成都市旅游局以“四字”要求扎实推进“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动

第一篇：成都市旅游局以“四字”要求扎实推进“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动

成都市旅游局

以“四字”要求扎实推进“走基层、解难题、办

实事、惠民生”活动

“走基层”活动开展以来，成都市旅游局党组按照市委的部署要求，在深入动员、精细安排基 础上，坚持以检验“党的群众路线教育实践活动”成效，以强党性、强作风、强素质为出发点，坚持实、细、诚、新“四字”要求，一切从实际出发，认真扎实开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，取得了初步成效效，为常态化坚持这项工作打下了基础，受到基层单位、企业、群众的好评。

一、深入基层单位，服务做到一个“实”字

按照市委的总体部署要求，局党组多次召开专题会议，分析当前全市旅游工作形势，采用请进来、沉下去，以多种形式广泛征求专家和基层一线工作人员的意见，明确提出了2014年全年“十二字”工作目标：“转型升级、优化监管、强化服务”。局党组书记、局长刘强同志带头、班子成员积极参与，多次深入到区（市）县旅游集中发展区与干部群众座谈，掌握第一手情况，解决实际问题，助推旅游发展。局领导班子今年以来，先后12次深入到邛崃“4.20”灾后重建6个重点镇，从旅游规划、产业布局、乡村旅游、农家乐提档升级、旅游从业人员培训等方面，梳理出20多个急需解决的问题，安排到位资金260万元，落实工作目标，细分工作责任，逐项

帮助解决。

春节前后，局班子成员带领处（室）、支队党支部，多次深入到扶贫帮困联系点（都江堰市青城山镇尖峰社区），一方面向贫困户送去了节日温暖，一方面详细了解研究了旅游规划、产业发展、旅游基础设施建设、从业人员培训等方面遇到的问题，先期安排到位资金20万元，解决道路建设问题，目前正在就做好一个规划，带动一个产业，提高群众收入等方面进行整体研究，重在提高社区可持续发展。

今年一季度，结合“2014年中国·成都乡村旅游节”等节庆活动，局班子成员和相关处室改变在办公室做方案多、到实地调研少的情况，把精力放在深入到区（市）县实地调研上，共同制定方案，以最精彩的内容和对群众最实惠的方式，办好主活动和一系列分活动，群众参与度大大提高，从节会获得的收入同比明显增加，当地群众高兴，游客也高兴。

今年1-3月，旅游局共组织20余名专家，开展“送服务到基层”活动，先后深入到天府新区、崇州、大邑、邛崃、彭州、都江堰、金堂、郫县实地调研指导区域旅游合作、度假区创建、国家A级旅游景区创建、乡村旅游提档升级、一三产业融合发展，并形成了多个高质量专题研究报告，为基层单位更好地推进工作打下了基础。

二、深入旅游企业，服务做到一个“细”字

为推进旅游产业转型升级，加大对旅游项目服务力度，局班子成员和相关处室深入到项目建设现场和企业开展调研，对他们反映出的融资难等问题及时研究，经事前精心准

备，3月26日，市旅游局联合市金融办举办了成都片区文化、旅游项目金融对接会，32家文化旅游企业，17家金融机构参加对接会，梳理了近40个文化旅游项目的融资需求，部分重大项目达成了合作意愿，对接会取得了圆满成功。项目业主和金融机构都希望多办这种“务实贴心”的对接会。

今年1-3月，局班子成员带相关处室，深入到三圈层（龙门山、龙泉山）生态旅游综合功能区11个区（市）县对139个今年准备启动的旅游项目进行实地考证，在认真对接的基础上，市旅游局组织市国土、规划、发改、农委、文化等10个部门业务处室和4名专家，对项目规划、“四态融合”、推进流程以及用地、地灾评估等方面遇到的问题进行逐一辅导、逐一解答。受到项目投资方普遍好评，认为“办好事办到了点子上”。

局执法支队转变工作方式，变“要我服务”为“我要服务”，变“事后处理”为“事前了解”，将旅游执法服务工作前移。1-3月，局执法支队组织党员服务小组，主动深入到旅行社和重点景区，与管理人员一道面对面座谈，开展上门贴心服务，共建旅游纠纷联合调解机制。在全市设立了旅游投诉统一受理专线电话，安排专人接听，保持24小时畅通。在部分重点景区设立了“成都旅游纠纷调解室”，到位资金50万元增添了设备，进行了人员培训，解决了实际困难，提高了工作业务素质。

