第一篇：工程质量管理制度（共）
工程质量管理制度
目录
第一节、施工现场工程质量管理制度总则……………………………1
第二节、图纸会审设计变更制度………………………………………1
第三节、岗位培训制度…………………………………………………2
第四节、技术复核制度…………………………………………………2
第五节、技术交底制度…………………………………………………2
第六节、隐蔽工程验收制度……………………………………………3
第七节、材料采购、检验制度…………………………………………3
第八节、混凝土、砂浆试块制作、养护、试压制度…………………3
第九节、工程质量“三检”制度…………………………………………4
第十节、分项分部（子分部）工程验收、评定制度…………………4 第十一节、工程质量样板引路制度……………………………………5第十二节、成品保护制度………………………………………………5 第十三节、工程质量回访保修制度……………………………………
5第一节施工现场工程质量管理制度总则
一、项目部坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范、和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、优产、用户至上。
二、项目部为了保证工程质量，设置由项目技术负责人专管的质量安全科，专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。
三、进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目技术负责人和专职质量检查员到现场进行指挥和技术指导。
四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。
五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。
六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。
八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。
第二节图纸会审设计变更制度
一、图纸会审工作由建设单位组织进行，按工程类别项目部组织相关人员查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，并参加图纸会审。
二、图纸会审应做好记录，由组织会审单位将提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、设计单位、施工单位的代表均应签名盖章认可，列入工程档案。
三、在施工过程中，无论建设单位还是施工单位提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理（建设）单签字同意后，方可进行。
四、如果设计变更的内容对建设规模、投资等方面影响较大的，必须由公司审批后报送相关主管部门。
五、所有设计变更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，纳入工程档案。
第三节岗位培训制度
一、培训工作力求做到“三化三实”即“多样化、规范化、科学化”和“实际、实用、实效”。
二、各项目部应根据培训计划及职工的排班情况科学安排培训。职工应按时参加培训。
三、每次课程结束后，项目部将安排考试。考试的形式为书面答卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指项目部就所讲授的培训内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。
四、凡每次考试不及格者，不得上岗。待重考合格后，重新上岗。考证优秀者将视情况予以奖励。
第四节工程技术复检制度
技术复核项目应根据单位工程具体情况定，但下列项目必须复核：
一、放样、定位（包括桩定位）、基槽（坑）标高、深度、尺寸
二、各层的标高、轴线、砖砌体皮数杆、模板的轴线、断面尺寸和标高
三、预制构件、预埋件、预留孔
四、砼、砂浆配合比（作为计量资料）
五、关系到结构安全和使用功能的项目
技术复核后，施工员应立即填写复核记录和自复意见，报监理（建设）单位复核认可。
第五节技术交底制度
一、坚持以技术进步来保证施工质量的原则，每个工种、每道工序施工前，项目部（分公司）必须进行技术交底。
二、项目工程师或技术负责人对施工员、质检员、安全员及施工管理有关
人员进行技术交底，明确关键性的施工问题，主要工种工程的施工方法和控制要点、采用技术文件、检测要求以及安全技术要点。
三、施工员对班组长进行技术交底，明确图纸要求，采用作业指导书，施工方法要点，技术措施要点，质量标准要求，安全生产文明施工要点。
四、班组长对作业班组进行技术交底，结合具体操作部位，明确各部位的操作要点，技术要点、质量要求，安全文明施工要求以及岗位职责。
五、各级技术交底以口头进行，并有文字记录，参加交底人员履行签字手续，技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的责任。
第六节隐蔽工程验收制度
一、工程完工后无法进行检查的那一部分工程，特别是重要结构部位及有关特殊要求的部位都要进行隐蔽工程验收。
二、分项工程施工完毕后，应由施工员会同质检员进行自检，并签发隐蔽工程验收记录，在指定日期内，由监理（建设）单位、设计单位签具验收意见。
三、隐蔽工程在未进行验收前，不得进行下道工序施工，若有违反验收制度，造成返工损失时，应追究有关部门和人员的责任。
四、隐蔽工程验收单位由工地资料员保管，竣工整理成册，纳入工程档案。
第七节材料采购、检验、管理制度
一、材料进场必须有材料员、仓管员、质量员到场进行验收，做好进货检验记录。
二、钢材、水泥、砖、防水材料等原材料进场应有出厂合格证和质量保证书，还应及时做材料标识和复试工作。不合格材料由材料员与供货方交涉，办理退货、调货、索赔工作。
三、各种材料的领用，发放必须持有施工员签发的材料领用单后，仓库保管员方可发放有关材料。
四、各种材料进场后至使用前均要挂设过程标识，明确检验状态，表明该批材料是否为待检品、不合格品或合格品，以便使用。
五、仓库保管员应根据不同材料分类堆放，并根据不同性质做好防水、防火、防潮、防热等保护工作，易燃、易爆物品应有专门仓库、专人保管、登记和领用。
第八节工程质量“三检”制度
一、自检：
操作人员在操作过程中必须按相应的分项工程质量要求进行自检，并经班组长验收后，方可继续进行施工。
施工员应督促班组长自检，为班组创造自检条件（如提供有关表格、协助解决检测工具等）要对班组操作质量进行中间检查。
二、互检：
工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，填写交接检查表，经双方签字，方准进入下道工序。
上道工序出成品后应向下道工序办理成品保护手续，而后发生成品损坏、污染、丢失等问题时由下道工序的单位承担责任。
三、专检：
所有分项工程、隐检、预检项目，必须按程序，作为一道工序，邀请专检人员进行质量检验评定。
第九节砼、砂浆试块制作、养护、试压制度
一、砼、砂浆试块各项目部必须指定专人制作、养护、试压。
二、试块的尺寸、数量、制作方法、养护、强度计算必须严格执行工程质量施工与验收规范的规定。
三、制作试块所用材料，必须与施工所用材料一致，不得加料、补做，并在监理（建设）单位见证人的监督下制作实施。
四、如果试块强度没有达到设计强度，应立即报告公司技术部门、监理（建设）单位和设计单位，共同分析原因，商讨补强措施，并做好记录。
五、在工程施工期间，砼、砂浆试块报告单由工地资料员保管，竣工后和其他技术资料汇总成册。
第十节分项、分部（子分部）工程验收评定制度
一、施工过程中必须对分项工程进行质量验收评定，由项目技术负责人会同质检员、班组长参加验收评定，并做好记录签字。不合格者应予返工。
二、分部工程完工由项目技术负责人会同施工员、质检员进行分部工程验收，检查分项工程验收资料，根据资料给予评定后报监理（建设）单位验收评定。
三、基础工程、主体结构工程（可分层段）经项目部（分公司）验收评定
后，经公司质量科验收签章后，报监理（建设）单位验收评定。
四、单位（子单位）工程达到竣工标准后，由项目部（分公司）将全套工程技术文件上报公司质量科审核，核定工程质量自评等级，经公司总经理、总工程师审定并签章后报监理（建设）单位核查。
第十一节工程质量样板引路制度
施工操作要注重工序优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平。确保操作质量，每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程）都要在开始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等，统一操作要求，明确质量目标。
第十二节成品保护制度
为保证建筑产品的完整性和完美性，确保工程质量达到预期的目标，特制定以下制度：
一、项目部与班组签订成品保护责任制，由班组把责任落实分解到每一作业岗位。同时加强员工的成品保护教育，提高素质。
二、施工班组对前一班组作业完成的成品有责任进行保护。后作业班组不得对前施工班组完成的成品有污染或损坏。
三、对进场的设备、半成品等应指定位置堆放，并有专人负责保护，避免在施工安装前损坏或缺少零部件。
第十三节工程质量回访保修制度
一、提交工程竣工报告时，向建设单位出具“建筑工程质量保修书”。
二、在合理使用期限内正常使用的情况下，根据“建筑工程质量保修书”约定的质量保修范围、保修期限和保修责任，由公司质量科派员进行质量回访，及时反馈业主的质量投诉。
三、由施工原因造成的工程质量问题，公司将严格履行保修义务，并对造成的经济损失承担赔偿责任。
第二篇：工程质量管理制度
目 录
工程质量责任制................................................................................1 施工测量复核制度............................................................................8 施工图交接及现场核查制度..........................................................10 施工技术交底制度..........................................................................12 开工报告上报制度..........................................................................16 隐蔽工程检查签证制......................................................................20 工程质量自检签认制度..................................................................21 工程质量验收制度..........................................................................23 培训上岗制度..................................................................................25 质量事故报告、调查和处理制度..................................................26 施工工艺流程设计制度..................................................................27 质量技术资料管理制度..................................................................28
