走基层 送服务

第一篇：走基层 送服务

“走基层送服务”行动启动仪式方案

一、时间：待定

二、地点：万福公园喷泉广场

三、参加单位和人员：邀请省市联合督导组领导参加，各乡镇（办事处、开发区）乡镇长、副书记、组织委员，县直各单位分管政工的副职、政工科长。

四、会场布置（由活动办秘书组负责）：

1、主席台布置（包括音响设备等）；

2、方阵排列：共列6个方阵，其中乡镇（开发区、办事处）方阵45人，卫生系统方阵50人（统一着装），技工学校方阵50人，农业局方阵50人，广电中心和农机中心，文体局方阵50人，其他县直单位方阵200人。

五、会议材料（由活动办材料组负责）：

1、主持词；

2、领导讲话稿；

3、部门发言稿把关。

六、议程安排：

1、会议由县领导负责主持；

2、请县领导作动员讲话；

3、请县广电中心、县卫生局、县文体局、县农业局、县农机中心、县技工学校等活动承接单位表态发言。

第二篇：“走基层、送服务、惠民生”活动实施方案

XXX “走基层、送服务、惠民生”活动实施方案

各贷款机构、各部门：

为贯彻落实xx银监分局“走基层、送服务、惠民生”活动的部署，深化“三农”、小微企业金融服务，加大对县域地区的信贷投放力度，充分发挥农村中小金融机构支农支小的作用，根据xx银监分局《xx辖区农村中小金融机构“走基层、送服务、惠民生”活动方案》精神，结合我社实际情况，特制定本实施方案。

一、工作目标

通过走乡入户进社区，深入了解广大农民、农村企业、小微企业对农村金融服务的诉求，深化“三农”、小微企业金融服务，加大对“三农”、小微企业扶持力度，提升农村金融服务水平。

二、组织领导

为确保活动的顺利开展，市联社成立“走基层、送服务、惠民生”活动领导小组（以下简称领导小组），成员如下：

领导小组下设“走基层、送服务、惠民生”活动工作小组（以下简称工作小组），组长由xxxx管理部负责人担任。办公室设在联社xxxx管理部，成员由xxxx管理部、xxx相关工作人员组成。各镇以各社（联社营业部）为单位成立19个“走基层、送服务、惠民生”活动团队（以下简称活动团 1 队）, 成员由贷款机构总经理、副总经理或信贷业务经理（风险经理）等人员组成。

三、工作职责

（一）领导小组负责统筹指导“走基层、送服务、惠民生”活动的总体工作。

（二）工作小组负责活动的组织、实施、数据统计及相关协调工作，并根据相关专业部门的职能分工范围，督促和牵头各项具体工作落实。

1、xxxx管理部负责牵头和协调各专业条线，督促各专业条线、活动团队按时按质开展活动，并做好活动期间数据统计、评价报告汇总，撰写总结报告向xx银监分局报送我社活动实施情况。

2、行政管理部负责活动期间宣传工作，包括宣传海报、宣传单的印制和下发，LED屏宣传标语的设计，联系电视台、报刊洽商相关宣传事宜，制定宣传策略和方案等。

3、其他专业条线根据各自职能分工，制定“走基层、送服务、惠民生”活动具体计划表（附件1），明确活动对象、时间和内容，联合各活动团队逐一落实活动工作，并做好活动期间的资料收集。

（三）各活动团队负责落实执行具体活动工作，制定“走基层、送服务、惠民生”活动具体计划表（附件2），在按计划开展活动的同时，并积极配合、完成各专业条线的活动工 2 作。

四、活动安排

（一）活动组织筹备阶段

在领导小组的领导下，由工作小组研究制定活动方案，对活动相关情况进行部署。

时间要求：2013年10月22日至2013年10月31日

（二）活动实施阶段

工作小组分别以存款业务、贷款业务、结算业务、电子银行业务和助农取款等业务条线开展活动工作，并收集活动相关数据、资料和图片，定期向活动工作小组上报具体活动开展情况。

