浅析中国旅游业发展现状及对策分析（模版）

第一篇：浅析中国旅游业发展现状及对策分析（模版）

浅析中国旅游业发展现状及对策分析

从中国旅游业发展现状这篇文章可以了解到中国旅游业发展现状分析如下：

（一）经济状况与旅游业的发展 １．中国经济持续增长、人均收入稳步增加，推动着旅游业快 速发展。自２１世纪以来，中国连续七年ＧＤＰ增长率维持在１０％以 上，即使在２００９年遭遇世界金融危机的影响，中国ＧＤＰ增长率预 测也将维持在８％－９％；全国城镇居民人均可支配收入年增长率也在 １０％左右，２００８年全年农村居民人均纯收入４７６１元，城镇居民人均 可支配收入１５７８１元。随着国民经济持续快速发展，人民生活水平不断提高，中国的旅游行业迅猛发展，旅游行业的３ 个主要领域— —入境游、国内游和出境游近年来都得到了快速发展，旅游业规模 无论从人数上还是收入上都不断扩大。

旅游资源与旅游业的发展 １．中国国土广袤、山川秀美、历史悠久、文化璀璨、民族 众多，漫长的历史和辽阔的国土形成了无比丰厚的旅游资源。据研 究表明，我国自然类和人文类的旅游资源类型居世界第一位的数目 超过美国、西班牙、法国等旅游强国。目前，全国已拥有１５０００ 多处旅游景区（点），涵盖了自然景观、历史文化、改革成就和 社会生活等各方面，其中被列入《世界遗产名录》的２８处，国 家重点风景名胜区１５１处，国家地质公园４４处，国家自然保护区１９７ 个，国家森林公园４３９个，国家历史文化名城９９个，国家４Ａ级旅 游区（点）３６０个，中国优秀旅

游城市１３７个，还有１２６９处国家 级重点文物保护单位，各类博物馆２０００余座。各具特色的风土人 情、多姿多彩的城市风光，雄伟壮观的建设工程等等，为旅游业 的发展提供了得天独厚的条件和基础。２．旅游资源开发和保护的总体水平较低，区域发展极不平衡。西部作为中国旅游资源最为丰富的地区却缺乏旅游精品，而资 源相对缺乏的东部旅游市场却出现供不应求的情况。西部的大漠风 情、熔岩峡谷高山流水和独特的历史文化景观、深厚的民族文化底 蕴以及独特的民族文化魅力，对中外旅游者具有极大的吸引力，但 由于开发力度不够，旅游资源没有转化为旅游产品。另外，我国 旅游资源的加工水平不高，旅游产品以自然风光开发为主，人文旅 游资源开发力度还远远不够，旅游产品的文化内涵和科学内涵不 够，特别是在一些地貌景观区。３．旅游业发展过程中出现了盲目开发旅游资源的问题。不少 地区不顾本地实际情况，不考虑本地区的旅游资源优势，不经过充 分的调研论证就将本地区的一座山、一片水、一条沟作为重大旅游 资源，采取大力招商引资的办法予以开发，结果精力没少费，收 效却甚微。另外，有些地方政府还存在着短视行为，在不考虑市 场容量、发展潜力的情况下，过于乐观估计旅游形势，兴办宾馆、饭店等高消费场所，盲目开发旅游资源，存在“面子工程”的嫌 疑，造成短期旅游市场火爆却难以为继的局面。

充分利用现有旅游资源和开发新的旅游产品对促进旅游业 有可能成为热点的旅游区无法得到开发和利用；二是旅游区内交通 设施薄弱，给游客观光游览带来不便；三是旅游区环保、卫生、的进一步

发展起着非常重要的作用 １．加强旅游资源的管理和开发。中国旅游业应加快整合区域范 电力等相关配套设施不够完善，严重制约了旅游业的发展。造成了 围内的旅游资源，因地制宜对旅游资源的开发进行合理规划，竭力避 在难得的春节、“五一”、“十一”等节假日期间，游客遭遇“入 免重复开发等问题，打造各具特色的旅游项目，例如大量的乡村旅游 不来、出不去”的境况。资源；改变以往旅游产品单

一、档次不高、精品较少的状况，丰富旅

（五）信息化建设与旅游业的发展 游产品类型，提高传统产品的档次，实现产品的升级换代，提高其国 １．我国旅游信息化建设近年来取得了显著的成效。与美国相 际竞争力，满足多层次的旅游消费需求。比，我国在旅游信息化建设方面起步比较晚，基础比较薄弱，重视中国特有的旅游文化资源开发。中国地大物博，有着悠 随着我国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势，我国旅游信息 久的历史文明、传统文化和乡村文化，在开发民族文化特别是少数民 化建设发展具有后来居上的优势，旅游信息化已经成为旅游业重要的 族地区文化时，要深入调查研究，大力加强对旅游历史文献的收集整 发展手段。经过几年的发展，我国旅游业在信息技术应用系统、各种 理和开发利用，使蕴含在旅游资源中的文化潜能得以充分释放；要通 旅游网站建设等方面取得了显著成绩，具体表现在：旅游目的地营销 过举办一系列的旅游节庆活动或者建设一批主题文化公园来显示博大 系统成效显著、旅游企业的信息化应用逐步普及、国家旅游局官方网 精深的民族文化内涵。

