游业的发展有着重要的促进作用。论文以大学生旅游消费行为特征分析及对策为主要研究内容，首先介绍了旅游、旅游行为以及消费行为等概念，在文献分析的基础上总结出我国大学生旅游消费行为的特征。然后，通过问卷调查的方式，以海南省大学生为调查对象来分析影响大学生旅游消费行为特征的因素，得出了影响大学生旅游的一些因素主要包括：旅游经费、闲暇时间、旅游地宣传等。最后，针对大学生旅游市场，论文提出了设计发展特色旅游、提供相应的政策支持以及加强旅游市场规范等建议，旨在不断改善我国旅游市场。

关键词：大学生；旅游消费；行为特征

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

Abstract

College students are an important consumer group in the development of tourism industry.Therefore, it is significant to carry out the analysis of the characteristics of university students' tourist consumption behavior and put forward relevant countermeasures.With university students' tourist consumption behavior characteristics analysis and countermeasure research as the main content, the thesis firstly analyzes the relevant theories of university students' tourist consumption behavior, and then discusses the main characteristics of university students' tourist consumption behavior, with the method of the questionnaire, the thesis concludes that the main influence factors of university students' tourist include: travel expenses, leisure time, tourist publicity, etc.Keywords: College Student;Tourist Consumption;Behavior Characteristics

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

目录

一、引言…………………………………………………………………….....(1)

二、大学生旅游消费行为相关理论概述…………………………………….(2)㈠ 旅游动机与偏好理论………………………………………………..........(2)㈡ 旅游行为理论………………………………………………………..........(3)1.旅游者的目的地决策行为理论………………………………………...…(3)2.旅游者空间行为理论……………………………………………………...(4)3.旅游者消费行为理论……………………………………………………...(4)

三、大学生旅游消费行为特征分析——以海南省为例……………………..(5)㈠ 研究对象和方法……………………………………………………..........(5)1.研究对象…………………………………………………………...............(5)2.问卷调查法……………………………………………………...............…(5)㈡ 海南省大学生旅游消费行为调查结果分析………………………..........(6)1.旅游经费………………………………………………………...............…(6)2.闲暇时间………………………………………………………...............…(7)3.旅游信息来源……………………………………………………...............(7)4.出游方式………………………………………………………...............…(8)5.旅游景点偏好…………………………………………………...................(8)6.旅游目的………………………………………………………...................(9)7.旅游交通工具………………………………………………...............…..(10)

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

四、大学生旅游市场开发对策………………………………………………(11)㈠ 发展特色旅游………………………………………………………........(11)㈡ 加大政策支持………………………………………………………........(12)㈢ 加强市场规范…………………………………………………...……….(12)

五、结论………………………………………………………………………(13)参考文献 ……………………………………………………………………(14)致

谢……………………………………………………………………..(16)附

录………………………………………………………………………..(17)

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

一、引言

（一）研究背景及意义

1.研究背景

根据任曼丽（2012(3)：57-59）对青年旅游者在全体旅游者中的比例调查研究，目前在世界各旅游目的地为：美洲42.9%，欧洲49%，非洲34.0%，亚洲38.7%，大洋洲34.0%。随着高校招生规模的不断扩大以及放宽高考年龄限制，目前我国旅游者中有相当一部分是青年大学生，这些青年大学生已经成为目前旅游市场的重要组成部分。现今，我国的在校大学生达到了2500多万人，这个数量在世界其他国家是绝无仅有的。这同时也带动了我国高校学生旅游市场的迅速发展。随着国内高等教育已步入大众化阶段，高校学生旅游市场蕴藏着巨大潜力，大学生旅游消费群体也成为了一个庞大的被关注群体，已引起专家学者对大学生旅游动机、旅游行为和旅游市场的研究。

2.研究意义

当下，人们生活水平的提高，对精神层面的要求慢慢提高，旅游是一个很好的选择，随着交通越来越方便，在小长假以及周末出去旅游越来越成为一种常态，旅游市场越来越活跃。大学生旅游市场也成为了旅游行业不容忽视的一个潜力巨大的旅游细分市场，作为思想最为活跃、接受新生事物能力最强的一个群体。因此，大学生已经成为我国发展旅游业中的一个重要的群体，是需要被特别关注的一个群体。在未来的一段时间内，大学生的旅游产业会不断地得到快速地发展，同时开展对大学生在旅游中的影响分析，能够对其在未来走向工作岗位有着重要的影响和促进作用。在将来的一段时间我国的大学生群体必将成为旅游业强大的消费主力，主要是因为目前大学生群体庞大，拥有的社会资源有限，经济上不能够完全独立，自身的消费能力受到很大程度上的制约，这就是大力发展旅游业的一个重要的关键因素。因此，大学生的旅游消费行为有很重要的研究意义，本文通过研究大学生旅游消费行为特征及对策，不仅为当前大学生社会实

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

践活动的开展、教育和管理及大学生旅游行为的规范提供实际参考，而且还为高校正确引导大学生的旅游消费观提供参考。

（二）研究内容与方法

1.研究内容

本论文先介绍国内外对大学生旅游消费行为的研究现状，在此基础上提出大学生旅游消费行为的相关理论，包括大学生旅游相关概述及大学生旅游消费相关理论。然后，进行大学生旅游消费行为特征分析——以海南省为例，通过介绍研究对象和方法以及问卷调查统计结果分析，提出大学生旅游消费行为的特征。最后，对大学生旅游市场的开发提出对策和建议。

