旅游类毕业论文提纲

第一篇：旅游类毕业论文提纲

毕业论文提纲

一、论文题目：

《影响旅行社服务质量与游客满意感的因素探析》

二、论文背景：

中国的旅游业在激烈的竞争中得到了蓬勃的发展,旅游消费市场异常的火爆,而在这一消费市场中,旅行社是刺激旅游者消费的主力军。旅行社服务质量的好坏直接关系到旅游者的旅游质量,也影响到我国整个旅游业的形象，作为行业窗口的旅行社,其服务水平已成为人们普遍关注的焦点。而游客的满意感是旅行社服务质量高低的直接体现，因此一些旅行社以提高游客满意度为目标，以强化员工服务意识为重点，向社会作出了更高层次、更为全面的文明服务承诺制。把企业的服务内容、服务标准、服务时限向社会、向消费者公开，制定专门的服务承诺制度，对前台销售员、国内游全陪、出境游领队、入境游陪同等业务操作及服务规范制定了专门的规章制度。同时还通过与接团的旅行社签订承诺协议书，保证了旅行社的承诺落到实处。此外，通过征求游客意见书，电话回访以及上门听取意见等形式来改进服务，使游客的满意率大大提高。如广之旅在公司内部推行“五心服务”，即热心的态度、贴心的服务、精心的安排、称心的导游、开心的旅程，使游客的满意率达到98.6%。可见，旅行社的服务质量及游客的满意感已经成为旅行社寻求发展最重视的问题。

三、论文的写作思路：

（一）、旅行社服务质量和游客满意感的概述

1、旅行社服务质量的概念

2、游客满意感的概念

3、旅行社服务质量与游客满意感的关系

（二）、从游客的需求出发，分析当前我国旅行社在服务质量上存在的问题

（三）、影响旅行社服务质量与游客满意感的主要因素

通过游客跟随旅行社组团出游的服务质量评价进行调查，（广之旅2005及2007年度游客评价意见表），总结出旅行社服务质量与游客满意感的影响因素，并对其进行研究分析。

1、旅行社销售人员的服务态度及专业素质（态度、提供信息的准确性、工作效

率等）

2、旅行社提供的旅游产品质量（从食、住、行、游、购、娱六方面分别作出分析）

3、旅行社的诚信度（承诺的质量与现实是否相符、是否按约定事项实行服务等）

4、导游人员的服务质量及专业素质（导游的服务态度、讲解技巧、处理事情的能力等）

5、售后服务（与顾客的联系、投诉处理等）

（四）、总结并对提高旅行社的服务质量及游客满意感提出建议措施

四、论文的论证方法：

文献法、调查法、理论联系实际法。

五、论文结合的内容：

旅行社的售后服务状况、旅行社提供的旅游产品质量、导游人员的服务质量及专业素质、游客的旅游满意度调查等。

六、参考资料：本论文的参考资料主要来源有广州市图书馆、相关网站资料。

第二篇：毕业论文提纲

提纲

一、序论

1、中心论题：纺织集团信息化建设的策略研究

2、写作意图：对集团现有信息化程度的考察，并结合集团业务提出信息化建设的有价值的建议，以提高集团的整体效率，改善现有计算机体系。最直接的意义是：运用本专业的相关知识来思考实际问题。

二、本论

（一）简述信息化对企业发展的重要性 改成：简述纺织行业信息化的概况。（进行时，查资料）

1、当今时代发展对信息化的要求（纺织行业对信息化的需求趋势和原因是什么？）

2、世界各地成功企业信息化的介绍（为企业经营成功的主要因素之一是：信息化）

（二）阐述集团现有的信息化体系状况

1、集团的业务处理信息化程度介绍

2、集团的信息化设备状况介绍

3、集团的信息化技术人才的介绍

（三）提出集团目前信息化的不足和存在的问题

1、集团处理业务的复杂性，主要以手工、人力为主

2、集团的计算机设备很缺乏，数量极少，质量也不佳

3、集团的高层管理层都是70后的长辈，大多数缺乏基本的计算机技能，不懂 得基本的计算机操作

（四）提出自己的解决方案

必须从集团整体利益来考虑，要考虑到成本费用和高效率问题。

1、关于设备：在原来基础上，进行补充不足的，维修有毛病的，变卖废弃的。（成核算）

2、关于人员：由于老员工对集团的忠诚度很高，经验也充足，所以，对老员工进行相关的计算机技能的培训，在实践中学习；相应地，为企业注入新鲜的血液，得招聘一定的计算机专业的人员，给予一定的培训，即刻可以上岗。在实践中，新老员工互相学习，老员工叫新员工相应的纺织知识，谈谈经验，也可向新员工讨教基础的计算机操作知识，在实践中一起成长。

三、结论

1、概括当前世界各地成功企业的信息化程度和我们的任务所在

2、呼应开头的序言

第三篇：毕业论文提纲[推荐]

我国现行个人所得税制的改革

总论点：个人所得税是市场经济的产物，具有调节收入分配，维护社会稳定和增加财政收入等的功能和作用。但我国个人收入分配差距也在不断扩大，这种不平衡的问题可能引发我国社会的不稳定，政府利用包括税收在内的多种手段进行宏观调控。个人所得税的扣除基数由800增加到1600元增到2008年实行的2000元再到2011年的3000元。对于现行的个税制度，一部分人认为我国目前的富人不多，所得税税负不能与纳税能力相匹配，另一部分人则持相反的观点，他们认为我国的个人所得税不论在总税收还是所得税的比重都是很低的，不符合我国经济的发展要求，所以我国现行的个人所得税制的改革要结合国情进行必要的改革