时间要求：2013年10月22日至2013年12月31日

（三）活动总结评价阶段

由工作小组收集活动组织筹备及实施开展的具体情况、工作亮点、经验总结、先进事迹等，形成活动总结报告。

时间要求：2014年1月1日至2014年1月10日

五、活动内容

（一）走基层

秉承党的群众路线的宗旨，各机构的活动团队针对所辖地区特点，落实走进农村客户、小微企业，走进农村圩镇、管区、村庄，深入了解广大农村客户、小微企业对农村金融服务的诉求，做好辖区内的金融宣传、教育、营销工作，实现圩镇、管区、村庄的金融全覆盖，切实提高我社的金融服务水平。

活动要求：

1、对本次活动由行政部牵头做好宣传工作，具体宣传工作包括：

（1）、悬挂标语

宣传期内所有网点统一悬挂“走基层、送服务、惠民生金融服务宣传月”的主题宣传标语。

（2）、网站宣传

在门户网站开设“走基层、送服务、惠民生金融服务宣传月”专栏，由各专业条线负责提供相关宣传材料，行政部协助。宣传内容一是银监会相关政策措施；二是我社金融产品和服务；三是及时报道“走基层、送服务、惠民生金融服务宣传月”活动动态。

（3）、媒体宣传

①电视台宣传

“小微企业金融服务”特别报道

宣传内容： a）我社推进金融服务的政策；

b）我社特色金融产品；

c）我社金融服务取得的成绩。

工作安排： a）行政部负责联系拍摄、制作系列报道；

b）各部门负责提供相关宣传内容。

②xx日报宣传

硬广告：宣传我社特色金融产品；

软文宣传：宣传我社服务的信贷政策、特色产品、经营成果及机构建设情况等。

2、基层走访范围覆盖辖内各圩镇，基层走访对象由各贷款机构确定，并报联社各分管专业条线确认。

3、各活动团队应针对当地金融市场特点、业务发展方面，举办相关业务的座谈会，邀请当地具体代表性的客户参会，宣传金融服务产品，并听取客户的金融诉求、意见和需求。各活动团队在活动期间应举办座谈会不少于1次。

（二）送服务

活动工作小组通过前期各活动团队走基层所收集的基层对我社的金融服务诉求，指导各专业条线因应制订一揽子送服务计划并督促各活动团队做送服务的落实。目前，各专业条线备选送服务的内容如下。

一、xxx部

1、助农取款点的开办。

2、POS机开办。

3、银行卡的开办。

4、理财产品受办。５、保管箱开办。

二、按揭贷款中心

按揭业务申请的条件以及办理流程的讲解

三、xxx部

1、面向小微企业、工商户介绍自身八大特色信贷产品并现场受办。

2、理财产品受办。

四、xxx中心

面向“三农”介绍自身三大系列二十个特色信贷产品并 5 现场受办。

五、xxx部

1、假币鉴别标准讲解。

2、残钞兑换标准讲解。

3、零钞预约兑换。

活动工作小组应统筹安排各专业条线人员参与各活动团队开展各项金融服务的推送，提高农村金融服务便利度，让广大农民、农村企业、小微企业真正享受到金融服务的权利，满足客户的金融服务需求。

（三）惠民生

通过各活动团队对我社制订一揽子服务的推送，各项服务手续的简化、各种信贷产品利率的优惠，使我辖地农村金融服务得以优化，有效地帮助广大农村群众、企业发展生产、改善生活，使当地民生切切实实得到实惠。

六、工作要求

（一）提高思想认识，加强组织领导，积极推进。

各专业条线、活动团队须高度重视，提高思想认识，加强组织，明确相关责任人和工作职责，落实有效的工作措施，形成各自工作计划，于2013年10月31日前提交xxxx管理部汇总，确保“走基层、送服务、惠民生”活动的顺利进行。