第二篇：南宁市旅游业发展现状及对策分析

南宁市旅游业发展现状及对策分析

一、旅游业发展现状

旅游业作为南宁市支柱性产业的基本情况。南宁市的主导产业是第三产业，其中又以旅游业所占比重最大。自2001年以来，旅游业逐渐成为了南宁市新兴的支柱性业。并且，南宁市作为广西壮族自治区的首府城市，其旅游业的发展具有得天独厚的优势。特别是区位优势、地缘优势很明显。此外，它的政治环境、经济资源、基础设施建设等方面都也都有明显的优势。环境方面，南宁位于北回归线以南，年均气温 20 多度，属于比较温暖的城市，此外南宁的绿化覆盖率达 38.78％，因此被誉为绿城，因此南宁市也有一个城市旅游形象定位是“绿城南宁”。客源市场方面，国内客源市场来源广，并且游客人数也逐年上升。港澳台到南宁的游客一直以台湾居多，依次是香港，澳门市场还是属于起步阶段。国际客源市场方面，从来南宁过夜的外国游客数量统计情况来看，近几年都是东盟国家人数居多。随着东盟博览会的知名度与国际影响力提高，南宁的国家客源市场会进一步扩大。但是，南宁旅游在一些方面也存在着先天不足——产品单

一、特色不浓、缺乏精品，既没有闻名海内外的山水风光，也没有世界级的文化遗产。

二、存在的主要问题及其原因分析

（一）城市旅游形象定位不够明确。南宁市一直是有自己的城市形象定位的，并且是每一个市民都能张口即来的“绿城南宁”“民歌节”“东盟国际博览会”。但是正如所列出的，这些形象是深刻每一位南宁市民没错，但是更为严格的说它们只能算是贴在南宁身上的几大标签。然而它们尚未整合到一次形成一个更强大的城市定位，因此也削弱了城市形象的推广能力。如果仅仅这样散开去推广南宁，那么客源市场接受的城市信息往往是片面的。多数游客不知道南宁除了有博览会、艺术节外还有很多优秀的旅游资源。

（二）旅游市场结构不合理。这是

（一）引发而来的后果之一。来南宁旅游的游客中，有很大部分是冲着东盟国际博览会或者三月三民歌艺术节而来。因此在这两个节假日内就会产生游客爆满的现象。过了这段时间后就会有明显的“人去楼空”现象，酒店住宿率明显下降。为了迎接游客高峰期而建设的很多公共基础设施建设也会闲置，造成浪费。

（三）景区众多但不形成合力，宣传力度不强。南宁市虽然景区众多，但是未形成合力。各景区都是独立经营核算，单打独斗。以至于内部景区非但没有形成合力，反倒是宣传内容有很多雷同，形成竞争。大多数景区没有稳定客源，只有青秀山、动物园等少数景点有稳定客源。此外，南宁市对城市旅游重视不够，缺乏强烈的市场开拓意识。因此对外旅游宣传的重视还不是很强。近几年宣传量上升了，但是宣传效果也没有很理想。

（四）旅游景区同质化严重，开发缺乏特色，缺少精品旅游。正如现如今很多地区都面临的景区同质化问题一样，南宁也存在着很多景区的雷同、同质化严重等问题。旅游景点缺乏深层次开发，表面化严重。为了追求利益很多景区都追求一些快速获得收入的活动或者项目，旅游景区缺少可大力推广的精品游产品。

（五）旅游基础设施不完善。旅游属于综合性很强的产业，对于交通，住宿，银行，饭店等基础设施要求能够满足旅游业的发展需要，作为旅游业发展的支撑。南宁的旅游业发展速度随着东盟博览会的永久落户日益加快，然而南宁目前的基础设施还不完善，达不到一个国际性的旅游城市的标准。

三、结合人文地理学而提出的对策建议

（一）在人文地理学课堂中有一章节讲的是“语言类型与语言景观”。我想其实这是很有用的一个提升城市的旅游业发展的方面。一个城市的旅游发展更应该是自内而外深层次的开发，并且从素质等方面的整体提升。并且，我们应该在旅游发展过程中，充分认识到语言作为一种资源的价值。

1、净化南宁市周边的语言环境。语言环境是旅游环境建设的一项重要内容，是旅游宣传的一个重要窗口，它体现着一个景区、一个城市的文明程度和文明素养。因此，将南宁市周边的语言净化将会对南宁市整体的旅游形象有一个大提升。居民整体素质高了，也能增加游客回头率。

2、强化旅游宣传语言中的人文关怀。由于南宁市没有什么世界级资源或者顶级资源，就必须更加从细处入手，体现人文关怀，增加城市魅力。以创造另一方面的魅力补上资源弱势。因此，在宣传语或者相关警示语的设计中，应当使宣传语人文化、新颖化、减少口号式，说教式的宣传语，给游客行程一个南宁市温馨、和谐的城市旅游形象。

3、美化宣传标牌。这也是为了使游客形成一种知觉感受。宣传标牌注意感情色彩的使用、背景色，语言的朗朗上口等。充分利用语言方面能给南宁带来的旅游特色。

4、语言是无形的文化要素。南宁市其实是一个多语言的城市。壮语、客家语、白话。尤其是白话，其实大体上与粤语类似。但是所有人都知道粤语，所以那宁也可以充分发挥好这些特色与优势