三、深入游客和一线工作人员，服务做到一个“诚”字 结合全国旅游满意度调查，局班子成员和相关处室，深

入到游客当130余人次，诚恳征求他们对成都旅游服务质量的意见建议，对他们提出的门票问题、景区卫生问题、景区安全问题等建议意见逐一进行梳理20余项，并认真进行整改，及时反馈。

我市导游共22000余人，长年在一线工作，十分辛苦。每年按规定有8000余人要参加培训、年审。今年3月，结合一年一度的导游年审培训工作，相关处室在事前召开座谈会，认真听取并尊重导游们的意愿建议，从培训方案、培训教材编写、培训考试场地的选定等方面进行认真细致的研究，完善了贴心服务措施，务实、高效地完成了今年8830余名导游培训、年审工作，收到了良好效果。

四、深入社区院落，服务做到一个“新”字

结合党组织和机关党员“双报到”活动，我局于3月10日-3月16日联合成都市旅游协会、成都市消费者协会、成都市文明热线96110，展开了“诚信旅游、满意成都”成都旅游3·15旅游消费者服务宣传周活动，走进社区宣传持续1个月。宣传内容和样式丰富多样，不仅有《2014旅游必看！家庭齐分享，一人读法，全家受益！》社区宣传栏扫码大行动，还有不同大小的海报80张，深入到市区30个社区、院落进行宣传。期间还组织专业人员深入各咨询点，现场征求消费者对维权工作的意见，直接和广大消费者进行面对面的沟通。为加强宣传的广泛性，我局制作了电脑版和手机版两种网页宣传专题，网页制作生动有趣，阅读语言网络化，如《拨打咨询投诉电话，吐槽你的旅游郁闷事儿》、《2014旅游出行必

看》等，持续在成都全搜索新闻网、手机APP精准人群、微博、微信、500个QQ群持续弹出宣传。整个服务体现一个“新”字。报纸、网络、社区三点结合，宣传人数达到300万以上。服务内容除了“诚信旅游、满意成都”、“学雷锋、树新风”外，还有“走基层、送服务”等方面的精彩内容，整个活动收到了良好效果。

第二篇：“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动心得体会

走基层、解难题、办实事、惠民生活动心得体会

刘志刚

走基层、解难题、办实事、惠民生是贯彻落实中央八项规定和开展党的群众路线教育实践活动的重要载体。自活动开展以来，通过全镇党员干部深入到千家万户征集群众在民生诉求、困难问题和信访稳定方面的问题和意见，并作为我镇工作重点，通过各级联动化解问题困难意见，增进了干群关系。通过这个活动有村下几点体会。

一、走基层、解难题、办实事、惠民生是党的群众路线的总要求。

我们党取得革命成功的三大法宝是群众路线、武装斗争、统一战线。党的群众路线是我们党在革命战争年代不断发展和总结而来，并指导我们革命取得成功。总要求是：一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去。走基层、解难题、办实事、惠民生活动是目的就是群众路线的具体化，就是一切从群众的实际出发，深入到群众中找到我们工作着力点和方向，并我们化解群众难题和为民办实事的成果拿到群众中去评议，问群众答应不答应、满意不满意。以便更好的改进我们的工作。

二、走基层、解难题、办实事、惠民生活动是群众路线的具体化。

走基层是活水源头。实践是最好的课堂，群众是最好的老师。走基层是真正地了解群众的现状和诉求及存在在的问题；通过走基层，不但要真正了解群众的所思所盼，热难点问题，更重要的是转变党员干部工作作风，不断提高党员干部各方面的素质，更进一步地融洽干群关系，锻炼党员干部为民做事的工作能力。

走基层集中走访基层听民意。走基层，不是走过场，要真正了解人民群众所想，要听取人民群众最真切的心声，就要沉下身子，深入到群众中去，了解民生疾苦；走基层，不是借机游山玩水，要到困苦、艰难的地方去，入户走访、实地察看，听取偏远地区人民群众所想，切身感受人民群众的日常生活；走基层，不是凭空想像群众的想法，而是真实的、全面的掌握群众的需求。