2.研究方法（1）文献综述法

本研究通过整理和阅读国内外相关文献资料，了解国内外学者在大学生旅游行为等方面的研究成果，为本文提供理论上的支持和借鉴。

（2）问卷调查法

本研究釆用现场填写调查问卷的方式发放问卷进行调查，通过筛选样本、设计问卷、发放问卷、回收并统计等步骤收集所需数据，并对所搜集的数据进行统计和分析。

二、大学生旅游消费行为相关理论概述

（一）旅游动机与偏好理论

关于旅游这个概念的定义，国外著名的学者John L.Crompton（1979.6(4):408-424）和Um S, Crompton J L.（1990.17(3):432-448.）在其著作中，阐述出了具体的定义，将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和各种关系的总和。这一定义后来被国际社会普遍接受并被称之为艾斯特定义。

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

旅游动机是诱发旅游者产生旅游行为的内在动力。马斯洛(Abraham Maslow)提出的“需要层次理论”是关于动机的伟大研究。需要层次理论提出人的需要从低到高的五个层次，分别是：生理需要、安全需要、社交或情感的需要、受尊重的需要和自我实现需要，并且需要层次论认为人类的需要具有层次关系，只有在低层次需要获得满足后，高层次需要才会被激发。Woodside, A G Sherrel D（1977.16(1): 14-18）提出了旅游动机的推拉理论(push and pull)，其中推的因素是指由于内在的不平衡或紧张引起的动机因素，这一因素促使旅游愿望产生；而拉的因素与目的地的吸引物相联系，由游客的认知作用于动机。

旅游偏好也是一种旅游倾向，是旅游者对于某旅游对象的肯定的基础上的一种行为倾向。影响旅游偏好的因素包括对于事物持有的态度的强度和获取的相关信息数量和质量。当旅游者对事物的倾向性信息获取的数量越多、质量越高, 则越容易形成对事物的偏好，反之亦然。

（二）旅游消费行为相关理论概述

众所周知，旅游者是发生旅游行为的主要因素，是旅游行为发生的一个核心要素；对于旅游行为则主要表现为旅游者进行旅游的这个过程。通俗地讲，旅游者在不断认识、购买以及消费和评估旅游产品的这一个过程就是对旅游消费行为的阐释。胡森（2013(7):18-20）认为，简单的说，旅游行为就是旅游者开展旅游活动的全过程的心理以及行为的一个总和的过程。因此，为了更好的分析大学生旅游消费行为的相关理论，本文主要从旅游者的决策行为理论、消费者空间行为理论、旅游者消费行为理论等方面开展分析，具体如下所示：

1.旅游者的目的地决策行为理论

旅游者目的地决策行为实质是指旅游者的选择行为，在这过程中，其选择受到自身特征及外界环境的影响。自身特征主要包括旅游者的性别、年龄、职业等, 而外界环境则包括旅游目的地的环境以及客源地的社会文化环境。旅游目的地决策是旅游者在内外因素条件下做出的复杂综合选择的过程，在大学生旅游市场中，大学生自身的特征与外部环境对其旅游消

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

费行为的影响较大，主要是因为在大学生选择的过程中有三个变量：外部因素，指社会和市场环境双方面的影响，大学生倾向于优质而低价的旅游目的地，比如丽江古城、周庄等；内部因素指旅游者的社会心理特征(个性、动机、价值观和态度)，大学生喜欢尝试新鲜的事物，但对价格有要求；认知则是由旅游者本身影响下代表了旅游者整合外部因素及内部因素。

2.旅游者空间行为理论

旅游行为有狭义和广义之分。狭义的旅游行为指旅游者在旅游目的地的行为，主要指旅游目的地的消费行为。广义的旅游行为则包括游客旅游前、中、后这几个过程，涵盖游客从客源地出发前到旅游目的地，再到回到客源地的行为。本文研究中的旅游行为主要指广义的旅游行为，主要包括游客在离开客源地后的一系列行为。

旅游者空间行为指旅游者从客源地到旅游目的地以及在旅游目的地期间的地域上的活动。根据旅游活动范围旅游空间活动可以分为大、中、小三个尺度, 不同尺度的旅游空间活动特征是不同的。大尺度的空间行为是指旅游地点涉及到外省以及国际，并且其旅游的类型也多是级别较高的旅游景点，游客会把关注点集中在旅游目的地，对沿途关注较少。中小尺度的空间旅游行为多集中在居住地附近，旅游过程中会较多的注意沿途的风景。大学生的旅游行为主要以短途旅游为主，花费在大学生的承受之内；中、远途旅游较少，主要还是因为资金不足。

3.旅游者消费行为理论

旅游者消费行为主要是指旅游者在旅游的过程中发生的一些消费行为。它主要是指人们在旅游活动中，为了满足其自身发展和享受之需要而进行的各项物质资料和精神资料方面的消费的总和。旅游消费行为的核心内容是旅游消费。旅游消费则指旅游者为了其旅行活动的顺利进行而发生的消费，其包括旅游行为发生之前和之后的消费。