（二）在人口、人种、民族一章中介绍了民俗文化与民俗环境等。广西是少数民族聚居地，南宁是广西的首府，拥有者浓厚的壮族文化历史与富有特色的壮族民居与灿烂的壮族艺术如大型艺术节——三月三民歌节（大地飞歌/歌圩节）等。南宁可以将各地景点与此活动联系起来，开展深度旅游项目，延长具有强大吸引力的民歌节的影响时间。这不仅带动景区发展，同时进一步推广了艺术节本身。

（三）人类行为与行为空间一章中就首先讲了环境知觉、环境认知对旅游者的影响。环境知觉是人们在环境外观感觉的基础上对地理环境的整体认识和综合理解。所以这个环节也是影响旅游者去南宁旅游决策形成的关键部分。所以必须从宣传、城市形象推广、促销等方面做好相应工作。

1、创新旅游营销手段。抓住民族特色，挖掘民俗节庆的亮点，与会展民歌节东盟博览会相结合，大力发展文化旅游、会展旅游、商务旅游、节庆旅游、体育旅游等。加大中国国际旅游交易会及东盟博览会的营销力度，充分利用媒体，特别是网络平台。例如微博营销。在全国及国际上的旅游宣传手段要根据地方特色采取不同的营销方案。

2、扩大宣传力度、丰富宣传手段。宣传促销南宁市“中国绿城、壮乡歌海、会展之城、旅游胜地、美食天堂”的旅游形象，尤其要重点宣传南宁“旅游胜地”、“旅游目的地” 形象，不断提高南宁市各旅游景点的上镜率和见报率。

3、规范旅游市场。从政策、规则上面入手规范南宁旅游市场的秩序从而提高整个旅游业的整体形象。成立旅游市场联合执法工作小组，形成大联合、大协作的大旅游监管工作格局。严厉查处强买强卖、尾追兜售。价格欺诈、诱迫购物、无证经营、乱摆摊点、缺斤少两、欺客宰客等违法行为，维护正常的市场交易秩序，净化市场交易环境。

（四）旅游业发展要依托旅游资源。所以在旅游景区的打造方面，南宁市必定要下更大的功夫，改变缺少精品游、缺乏强有力自然资源、景区未形成合力等现状问题。

1、合理建设精品景点和组织精品线路。南宁市资源好、聘问较高的资源还是有的，只不过缺乏足够的管理或者管理理念落后才导致没有得到很好地发展。在这方面政府应该做好主导地位，不仅要加强建设监管和督促，还应加大旅游景区景点建设投入的力度，鼓励各景区景点创A工程等。此外还可以给予适当的资金扶持或者出资鼓励景区企业。加紧旅游精品线路建设，选择若干个有一定知名度、旅游基础较好的景点串为精品线路。通过精品景点和精品线路的建设来形成特色明显的旅游景点，带动整体旅游景点和线路的发展。

2、整合和推介南宁市旅游资源。南宁市各级领导应高度重视把对旅游业的整合和推介作为当前中心工作来，大力开拓国内外客源市场。

3、通过一些政策加深市民对景区发展的支持。如可结合平时的节假日和带薪休假时间鼓动和组织市民分期分批前往全市各景区景点游览，鼓励市民自行安排时间前往游览；有关景区景点可采取本市居民凭身份证到各景区景点游览时给予一定幅度门票优惠或购买各景区景点联票给予优惠等办法，鼓励市民到全市各景区景点旅游观光。

4、注重发展南宁当地的美食旅游。作为一名吃货自认为南宁的美食还是很多的。像著名小吃街就有中山路、农院路、步行街等。应该放更远的眼光把它们宣传出省外，以美食为切入点形成一种新的旅游吸引力也是很不错的。像是本人最爱吃的的“酸嘢”也只有南宁这么一个亚热带城市才有，可以大大推广。

第三篇：中国旅游业电子商务现状及对策分析

关于我国旅游业电子商务现状及对策分析

2010-9-25 9:35 孙华金 【大 中 小】【打印】【我要纠错】

[论文摘要]旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力,本文从我国旅游业电子商务的现状分析入手,探讨发展旅游业电子商务的对策。

旅游电子商务就是以网络为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。虽然在中国,旅游电子商务还不完善,而且在实施的过程中也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅游经营方式。

一、旅游业开展电子商务的优势

(一)对于旅游企业来说,开展电子商务的优势:

1•降低了旅游企业经营成本。首先,减少企业交换信息的成本。企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的基础,开通电子商务的旅游企业,借助于Internet可以很方便地与其他企业建立网络型商务联系。而这种企业间网络型商务关系形成的直接效果是减少企业的交换信息成本。其次,降低企业的交易成本。电子商务的一大优点是能够节约交易费用。据互联网研究与发展中心发布的《中国电子商务指数报告》的测算结果表明,电子商务比传统交易方式节省11•61%的费用和9•34%的时间。

2•电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道。旅行社可以将景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等,以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页,供全球范围的消费者浏览查询;利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。电子商务与以往的各类广告相比,成本更低廉,为旅游社提供更快捷的市场信息。电子商务借助电子邮件实现网上订购,提高了支付速度和效率。利用电子商务过程中记录的各种信息,企业管理人员可以更准确地进行市场调查,控制整个交易过程中涉及到的人、财、物,协调和管理企业之间、企业和客户以及企业内部各方面的事务。