走基层解难题办实事惠民生，深化为民服务，要以扎实过硬的作风作保证。机关党员干部下基层必须静得下心，放得下架子，能沉到基层一线。要对人民群众充满真情实感，视群众为亲人，与群众心相连，赢得人民群众的高度信任和热情支持。既不能轻视基层的矛盾和问题，又不能被矛盾和问题所吓倒，要有不解决矛盾和问题不撒手的韧劲和狠劲。要讲究工作方式方法，紧紧依靠基层组织，善于向人民群众学习，问需问计于民。

走基层解难题办实事惠民生活动成效要让人民群众评判。活动中，通过深入农村、社区及联系点，形成了对基层的全覆盖。查民情、解民忧、聚民意、谋民利的最终效果，要让人民群众来评判，以人民群众满意不满意为标准。学习向广大群众讲清楚活动的目标，主动请人民群众当裁判员，增强活动的成效。

三、走基层、解难题、办实事、惠民生要结合农村实际工作。

从走基层活动中广泛征集起来的民生方面的诉求主要有三大类，一是灾后重建方面的问题，二是农村道路沟渠等基层设施建设滞后的问题，三是农村环境污染问题。当前我们正处在灾后住房重建的关键时期，广大受灾群众最关心的问题就是什么时候才能完成重建搬入新家，因此我们要结合这一实际情况，全心全意高标准高质量地做好重建工作，让受灾群众早日搬入新家。同时要整合资金资源逐步解决了农村基础设施和环境污染问题，建设村容整洁，环境优美的新农村。

要急群众之所急，解群众生活困难。对于反映收上的实际困难，要千方百计地想办法，通过多渠道给予困难群众温暖和生活经济上的帮助。

对信访稳定方面的问题要找准矛盾的根源和法律政策依据，对农村家庭矛盾和邻里矛盾，村两委要主动介入，做好调解工作。对历史遗留问题引发的信访稳定问题，要追根溯源，能解决要落实时间和责任人进行解决，对无法律政策依据不能解决的要向当事人做好法律政策知识讲解并做好的思想工作。

四、开展走基层活动、赢得了民心、推进了工作。

走基层解难题办实事惠民生活动是贯彻落实群众路线活动的具体体现，切实解决了群众反映出来的诉求困难和问题，增进了群众对干部的信认和对工作认可。

特别是在灾后重建工作中，切实贯彻落实群众路线，转四风，坚持为民务实清政廉洁的要求，赢得了群众的认可，提高了工作效率。

一是把政策交给群众，通过多次会议以及发放讲解宣传政策，群众全面理解了灾后重建和土地整理的政策，让我们在落实执行灾后重建政策时，得到群众的理解和支持，减少了工作中的矛盾和阻力。二是民事民议，提高了工作效率，在灾后重建工作中，通过召开群众会议，由群众推选出自己信任的人组成议事会和监事会，具体负责灾后重建涉及事项的讨论和决策。三是民事民定，从规划选址、中心村调地方案、户型设计到施工企业比选全程由全体建房户来讨论决策，实现了全过程的集中民意民智，形成灾后重建工作，党委政府指导、村支部村委会领导下，议事会监事会召集，群众大会商议决策的机制，使灾后得到了群众的积极支持，工作快速推进。以喻岗、凉水等为例，中心村调地和农房搬迁工作都提前完成，灾后重建工作快速推进。

走基层解难题办实事惠民生活有利于转变干部作风，建设服务型党组织，培养服务型党员干部；有利融洽干群关系，维护农村和谐稳定；有利于找准工作着力点，提高工作效率，将走基层解难题办实事惠民生长态化是广大群众期盼。

第三篇：“走基层、解难题、办实事、惠民生”信访工作方案

“走基层、解难题、办实事、惠民生”

信访工作方案

一、工作目标

落实“走基层”活动各项工作任务，集中力量开展矛盾纠纷排查，大力推动领导干部接访下访包案，进一步压实工作责任，及时解决群众反映的信访问题，切实把问题解决在基层，矛盾化解在源头，维护社会和谐稳定。

二、重点工作

（一）集中开展大下访行动。

采取接访、带案下访、重点约访、跟踪回访等方式，重点对新农合问题、公共卫生服务管理、医院管理以及违反计划生育相关政策问题接访下访，着力推动“事要解决”。严格落实接访要求，每天有一名领导接访，坚持“首问首办责任制”，带着感情、带着责任，做好接访工作，推动信访问题的化解。要按照省委十届六次全委会的决策部署，深入扶贫联系点和联系对接村，全面落实各项救助政策，有针对性地开展扶贫帮困，确保联系村困难群众安全温暖过冬。