旅游消费的过程是一个与旅游行业中利益相关者相互影响、互动的过程。对旅游消费者来讲，旅游产品是一个集销售、消费于一体的过程。这一过程主要由旅游产品决策行为、旅游时空行为、旅游后消费评价行为以及在这个过程中体现出来的消费特点所构成。而旅游产品本身是无形的，大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

旅游中的核心是服务，基于此消费者对于旅游产品的购买与其他实体产品有很大的不同。

大学生从选择、确定旅游目的地到在旅游过程中购买相关的物品的行为，无不代表着大学生旅游观念的变化，主要还是体现在在旅游过程中的消费行为当中。因此，本论文以海南省的部分高校的大学生为研究对象，设计了关于影响大学生旅游行为的调查问卷，通过对调查问卷的回收和数据的统计分析，总结出影响大学生旅游的行为特征。

三、大学生旅游消费行为特征分析——以海南省为例

（一）研究对象和方法

1.研究对象

为了调查影响我国大学生旅游行为的因素，论文在前人的基础上，根据本研究主题，设计了“关于影响大学生旅游行为特征的因素的调查问卷”，主要面向海南省部分高校的在校生发放了调查问卷。最后通过对回收上来的调查问卷进行数据统计，并采用统计学的原理进行了相关的分析，进而得出结论。

2.研究方法（1）问卷设计

本次问卷的设计内容主要以分析影响我国大学生旅游行为特征的因素为研究目标，通过不记名的形式，以海南省部分的高校在校生为调查对象，采取现场发放问卷答题的方式。

（2）样本抽取

为了保证设计出来的问卷能够真实反映出影响我国大学生旅游行为特征的因素，笔者进行了前期的问卷发放，找出问卷中不合理的地方，进行完善和改正，然后将修改好的问卷向海南省部分高校的学生进行发放。

（3）调查问卷的发放与回收

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

为了更好地调查和了解分析大学生旅游消费行为特征，设计的问卷以现场问卷答题的模式，在2015年3月-4月期间向海南大学、海南师范大学、海南经济与贸易学院等高校的在校生发放，共计200份，收回183份，回收率达91.5%；其中的有效问卷156份，有效问卷率达85%。

（二）海南省大学生旅游消费行为调查结果分析

1.旅游经费

旅游经费在大学生进行旅游行为的过程中是一个主要考虑的因素。旅游经费的多少直接决定着大学生外出旅游的质量、时间以及目的地选择等多种相关因素。目前，我国的经济不断发展，人们的生活水平也在不断的提升，对于旅游的消费需求也在不断的增加，大学生也会在安排好自己的经费使用状况下预留出合适的金额便于外出旅游消费。大学生在校期间学校会提供奖学金及生活补助等资金，这些资金对大学生自我支配资金提供了支持，便于大学生筹获旅游经费。

经过数据统计和分析，从图1大学生旅游经费的来源分析得出，作为一名当代的在校大学生，除去巨额的学费和生活费以外，能用于旅游的经费显然是很有限的。问卷调查显示，42%以上的大学生都是通过节约生活费和获取奖学金来实施出游计划的，只有不到20%的大学生是通过课外兼职赚取旅游经费。

图1 海南省大学生旅游经费来源

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

2.闲暇时间

除去生活学习必须占用的时间之外，与其他群体相比，大学生的闲暇时间相对充足，寒暑假有将近90天，周末有60天相对集中的时间。这为他们外出旅游提供了时间上的支持，从而构成了旅游活动另一个重要前提，即有充足的闲暇时间。根据问卷调查的结果如图2显示，有54%的大学生选择在寒暑假外出旅游，30%选择在法定节假日出游，而10%则选择周末进行。

图2 海南省大学生旅游时间分布图

3.旅游信息来源

旅游目的地通过有效地宣传，可以吸引旅游者。商家在对外宣传的过程中，一定需要对市场进行调研和细分市场，制定出对应不同的旅游群体的宣传对策，特别是对大学生群体这样具有强大消费潜力的旅游群体。在目前网络信息便捷的时代，借助一些媒体、广告、新闻等平台把自己的旅游产品推广出去，可以有效地吸引大量消费者的关注。同时，针对我国的大学生消费群体需要适当的增加一些宣传，推出一些能够吸引大学生旅游消费的信息，这样也能够让大学生适时地了解旅游地的状况。通过整理调查问卷可以总结出如图3所示的结果，得出当前大学生获取旅游地相关产品信息的途径，其中约27%的大学生是经过自己的朋友介绍得到旅游地相关信息；约40%的大学生是通过网络和报刊杂志；同时调查显示大学生对旅行社和校园海报的依赖性较弱，这说明大学生这一群体，具有主动获取旅游信息的习惯，显示了大学生群体自主性强的特点。

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

图3 海南省大学生旅游信息来源

4.出游方式

针对海南省大学生外出旅游方式的调查结果显示，如图4所示，有57%的大学生选择与好友结伴出游，而选择独自一人出游和参加旅游团的比例分别为15%和10%。由此可以看出，大学生这一活跃的年轻群体更多倾向于团体之间的活动和交流沟通，同时由于其追求自由，自主性强，以及日益成熟理性的消费心理，都影响其对旅行社的可信度和依赖度。因此，多数大学生更多依赖的是内心自主的判断，一旦遇到合适的伙伴，就会激发其出游的动机，从而选择结伴出游。