3•旅游电子商务没有物流的制约。旅游业本身并不是以实物交换为主的行业,从旅游业的需求方来说,旅游者购买的是一种经历;从供给方来说,旅游企业提供各种服务,以此来赢得收入,并不涉及任何实物交换。这与做实物经营的企业比起来就省去了许多后顾之忧。从旅游业的行业特点来看,旅游业更适合开展电子商务,电子商务涉及到信息流、资金流与物流的协调整合问题,而旅游业却并不涉及到复杂的物流问题,资金也可以通过网上结算的方式直接付款。旅游产品比实物形态的产品拥有明显的优势,其生产和销售的过程是在服务过程中完成的,同时旅游产品就是将食、住、行、游、购、娱等产品信息组合在一起,传达给有旅游需求的人群,旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程。

(二)对于消费者来说,旅游电子商务的优势:

1•便捷性。旅游电子商务可以为消费者提供全面的目的地信息,为其提供目的地预览并为决策提供参考信息;另外也可以利用品牌优势及第三方认证,解决服务的信誉问题;还可以突破时空界限,为消费者提供全天候、跨地域的服务。

2•优惠性。旅游电子商务是节省信息搜寻费用的一个重要途径。旅游互联网的介入大大地降低了信息的寻找成本,使旅游者可以直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信息,使旅游者同时有更多的选择机会,这是众多旅游互联网深受旅游者欢迎的社会基础。旅游电子商务提供的具有竞争力的产品价格,从而给消费者带来实惠。同时旅游服务公司不但给消费者提供在任何时间可以完成订位购票的服务,还提供大量的折扣和优惠政策,从而给消费者带来实惠。

3•个性化。随着消费水平的提高和生活节奏的加快,团队式、赶时间、赶行程的旅游方式已经不能满足要求,愈来愈多的消费者追求舒适、自由的个性化旅游。旅游电子商务通过网络的双向交流作用提供个性化的旅游定制服务,来满足人们消费方式的改变,以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游将会成为人们旅游的主导方式。

二、我国旅游业电子商务的现状

(一)旅游商务网站太少,旅游电子商务总体发展水平偏低

目前,中国涉及旅游服务的网站已经有近千家,但能整合旅游的6大要素——吃、行、住、游、购、娱,及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游产品的旅游商务网站太少。由于缺乏专业资源在背后支撑,国内发布旅游信息的站点众多,但旅游专业站点却十分有限,真正能实现电子商务的站点就更少了。大多数网站基本是停留在简单的旅游线路、旅游信息、景点介绍、旅游常识等旅游资讯的发布,旅游信息更新不及时,不能与市场紧密结合,不能提供充分的旅游信息。由于旅游商务网站与旅游资源脱节,吸引不了多少旅游者,难以形成真正意义上的旅游商务。我国旅游电子商务起步较晚,认识到旅游电子商务发展重要性的企业并不多,不少企业仍在观望和等待。少数在利用电子商务方面走在前列的旅游企业,由于受到电子商务宏观环境还不成熟的限制,其电子商务的功能也大多停留在低级阶段,还无法达到真正意义上的网上交易,网络与旅游实现有效对接存在困难,当然也无法缔造出真正的旅游电子商务。

(二)交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素

由于Internet的迅速流行,旅游电子商务引起了广泛的注意,被认为是未来IT业最有潜力的新的增长点之一。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要因素之一。调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人因担心安全问题而不愿使用旅游电子商务,安全成为旅游电子商务发展中最大的障碍。

(三)旅游网站服务项目单一,不能满足个性化旅游的需求

很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点,缺乏特色与“卖点”,往往照搬照抄国外网站的现成模式,其结果是内容雷同、重复建设问题严重,既没形成规模经营,网上促销、预订的成功率又很低,服务项目单一,旅游线路、景点介绍以及网上

订票、订房、租车等模块几乎成为固定的内容,而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等项目。网站信息更新缓慢,无法吸引游客。网站定位面狭窄,不能面向世界各地游客,甚至还无法消除语言和文化上的差异。此外,我国旅游网站尚处在向动态交互性信息服务的过渡中,还未出现通过网络提供个性化的旅游产品和服务的网站。目前网上旅游服务项目少,国内大多数旅游网站为散客提供的服务仅限于订票,订房,很少提供旅游路线的设计,自助旅游安排等服务项目,不能满足个性化旅游的需求,能够提供互动式旅游服务的更是寥寥无几。

三、发展我国旅游业电子商务的对策

(一)政府积极扶持,搭建旅游电子商务平台

旅游业是政府主导型产业,政府主管部门应在宏观方面成为旅游业电子商务应用方面的组织者,从多方面对旅游电子商务的发展予以支持,完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。把降低上网费用作为突破口,并采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。同时加强Internet的基础建设,尽快在全国实行宽带上网。其次,要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律,消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。2005年4月1日起,我国首部《电子签名法》正式实施,电子签名法出台,较大程度解决“电子商务的瓶颈”问题,增强网上交易的安全性、有效性。让我国的电子商务活动从此有了法律保障。从2002年起开始实施的国家旅游信息化工程—“金旅工程”把建设“旅游目的地营销系统”作为电子商务部分的发展重点,计划将“旅游目的地营销系统”建设成为信息时代中国旅游目的地进行国内外宣传、促销和服务的重要手段。这一系统将按国家——省——市——旅游景区/企业的多层结构设计,各个层次的旅游目的地信息有序组织,并逐级向上汇总。另外行业协会要发挥重要推动作用,建立有关操作规范,指导旅游企业搞好电子商务工作。