工程质量责任制
工程质量责任制，是项目部贯彻“百年大计、质量第一”的方针，明确规定各级领导、职能部门和生产员工在生产过程中对工程质量应负责的一项基本制度。项目分部各级领导、职能部门都要明确各自的质量职责，齐抓共管，共同搞好工程质量工作。
项目经理质量职责
项目经理对本标段的工程质量负终身责任。
一.具体负责贯彻执行国家关于工程质量方针、政策、法规和上级有关工程质量管理条例、规程、规则等。组织制定各职能部门、各工种工程质量岗位责任制，并检查、督促、落实执行。
二.每月召开一次质量例会，分析工程质量情况、发展趋势，对存在问题，提出具体措施，认真落实，并付诸实施。
三.在施工前，组织工程部编制好质量保证措施，对重点工程、关键部位和采用新技术、新工艺以及本项目部没做过的工程，都必须单独编制质量保证措施。
四.每月组织一次质量大检查。隐蔽工程、质量通病要进行重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时解决。
五.充分发挥质量检查人员的监督检查作用，尊重和支持他们的“三大权力”，不要安排他们做非本职工作，保证他们履行质量监督检查工作职责。
六.发生工程质量事故，要立即赴现场处理。支持组织调查，提 1 出事故调查报告和处理意见报公司审批。
项目副经理质量职责
项目副经理在项目经理领导下对本标段的质量工作负直接领导责任。
一.具体负责贯彻执行国家关于工程质量方针、政策、法规和上级有关工程质量管理条例、规程、规则等。组织制定各职能部门、各工种工程质量岗位责任制，并检查、督促、落实执行。
二.每月召开一次质量例会，分析工程质量情况、发展趋势，对存在问题，提出具体措施，认真落实，并付诸实施。
三.在施工前，组织工程部编制好质量保证措施，对重点工程、关键部位和采用新技术、新工艺以及本项目部没做过的工程，都必须单独编制质量保证措施。
四.每月组织一次质量大检查。隐蔽工程、质量通病要进行重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时解决。
五.充分发挥质量检查人员的监督检查作用，尊重和支持他们的“三大权力”，不要安排他们做非本职工作，保证他们履行质量监督检查工作职责。
六.发生工程质量事故，要立即赴现场处理。支持组织调查，提出事故调查报告和处理意见报公司审批。
总工程师质量职责
总工程师在项目经理的领导下对本标段的工程质量负终身责任及直接技术领导责任。一.认真贯彻执行国家工程质量管理方针、政策。贯彻执行国家科技政策和上级颁发的施工规范、规程、条例、规定和技术标准。
二.负责审批有关技术文件、施工方案、安全设计（安全措施），组织有关部门对已批准的施工方案、安全设计（安全措施）进行实施。
三.组织施工技术、质量管理及生产班组等人员，积极开展QC小组活动。
四.组织干部、员工的工程质量教育，提出预防措施，保证工程质量。
五.按有关规定，参与工程质量事故的调查处理。
质检工程师的职责、权限
一.监督检查本单位对国家、行业及公司颁发的质量有关的法律、法规、标准及规章制度的贯彻执行；
二.负责隐蔽工程的复检签证，配合监理单位进行隐蔽工程的检查签证工作；
三.参加对工程质量事故的调查、分析和处理，并提出事故处理意见及预防措施，督促检查整改落实情况；
四.参加检验批、分项、分部、单位工程质量检验评定，并按规定签证。参加工程的预验及工程验交工作；
五.检查工程材料、半成品出厂的各项证明、试验报告及施工记录情况；
六.审查验工报表中已完工程的工程质量，并按规定签证； 七.对不按规定施工、违反施工工艺或施工操作规程等情况提出 要求，必要时可签发“工程质量整改通知单”或“停工整顿通知单”。遇有严重影响工程质量的作业行为，有权暂停施工，并立即报告工程负责人处理；
八.有权越级反映工程质量情况；
九.参加编制质量发展规划、质量目标、质量计划和质量改进措施，参加质量保证体系运行情况的审核、贯标工作；
十.参加技术和生产会议、参加“四大检查”（开工前、施工中、隐蔽工程、定期检查），并按规定及时提出统计报表和分析报告。
十一.安质室质检人员要忠于职守、秉公办事、履行职责、坚持原则，如发生以下工作失职行为，要追究其相应责任：
一)发现损害质量的行为不加制止而酿成质量事故者； 二)未认真进行隐蔽工程检查签证或无故缺席而酿成质量事故者；
三)发现质量事故不如实报告或对事故单位及责任人进行袒护者；
四)进行内部验工签证未按规定进行审查者。
项目架子队队长质量职责
架子队队长对本架子队的工程质量负直接领导责任。
一.具体执行公司及项目分部有关工程质量管理的条例、规定、制度、细则、措施。每半月召开一次有工程技术人员、领工员、质检员、班（组）长参加的质量例会，总结半月的质量情况，检查质量保证措施落实情况，布臵下半月质量工作，并作好记录备查。二.认真贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“质量是企业的生命”的思想。当生产效益与工程质量矛盾时，必须坚持“质量第一”不动摇。要努力搞好文明施工，推行标准化作业。认真做到“施工按规范、操作按规程、检查按标准”，架子队队长要以身作则带头按规范施工，不得违章指挥，盲目蛮干。
三.每旬组织一次质量检查，经常深入工地，及时处理不按规范施工和违章作业现象，发现质量事故，要积极采取措施，并立即向项目分部及安部报告。
四.发挥质量检查人员的作用，尊重和支持他们的“三大权力”。不派质量检查专职人员兼职其他工作，保证他们履行自己的工作职责。
五.督促领工员、班长认真执行施工工序“自检、互检、交接检”制度。
六.发生质量事故，要立即采取措施并及时上报项目分部和安质部，不得隐瞒不报。负责一般质量事故的调查分析。
现场安质生产管理员质量职责
一．对分管项目的施工过程质量负责。
二．掌握分管项目的质量及技术标准，对现场施工实施有效的全过程质量监督。
三．掌握分管项目施工过程中各工序的操作要领及具体要求。四．根据项目技术负责人下发的技术交底，负责现场严格按分工序交底进行现场控制。五．对现场施工过程中发现的质量问题，有权责令施工队改正，对不听指挥者要及时向上反映。
六．参加项目分部组织的安全、质量大检查，对检查中发现的问题按照整改措施监督实施。
七．对与外协施工队相互勾结，牺牲工程质量及企业利益者，按照公司有关规定进行处臵。
安质部质量职责
一.认真贯彻执行国家、行业、公司关于工程质量管理方面的方针、政策、法令以及公司、项目部制定的规章制度、措施。
二．制定创优规划，负责创优规划的资料收集、审核上报。三.参加上级组织的优质工程评定验收。
四.参加定期工程质量大检查和质量事故的调查、分析、处理工作，及时编发质量检查通报，通报质量事故，上报质量事故调查报告。
五.检查指导现场领工员日常业务工作。
六.按规定报告工程质量情况和统计报表，每半年书面总结工程质量并上报。
七.负责核定工程质量验评结果，对申报验工计价的工程项目进行内部质量审查签证。
八.监督检查本标段工程的自检、互检、交接检，对不符合质量标准的工程、工序有权责令其返工或停工整顿。
工程技术部质量职责
工程技术室要贯彻“百年大计、质量第一”的原则，对本标段工 程质量负施工管理和技术管理的责任。
一.编制施工组织设计、施工方案的同时，必须编制质量保证措施，并认真贯彻执行。
二.采用新技术、新工艺的技术复杂工程进行施工、生产时，必须编制工程质量保证措施，层层进行技术交底。特殊复杂工程由总工程师主持交底。
三.根据部颁“铁路工程施工规范”，制定施工细则，并根据生产发展、技术进步随时加以补充。
四.负责编制隧道、桥梁、路基工程的专门质量措施。对一般工程和作业编制质量保证措施，并负责质量保证措施交底和组织实施。
五.经常深入现场，检查施工质量及是否按规范施工等，对发现的问题随时加以纠正。
六.贯彻执行“设计文件分级审核制”、“技术交底制”、“测量双检制”、“工程试验制及检验仪器检测制”等工程技术管理制度。
七.参加质量检查和事故调查处理，对事故原因提出技术分析，对质量隐患和质量通病提出预防措施，防止工程质量事故发生。
物资部质量职责
在项目经理的领导下，业务上受集团公司项目部物设部管理指导，主要质量职责是：
1、认真贯彻执行国家工程质量法律法规和上级颁发的施工质量技术规范、规程、条例、规定和质量检验技术标准。
2、按照项目部《材料、设备、构配件进场检验和储存管理制度》，组织做好材料、设备、构配件进场验收、检验等工作，防止不合格材料、设备、构配件用于工程中。
3、按照施工（生产）技术要求和物资供应计划，审查供应的各种设备和材料是否符合设计规定质量技术标准，并索要必须的技术、质量合格证件备存。
4、负责材料、设备、构配件标识、储存、保管、发放以及不合格物资的处理工作，保证材料、设备、构配件在保管期间不发生或尽量少发生物理和化学变化。
施工测量复核制度
1、坚持总工程师技术负责制, 由项目经理部总工组织对复测成果资料及现场导线点进行复核。内容包括：坐标、角度、标高、桩位保护等情况。
2、由分部总工程师组织技术人员进行精测成果的现场校核，并制定桩点保护方案。
3、在施工放样和施工过程中,所设臵的控制桩（包括精测队交的控制点）均有记录,并有示意图。由架子队技术负责人负责保管。
4、坚持测量复核双检制,凡导线复测、施工放样放线、施工过程中的测量及竣工测量等必须执行测量双检制。用不同的测量及计算方法对测量结果进行核对。“双检”的方法主要有以下两种，可根据具体情况分别采用：
A、一个测量组先后用不同方法测量，核对结果。B、两个测量组分别测量，核对结果。① 经理部工程部定期或不定期的对各分部的测量记录进行复核，并组织精测队进行控制网及重点控制地段的放样测量复核。
② 桥梁及隧道每月最少进行一次中线、水平复测，路基根据桥隧的复测结果及时进行放样测量结果复核、调整。测量精度及误差调整必须满足相关测量规范要求。
③ 测量中严禁出现错误,造成直接经济损失的,按事故的大小逐级上报,由上级部门处理。隐瞒不报者,追究其当事人责任和领导责任。
5.测量记录规范化。
① 测量记录必须采用标准的记录簿（水准仪记录簿、经纬仪记录簿）。
② 测量记录、计算成果、图表必须要有记录人、计算人、司镜人、复核人签字,控制测量成果须由项目总工审核签认后方可进行使用。
③ 测量记录簿要清楚，用铅笔或碳素笔填写,可以重写，不能涂改、涂抹。由测量工程师使用，记满一册后编号交资料室存档。
施工图交接及现场核查制度
为了加强铁路建设施工管理,提高施工管理水平，最大限度地避免由于设计文件与现场情况不一致等原因而可能造成的工程浪费、质量隐患等问题，特制定本核对制度。
一、现场核对主要内容
1、路基工程
主要核对地基地质情况、排水系统及规摸较大的路基加固防护工程、挡土墙等，内容是工程地点、厚度、基底处理方案等情况等。
2、桥涵工程
桥梁：主要是结合现场地形地质条件，核对桥台位臵，立交跨路或其它建筑物的墩台位臵、梁底标高（桥下净空）、承台顶标高、相邻桥梁是否可以合并等。
涵洞：主要核对位臵、方向、标高以及立交、排洪、灌溉等情况。
3、隧道工程
主要结合现场地形地质条件，核对洞门位臵、边仰坡开挖及防护（特别是洞门上方的施工防护和永久防护）、截水沟的设臵、明暗洞分界位臵、紧邻既有隧道施工防护措施、弃碴场位臵防护等情况。
二、施工图核对程序
按照兰渝公司颁发的《兰渝铁路建设管理办法》执行。
1、经理部接到设计文件后，由总工程师负责组织经理部工程部及各分部总工程师，首先进行施工图现场核对；同时在现场核对的基础上，对设计文件中的细部结构尺寸、工程数量、纵坡坡率、桥梁及 路基的基底地质勘探等情况进行复核。
2、各分部将图纸核对、优化及其他有关情况汇总并形成图纸审核意见后，及时以书面形式报监理单位及经理部工程部。
3、监理站接到施工单位图纸审核报告后，组织施工单位对现场进行首轮核对。
4、监理站将详细核对意见报兰渝公司（南充指挥部）。
5、由兰渝公司（南充指挥部）牵头，设计、监理、施工单位参加，现场办公，对设计图进行完善，由监理单位拟现场纪要报批。施工单位按照审核批复意见组织施工。
施工技术交底制度
施工技术交底是设计文件、规范、标准向作业面延伸的重要技术资料，为规范、严格施工技术交底工作，提高技术管理水平，根据兰渝铁路的特点及有关要求，特制定本规定。
一、目的