图4 海南省大学生出游方式选择

5.旅游景点偏好

旅游者在进行旅游消费时的决策过程主要受感知环境、最大效益原则和旅游偏好三个因素的影响。感知环境是旅游者脑海中积累的各种信息而形成的对客源地环境的整体印象；最大效益原则即旅游者会选择利用最小

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例 的旅游时间，期望获得最大的环境信息量；旅游偏好即不同年龄、职业、学历的旅游者，由于其兴趣、能力、气质和性格的不同，对旅游地类型的偏好不同。基于这些原则，根据对海南省高校大学生旅游调查问卷的结果分析，如图5所示：有32％的大学生选择去自然风光类的旅游目的地，原始风貌旅游地占22％；异域风光类比重占到了13％，观赏地方民俗和品味地方小吃的比重占到了15％，其他占到18%，他们都尽可能游玩更多类型的景点。

图5 海南省大学生旅游景点偏好

由此表明，大学生是一个独立、冒险，追求个性自由和自我实现的群体，所以他们往往在选择旅游景点的时候，更注重的是追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动和大自然的原始风貌，所以他们越来越追求那些能够促成自己个性化形象形成和突显自己与众不同的产品或服务。

6.旅游目的

通过对海南省高校大学生旅游的目的的调查结果，如图6所示：排除心中忧郁占26％、放松心情、释放压力占到22％、游历风景占到36%、陶冶情操占到10%，其他6%。由此表明，高校大学生旅游普遍认同的主要目的是“观赏自然风光”、“远离尘嚣、接近自然”、“丰富阅历，增加成就感”、“增长知识，开阔视野”，表明独特的自然风光、完美的生态环境、丰富的物种资源是高校大学生旅游的核心吸引力。其中辅助动机也很

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

多，有“考察学习、艺术创作”、“娱乐休闲”、“增强体质”等，他们在追求多样、复杂、变化的同时，求知、求新，同时受求异心理的影响，对于娱乐活动、地方特产表现出较高的兴趣。

图6 海南省大学生旅游目的调查结果

7.旅游交通工具

目前，伴随着我国旅游市场开发和旅游消费理念的不断成熟以及形成产业的规模，我国的在校大学生这个巨大的消费群体已经能够理性地做出决策。对于出行的交通工具选择方面，主要有自驾、组团、火车以及飞机等多种形式。通过调查和分析，得知我国的这些大学生在整体出游方式的选择上，更加偏好于灵活的自助式旅游的方式。在旅游的过程中的工具选择中则稍有差异。根据问卷调查显示，如图7所示：受距离和经济的影响，大学生出游主要选择的是火车（33%）、汽车（19%）和轮船（20%），其次是自行车（12%），而飞机所占比重很小。这说明大学生在出游方式和交通工具选择上讲究“经济、实惠、安全”的理性消费原则。

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

图7 海南省大学生旅游交通工具

四、大学生旅游市场开发对策

（一）发展特色旅游

基于对影响大学生旅游消费的一些信息的分析，我们可以得知，目前的大学生对于旅游抱着非常高的热情，偏向于自助式的旅游形式，而对于企业以及一些旅行社等组织的旅游等则并不是很感兴趣。而大学生出现的上述情况则是受到众多因素影响的，例如：经济因素、个性需求等等。为了拉动大学生旅游需求应积极开发针对大学生群体的特色旅游产品。因此，对于旅游产业的商家而言，需要不定期的进行市场调查，了解大学生的偏好，充分的了解大学生的整体需求，注重发展一些具有特色和个性的旅游产品以及一些后期的相关服务。从旅游过程挖掘可吸引大学生的特色元素，做到真正的特色旅游。例如，在景区设计舒适而独特的饮食环境，精加工当地特有物产，推出物美价廉的景区标志性特色产品。同时，结合旅游资源季节性特点科学设计旅游线路，多设计一些具有参与性的项目，从而带动大学生旅游消费。改变古板陈旧的设计理念，勇于创新，结合当地的传统文化，打造个性化的旅游线路，不断的吸引更多的大学生进行消费和旅游，进而不断的扩大自己的市场。

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

（二）加大政策支持

在分析大学生旅游消费行为的过程中，还需要考虑到大学生消费行为的一个重要的外界因素，即政府部门的政策支持。大学生还没有完全融入到社会当中，相对来说，大学生还有很长的路要走，在这个过程中，需要社会的关怀与照顾。做好大学生旅游消费这个蛋糕市场，需要总体的协调好旅游界相关的单位以及部门，积极的做好各种相关工作，也需要政府不断的加强管理和增强政策的支持，例如：交通部门的支持，提供安全便利的车辆；景区的支持，有针对大学生的门票套餐等，进而全面促进我国大学生旅游市场的整体提升。同时，高校也是影响大学生旅游消费行为的一个重要的相关部门，高校在对大学生提供教育的过程中也需要不断的改变和提升大学生对于旅游产业的一些看法，制定出一些鼓励和促进大学生旅游的措施，支持大学生的一些正当的旅游活动，例如：设立旅游爱好者协会，由旅游专业老师带领学生利用节假日进行一日游，或大学生旅游爱好者自行组织团队出游。这样能使大学生能够更加深刻认识社会，培养团队合作以及锻炼的组织协调能力等等，进而也能够大力的提升大学生的社会实践能力。