（二）落实活动工作，做好资料收集。

各活动团队应按活动要求逐一活动内容，落实走访、摆摊宣传和举办座谈会，并做好活动期间的资料、图片的收集工作。

（三）做好数据统计，及时上报相关情况。

各专业条线、活动团队应注意收集活动期间的相关数据统计、先进事迹、活动成果、资料和图片留存等工作，对活动的开展情况进行详细记录，填报《“走基层、送服务、惠民生”活动评价月报表》，并对活动的开展情况、工作亮点、经验总结、先进事迹等撰写活动月简报，并于2013年11月1日、2013年12月1日和2014年1月1日按月上报xxxx管理部。

（四）及时总结评价，撰写总结报告。

活动结束后，各专业条线、活动团队应及时对活动的开展情况、工作亮点、经验总结、先进事迹等进行总结评价，撰写活动总结报告，总结经验做法和不足之处，科学评估“走基层、送服务、惠民生”活动实施效果，于2014年1月5日前提交xxxx管理部汇总。由xxxx管理部汇总后，及时向xx银监分局上报我社落实活动的具体情况。

2013年10月26日

第三篇：庆三八走基层送服务活动总结

“庆三八·走基层·送服务”活动总结

春回大地暖，情系半边天，“三八”节前夕，按照区妇联《关于开展2年“庆三八〃走基层〃送服务”主题活动的通知》（妇发„8号）要求，结合我局实际，经党组研究商议，认真组织, 搞好妇女节活动，做好走访困难妇女工作，并于3月6日到镇结对帮扶村开展庆三八送温暖活动，现将活动情况总结如下：

一、以节日为契机，做好走访贫困移民妇女工作 为认真贯彻落实开展党的群众路线教育实践工作，借着“三八”妇女节的走访贫困移民妇女活动妇委会与五间镇结对帮扶村困难移民妇女群众交心谈心，建立心连心关系，向她们送上节日的祝福。同时，结合党的群众路线教育实践活动，深入了解贫困群众的期盼和需求，真正把群众路线教育实践活动落到实处，了解群众之所急，使干部受教育，群众得实惠。

二、结合自身实际，开展困难妇女培训工作

妇委会通过走访困难妇女群众，倾听了她们的心声，了解她们的生产生活实际困难，鼓励她们要勇敢地走出生活的困境。并为她们积极出主意想办法，结合困难妇女自身实际情况，为她们提供相应的农村实用技术培训咨询服务，并制定具体的帮扶方案，切实为困难妇女群众办实事、办好事。增强了贫困妇女的信心和勇气，使她们能积极的面对生活。把党和政府的关心送给妇女群众，达到了深入群众，访贫问苦，真情帮扶的效果。

三、关爱妇女职工，做好一次女性健康保健知识讲座 “关爱女性，情系半边天”，为庆祝三八国际妇女节的到来，通过举办一次女性健康保健知识讲座，为全体妇女同志送上节日的问候和诚挚的祝福。此次健康讲座从女性生理特征、日常保健护理、健康心理疏导等方面进行深入浅出的讲解，使广大妇女职工受益匪浅。关爱妇女、呵护健康，希望妇女职工们在平凡的岗位上，在保证日常工作有序开展的同时，能够运用科学合理的健康理念关爱自己，关注健康。

第四篇：走基层服务群众

组织了140个惠农政策宣传小分队深入农家院落、田间地头，发放惠农政策明白卡、宣传单2万余份，举办农技知识培训300余场次，开展现场答疑解惑210场次，将惠农政策传达到群众心中。县农业局结合“技术走基层”活动，派出农技站、生产股等技术骨干150余名，深入20余个乡镇举办水稻机插育秧现场培训会，实地讲解机插育秧、苗床管理技术及易出现的问题。截至目前，该县已开展技术培训6.85万人次，发放技术资料近7.3万份。2000多名机关干部走出机关，以组织开展一次走访调研，宣传落实一批惠农政策，开展一系列集中服务活动，推进一批涉农项目建设，着力解决一批实际问题等方式扎实开展“走基层、助春耕”服务活动。各级机关干部带着感情、带着责任、带着办法，深入全县926个村、2000余个社，解决群众最期盼、最渴望的热点难点问题300余件，其中涉及到春耕生产中农用物资保障、水利灌溉、病虫害防治等突出问题120件。