工程正式施工前，通过技术交底使参与施工的技术人员和工人，熟悉和了解所承担工程任务的特点、技术要求、施工工艺、工程难点及施工操作要点以及工程质量标准，做到心中有数。
二、职责及范围划分
1、技术交底实行分层交底、逐级管理的原则进行，贯彻于施工全过程，包括各分部、分项工程；技术交底必须规范、完整，分层次逐级交底，向施工队（班组）的交底应分批、段进行；技术交底必须以书面形式，交底内容字迹要清楚、完整，要有交底人、接受人签字，并形成文件，予以保存。
2、项目经理部由总工程师负责，组织工程部等相关部门，向分部主要管理人员及分部技术负责人进行设计意图的讲解，负责对重点工程的施工方案、关键部位施工控制要点及新工艺、新技术的交底，并对建设单位的要求、管段总体的实施性施工组织设计进行交底。
3、由分部总工程师向管段各架子队工程技术负责人及管理人员进行技术交底。主要进行施工规范、规程、工艺标准、安全、质量验收标准及实施性施工组织设计的交底（必要时到班组长），并做好记录。单位工程实施性施工组织设计经批准后，由分部总工程师主持，向分部工程技术和管理人员进行交底，交底参加人员也可到班（组）长。
4、架子队技术负责人向班组进行分部分项工程交底，交底内容须经分部总工程师审核后进行。技术交底内容包括施工特点、各工序的技术要求、结构尺寸、质量要求、操作要点、安全及关键部位施工工艺等事项。
5、工艺示范段、特殊过程和关键部位、技术难度大的隐蔽工程，由分部总工程师组织编制作业指导书逐级进行交底。
6、技术交底时，在重点交底施工方法、工艺的同时，要提出保证施工安全措施和预防措施。
三、.技术交底的内容
1、经理部技术交底的主要内容
（1）设计意图及由设计部门组织的技术交底会上所涉及的全部内容。
（2）新技术、新工艺的作业程序及工艺控制要点。
（3）高、难及重点工程的施工方案及所采取的技术措施、安全质量保证措施。
（4）建设单位的要求及全管段的施工组织设计。（5）管段工程所必须达到的质量标准及安全注意事项。
2、分部技术交底的主要内容
（1）单位工程施工组织设计或施工方案。
（2）重点单位工程和特殊分部、分项工程的设计图纸；根据工程 特点和关键部位，指出施工中应注意的问题，保证施工质量和安全必须采取的技术措施。
（3）初次采用的新结构、新技术、新工艺、新材料及新的操作方法以及特殊材料使用过程中的注意事项。同时还应编制施工作业指导书。
（4）土建与设备安装工艺的衔接，施工中如何穿插与配合。
（5）交待图纸审查中所提出的有关问题及解决方法。
（6）设计变更和技术核定中的关键问题。
（7）冬、雨季特殊条件下施工采取哪些技术措施。
（8）技术组织措施计划中，技术性较强，经济效果较显著的重要项目。
3、架子队技术负责人技术交底的主要内容
（1）施工图纸交底。
（2）施工组织设计或施工方案。
（3）重要的分部（项）工程的具体部位，标高和尺寸，预埋件、预留孔洞的位臵及规格。
（4）各工序、各工种之间，施工班组之间在施工中交叉作业的部位和施工方法。
（5）流水和立体交叉作业施工阶段划分。
（6）重要部位，冬、雨季施工特殊条件下施工的操作方法及注意事项。
（7）保证质量、安全的措施。（8）单位工程测量定位，结构物主要轴线、尺寸和标高。
（9）现浇混凝土、承重构件支模方法、拆模时间等。
（10）预制、现浇构件配筋规格、品种、数量和制作、绑扎、安装等要求。
（11）预埋件平面位臵、规格、品种、数量及走向、坡度、埋设标高等。
（12）单位工程平面布臵图。
（13）混凝土、砂浆、防水、特殊水泥材料等配合比及试件、试块的取样、养护方法等。
（14）、焊接程序和工艺。
3.实行谁负责交底，谁就负责填写交底记录的原则，技术交底的全部记录内容及发放记录都必须归档。每次技术交底会均应有交底会议签到表、交底内容记录及主持人。
4．各分部交底资料须按照交底先后顺序，装订成册，以便于查阅。
开工报告上报制度
一、凡属新建、停建后复工的施工标段工程及单位工程，都应在正式开（复）工之前，办理开（复）工报告审批手续。
二、工程开工前，要作好各项施工准备工作和施工图的核对优化工作，经检查合格后，才能申请开工。
1、合同标段和重点工程开工必须具备的条件： 1.1承包合同已经签订；
1.2项目管理机构已经设立。项目规章制度健全，项目负责人和主要管理人员按投标承诺或合同已到位；
1.3本段施工组织设计已经完成，并按规定的审批程序进行了审查；
1.4 主要施工图纸已经完成施工图的复核优化工作；地质核查工作结束。
1.5主要施工便道已经贯通，工地布臵、施工用水、用电，临时房屋和便道能满足开工要求；
1.6 线路复测已完成，施工桩橛完备；
1.7征地、拆迁手续已经完成，有关外部生产条件已达成协议； 1.8工地实验室已经建立，并能满足施工要求。原材料试验已经完成；配合比选配工作已完成。
1.9主要物资（材料）订货已完成，并能满足连续施工的要求； 1.10 施工用的主要机具、设备已进场。
2、单位工程开工必须具备的条件： 2.1 设计文件、施工图纸能满足施工需要； 2.2单位工程施工组织设计已经编制完成并经审批； 2.3 地质复核工作已经完成；
2.4单位工程施工图（资料）核对优化设计工作已经完成； 2.5机械、设备、材料和劳动力准备能满足开工需要； 2.6 工点放样已完成，并已经监理工程师确认； 2.7“三通一平”已完成； 2.8 先期施工试验工作已完成；
2.9 针对该工程的突发事件应急预案已编制； 2.10与有关部门的施工协议已签订；
2.11轨道施工前路基及桥、隧的沉降观测结果满足技术要求。
三、工程开工申请报告附件应齐全，重要测量资料、试验资料、施工组织设计等均应作为开工申请报告的附件。
四、工程开工申请报告的审批
1、重点工程开工报告 1.1 重点工程的界定：
（一）连续场地大于500米的特殊地段路基加固处理工程；
（二）特大桥、跨等级航道桥梁、跨（穿越）省级以上公路的桥梁、上跨干线铁路的桥梁、孔径大于6米的下穿铁路桥涵工程；
（三）6公里及以上或特殊地质条件隧道工程（广元至重庆段3公里及以上）；
（四）铺轨架梁工程；
（五）通信、信号、电力、电气化工程；
（六）其他控制工期的工程。
2、合同标段及兰渝铁路有限公司确定的重点工程开工申请报告，由各分部开工10天前报监理单位。监理单位5天内完成审批后报兰渝铁路有限公司工程部，由工程部5天完成开工条件核实后，由兰渝铁路有限公司批复开工报告。
3、界定为重点工程以外的其它工程的开工报告由兰渝铁路有限公司的南充指挥部审批。
4、开工报告具体实施程序：
（一）当某单位工程的分部工程具备开工条件时，即可办理该分部工程的开工报告；
（二）当某单位工程的分部工程全部具备开工条件时，在办理最后一次分部工程的开工报告的同时办理该单位工程的开工报告，并在单位工程的开工报告中注明该单位工程的开工时间以最早分部工程的开工时间为准；
（三）当标段内的单位工程全部具备开工条件时，在办理最后一次单位工程的开工报告的同时办理标段的开工报告，并在标段的开工报告中注明该标段的开工时间以最早分部工程的开工时间为准。
五、标段和重点工程开工申请报告一式8份，施工单位存5份，监理1份，兰渝公司工程部及兰渝公司各1份；其他重点工程开工申请报告一式8份，施工单位存5份，监理1份，兰渝公司南充指挥部1份及兰渝公司工程部各1份；单位工程开工申请报告一式8份，施 工单位存5份，监理1份，兰渝公司南充指挥部1份及兰渝公司工程部各1份。
六、开工报告格式采用《铁路建设工程监理规范》TA2《工程开工/复工申请表》。
隐蔽工程检查签证制
一、由项目分部工程管理部门和质检部门负责。
二、隐蔽工程在隐蔽前,必须经过工程管理部门自检合格,按规定格式填写隐检报告,并经施工分部专职质检工程师检查确认合格后监理工程师(或建设单位工地代表)检查签证,否则不得擅自隐蔽作业。
三、本标段工程的各类隐蔽工程检查按铁道部规定的“程检表1—14”的格式填写,表内增加监理工程师签章栏。
四、其他工程的隐蔽检查工点按行业规定或建设单位指定的内容执行。
五、对需增加的隐蔽检查的工点,一般由建设单位会同施工单位拟定表格和内容应用。
六、隐蔽工程检查证必须签章齐全,作为竣工文件妥善保存。
工程质量自检签认制度
为了规范本项目工程质量自查程序，控制工程质量，明确各自的权限、职责、内容、申报程序和手续，结合本管段的实际情况，制定本制度。
一、工程质量自查程序
严格按照工程质量三检制进行工程质量的控制，每道工序、每个环节，在进入下一工序之前，都要进行自查，由工班自检、工班和现场领工员互检、现场领工员和工区质量检查员互检，然后报现场监理工程师签认，才能进入下一工序。
二、相关人员的权限和职责
1、操作工人应严格按照技术交底进行施工，在施工过程中发现有任何疑问，应向上一级管理人员提出。
2、工班长负责安排各自工班的日常工作，对当班应该进行的具体工作进行安排，并严格按照施工技术部门下发的技术交底作业。
3、现场领工员负责指导现场作业人员按技术部门下发的技术交底进行施工，合理安排工序，做好施工中的检查监督工作。
三、申报程序
作业班组完成一道工序后，应由工班长进行自检，在自检合格后，报现场领工员进行互检，现场领工员检查合格后，再报架子队质量员进行互检，在前三检均合格的情况下，填写好检验批等相关资料，项目负责人、技术负责人和专职质量工程师签认后，报现场监理工程师，现场监理工程师检查合格后，对检验批资料进行签认，然后进入下一 工序。
工程质量验收制度
为了规范本项目工程的检验批、分项、分部和单位工程质量验收程序，明确各自的权限、职责、内容、申报程序和手续，结合本管段的实际情况，制定本制度。
一、检验批验收程序
检验批是在每到工序完成后，施工单位将检验批资料填写好，报现场监理工程师，由现场监理工程师进行验收。
二、分项工程验收程序
分项工程完成后，由施工单位向监理站申报验收，监理站在接到申请后，组织施工单位、驻地监理等相关人员进行现场验收，验收合格后，签认分项工程申请单。
三、分部工程验收程序
分部工程完成后，由施工单位向监理单位提出申请，监理站组织相关人员进行验收，验收合格后，签认分部工程相关资料。
四、单位工程验收程序
单位工程完成后，由施工单位向监理单位和建设单位提出验收申请，并将检验批、分项工程、分部工程的验收资料整理收集好，作为备查资料。建设单位接到施工单位的单位工程验收申请后，组织相关人员进行现场验收，验收合格后，对合格的单位工程进行签认。
五、相关人员的权限和职责
1、在验收过程中，发现检验批、分项、分部和单位工程中有不合格的，参加验收的人员有权拒绝在相关资料上签字认可，需要返工 重做的要返工重做，需要维修的要进行维修，直至达到验收条件和设计规范要求。
2、验收应该有一个明确的会签表格，对现场验收的项目，提出合格或者不合格的项目，如果全部检查项目合格，则对签认单进行签认。
培训上岗制度
1、对新进场的工人，先进行岗前安全教育，并对培训情况进行考核，对考核不合格的人，将不安排上岗。
2、岗前教育将分工种，分专业进行，属于项目部一级的教育，我们将按照新工人入场三级教育的形式进行，对换岗和转岗的人员，也将进行相关的教育，在教育没有合格的情况下，不安排从事相关的工作。
3、对从事特种作业的人员，必须持有具有国家认可的培训机构和相关部门颁发的特种作业操作许可证，并做到特种作业人员持证上岗率100%。对没有特种作业许可证的人，将不安排从事特种作业。对本项目所有从事特种作业的人员，我们将登记造册，并留相关证件的复印件存底备查，对登记造册的特种作业人员，我们将分工种实行动态管理，对新来的和调离的进行说明。
4、对本项目的所有从业人员，我们均有相应的职责，从第一管理者到最下面的作业工人，凡涉及到的工种，我们都有相应的制度和本岗位的职责对全项目部的人员进行管理。在上岗教育时，就将对相应的工种进行各自职责的学习，让从事不同工种的人员了解和熟悉自己本岗位的职责。
质量事故报告、调查和处理制度
一、在施工中，由于操作过程没有严格按照设计和规范进行，导致由于过程的不规范而造成工程质量达不到设计和规范要求，存在这样或那样的质量缺陷，一般要作返工、加固处理的均构成工程质量事故。
二、发生质量事故后，应按《铁路建设工程质量事故处理规定》的要求进行分级上报。
三、发生质量事故后，必须对质量事故进行调查，查明发生质量事故的原因及预防措施。具体的按照事故调查处理“四不放过”（原因分析不清楚不放过；责任人未受到处理不放过；责任者及群众未受到教育不放过；无整改防范措施不放过）原则进行。并提出事故调查处理报告（包括：