（三）加强市场规范

目前，大学生对利用假期出去旅游越来越热衷，主要以短途旅行为主，省内出游占了很大的一部分，主要是因为交通方便，并且经过长时间的学习、生活，对当地的人文、习俗有了相当的了解。大学生旅游市场发展迅速，市场越来越大，但是还存在一些不足之处，需要加以规范。

以海南省为例，如旅行社的信用问题，海南作为一个旅游大省，旅行社数量众多，有的旅行社资质和服务质量存在问题，如果大学生选择这样的旅行社，可能会遭受不必要的损失，针对这个问题，海南省旅游主管部门对旅行社的资质加强审查，严把市场进入门槛；酒店住宿方面的安全问题，海南下面的县城，小旅馆众多，对大学生来说，选择这样的旅馆，财产人身安全存在隐患，对于这个问题，海南省的公安主管部门要加强对黑旅馆的打击，为大学生打造一个安全的住宿环境；交通安全问题，海南省

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

旅游旺季客流量大，对交通工具的要求较高，但是，市场上存在一些非法运营的车辆，这给大学生出游带来了交通安全隐患，对此，海南省的交通主管部门要严厉打击黑车。

五、结论

近年来，随着国民经济的增长和居民生活质量的提高，旅游作为大众化的活动已逐渐成为居民的一种生活习惯。目前，旅游产业已形成一定的规模，其影响领域不断扩大，越来越多的人拥有一定的闲暇时间和经济条件来实现旅游活动，出游人数日益增加，旅游市场不断扩大，旅游产业已成为人们关注的焦点。由于大学生时期是学生由自己的象牙塔走向社会的过渡期，在这一期间大学生个性张扬，崇尚自由、时尚，对外界充满了好奇心，较社会人士具有更强的出游动机。本论文在在总结国内外对于旅游者行为研究和国内学者对于大学生旅游研究的基础上，对海南省大学生的旅游消费行为进行问卷调查。通过调查分析，总结出海南省大学生旅游消费行为的主要特征。在此基础上，对旅游产业的发展提出了对策和建议。但是，由于时间的限制和问卷调查对象的局限性，可能使得部分数据不够完整。在今后的学习和研究中，笔者将进一步完善。

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

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大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

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大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

致 谢

本文从选题、撰写、修改到截稿都是在李枚珍导师的悉心指导下完成的。在论文的撰写过程中，导师渊博的知识、严谨的治学态度，深邃的思想，广阔的视野，为我营造了良好的精神氛围，使我受益终身。

在确定毕业论文题目后，我上网查阅了大量的资料，也查阅了很多相关的书籍，做好充分的准备工作。开始写开题报告时，我将搜集的资料进行了筛选和整理，尽量使得资料和论文内容比较贴近，并且通过整理资料文献，我对论文的总体思路有了较为清晰的认识。在写论文的过程中，我不仅丰富了自己的知识面，而且还学到了以前没有学通的东西。毕业设计的写作是每个大学生必须经历的一个艰难的过程，同时也是我们毕业前的一段宝贵的回忆。当我们看到自己的努力有了收获，得到老师和同学的认可时，内心总是会有那么一点点激动。其实，任何事情都是开头难，只要我们态度认真、脚踏实地去做，即使在写作的过程中遇到困难，最后都会有不错的收获。

最后，感谢各位评审专家、学者和教授在百忙之中抽出宝贵时间审阅我的毕业论文，且再次感谢我的导师李枚珍老师的悉心指导。

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

附件一：

附 录

大学生旅游消费行为调查问卷

亲爱的同学：

您好！感谢您于百忙之中抽出时间来填写这份调查问卷！为了了解目前海南省大学生的旅游消费情况，设计了这套问卷。该问卷不涉及学校和本人的任何利益与你的学习成绩无关。请在每一问题后给的备选答案中选择符合您的情况或您同意的答案，请选择您的选项，在此致以诚挚的谢意。

1、您的性别（）

A、男

B、女

2、您所在年级（）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四 3.您的家庭所在地（）

A、城市

B、农村

4.您获取旅游信息的主要途径有哪些？（）

A.朋友推荐

B网络

C广告宣传

D报纸，杂志

E其他 5.您旅游的经费主要来源为？（）

A.家庭供给

B兼职

C生活节约

D学校奖励

E其他 6.您一般在下列哪些时间段去旅游？（）

A.寒暑假

B法定节假日

C周末

D其他

7.您一般如何选择什么方式出游？（）

大学生旅游消费行为特征分析及对策——以海南省为例

A、好友结伴

B、独自一人 C、参加旅游社团

D、家庭旅游

E其他 8.您一般旅游的目的是（）

A.排除心中的忧郁

B 放松心情

C释放压力

D 有利风景

E 陶冶情操

F其他 9.您通常偏向以下哪些地方？（）

A、自然风光景区

B、原始风光景区

C、异域风光景区

D、地方民俗景区

E、其他 10.您出游最常选择什么交通工具？（）

A.自行车

B公交车

C火车

D飞机

E长途汽车

F出租车

G 自驾车

H 其他 11.您出去旅游平均花销是多少？（）

A、100元以下

B、100-500

C、500-1000

D、1000以上

问卷到此结束，谢谢您的合作！祝好！

第五篇：大学生消费行为分析报告

太原工业学院

专业技能应用实践实习报告

实习地点 太原各大高校 实习时间 2012-6-25 系 部 经济与法学系 班 级 1021222 姓 名 高建兴 学 号 102122213 成 绩 指导老师 刘晓辉、安志东