(二)传统旅游企业转变观念,实现资源整合,开展个性化服务

传统旅游企业与新兴的旅游网站之间的整合与战略联盟是大势所趋,是中国传统旅游企业与旅游网站的共同出路与新的增长点。在旅游电子商务网站的发展中,最受制约的莫过于资源整合问题,旅游网必需依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源才有生机,因为旅游业涉及的范围太广,包括旅行社、风景区、餐饮业、交通部门以及其它服务业。不同业务领域或不同规模的旅游企业之间、旅游企业和相关网站之间、各种风格的旅游网站之间的重组,实现优势互补,增强旅游企业的竞争力。要加强旅游相关企业的信息化建设,现代的旅游网站只有以传统资源为依托才能稳固。我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业,所以旅游企业应该在电子商务中发挥重要作用。旅游企业只有转变传统的营销观念,积极上网,建立自己内部的业务处理和管理信息系统,并和互联网高度融合,建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统,创建、巩固和发展自己的品牌,才能实现规模化、网络化经营。各旅游网站要相互链接并与各级政府网站链接,与国际、国内著名搜索引擎链接,与国内大型旅游电子商务网站合作,开展连锁经营,设计旅游精品线路,突出特色。旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力,而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化,适应市场需求。此外,个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎,个性化服务的最大好处在于商家可以进行针对性的促销,为客户提供比较满意的备选方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,然后将这些信息加以细分,并提供相应的产品和服务,使消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等。总之,旅游资源数据库是旅游电子商务发

展的基础;信息质量和数量是旅游电子商务发展的关键;网络访问量是旅游电子商务发展的市场指针。

(三)旅游企业加强与有关各方的协调与沟通

旅游企业电子商务离不开社会各方,尤其是IT业、金融服务业、交通部门以及行业协会等的参与和推动。旅游企业应加强与旅游行业主管部门、行业协会的合作,规范中国旅游业的相关标准。尤其是管理软件设计单位应当为各企业量身定做IT产品和服务,开发涵盖现有旅游业大部分业务的信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、出入境游销售系统、国内游销售系统、外联销售系统、结算系统和团队日程管理系统等平台。旅游网络公司要想实现真正的电子商务,必须与交通部门积极合作,推行电子票务(机票、车票、船票),抢占市场份额。我国应积极研究适合我国国情的电子票务,建立新的订票系统,并尽快与国际接轨。其次,旅游企业应积极与银行合作,借鉴发达国家的经验,普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式,使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。国内各大银行也应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势,尽早介入旅游电子商务以抢占先机,为旅游企业的网上营销提供信用担保。

(四)努力提高员工的素质,培养复合型人才

旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。对旅游主管部门和旅游企业的工作人员要搞好电子商务知识的培训,特别要加强各级领导的培训,在互联网这个虚拟世界中,如果没有较高的综合专业水平与计算机水平,难以适应高科技发展的要求。同时,旅游企业的电子商务离不开旅游核心业务的支持,离不开旅游企业管理模式的再造。

随着我国旅游企业走向国际化、标准化、市场化、开放化的发展道路,旅游企业员工必须学习电子商务,掌握电子商务运作方法,增强运用电子商务处理旅游业务和管理企业的能力。旅游公司应下大力气在年轻一代中培养既懂电子商务技术,又懂旅游业务知识的跨领域专门人才。

[参考文献]

[1]李 琪.电子商务概论[M].北京:高等教育出版社, 2004.[2]巫 宁.信息化时代的中国旅游电子商务「M].北京:社会科学文献出版社, 2003.

第四篇：南宁市旅游业发展现状及对策分析要点

南宁市旅游业发展现状及对策分析

一、旅游业发展现状

旅游业作为南宁市支柱性产业的基本情况。南宁市的主导产业是第三产业, 其中又以旅 游业所占比重最大。自 2001年以来, 旅游业逐渐成为了南宁市新兴的支柱性业。并且, 南宁市作为广西壮族自治区的首府城市, 其旅游业的发展具有得天独厚的优势。特别 是区位优势、地缘优势很明显。此外,它的政治环境、经济资源、基础设施建设等方面 都也都有明显的优势。环境方面,南宁位于北回归线以南, 年均气温 20 多度, 属于 比较温暖的城市, 此外南宁的绿化覆盖率达 38.78%, 因此被誉为绿城,因此南宁市 也有一个城市旅游形象定位是“绿城南宁”。客源市场方面,国内客源市场来源广,并 且游客人数也逐年上升。港澳台到南宁的游客一直以台湾居多, 依次是香港, 澳门市 场还是属于起步阶段。国际客源市场方面,从来南宁过夜的外国游客数量统计情况来 看,近几年都是东盟国家人数居多。随着东盟博览会的知名度与国际影响力提高, 南 宁的国家客源市场会进一步扩大。但是, 南宁旅游在一些方面也存在着先天不足——产 品单