（二）集中开展大化解行动。

把强力推动解决问题作为工作的重中之重，采取定领导、定包案、定人员、定质量、定时限的“五定”措施，落实包案掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依法处理的“五包”责任制，及时推动化解一批信访问题。

（三）集中开展大整治行动。

深入开展创建“三无”（无进京非正常上访、无进京超级上访、无到省集访）活动，进一步强化属地责任，持续用力，坚决防止进京非访、到省集访和越级上访在岁末年初反弹。要进一步规范信访秩序，积极协调联动，依法处理信访活动中违法行为。结合国家宪法日，深入开展信访法制宣传月活动，通过一系列宣传活动，引导教育广大人民群众树立尊法守法意识。

三、活动要求

（一）加强组织领导。

县卫计局成立卫生计生系统今冬明春“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动信访工作领导小组。各医疗卫生计生单位要根据本单位今冬明春“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动信访工作与贯彻省委十届六次、七次全会相结合，与保障困难群众安全温暖过冬工作相结合，进一步完善组织机构，细化工作措施，切实加强工作领导，确保各项工作落实到位。

（二）强化工作举措。各医疗卫生计生单位要紧紧盯住目标任务，严格执行“首问首办”责任制，严格依法行政，坚决杜绝行政不作为、慢作为、乱作为的现象。严格按照“分级负责，归口办理”原则，认真抓好信访维稳工作的落实。深入分析本单位进京非正常上访、进京越级上访、到省集访（越级访）形势，有针对性地开展专项治理，要坚决防止发生到京非访、进京越级访和到省集访（越级访）事件；要加强矛盾纠纷和信访问题排查，建立台账，摸清底数，把矛盾和问题化解在萌芽和初始。因时、因地、因人、因事处理问题，用不同方法帮助初信初访者找到解决问题的有效办法，确保初信初访按时按质办结，避免重访、杜绝非访，提高信访事项办结率。在第一时间、第一地点解决信访问题。要巩固党的群众路线教育实践活动成果，医疗卫生计生单位领导干部要带头接访、包案，强力推动信访积案难案化解，减少信访存量，防止信访上行。要畅通信访渠道，深入细致做好思想疏导和教育引导工作。

（三）强化督促指导。

县卫计局将组成信访维稳巡视督导组定期不定期对各单位开展今冬明春“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动信访工作进行巡视督导，各单位要对本单位存在的突出矛盾和信访问题进行专项督导，推动有效率、高质量地化解矛盾和信访问题。

第四篇：集中开展新一轮“走基层,解难题、办实事、惠民生”活动方案

集中开展新一轮“走基层，解难题、办实事、惠民生”活动方案

为深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神特别是对四川工作重要指示精神，认真落实省第十一次党代会各项决策部署，以昂扬向上的精神状态、和谐稳定的良好局面迎接党的十九大胜利召开，并做好党的十九大精神学习宣传贯彻工作，省委决定从今年10月1日至明年3月底集中开展新一轮“走基层、解难题、办实事、惠民生”(以下简称“走基层”)活动，现结合实际提出如下方案。

一、总体要求

深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，认真落实省第十一次党代会决策部署，坚持稳中求进工作总基调，鲜明“落实到基层、落实靠基层”工作理念，组织党员干部深入到基层、下沉到一线，深入宣讲中央和省委重大决策部暑，着力维护社会和谐稳定，全力推进脱贫攻坚，用心用情办好惠民实事，扎实推进重点工作，为加快建设美丽繁荣和谐四川、奋力推动治蜀兴川再上新台阶注入强大动力，为迎接党的十九大胜利召开和学习宣传贯彻大会精神营造良好氛围。