2012年 月 日

大学生消费行为分析

摘要:我们小组通过此次亲自问卷调查，访问了解，结合我们所学知识，分析大学生消费行为规律及意义，引导人们理性消费。

关键字：大学生 消费行为 特征，偏好，消费偏好，价格，质量，品牌

我国大学生群体是最独特的细分群体，人口基数大，年消费能力大。从数字上来看，可以很明显的看出在中国的大学生消费群是一个多么庞大的市场了，也不难想象各大企业和商家都瞄准了大学生这块消费市场了。大学生喜欢追求个性，对人生有着自己独特的看法和观念；对周围的事物有着强烈的关注；作为大学生的我，我也深有感触。处于我们这个年龄段的人，对周围的事物都有着很强烈的好奇心和新鲜感，很容易也很乐意接受新的事物，比如说手机，电脑等数码系列产品，我们都几乎是产品刚问世就已经知道一些情况的。然而，大学生作为一个特殊的消费群体,在消费能力逐步提高时,消费结构和消费行为表现出非理性的倾向。大学生消费观念直接体现到人生观、价值观和世界观,进而影响其一生的发展。因此研究大学生消费行为,发现其中存在的问题,对于大学生成长和高校的德育工作都有重要的指导意义。

一、大学生消费行为调查数据分析

经过问卷调查我了解到大部分的大学生的月消费是500-1000元，除生活必需品以外，其他消费（如学习,化妆，旅游）消费总额比例是10%-30%，而学习方面的支出（书籍，资料，文具等）只有不到30元，用于社交（朋友，恋爱，活动支出等）的费用支出为50-100元。

在日常消费中，除了饮食，服饰的比重比较大。而且绝大多数的大学生拥有手机，电脑。手机的更换频率一般为每年一部，而且不少大学生在追求商品质量之余越来越注重商品的品牌。

大部分的大学生认为消费中存在的最大的问题是日常消费混乱，没有计划，而且越来越注重面子，盲目的消费。

而且网购已经逐渐成为大学生的主要消费方式，小到衣服首饰，大到手机电脑，大学生的奢侈品消费行为也越来越盛行，关于大学生主要消费需求中，可以适当减少的和节约的调查中不少人认为可以减少看电影等享受性的过度消费。

二、大学生消费行为的含义

消费行为是指人们在日常生活(包括衣、食、住、行、劳务消费等)过程中，为了满足人们自身物质和文化生活的需要，根据其收入条件，取得消费资料并进行消费活动的总和。

三、当代大学生消费行为的特征 1.消费行为的个性化以及从众性

大学校园里20左右岁的青年占绝大多数，他们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，唯恐落后于潮流，普遍追求独特、新奇、时髦的产品。他们希望以新异的消费形象，向社会展示自身成长的成熟；通过消费上的新潮、时尚、前卫来表示自己青春的活力。“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第二大因素。

群体是具有某此共同心理特征的人的共同体。群体通过群体规范、群体评价等手段来实现对个体心理和行为的影响，大学生的消费行为在群体引力下形成的从众、暗示和舆论的影响下容易导致“消费潮汐现象”。其根源在于大学生高度一致的群体认同感，加上集体生活与通讯尤其是网络的普及，使大学生中信息的传递有着高度集中性。

2.消费行为的冲动性和情绪化

由于大学生的思想情感，志趣爱好等并未完全成熟定型，因此特别容易受到周围环境和流行趋势的影响。在其消费行为中，容易受其左右。据调查发现大学生购买日常用品时，约30％的人会因为喜欢尝试新品牌或受其品牌宣传的影响而更换品牌。购买前，大多数的大学生仅有大致的购买目标，具体要求并不明确，购买物品的时候不能明确清晰的提出所需购买商品的各项要求，只是漫无目的地观看或随便了解一些商品情况，碰到感兴趣的商品或被商品的外观所吸引刺激时，缺乏必要的考虑就很容易购买，随意性比较强。 3.注重情感和交际性消费

当代大学生普遍认为，同学、朋友、师生的交往，谈恋爱，都离不开必要的经济支持。社会的个体有关于交往、归属和爱的需要，如需要朋友，渴望与他人建立感情联系，希望在团体中有一个位置，积极寻求社会认同感、群体归属感。这种需要促使当代大学生积极地通过物质、精神手段与外界紧密联系，从而形成了大学生交际性消费。而且很多大学生即便有可能面临收支不平衡的状况，也愿意借款以应对他们认为必要的情感消费。 4.消费结构的多元化

消费结构一般是指维持生存的生存资料，满足享受的享受资料和促进自身提高发展的发展资料比例构成。大学生消费结构的状况一方面既与社会经济发展和人民生活水平的提高有关，另一方面也与大学生自身的文化修养的提高有关。近几年来大学生消费结构越来越呈现多元化的局面，享受资料支出比重日益增大。大学生们在选择消费品的时候经济方面的因素减少了，对消费品购买和更新速度加快。多数人认为大学生的消费结构是极其不合理的。