我国个人所得税征收存在的问题：1）：税收征管法律的不健全，征收过程中出现“逆征收”的状况

2）：信息化管理不健全，缺乏统一的个人所得税信息管理系统

3）税收征收部门工作人员业务能力低，队伍庞大，征税成本高

4）征收质量不高，逃税现象严重

5）纳税宣传不够，纳税意识淡薄

我国个人所得税的税制的设计思路：1）建立综合与分类相结合的所得税征收模式

2）扩大征税范围，缩小减免优惠

结论：在我国现行的个人所得税中,征收模式的不完善造成税基过窄、税负不均,缺乏税制调整机制,不适应社会经济发展的需要。对我国个人所得税制度进行研究和探讨,提出建立全国统一的“自动调节”的个人所得税体系的设想。

无锡太湖学院会计87陈家骅

第四篇：毕业论文提纲

毕业论文提纲模板(1)

毕业论文提纲范例

题目：

关键词：

摘要：（100-200字）

目录：

引言（绪论）------（500字左右）正文（15000左右）

第1章

1.1.-----------------------------

1.2.-------------

1.3.---------------------------

…

第2章

2.1.-------------------------

2.2.---------

…

第3章---------

3.1.-------------------------

3.2.---------

…

第4章---------

4.1.-------------------------

4.2.---------

…

第8章结论（300-500字）-

（注意：修改后的论文提纲要写出章和节的内容，节的内容自己定，写论文时要将内容丰富起来，要达到2万字的字数要求）

几个具体的毕业论文提纲范例

浅议工程施工阶段的监理控制

第1章施工阶段监理概述（包括：我国建筑施工阶段监理现状、施工过程分几个阶段、施工每阶段监理的主要任务、监理工作程序等）

第2章施工准备阶段的监理工作（要考虑周全）

第3章工地例会（内容和实施）

第4章施工各阶段的质量控制工作（内容、方法和要求）

第5章施工各阶段的造价（成本）控制工作（内容、方法和要求）

第6章施工阶段的进度控制工作（内容、方法和要求）

第7章竣工验收阶段的监理控制（内容、方法和要求）

第8章结论

（如果可能可加些监理信息化管理方面的内容）

论施工中监理的作用和实施

第1章概述（工程监理的概念、特点、设置监理工程师的目的意义、监理工程师的地位、概述监理工作的主要内容等）

第2章施工准备阶段监理的作用和实施（任务、程序和实施方法）

第3章施工质量监理的作用和实施（任务、程序和实施方法）

第4章施工投资监理的作用和实施（任务、程序和实施方法）

第5章施工进度监理的作用和实施（任务、程序和实施方法）

第6章施工中合同管理监理作用和实施（任务、程序和实施方法）

第7章施工中监理的组织协调作用

第8章结论

工程建设监理的组织协调作用解析

第1章概述（概念、作用、意义）

第2章监理工程师应具备的素质和条件

第3章工程建设监理的组织协调的目的和内容

第4章组织协调工作的常用方法

第5章监理在组织协调工作中应注意的问题

第6章工程建设中对各种关系的组织协调（建设单位与承包商、建设单位与设计方、监理组织内部、与政府主管部门等）

第7章结论

论监理在设计及施工阶段的质量控制

第1章概述（质量控制的概念、作用、意义）

第2章设计阶段的质量控制（分别写出初步设计和施工图设计阶段的质量控制）

第3章施工阶段的质量控制（阐明个阶段的质量控制内容和方法，尝试加入事前、事中和事后质量控制）

第4章结论

浅谈监理单位对工程项目质量控制

提纲写的还行，最后加上结论，具体写论文时内容要细化，让内容丰富起来，字数要达到要求的2万字。

我国建设监理的现状及思考（连存霖）

编写的提纲可用，在原来提纲的基础上作以下填充，我在我的新浪博客中发了一篇参考文章，你可以看下。

第1章监理地位和角色的认识、监理责任的认识、第2章分别对范围和授权进行阐述，提出存在的问题和解决的方法

第3章先总结出管理和体制级人员素质存在的问题在谈如何提高

第4章本章的内容太笼统，要具体化并且不要和前面的内容重复

第5章可用

第6章可用

第7章结论（是本论文的结论而不是8周写论文的体会和总结）

第五篇：毕业论文提纲

毕业论文提纲

题目：中金圣源仓储管理有限公司金融物流运作管理现状调查报告

关键词：金融物流、质押监管

摘要：本文简要介绍了金融物流的意义，以及中金圣源仓储管理公司金融物流管理运作管理的现状。金融物流的发展趋势。

目录：

前言····························（300字）

一、公司简介

二、中金圣源管理公司质押监管业务简介

2.1、质押监管业务的概念

2.2、质押监管业务的意义

三、监管仓库情况介绍

四、目前金融物流管理的现状

4.1、绘制货位定置图及建立货物货位对应表

4.2、开仓盘点建账

4.3、抵押物进出仓的跟进

4.4、填写抵押物进仓单与监管清单

4.5、收集相关货权凭证、张贴明示抵押标识、防范货权风险

4.6、定期盘点

4.7、监管通知书

4.8、巡仓意见本

4.9、驻仓组长组织撰写月度工作总结

五、改进措施

5.1、加强与银行的合作，加大业务。开创新的业务。

5.2、关注被监管企业，可以和企业合作，外包企业所有物流业务。

5.3、提高监管员的吃住条件，提高他们工作热情。

六、结论

七、参考文献：