1、工程项目、时间、地点及建设相关单位；
2、简要经过、伤亡人数、直接经济损失情况；
3、原因初步分析；
4、采取的应急措施及事故控制情况；
5、处理方案及工作计划；
6、事故报告单位），对相关责任人根据情节给予行政处分和经济处罚。
施工工艺流程设计制度
为了保证各施工工序的施工工艺流程设计具有科学性、合理性、可操作性，同时让每位参建的员工熟知各工序施工工艺流程，确保各工序施工质量。特制定本制度。
1、各工序施工前都必须编制施工工艺流程设计。
2、实行施工工艺流程设计审批制，由分部总工程师审批后执行。
3、编制施工工艺流程设计必须符合铁路施工规范、施工设计图的要求，依据桥、涵、隧、路基不同的施工方法、施工工序编制科学、合理的工艺流程图。
4、施工作业流程设计应具有科学性、合理性、可操作性。应根据设计图纸和放线放样、机械设备、材料、人员，结合施工现场实际，尽可能采取平行作业进行编制。
5、施工工艺流程设计实行技术交底制，让每个员工熟知工序的施工工艺流程设计。
6、施工工艺流程设计必须与施工作业循环网络图配套使用，使施工工序合理安排，力求每个员工熟悉工艺，实现合理的工序时间、最佳的进度、最省的材料、最好的质量。
质量技术资料管理制度
1、施工测量必须坚持双检制，使测量结果符合误差允许要求。坚持记录、复核不是同一人的原则；坚持对测量记录不能在记录薄上进行更改的原则，如实在是笔误所致，必须用笔对写错的数据横画两笔，在旁边写上真实的数据，不允许进行擦拭，以确保测量数据真实。
2、坚持施工日志的填写，详细记录每天的施工情况。施工中存在的问题，需要解决的问题和已经解决的问题。对当天不能解决的问题要有汇报，并做好记录，存在的问题解决后，要有复查，形成闭合管理。
3、坚持定期和不定期质量检查，坚持日常巡查，对检查中发现的问题，要有整改要求，有整改责任人，并要有签字，并对整改结果进行复查，直至达到合格标准。
4、对已完工程要进行验收，在没有验收的情况下严禁进行计价，验收不合格的不得计价。验收中发现的问题，必须经过整改并且合格后才能签字验收。工序验收要做到 “三检制”即“自检、互检、交接检”，在验收合格的情况下，经过现场监理工程师签字认可后方能进行下一工序的作业。
5、对日常的上级有关质量方面的来文，整理归档，并建立详细的目录，分门别类进行管理，做到内业资料齐全完整，真实可信。特别是对一些日常检查中发现的问题和上级单位检查中提出的问题的整改资料，要保存完整，做到具有可追溯性。
6、发现内业资料弄虚作假的情况，将对相关人员进行严厉的批 评教育，并在全分部内进行通报。对态度不好的，将视情节轻重进行换岗或者是调离本项目的处罚。
第三篇：工程质量样板管理制度
工程质量样板管理制度
项目应挑选有经验、操作技能较强的班组，严格按照技术标准、施工图设计文件以及审批通过的专项方案进行样板施工。对于工程质量样板的制作过程，应当进行拍照，保留照片资料。关键部位、重点工序应分层解构，并附文字说明。
工程质量样板施工完毕，施工单位应邀请监理单位、建设单位进行工程质量样板验收。验收完毕，验收各方应出具工程质量样板验收的意见。
样板验收通过后，施工单位应进行施工技术交底和岗前培训，交底、培训过程应有相应的记录。
一、制作实物质量样板的工序、部位
实行工程质量样板引路的工序、部位根据本工程和特点从以下方面选择:
(一)混凝土结构工程
1、柱、剪力墙、梁、板、楼梯等钢筋的制作、安装、固定；
2、受力纵筋连接（焊接、机械连接等）外观质量；
3、模板安装中支撑体系、安装和加固方法、防止胀模、漏浆的技术措施；
4、模板的垃圾出口孔制作；
5、楼面柱根部清除浮浆、凿毛；
6、混凝土施工缝、后浇带、楼面收光处理及养护。
(二)砌体工程
1、有代表性部位的砌体砌筑方法；
2、有代表性的门窗洞口的处理；
3、填充墙底部、顶部的处理；
4、构造柱、圈梁、过梁的处理。
(三)屋面工程
1、屋面防水、隔热；
2、屋面排水；
3、屋面细部。
(四)门窗和幕墙工程
1、有代表性的门窗安装；
2、门窗洞的细部处理；
3、有代表性的幕墙单元安装。
(五)装饰装修工程
1、外墙防水；
2、外墙饰面；
3、内墙抹灰；
4、内墙饰面砖铺贴；
5、天花安装；
6、厨、厕间防水；
7、有代表性的装饰装修细部。
(六)建筑节能工程
1、有关标准规定需制作样板的部位。
(七)给排水工程
1、穿楼板管道套管安装；
2、卫生间给排水支管安装；
3、卫生间洁具安装；
4、屋面透气管安装；
5、管井立管安装。
(八)建筑电气工程
1、成套配电柜、控制柜的安装；
2、照明配电箱的安装；
3、开关插座、灯具安装；
4、电气、防雷接地；
5、线路铺设；
6、金属线槽、桥架铺设。
(九)通风空调工程
1、标准层风管制作安装；
2、标准层水管安装；
3、风机盘管、风口、风阀、百叶安装；
4、风管、水管保温。
制作实物质量样板的工序、部位，不限于以上内容，还包括建设单位、施工和监理企业认为需要制作实物质量样板的其他工序、部位。
二、工程质量样板管理制度
1、每个分项工程或工种都要在开始大面积操作前作出示范样板，项目质保部将组织相关部门、人员进行质量首检鉴定，达到工程质量目标后方可展开大面积施工。样板不合格不允许进行大面积施工。
2、对分包队伍的考核、除对业绩进行考核评审外，还要通过做样板间、样板段考核其质量情况，进行取舍，不合格队伍坚决清退出场。
3、各施工队在选取施工班组时也必须采用上述制度来取舍作业班组。
第四篇：工程质量管理制度
桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
工程质量管理制度
目录
1、目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
2、质量方针„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
3、指导思想„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
4、质量目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
5、工程质量管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 5.1、质量检查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 5.2、施工组织设计编制审批制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 5.3、图纸会审、设计变更制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 5.4、技术交底制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 5.5、材料采购、检验、保管制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 5.6、工程项目质量总承包负责制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 5.7、隐蔽工程验收制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 5.8、质量验收评定制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 5.9、样板引路制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.10、过程三检制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.11、施工挂牌制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 5.12、质量例会制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 5.13、质量否决制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 5.14、计量管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 5.15、质量文件记录、管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 5.16、成品保护制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 5.17、培训上岗制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 5.18、见证取样送样制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 5.19、工程质量事故报告及调查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 5.20、质量问题处理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 5.21、质量保修与质量回访制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
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工程质量管理制度
工程质量管理制度
第一条、目的：
为加强质量管理，明确质量责任，提高质量水平，树立良好社会形象，促进质量管理的标准化、规范化，根据国家有关法律法规、规范标准，结合公司的实际情况，制定本制度。第二条、质量方针：
实施名牌战略、树立精品意识、满足业主需要、提高企业信誉。第三条、指导思想：
坚决执行国家有关质量管理的法律、法规、条例，建立健全工程质量保证体系，全面落实 ISO9000质量管理体系，增强品牌意识，以质量求生存，以质量求发展。第四条、质量目标：
单位工程合格率 100%，优良率不低于80%。第五条：工程质量管理制度： 5.1、质量检查制度：
1.质量检查内容有工程质量情况、质量制度执行情况、质量岗位责任落实情况、质量管理人员和施工队伍资质水平情况、质量问题纠正情况等。
2.总公司工程技术部每月对直属项目工程进行实地质量检查，并通过各分公司上报的月度质量检查情况，掌握所有在建项目的质量情况；并且，每季度对在建工程项目进行一次全面质量检查，并发布质量通报；平时不定期进行重点抽查或专项检查。
3.分公司每月对下属各在建工程项目进行质量检查，由分公司技术质量科组织实施，将检查结果以及拍摄的工程照片，通过公司电脑网络上报总公司工程技术部。
4.项目部至少每周组织一次由项目经理带队，主要项目部管理人员和施工班组负责人参加的工程现场质量检查和质量分析会，并将检查结果上报分公司技术质量科。
5.质量检查依据现行有关规范和标准，结合工程实际情况，本着“质量为本、精益求精”的指导方针，以高度负责的态度在检查中严格把关，及时发现问题、解决问题。
6.质量检查工作根据工程进度，加强对重点工序、重点部位和重点人员的监督检查。7.树立质量检查工作的严肃性和权威性，设立质量监控公布栏，及时奖励先进集体和个人，对于偷工减料、违反操作规程的集体和个人处以罚款，同时张榜公布。
8.加强对工程质量资料的检查，保证工程质量资料的真实、有效、完整、及时。对质量资料不完善的部门和项目处以罚款，并限期整改。
9.对检查发现的质量问题，有关责任单位和个人，应在规定期限内尽快纠正解决，并将江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
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现以纠正的证据，如整改后的照片，提交上级质量管理部门查验。
5.2、施工组织编制审批程序