总的来说，随着市场经济的发展和社会整体消费水平的提高，大学生的消费方式也发生了很大变化。与传统消费相比，呈现出一定的从众性与盲目性，而且消费结构也向多元性与交际性发展。

四、影响消费行为的因素

（一）主观因素 1.消费者偏好。

消费者偏好是指消费者对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。消费者根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了消费者个人的需要、兴趣和嗜好。商品的需求量与消费者对该商品的偏好程度正相关，如果其他因素不变，对某种商品的偏好程度越高，消费者对该商品的需求量就越多。在大学生享受性消费过程中，有人偏爱于旅游，那么在购买决策时他可能只选择旅游而不购买其他奢侈品，或是同时旅游和购买奢侈品的过程中他选择将更多的钱放在旅游身上而在奢侈品方面的消费降低。

消费者偏好可以划分为四种基本类型：

第一，如果消费者的偏好不稳定又含糊的话，要提供给他们一个满意的解决方案，以满足其偏好是不可能的。然而，因为他们对自己的偏好不了解，因此易被影响，易被企业劝说相信其供给是令人满意的，是真正符合他们喜好的。并且如果供给成功的话，这些消费者就会认为，此次选择符合了他们先前的偏好，并以此为基础．形成他们以后的偏好。

第二，消费者知道自己没有稳定、清晰的偏好，他们对供给的评估很有可能是建立在其外观的吸引力上，而不是其是否真的符合他们的偏好。并且对有助于他们分辨自己偏好的建议和帮助，这一类型的消费者可能表现出最好的接受性。例如，大学生在购买奢侈品时，喜欢智能手机但是却又清楚知道自己没有这方面知识的大学生，可能会非常乐意接受有关智能手机方面的教育和消费建议，手机的外观对他们对手机的选择也有比较明显的影响作用。

第三，这种类型的消费者可能最少。这类消费者有着稳定的消费偏好，这些偏好引导着他们的选择，但是他们却并没有清楚地意识到偏好对他们消费选择的驱动性。例如他们可能自认为选择是建立在理性、客观评判的基础上的．而实际上他们的选择主要考虑的是情感因素或审美因素。因此，这些消费者要么对那些实际上并不符合他们偏好的供给或选择标准，可能会错误地接受，而最终导致不满意。要么，对那些真的能符合他们偏好的供给或选择标准，却可能选择拒绝。

第四，这类消费者既有清晰的偏好，又对自己的偏好有足够的了解，这使他们能正确判断一种供给是否真的符合他们的偏好。因此，这些消费者可能是很好的潜在顾客，对于营销者为了解他们偏好所做的努力，他们会产生更多的满意感。然而，正由于他们对自身偏好的了解，他们可能很少依赖营销者的建议。可见长时间的对某种享受性消费类型的消费偏好会影响大学生的消费行为习惯的形成，但是多数大学生的消费行为习惯都属于第一种和第二种类型。2.消费心理。消费心理是指人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。我们了解关于大学生的消费心理有几点，如追逐潮流，跟风消费、冲动消费、超前消费等。

（二）客观因素 1.价格

价格是指产品与货币交换比例指数，是产品价值的货币表现。当前产品价格涨幅不断，有部分产品供给下降形成自发性涨价，产量下降拉动价格恢复性上涨，并波及相关替代品，经济持续高增长拉动了产品价格上涨，生产成本的提高是价格上涨内在动力，流动性过剩效应放大了产品涨价趋势，所以各产品价格在同一家的基础上都有微小变动。根据凯恩斯的收入决定论，即人们随着收入的增加，其消费也会增加。对于高收入家庭，他们除了满足大学生的基本消费后会将闲置的一部分收入投入到高价值的商品上，获取更高的效用。而家庭收入较低的大学生即使在购置生活用品也会货比三家，他们更关注价格是否合理。

2.市场环境

环境是企业生存和发展的基础，市场环境是产品生存和发展的基础，对大学生的各项消费也存在影响，一个优良的环境是市场持续稳定发展的前提。较少大学生忽略自己周围的产品市场环境，多数大学生认为目前的消费市场需要大力改善。他们希望未来的消费市场更具规模，种类齐全，同时要跟上潮流，能购买到更多符合自己对于时尚追求的产品。

3.家庭收入

家庭收入的差距很明显会影响大学生课外消费的水平，家庭收入的高低和购买力的高低成正比，即消费收入越高的家庭，对享受型消费和发展性消费的购买力越高，越有条件能给大学生购置一些如智能手机，平板电脑，高档服饰等的高档产品，反之则购买力越低，没有足够的资金去消费那些价格高昂的产品。但现如今随着我们国家经济的发展，家庭收入的提高，不同的家庭对那些产品的购买力也在提升

4、社会风气

大学生还处在成长的阶段，难免会从各种途径受到来自社会的风气的影响，如媒体的渲染，家长的榜样作用，同学和老师的榜样作用等，有时候缺乏分辨是非的能力，社会风气会多少会影响大学生的思想和心里，表现为外在的就是消费行为，现在在国家政策等的推动中诸如低碳消费，俭朴节约等的思想普遍注入人心，这些正面的思想对大学生会有积极的作用，但仍不可放松对浪费，讲求面子等的不良消费思想也同时在影响大学生的消费行为，因此国家和社会都应该警惕，采取一些政策防范这些思想的泛滥对大学生产生不良的影响，从而造成错误的消费行为。