一、特色不浓、缺乏精品, 既没有闻名海内外的山水风光,也没有世界级的文化遗 产。

二、存在的主要问题及其原因分析

(一 城市旅游形象定位不够明确。南宁市一直是有自己的城市形象定位的, 并且是每 一个市民都能张口即来的“绿城南宁” “民歌节” “东盟国际博览会”。但是正如所列出 的, 这些形象是深刻每一位南宁市民没错, 但是更为严格的说它们只能算是贴在南宁身 上的几大标签。然而它们尚未整合到一次形成一个更强大的城市定位, 因此也削弱了城 市形象的推广能力。如果仅仅这样散开去推广南宁, 那么客源市场接受的城市信息往往 是片面的。多数游客不知道南宁除了有博览会、艺术节外还有很多优秀的旅游资源。(二旅游市场结构不合理。这是(一引发而来的后果之一。来南宁旅游的游客中, 有很大部分是冲着东盟国际博览会或者三月三民歌艺术节而来。因此在这两个节假日内 就会产生游客爆满的现象。过了这段时间后就会

有明显的 “人去楼空” 现象, 酒店住宿 率明显下降。为了迎接游客高峰期而建设的很多公共基础设施建设也会闲置, 造成浪费。

(三 景区众多但不形成合力, 宣传力度不强。南宁市虽然景区众多, 但是未形成合力。各景区都是独立经营核算, 单打独斗。以至于内部景区非但没有形成合力, 反倒是宣传 内容有很多雷同,形成竞争。大多数景区没有稳定客源, 只有青秀山、动物园等少数景 点有稳定客源。此外,南宁市对城市旅游重视不够,缺乏强烈的市场开拓意识。因此对 外旅游宣传的重视还不是很强。近几年宣传量上升了,但是宣传效果也没有很理想。(四 旅游景区同质化严重,开发缺乏特色, 缺少精品旅游。正如现如今很多地区都面 临的景区同质化问题一样, 南宁也存在着很多景区的雷同、同质化严重等问题。旅游景 点缺乏深层次开发, 表面化严重。为了追求利益很多景区都追求一些快速获得收入的活 动或者项目,旅游景区缺少可大力推广的精品游产品。

(五旅游基础设施不完善。旅游属于综合性很强的产业,对于交通,住宿,银行,饭 店等基础设施要求能够满足旅游业的发展需要, 作为旅游业发展的支撑。南宁的旅游业 发展速度随着东盟博览会的永久落户日益加快, 然而南宁目前的基础设施还不完善, 达不到一个国际性的旅游城市的标准。

三、结合人文地理学而提出的对策建议

(一在人文地理学课堂中有一章节讲的是“语言类型与语言景观”。我想其实这是很 有用的一个提升城市的旅游业发展的方面。一个城市的旅游发展更应该是自内而外深层 次的开发, 并且从素质等方面的整体提升。并且, 我们应该在旅游发展过程中,充分认 识到语言作为一种资源的价值。

1、净化南宁市周边的语言环境。语言环境是旅游环境建设的一项重要内容,是旅游宣 传的一个重要窗口, 它体现着一个景区、一个城市的文明程度和文明素养。因此, 将南 宁市周边的语言净化将会对南宁市整体的旅游形象有一个大提升。居民整体素质高了, 也能增加游客回头率。

2、强化旅游宣传语言中的人文关怀。由于南宁市没有什么世界级资源或者顶级资源, 就必须更加从细处入手, 体现人文关怀, 增加城市魅力。以创造另一方面的魅力补上资 源弱势。因此,在宣传语或者相关警示语的设计中,应当使宣传语人文化、新颖化、减 少口号式,说教式的宣传语,给游客行程一个南宁市温馨、和谐的城市旅游形象。

3、美化宣传标牌。这也是为了使游客形成一种知觉感受。宣传标牌注意感情色彩的使 用、背景色,语言的朗朗上口等。充分利用语言方面能给南宁带来的旅游特色。

4、语言是无形的文化要素。南宁市其实是一个多语言的城市。壮语、客家语、白话。尤其是白话, 其实大体上与粤语类似。但是所有人都知道粤语, 所以那宁也可以充分发 挥好这些特色与优势

(二 在人口、人种、民族一章中介绍了民俗文化与民俗环境等。广西是少数民族聚居 地, 南宁是广西的首府, 拥有者浓厚的壮族文化历史与富有特色的壮族民居与灿烂的壮 族艺术如大型艺术节——三月三民歌节(大地飞歌 /歌圩节等。南宁可以将各地景点 与此活动联系起来, 开展深度旅游项目, 延长具有强大吸引力的民歌节的影响时间。这 不仅带动景区发展,同时进一步推广了艺术节本身。

(三 人类行为与行为空间一章中就首先讲了环境知觉、环境认知对旅游者的影响。环 境知觉是人们在环境外观感觉的基础上对地理环境的整体认识和综合理解。所以这个环 节也是影响旅游者去南宁旅游决策形成的关键部分。所以必须从宣传、城市形象推广、促销等方面做好相应工作。

1、创新旅游营销手段。抓住民族特色, 挖掘民俗节庆的亮点,与会展民歌节东盟博览 会相结合,大力发展文化旅游、会展旅游、商务旅游、节庆旅游、体育旅游等。加大中 国国际旅游交易会及东盟博览会的营销力度, 充分利用媒体, 特别是网络平台。例如微 博营销。在全国及国际上的旅游宣传手段要根据地方特色采取不同的营销方案。