1、施工组织设计是指导施工准备和组织施工的全面性技术、经济文件。提高施工组织设计编制质量，是实现科学管理，达到优质高产，降低消耗，缩短工期，提高经济效益，树立企业信誉的主要技术管理措施之一。
2、编制项目管理实施规划（施工组织设计）的依据是公司管理办法、项目管理目标责任书、施工合同、施工图纸等资料编制。
3、编制项目管理实施规划（施工组织设计）的原则和要求
（1）编制施工组织设计必须严格按基本建设程序，上级规定的技术法规，集团公司和工程总承包公司各项有关规章制度，达到科学地组织施工。
（2）应用全面质量管理方法，提高工程质量，尽可能多创优良工程。
（3）施工组织设计中应尽可能采用先进施工技术、新材料、新工艺，做好劳效，降低材料消耗，降低工程成本。
4、施工组织设计内容及要求
（1）工程概况应包括下列内容：工程特点、建设地点及环境特征、施工条件、项目管理特点及总体要求、施工项目的质量、进度、成本及安全目标、拟投入的最高人数和平均人数、分包计划、劳动力使用计划、材料供应计划、机械设备供应计划、施工程序、项目管理总体安排。
（2）施工方案（包括安全、文明施工方案），包括施工流向和施工顺序、施工阶段划分、安全施工计划。
（3）环境保护内容及方法。
（4）施工进度计划应括：施工总进度计划、单位工程施工进度计划。资源需求计划应包括下列内容：劳动力需求计划、主要材料和周转材料需求计划、机械设备需求计划、预制品订货和需求计划、大型工具、器具需求计划。
（5）施工准备工作计划应包括下列内容：施工准备工作组织及时间安排、技术准备及编制质量计划、施工现场准备、作业队伍和管理人员的准备、物资准备、资金准备。
（6）施工平面图应包括下列内容：施工平面图说明、施工平面图、施工平面图管理规划。（7）施工平面图应按现行制图标准和制度要求进行绘制。
（8）施工技术组织措施计划应包括下列内容：保证进度目标的措施、保证质量目标的措施、保证安全目标的措施、保证成本目标的措施、保证季节施工的措施、保护环境的措施、江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
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文明施工措施。
（9）各类专项方案。
5、施工组织设计管理编审及实施
（1）建筑工程施工组织设计由工程公司主任工程师组织编制，经总承包公司总工程师审核后，报集团公司总工程师批准。
（2）施工组织设计必须在开工前编制送审。主要或重点工程、结构复杂工程，施工组织设计未经批准不得开工。
（3）施工活动必须按批准的施工组织设计要求进行，如因施工条件发生变化，引起施工组织设计较多的变更，应及时修改施工组织设计，并报原审批部门审批后，才能执行。施工人员不得擅自变更施工组织设计。
（4）单位施工负责人，是组织实现施工组织设计的实施者。应组织施工班子和现场有关人员学习施工组织设计，并认真贯彻实施。在施工活动中应经常检查对照施工组织设计实施情况，发现问题及时解决。如因不执行施工组织设计而造成事故者，要追究个人责任。
（5）水卫、电气、吊装和设备安装工程，由分包承建单位负责编制施工组织设计（施工方案），并纳入施工组织总设计。油漆装饰工程也应编写专题施工方案，包括新材料、新工艺的应用措施，分包工程施工组织设计应及时交总包单位，有关项目部应及时督促检查。
5.3、图纸会审、设计变更制度：
1、图纸会审是一项严肃和重要的技术管理工作。认真搞好图纸会审，对减少施工图中的差错，提高工程质量以及和技术、质量、安全管理，领会设计意图，保证按图顺利进行施工具有重要作用。
2、图纸会审必须有组织、有领导、有步骤地进行，一般由建设单位组织设计、监理施工等有关单位参加会审。
3、图纸会审之前，须由工程公司主任工程师或项目技术负责人组织施工员、观测、预算、翻样等人员认真学习施工图纸，领会设计意图，并提出问题。
4、一般工程图纸会审，工程公司主任工程师或项目技术负责人，直接承担施工任务的施工员、预算员、翻样员、质量员等有关人员都必须参加，重大工程的图纸会审还必须有本公司技术处处长及有关人员参加。
5、图纸会审的主要内容：
（1）设计是否符合国家有关技术政策、经济政策、质量标准和有关法规、规范、规程、规定。
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（2）设计是否符合施工技术条件，对安全施工有无影响。
（3）推行四新，新技术、新工艺、新材料、新设备的说明及要求是否明确，能否保证施工质量。
（4）建筑、结构及设备安装之间有无矛盾。
（5）各种图纸中的轴线、尺寸、标高是否相符，图纸及说明是否齐全、清楚、明确。（6）拟建建筑物的定位依据（坐标、方位和标高）是否标定、明了。
（7）地质分析资料和地质剖面图是否一致和具有代表性，钻孔密度、深度是否满足施工质量要求，地基处理和基础设计有无问题。
6、图纸会审的程序：
（1）由建设单位确定会审时间、地点，通知设计、施工等有关单位参加，并主持会审会议。
（2）会审时，首先由设计单位分工种进行设计技术交底。
（3）对施工单位提出的图纸中的疑问、意见或建议应逐条讨论研究，并取得一致意见。（4）对暂时不能取得一致意见的技术问题及需要设计另行补图的内容，应定入会审纪要，并注明商定的答复时间。
（5）会审结束后，由监理单位或施工单位将会审纪要整理成文，交设计和建设单位校核并签字盖章后，由建设单位打印，分发各有关单位。
（6）当工程规模大，进度紧或设计单位来不及将图纸全部出齐时，可采取基础和上部结构、装修分阶段会审。
7、图纸会审时应有专人负责记录，并形成会议纪要下发。
8、工程设计需要变更时，应由文件改更提出人或文件更改提出部门负责人书面说明更改的原因。
9、文件设计变更或工作联系单发出后，由资料员将文件更改通知书办理受控手续、按原发放登记表的名单发放原文件的持有人，持有人收到更改文件后，在原文件中用钢笔或圆珠笔作出明显标识或换页，注明更改生效日期。并将更改通知单附后。
10、工程设计变更和联系单经多次修改或大幅度修改后应进行换版，原版次文件作废，换版文件应由资料员按“文件发放登记表”的记载，将各人的作废文件收回并记录封存，资料员填写“文件销毁审批表”经文件管理部门负责人同意后统一销毁，需做保留用的作废文件、本单位资料员加盖“保留资料”印章后方可留用。
11、重要的部位或有重大的设计变更的应要有审图机构的审图章。
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5.4、技术交底制度：
1、技术交底是施工技术管理的重要步骤，其目的是使参加施工的领导、工程技术人员，作业班组明确所担负工程任务或作业项目的特点及技术要求、质量标准、安全措施、以便更好地组织施工。
2、技术交底的时间要求
（1）技术交底必须在单位工程图纸综合会审的基础上进行。
（2）技术交底必须安排在单位工程或分部、分项工程施工前进行，并为施工留出适当的准备时间，不得后补。
3、技术交底的形式应以书面形式，并辅以口头讲解。交底人和接受人应履行交底签字手续，并及时归档。
4、技术交底程序
（1）技术交底应由工程公司技术负责人或单位工程技术负责人、施工员向承担施工任务的下属单位和有关人员进行技术交底。
（2）技术交底的末端是直接带班工人作业的班组长，班组长应以身作则，带领工人进行正确作业。
（3）分部、分项的技术交底内容完成后应进行讲评，作业过程中班组长要随时检查，确保交底内容落到实处。
5、技术交底内容
（1）技术交底分为单位工程技术交底和分部分项（工序）工程技术交底。（2）单位工程技术交底应与施工组织交底一并进行。
（3）分部分项（工序）的技术交底内容包括：作业条件、施工准备、工艺操作流程、技术要求、质量标准、安全措施、成品保护以及需要交底的其他事项（如新工艺新材料的施工方法、操作要点、质量通病预防等）。
6、技术交底的实施和要求
（1）施工组织设计的编写者应当督促其下一级的实施人员进行施工组织设计内容交底，并形成书面材料由编写者签发。
（2）单位工程技术负责人应根据施工组织设计和工程实际，编写施工方案，并向施工员和班组长进行交底。
（3）单位工程技术负责人、施工员在施工前应根据施工进度，结合工作特点和班组情况按部位和操作项目向班组长进行技术交底，切忌照抄照搬。
（4）技术交底内容应做到施工方法正确，各项措施有针对性、技术先进、详略得当、结江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
工程质量管理制度
合实际。
5.5、材料采购、检验、保管制度：
1、材料采购必须有采购计划，其计划明确注明所采购材料的类别、名称、规格、型号、数量、材质等要求。
2、采购材料时必须向供货单位索要产品质量合格证及产品使用说明书，对一些重要产品、新产品须有省级以上颁发的推荐准用证书。
3、材料质量合格证等资料必须同材料一同进现场，单位工程技术负责人应对合格证逐一检验，对国家、省规定的双控产品必须按规定取样送法定检测单位进行试验，对国家、省规定的双控产品必须按规定取样送法定检测单位进行试验，施工前出数据，防止不合格材料用于工程上。
4、材料保管要有专人负责，做到库内材料按品种、类别分规格摆放，库外材料要选择地势高、通风干燥的场地存放，要做到下垫、上盖、堆放整齐。
5、对超出有效期或有异议的产品应及时送往检测单位检验。
6、采购、使用不合格建筑材料要层层追究责任，并给予经济处罚。
5.6、工程项目质量总承包负责制度
1、根据合同规定的范围、权利、职责和义务，对合同范围内的工程进行总承包管理和组织施工，并保证安全、质量和进度。
2、分包合同中各项条款和附件必须符合中华人民共和国及当地政府所制定颁发的质量要求和规定，并应详尽地与分包交底。
3、建立调度会、分析会、交底会和检查考核制度，并建立资料档案制。
4、在施工全过程中，严格按照经业主及监理批准的“施工大纲”、“施工组织设计”进行对分包单位的质量管理，在总承包“自检”的基础上接受监理的“专检”，并按照监理的要求予以整改。
5、建立质量保证体系，对分包施工单位予以检验，确保产品达到优良等级。总承包商对整个工程产品质量负有最终责任，任何分包单位工作的失职、失误均视为总承包商的工作失误，杜绝现场施工分包单位不服从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到全面执行。
6、进入现场使用的成品、半成品的设备、材料、器具均向监理提交产品合格证或质保书，应按规定使用前需进行化验验测，递交检测结果报告。
7、按部位或分项，工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
工程质量管理制度
准则。
8、对分包单位的协调
（1）责成分包单位所使用、选用的设备、材料必须在事前征得业主代表和总承包的审定，严禁擅自代用材料和使用劣质材料。
（2）责成各分包单位严格按施工总进度和施工大纲，编制实施进度计划和施工组织设计，建立质保体系，确保大纲所规定的总目标的实现。
（3）以各个指令，组织指挥各分包单位科学合理地进行作业生产，协调施工中所产生的各类矛盾，以合同中明确的责任，来追究各方的失责，尽可能地减少、降低施工中出现的责任模糊和推诿扯皮现象，而贻误工作。
（4）加强对分包单位的教育，提请分包单位增强对产品的保护工作，做到上道工序对下道工序负责，完工产品对业主负责，使产品不污、不损。
（5）定期组织各分包单位进行质量检查，奖优罚劣。
5.7、隐蔽工程验收制度
单位工程的隐蔽工程验收，是保证工程质量和工作质量的重要手段，为健全和符合标准、规范管理，特制定本制度：
1、隐蔽工程划分必须符合国家标准、规范要求，前一道工序没进行验收，后一道工序严禁施工。
2、隐蔽工程验收必须有三方参加（建设单位、监理单位、施工单位）验收，重要工序部位必须有设计单位、勘察等单位参加验收，验收符合要求后方可进入下道工序施工。
3、应完整保存隐检验收记录，以备验收和备案检查。
5.8、质量验收评定制度：
1、严格按照国家质量验收标准及验收规范规定进行质量验收评定。
2、分项工程质量应在班组自检的基础上，由项目经理组织、技术人员、班组自检员参加进行评定，专职质量检查员核定。上报监理工程师签字认定。