五、意义

由于大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，自主消费经验少，没有稳定的消费观念，攀比的心理作用，自控能力不强，不能理性地对消费价值与成本进行衡量，这也是众多大学生非理性消费的原因。如何改变大学生的这种消费观念和消费行为是我们所讨论的主要问题。

理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下,按照追求效用最大化原则进行的消费。大学生理性消费对于大学生思想教育成效的提升，以及大学生自身素质提高都有着重要意义。大学生作为一个青年消费群体，他们的消费观念、消费状况、消费模式，不仅影响到个人的日常生活，也影响到自身家庭的生活水平，还会让同龄人学习和效仿而影响消费潮流的走向。因此大学生进行消费之时需要认真思考，积极努力完善自身消费结构，反对奢侈浪费、盲目攀比等不良消费风气，崇尚科学理性消费观念。大学生作为未来社会的主人，其消费特征对未来社会的生产发展和企业经营以及国家的振兴等有很重要的导向作用。大学生能否理性消费，将对国家未来的经济健康发展产生影响。

非理性消费是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求效用的最大化进行消费，或是消费时没有考虑收入的约束，或是不按边际效用递减规律进行消费，或是对消费品的判断认识不足等。非理性消费是市场经济发展的产物，其主要是受到心理因素的影响，包括盲目，跟风，攀比，轻信等等。这也是大学生普遍遇到的问题。很多大学生一定程度上存在攀比、虚荣心理。一些大学生的消费行为因为虚荣心不能量人为出，而虚荣心的驱使又容易引起消费攀比心理的升级。有的大学生存在无计划的消费倾向，“花明天的钱，办今天的事”也就成为了一部分年轻人所追逐的时尚。还有的大学生存在享乐的消费倾向，他们节约意识较为淡薄，追求享乐。怎么改变这种消费观念不仅是大学生自身要解决的问题，也是全社会要解决的问题。

大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。

六、总结

经过我们组一周的调查分析，当前，中国的大学生目前正受到市场经济的强力冲击，在同一环境下的大学生群体，包容着具有多种经济状况和消费能力的个体。这种经济上的差异和分层不仅取决于他们不同的价值取向、思维方式和性格特征，而且也是地域经济差异的反映。但是大学生作为一个群体在消费方面有一些共性。

理性消费是主流，价格、质量、潮流是吸引大学生的主要因素。从调查结果看，讲求实际、理性的消费仍是大学生主要的消费理念。据了解，在购买商品时，大学生首先考虑的因素是价格和质量，而且，女生在这方面表现的更为明显。大多数学生考虑商品的实用性，因为他们的经济来源主要是父母，这使得他们每个月的可支配的钱是固定的，一般在1000左右。而这笔钱主要是用来支付日常饮食和日用品开销。由于消费能力有限，总体上来说大学生的消费仍十分谨慎。再加上诸如开始恋爱等因素，各种社会活动的增多，他们会考虑那些物美价廉的商品。质量是他们非常关注的内容。

储蓄挂观念普遍淡薄。当拿到一个时期的生活费后，大多数学生没什么 排，想用就用，马上去买或马上想去买自己想要的东西。据此可知，对当代而言，他们的理财意识较弱，自制力较差，难以经受住有一些诱惑。不过，还是会有一些人在此方面做得比较好。然而，遗憾的是，此类学生只占了一小部分。信息表明，当前大学生在消费上易出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题。这既与社会大环境的负面影响有关，也有家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。今天的大学生生活在“没有围墙”的校园里，全方位地与社会接触，当某些大学生收到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气影响。

综合我们的分析，我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里，他们首先考虑质量的因素，但也收到品牌的影响。因此可以说是充满感性而又掺有理性的消费观。而对于流行与时尚的追求虽然无可厚非，但过分的攀比会差生危险的影响。因此，对于本次调查中所发现的问题，我们提出以下建议：

1、树立正确消费观，培养理财能力。

当今这个竞争激烈的社会，大学生要想有自己的立足之地，首先要在经济上独立，培养独立的理财能力。理财需要理性的思维能力，大学生不能简单的把每月能收支平衡作为理财目标。理财是需要长期努力的。大学时代，我们有时间去学习理财技巧，养成良好的理财习惯。

2、克服攀比心理，讲求实用型消费。

首先，大学生的消费来源多数来自父母，日常消费应以实用为主，不应该一味的追求品牌。应树立理性的消费观念。有攀比心理不是一件错事，但应该用对地方，比如在学习上。通过这次调查，我们了解到大多数大学生的消费是讲求实用型的。但部分同学的消费还是存在问题的，我们认为这是受家庭背景的影响的，学生的生活环境不同，消费观念必然有一定的差异。但是，树立理性的，科学的消费理念是每个大学生都应该从现在 就培养的。

3、学校、家庭应该做好正确的引导。

大学生大多数时间都在学校，学校的引导是很重要的，学校应该重视学生消费观念的教育，通过举办一些活动来提倡大家树立正确的消费观念。同时，家长的引导也有举足轻重的作用，平时在生活中应该加强正确的教育。大学生自身更应该加强学习，使自己的消费具有目的性、计划性，学会科学的、理性的消费。