2、扩大宣传力度、丰富宣传手段。宣传促销南宁市 “中国绿城、壮乡歌海、会展之城、旅游胜地、美食天堂”的旅游形象,尤其要重点宣传南宁“旅游胜地”、“旅游目的地” 形象,不断提高南宁市各旅游景点的上镜率和见报率。

3、规范旅游市场。从政策、规则上面入手规范南宁旅游市场的秩序从而提高整个旅游 业的整体形象。成立旅游市场联合执法工作小组, 形成大联合、大协作的大旅游监管工 作格局。严厉查处强买强卖、尾追兜售。价格欺诈、诱迫购物、无证经营、乱摆摊点、缺斤少两、欺客宰客等违法行为,维护正常的市场交易秩序,净化市场交易环境。(四旅游业发展要依托旅游资源。所以在旅游景区的打造方面, 南宁市必定要下更大 的功夫,改变缺少精品游、缺乏强有力自然资源、景区未形成合力等现状问题。

1、合理建设精品景点和组织精品线路。南宁市资源好、聘问较高的资源还是有的,只 不过缺乏足够的管理或者管理理念落后才导致没有得到很好地发展。在这方面政府应该 做好主导地位, 不仅要加强建设监管和督促, 还应加大旅游景区景点建设投入的力度, 鼓励各景区景点创 A 工程等。此外还可以给予适当的资金扶持或者出资鼓励景区企业。加紧旅游精品线路建设, 选择若干个有一定知名度、旅游基础较好的景点串为精品线 路。通过精品景点和精品线路的建设来形成特色明显的旅游景点, 带动整体旅游景点 和线路的发展。

2、整合和推介南宁市旅游资源。南宁市各级领导应高度重视把对旅游业的整合和推介 作为当前中心工作来,大力开拓国内外客源市场。

3、通过一些政策加深市民对景区发展的支持。如可结合平时的节假日和带薪休假时间 鼓动和组织市民分期分批前往全市各景区景点游览,鼓励市民自行安排时间前往游览;有关景区景点可采取本市居民凭身份证到各景区景点游览时给予一定幅度门票优惠或 购买各景区景点联票给予优惠等办法,鼓励市民到全市各景区景点旅游观光。

4、注重发展南宁当地的美食旅游。作为一名吃货自认为南宁的美食还是很多的。像著 名小吃街就有中山路、农院路、步行街等。应该放更远的眼光把它们宣

传出省外, 以美 食为切入点形成一种新的旅游吸引力也是很不错的。像是本人最爱吃的的 “酸嘢” 也只 有南宁这么一个亚热带城市才有,可以大大推广。

第五篇：临沂市红色旅游业发展现状及对策分析

临沂市红色旅游业的发展现状及对策分

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临沂市红色旅游业的发展现状及对策分析 摘 要

临沂市是著名的革命老区,在长期的革命战争中,沂蒙山革命根据地留下了大批革命战争遗址、遗迹和革命历史纪念地,红色旅游资源非常丰富且相对比较密集,为红色旅游文化产品的开发,市场空间的开拓奠定了坚实的基础。但是由于缺乏认识、经济发展不充分等原因，临沂市红色旅游业的发展还存在一些问题，只着眼于当前利益没有立足于长远发展。

关键词：临沂市； 红色旅游 ；发展现状 ；对策分析

临沂市作为曾经为中国人民的解放事业做出巨大牺牲和贡献的革命老区，拥有众多的革命纪念地和革命政权建设纪念地。如华东革命烈士陵园，孟良崮战役纪念馆，大青山革命烈士陵园等，这些独具特色的旅游资源是开辟红色旅游热线，开展革命传统教育、爱国主义教育的宝贵财富。

二、临沂市红色旅游资源赋存介绍

临沂具有悠久的历史与深厚的文化底蕴和光荣的革命历史，红色旅游资源多样，分布广泛，内涵丰富，被旅游专家誉为“两战圣地”（抗日战争和解放战争），在中国现代史上，沂蒙老区与井冈山、延安、太行山、大别山齐名，是全国五大著名的革命老区。临沂的红色旅游资源，大体上可以分为三类：

（一）以八路军 115 师、新四军、华东野战军转战路线为主线的革命历史遗迹。包括党政军机关旧址、战场遗址、伟人足迹和红色纪念建筑。主要有：

1.以夏蔚镇王庄为中心的沂水红色旅游区域。

2.以马牧池为中心的沂南红色旅游区域。3.以大店镇为中心的莒南红色旅游区域。.以河东区九曲镇新四军军部旧址和华东革命烈士陵园为主体的临沂市内红色旅游区。

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5.蒙山红色旅游区。6.孟良崮战役遗址。.以在青山战斗遗址为主体的费县红色旅游区。

(二).以沂蒙精神为主线的红色文化遗产。

沂蒙革命老区人民在革命战争年代形成的“爱党爱军、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献”的沂蒙精神，是一笔宝贵的红色文化遗产，体现在革命战争年代涌现的英雄人物、英雄事迹纪念地以及红色歌曲、红色文学、红色影视等文艺作品及其题材等诸多方面。

(三).社会主义建设时期涌现的一批红色典型。

建国后，沂蒙人民继续发挥沂蒙精神，艰苦奋斗，创造了新的奇迹，先后有厉家寨、王家坊前、高家柳沟三个单位受到毛泽东主席的批示表扬，其中以 1957 年 10 月 7 日作出的“愚公移山，改造中国，厉家寨是一个好例”批示最为著名。这三处地方，现在也都建立了毛主席批示纪念馆，而且经济发展情况都不错，也属于红色旅游资源的范畴。