3、分部工程质量由公司技术科组织，项目经理、技术员、班组自检员参加进行评定，专职质量检查员核定。并报总监理工程师验核。其中地基和基础、主体分部质量由公司技术经理组织进行评定验收，并报总监理工程师验核。常州市质量监督站备案。
4、单位工程由几个分包单位施工时，总包单位负责工程质量验评工作。
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工程质量管理制度
5.9、样板引路制度：
1、施工全过程实行“样板操作法”。
2、施工前向操作者进行技术交底，使其明确质量等级标准。
3、主体施工首先施工的为样板达标层，首层完工后，经项目经理、技术员验核达标后方可进行后续施工。
4、外装饰先做样板墙，经技术负责人和质检人员认定符合预定质量标准后，方可进行全面施工。
5、内装饰饰先做样板单元，经检查达标后，方可进行大面积施工。
6、暖卫、电气工程先做样板活（样板件），达标后按照样板施工。
7、优良以上质量等级的样板，须经企业技术质量部门认定后方可施工。
5.10、施工挂牌制度：
1、施工班组要做到“四定”，定人、定岗、定施工部位、定质量标准。用“四定”考核每个人的工作质量。
2、将操作者姓名、检查数据上墙，并认真填写检查记录。
3、对重点施工部位建立操作者档案，记录操作部位、操作者姓名、质量状况等。由技术员填写、质量部门认定，存档保存。
4、单位工程竣工后，在明显部位镶嵌永久性大理石竣工牌。
5.11、过程三检制度：
1、工程质量检查施工班组做到天天检,专职质检员做到项项检,公司质量科做到栋栋检。
2、施工操作者应对自身的操作质量负责,对当日完工的产品进行自检,施工班组对当日完成的项目互检,并认真填写自检记录,发现问题及时改正,确保质量。
3、上道工序完工后,由项目经理组织工序间交接检验,验收合格后上报监理验收,监理签字认定合格,方可进行下道工序施工。
4、分项工程完工后,由项目经理组织有关人员参加,进行分项工程检查评定,质检员核定质量等级。并上报监理验收,监理签字认定合格后生效。
5.12、质量例会制度
1、制订质量例会制度，其目的是为了加强工程项目施工管理，保证施工活动的正常进行和施工质量的提高。
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工程质量管理制度
2、质量例会应以项目工程为单位，项目经理部每周召开一次。
3、质量例会由项目经理主持，施工员、材料员、质监员、安全员、各班组长、分包单位负责人必须参加。如涉及重大问题的决策，可邀请公司有关人员、监理单位等参加会议。
4、质量例会的内容应包括：通报本工程项目的施工计划执行情况、工程施工质量情况、质量问题的原因、处理方法和预防措施、推广交流新的施工方法、对下一步工作的安排布置等内容。
5、全会参加者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
6、质量例会必须安排专人对会议内容进行记录，并逐条整理，形成会议纪要，归入工程管理档案。
7、与会人员必须严格遵守会议纪律，保持会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决定的实施。
5.13、质量否决制度：
1、不合格的标识和隔离，凡自行采购或业主提供或委托加工的产品，经检验和试验发现不合格时，检验、试验人员会同材料保管员对不合格品做出标识，采取封存或隔离措施，防止误用，同时对不合格的名称、规格型号、生产厂家、批号，涉及的范围和数量等情况作出记录，并报告材料员和分管领导。
2、不合格品的处置，进货不合格品一般做拒收、退货处理，材料员和施工员做好记录和标识。
3、操作过程不合格品的控制；操作者在发现不合格品时，应立即返修至合格，不能返修或返修困难以及构成质量事故的，应立即由组长向质检员或施工员汇报，停止本工序施工，作好标识等候处理，在未作出处置决定前不得进行下道工序施工。
4、事故处理后，应以书面形式或报告质量事故的分析和处理情况。
5.14、计量管理制度
1、单位计量员负责本处所有计量器材的鉴定、督促及管理工作；
2、现场计量器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为损坏；
3、损坏的计量器必须及时申报修理调换，不得带病工作；
4、计量器具要定期进行校对、鉴定；严禁使用未经校对过的量具；
5、计量器具未经领导许可不得擅自转借；
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工程质量管理制度
6、计量工具要建立台帐。
5.15、质量文件记录、管理制度
为确保质量体系能有效运行，对文件记录、管理能做出有效反应制定如下制度：
1、文件按要求进行分类并编号：1）质量体系文件2）项目质量计划3）技术文件4）外部文件5）来自顾客的文件6）合同文件。
2、文件的编写和审批：在工程施工过程中出现的技术性文件由工地技术负责人编写、报请公司总工批准。
3、文件的发放：由资料员填写文件发放审领审批表，经文件管理部门领导同意，按发放范围发放（工程队转发公司文件时只需按要求发放即可不填审领审批表）。
4、文件的领用需在“文件发放登记表”签名领取。
5、工程队资料员填写好收文登记表，将收到的各类文件进行登记和编号。
6、文件的变更，文件需要更改时，应文件更改人书面说明更改的原因。
7、文件的换版和作废：文件经多次修改或大幅度修改进行换版或作废，资料员按“文件发放登记表”收回作废文件统一销毁。
8、文件的管理：1）临时借阅的文件，需经文件管理部门负责人同意，资料员填好借阅登记“原版文件不得外借”2）资料员每季度全面检查各类在用文件的有效性，核查各使用者手中的文件，及时收回公司调职人员手中的有关文件，发现问题及时处理，做好记录。
5.16、成品保护制度：
1、应加强成品保护工作，制定具体的成品保护措施，工序交接时，应对上一道工序成品进行检查成品是否完好。若在下一道施工中损坏上一道工序成品，则由下一道工序无条件修复。
2、加强现场保安工作、非施工人员不许进入现场，以防人为有意破坏。
3、I级成品保护必须在施工计划中作出安排、消除一切不利于成品保护的因素措施，在实施中应定期检查，修正和完善，确保零的缺陷。
4、土建人员在施工过程中对安装预留（埋）的管线、孔洞应加以保护，严禁人为地堵埋等野蛮行为发生，否则给予500-1000的罚款。
5、项目负责人对土建、安装要经常协调，在作业时对成品采取相应保护措施。
6、因需要在室内，外局部进一步进行清扫，除污或进行其他项目作业时，不得产生可观性粉尘、烟雾、水渍、液痕。不得损及装饰面和固定设备设施。
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工程质量管理制度
7、进入现场内部人员的机具材料应按指定区域停放，严禁随墙（建筑物）顺靠和停放，以免损坏装饰面。
8、材料构件（包括施工机具）搬运应轻拿轻放，严禁碰撞装饰面和固定设备。
5.17、培训上岗制度：
为了提高各类人员素质和技能，使各类人员具有与岗位所需的知识，资格和技能符合国家现行规范和要求，实行持证上岗，特制定以下制度：
1、对所有从事对质量有影响的工作人员进行技能培训。
2、特殊工种根据施工实际情况报请公司制定管理人员的培训计划和现场操作人员的培训计划，复审计划。
3、根据劳动力安排做好技术工人的职业技能培训工作，并进行考核，不合格者不准上岗。
4、对技术或技能、管理职能、特殊技术或操作技能人员的质量意识“三新”技术要经常及时的向施工人员在业余时间进行培训。
5、培训档案上报公司作为晋级、评审职称的依据。
5.18、见证取样送样制度
取样是按有关技术标准、规范的规定。从检验（测）对象中抽取试验品的过程：送样是指取样后好试样《现场移交经有检测资格的单位承检的全过程》；取样和送样是工程质量检测的首要环节，其真实性和代表性直接影响检测数据的公正性。
1、取样员必须具有有效的取样证。
2、每批材料到场后及时在监理的见证下按规范要求取样。
3、砼或砂浆试块的制作在监理的见证下随机取样。
4、取好的样品在监理的陪同时及时送至有检测资格的单位进行检测，获得合格的数据报告后通知现场使用。
5、未经取样合格的钢材、水泥、焊接件等一律不得使用于工程上。
6、见证取样的材料经检测合格后，应报监理工程师认定，在监理工程师签字同意后方可使用。
5.19、工程质量事故报告及调查制度
1、操作者在发现不合格品时，应立即返修至合格，不能返修或返修困难以及构成质量江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
工程质量管理制度
事故的，应立即由组长向质检员或施工员汇报，停止本工序施工，做好标识等候处理。
2、施工员或质检员在发现工程质量事故时，作好情况记录明确部们，范围并对严重程度作初步判断，并应立即报告项目负责人或项目经理等候处理，并做好标识，在未作出处置决定前不得进行下道工序施工。
3、施工员或质检员在发现轻微工程质量事故时，立即召集有关施工班组长对工程质量事故作出评估，确定返工或返修的方法，并上报工程项目部。
4、对于严重的工程质量事故由项目负责人召集施工、质检、材料，设备等责任人对事故进行调查，审议，以确定其范围，严重程度，处置方案等。
5、处置方案应由与会各方，施工单位，业主。监理单位，设计单位及相关单位共同解决。
6、事故处理后，应以书面形式报告质量事故的分析和处理情况包括内容：事故基本情况、原因分析、责任分析、经济损失、工程返工、返修措施及效果、对责任者的处理、应汲取的教训，预防措施等。
5.20、质量问题处理制度
1、质量问题指工程建设过程中由于责任过失造成工程检验批、分部（分项）达不到设计、施工规范、验收标准或既定质量目标的问题。
2、按公司程序文件《不合格品的控制程序》，质量问题可划分为严重不合格品、一般不合格品、轻微不合格品。
3、根据《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300有关规定，出现质量问题，应按下列规定进行处理：
（1）经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。（2）经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的检验批，应予以验收。
（3）经有资质的检测单位检测鉴定，达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。
（4）经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。
（5）通过反修加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。
4、处理程序
（1）对严重不合格品，必须上报生产管理部、总工办，由生产管理部、总工办予以评审，提出处理措施，经集团公司总工程师批准后，限期处置，跟踪复查。
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工程质量管理制度
（2）一般不合格品由工程项目部技术负责人组织评审，并提出处理措施，经工程公司技术负责人批准后，限期处置，跟踪复查。
（3）轻微不合格品，现场质量员、施工员、材料员有权按规范或标准处置，出具整改通知单，要求项目部人员或生产班组限期整改，并跟踪复查，做好闭合记录。
5、对于质量问题的出现、调查、处理、复检，要做好书面记录。
5.21、质量保修与质量回访制度
一、保修
1、工程项目交付使用后，项目部组织成立保修专业小组，挑选各工种的专业技术人员（技术素质、认真负责、遵纪守法的人员），由各工种项目负责担任组长，在规定的保修期内，因施工造成的质量事故和质量缺陷，接到甲方通知及时到场进行检查保修。为业主提供优质售后服务的同时不损失业主的财物。
2、根据国家有关规定建筑工程的保修期：
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和双方约定的其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、供冷系统工程等项目。