二、重点任务

“走基层”活动分两个阶段。第一阶段: 10 月1日至党的十九大胜利闭幕。

（一）深入宣讲中央和省委重大决策部署。各级领导干部要深入联系点、贫困村、重大项目和企业等基层一线，采取讲党课，召开党员大会、组织生活会、院坝会，到农民夜校上课等形式，带头宣讲政策、开展教育，引导党员干部群众把思想行动统一到中央和省委决策部署上来。一要深入宣讲总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略。通过扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，持续开展“中国梦”主题教育，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。二要集中宣讲党的十八太以来取得的巨大成就。精心策划“砥砺奋进的五年”主题宣讲，组织开展“谈变化、谈愿景”活动，全面反映各行各业的生动实践，充分展现社会各界团结奋进的良好面貌，引导基层党员干部群众珍惜来之不易的大好形势，营造感党恩听党话跟党走的浓厚氛围。三要持续宣讲省第十一次党代会精神。结合脱贫攻坚、环保督察等重点工作，组织干部深入一线、深入群众，宣讲好省委治蜀兴川的总体方略，解读好省第十一次党代会各项决策部署，进一步增强贯彻落实的自觉性和坚定性。

（二）全力以赴维护社会和谐稳定。引导各级领导干部正确处理改革发展稳定的关系，站在讲政治顾大局的高度看待稳定问题，督促落实属地责任、部门责任、主要领导“第一责任人”责任和其他领导“一岗双责”，扎实做好维护稳定和信访工作，坚决保护人民群众生命财产安全，坚决维护社会大局和谐稳定。一要抓好社会矛盾纠纷排查化解。推动各级领导干部接访下访包案，实行定领导、定方案、定人员、定质量、定时限“五定”措施，落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包稳控管理、包依法处理“五包”责任制，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在基层、把感情融洽在基层。10月15 日前，集中排查涉军群体、瀑电移民、90年代末未分配工作中专毕业生、投融资理财、民办(代课)教师、失独家庭、劳动社保、住房保障和房地产开发管理、土地征用、环境保护等方面的突出问题，列出清单、明确责任、挂图作战，一个矛盾一个矛盾化解，一个问题一个问题解决，坚决防止到省进京非访集访。二要推动涉稳突出问题专项治理。督导各地、各部门加强政治安全、社会安全、生产安全、金融安全、网络安全等重点领域的集中攻坚，坚守社会稳定、安全生产、食品药品安全底线。藏区要突出抓好常态化依法治理，巩固提升重点寺庙集中整治成果，旗帜鲜明开展反分裂斗争;彝区要重点抓好禁毒防艾，持续开展堵源截流、破案攻坚、重点整治和专项打击行动，加强“绿色家园”建设。三要推进依法治省向纵深发展。深入开展“法律七进”，大力深化基层法治示范创建，严厉打击各类违法犯罪活动，健全以党组织为领导核心的治理体系，着力整治“动辄闹事”“以闹争利“法不责众”等突出问题，加快形成办事依法、過事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序。四要 做深做细群众思想工作。深化感恩奋进、艰苦创业、脱贫争先主题教育，大力营造人心思齐、人心思进、人心思干的良好氛围。针对重点人群和重点人员，要一对

一、面对面地进行教育疏导，做到诉求合理的解决到位、无理取闹的教育到位、生活困难的帮扶到位。

（三）组织动员各方下足“绣花”功夫抓好脱贫攻坚。锁定“两不愁、三保障”和“四个好”目标，常态化开展明察暗访、蹲点调研等，推动脱贫攻坚各项部署落地落实。一要加强督促指导。督促落实22个扶贫专项2017实施方案,深入推进基础设施建设、住房建设、易地扶贫搬迁、特色产业培育、教育医疗扶贫等，用好用活“四项基金”，确保圆满完成脱贫攻坚各项任务。进一步聚焦聚力，加大对45个深度贫困县脱贫攻坚力度。重点围绕今年计划脱贫摘帽的16个贫困县、3700个贫困村、105 万贫困人口，有针对性地找问题、添措施、补短板，确保高质量通过检查验收。二要协调推进“四好村”创建。对照创建标准和考评指标，扎实抓好改善人居环境、拓宽增收渠道、改变生活方式、弘扬社会主义核心价值观等，持续深入推进创建工作。督促各级领导干部到联系村农民夜校现场办公、讲课等，把农民夜校工作抓细抓实抓出成效，更好地教育群众、服务群众。三要统筹整合力量。督促各地、各部门完善贫困村“五个一”和非贫困村“三个一”驻村帮扶机制，加大省内对口帮扶藏区彝区深度贫困县工作力度，落实关心爱护脱贫攻坚一线干部政策措施，形成各方参与支持脱贫攻坚的强大合力。四要加强考核和监督执纪问责。组织干部明察暗访、走村入户，重点监督检查中央和省委、省政府各项政策措施、工作部署落实情况，监督检查各级干部履职尽贵和作用发挥情况，监督检查扶贫资金、物资、项目管理使用情况，对弄虚作假甚至挪用、骗取扶贫资金的依纪依法严肃处理。