三、当前临沂市红色旅游发展状况分析

（一）在红色旅游资源的开发利用方面取得了显着的成绩。

早在2004年，临沂市就已启动了红色旅游发展战略，并做了大量工作。时至今日临沂市在红色旅游方面已取得了亮眼的成绩。

首先，逐步开发了一大批富有教育和革命纪念意义的优秀红色旅游景区。从2004年确立了在沂蒙山区高标准的建设好一批红色旅游区，打造出一批在国内具有震撼力的红色旅游精品，把临沂市建成红色旅游强市的发展目标以来，在山东省政府和临沂市政府的共同努力下，老区已经开发和正在开发了一大批红色旅游区。

其次，红色旅游品牌已叫响全国，旅游业成为沂蒙山区的一大特色经济。

第三，“开发一方红土，致富一方百姓”，红色旅游的发展已经成为推动临沂市旅游业及经济社会发展的重要动力。

（二）临沂市红色旅游业发展过程中存在的一些问题

1.重视程度不够。

2.开发资金缺乏。

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3.旅游业发展滞后。

4.各红色旅游景点发展不平衡。

5.红色旅游活动形式较单

一、死板，吸引力不足。

6.景区配套设施不够完善。

7.红色旅游产品在全市旅游产品体系中仍属于：“跟着角色”而不是“领跑产品”。8.尚未形成区域联合的工作机制。

（三）关于临沂市红色旅游业发展的一些对策建议

1.进一步扩大红色旅游的综合效益，注重整体有效规划。

发展红色旅游应当注重综合效益，把政治文明建设、物质文明建设与精神文明建设有机地结合，使红色旅游的政治功能、经济功能、文化功能最大限度地发挥，从而促进红色旅游产业的发展走上一条良性循环的路子。2.提高认识水平，加强开发管理。

在开发过程中特别要提高各级领导干部的认识水平和重视程度，只有地方领导给予了足够的重视，本地区的红色旅游发展才能切实按照国家重点红色旅游区的发展目标，做好旅游线路规划，打造本区鲜明的红色旅游的主题形象.3.深挖资源潜力，加大宣传力度。

抢救革命战争年代产生的历史文物，深挖红色旅游资源潜力，并大力宣传，让人们充分认识到沂蒙山区红色旅游的价值是搞好沂蒙山区红色旅游的关键。4.广泛争取资金，搞好旅游开发。

发展红色旅游，包括旅游资源的挖掘、保护，基础设施建设，维护，旅游活动的组织、管理等工作都需要大量资金。5.科学合理规划，促进资源整合。

临沂市搞红色旅游不能只是跟在其它革命老区后面学习，而应该在资源开发的起点上就突出旅游产品的特色，增强吸引力。沂蒙山区自然风光、历史文化、革命遗迹、山东民俗、生态旅游等多种旅游资源、兼备，所以在红色旅游发展中应兼顾传统旅游业发展，在旅游规划中将各种旅游相结合，促进旅游资源的整合，突出“绿色沂蒙”一自然风光游、“红色风情”一革命圣地游、“文韬武略”一文化怀古游3 大主题，大力弘扬沂蒙精神，将红色旅游做成临沂市的一大特色产业。

6.加强红色旅游景区的基础设施建设。

对红色旅游景区的基础设施建设加大投入，在交通、餐饮、住宿及其它各项配套服务中凸显优势，在方便游客的同时，吸引更多游客的到来，促进红色旅

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游的发展，也带动革命老区和红色旅游区当地经济的快速发展。7.搞好职工培训，提升旅游品位。

临沂市发展红色旅游除了要加大对旅游资源的开发外，还要注重旅游服务，以提高旅游品位.8.与民俗旅游、健身旅游、劳动休闲旅游相结合，扩大“红色旅游”的活动内容。

选择具有典型意义的生产活动，吸引旅游者参与其中，加深游客的印象和受教育的效果。

结 论

红色旅游是反映中华民族革命英烈们为保护民族、振兴中华而戮力同心、同仇敌忾的团结奋斗精神，承载着中华民族的历史传统与民俗文化、共产党人的光辉业绩与革命精神，生动地融入了国人的思想意识形态。发展“是促进革命老区经济社会发展、提高群众生活水平的经济工程”，“是贯彻落实党的十六届四中全会精神、提高建设社会主义先进文化能力的重要举措，是贯彻和落实以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观的具体体现，也是新形势下宣传思想政治教育创新的一个好形式，是一件利党利国利民的实事好事”。

在红色旅游业的发展道路上，临沂市要立足于长远发展、坚持科学发展，吸取其他各地的经验教训并结合临沂市红色旅游资源开发的实际情况，打造“沂蒙” 品牌，促进临沂市红色旅游产业的发展走上一条良性循环的路子，保持其持久的生命力，从而推动临沂市旅游业及经济的发展。

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参 考 文 献

[1] 赵兴云.沂蒙山区土地资源的可持续利用研究[J].河北师范大学学报(自然科学版)，2003，27(2):20737，76 [5] 张爱琴.关于打造山东旅游“黄金海岸”的构想[J].山东大学学报，2003，（05）.5