质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。
① 民用和公共建筑土建主体实行责任终身制，其中屋面防水五年； ② 电气管线，上下水管安装为二年； ③ 供热和供冷为二个采暖期及供冷期； ④ 室外的上下水和小区道路工程为一年。
3、保修范围的主要方面：屋面、地下室、外墙、阳台、厕所、浴室、卫生间及厨房等处渗水、漏水；各种管道渗水、漏水、漏气；通风孔和烟道堵塞；水泥地面大面积起砂、裂缝、空鼓；墙面抹灰大面积起泡、空鼓、脆落；暖气局部不热、接口不严、渗漏，以及其他使用功能不正常的部位。
4、凡是由于用户不当使用而造成建筑物功能不良或者损坏者，不属于保修范围；凡属由于工业产品质量发生的问题，也不属于保修范围，做到帮助用户进行修理，费用由用户负责。
5、如果由于设计原因造成的质量问题，可由用户提出修改方案，或由原设计单位提出修改方案，委托施工单位进行处理返修，费用由用户负责。
6、在保修期内，不论是回访中发现的问题，还是使用单位反映的问题，凡属于施工质量而影响使用时，施工单位必须尽快派人前往检查，并会同建设单位共同做出鉴定，提出修理江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
工程质量管理制度
方案，采取有效措施，及时加以解决。修理完毕后，要在保修证书的“保修记录”栏内作好记录，并经建设单位验收签字，表示修理工作完结。
二、回访
回访的目的是服务，即售后服务。了解项目建成交付使用后建筑产品的使用效果如何，还存在什么问题，同时提供服务并吸取教训。总结施工经验，提高施工技术和质量管理水平。
回访由项目经理组织，由施工、技术、质量及有关方面人员组成回访小组，必要时还可邀请相应的科研人员参加。回访通常采取由建设单位组织座谈会或意见听取会的形式进行，以了解建筑实物使用情况和设备运行情况。在会上要听取各方面的使用意见，认真记录存在的问题，并查看现场实况，写出回访记录或回访纪要。
1、设立用户意见箱。每一幢号内设立用户意见箱，用户对该幢号使用过程中的意见和要求，用书面形式投在箱内，项目部定期开箱检查，根据意见书进行回访。
2、季节性回访。雨季时访屋面、墙面的防水情况，冬季回访锅炉及采暖系统情况。
3、技术性回访。主要了解施工中所采取的新材料、新技术、新工艺、新设备的技术性能和使用后的效果。
4、保修期满前的回访。即在保修期满时对用户进行回访，了解交工以来的工程质量和设备使用情况，发现问题及时组织力量维修。同时提醒用户注意建筑物及设备的维修和使用，并对今后的使用提出建议。
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第五篇：工程质量管理制度
玉树州邮政局业务 用房办公综合楼工程
质 量 管 理 制 度
青海省宏星建设工程有限公司 玉树州邮政局业务用房办公综合楼工程
质量管理制度 范围
本标准规定了本工程质量管理的组织机构和各自的管理权限和职责。
本标准适用于本工程质量管理工作。2 管理职能
本工程质量管理工作在项目经理的直接领导下，由施工负责人实施管理，工长具体行使监督职能。管理内容和要求 1 总则
1.1 工程质量管理是企业管理的中心，是企业管理的综合反映。各级领导都必须十分重视质量管理工作，坚持“百年大计、质量第一”的方针，采取有力措施，促进和保证工程质量的提高。
1.2 坚持贯彻“预防为主”和加强监督检查并重的方针；严格执行国家的有关法规、技术标准、质量验收标准和强制性条文，加强质量检验和工序管理严肃施工纪律，坚持高标准、严要求、严格生产全过程的管理，努力创出更多更好的优质产品。
1.3 认真抓好全面管理，不断完善内部质量责任制，抓好方针目标管理，建立科学技术的基础工作，积极推广科技成果，推进技术进步，努力提高企业的整体素质和管理水平，控制和改善工程产品质量，提高企业的应变能力、竞争能力和发展能力。质量责任制
2.1 项目经理、单位工程技术负责人，要对本现场内所有单位工程质量负责，并具体做到：
2.1.1 编制单位工程质量计划，落实质量措施；
2.1.2 做好施工技术交底，并做好记录，经常检查现场操作质量； 2.1.3 参加质量验收和评定，做好工程的全面质量控制； 2.1.4 及时做好有关技术资料的收集和签证；
2.1.5 密切配合上级有关部门检查验收，协调处理好各级关系； 2.1.6 主持抓好本单位工程图纸会审、竣工验收，参加质量事故的调查、分析和处理。
2.2 单位工程施工负责人应对自己所分管的工程质量管理负主要责任，并具体做到：
2.2.1 参加编制本单位的施工组织设计、图纸会审和质量计划。2.2.2 做好分部、分项工程的技术质量交底，参加检查验收、评定，并作好记录。
2.2.3 及时做好技术复核、隐蔽工程验收、评定，并做好记录。2.2.4 经常做好检查施工现场的质量，督促班组遵守操作规程，及时发现和解决质量问题。
2.2.5 负责做好技术资料收集、整理、汇总工作。2.2.6 参加本单位工程的质量事故调查、分析和处理。2.3 班组长是班组施工操作的组织者，对本班组的工程质量全面负责，并具体做到：
2.3.1 贯彻、落实班组的质量措施，搞好QC小组活动，并做好记录。
2.3.2 做好本班组的质量技术交底，及小面积样板工作。2.3.3 坚持做好质量自检和日检，并做好记录。2.3.4 贯彻执行施工工艺操作规程，严格把好工序关。2.3.5 有权制止违章作业，发现问题及时上报。
2.3.6 负责做好本班组的质量整改、收集、汇总施工原始材料。2.4 技术员责任制如下：
2.4.1 协助编制本单位的质量工作规划。
2.4.2 根据本地、本单位实际，提出保证质量措施并负责督促落实。
2.4.3 参加重点工程图纸会审和施工组织设计编审。
2.4.4 经常深入施工现场，做好必要的技术交底和辅导，严格把好质量关。
2.4.5 组织参加月度质安检查，密切配合上级部门的检查验收。2.4.6 及时做好月底质量统计资料、动态分析和信息反馈上报工作。
2.4.7 协助有关部门和班组搞好质量管理和班组升级活动。2.4.8 配合有关部门共同抓好重点工作和创优工程的质量管理。2.4.9 依据质量标准和验评要求，严格质量奖罚，监督完成质量整改。2.4.10 督促做好技术资料的检查、收集、汇总和上报。2.4.11 组织、督促参加本地、本单位的质量回访工作。2.4.12 参加质量事故的调查、分析和处理。2.5 质量员工作职责：
2.5.1 协助有关部门编写有关质量工作规划。2.5.2 检查本职范围内的质量措施落实情况。
2.5.3 及时反馈质量信息，准确上报质量统计报表，取得领导的支持和帮助。
2.5.4 督促班组做好班组的质量自检，互检和日检，协助抓好质量整改。
2.5.5 经常深入施工现场，密切联系群众，做到“预防为主”，对每一道工序实行检查和抽查。
2.5.6 参加技术交底、工序交接、质量大检查、质量事故分析处理、交工验收等工作，督促施工员做好技术资料汇总及竣工图绘制等工作。
2.7 质量员主要权限：
2.7.1 对违反操作规程、不按图施工、不按时填写自检或自检不真实，交工资料不齐全，有权拒绝签证和验收。
2.7.2 对质量的奖惩有评议权。
2.7.3 制止违章指挥和违章作业，遇有严重质量问题，有权暂停生产，并报告领导处理。
2.7.4 对违章操作规程的行为，经说服劝阻无效时，有权越级上告。
2.8 单位工程施工工长：
2.8.1 严格按施工程序和质量措施的要求安排作业计划。2.8.2 参加工程图纸自审、会审，配合做好施工组织审批。2.8.3 做好对材料、成品、构配件的质量检查、督促，把好材料试验关。
2.8.4 协助各项目部做好分部、分项技术交底或作业指导书审查。
2.8.5 参加公司每季一次的生产质安检查。
2.8.6 参加工程验收、质量回访和质量事故调查处理。2.9 预算员：
2.9.1 及时掌握了解建筑市场信息，落实承包合同（协议）中的质量责任指标。
2.9.2 编制、落实施工组织设计的质量技术措施，做好两算对比。2.9.3 参加图纸会审，掌握工程实际情况，协助解决存在的实际问题。
2.9.4 及时提供新技术、新材料、新工艺的有关技术数据，为保证工程质量，合理组织生产服务。
2.9.5 贯彻执行优质优价原则，正确进行成本核算，保证企业经济效益。
2.10 材料采购部门：
2.10.1 严格把好成品、半成品、构配件及原材料进场的质量关，不合格的材料不采购。
2.10.2 及时提供材料、构配件等的质保单或验收报告，要求数据齐全、正确。
2.10.3 严格材料验收制，按质建立材料台帐，发现不合格材料，应及时向有关部门反映。
2.10.4 各类门窗、构件进场，应按指定地点集中堆放，做好防雨防潮，防止生锈霉变。
3技术质量交底制。
3.1 技术交底主要内容：施工图纸、施工规范、操作规程、技术安全措施、施工方法、材料性质、质量标准、工程变更联系及其他注意事项。
3.2 技术质量交底应贯彻逐级交底的原则：
3.2.1 复杂项目、重点工程、大型项目或新技术推广，总工程师逐级进行交底直至班级。
3.2.2 特别重要、复杂的项目，技术负责人认为有必要时，可亲自参加向班组交底。
3.2.3 一般工程项目（包括构筑物）由技术员或施工工长逐级进行交底直至班组。
3.3 技术质量交底的要求。
3.3.1 各级交底工作应做到有书面记录，接受交底人（包括班组长）应有签字，并列入技术检查资料。
3.3.2 交底工作应及时进行，交底内容应有针对性，交底任务应明确。
3.4 各施工操作班组组员接受任务后，在施工生产过程中，必须严格按各项规定和质量要求进行作业。如应交底错误而发生的质量事故，由交底者负责，如因不执行交底要求而发生质量事故，由班组负责。
3.5 有关技术质量交底未详细，任务不明确，操作班组有权暂不接受安排，知道清楚后再接任务。质量检查制度
4.1 质量检查应贯彻施工操作班组日检，劳务队自检，项目部把关验收的原则。
4.2 质量检查应采取自检、互检、专检和交接班组相结合形式进行。
4.3 质量检查主要内容：
4.3.1 操作前的准备检查，检查材料、用具、机械的配合，原材料的规格，质量是否符合要求。
4.3.2 施工过程中督促检查，检查是否按技术质量交底要求操作，是否遵守操作规程，发现违章立即停止。
4.3.3 收工前的产品检验，检查当天完成的产品，工作质量是否符合要求，并及时做好记录，做到边检查边提出纠正改进措施，使产品能符合标准。
4.3.4 各工序、各工种交接互检，每个单位工程相互联系的工种必须由施工员、质量员等做好牵线，经处理整改符合质量要求后，才能进行下一道工序的施工。
4.3.5 有关专项检查：根据施工形象进度、环境、气候变化等不同情况，必要时应采取特定的专项检查，采取必要的措施，保证工作质量的提高。
4.3.6 产品的技术检查，单位工程的主要技术检查工作。如定位标高、轴线、灰线、大样等，必须由施工员会同质量员进行检查，复查后要有文字会签，列入技术资料档案。
4.3.7 原材料、成品、半成品的质量检查、订购各种材料时，必须按计划规定的规格质量采购，外加工的成品、半成品、预制构件、门窗等，必须有产品合格证，并应检查合格，才准进场，同时应按指定地点，分规格集中堆放，严禁使用材质不明、不合格或无质量合格证，无试验报告的原料、成品、半成品。
4.3.8 单位工程技术资料核查，单位工程技术资料的完整与否直接影响整个单位工程的质量综合评定，为此对技术资料必须及时进行收集、整理和汇总。对于保证资料中的原材料试验、焊接试验、砼、砂浆试块强度评定等必须做到及时完整、试验数据准确有效，对于工程应涉及的其他技术资料整理，必须符合相关的规定和要求。
4.4 各级各项检查必须按标准要求进行，并做好书面记录，及时提出质量整改措施，消除隐患，同时根据质量评分，做出奖罚。隐蔽工程验收制度
5.1 凡进行隐蔽工程验收的项目，必须在隐蔽前进行检查验收，施工员、质量员等应会同建设单位、设计单位、监理质监站单位代表共同进行检查验收，并在隐蔽工程验收单上签字、盖章，做好记录。
5.2 在隐蔽工程验收中，如发现与设计图纸或变更要求、技术资料或质量要求不符合要求时，必须处理整改后，再作二次验收，当确认合格经填写质量情况和变更资料等，并在隐蔽工程验收单上签字盖章后，方准进入 下一工序施工。