（四）用心用情办好惠民实事。积极践行以人民为中心的发展思想，及时回应群众关注关切，努力办好暖民心得民心的实事。一要突出抓好民生工程。对照全省2017年十项民生工程及20件民生实事进度要求，聚焦薄弱环节和工作短板，及时解决群众安居、就业、教育、医疗等方面的实际问题。二要深入开展走访慰问。重点走访慰问老党员、困难党员、孤寡老人、残疾人等特殊群体，发放生活必需品，将党委、政府的关爱送到群众心坎上。落实好困难救助救济政策，及时发放受灾困难群众救助和低保户、五保户、优抚对象生活补助。三要大力惩治不正之风。深入基层一线检查城乡低保、救灾救济等惠民政策落实情况，坚决查处和纠正吃拿卡要、优亲厚友等突出问题。指导基层党组织扎实抓好三项整改“回头看”，大力整治“村霸”“蝇贪”等发生在群众身边的不正之风，不断提高人民群众满意度。

（五）扎实推动改革发展各项工作。各级领导干部从严督促指导，强化服务保障，推动改革发展各项任务落地落实。一要扎实抓好稳增长。始终保持战略定力，坚持问题导向，主动查找短板，扎实抓好稳投资、扩大消费需求、产业发展、新型城镇化建设等，保持全省经济稳中有进、稳中向好的良好态势。二要扎实抓好深化改革扩大开放。督察推动重点领域和关键环节改革不断取得新进展，推动全面创新改革9 张清单和30项先行先试任务落实见效，推动中国(四川)自由贸易试验区高水平建设，推动重大投资促进活动签约项目加快落地，不断增强发展的动力和活力。三要扎实抓好绿色发展。坚持以中央环保督察为契机，持续抓好生态环境保护，抓紧整改突出问题，倒逼企业达标生产和产业转型升级，坚定走生态优先、绿色发展和可持续发展之路。四要扎实抓好灾后恢复重建。督导落实中央和省委相关部署要求，统筹推进“8.8”九寨沟地震、“6.24”茂县特大山体滑坡灾害和“11.22康定地震灾后恢复重建各项工作，努力建成绿色发展、脱贫奔康的典范。

第二阶段: 党的十九大闭幕后至明年3 月(活动方案将在党的十九大召开后另行印发)。

党的十九大胜利召开后，组织各级领导干部深入基层单位和广大群众，通过报告会、巡回宣讲、“三会一课”等形式，教育引导党员群众自觉把思想和行动统一到大会精神上来，同时统筹抓好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项工作，扎实推动治蜀兴川再上新台阶。

三、工作保障

（一）加强统筹协调。各级党委(党组)要高度重视，抓紧研究部署，制定方案、强化保障、组织实施。各级领导干部特别是一把手要带头开展宣讲、带头维护稳定、带头脱贫攻坚、带头办好实事、带头推进工作，有力有序推进“走基层”活动。加强工作统筹，分期分批“走基层”，防止“一窝蜂”，防止形式主义，确保深入基层、务求实效。

（二）严明工作纪律。要严格遵守中央八项规定、省委省政府十项规定精神和市委市政府九项规定，不搞层层陪同，不安排宴请，不摘劳民伤财，不给基层和群众增加负担。对违反工作纪律、遇事推诿扯皮造成恶劣影响的要严厉问责，对典型案例要及时曝光。

（三）强化宣传引导。要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主方针，充分运用报刊、电视、网络、手机等媒体，大力宣传新一轮“走基层”活动的目的意义、重点任务和主要成效，形成人人知晓、人人参与、人人支持的良好氛围。

第五篇：学校走基层、解难题、 办实事、惠民生”活动总总结

邻水县龙安镇中心小学

“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动总结 “走基层、解难题、办实事、惠民生”是贯彻落实中央八项规定和开展党的群众路线教育实践活动的重要载体。自活动开展以来，通过全校党员干部深入到千家万户征集群众在民生诉求、困难问题和信访稳定方面的问题和意见，并作为我校工作重点，通过学生家长社会化解问题意见，增进了家长、师生关系。现将这个活动总结如下。