第五篇：金融服务送基层

岐山县农村信用合作联社

“三大工程”金融服务送基层活动方案

为贯彻落实省农信联社《关于印发浙江农信系统“进村入企”金融服务送基层活动方案的通知》的文件精神，进一步加强县农信联社支农支小的服务宗旨，提高各信用社服务基层、服务“三农”和小微企业的能力和水平，经县农信联社党委研究，决定在全县开展“进村入企”金融服务送基层活动。

一、开展“进村入企”金融服务送基层活动的重要意义 在全县开展“进村入企”金融服务送基层活动，是按照“支农支小”工作基调，多角度了解农户和企业生产经营情况，确保县农信联社各项重点工作落到实处的现实需要；是完善县农信联社关于小微企业发展金融服务措施的必然要求；是丰富和巩固2月份开展调研活动成果的重要举措；是宣传我县联社存贷款余额超50亿元的重要渠道。各信用社一定要充分认识“进村入企”金融服务送基层活动的重要意义，切实把这项活动作为第一手真实了解农户和小微企业情况，作为增强自身决策能力、服务“三农”和小微企业能力的有效途径，认真组织开展，积极主动参与，不断增强活动的整体成效。

二、“进村入企”金融服务送基层活动的指导思想和工作目标

（一）指导思想：以县农信联社存贷规模超50亿这一宣传契机，开展“进村入企”金融服务送基层活动，全方位了

解农户和企业生产经营情况，进一步密切县农信联社与农户和小微企业关系，努力解决活动中所反映的重点和难点问题，做到情况在一线了解、问题在一线解决、决策在一线落实。

（二）工作目标。

1.总体目标：在6月底前，组织各信用社负责人带领信贷员（客户经理）深入全县363个行政村和企业客户进行走访调研，做到深入农村、深入企业和深入农户的“三深入”，所有行政村和困难企业的“两覆盖”，服务企业、服务“三农”的“两服务”，积极宣传县农信联社存贷规模超50亿。

2.具体目标：通过活动，加大对实体经济的支持力度，切实解决小微企业和农户贷款难问题，努力满足老百姓基础金融服务需求，更好地服务“三农”和小微企业发展。

通过活动，走访363个行政村，走访15000户农户，走访1000户企业客户。

具有金融小额取款功能的村级便民服务中心农信金融服务点做到全覆盖；

新设1台ATM机；POS机50台；

丰收小额贷款卡发卡量达9000张，增发200张。

三、“进村入企”金融服务送基层活动的基本原则

（一）领导带头、广泛参与。县农信领导班子将充分发挥领导干部的示范表率作用，成立以廖根勇党委书记为组长的活动领导小组，办公室、信贷业务科、风险科和各信用社将积极参与，找准活动内容与服务群众的结合点，真正把活动内容落实到实处。

（二）求真务实、解决问题。各信用社要真正理解活动的意义，成立相应的领导小组，并结合辖内行业的特点，制定切实有效的活动方案，真正深入农户和企业，真正帮扶企业、解决难题，强责任、强服务、强效能。

（三）统筹兼顾，搞好结合。把开展金融服务送基层活动与县农信联社业务发展有力的结合起来。各信用社应以此次金融服务送基层为契机，加大和巩固2月份调研活动成果，扩大联社存贷规模超50亿的宣传效果，为3月份银企对接授信大会储备新的客户资源。

四、“进村入企”金融服务送基层活动的重点内容

（一）走千访万，了解需求。结合正在开展的“2012走千家、访万户、共成长”活动，大力开展调研工作，巩固2月份调研活动成果。加大对小微企业的扶持力度，积极促进各项业务发展，力争实现“一个增长、两个100%、三个高于”目标。（实现各项存款余额占六大系统（工、农、中、建、邮储、农信）市场份额有所增长；日均各项存款新增额完成全年计划的100%以上、村级便民服务中心覆盖率100%；小微企业贷款增速高于全部贷款增速、小微企业贷款增量高于上年同期水平、涉农贷款增速高于全部贷款增速的目标。）要重点走访农户、村“两委”、农民专业合作社、小微企业和当地政府等，及时了解新时期当地经济发展的新特点、新情况，认真听取当地农户和有关部门对县农信联社金融服务的评价和意见建议。重点走访在转型升级的困难企业和发展前景好、有特色优势的小微企业，提出解决小微企业贷款难、改进工作作风和提高服务效能方面对策建议。