5.3 在隐蔽工程验收时，应详细填写被验收的分部、分项工程、被验收的部位和轴线、标高、规格和数量，如有必要应画出简图或说明，检查意见栏内不得使用“基本符合”等不肯定用语，亦不能无检查意见。
5.4 隐蔽工程验收单份数可根据本地区、本单位等实际情况复制，要求字迹清楚、内容齐全有效，签证手续齐全。技术复核制
技术复核是施工前或施工过程中，对施工质量和管理人员的工作质量自行检查复核的一项重要工作，是防止施工中的差错，保证工程质量，预防质量事故发生的一项有效的重要的技术管理制度。
6.1 技术复核的主要内容：建筑物龙门板的轴线尺寸和标高、基础的灰线、桩基的定位、模板的轴线、断面尺寸和标高、钢筋混凝土预制构件安装时，各类构件的型号、安放位置、搁置长度和标高、砖砌体的轴线尺寸和皮数杆、屋架、楼梯、钢结构的大样图、主要管道、沟的标高和坡度、设备基础的位置和标高等。
6.2 技术复核要求：
6.2.1 技术复核一般由现场施工员和班组自复后，由单位工程施工负责人会同质检员员一道进行复核，对重大的、复杂的或采用新结构、新材料的技术复核项目，并应要求公司技术负责人参加复核。
6.2.2 属于技术复核的项目，未经技术复核者，不得进行下道工序的施工。
6.2.3 如在技术复核中，发现有不符合要求之处，应立即纠正，并在纠正后，再行复核，未经技术复核合格者，不得进入下道工序施工。
6.2.4 技术复核后，立即填写自复记录和复核意见，自复和复核人员均在复核单上签名。
6.3 工程质量保证资料核查表增加钢筋隐蔽验收记录、技术复核记录、混凝土施工日记和沉降观测记录四项资料。技术复核必须认真及时进行，技术复核资料必须按要求做好归档整理。沉降观测记录制度
7.1 沉降观测根据国家标准规定执行。7.2 沉降观测要点：
7.2.1 基点设置以保证其稳定可靠为原则，水准基点位置，宜靠近观测对象，但必须对建筑物所产生的压力影响范围以外，在一个观测区内，水准点不应少于三个。
7.2.2 观测点的布置，应能全面反映建筑物的变形并结合地质情况确定，数量不宜少于六个点。
7.2.3 水准测量前应严格校验仪器，对第一观测对象宜固定测量工具、测量人员。7.2.4 测量精度宜采用Ⅱ级水准测量，视线长度宜在20～30m，视线高度不宜低于0.3m，水准测量应采用闭合法。
7.2.5 观测次数和时间，应根据具体情况确定，一般情况，民用建筑物每施工完一层应观测一次，工业建筑按不同荷载阶段分次观测，但整个施工期间的观测不应少于四次，对于突然发生的严重裂缝或大量沉降等特殊情况，则应增加观测次数。
7.2.6 建筑物（构筑物）竣工后移交建设单位继续观测。7.3 沉降观测有关问题：
7.3.1 沉降观测应采用环形或往返闭合的方法进行。
7.3.2 每次沉降观测数据，应先填入《水准测量记录手册》中，经过严格核对无误后，方可填入沉降观测记录表中，对已填入的数字，不得随意涂改。
7.3.3 当建筑物或构筑物突然发生大量沉降，不均匀沉降或严重裂缝时，除应立即进行逐日或几天一次和连续观测和对裂缝进行观测外，尚应立即向施工技术负责部门和设计部门汇报异常情况。
7.4 沉降观测技术资料应及时整理和妥善保管。
7.5 沉降观测由施工员、质量员和技术部门负责观测，必要时可会同建设部门、设计单位有关人员共同进行。成品（半产品）保护制
切实加强成品（半产品）保护是全面提高观感效果，确保工程质量综合评定的重要环节，为此各级领导和施工技术部门均应提高认识，采取有效措施，以保证产品的完美无损、棱角分明、线条清晰、色彩明艳。
8.1 树立良好的职业道德，养成爱护国家财产，珍惜劳动成果的良好风气。
8.2 各道工序、各工种在技术质量交底时，必须对成品（半产品）保护提出针对性的措施，并予贯彻落实。
8.3 进入装饰阶段后，施工现场必须加强保卫工作，严禁损坏产品，并做好防盗工作。
8.5 成品（半产品）保护的几个主要问题：
8.5.1 主体施工时，为防止绑好的钢筋变形、锈蚀和人为踩踏，必须在运输、吊装过程中，做好防止变形的措施，安装时填好的垫块或钢筋撑脚，砼浇筑时宜将砼卸在搭设好的脚手架铁板上、用锨下料等，多孔板运入现场应做好叠放措施，防止碰损，安装后，严禁随便凿洞。
8.5.2 用于工程的预制成品（如水磨石楼梯板、窗台板、阳台花饰等安装后应对棱角加以妥善保护。
8.5.3 管道、电器预埋件，必须在粉刷前按设计要求正确预埋好，严禁在已粉刷好的墙面上任意打洞剔槽。
8.5.4 不准在已粉刷好的面层涂写或用其他工具污染损坏，对故意及屡教不改的，必须严肃处理。
8.5.5 外墙装饰时，拆脚手架要轻拆轻放不准向下乱抛材料，同时应注意做好防止雨水溅污墙面的措施。
8.5.6 进行水磨石地面施工时，必须事先做好周密安排，防止磨石浆粘污墙面，防止浆水堵塞管道和影响工程施工程序。
8.5.7 铝合金门窗框的保护膜在施工中不得任意撕毁，严禁水泥砂浆等直接污损表面。
8.5.8 各类窗框、档和楼梯扶手安装完毕后，严禁硬撬硬砸和用于架体搭设，如由此而变形损坏的，必须严肃处理。
8.5.9 通过顶棚的管道、风道、电气线路必须在罩面板安装之前做好通风、通电、通水试验和测试，若由此造成顶棚损坏、龙骨变形和其他质量问题，除进行必要的赔偿损失外，对有关责任人员应追究经济责任。
8.5.10
管道通水试验时，应事先对闸门、水咀和连接的严密性进行检查，发现损坏欠缺，应及时更换，以免使水渍流淌污化墙面，影响木地板、木隔断、三合板墙裙等分项工程质量。
8.5.11
在已完成的各类地面上须进行下道工序操作时，必须做好遮盖防护，残留的灰浆必须仔细消除，施工人员要穿软底鞋等。
8.5.12
油漆后续工程施工，必须做好对上道工序的保护，采取必要的防护措施，严禁向墙外倾倒废污水，粘染在电器和窗、踢脚板、门窗框挡及地面的污渍，必须及时予以清除。
8.5.13
卫生洁具、电器灯具及水表、电表安装宜安排在门窗安装完成后再进行安装。而水电设施对用户利益切切相关，为此除加强现场保护工作外，水电设备施工人员必须配合工地及时关门、窗、落锁，以免造成不必要的损失。
8.5.14
提倡文明施工和养成良好的卫生习惯，不乱倒剩菜、剩饭、不随地大小便、不乱涂乱画、不损坏公物、不无知蛮干。
8.5.15
工程进入收尾阶段，应各楼层设专人负责成品保护，定专人负责门窗开关，已完成的房间及时封闭，进行测试修理，应做好班组交接，要对成品情况进行登记，如有损坏要查清责任，进行处理。建筑安装工程质量检验评定制
9.1
分项工程质量应在班组自检的基础上，由单位工程负责人、质量检查员进行评定，专业监理工程师验收结论。
9.1.1 分项工程质量，按主控项目和一般项目进行评定。9.1.2 主控项目涉及结构工程安全或重要使用功能是分项工程质量必须达到的质量指标，因此均应满足标准的规定和要求。
9.1.3 主控项目是工程质量的基本要求，是评定分项工程质量的重要条件之一
9.1.4 一般项目，即进行实测实量的项目，是结合结构性能或使用功能观感等的影响程度，根据一般操作水平，给出一定的允许偏差范围。定量项目其中每个项目部必须有80%以上（砼保护层为90%）检测点的实测数值达到规范规定。其余20%抽各专业施工质量验收规范规定。
9.1.5 分项工程的检验评定是单位工程评定的基础，因此一个分项完成后，必须立即会同监理单位进行检验评定，合格后方可允许进行下一工序作业。
9.1.6 分项工程的质量等级是根据“标准”的主控项目、一般项目所规定的质量指标而评定的，当一个分项工程中的某一个项目的主控项目和一般项目的某一个项目的质量指标达不到合格时，应及时进行处理，合格后再交于监理或建设单位验收、评定。
9.2 分部工程质量等级的评定是由分项工程质量等级统计来确定的，在评定分部工程质量时，所有分项工程，必须达到合格标准，不允许有不合格的分项工程存在。
9.3 单位工程质量应由建设单位组织有关部门进行检验评定，并应将有关评定资料提交当地工程质量监督站或主管部门评审。
9.3.1 单位工程质量是根据分部工程质量、质量保证资料和观感、安全和主要使用功能核查和抽查结果四部分综合评定的。
9.3.2 “质量保证资料核查表”所列项目中各项包含的细项目应齐全，无缺损、漏项，内容应符合有关规定、规程、规范的要求。根据集团实际情况，规定砼施工日记、钢筋隐检记录、技术复核、沉降观测等四项资料，也作为质量保证资料核查。
9.3.3 观感质量评定，是从总体上对一个单位工程的外观及功能质量进行综合评定，在观感质量评定中，评定时至少有四人及以上人员参加，参加评定人员要熟悉标准和能够准确地运用操作，并能客观地评价质量。
9.3.4 单位工程竣工后，各级技术质量部门，必须及时组织做好整个单位工程的技术资料整理归档，然后报送建设单位，由建设单位组织有关部门进行验收，再由当地质监部门或主管部门评审。工程验收制
10.1 基础验收：基础回土前，必须由建设、施工、设计、监理质监、勘察单位等部门人员组成基础验收小组对基础进行验收。
10.1.1 验收前提交有关工程技术资料（包括分项、质量验收记录表）核验无误并符合要求后再进行中间验收，验收后签证有关资料（分部质量验收记录表等）。
10.1.2 结构工程中间验收资料必须及时整理归档，汇入技术资料档案。
10.2 交工预（初）验：
单位工程竣工验收前，项目部应通知有关单位进行一次预验，达到合格标准后方可进行竣工验收。
10.2.1 交工预验基本条件：
10.2.1.1 建筑工程工作量已基本完成（除油漆局部甩项等）。10.2.1.2 水电、通风、空调、电梯已安装完毕并进行测试、调试合格；
10.2.1.3 建筑物周围2米以内清理干净。10.2.1.4 交工技术资料整理基本齐全。1
1工程质量资惩制度
凡在创优质工程，保证和促进工作质量提高，推进企业技术进步过程中成绩突出，具备下列条件之一的班组和个人，均可给予荣誉或物质奖励。
11.1.1 在接受部省地市（县）级质量大检查中成绩突出者； 11.1.2 创出部省地市（县）级优质工程、样板工程者； 11.1.3 企业集团公司、季度和其他质量大检查中工程质量名列前茅者；
11.1.4 创出优质工程或分项工程质量好，在书面上有指导意义的；
11.1.5 凡在提高和保证工程质量方面，有创造、革新、重大改进以及重大合理化建议，并取得有关部门认可的；
11.1.6 认真贯彻执行规范、规程、标准、遵章守纪，在创优达标竞赛活动中做出显著成绩者；
11.1.7 凡在施工中贯彻预防为主，及时消除重大隐患，防止和避免了重大质量事故或在事故中抢救有功者；
11.1.8 敢于支持原则，制止违章指挥，违章作业，并及时向上级报告，为提高和保证工程质量做出贡献者；
11.1.9 获得公司优秀质量员称号者；
11.1.10 在整理质量保证资料和其他技术资料方面，业绩突出者。
11.1.11 对消灭质量通病有突出贡献者； 11.1.12 在开展安全活动中成绩突出者；
11.1.13 为保证工程质量和企业达标升级或其他方面作出显著成绩者。
11.2 关于实行处罚的规定
为了有力促进和保证工程质量的提高，严格劳动纪律和规章制度，有效地控制和避免质量事故发生，切实保证质量责任制的贯彻执行，凡存在下列情况的集体和个人，均应给予必要的行政和经济处罚。11.2.1 根据方针目标管理，由于未严格执行规范规程标准，未做好质量检测，未抓好工序管理等原因而达不到优质工程的；
11.2.3 企业集团、公司、季度和其他重大检查中工程质量较差，名次落后的；
11.2.4 未能有效地控制和避免质量事故发生，或在发生质量事故后，不积极采取整改补救措施，造成影响的；
11.2.5 由于未抓好工序管理，未做好质量检测（验）发生质量问题而造成返工损失的；
11.2.6 单位工程质量等级，经核定达不到合格标准，或公司内控质量分较差的；
11.2.7 由于执行公司质量管理制度时，未按照质量技术交底要求操作后造成局部分项质量达不到合格要求，或产生质量通病的；
11.2.8 在质量大检查中，未能尽职造成渎职过失的； 11.2.9 对提出的质量问题和开出的“整改通知单”，未能及时有效地进行整改，或拒不执行的；
11.2.10 在制止违章指挥、违章操作中未能坚持原则而发生质量事故或产生质量问题的；
11.2.11 在质量检测、材料试验、技术资料管理等方面造成损失或有坏影响的；
11.2.12 由于其它原因产生质量问题和质量事故，造成经济损失和影响企业信誉的。
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