一、走基层、解难题、办实事、惠民生是党的群众路线的总要求。

我们党取得革命成功的三大法宝是群众路线、武装斗争、统一战线。党的群众路线是我们党在革命战争年代不断发展和总结而来，并指导我们革命取得成功。总要求是：一切为了孩子、一切依靠家长、从群众中来、到群众中去。走基层、解难题、办实事、惠民生活动是目的就是群众路线的具体化，就是一切从群众的实际出发，深入到群众中找到我们工作着力点和方向，并我们化解群众难题和为民办实事的成果拿到群众中去评议，问群众答应不答应、满意不满意。以便更好的改进我们的工作。

二、走基层、解难题、办实事、惠民生活动是群众路线的具体化。

走基层是源头。实践是最好的课堂，群众是最好的老师。走基层是真正地了解群众的现状和诉求及存在在的问题；通过走基 层，不但要真正了解群众的所思所盼，热难点问题，更重要的是转变党员干部工作作风，不断提高党员干部各方面的素质，更进一步地融洽干群关系，锻炼党员干部为民做事的工作能力。

走基层--集中走访基层听民意。走基层，不是走过场，要真正了解人民群众所想，要听取人民群众最真切的心声，就要沉下身子，深入到群众中去，了解民生疾苦；走基层，不是借机游山玩水，要到困苦、艰难的地方去，入户走访、实地察看，听取偏远地区人民群众所想，切身感受人民群众的日常生活；走基层，不是凭空想像群众的想法，而是真实的、全面的掌握群众的需求。

“走基层解难题办实事惠民生”，深化为民服务，要以扎实过硬的作风作保证。机关党员干部下基层必须静得下心，放得下架子，能沉到基层一线。要对人民群众充满真情实感，视群众为亲人，与群众心相连，赢得人民群众的高度信任和热情支持。既不能轻视基层的矛盾和问题，又不能被矛盾和问题所吓倒，要有不解决矛盾和问题不撒手的韧劲和狠劲。要讲究工作方式方法，紧紧依靠基层组织，善于向人民群众学习，问需问计于民。

“走基层解难题办实事惠民生”活动成效要让人民群众评判。活动中，通过深入农村、社区及联系点，形成了对基层的全覆盖。查民情、解民忧、聚民意、谋民利的最终效果，要让人民群众来评判，以人民群众满意不满意为标准。学习向广大群众讲清楚活动的目标，主动请人民群众当裁判员，增强活动的成效。

三、走基层、解难题、办实事、惠民生要结合农村学校实际工作。

走基层活动中广泛征集起来的民生方面的诉求主要有三大类，一是村小建设方面的问题，二是学校内道路沟渠等基层设施建设滞后的问题，三是学校环境污染问题。因此我们要结合这一实际情况。同时要整合资金资源逐步解决了农村学校基础设施和环境污染问题，建设校园整洁，环境优美的新学校。

要急群众之所急，解群众生活困难。对于反映收上的实际困难，要千方百计地想办法，通过多渠道给予困难群众温暖和生活经济上的帮助。

四、开展走基层活动、赢得了民心、推进了工作。

走基层解难题办实事惠民生活动是贯彻落实群众路线活动的具体体现，切实解决了群众反映出来的诉求困难和问题，增进了群众对干部的信认和对工作认可。

特别是在灾后重建工作中，切实贯彻落实群众路线，转四风，坚持为民务实清政廉洁的要求，赢得了群众的认可，提高了工作效率。

一是把政策交给群众，通过多次会议以及发放讲解宣传政策，群众全面理解了灾后重建和土地整理的政策，让我们在落实执行灾后重建政策时，得到群众的理解和支持，减少了工作中的矛盾和阻力。二是民事民议，提高了工作效率，在灾后重建工作中，通过召开群众会议，由群众推选出自己信任的人组成议事会 和监事会，具体负责灾后重建涉及事项的讨论和决策。

走基层解难题办实事惠民生活有利于转变干部作风，建设服务型党组织，培养服务型党员干部；有利融洽干群关系，维护学校稳定；有利于找准工作着力点，提高工作效率，将走基层解难题办实事惠民生长态化是广大师生期盼。

2015.3.25