（二）宣讲政策，提高认识。各信用社“进村入企”后，要积极向农户和小微企业宣讲县农信联社大力支持实体经济发展、服务“三农”和小微企业的政策措施和存贷规模超50亿。特别是向小微企业大力宣讲县联社在利率定价和贷款投放效率等方面的优势，要做好前期资料收集和研究工作，有的放矢地去走访。同时要积极向地方政府及有关部门宣传县农信联社的特点和优势，宣传农信机构服务“三农”和小微企业的经营方向和本土化经营的定位。

（三）解决问题，促进和谐。要大力加强小微企业金融服务，建立和完善中小企业专营服务机构，切实帮助小微企业解决融资难等问题。要着力发挥创业贷款、扶贫贷款、助学贷款等作用，进一步创新新农村信贷产品和服务模式，帮助所在地农户或小微企业办实事，促进加快发展和转型升级。大力推进农信金融服务点进驻村级便民服务中心，在不同规格的村级便民服务中心选择提供小额贷款受理、代收代缴、电子支付等服务，切实加强农村基础金融服务。

五、“进村入企”金融服务送基层活动的具体要求

开展“进村入企”金融服务送基层活动，各业务科室、各信用社要积极行动起来，结合辖内自身行业特点和贷款结构，深入谋划、精心组织，加强领导、形成合力，真正做到领导带头、广泛参与，求真务实、解决问题，统筹兼顾、搞好结合。

（一）加强组织领导。“进村入企”金融服务送基层活动既是全面践行“一条道路、两场革命”战略构想，更是联社未来业务拓展的需要。为此，县农信联社成立以党委书记廖根勇为组长，其他班子为成员的“进村入企”金融服务送基层活动领导小组，下设活动小组办公室，办公室主任由党委委员唐小龙担任，周良、陈志忠、曹国旗、胡益良、羊皿心、葛忠明、孔德团、胡东良、朱尚奎、张玉华、王高峰、陈兆南、马浙东、张芬光、李若寒、陈浩、陈佩玉、曹华春为成员。

各信用社应成立相应的活动领导小组，从自身实际出发制定实施方案，有效整合现有工作力量，有效整合类似活动，力戒形式主义和做表面文章。各信用社要建立健全分工负责、联络沟通、信息报送、情况汇总和分析研究以及问题处理等方面工作机制，指定一名信贷人员（客户经理）负责日常的报送工作。

（二）明确工作要求。“进村入企”金融服务送基层活动要充分发挥县农信联社点多面广的特点，通过层层发动，广

泛参与，确保完成活动各项目标任务。县农信联社每位班子成员将走访行政村5个，企业10家，农户60户，根据统筹安排，将分别召开农户座谈会和小微企业客户座谈会。

各信用社、分社负责人要亲自下基层调研，带队走访重点农户和企业不少于100户，每位信贷人员（客户经理）进村入企调查时间每月不少于8天，走访农户和企业不少于200户。通过调查研究，认真摸清农户和企业生产的资金需求，制定详细的计划，做到信贷支持有重点，贷款发放有计划，送服务上门，全力支持农户和企业生产。

各信用社要利用此次活动，做好农户和企业的基础资料收集，认真填写“进村入企”大走访活动情况反馈表”、“进村入企”金融服务送基层活动情况汇总表”和““进村入企”金融服务送基层活动情况明细表”，于次月2日前以书面形式上报联社信贷科，联社将对各社每月走访情况予以通报。

活动结束后，联社将对各社“进村入企”金融服务送基层活动的组织开展情况进行评比，评选先进集体2个，先进个人每个社1-2名，并给予一定的物质奖励，并将本次走访活动列入考核。